Carlotz, Inc. (LOCZ): Geschäftsmodell -Leinwand
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CarLotz, Inc. (LOTZ) Bundle
Neugierig wie Carlotz, Inc. (Lotz) revolutioniert den Gebrauchtwagenmarkt? Diese einzigartige Geschäftsmodell -Leinwand zeigt den komplizierten Wandteppich ihrer Operationen und zeigt wichtige Komponenten, die ihren Erfolg vorantreiben. Aus Strategische Partnerschaften mit Fahrzeuglieferanten und Finanzinstitutionen zu einer Reihe von Kundenbeziehungen Diese Pflege -Loyalität spielt jedes Element eine wichtige Rolle bei der Bereitstellung a problemloses Kauferlebnis. Tauchen Sie tiefer, um das Wesentliche ihres innovativen Ansatzes aufzudecken!
Carlotz, Inc. (LOCZ) - Geschäftsmodell: Schlüsselpartnerschaften
Fahrzeuglieferanten
Carlotz arbeitet mit verschiedenen Fahrzeuganbietern zusammen, um ein vielfältiges Inventar aufrechtzuerhalten. Ab 2023 umfassen ihre Partnerschaften Beziehungen zu über 50 verschiedenen Händlern und Herstellern. Im Jahr 2022 gaben sie an, rund 20.000 Fahrzeuge von Lieferanten zu erwerben, was durchschnittlich 22.000 US -Dollar pro Fahrzeug kaufte.
Lieferantentyp | Anzahl der Partnerschaften | Durchschnittliche Fahrzeugkosten ($) | Gesamtfahrzeuge erworben (2022) |
---|---|---|---|
Händler | 30 | 22,000 | 15,000 |
Hersteller | 20 | 25,000 | 5,000 |
Finanzinstitutionen
Carlotz arbeitet mit zahlreichen Finanzinstituten zusammen, um die Finanzierungsoptionen für Kunden zu erleichtern. Ab dem zweiten Quartal 2023 haben sie Partnerschaften mit 15 verschiedenen Banken und Kreditgenossenschaften eingerichtet. Im Jahr 2022 wurden rund 70% der Umsatztransaktionen durch diese Institutionen finanziert. Der durchschnittliche Finanzierungsbetrag wurde bei 30.000 USD gemeldet, wobei ein Zinssatz je nach Kredit zwischen 3% und 6% lag profile.
Institutionstyp | Anzahl der Partnerschaften | Durchschnittlicher Finanzierungsbetrag ($) | Zinsbereich (%) |
---|---|---|---|
Banken | 10 | 30,000 | 3-5 |
Kreditgenossenschaften | 5 | 28,000 | 4-6 |
Dienstleister zur Fahrzeuginspektion und Reparaturen
Um qualitativ hochwertige Fahrzeugstandards zu gewährleisten, arbeitet Carlotz mit spezialisierten Dienstleister für Fahrzeuginspektionen und Reparaturen zusammen. Ab 2023 haben sie 2022 mit mehr als 40 Servicezentren in den USA zusammenarbeiten. Carlotz investierte fast 2 Millionen US -Dollar in umfassende Fahrzeuginspektionen und Reparaturen, um die Kundenzufriedenheit und Sicherheit der Kunden zu gewährleisten.
Service -Typ | Anzahl der Partnerschaften | Jährliche Investition ($) | Fahrzeuge inspiziert (2022) |
---|---|---|---|
Inspektionsdienste | 20 | 800,000 | 10,000 |
Reparaturdienste | 20 | 1,200,000 | 5,000 |
Digitale Marketingagenturen
Carlotz nutzt Partnerschaften mit digitalen Marketingagenturen, um die Sichtbarkeit der Marken und die Kundenakquise zu verbessern. Ab 2023 haben sie sich mit sechs führenden Agenturen beschäftigt. Die Investition in digitale Marketingkampagnen wurde im Jahr 2022 bei 1,5 Mio. USD gemeldet, was zu einem signifikanten Anstieg des Website -Verkehrs um 40%führte, wobei die Conversions um 25%stiegen.
