Oak Street Health, Inc. (OSH): Canvas de modelo de negocio [10-2024 actualizado]
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Oak Street Health, Inc. (OSH) Bundle
En una era en la que la atención médica está evolucionando rápidamente, Oak Street Health, Inc. (OSH) se destaca con su enfoque innovador para brindar atención primaria, particularmente para los beneficiarios de Medicare. Aprovechando un único lienzo de modelo de negocio, OSH alinea efectivamente sus operaciones con las necesidades de sus pacientes y pagadores de atención médica. Este modelo enfatiza asociaciones clave, Propuestas de valor, y flujos de ingresos que no solo mejoran la atención al paciente, sino que también garantiza la sostenibilidad financiera. Sumerja más para explorar cómo cada componente de su modelo de negocio contribuye a su misión de proporcionar atención médica accesible y de alta calidad.
Oak Street Health, Inc. (OSH) - Modelo de negocios: asociaciones clave
Contratos con los planes de Medicare Advantage
Al 31 de marzo de 2023, Oak Street Health informó un total de ingresos capitados de $ 743.2 millones, reflejando un aumento del 47% de $ 506.1 millones en el mismo período de 2022. Este crecimiento fue impulsado por un Aumento del 43% en total pacientes bajo arreglos capitados, que ascendieron a 231,000 pacientes en el primer trimestre de 2023 en comparación con 175,000 en el primer trimestre 2022.
Relaciones con los pagadores de atención médica
Oak Street Health ha establecido contratos con varios pagadores de atención médica, que son críticos para manejar el costo de la atención para sus pacientes. El gasto de reclamos médicos para el primer trimestre de 2023 fue $ 523.5 millones, representando el 70% de los ingresos totales. Esto marca un aumento del 38% de $ 379.4 millones en el primer trimestre de 2022. La compañía administra estos costos de manera efectiva al aprovechar su modelo de atención primaria para minimizar los costosos gastos de salud aguas abajo.
Colaboraciones con organizaciones comunitarias
Las colaboraciones con organizaciones comunitarias son esenciales para que Oak Street Health mejore sus ofertas de servicios y llegue a más pacientes. La compañía se ha centrado en integrar los servicios de coordinación y gestión de la atención, que generaron $ 2.5 millones en ingresos para el primer trimestre de 2023, de $ 1.7 millones en el primer trimestre 2022.
Asociaciones para tecnología y análisis
Oak Street Health ha invertido en asociaciones de tecnología y análisis para mejorar los resultados de los pacientes y la eficiencia operativa. La compañía informó $ 10.5 millones en gastos de depreciación y amortización en el primer trimestre de 2023, reflejando inversiones en tecnología para respaldar su estrategia de crecimiento. El aumento de $ 7.8 millones En el primer trimestre de 2022, indica un compromiso de mejorar las capacidades técnicas.
| Tipo de asociación | Métricas clave (Q1 2023) | Comparación (Q1 2022) |
|---|---|---|
| Contratos de Medicare Advantage | Ingresos capitados: $ 743.2 millones | Ingresos capitados: $ 506.1 millones |
| Payores de atención médica | Gastos de reclamos médicos: $ 523.5 millones | Gastos de reclamos médicos: $ 379.4 millones |
| Organizaciones comunitarias | Ingresos de coordinación de atención: $ 2.5 millones | Ingresos de coordinación de la atención: $ 1.7 millones |
| Asociaciones tecnológicas | Depreciación & Amortización: $ 10.5 millones | Depreciación & Amortización: $ 7.8 millones |
Oak Street Health, Inc. (OSH) - Modelo de negocios: actividades clave
Brindar servicios integrales de atención primaria
Oak Street Health se centra en brindar servicios integrales de atención primaria a su población de pacientes. Al 31 de marzo de 2023, la compañía operaba 172 centros, atendiendo un total de aproximadamente 231,000 pacientes. El crecimiento en el número de pacientes refleja un aumento del 43% en los pacientes totales bajo arreglos capitados en comparación con el año anterior.
Manejo de la coordinación de atención al paciente
La coordinación efectiva de atención al paciente es esencial para el modelo de negocio de Oak Street Health. La compañía administra la atención para 177,000 pacientes en riesgo, asegurando que reciban los servicios necesarios al tiempo que minimizan los costos de atención médica innecesarios. Los gastos de reclamos médicos se informaron en $ 523.5 millones para los tres meses terminados el 31 de marzo de 2023, lo que representa el 70% de los ingresos totales.
Marketing para adquirir nuevos pacientes
Los esfuerzos de marketing son cruciales para la adquisición de pacientes, con los gastos de ventas y marketing que ascienden a $ 42.3 millones en el primer trimestre de 2023, un aumento del 26% desde el mismo período en 2022. Esto incluye un aumento significativo en el gasto publicitario de $ 5.3 millones para atraer nuevos pacientes a sus clínicas .
