شركة أفالارا (AVLR): نموذج الأعمال التجارية

في عالم الضرائب والامتثال سريع الخطى، تتميز شركة Avalara, Inc. (AVLR) بنهجها المبتكر المتضمن في مخطط نموذج العمل التجاري. من خلال الاستفادة من شبكة من

• الشراكات الرئيسية
• موارد قوية
• والتكنولوجيا المتطورة

توفر Avalara قيمة استثنائية لمجموعة متنوعة من شرائح العملاء. اكتشف كيف تعمل هذه المؤسسة ذات التفكير المستقبلي على أتمتة الامتثال الضريبي وتقليل المخاطر وتعزيز الكفاءة - تنتظرك رؤى حيوية أدناه.

Avalara, Inc. (AVLR) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مستشارو الضرائب

تتعاون Avalara مع مستشاري الضرائب للاستفادة من خبراتهم في مجال الامتثال الضريبي والتغييرات التنظيمية. وتضمن هذه الشراكات توافق حلول Avalara مع أحدث اللوائح الضريبية. في عام 2022، تم تقييم سوق الاستشارات الضريبية العالمية بحوالي 8 مليارات دولار، وتوفير فرصة كبيرة للتعاون والنمو المتبادل.

مقدمي البرامج المحاسبية

تعد الشراكات مع موفري برامج المحاسبة أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لشركة Avalara، مما يتيح التكامل السلس لحلول الامتثال الضريبي ضمن أنظمة المحاسبة المستخدمة على نطاق واسع. تشمل مشاركات البرامج الشائعة ما يلي:

مزود	تاريخ التكامل	الإيرادات السنوية
كويكبوكس	2019	5.6 مليار دولار
حكيم	2020	1.5 مليار دولار
زيرو	2021	850 مليون دولار

لا تعمل هذه الشراكات على تعزيز وصول Avalara فحسب، بل تعمل أيضًا على تحسين الاحتفاظ بالعملاء من خلال توفير حلول متكاملة تلبي احتياجات الشركات من جميع الأحجام.

بائعي نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP).

يعد التعاون مع موردي نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) أمرًا حيويًا لشركة Avalara. وتساعد هذه الشراكات على تبسيط الامتثال الضريبي ضمن أنظمة إدارة الأعمال الشاملة. يشمل الشركاء الرئيسيون لتخطيط موارد المؤسسات ما يلي:

بائع	نوع التكامل	الحصة السوقية
NetSuite	التكامل المباشر لواجهة برمجة التطبيقات	20%
مايكروسوفت ديناميات	التكامل الإضافي	14%
العصارة	التكامل المخصص	24%

في عام 2022، كان حجم سوق تخطيط موارد المؤسسات (ERP) العالمي تقريبًا 47 مليار دولار، مع معدل نمو سنوي مركب متوقع قدره 10% من عام 2023 إلى عام 2028، مما يؤكد أهمية هذه الشراكات.

منصات التجارة الإلكترونية

تتعاون Avalara مع العديد من منصات التجارة الإلكترونية لتوفير حلول قوية للامتثال الضريبي للمعاملات عبر الإنترنت. تشمل الشراكات الرئيسية ما يلي:

• شوبيفي
• ماجنتو
• ووكومرس

شهدت صناعة التجارة الإلكترونية مبيعات عالمية بلغت حوالي 4.9 تريليون دولار في عام 2021، ومن المتوقع أن ينمو بنسبة 50% بحلول عام 2025. وتعد مثل هذه الشراكات ضرورية لمعالجة تعقيدات الامتثال الضريبي عبر الإنترنت.

سلطات الضرائب الحكومية

يتيح التعاون مع سلطات الضرائب الحكومية لشركة Avalara البقاء على اطلاع دائم بالتغييرات في قانون الضرائب وضمان الامتثال عبر الولايات القضائية. في الولايات المتحدة، أفادت مصلحة الضرائب الأمريكية أن تحصيل الضرائب لعام 2022 كان تقريبًا 4.9 تريليون دولار. تعمل الشراكات على تسهيل تبادل المعلومات والوصول إلى الموارد التي تساعد Avalara على دعم عملائها في الوفاء بالالتزامات الضريبية بكفاءة.

