Citrix Systems, Inc. (CTXS): Geschäftsmodell -Leinwand

Wenn Sie die dynamische Landschaft von Technologie und Innovation navigieren, verstehen Sie das Geschäftsmodell von Citrix Systems, Inc. (CTXS) kann von unschätzbarem Wert sein. Dieses technische Kraftpaket lebt von einem robusten Rahmen, das sich welt Schlüsselpartnerschaften, innovativ Wertversprechenund vielfältig Einnahmequellen. Erforschen Sie die Feinheiten des Citrix -Modells, das sichergestellt werden soll, um einen sicheren Remote -Zugang zu bieten und die Produktivität für unzählige Kundensegmente zu verbessern, von großen Unternehmen bis hin zu Regierungsbehörden. Tauchen Sie tiefer auf, um herauszufinden, wie dieses Modell ihren globalen Erfolg und ihre operative Exzellenz unterstützt.

Citrix Systems, Inc. (CTXS) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften

Technologie -Allianzen

Citrix Systems hat zahlreiche technologische Allianzen etabliert, die seine Produktangebote verbessern und seine Marktreichweite erweitern. Gemäß dem 2022 -Jahresbericht von Citrix sind strategische Technologiepartnerschaften für die Integration verschiedener Technologien für verbesserte Benutzererlebnisse von entscheidender Bedeutung. Bemerkenswerte Allianzen umfassen:

• Microsoft: Zusammenarbeit an Cloud -Lösungen, insbesondere mit Azure.
• AWS (Amazon Web Services): Integration für die Bereitstellung von virtuellen Desktops.
• Google Cloud: Strategische Partnerschaft mit dem Ziel, verbesserte Virtualisierungsdienste anzubieten.

Cloud -Dienstanbieter

Cloud -Service -Partnerschaften sind für Citrix von entscheidender Bedeutung, da sich Unternehmen zunehmend in Richtung virtueller Serverinfrastrukturen bewegen. Ab Q1 2023 berichtete Citrix, dass ungefähr 45% seiner Einnahmen wurden durch Cloud -Dienste generiert. Zu den wichtigsten Cloud -Service -Partnerschaften gehören:

Partner	Art der Partnerschaft	Bedeutung
Amazon Web Services (AWS)	Wolkeninfrastruktur	Bieten Sie virtuelle Desktops über Amazon -Arbeitsbereiche an
Microsoft Azure	Wolkeninfrastruktur	Integration mit Microsoft -Anwendungen und Diensten
Google Cloud	Wolkeninfrastruktur	Bereitstellung von Citrix Cloud -Diensten im Google -Ökosystem

Hardware -Anbieter

Zusammenarbeit mit Hardwareanbietern ermöglichen es Citrix, die Leistung zu optimieren und die Kompatibilität über Geräte hinweg sicherzustellen. Im Jahr 2022 betonte Citrix seine Partnerschaften mit führenden Hardware -Herstellern und trug zu ungefähr bei 30% seiner Gesamtintegrationsfähigkeiten. Zu den wichtigsten Hardware -Partnerschaften gehören:

• Dell: Arbeit an integrierten Lösungen für Citrix -Umgebungen.
• Lenovo: Optimierung für virtuelle Desktop -Infrastrukturen.
• HP Inc.: Zusammenarbeit an mobilen Arbeitsstationen und Endpunkten.

Kanalpartner

Kanalpartner spielen eine wichtige Rolle in der Vertriebs- und Vertriebsstrategie von Citrix. Im Jahr 2022 hatte Citrix vorbei 10,000 Partner weltweit und tragen zu einem erheblichen Prozentsatz ihres Umsatzes bei. Zu den Vorteilen dieser Partnerschaften gehören:

Channel -Partnertyp	Beispiele	Umsatzbeitrag (2022)
Wiederverkäufer	Insight Enterprises, Shi International	~1 Milliarde US -Dollar
Systemintegratoren	Deloitte, Accenture	~800 Millionen Dollar
Managierte Dienstleister	Cyxtera Technologies, Rackspace	~600 Millionen Dollar

Citrix Systems, Inc. (CTXS) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten

Produktentwicklung

Citrix konzentriert sich stark auf Innovation in seinen Produktentwicklungsaktivitäten. Im Jahr 2022 stellte Citrix für F & E rund 291 Millionen US -Dollar zu, was rund 22% des Gesamtumsatzes von 1,32 Milliarden US -Dollar entspricht. Diese Investition hat weiterhin Lösungen in Bereichen wie Virtualisierung, Netzwerk und Cloud Computing hergestellt.

