Benefitfocus, Inc. (BNFT): نموذج الأعمال التجارية

في العالم الديناميكي للرعاية الصحية وإدارة المزايا، تبرز شركة Benefitfocus, Inc. (BNFT) بنهجها المبتكر لتبسيط تعقيدات مزايا الموظفين. مع قوية مخطط نموذج العمل التجاري الذي يشمل كل شيء من الاستراتيجية الشراكه مع شركات التأمين إلى منصة سهلة الاستخدام، توفر Benefitfocus قيمة يتردد صداها عبر العديد من الشركات شرائح العملاء. اكتشف كيف تم تصميمها بدقة الأنشطة الأساسية ومتنوعة مصادر الدخل تشكيل مستقبل إدارة الفوائد في الأقسام أدناه.

Benefitfocus, Inc. (BNFT) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

ناقلات التأمين

تتعاون Benefitfocus مع مجموعة متنوعة من شركات التأمين الكبرى لتعزيز عروض خدماتها. تتضمن أمثلة شركات النقل هذه ما يلي:

• يونايتد هيلثكير
• نشيد وطني
• إيتنا
• سيجنا
• هيومانا

اعتبارًا من عام 2023، أبلغت Benefitfocus عن شراكات مع أكثر من 150 شركة تأمين، مما يسمح لها بتقديم مجموعة شاملة من خطط الصحة والرعاية الاجتماعية لعملائها.

مقدمي الرعاية الصحية

يعد التكامل مع مقدمي الرعاية الصحية أمرًا أساسيًا بالنسبة لـ Benefitfocus. يشمل شركاء الرعاية الصحية الرئيسيون ما يلي:

• النظم الصحية
• عيادات
• الشبكات المتخصصة

ومن خلال هذه الشراكات، تمكن Benefitfocus أصحاب العمل من منح موظفيهم إمكانية الوصول المباشر إلى مجموعة واسعة من خدمات الرعاية الصحية. على سبيل المثال، في عام 2022، قامت Benefitfocus بتيسير الاتصالات مع أكثر من 4000 نظام مزود.

شركاء التكنولوجيا

تستفيد Benefitfocus من الشراكات التكنولوجية لتعزيز قدرات منصتها. يشمل شركاء التكنولوجيا البارزون ما يلي:

• قوة المبيعات
• مايكروسوفت أزور
• آي بي إم واتسون

تساعد هذه الشراكات في تحسين تحليلات البيانات والخدمات السحابية وتجربة المستخدم. في عام 2022، ذكرت Benefitfocus أ زيادة 35% في كفاءة تكامل النظام بسبب هذه التعاونات.

شريك التكنولوجيا	نوع التكامل	التأثير على الخدمات
قوة المبيعات	حلول إدارة علاقات العملاء	تحسين إدارة علاقات العملاء
مايكروسوفت أزور	البنية التحتية السحابية	تعزيز تخزين البيانات وقابلية التوسع
آي بي إم واتسون	الذكاء الاصطناعي والتحليلات	قدرات تحليلية تنبؤية أفضل

المؤسسات المالية

تلعب المؤسسات المالية أيضًا دورًا حاسمًا في نموذج أعمال Benefitfocus، خاصة لتسهيل معاملات الدفع وتقديم الخدمات المالية. الشركاء الرئيسيون في هذا القطاع هم:

• بنك امريكي
• ويلز فارغو
• ج. ب. مورجان تشيس

تمكن هذه التحالفات Benefitfocus من تقديم خيارات التمويل وإدارة معاملات العملاء بشكل أكثر فعالية. قدرت Benefitfocus أن هذه الشراكات ساهمت في زيادة 20% في كفاءة المعاملات في عام 2022.