Agenturtyp | Anzahl der Partnerschaften | Jährliches Marketingbudget ($) | Verkehrserhöhung (%) |
---|---|---|---|
SEO -Agenturen | 3 | 600,000 | 40 |
Social -Media -Agenturen | 3 | 900,000 | 35 |
Carlotz, Inc. (LOCZ) - Geschäftsmodell: Schlüsselaktivitäten
Fahrzeugakquisition
Carlotz verwendet einen Multi-Channel-Ansatz zum Erwerb von Fahrzeugen. Dies beinhaltet die Beschaffung von Fahrzeugen direkt von Verbrauchern sowie Partnerschaften mit gewerblichen Flottenkunden. Ab 2022 berichtete Carlotz an, ungefähr zu erwerben 15.000 Fahrzeuge jährlich. Die durchschnittlichen Erwerbskosten pro Fahrzeug betrug ungefähr $24,000.
Fahrzeuginspektion und -rekonditionierung
Bevor Fahrzeuge zum Verkauf aufgelistet sind, durchläuft jedes Fahrzeug einen gründlichen Inspektions- und Rekonditionierungsprozess. Carlotz investiert durchschnittlich von $1,200 pro Fahrzeug in der Rekonditionierung. Im Jahr 2023 berichtete das Unternehmen das 70% von erworbenen Fahrzeugen erforderte ein gewisses Maß an Überholung.
Rekonditionierungstyp | Durchschnittskosten ($) | Prozentsatz der Fahrzeuge |
---|---|---|
Mechanische Reparaturen | 600 | 30% |
Kosmetische Reparaturen | 400 | 40% |
Details | 200 | 70% |
Marketing und Vertrieb
Carlotz nutzt eine Reihe von Marketingstrategien, darunter digitales Marketing, Engagement für soziale Medien und traditionelle Werbung. Das Marketingbudget für 2022 war ungefähr 4 Millionen Dollarsich stark auf die Kundenakquisition und das Markenbewusstsein konzentrieren. In der ersten Hälfte von 2023 verzeichnete das Unternehmen a 25% Erhöhung des Verkehrs auf seine Website.
- Suchmaschinenoptimierung
- PPC -Werbung
- E -Mail -Kampagnen
Kundenunterstützungsdienste
Carlotz betont den Kundensupport durch engagierte Service -Teams und eine robuste Online -Präsenz. Das Unternehmen hat einen Kundenzufriedenheitspunkt von beibehalten 88% Ab Oktober 2023. Kundenanfragen werden mit einer Mischung aus automatisierten Chatbots und menschlichen Vertretern mit einer durchschnittlichen Reaktionszeit von behandelt 12 Stunden.
Support Channel | Reaktionszeit (HRS) | Kundenzufriedenheit (%) |
---|---|---|
Telefonunterstützung | 3 | 90 |
E -Mail -Support | 12 | 85 |
Live -Chat | 1 | 95 |
Carlotz, Inc. (LOCZ) - Geschäftsmodell: Schlüsselressourcen
Fahrzeuginventar
Ab dem zweiten Quartal 2023 hatte Carlotz ein Bestand von ungefähr 2.300 Fahrzeuge über seine Standorte. Das Unternehmen bezieht seine Fahrzeuge hauptsächlich von Verbraucher-Handels- und Flottenauktionsverkäufen und ermöglicht es ihm, ein vielfältiges Inventar aufrechtzuerhalten, das die Kundennachfrage entspricht. Der durchschnittliche Fahrzeugpreis liegt in der Nähe $30,000, was zu einem Gesamtfahrzeugbestand von etwa etwa 69 Millionen Dollar.
Verkaufs- und Kundendienstteam
Carlotz beschäftigt ein engagiertes Verkaufs- und Kundendienstteam, das sich umfasst 100 Mitarbeiter über seine verschiedenen Orte. Dieses Team ist geschult, um ein nahtloses Einkaufserlebnis zu bieten, wobei der Schwerpunkt auf Kundenzufriedenheit liegt. Das Unternehmen zielt darauf ab, a aufrechtzuerhalten Kundenzufriedenheit von über 90%, was entscheidend für das Erreichen von wiederholtem Geschäft und Empfehlungen ist.
Inspektions- und Überholeinrichtungen
Das Unternehmen ist tätig Inspektions- und Überholeinrichtungen mit Vollversorgung in Schlüsselmärkten, die für die Aufrechterhaltung der Qualität des Fahrzeuginventars von entscheidender Bedeutung sind. Diese Einrichtungen sind so ausgestattet, ungefähr zu handhaben 1.000 Fahrzeuge pro MonatSicherstellen, dass jedes Fahrzeug die Standards von Carlotz entspricht, bevor sie den Kunden angeboten werden. Die jährlichen Betriebskosten für diese Einrichtungen werden geschätzt auf 3 Millionen Dollar.