Jahr	Gesamtumsatz (in Millionen US -Dollar)	F & E -Investition (in Millionen US -Dollar)	F & E als % des Gesamtumsatzes
2020	3,090	641	20.7%
2021	3,16	680	21.5%
2022	1,320	291	22.0%

Technische Unterstützung

Citrix bietet umfangreiche technische Unterstützung an seine Kunden, um eine optimale Nutzung seiner Produkte zu gewährleisten. Im Jahr 2021 berichtete Citrix, dass 89% seiner Kunden mit dem erhaltenen Support zufrieden waren, was von einem engagierten Support -Team von 1.500 Fachleuten weltweit angetrieben wurde. Das Unternehmen investierte auch 75 Millionen US -Dollar für die Unterstützung von Infrastrukturen im Jahr 2022.

Jahr	Support -Teamgröße	Kundenzufriedenheit (%)	Investition in die Unterstützungsinfrastruktur (in Millionen US -Dollar)
2020	1,400	87%	60
2021	1,500	89%	65
2022	1,500	90%	75

Vertrieb und Marketing

Vertriebs- und Marketing treibt Citrix auf Kundenakquise Bemühungen. Das Unternehmen investierte 2022 rund 400 Millionen US-Dollar in seine Startmarktstrategien. Über verschiedene Kanäle, darunter Direktverträge, Partnerschaften und digitales Marketing, zielt Citrix darauf ab, seine Kundenbasis weltweit zu erweitern.

Jahr	Vertriebs- und Marketinginvestitionen (in Millionen US -Dollar)	Umsatzwachstumsrate (%)	Anzahl der Partnerschaften
2020	380	3.5%	150
2021	390	5.0%	160
2022	400	-10.3%	170

Kundenschulung

Umfangreiche Bereitstellung Kundenschulung ist für die Strategie von Citrix von entscheidender Bedeutung. Im Jahr 2022 startete Citrix über 200 Schulungen und erreichte mehr als 15.000 Fachleute. Das Unternehmen investiert jährlich rund 50 Millionen US -Dollar in Schulungsprogramme, damit Kunden die Verwendung von Citrix -Lösungen maximieren können.

Jahr	Trainingseinheiten gestartet	Teilnehmer	Schulungsinvestition (in Millionen US -Dollar)
2020	150	10,000	45
2021	175	12,000	48
2022	200	15,000	50

Citrix Systems, Inc. (CTXS) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen

Proprietäre Software

Citrix Systems, Inc. Entwickelt eine Reihe von proprietären Softwarelösungen, die Virtualisierung, Netzwerk und Cloud -Computing bieten. Zu den wichtigsten Produkten gehören:

• Virtuelle Citrix -Apps und Desktops
• Citrix ADC (Anwendungszustellung Controller)
• Citrix Analytics
• Citrix Networking Solutions

Das Unternehmen meldete Software -Einnahmen von ungefähr 721 Millionen US -Dollar Für das Geschäftsjahr 2022.

Wolkeninfrastruktur

Citrix betreibt und verwaltet eine bedeutende Cloud -Infrastruktur, die seine Dienste unterstützt, einschließlich:

• Wolken gehostete Anwendungen
• Rechenzentren weltweit verteilt
• Hybrid -Cloud -Angebote

Ab 2022 hatte Citrix vorbei 400,000 Cloud -Kundenkonten mit starker Schwerpunkt auf der Annahme der Cloud -Akzeptanz.

Qualifizierte Arbeitskräfte

Citrix Systems, Inc. beschäftigt eine umfangreiche qualifizierte Belegschaft, die sich der Technologie und Innovation widmet:

• Gesamtbeschäftigte: 9,000 (Ab dem Geschäftsjahr 2022)
• Die Belegschaft umfasst spezialisierte Teams für Entwicklung, Marketing und Kundenbetreuung.
• Programme zur Schulung und Entwicklung von Mitarbeitern zur Verbesserung von Fachkenntnissen in aufstrebenden Technologien

Geistiges Eigentum

Citrix enthält ein robustes Portfolio an geistigem Eigentum:

• Patente: vorbei 2,500 Aktive Patente, die verschiedene Technologien abdecken, die sich auf Virtualisierung und Vernetzung beziehen.
• Marken: Gut etablierte Marken wie Citrix®, ShareFile® und NetScaler®.