Benefitfocus, Inc. (BNFT) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير المنصة

يشمل تطوير النظام الأساسي في شركة Benefitfocus, Inc. إنشاء وتعزيز برنامج إدارة الفوائد الصحية الخاص بها. وفي عام 2022، أعلنت الشركة عن زيادة في نفقات البحث والتطوير بلغت 26 مليون دولار، زيادة من 23 مليون دولار في عام 2021. تخدم المنصة أكثر من 30 مليونا المستهلكين ويتكامل أكثر 1,500 خطط الفوائد.

دعم العملاء

تعطي Benefitfocus الأولوية لدعم العملاء للحفاظ على رضا العملاء والاحتفاظ بهم. ويعمل بها فريق من حوالي 400 ممثلو خدمة العملاء وحدد معدل رضا العملاء 95%. في عام 2023، تلقت خدمات دعم العملاء في الشركة أكثر من 150,000 الاستفسارات، ومعالجة قضايا تتراوح بين المساعدة الفنية ومسائل السياسات.

تحليلات البيانات

تشكل تحليلات البيانات حجر الزاوية في استراتيجية Benefitfocus. في عام 2022، قامت الشركة بمعالجة أكثر 600 مليون معاملات المنفعة، وذلك باستخدام التحليلات المتقدمة لإرشاد عملية صنع القرار. قام قسم التحليلات بتنمية قطاع الإيرادات الخاص به إلى 11 مليون دولار اعتبارا من أحدث التقارير. لقد مكنت أدوات التحليلات التنبؤية العملاء من تحقيق متوسط ​​قدره 15% تخفيض تكاليف الرعاية الصحية الشاملة.

التسويق والمبيعات

تستثمر Benefitfocus بشكل كبير في أنشطة التسويق والمبيعات لتوسيع نطاق وصولها إلى السوق. خصصت الشركة تقريبا 20 مليون دولار لنفقات التسويق في عام 2022، والتي شملت الحملات الرقمية والمعارض التجارية. تم تسجيل معدل النمو السنوي في اكتساب العملاء الجدد عند 10%مضيفا 150 العملاء الجدد في السنة المالية الماضية.

النشاط الرئيسي	البيانات المالية	المقاييس ذات الصلة
تطوير المنصة	26 مليون دولار (نفقات البحث والتطوير لعام 2022)	30 مليون مستهلك، و1500 خطة فوائد
دعم العملاء	400,000 دولار (التكلفة السنوية لممثلي العملاء)	95% معدل رضا العملاء، 150.000 استفسار
تحليلات البيانات	11 مليون دولار (إيرادات التحليلات 2022)	600 مليون معاملة فائدة، وتخفيض التكلفة بنسبة 15%
التسويق والمبيعات	20 مليون دولار (نفقات التسويق لعام 2022)	معدل نمو سنوي 10% في عمليات الاستحواذ الجديدة (150 عميل جديد)

Benefitfocus, Inc. (BNFT) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

البرمجيات الاحتكارية

تعمل شركة Benefitfocus باستخدام منصة برمجيات خاصة بها، والتي تعد جزءًا لا يتجزأ من تقديم خدماتها. تم تصميم البرنامج، المشار إليه باسم Benefitfocus Platform، لإدارة تسجيل المزايا وإدارتها والتواصل مع أصحاب العمل والموظفين. وفي عام 2022، أفادت الشركة أن أكثر من **10 ملايين** مستخدم يتفاعلون مع منصتها سنويًا. يتم تحديث مجموعة البرامج هذه وتحسينها بانتظام، مع تخصيص ** 43.5 مليون دولار ** للبحث والتطوير في عام 2022.

القوى العاملة الماهرة

وتفتخر الشركة بقوى عاملة ذات مهارات عالية، وهي ضرورية للابتكار وتقديم الخدمات. اعتبارًا من عام 2023، توظف شركة Benefitfocus حوالي **700 موظف** في مختلف التخصصات، بما في ذلك تطوير البرامج وتحليلات البيانات ودعم العملاء. ومن بين هؤلاء الموظفين، حوالي **30%** يحملون درجات علمية متقدمة (ماجستير، دكتوراه). في عام 2022، تم الإبلاغ عن أن متوسط ​​تعويضات الموظفين يبلغ ** 96,500 دولارًا **.