Avalara, Inc. (AVLR) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير برامج الامتثال الضريبي

تتخصص شركة Avalara, Inc. في تطوير برامج الامتثال الضريبي، وهو أمر بالغ الأهمية للشركات لإدارة ضريبة المبيعات والتزامات الامتثال الأخرى بدقة. اعتبارًا من عام 2022، أعلنت شركة Avalara عن إيرادات بلغت حوالي 495.8 مليون دولار أمريكي، مع تخصيص جزء كبير لتطوير المنتج.

وبلغ الاستثمار في البحث والتطوير (R&D) لعام 2022 حوالي 64.1 مليون دولار، وهو ما يمثل حوالي 12.9% من إجمالي الإيرادات. يضمن التركيز على البحث والتطوير أن تظل منتجات Avalara قادرة على المنافسة ومتوافقة مع اللوائح المتطورة.

صيانة المنتج وتحديثاته

تعد الصيانة والتحديثات المنتظمة للمنتج ضرورية لتعزيز وظائف برنامج Avalara. أصدرت الشركة أكثر من 50 تحديثًا للمنتج في عام 2022، مع التركيز على تجربة المستخدم والامتثال للوائح الضريبية.

توظف شركة Avalara أكثر من 1800 شخص في قسمها الهندسي، مما يضمن إدارة صيانة المنتج بكفاءة. يبلغ متوسط ​​وقت الاستجابة لمشكلات البرامج التي أبلغ عنها العملاء حوالي ساعتين، مما يوضح التزام Avalara بالتحديثات في الوقت المناسب.

خدمات دعم العملاء

توفر Avalara خدمات دعم قوية للعملاء، والتي تلعب دورًا محوريًا في الحفاظ على رضا العملاء وولائهم. تقدم الشركة دعمًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر قنوات مختلفة بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.

وفي عام 2022، حققت Avalara درجة رضا العملاء بنسبة 91%، وهو ما يعكس فعالية خدمات الدعم التي تقدمها. تعامل فريق دعم العملاء مع أكثر من 500000 استفسار، وتم حل 95% منها عند نقطة الاتصال الأولى.

أبحاث الامتثال التنظيمي

يعد البحث المستمر في الامتثال التنظيمي أمرًا ضروريًا لشركة Avalara للحفاظ على عرض القيمة الخاص بها. وتقوم الشركة بمراقبة التغييرات في قانون الضرائب في جميع الولايات الأمريكية الخمسين والعديد من الولايات القضائية الدولية.

توظف Avalara فريقًا متخصصًا مكونًا من 200 خبير في مجال الامتثال يقومون بتحليل اللوائح الضريبية. في عام 2022، قامت Avalara بتحديث قاعدة بيانات معدلات الضرائب الخاصة بها أكثر من مليون مرة، مما يضمن حصول العملاء على أحدث معلومات الامتثال.

إدارة الشراكة

تدير Avalara بنشاط الشراكات مع مختلف أصحاب المصلحة، بما في ذلك منصات التجارة الإلكترونية ومقدمي برامج المحاسبة وبوابات الدفع. وفي عام 2022، دخلت الشركة في شراكة مع أكثر من 130 حلاً برمجيًا، مما أدى إلى تعزيز نظامها البيئي.

• يشمل الشركاء أسماء معروفة مثل Shopify وMagento وSquare.
• وساهمت الشراكات في 35% من عمليات اكتساب العملاء الجدد في عام 2022، مما يوضح أهميتها في نمو الأعمال.