Art des geistigen Eigentums	Nummer
Patente	2,500+
Marken	Zahlreiche etablierte Marken

Citrix Systems, Inc. (CTXS) - Geschäftsmodell: Wertversprechen

Sicherung des Fernzugriffs

Citrix bietet sichere Remote-Zugriffslösungen, die in der heutigen Arbeit von der heutigen Umgebung von entscheidender Bedeutung sind. Das Flaggschiff des Unternehmens, Citrix Workspace, ermöglicht es Unternehmen, den Mitarbeitern einen sicheren digitalen Arbeitsbereich zu liefern. Im Jahr 2022 berichtete Citrix darüber 400.000 Organisationen Nutzte seine Fernzugriffstechnologie, um die sichere Konnektivität für verschiedene Geräte zu erleichtern.

Jahr	Anzahl der Organisationen	Wachstumsrate
2020	350,000	14.29%
2021	370,000	5.71%
2022	400,000	8.11%

Verbesserte Produktivität

Durch seine Lösungen verbessert Citrix die Arbeitsplatzproduktivität. Mitarbeiter profitieren vom nahtlosen Zugriff auf Anwendungen und Dateien und die Steigerung der Effizienz. In einer Umfrage von 2023 berichteten Unternehmen, die Citrix verwenden, eine durchschnittliche Produktivitätssteigerung von 28% Innerhalb von Teams, die Remote -Zugangstechnologien nutzen.

Darüber hinaus unterstützt die produktivitätsorientierten Angebote von Citrix wie Citrix Virtual Apps und Desktops 5 Millionen Benutzer im Jahr 2022.

Skalierbarkeit und Flexibilität

Die Cloud -Lösungen von Citrix bieten eine beispiellose Skalierbarkeit, mit der Unternehmen ihre IT -Ressourcen basierend auf der Nachfrage anpassen können. Im Jahr 2022 meldete Citrix 40% seines Umsatzes von Kunden, die einen hybriden Cloud -Ansatz verfolgten, was auf einen starken Marktbedarf an skalierbaren Lösungen hinweist.

Der jährliche wiederkehrende Umsatz des Unternehmens (ARR) war ungefähr 1,0 Milliarden US -Dollar Ab dem zweiten Quartal 2023 entspricht Abonnementdienste im Laufe des Jahres um 12%:

Quartal	Arr (Milliarden US -Dollar)	Vorjahreswachstum (%)
Q2 2022	0.89	10%
Q2 2023	1.00	12%

Vereinfachtes IT -Management

Citrix bietet Lösungen, die das IT -Management vereinfachen und es Unternehmen ermöglichen, ihre Operationen zu optimieren. Dies wird durch eine starke Verkaufsmetrik unterstützt, wobei Citrix A berichtet wird 85% Kundenbindungsrate im Jahr 2022.

Die Kosteneffizienz, die mit einem vereinfachten Management verbunden ist 20% Aufgrund der Bereitstellung von Citrix -Systemen.

• Sicherheit: Datenverletzungen können Unternehmen durchschnittlich von durchschnittlich kosten 3,86 Millionen US -Dollar (IBM, 2020).
• Flexibilität: 82% der Organisationen glauben, dass flexible Arbeitsumgebungen die Mitarbeiterbindung verbessern (Buffer, 2022).
• Kosten: Die Betriebskosten nahmen um bis zu bis hin zu 1 Million Dollar Jährlich für Organisationen, die skalierbare IT -Lösungen einsetzen (Gartner, 2021).

Citrix Systems, Inc. (CTXS) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen

Spezielle Kontomanager

Citrix Systems setzt engagierte Kontomanager ein, um das Kundenbindung und die Kundenbindung zu verbessern. Diese Fachleute bieten einen personalisierten Service an, der auf individuelle Kundenbedürfnisse zugeschnitten und langfristige Beziehungen fördern. Laut ihrem Jahresbericht 2022 meldete Citrix einen Kundenzufriedenheit von 86%, was auf die Effektivität des dedizierten Kontomanagements zurückzuführen ist.

Kundenunterstützungsdienste

Citrix bietet eine umfassende Auswahl an Kundenunterstützungsdiensten, einschließlich der technischen Unterstützung und einer 24/7 -Kundenbetreuungs -Hotline. Im Jahr 2021 berichtete Citrix über eine durchschnittliche Reaktionszeit von 2 Minuten für kritische Support -Tickets, wodurch die Kundenzufriedenheit erheblich verbessert und die Ausfallzeit für Kunden verringert wird. Die jährlichen Ausgaben für Unterstützungsdienste erreichten ungefähr 80 Millionen Dollar im Jahr 2022.