مستودعات البيانات

تدير شركة Benefitfocus مستودعات بيانات واسعة النطاق تعتبر ضرورية لعملياتها. تقوم الشركة بتخزين **أكثر من 5 تيرابايت** من البيانات المتعلقة بمزايا الموظفين ومطالبات الرعاية الصحية وتفاعلات العملاء. تتيح مجموعة البيانات هذه للشركة تقديم خدمات وتحليلات مستهدفة. وفي عام 2021، أجرت الشركة أكثر من **3 مليارات** معاملة عبر منصتها، مما يعكس الحجم الكبير للبيانات التي تمت معالجتها.

نوع البيانات	مقدار	عدد المعاملات (2021)
بيانات مزايا الموظفين	5 تيرابايت	1.2 بليون
بيانات مطالبات الرعاية الصحية	3 تيرابايت	1.5 بليون
بيانات تفاعل العملاء	2 تيرابايت	300 مليون

رأس المال المالي

تلعب الموارد المالية دورًا حاسمًا في عمليات Benefitfocus ونموها. أعلنت الشركة عن إجمالي إيرادات **143 مليون دولار** في عام 2022، بهامش إجمالي يبلغ حوالي **66%**. بالإضافة إلى ذلك، تحتفظ Benefitfocus بمركز سيولة مع نقد وما يعادله يصل إلى ** 50 مليون دولار ** اعتبارًا من نهاية الربع الثالث من عام 2023، مما يدعم الاحتياجات التشغيلية المستمرة والمبادرات الإستراتيجية.

• إجمالي الإيرادات (2022): 143 مليون دولار
• الهامش الإجمالي: 66%
• النقد والنقد المعادل (الربع الثالث 2023): 50 مليون دولار

Benefitfocus, Inc. (BNFT) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

إدارة الفوائد المبسطة

يوفر Benefitfocus أ منصة شاملة لإدارة الفوائد مما يبسط عملية التسجيل لأصحاب العمل والموظفين على حد سواء. وأفادت الشركة أن منصتها يمكن أن تقلل العبء الإداري على أقسام الموارد البشرية بنسبة تصل إلى 30%، مما يسمح لهم بالتركيز على المبادرات الإستراتيجية بدلاً من ذلك.

في عام 2021، أبلغ أصحاب العمل الذين استخدموا خدمات Benefitfocus عن توفير متوسط ​​قدره $2,500 لكل موظف سنويا بسبب انخفاض التكاليف الإدارية.

اتخاذ القرارات المبنية على البيانات

تدمج المنصة قدرات التحليلات المتقدمة التي تمكن العملاء من الاستفادة من البيانات لاتخاذ قرارات أفضل. وفقًا لاستطلاع أجرته شركة Benefitfocus عام 2022، شهدت المؤسسات التي تستخدم أدوات تحليل البيانات الخاصة بها نسبة زيادة 22% في كفاءة برامج فوائدهم.

بالإضافة إلى ذلك، أفاد أصحاب العمل الذين يستفيدون من تحليلات Benefitfocus أنهم قادرون على تحديد فرص توفير التكاليف، مما يؤدي إلى متوسط تخفيض 10% في نفقات الفوائد الشاملة.

سوق الفوائد الشاملة

تقدم Benefitfocus سوقًا قويًا للفوائد، مما يوفر إمكانية الوصول إلى أكثر من ذلك 600 مقدم فائدة. ويضمن هذا الاختيار الواسع النطاق أن أصحاب العمل يمكنهم تصميم عروضهم لتلبية الاحتياجات المتنوعة للقوى العاملة لديهم.

خلال السنة المالية الماضية، أفادت شركة Benefitfocus أن سوقها سهّل تسجيل أكثر من شخص 5 مليون الموظفين في خطط المزايا المختلفة.