Centros de atención operativos y en expansión
Oak Street Health está expandiendo continuamente su red de centros de atención, que son vitales para prestar sus servicios. La compañía ha aumentado su huella operativa, agregando nuevas ubicaciones para acomodar su creciente base de pacientes. En 2023, los gastos operativos totales alcanzaron los $ 795.4 millones, un aumento del 31% en comparación con el Q1 2022, principalmente impulsado por los costos asociados con las operaciones en expansión.
| Métrica | Q1 2023 | Q1 2022 | Cambiar (%) |
|---|---|---|---|
| Centros totales | 172 | 140 | 22.9% |
| Total de pacientes | 231,000 | 175,000 | 32.0% |
| Pacientes en riesgo | 177,000 | 124,000 | 42.7% |
| Ingresos capitados | $ 743.2 millones | $ 506.1 millones | 46.3% |
| Gastos de reclamos médicos | $ 523.5 millones | $ 379.4 millones | 38.0% |
| Gastos de ventas y marketing | $ 42.3 millones | $ 33.8 millones | 25.0% |
Oak Street Health, Inc. (OSH) - Modelo de negocios: recursos clave
Red de centros de atención primaria
Al 31 de marzo de 2023, Oak Street Health operaba 172 centros de atención primaria, un aumento de 140 centros del año anterior. Esta expansión respalda su estrategia para proporcionar servicios de atención médica accesibles a su creciente base de pacientes, que totalizó 231,000 pacientes, frente a 175,000 en el año anterior.
| Métrico | Valor (31 de marzo de 2023) |
|---|---|
| Número de centros | 172 |
| Total de pacientes | 231,000 |
| Pacientes en riesgo | 177,000 |
| Pacientes de tarifa por servicio | 54,000 |
Profesionales de la salud calificados
Oak Street Health emplea a un equipo diverso de profesionales de la salud, incluidos médicos, enfermeras practicantes y personal de apoyo. Esta fuerza laboral calificada es esencial para brindar servicios de atención primaria de alta calidad. Al 31 de marzo de 2023, la compañía informó un aumento significativo en el personal para apoyar su creciente número de pacientes y centros.
Tecnología de gestión de la salud patentada
La compañía utiliza tecnología de gestión de salud patentada diseñada para optimizar las operaciones y la atención al paciente. Esta tecnología incluye herramientas electrónicas de registros de salud (EHR) y análisis de datos que permiten una mejor gestión del paciente y coordinación de la atención. Dichos sistemas son esenciales para mantener la eficiencia y mejorar los resultados de los pacientes en su red de centros.
Recursos financieros de acuerdos capitados
El desempeño financiero de Oak Street Health está fuertemente influenciado por su modelo de pago capitado. Para los tres meses finalizados el 31 de marzo de 2023, la compañía informó ingresos capitados de $ 743.2 millones, lo que representa un aumento del 47% de $ 506.1 millones en el mismo período del año anterior. Este crecimiento se atribuye a un aumento del 43% en el número total de pacientes bajo arreglos capitados.
| Métrica financiera | Valor (Q1 2023) | Valor (Q1 2022) | Cambiar (%) |
|---|---|---|---|
| Ingresos capitados | $ 743.2 millones | $ 506.1 millones | 47% |
| Otros ingresos | $ 8.8 millones | $ 7.7 millones | 14% | Ingresos totales | $ 752.0 millones | $ 513.8 millones | 46% |
Los recursos financieros también están respaldados por acuerdos con varios pagadores, lo que garantiza un flujo de ingresos estable que sea crítico para mantener operaciones y financiar iniciativas de crecimiento futuro.
Oak Street Health, Inc. (OSH) - Modelo de negocio: propuestas de valor
Atención enfocada para los beneficiarios de Medicare
Oak Street Health, Inc. (OSH) se especializa en proporcionar atención enfocada diseñada específicamente para los beneficiarios de Medicare. Al 31 de marzo de 2023, la compañía tenía un total de 231,000 pacientes, con 177,000 clasificados como pacientes en riesgo bajo acuerdos capitados. Los ingresos capitados generados durante el primer trimestre de 2023 fueron de $ 743.2 millones, lo que refleja un aumento del 47% de $ 506.1 millones en el mismo período de 2022. este grupo demográfico de manera efectiva.
Mejores resultados de salud a través de la atención preventiva
OSH enfatiza la atención preventiva como un componente central de su modelo de prestación de servicios, cuyo objetivo es mejorar los resultados de salud para su población de pacientes. El enfoque de la compañía en las medidas preventivas se ha relacionado con una reducción en los ingresos hospitalarios y las visitas a la sala de emergencias, esencial para administrar los costos de atención médica de manera efectiva. Para el primer trimestre de 2023, los gastos de reclamos médicos fueron de $ 523.5 millones, lo que representa el 70% de los ingresos totales. La gestión de la compañía de estos costos es crucial, ya que refleja su capacidad para brindar atención que prioriza estrategias preventivas mientras mantiene la sostenibilidad financiera.