Nachfolgend finden Sie eine Zusammenfassung der Kennzahlen von Citrix -Kundenunterstützung:

Unterstützungsart	Durchschnittliche Reaktionszeit	Kundenzufriedenheit	Jahresausgaben
Kritische Unterstützung	2 Minuten	90%	40 Millionen Dollar
Standardunterstützung	4 Stunden	85%	30 Millionen Dollar
Grundunterstützung	24 Stunden	80%	10 Millionen Dollar

Self-Service-Portale

Citrix bietet auch Self-Service-Portale an, damit Kunden ohne direkte Interaktion mit Support-Mitarbeitern auf Ressourcen, Dokumentation und Unterstützung zugreifen können. Im Jahr 2022 wurden über 50% der Kundenanfragen über diese Self-Service-Optionen gelöst, wodurch die Belastung für den Kundensupport und die Steigerung der betrieblichen Effizienz verringert wurden.

Community -Foren

Community -Foren sind ein weiterer wichtiger Aspekt der Kundenbeziehungsstrategie von Citrix. Diese Foren ermöglichen Peer-to-Peer-Interaktionen, Wissensaustausch und kollektive Problemlösung. Die Teilnahme an Community-Foren hat ein Wachstum von 30% gegenüber dem Vorjahr mit Over verzeichnet 200.000 aktive Benutzer Ende 2022 Diskussionen betreiben.

Die Forum -Metriken sind in der folgenden Tabelle dargestellt:

Metrisch	2021	2022	Wachstumsrate
Aktive Benutzer	150,000	200,000	30%
Beiträge gemacht	120,000	160,000	33%
Behobene Probleme	80,000	110,000	37.5%

Citrix Systems, Inc. (CTXS) - Geschäftsmodell: Kanäle

Direktverkäufe

Citrix verwendet eine Direktvertriebsstrategie, insbesondere für Unternehmenskunden. Im Geschäftsjahr 2022 meldete Citrix einen Umsatz von rund 1,058 Milliarden US -Dollar aus Direktvertrieb. Die Direktvertriebsteams konzentrieren sich auf große Organisationen, die maßgeschneiderte Lösungen benötigen.

Online -Plattformen

Citrix setzt verschiedene Online -Plattformen für Kunden ein, darunter eine eigene Website Citrix.com, auf der im Jahr 2022 mehr als 10 Millionen Besuche gemeldet wurden. Darüber hinaus umfassen die digitalen Strategien des Unternehmens Online -Webinare und Tutorials, um potenziellen Kunden einen Mehrwert zu bieten. Der Online -Umsatz machte 2022 rund 30% des Gesamtumsatzes aus, was auf ca. 317,4 Mio. USD führte.

Wiederverkäufer und Händler

Der Wiederverkäufer und Distributor -Kanal spielt eine entscheidende Rolle in der Marktreichweite von Citrix. Das Unternehmen hat Partnerschaften mit über 3.000 Wiederverkäufern weltweit eingerichtet. Im Geschäftsjahr 2022 machten Umsatz durch Wiederverkäufer rund 25% des Gesamtumsatzes aus, was rund 264,5 Mio. USD beträgt. Zu den vielfältigen Partnern gehören wichtige Technologieunternehmen, die dazu beitragen, Citrix -Lösungen in ein breiteres IT -Angebot zu integrieren.

Managierte Dienstleister

Managed Service Provider (MSPs) sind zunehmend ein wesentlicher Bestandteil des Verteilungsmodells von Citrix. Citrix arbeitete mit über 500 MSPs zusammen, um seine Dienste im Jahr 2022 zu erbringen. Der Umsatz aus diesem Kanal erreichte rund 212 Millionen US -Dollar oder rund 20% des Gesamtumsatzes. Mit den Partnerschaften können Kunden die Produkte von Citrix in gebündelten Serviceangeboten nutzen.

Kanaltyp	Umsatzbeitrag (2022)	Einnahmenbetrag
Direktverkäufe	~ 39.8%	$ 1,058 Milliarden
Online -Plattformen	~ 30%	317,4 Millionen US -Dollar
Wiederverkäufer und Händler	~ 25%	264,5 Millionen US -Dollar
Managierte Dienstleister	~ 20%	212 Millionen Dollar

Citrix Systems, Inc. (CTXS) - Geschäftsmodell: Kundensegmente

Große Unternehmen

Citrix Systems, Inc. konzentriert sich auf große Unternehmen, indem sie fortschrittliche Lösungen für digitale Arbeitsbereiche, Anwendungsbereitstellung und Cybersicherheit bereitstellt. Ab 2022 berichtete Citrix, dass ungefähr 30% seines Umsatzes kam aus diesem Segment.