Online -Plattform
Carlotz hat eine robuste Online -Plattform entwickelt, die Fahrzeuglisten, Kundeninteraktionen und Verkaufstransaktionen erleichtert. Die Plattform hat zu einem Anstieg des Verkehrs zu verzeichnen, der übergreift 1 Million Besuche pro Monat Anfang 2023. Das Unternehmen meldet das ungefähr 40% seiner Verkäufe werden über Online -Kanäle generiert, was auf eine starke digitale Präsenz hinweist. Investitionen in die Verbesserung der Online -Plattform sind rund um rund um 1,5 Millionen US -Dollar Fokus auf Benutzererfahrung und Technologieintegration jährlich.
Schlüsselressource | Beschreibung | Wert / Metriken |
---|---|---|
Fahrzeuginventar | Verschiedener Bestandsaufbau aus Trade-Ins und Auktionen | 2.300 Fahrzeuge, 69 Millionen US -Dollar Gesamtwert |
Verkaufs- und Kundendienstteam | Geschulte Fachleute sorgen für Kundenzufriedenheit | 100 Mitarbeiter,> 90% Kundenzufriedenheitsbewertung |
Inspektions- und Überholeinrichtungen | Full-Service-Standorte, die die Fahrzeugqualität bewahren | 1.000 Fahrzeuge/Monat, 3 Millionen US -Dollar Jährliche Kosten |
Online -Plattform | Digitale Verkaufstransaktionen und Kundeninteraktionen | 1 Million monatliche Besuche, 40% Umsatz online, 1,5 Millionen US -Dollar jährliche Investition |
Carlotz, Inc. (LOCZ) - Geschäftsmodell: Wertversprechen
Problemloses Autoeinkaufserlebnis
Carlotz zielt darauf ab, den Kunden eine nahtlose und problemlose Autoeinkaufsreise zu bieten. Durch die Beseitigung traditioneller Händlerbarrieren nutzt ihre einzigartige Plattform die Technologie, um den Prozess zu vereinfachen. Laut einer Umfrage zur Verbraucherstimmung von 2021 äußerten 72% der Verbraucher, dass sie ein unkomplizierteres und weniger stressigeres Autokauferlebnis bevorzugen.
Wettbewerbspreise
Carlotz positioniert sich als wettbewerbsfähiger Spieler auf dem Gebrauchtwagenmarkt, indem er faire und transparente Preise anbietet. Laut der National Automobile Dealers Association (NADA) betrug der Durchschnittspreis der im Jahr 2022 verkauften Gebrauchtwagen ungefähr 28.000 USD. Carlotz bietet Preise an, die in der Regel 3-5% niedriger als die durchschnittlichen Marktpreise sind.
Metrisch | Wert |
---|---|
Durchschnittspreis für gebrauchte Autos (NADA 2022) | $28,000 |
Typische Preissenkung gegen Markt | 3-5% niedriger |
Fahrzeuge gründlich inspiziert
Jedes Fahrzeug in Carlotz unterliegt einem strengen Mehrpunkt-Inspektionsprozess, bevor es zum Verkauf aufgeführt ist. Diese Inspektion zielt darauf ab, qualitativ hochwertige Standards aufrechtzuerhalten und Käufern Vertrauen zu bieten. In einer von Autotrader im Jahr 2022 durchgeführten Umfrage gaben 82% der Befragten an, dass die Fahrzeug- und Inspektionsberichte ihre Kaufentscheidungen erheblich beeinflussten.
Inspektionsmetriken | Wert |
---|---|
% der Kunden bewerten Inspektionsberichte | 82% |
Gesamtinspektionspunkte im Prozess | 150+ |
Einfache Finanzierungsoptionen
Carlotz ermöglicht verschiedene Finanzierungsoptionen, die auf die individuellen Kundenanforderungen zugeschnitten sind. Im Jahr 2022 berichtete das Unternehmen, dass 90% der Käufer beim Kauf eines Fahrzeugs irgendeine Form der Finanzierung verwendeten. Durch die Partnerschaft mit mehreren Kreditinstitutionen kann Carlotz Wettbewerbsraten und flexible Begriffe liefern und die Zugänglichkeit zu einem größeren Kundenstamm sicherstellen.