نوع الشراكة	عدد الشركاء	المساهمة في الإيرادات
منصات التجارة الإلكترونية	50	85 مليون دولار
برامج المحاسبة	40	75 مليون دولار
بوابات الدفع	30	60 مليون دولار

Avalara, Inc. (AVLR) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

منصة برمجيات الامتثال الضريبي

يعد برنامج الامتثال الضريبي الخاص بشركة Avalara عنصرًا حاسمًا في نموذج أعمالها. تقوم المنصة بأتمتة جوانب مختلفة من الامتثال الضريبي، بما في ذلك حسابات ضريبة المبيعات، وإدارة شهادات الإعفاء، وتقديم الضرائب وتحويلها. اعتبارًا من عام 2023، أعلنت شركة Avalara عن إيرادات تبلغ تقريبًا 522 مليون دولار، مما يدل على القيمة التي تقدمها التكنولوجيا الخاصة بهم في السوق. تدعم المنصة أكثر من 14000 ولاية قضائية ضريبية عالميًا ويتكامل مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) وأنظمة التجارة الإلكترونية الرئيسية.

مطورو البرمجيات المهرة

للحفاظ على عروضها البرمجية وتعزيزها، توظف Avalara قوة عاملة ذات مهارات عالية. اعتبارًا من الفترة المشمولة بالتقرير الأخير، لدى Avalara تقريبًا 1600 موظف، مع تخصيص جزء كبير لتطوير البرمجيات. تستثمر الشركة في التدريب والتطوير، مما يضمن إتقان مطوريها للتقنيات المتقدمة مثل الحوسبة السحابية والتعلم الآلي والذكاء الاصطناعي.

فريق دعم العملاء

يلعب فريق دعم العملاء في Avalara دورًا محوريًا في الحفاظ على رضا العملاء والكفاءة التشغيلية. لدى الشركة فريق متخصص يضم أكثر من 300 موظف دعم. إنهم يقومون بتمكين العملاء من خلال قنوات مختلفة، مما يحقق معدل رضا العملاء تقريبًا 90%. وهذا أمر بالغ الأهمية للاحتفاظ وجذب عملاء جدد في سوق تنافسية.

خبراء الامتثال

تعد خبرة الامتثال أحد الأصول الأساسية لشركة Avalara، مما يضمن أن خدماتها تلبي المتطلبات التنظيمية المتطورة عبر الولايات القضائية المختلفة. تفيد الشركة بوجود فريق من أكثر من 100 متخصص في الامتثال الذين يراقبون التغييرات التشريعية التي تؤثر على اللوائح الضريبية، مما يضمن بقاء عروض الشركة حديثة ومتوافقة.

البنية التحتية للبيانات والتحليلات

تدعم البنية التحتية القوية للبيانات والتحليلات عمليات Avalara. تستفيد الشركة من تحليلات البيانات الضخمة لتحسين عمليات الامتثال الضريبي وتحسين رؤى العملاء. في عام 2022، تمت معالجة Avalara تقريبًا أكثر من 1.8 مليار معاملةباستخدام التحليلات المتقدمة لتعزيز الكفاءة والدقة في حسابات الضرائب.

الموارد الرئيسية	تفاصيل	المقاييس الكمية
منصة برمجيات الامتثال الضريبي	عمليات الامتثال الضريبي الآلية التي تتكامل مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP).	الإيرادات: 522 مليون دولار؛ الولايات القضائية: 14000+
مطورو البرمجيات المهرة	فريق متخصص لتطوير وصيانة البرمجيات	الموظفون: 1600؛ فريق التطوير: جزء كبير
فريق دعم العملاء	يوفر مساعدة العملاء عبر القنوات المختلفة	طاقم الدعم: 300؛ رضا العملاء: 90%
خبراء الامتثال	يضمن أن الخدمات تلبي المتطلبات التنظيمية	متخصصو الامتثال: 100+
البنية التحتية للبيانات والتحليلات	يسهل معالجة وتحليل المعاملات	المعاملات المجهزة: 1.8 مليار+

Avalara, Inc. (AVLR) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

الامتثال الضريبي الآلي

يوفر أفالارا الامتثال الضريبي الآلي الحلول المصممة لتبسيط العملية الضريبية للشركات من جميع الأحجام. مع أكثر من 1500 عملية تكامل للامتثال وأكثر من 500 خدمة امتثال، تسمح منصة Avalara للشركات بإدارة ضريبة المبيعات, ضريبة القيمة المضافة (VAT)، وضرائب المعاملات الأخرى بسلاسة.