Im Jahr 2022 wurde der globale Markt für Enterprise -Software bewertet 500 Milliarden US -Dollar, mit großen Unternehmen, die einen signifikanten Teil beitragen, geschätzt auf etwa 275 Milliarden US -Dollar.

Kundensegment	Jährlicher Umsatzbeitrag	Schlüssellösungen
Große Unternehmen	1,2 Milliarden US -Dollar	Citrix Workspace, Citrix ADC, Virtuelle Citrix -Apps

Kleine und mittlere Unternehmen

Kleine und mittlere Unternehmen (KMBs) stellen ein wichtiges Segment für Citrix dar, das ungefähr ausmacht 40% des Gesamtumsatzes des Unternehmens. Im Jahr 2022 herum 80% der US -Unternehmen wurden als KMU eingestuft und präsentierten eine lukrative Marktchance für Citrixs Angebote.

Der globale Markt für SMB Cloud Services soll erreichen 210 Milliarden US -Dollar bis 2025.

Kundensegment	Jährlicher Umsatzbeitrag	Schlüssellösungen
Kleine und mittlere Unternehmen	800 Millionen Dollar	Citrix Content Collaboration, Citrix Goto Meeting

Regierungsbehörden

Regierungsbehörden sind ein spezialisiertes Kundensegment für Citrix. Im Jahr 2022 vertrat der Regierungssektor ungefähr 15% des Umsatzes von Citrix. Die US -Regierung gab ungefähr ungefähr aus 93 Milliarden US -Dollar für IT -Dienstleistungen Im Jahr 2022 wird das Potenzial für Citrix -Lösungen hervorgehoben.

Der globale Markt für staatliche IT -Dienstleistungen wird voraussichtlich wachsen 160 Milliarden US -Dollar bis 2024.

Kundensegment	Jährlicher Umsatzbeitrag	Schlüssellösungen
Regierungsbehörden	500 Millionen Dollar	Citrix Secure Workspace, Citrix ADC für die Regierung

Gesundheitsorganisationen

Gesundheitsorganisationen wenden sich zunehmend Citrix zu, die robuste IT -Lösungen haben. Ab 2022 vertrat die Gesundheitsversorgung ungefähr 15% des Umsatzes von Citrix. Der Global Healthcare IT -Markt wird voraussichtlich übertreffen 600 Milliarden US -Dollar bis 2024.

Der US -amerikanische Gesundheitssektor investiert Berichten zufolge ungefähr 15 Milliarden US -Dollar pro Jahr darin Lösungen, darunter Bereiche wie Telemedizin- und Patientenmanagementsysteme.

Kundensegment	Jährlicher Umsatzbeitrag	Schlüssellösungen
Gesundheitsorganisationen	500 Millionen Dollar	Virtuelle Citrix -Apps, Citrix Secure Access

Citrix Systems, Inc. (CTXS) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur

F & E -Kosten

Die F & E -Kosten für Citrix Systems, Inc. im Geschäftsjahr 2022 betrugen ungefähr ungefähr 471 Millionen US -Dollar. Diese Investitionen konzentrieren sich in erster Linie darauf, Produktfunktionen in Virtualisierung, Vernetzung und Cloud -Diensten zu fördern, die für die Aufrechterhaltung Wettbewerbsvorteile in der Technologie von entscheidender Bedeutung sind. Im zweiten Quartal 2023 waren die F & E -Ausgaben ungefähr 115 Millionen Dollar.

Cloud -Infrastrukturkosten

Citrix verursacht erhebliche Kosten im Zusammenhang mit seiner Cloud -Infrastruktur. Im Jahr 2022 wurden die Cloud -Infrastrukturkosten des Unternehmens auf etwa rund um 245 Millionen Dollar. Mit laufenden Investitionen zur Verbesserung der Cloud -Angebote dürften die Kosten um ungefähr steigen 10% jährlich, widerspiegelt die gestiegene Nachfrage nach Cloud -Diensten. Für den ersten Quartal 2023 wurden diese Ausgaben bei gemeldet 62 Millionen Dollar.