واجهة سهلة الاستخدام

تم تصميم واجهة المستخدم الخاصة بمنصة Benefitfocus لسهولة الاستخدام، مما يؤدي إلى ارتفاع معدلات المشاركة بين الموظفين. اعتبارًا من عام 2023، 85% من المستخدمين أعربت عن رضاها عن واجهة المنصة، وفقًا لاستطلاعات آراء المستخدمين.

كشفت دراسة داخلية أجرتها شركة Benefitfocus أن المستخدمين الذين يتفاعلون مع منصتهم ينفقون ما متوسطه 15 دقيقة أقل على تسجيل المزايا مقارنة بتلك التي تستخدم منصات المنافسين، مما يشير إلى عملية مبسطة وفعالة.

موقع ذو قيمة	مقاييس رئيسية	تأثير
إدارة الفوائد المبسطة	تخفيض بنسبة 30% في العبء الإداري	توفير 2500 دولار لكل موظف سنويًا
اتخاذ القرارات المبنية على البيانات	زيادة بنسبة 22% في كفاءة البرنامج	تخفيض بنسبة 10% في نفقات الفوائد الإجمالية
سوق الفوائد الشاملة	أكثر من 600 من مقدمي المزايا	تم تسجيل أكثر من 5 مليون موظف
واجهة سهلة الاستخدام	85% رضا المستخدم	15 دقيقة أقل في عملية التسجيل

Benefitfocus, Inc. (BNFT) - نموذج العمل: علاقات العملاء

إدارة حسابات مخصصة

تحافظ شركة Benefitfocus, Inc. على تركيز قوي على إدارة الحسابات المخصصة لعملائها. يتم تعيين مدير حساب مخصص لكل عميل يكون مسؤولاً عن ضمان الخدمة والدعم الشخصي. تم تصميم هذا النهج لتحسين تجربة العملاء ومعدلات الاحتفاظ بهم.

اعتبارًا من عام 2022، أبلغت Benefitfocus عن معدل احتفاظ بالعملاء يبلغ تقريبًا 95%. يلعب فريق إدارة الحساب المخصص دورًا أساسيًا في تحقيق هذا المستوى من المشاركة.

الخطوط الساخنة لخدمة العملاء

توفر الشركة خطوطًا ساخنة لخدمة العملاء مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات عملائها. توفر هذه الخطوط الساخنة إمكانية الوصول المباشر إلى ممثلي الدعم المدربين على التعامل مع الاستفسارات المتعلقة بمنصة Benefitfocus.

في عام 2022، كان متوسط ​​وقت الاستجابة لاستفسارات خدمة العملاء أقل من 5 دقائق، عرض كفاءة نظام الخط الساخن الخاص بهم. وفقا للمقاييس الداخلية، انتهى 80% تم حل مشكلات العملاء في المكالمة الأولى.

مراكز المساعدة عبر الإنترنت

أنشأت Benefitfocus مراكز مساعدة شاملة عبر الإنترنت تتضمن الأسئلة الشائعة والأدلة ومقاطع الفيديو التعليمية لمساعدة المستخدمين في التنقل في نظامهم الأساسي. لقد أثبت خيار الخدمة الذاتية هذا أنه مورد أساسي للعملاء.

ميزة مركز المساعدة عبر الإنترنت	عدد الموارد المتاحة	متوسط ​​المستخدمين الشهريين
الأسئلة الشائعة	500+	10,000
أدلة المستخدم	300+	8,000
فيديوهات تعليمية	200+	5,000

تشير إحصائيات عام 2022 إلى أن زيارات مركز المساعدة عبر الإنترنت تمثل تقريبًا 60% لجميع تفاعلات دعم العملاء، مما يعكس التفضيل المتزايد لخيارات الخدمة الذاتية.