حسابات ضريبية دقيقة وفي الوقت المناسب

نظام Avalara معروف بقدرته على التوصيل حسابات ضريبية دقيقة في نقطة البيع، وذلك باستخدام خلاصات البيانات في الوقت الفعلي والوصول إلى قاعدة بيانات واسعة من القواعد الضريبية. اعتبارًا من عام 2023، تدعم Avalara حسابات الضرائب لأكثر من ذلك 13000 ولاية قضائية ضريبية عبر الأسواق الأمريكية والدولية.

تقليل مخاطر عدم الامتثال

من خلال عملياتها الآلية، Avalara بشكل ملحوظ يقلل من خطر عدم الامتثال مع اللوائح الضريبية. أبلغت الشركات التي تستفيد من خدمات Avalara عن انخفاض يصل إلى 80% في مخاطر عمليات التدقيق والعقوبات المتعلقة بالالتزامات الضريبية، مما يؤدي إلى توقعات مالية أكثر موثوقية.

التكامل مع منصات متعددة

تتكامل منتجات Avalara مع العديد من الحلول البرمجية الرائدة. اعتبارًا من الآن، دخلت Avalara في شراكة مع أكثر من 700 شريك تكنولوجي، بما في ذلك منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة مثل شوبيفي, ماجنتووأنظمة المؤسسات مثل مايكروسوفت ديناميات، مما يسمح بالتكامل السلس في البنى التحتية للأعمال الحالية.

تحديثات مستمرة تعكس التغييرات التنظيمية

تلتزم Avalara بالعرض تحديثات مستمرة لحلول الامتثال الخاصة بها، مما يضمن تزويد الشركات بأحدث المعلومات المتعلقة بالتغييرات التنظيمية. اعتبارًا من عام 2023، أصبحت Avalara قد انتهت 80 مليون تحديث للقواعد والمعدلات الضريبية وقوانين الارتباط، مما يمكّن الشركات من التكيف بسرعة مع المتطلبات المتغيرة.

موقع ذو قيمة	وصف	تأثير
الامتثال الضريبي الآلي	يستخدم التقنيات المتقدمة للتعامل مع المتطلبات الضريبية المعقدة.	يزيد من الكفاءة التشغيلية عن طريق تقليل عبء العمل اليدوي بنسبة تصل إلى 70%.
حسابات ضريبية دقيقة	الحساب في الوقت الحقيقي لمختلف الولايات القضائية.	يقلل من الأخطاء ويضمن الامتثال، مما يؤدي إلى زيادة ثقة العملاء.
تقليل مخاطر عدم الامتثال	يحافظ بشكل مناسب على الالتزامات الضريبية عبر الولايات القضائية.	تقليل احتمالية عمليات التدقيق والعقوبات، مما يعزز سمعة الشركة.
التكامل مع المنصات	التكامل السلس مع أكثر من 700 شريك.	يزيد من قابلية التوسع والمرونة للشركات.
تحديثات مستمرة	تحديثات منتظمة تعكس أحدث اللوائح الضريبية.	يحافظ على امتثال الشركات ويقلل الحاجة إلى التحديثات اليدوية.

Avalara, Inc. (AVLR) - نموذج العمل: علاقات العملاء

مدراء حسابات مخصصين

توفر Avalara مديري حسابات مخصصين لعملائها، مع التركيز في المقام الأول على العملاء على مستوى المؤسسة. وفقًا لأحدث التقارير المالية لشركة Avalara، تم تعيين ما يقرب من 40% من عملاء المؤسسات لمديري حسابات مخصصين للخدمة الشخصية. ويساعد هذا التفاني في الحفاظ على العملاء، حيث ترتفع نسبة التجديدات السنوية إلى أكثر من 90% بين العملاء الذين يتلقون هذه الخدمة.

الدعم القائم على الاشتراك

تعمل Avalara على نموذج قائم على الاشتراك، وتقدم مستويات مختلفة من دعم العملاء. بالنسبة للعام المالي 2022، ارتفع متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم (ARPU) بنسبة 15% ليصل إلى حوالي 5600 دولار سنويًا. وذكرت الشركة أن 75% من عملائها اختاروا حزمة دعم متميزة واحدة على الأقل، والتي توفر خيارات خدمة محسنة.