Marketing- und Verkaufskosten

In den Marketing- und Verkaufskosten wurden im Budget von Citrix bemerkenswerte Zuteilungen festgestellt. Für 2022 erreichten diese Kosten um 475 Millionen US -Dollarstrategische Anstrengungen zur Erweiterung der Marktpräsenz und der Kundenakquisition. Im vierten Quartal 2022 wurden Marketing- und Vertriebsausgaben bei etwa etwa 120 Millionen Dollarmit einem prognostizierten Anstieg von 5% gegenüber dem Vorjahr Da Citrix seine Markensichtbarkeit weiter verstärkt.

Kundenunterstützungskosten

Die Kosten für Kundenunterstützung sind ein weiterer wesentlicher Aspekt der Kostenstruktur von Citrix. Die geschätzten Kosten für den Kundenunterstützung im Jahr 2022 waren ungefähr 230 Millionen Dollar. Dies umfasst Ressourcen, die für technische Support, Kundenerfolgsteams und Schulungen zugewiesen wurden. Für Q2 2023 wurde festgestellt 58 Millionen Dollar.

Kostenkategorie	2022 Betrag	Q1 2023 Betrag	Q2 2023 Betrag
F & E -Kosten	471 Millionen US -Dollar	115 Millionen Dollar	N / A
Cloud -Infrastrukturkosten	245 Millionen Dollar	62 Millionen Dollar	N / A
Marketing- und Verkaufskosten	475 Millionen US -Dollar	N / A	120 Millionen Dollar
Kundenunterstützungskosten	230 Millionen Dollar	N / A	58 Millionen Dollar

Citrix Systems, Inc. (CTXS) - Geschäftsmodell: Einnahmequellenströme

Abonnementgebühren

Citrix Systems generiert einen erheblichen Teil seiner Einnahmen durch Abonnementgebühren aus seinen SaaS -Angeboten (Software As a Service). Ab 2023 berichtete Citrix über 1,3 Milliarden US -Dollar in Abonnementeinnahmen. Der Übergang zu einem abonnementbasierten Modell hat es Citrix ermöglicht, wiederkehrende Einnahmen zu erzielen, was vorhersehbare Einnahmequellen bietet.

Etwa 70% Der Einnahmen von Citrix wird aus Abonnements abgeleitet, was einen fortlaufenden Trend zu Cloud -Diensten und digitalen Arbeitsbereichslösungen widerspiegelt.

Lizenzgebühren

Lizenzgebühren tragen zum Einkommen durch den Verkauf von ewigen Lizenzen für Citrix-Produkte bei, hauptsächlich für lokale Software. Das Lizenzmodell ermöglicht es Unternehmen, Software sofort zu kaufen, und wird üblicherweise von Unternehmen mit spezifischen Compliance- und Datensouveränitätsanforderungen verwendet. Im jüngsten Geschäftsjahr wurden Lizenzgebühren umgeben 600 Millionen Dollareine erhebliche Einnahmezeile darstellen.

Die Aufschlüsselung der Lizenzeinnahmen kann in der folgenden Tabelle zusammengefasst werden:

Lizenztyp	Umsatz (Millionen US -Dollar)	Prozentsatz der Gesamtlizenzeinnahmen
Perpetuelle Lizenzen	450	75%
Laufzeitlizenzen	150	25%

Professionelle Dienstleistungen

Neben Softwareprodukten bietet Citrix professionelle Dienstleistungen an, einschließlich Beratungs-, Schulungs- und Implementierungsdiensten. Im Jahr 2023 lagen die Einnahmen aus professionellen Dienstleistungen ungefähr 200 Millionen Dollardie wichtige Unterstützung für Kunden, die zu Cloud-basierten Lösungen übergehen und ihre IT-Umgebungen optimieren.

Das professionelle Dienstleistungseinnahmenmodell umfasst in der Regel:

• Beratungsdienste
• Benutzerdefinierte Implementierungen
• Benutzertrainingseinheiten

Unterstützung und Wartung

Citrix erzielt außerdem Einnahmen durch Support- und Wartungsverträge, die den Kunden kontinuierliche Unterstützung für ihre gekauften Produkte bieten. Ab 2023 lag die Einnahmen aus Unterstützung und Wartung 400 Millionen Dollar. Diese Einnahmequelle ermöglicht es Citrix, langfristige Beziehungen zu den Kunden zu fördern und die Langlebigkeit der Produkte sicherzustellen.

Die Support- und Wartungsdienste umfassen:

• Technischer Support per Telefon und online
• Regelmäßige Updates und Patches
• Zugriff auf den Inhalt der Wissensbasis