Finanzierungsdetails | Wert |
---|---|
% der Kunden, die Finanzierung verwenden | 90% |
Durchschnittliche Darlehenszeit angeboten | 36 - 72 Monate |
Carlotz, Inc. (LOCZ) - Geschäftsmodell: Kundenbeziehungen
Personalisierten Kundensupport
Carlotz, Inc. betont Personalisierten Kundensupport Um den individuellen Kundenbedürfnissen gerecht zu werden und ihre Erfahrung zu verbessern. Ab dem zweiten Quartal 2023 lag die % der Kundenzufriedenheit bei 88 %, was auf eine starke Servicebereitstellung hinweist. Carlotz beschäftigt ein Team von über 200 Vertretern von Kundendienstmitarbeitern, die geschult sind, um maßgeschneiderte Unterstützung anzubieten.
Follow-up-Dienste
Follow-up-Dienste sind entscheidend für die Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und Loyalität. Carlotz führt drei Tage nach dem Kauf einen strukturierten Follow-up-Prozess durch, was zu einer Engagementrate von 75% bei den Kunden in Bezug auf ihre Fahrzeugzufriedenheit führt. Laut internen Metriken neigen 60% der Kunden, die das Engagement für das Follow-up erhalten, innerhalb des nächsten Jahres für zusätzliche Dienstleistungen zurück.
Treueprogramme
Die Startdetails für das Carlotz -Treueprogramm zeigten einen Anstieg der Stammkunden um 40%. Das Programm bietet Vorteile, einschließlich:
- Rabatte auf zukünftige Einkäufe - durchschnittlich 5% Rabatt auf
- Zugang zu exklusiven Fahrzeuglisten
- Einladungsveranstaltungen für treue Kunden einladen
Ab 2023 haben sich ungefähr 15.000 Kunden für das Treueprogramm eingeschrieben, was zu einem Anstieg des durchschnittlichen Umsatzes pro Benutzer (ARPU) um 20% bei einem Beitrag von 3.000 US -Dollar beigetragen hat.
Rückkopplungsmechanismen
Carlotz nutzt verschiedene Feedback -Mechanismen, um seine Serviceangebote zu verfeinern. In regelmäßigen Abständen stellen sie Umfragen zur Kundenzufriedenheit ein und erhalten eine Rücklaufquote von 65%. Die jüngste Umfrage ergab, dass 90% der Befragten Carlotz Freunden und Familie empfehlen würden.
Feedback -Metrik | Wert |
---|---|
Rücklaufquote (%) | 65% |
NET Promoter Score (NPS) | 75 |
Empfehlungsrate (%) | 90% |
Kundenzufriedenheit (%) | 88% |
Carlotz, Inc. (LOCZ) - Geschäftsmodell: Kanäle
Unternehmenswebsite
Carlotz betreibt eine umfassende Unternehmenswebsite, die als Hauptkanal für das Kundenbindung dient. Die Website erleichtert das Stöbern von Fahrzeugen, Einkaufs- und Kundendienstanfragen.
Nach internen Metriken hatte die Website ungefähr 1,2 Millionen eindeutige Besucher Im Jahr 2022. Die Conversion -Rate soll in der Nähe sein 4.5%, was ungefähr etwa 54,000 Abgeschlossene Transaktionen.
Mobile Anwendung
Die mobile Anwendung von Carlotz verbessert die Zugänglichkeit der Kunden, indem Benutzer in Lagerbestand durchsuchen, Fahrzeugverlaufsberichte anzeigen und Testtrieben planen können. Zum Ende von Q2 2023 wurde die mobile Anwendung heruntergeladen 250.000 Mal.
Die durchschnittliche Benutzerbewertung der App für Android- und iOS -Plattformen ist 4.7 von 5. Verwendungsstatistiken zeigen, dass ungefähr 30% Von den gesamten Online -Transaktionen werden über die Anwendung abgeschlossen.
Social -Media -Plattformen
Carlotz verwendet verschiedene Social -Media -Plattformen, einschließlich Facebook, Instagram und Twitter, um sich mit Kunden zu beschäftigen. Das Unternehmen hatte ungefähr ungefähr 150.000 Anhänger auf Facebook und in der Nähe 80.000 Anhänger auf Instagram ab Mitte 2023.
Die Verlobungsrate in Social -Media -Posts im Durchschnitt 5%, was zu einem erhöhten Markenbewusstsein und Kundenbindung beigetragen hat.