بوابات العملاء عبر الإنترنت

قامت الشركة بتطوير بوابات عملاء قوية عبر الإنترنت تسهل دعم الخدمة الذاتية والوصول إلى المعلومات. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، استخدم حوالي 60% من العملاء هذه البوابات. تتضمن البوابات موارد مثل الأسئلة الشائعة وأدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ووثائق المنتج، مما يساهم في معدلات رضا العملاء التي تم الإبلاغ عنها بنسبة 88% في الاستطلاعات الأخيرة.

ندوات عبر الإنترنت وجلسات تدريبية

تستضيف Avalara ندوات عبر الإنترنت وجلسات تدريبية منتظمة تستهدف المستخدمين الجدد والعملاء الحاليين. وفي عام 2022 وحده، أجرت Avalara أكثر من 150 ندوة عبر الإنترنت، حضرها أكثر من 10000 مشارك بشكل جماعي. أشارت التعليقات إلى أن 85% من الحضور وجدوا المحتوى مفيدًا لفهم قدرات المنتج.

تحسينات المنتج المبنية على ردود الفعل

تسعى Avalara إلى الحصول على تعليقات من عملائها بشكل نشط لتوجيه عملية تطوير المنتج. أظهر استطلاع للرأي في الربع الرابع من عام 2022 أن 70% من العملاء شاركوا في مبادرات التعليقات. ونتيجة لذلك، تم إطلاق 25 ميزة جديدة في عام 2023، مرتبطة مباشرة باقتراحات المستخدم، مما يوضح التزام Avalara بتعزيز تجربة المستخدم.

استراتيجية دعم العملاء	مقاييس رئيسية	التأثير على الأعمال
مدراء حسابات مخصصين	40% من عملاء المؤسسات لديهم مديرين	90% تجديد سنوي
الدعم القائم على الاشتراك	ارتفع متوسط ​​العائد لكل مستخدم (ARPU) بنسبة 15% ليصل إلى 5,600 دولار	75% من العملاء يختارون الباقات المميزة
بوابات العملاء عبر الإنترنت	60% استخدام العملاء	نسبة الرضا 88%
ندوات عبر الإنترنت وجلسات تدريبية	150 ندوة عبر الإنترنت في عام 2022، 10000 مشارك	85% وجدوا المحتوى مفيدًا
تحسينات المنتج المبنية على ردود الفعل	مشاركة العملاء بنسبة 70% في مبادرات ردود الفعل	25 ميزة جديدة بناء على الاقتراحات

Avalara, Inc. (AVLR) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق المبيعات المباشرة

تستخدم Avalara قوة مبيعات مباشرة للوصول إلى عملائها، مع التركيز في المقام الأول على الشركات التي تتطلب حلول الامتثال لضريبة المبيعات. في عام 2022، أعلنت شركة Avalara عن إيرادات تبلغ تقريبًا 635 مليون دولار، مع جزء كبير من المبيعات التي يتم تسهيلها بواسطة فريق متخصص من حولنا 700 مندوب مبيعات. يهدف هذا الفريق إلى إقامة اتصالات مع العملاء الجدد والحاليين من خلال التواصل المستهدف وإدارة العلاقات.

القنوات الشريكة (مثل الموزعين وVARs)

أنشأت Avalara شبكة شركاء شاملة تتضمن بائعي القيمة المضافة (VARs) ومتكاملي الأنظمة وشركاء التكنولوجيا. اعتبارًا من عام 2023، تمتلك أفالارا أكثر من 1000 شريك عالميا. تساهم هذه الشبكة بشكل كبير في إيراداتها، حيث تمثل المبيعات بمساعدة الشركاء أكثر من ذلك 35% من إجمالي الإيرادات. يستفيد الشركاء من تقنية Avalara لتعزيز عروض خدماتهم لعملائهم.