حلقات ردود فعل منتظمة

تنفذ Benefitfocus حلقات تعليقات منتظمة لقياس مدى رضا العملاء وجمع الأفكار حول احتياجاتهم. ويتضمن ذلك إجراء مسوحات دورية والتواصل المباشر، مما يسمح بالتحسين المستمر في تقديم الخدمات.

في عام 2023، أعلنت الشركة عن متوسط ​​صافي نقاط الترويج (NPS) قدره 75، بناءً على التعليقات الواردة من أكثر من 1,500 مشاركون. تشير هذه النتيجة إلى احتمالية قوية لإحالات العملاء ورضاهم، وإظهار ممارسات المشاركة الفعالة.

Benefitfocus, Inc. (BNFT) - نموذج الأعمال: القنوات

قوة البيع المباشر

توظف Benefitfocus فريقًا متخصصًا قوة البيع المباشر لإشراك العملاء شخصيًا وفهم احتياجاتهم. وذكرت الشركة تقريبا 25 مليون دولار في الإيرادات المنسوبة إلى المبيعات المباشرة في العام المالي 2022. ويتكون فريق المبيعات المباشرة من حوالي 150 مندوب مبيعات الذين تم تدريبهم على تقديم حلول مخصصة للعملاء.

منصة على الانترنت

وتستفيد الشركة من منصة على الانترنت للوصول إلى جمهور أوسع، وتوفير الوصول إلى خدماتها من خلال واجهة سهلة الاستخدام. في عام 2022، كان لدى Benefitfocus حوالي 2.5 مليون المستخدمين الذين يصلون إلى منصتها عبر الإنترنت، مما يساهم في جزء كبير من إيراداتها. في المجمل، أنتجت المنصة عبر الإنترنت تقريبًا 70 مليون دولار في إيرادات الاشتراكات طوال العام نفسه.

سنة	المستخدمون (مليون)	إيرادات الاشتراك (مليون دولار)
2020	2.0	65
2021	2.3	68
2022	2.5	70

شبكات الشركاء

تتعاون Benefitfocus مع مختلف شبكات الشركاء لتوسيع نطاق وصولها إلى الأسواق. أنشأت الشركة شراكات مع أكثر من 50 شركة تأمين و وسطاء المنفعة، مما يتيح تقديم مجموعة متنوعة من الخدمات. اعتبارًا من عام 2022، بلغت الإيرادات المستمدة من القنوات الشريكة تقريبًا 45 مليون دولار، وهو ما يمثل زيادة ملحوظة عن السنوات السابقة.

أحداث الصناعة

المشاركة في أحداث الصناعة مثل المؤتمرات والندوات تسمح لشركة Benefitfocus بعرض عروضها والتواصل مع العملاء المحتملين. وفي عام 2022 حضرت الشركة أكثر من 15 حدثًا صناعيًا رئيسيًا، مما يؤدي إلى زيادة تقديرية في توليد الرصاص بنسبة 30%. كما سهلت الأحداث المناقشات التي أسفرت عن ما يقرب من 10 ملايين دولار في توقيع العقود الجديدة.

Benefitfocus, Inc. (BNFT) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

أرباب العمل

تخدم Benefitfocus أصحاب العمل في المقام الأول من خلال توفير منصة شاملة لإدارة مزايا الموظفين. في عام 2021، ذكرت الشركة أنها خدمت أكثر من ذلك 30.000 صاحب عمل، مما ساهم بشكل كبير في تدفق إيراداتها. تجاوز العدد الإجمالي للموظفين المسجلين من خلال منصتهم 4 مليون.