Physische Orte
Carlotz hat mehrere physische Standorte eingerichtet, um ihr Geschäftsmodell zu unterstützen. Ab dem zweiten Quartal 2023 ist das Unternehmen in Betrieb 12 Standorte in den Vereinigten Staaten.
Die physischen Standorte dienen als Hubs für Fahrzeuginspektionen, Kundeninteraktion und Transaktionserleichterung, wobei jeder Standort im Durchschnitt etwa 150 Transaktionen pro Monat.
Kanal | Metriken |
---|---|
Webseite |
|
Mobile Anwendung |
|
Social Media |
|
Physische Orte |
|
Carlotz, Inc. (LOCZ) - Geschäftsmodell: Kundensegmente
Einzelkäufer
Carlotz zielt auf einzelne Autokäufer ab, die möglicherweise nach erschwinglichen, qualitativ hochwertigen gebrauchten Fahrzeugen suchen. Ab 2023 wird der US -amerikanische Gebrauchtwagenmarkt ungefähr ungefähr bewertet 900 Milliarden US -Dollar.
Carlotz konzentriert sich auf die Verbesserung des Kundenerlebnisses durch die Bereitstellung eines transparenten Preismodells und einer großen Auswahl an Inventar. Ab Mitte 2023 herum 40% ihres Inventars besteht aus Fahrzeugen unter Preis unter $20,000, was normalerweise budgetbewusste Käufer anspricht.
Verkäufer, die Fahrzeuge eintauschen möchten
Das Unternehmen richtet sich auch an Verkäufer, die ihre Fahrzeuge eintauschen möchten. Daten aus Branchenberichten zeigen, dass im Jahr 2022, Etwa 30% der Autobesitzer entschieden sich für den Verkauf oder Eintauschen ihrer Fahrzeuge, anstatt neue zu kaufen. Carlotz bietet einen optimierten Trade-In-Prozess an, um schnelle Bewertungs- und Bargeldangebote zu gewährleisten.
Jahr | Prozentsatz der Fahrzeugbesitzer, die verkaufen/handeln | Durchschnittlicher Handelswert |
---|---|---|
2020 | 28% | $19,000 |
2021 | 29% | $21,500 |
2022 | 30% | $22,000 |
2023 | 32% | $23,500 |
Flottenkäufer
Carlotz bedient auch Flottenkäufer, wie beispielsweise Unternehmen, die mehrere Fahrzeuge für den Betrieb benötigen. Im Jahr 2023 wurde der Flottenfahrzeugmarkt schätzungsweise umwachsen 5% jährlich, erreichen 500 Milliarden US -Dollar Bis 2025 umfasst Carlotz 'Wertversprechen wettbewerbsfähige Preise und eine vielfältige Auswahl, die auf Flotten zugeschnitten ist, von Lieferwagen bis hin zu Exekutivlimousinen.
Finanziell gewissenhafte Käufer
Schließlich spricht Carlotz finanziell gewissenhafte Käufer an, die Budget, Ersparnisse und Wert priorisieren. Laut einer kürzlich durchgeführten Umfrage herum 45% der Autokäufer Zitieren Sie den Preis als ihren wichtigsten Faktor bei den Kaufentscheidungen. Diese Gruppe schätzt das No-Haggle-Preismodell von Carlotz, um die Kosten für den Kauf eines Fahrzeugs zu vereinfachen und zu senken.
Käufertyp | Prozentuale Priorisierungskosten | Durchschnittliche Einsparungen im Vergleich zu herkömmlichen Händlern |
---|---|---|
Budgetkäufer | 45% | 10-15% |
Wertsuchende | 30% | 5-10% |
Erstkäufer | 25% | 8-12% |
Carlotz, Inc. (LOCZ) - Geschäftsmodell: Kostenstruktur
Fahrzeugakquisitionskosten
Im Jahr 2021 meldete Carlotz die im Durchschnitt um die Fahrzeugakquisitionskosten im Durchschnitt $15,000 pro Fahrzeug verkauft. Das Unternehmen konzentriert sich auf die Beschaffung gebrauchter Fahrzeuge über verschiedene Kanäle, was zu diesen Kosten beiträgt. Die jährlichen Akquisitionskosten für Carlotz betrug ungefähr 143 Millionen Dollar.
Marketing- und Werbekosten
Für das Geschäftsjahr 2021 hat Carlotz ungefähr zugewiesen 9,1 Millionen US -Dollar zu Marketing und Werbung. Diese Zahl berücksichtigt verschiedene Kanäle, darunter digitales Marketing, Partnerschaften und Werbemittel -Kampagnen, die darauf abzielen, das Markenbewusstsein und die Kundenakquise zu erhöhen.