السوق على الانترنت

تقوم الشركة أيضًا بإشراك العملاء من خلال الأسواق المختلفة عبر الإنترنت. تم دمج برنامج Avalara مع العديد من منصات التجارة الإلكترونية، مما يتيح حسابات ضريبة المبيعات السلسة للتجار. في عام 2022، تجاوز حجم معاملات Avalara من خلال الأسواق الشريكة عبر الإنترنت 300 مليار دولار، مما يعرض اتساع نطاق وصولها في السوق الرقمية.

الموقع الرسمي

يعد الموقع الرسمي لشركة Avalara بمثابة البوابة الأساسية لمشاركة العملاء. ويتميز بموارد شاملة، بما في ذلك معلومات المنتج ودراسات الحالة ومدونة تركز على الموضوعات المتعلقة بالضرائب. وفقا للتحليلات الداخلية، اجتذب الموقع أكثر من ذلك 2 مليون زائر فريد في العام الماضي، وتم تحويل استفسارات المبيعات عبر الإنترنت بمعدل تقريبي 5%، مما يساهم بشكل مباشر في نمو الإيرادات الإجمالية.

أحداث الصناعة والندوات عبر الإنترنت

تتيح المشاركة في أحداث الصناعة والندوات عبر الإنترنت لشركة Avalara التواصل مع العملاء المحتملين والتفاعل مع العملاء الحاليين. في عام 2022، شاركت أفالارا في أكثر من 50 حدثًا صناعيًا واستضافت أكثر من 30 ندوة عبر الإنترنت. اجتذبت هذه الأحداث الآلاف من الحضور، مما خلق فرصًا لتكوين عملاء محتملين يكملون القنوات الأخرى بشكل فعال.

نوع القناة	تفاصيل	مقاييس 2022/2023
فريق المبيعات المباشرة	فريق متخصص لبيع حلول الامتثال	700 متخصص في المبيعات؛ 635 مليون دولار الإيرادات
القنوات الشريكة	VARs وتكامل النظام	أكثر من 1000 شريك؛ 35% من الإيرادات
السوق على الانترنت	تكامل منصة التجارة الإلكترونية	300 مليار دولار حجم المعاملات
الموقع الرسمي	بوابة مشاركة العملاء الأساسية	2 مليون زائر فريد؛ معدل التحويل 5%
أحداث الصناعة / الندوات عبر الإنترنت	الشبكات وتوليد الرصاص	أكثر من 50 حدثًا؛ أكثر من 30 ندوة عبر الإنترنت

Avalara, Inc. (AVLR) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الشركات الصغيرة والمتوسطة

تستهدف Avalara في المقام الأول الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs)، والتي تمثل حوالي 99.9% من جميع الشركات الأمريكية، وفقًا لإدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية. وفي عام 2020، ساهمت الشركات الصغيرة والمتوسطة بمبلغ 5.9 تريليون دولار في الاقتصاد الأمريكي. تم تصميم حلول Avalara، مثل برنامج الامتثال الضريبي الآلي، لمساعدة هذه الشركات على إدارة متطلبات ضريبة المبيعات المعقدة بكفاءة. في السنة المالية 2022، أعلنت Avalara عن تقديم خدماتها لأكثر من 30,000 عميل من الشركات الصغيرة والمتوسطة كجزء من قاعدة عملائها، مما يعكس شريحة ملحوظة من نموذج إيراداتها الإجمالي.

المؤسسات الكبيرة

تخدم Avalara أيضًا المؤسسات الكبيرة التي تتطلب حلولاً متطورة للامتثال الضريبي عبر ولايات قضائية متعددة. في عام 2022، بلغت قيمة سوق برمجيات المؤسسات العالمية حوالي 457 مليار دولار أمريكي، مع مساهمات كبيرة من أدوات الامتثال الضريبي. تمثل إيرادات Avalara من المؤسسات الكبيرة حوالي 41% من إجمالي إيراداتها، مما يسلط الضوء على أهمية هذا القطاع لأعمالهم. يشمل العملاء الرئيسيون في هذا القطاع شركات Fortune 500 التي تستفيد من واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بـ Avalara لتحقيق التكامل السلس.