يستخدم أصحاب العمل Benefitfocus لتبسيط إدارة المزايا، وتعزيز مشاركة الموظفين، وتحسين إدارة المزايا بشكل عام. الخدمات المقدمة تشمل:

• برامج إدارة الفوائد
• برامج مساعدة الموظفين (EAP)
• إدارة البرامج الصحية

وسطاء التأمين

يلعب وسطاء التأمين دورًا حاسمًا في نموذج أعمال Benefitfocus حيث يقومون بتسهيل بيع خطط التأمين. في عام 2020، انتهى برنامج Benefitfocus 8000 وسيط تأمين متصلة بمنصتها. يستفيد هؤلاء الوسطاء من التكنولوجيا من أجل:

• تزويد العملاء بإمكانية الوصول إلى مجموعة متنوعة من خطط التأمين
• الاستفادة من التحليلات لاتخاذ قرارات أفضل
• تحسين مشاركة العملاء

أعلنت شركة Benefitfocus عن شراكات مع شركات التأمين الرائدة، مما يمنح الوسطاء عروضًا متنوعة لتناسب احتياجات عملائهم.

موظفين

يعد الموظفون شريحة أساسية من العملاء، حيث تمكنهم Benefitfocus من اتخاذ قرارات مستنيرة فيما يتعلق بمزاياهم. تدعم المنصة أكثر من 4 مليون موظف، وتوفير إمكانيات مثل:

• التسجيل في مزايا الخدمة الذاتية
• توصيات شخصية على أساس التفضيلات
• الوصول إلى الموارد التعليمية حول الفوائد

تم الإبلاغ عن زيادة مستويات المشاركة بين الموظفين بنسبة تصل إلى 20% عند استخدام منصة Benefitfocus لإدارة فوائدها.

معدل مشاركة الموظف	طريقة تسجيل المزايا
20%	متصل
15%	تطبيق الجوال

ناقلات التأمين

تعد شركات التأمين جزءًا حيويًا من النظام البيئي الذي تعمل فيه Benefitfocus، مع أكثر من 200 شركة تأمين سيتم دمجها في المنصة بحلول عام 2021. توفر Benefitfocus لشركات النقل الأدوات اللازمة للقيام بما يلي:

• تقديم المنتجات من خلال واجهة واحدة
• استخدم التحليلات القوية للحصول على رؤى السوق
• إدارة المطالبات وعمليات الاكتتاب بكفاءة

وقد بلغ متوسط ​​الإيرادات السنوية المتولدة من شركات التأمين تقريبا 10 ملايين دولار، مع تسليط الضوء على أهمية هذا القطاع في النموذج المالي الشامل لشركة Benefitfocus.

نوع شركة التأمين	عدد الشراكات
تأمين صحي	120
التأمين على الحياة	70

Benefitfocus, Inc. (BNFT) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

تكاليف تطوير البرمجيات

تشمل تكاليف تطوير البرمجيات لشركة Benefitfocus, Inc. جزءًا كبيرًا من هيكل التكلفة الإجمالي. في عام 2020، أعلنت الشركة عن نفقات تبلغ حوالي 38.1 مليون دولار مخصصة للبحث والتطوير.

تكاليف التسويق

تمثل نفقات التسويق التي تتكبدها Benefitfocus أيضًا جانبًا حيويًا من هيكل التكلفة. وبالنسبة للعام المالي 2020 بلغت مصاريف التسويق والمبيعات حوالي 34.4 مليون دولار، بهدف الترويج لمنتجاتهم وخدماتهم ضمن النظام البيئي التنافسي للفوائد الصحية.

رواتب الموظفين

تعد تعويضات الموظفين تكلفة ثابتة رئيسية لشركة Benefitfocus، حيث تشتمل تكاليف الموظفين على الرواتب والمزايا والمكافآت للقوى العاملة لديها. وبلغ إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين حوالي 82 مليون دولار في عام 2020، وهو ما يعكس استثمار الشركة في اكتساب المواهب والاحتفاظ بها.

مصاريف تخزين البيانات

تلعب نفقات تخزين البيانات دورًا حاسمًا في التكاليف التشغيلية لشركة Benefitfocus، لا سيما في ضوء الحلول السحابية القابلة للتطوير التي تقدمها. وفي عام 2020، أنفقت الشركة ما يقرب من 10 ملايين دولار على تخزين البيانات والخدمات السحابية ذات الصلة، مما يضمن إدارة قوية للبيانات والامتثال.