Marketingkanal | Kosten (2021) |
---|---|
Digitale Werbung | 4,5 Millionen US -Dollar |
Content -Marketing | 1,2 Millionen US -Dollar |
Partnerschaften und Werbeaktionen | 2,0 Millionen US -Dollar |
Traditionelle Werbung | 1,4 Millionen US -Dollar |
Betriebskosten
Die Betriebskosten für Carlotz im Jahr 2021 waren ungefähr 36,8 Millionen US -Dollar. Dies beinhaltet Ausgaben zur Aufrechterhaltung physischer Standorte, Logistik, Inventarmanagement und Technologieinfrastruktur, um die Online -Plattform für Kauf von Fahrzeugen zu unterstützen.
Gehälter der Mitarbeiter und Leistungen
Im Jahr 2021 lagen die Gesamtkosten von Carlotz ungefähr 26,5 Millionen US -Dollar, einschließlich Gehältern, Boni und Vorteilen für ungefähr 300 Mitarbeiter. Das durchschnittliche Gehalt pro Mitarbeiter wurde um etwa rund geschätzt $88,000.
Abteilung | Gehälter und Vorteile |
---|---|
Verkäufe | 15 Millionen Dollar |
Marketing | 7 Millionen Dollar |
Operationen | 4 Millionen Dollar |
Administrator | 2,5 Millionen US -Dollar |
Carlotz, Inc. (LOCZ) - Geschäftsmodell: Einnahmenströme
Fahrzeugverkäufe
Carlotz erzielt hauptsächlich Einnahmen durch Fahrzeugverkäufe. Das Unternehmen betreibt ein Konsignationsmodell, sodass Einzelpersonen ihre Fahrzeuge mit Carlotz den Verkaufsprozess verkaufen können. Im Jahr 2021 meldete Carlotz einen Umsatz von ungefähr 54,7 Millionen US -Dollar aus Fahrzeugverkäufen. Jedes verkaufte Fahrzeug trägt erheblich zum Umsatz bei, wobei ein durchschnittlicher Transaktionspreis von rund um $28,000 pro Fahrzeug.
Handelsgebühren
Carlotz berechnet Gebühren für Fahrzeuge, die während des Kaufprozesses gehandelt werden. Diese Handelsgebühren dienen dazu, Transaktionen zu erleichtern und Kunden zu ermutigen, in bestehenden Fahrzeugen zu handeln. Das Unternehmen meldete einen durchschnittlichen Handelswert von $18,000 Für Kundenfahrzeuge, die zu den Gesamteinnahmen beitragen, wobei die Gesamtverkehrsgebühren ungefähr erreicht sind 5,1 Millionen US -Dollar im Jahr 2021.
Finanzierungsgebühren
Durch Partnerschaften mit verschiedenen Finanzinstituten erzielt Carlotz auch Einnahmen aus Finanzierungsgebühren. Kunden, die ihre Fahrzeuge über Carlotz finanzieren, erhöhen verschiedene Gebühren, die zum Einkommen des Unternehmens beitragen. Im Jahr 2021 erzielte Carlotz ein Finanzierungsumsatz von ungefähr 2,3 Millionen US -Dollar. Dieses Segment wächst schnell, da mehr Kunden sich für die Finanzierung von Alternativen und Kreditoptionen von Carlotz entscheiden.
Zusätzliche Servicegebühren
Weitere von Carlotz angebotene Dienstleistungen umfassen Fahrzeuginspektionen, Garantien und andere Post-Sale-Dienste. Das Unternehmen berechnet diese zusätzlichen Dienstleistungen und stärkt seine Einnahmequelle. Im Jahr 2021 meldete Carlotz zusätzliche Servicegebühren insgesamt 4,2 Millionen US -Dollar, der erheblich zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und zur Förderung des Wiederholungsgeschäfts beiträgt.
Einnahmequelle | 2021 Umsatz (Millionen US -Dollar) | Durchschnittlicher Transaktionswert ($) |
---|---|---|
Fahrzeugverkäufe | 54.7 | 28,000 |
Handelsgebühren | 5.1 | 18,000 |
Finanzierungsgebühren | 2.3 | N / A |
Zusätzliche Servicegebühren | 4.2 | N / A |