شركات التجارة الإلكترونية

أدى الارتفاع الكبير في التجارة الإلكترونية إلى خلق سوق كبير لشركة Avalara. وفي عام 2021، وصلت مبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة إلى 870 مليار دولار، بزيادة قدرها 14.2% عن العام السابق. تستخدم شركات التجارة الإلكترونية حلول Avalara الآلية للتعامل مع حسابات ضريبة المبيعات وإعداد التقارير والامتثال مع توسعها السريع. وأفادت شركة Avalara أن ما يقرب من 80% من عملائها الجدد في عام 2022 جاءوا من قطاع التجارة الإلكترونية، مما يؤكد الشراكة القوية مع منصات مثل Amazon وeBay.

إحصائيات سوق التجارة الإلكترونية	2020	2021	2022
مبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة (مليار دولار)	792	870	1,020
النمو على أساس سنوي (%)	32.4	14.2	17.2

شركات المحاسبة

تستهدف Avalara أيضًا شركات المحاسبة، التي تلعب دورًا حاسمًا في مساعدة الشركات على الامتثال الضريبي. هناك ما يقرب من 1.6 مليون شركة محاسبة في الولايات المتحدة وحدها. في عام 2022، دخلت Avalara في شراكة مع أكثر من 3500 شركة محاسبة لتبسيط العمليات الضريبية لعملائها، وبالتالي تعزيز عروض القيمة لكلا الكيانين. تمثل شركات المحاسبة حوالي 15% من إيرادات Avalara.

الشركات الدولية

تمثل الشركات الدولية، وخاصة تلك العاملة في التجارة عبر الحدود، شريحة عملاء حيوية لشركة Avalara. وفقًا لإدارة التجارة الدولية، وصلت صادرات السلع والخدمات الأمريكية إلى 2.5 تريليون دولار في عام 2021. وتواجه هذه الشركات تحديات في التعامل مع اللوائح الضريبية عبر مختلف البلدان. تلبي حلول Avalara، مثل منتج AvaTax International، هذه الحاجة مباشرةً، حيث يأتي حوالي 25% من إيراداتها من الأسواق الدولية في السنة المالية 2022.

إحصاءات الأعمال الدولية	2021	2022
صادرات السلع والخدمات الأمريكية (تريليون دولار)	2.5	2.2 (تقديري)
الإيرادات من القطاع الدولي (%)	23	25

Avalara, Inc. (AVLR) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

تطوير وصيانة البرمجيات

تستثمر Avalara بشكل كبير في تطوير البرمجيات وصيانتها، حيث يبلغ إجمالي نفقات البحث والتطوير حوالي 1 63.3 مليون دولار للعام المالي 2022. ويمثل ذلك حوالي 19% من إجمالي الإيرادات، الذي كان حولها 334 مليون دولار لنفس الفترة المالية. إن التركيز على التحسينات المستمرة للبرامج والتكامل مع الأنظمة الأساسية المختلفة يؤدي إلى تكاليف متكررة كبيرة.

عمليات دعم العملاء

تعد عمليات دعم العملاء جانبًا مهمًا آخر لهيكل تكاليف Avalara. وفي عام 2022، خصصت الشركة تقريبًا 49 مليون دولار لخدمات دعم العملاء، وهو أمر ضروري للحفاظ على معدلات عالية من رضا العملاء والاحتفاظ بهم. تساهم مبادرات نجاح عملاء Avalara في نفقات الدعم التي تعكس عرض قيمة الشركة في تقديم الخدمات.

مصاريف التسويق والمبيعات

وقد أظهرت نفقات التسويق والمبيعات لشركة Avalara استثمارًا كبيرًا أيضًا. وفي عام 2022، بلغ إجمالي هذه النفقات حوالي 113 مليون دولار، تشكل حوالي 34% من إجمالي الإيرادات. يتضمن ذلك جهود التسويق الرقمي ورواتب فريق المبيعات والأنشطة الترويجية التي تهدف إلى اكتساب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين.

عمولات الشركاء

تعد عمولات الشركاء جزءًا لا يتجزأ من النظام البيئي لشركة Avalara. أعلنت الشركة عن مصاريف عمولة تبلغ حوالي 29 مليون دولار خلال السنة المالية الماضية، وهو ما يعكس الشراكات واتفاقيات إعادة البيع التي توسع نطاق وصولها إلى السوق وقاعدة العملاء.