نوع التكلفة	المبلغ (مليون دولار)
تكاليف تطوير البرمجيات	38.1
تكاليف التسويق	34.4
رواتب الموظفين	82.0
مصاريف تخزين البيانات	10.0

Benefitfocus, Inc. (BNFT) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك

تحقق Benefitfocus إيرادات في المقام الأول من خلال رسوم الاشتراك لمنصة إدارة الفوائد السحابية الخاصة بها. وفي عام 2020، أعلنت الشركة عن إجمالي إيرادات الاشتراك بحوالي 150 مليون دولار. يتضمن نموذج الاشتراك عادةً تسعيرًا متدرجًا بناءً على حجم العميل، بدءًا من الشركات الصغيرة إلى المؤسسات الكبيرة.

حجم العميل	رسوم الاشتراك السنوي (تقريبًا)	عدد العملاء	إجمالي الإيرادات (تقريبًا)
أعمال صغيرة	$12,000	500	$6,000,000
منتصف السوق	$75,000	150	$11,250,000
مَشرُوع	$300,000	60	$18,000,000
مؤسسة كبيرة	$1,000,000	10	$10,000,000
المجموع		720	$45,250,000

رسوم التحويل

بالإضافة إلى رسوم الاشتراك، تحقق Benefitfocus إيرادات من خلال رسوم التحويل، وخاصة فيما يتعلق بعمليات التسجيل للحصول على المزايا. بالنسبة للسنة المالية 2020، شكلت الإيرادات القائمة على المعاملات حوالي 25 مليون دولار. يمكن أن تتحمل كل معاملة رسومًا، والتي تختلف بناءً على نوع الخدمة التي يستخدمها العميل.

نوع المعاملة	الرسوم لكل معاملة (تقريبًا)	المعاملات السنوية	إجمالي إيرادات رسوم المعاملات
تسجيل الموظف	$2	5,000,000	$10,000,000
تغيير الخطة	$3	1,000,000	$3,000,000
معالجة الإنهاء	$1	2,500,000	$2,500,000
لجنة المبيعات	5%	$100,000,000	$5,000,000
المجموع		8,500,000	$20,500,000

خدمات استشارية

كما يوفر Benefitfocus خدمات استشارية، وتقديم الخبرة في استراتيجية الفوائد وإدارة البرامج. في عام 2020، حقق قطاع الاستشارات حوالي 10 ملايين دولار في الإيرادات. يمكن أن تتراوح هذه الاستشارات من الخدمات الاستشارية الصغيرة إلى التطبيقات الشاملة للعملاء الأكبر حجمًا.

نوع الخدمة	رسوم الاستشارة (تقريبًا)	المشاريع في السنة	إجمالي الإيرادات
استشارة المشروع	$50,000	100	$5,000,000
خدمات التنفيذ	$200,000	20	$4,000,000
دعم مستمر	$25,000	40	$1,000,000
المجموع		160	$10,000,000

خدمات تحليل البيانات

وتستفيد الشركة أيضًا خدمات تحليل البيانات كتدفق للإيرادات. توفر هذه الخدمات للعملاء رؤى حول استخدام واتجاهات مزايا الموظفين. في عام 2020، نشرت Benefitfocus تقارير حولها 5 ملايين دولار في الإيرادات من هذه الخدمات التحليلية. يمكن للعملاء الوصول إلى التقارير وتخصيص عروضهم بناءً على البيانات المقدمة.

نوع خدمة التحليلات	الرسوم السنوية (تقريبًا)	عدد العملاء	إجمالي الإيرادات
التقارير القياسية	$10,000	300	$3,000,000
تحليلات مخصصة	$15,000	100	$1,500,000
خدمات المقارنة المرجعية	$20,000	50	$1,000,000
المجموع		450	$5,500,000