الامتثال والبحوث التنظيمية

تعد التكلفة المرتبطة بالامتثال والأبحاث التنظيمية أمرًا ضروريًا نظرًا لطبيعة أعمال Avalara في حلول الامتثال الضريبي. تقريبًا 15 مليون دولار يتم تخصيصه سنويًا للأنشطة المتعلقة بالامتثال، مما يعكس الحاجة إلى تحليل دقيق للوائح الضريبية والتغييرات المحتملة في التشريعات عبر مختلف الولايات القضائية.

عنصر التكلفة	المبلغ (بالدولار الأمريكي)	نسبة الإيرادات
تطوير وصيانة البرمجيات	63.3 مليون دولار	19%
عمليات دعم العملاء	49 مليون دولار	لا يوجد
مصاريف التسويق والمبيعات	113 مليون دولار	34%
لجان الشركاء	29 مليون دولار	لا يوجد
الامتثال والبحوث التنظيمية	15 مليون دولار	لا يوجد

شركة Avalara, Inc. (AVLR) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك

تحقق Avalara جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال رسوم الاشتراك في حلولها البرمجية. في السنة المالية 2022، أعلنت شركة Avalara عن إيرادات اشتراك تبلغ تقريبًا 508 مليون دولار، مما يعكس نموًا سنويًا قدره 27%. يتيح نموذج الاشتراك للعملاء الوصول إلى خدمات Avalara المستندة إلى السحابة على أساس متكرر، مما يلبي احتياجات أحجام الأعمال المختلفة.

التسعير على أساس الاستخدام

تستخدم Avalara أيضًا نموذج تسعير قائم على الاستخدام، خاصة لحساب الضرائب وخدمات الامتثال. وكانت الإيرادات من هذا القطاع تقريبا 91 مليون دولار في عام 2022. ويتكيف هذا النموذج مع حجم المعاملات التي تتم معالجتها والتي تختلف باختلاف احتياجات العملاء.

خدمات احترافية

تقدم Avalara خدمات احترافية، بما في ذلك التنفيذ والاستشارة والتدريب. ساهمت هذه الخدمات حولها 53 مليون دولار إلى إجمالي الإيرادات في عام 2022. غالبًا ما يسعى العملاء إلى الحصول على هذه الخدمات لتحسين استخدامهم لحلول برامج Avalara.

رسوم تكامل الشركاء

مع وجود نظام بيئي متنامٍ من الشركاء، تقوم Avalara بجمع رسوم التكامل من موفري برامج الطرف الثالث الذين يقومون بدمج حلول الامتثال الضريبي الخاصة بـ Avalara في منصاتهم. يمثل هذا التدفق الإيرادات ل 38 مليون دولار في عام 2022، مما يدل على توسيع شبكة الشراكة لشركة Avalara.

رسوم التجديد

تمثل رسوم التجديد من الاشتراكات الحالية مصدر دخل ثابت لشركة Avalara. كان معدل التجديد لخدمات الاشتراك الخاصة بها تقريبًا 90% في عام 2022، مما سيعزز الاستقرار المالي والاستدامة. يتم تضمين أرقام رسوم التجديد ضمن إجمالي إيرادات الاشتراك.

تدفق الإيرادات	إيرادات 2022	النمو على أساس سنوي	ملحوظات
رسوم الاشتراك	508 مليون دولار	27%	الإيرادات المتكررة من الخدمات البرمجية
التسعير على أساس الاستخدام	91 مليون دولار	لا يوجد	التسعير على أساس الحجم على أساس المعاملات
خدمات احترافية	53 مليون دولار	لا يوجد	يشمل خدمات التنفيذ والتدريب
رسوم تكامل الشركاء	38 مليون دولار	لا يوجد	الرسوم من التكامل مع طرف ثالث
رسوم التجديد	متضمنة في رسوم الاشتراك	معدل التجديد 90%	الاحتفاظ العالي يساهم في الاستقرار