Experiencias personalizadas de pacientes
La personalización es una característica clave del enfoque de Oak Street Health, con servicios diseñados para mejorar la experiencia del paciente. El modelo incluye planes de atención médica personalizados que abordan las necesidades individuales de los pacientes, fomentando así un mejor compromiso y satisfacción. La compañía opera 172 centros al 31 de marzo de 2023, en comparación con los 140 centros del año anterior. Esta expansión facilita la prestación de atención personalizada, lo que permite que OSH atienda a una base de pacientes en crecimiento con perfiles de salud únicos.
Soluciones de salud rentables para los pagadores
Oak Street Health ofrece soluciones de salud rentables que benefician tanto a los pacientes como a los pagadores. Al utilizar un modelo de pago capitado, OSH alinea sus incentivos financieros con los resultados del paciente, alentando el uso eficiente de los recursos de atención médica. Los gastos operativos totales para el primer trimestre de 2023 fueron de $ 795.4 millones, lo que condujo a una pérdida de operaciones de $ 43.4 millones, una mejora del 52% en comparación con una pérdida de $ 91.1 millones en el primer trimestre de 2022. Este rendimiento mejorado indica la efectividad de las estrategias de gestión de costos de OSH a medida que se escala TI escalas sus operaciones.
| Métrico | Q1 2023 | Q1 2022 | Cambiar (%) |
|---|---|---|---|
| Total de pacientes | 231,000 | 175,000 | 32% |
| Pacientes en riesgo | 177,000 | 124,000 | 43% |
| Ingresos capitados ($ millones) | 743.2 | 506.1 | 47% |
| Gastos de reclamos médicos ($ millones) | 523.5 | 379.4 | 38% |
| Gastos operativos totales ($ millones) | 795.4 | 604.9 | 31% |
| Pérdida de las operaciones ($ millones) | (43.4) | (91.1) | 52% de mejora |
Oak Street Health, Inc. (OSH) - Modelo de negocios: relaciones con los clientes
Iniciativas continuas de compromiso del paciente
Al 31 de marzo de 2023, Oak Street Health operaba 172 centros, atendiendo a un total de 231,000 pacientes, lo que representa un aumento significativo de 175,000 pacientes en el año anterior. La compañía se centra en la participación continua del paciente a través de diversas iniciativas, incluidos los programas de divulgación y bienestar proactivos diseñados para fomentar la interacción continua y el apoyo a los pacientes. Estas iniciativas apuntan a mejorar la experiencia y la satisfacción del paciente, mejorando así las tasas de retención.
Gestión de atención personalizada
Oak Street Health emplea un enfoque de gestión de atención personalizada que enfatiza las soluciones de atención médica personalizadas para sus pacientes. La compañía administra una población de aproximadamente 177,000 pacientes en riesgo al 31 de marzo de 2023. Este modelo permite planes de atención médica individualizados que satisfacen las necesidades y condiciones específicas de cada paciente, que se refleja en el crecimiento de los ingresos capitados, que alcanzan $ 743.2 millones, un aumento del 47% en comparación con el año anterior.
Servicios de apoyo para pacientes y familias
La compañía proporciona servicios de apoyo integrales que se extienden tanto a los pacientes como a sus familias. Esto incluye educación en condiciones de salud, asistencia para navegar por el sistema de salud y recursos para gestionar enfermedades crónicas. Dichos servicios son críticos para garantizar que los pacientes y sus familias se sientan apoyados e informados a lo largo de su viaje de atención médica.
Mecanismos de retroalimentación para la mejora del servicio
Los mecanismos de retroalimentación son parte integral de la estrategia de Oak Street Health para la mejora continua. La compañía busca activamente los aportes de pacientes a través de encuestas y canales de comunicación directa. Esta retroalimentación se utiliza para mejorar la prestación de servicios y la satisfacción del paciente. La compañía registró una contribución del paciente de $ 219.7 millones para el primer trimestre de 2023, frente a $ 126.7 millones en el mismo período del año anterior, lo que indica una respuesta positiva a sus estrategias de compromiso.
| Métrico | Q1 2023 | Q1 2022 | Cambiar (%) |
|---|---|---|---|
| Total de pacientes | 231,000 | 175,000 | 32% |
| Ingresos capitados | $ 743.2 millones | $ 506.1 millones | 47% |
| Contribución del paciente | $ 219.7 millones | $ 126.7 millones | 73% |
| Pacientes en riesgo | 177,000 | 124,000 | 43% |
Oak Street Health, Inc. (OSH) - Modelo de negocios: canales
Alcance y marketing directo del paciente
Oak Street Health, Inc. emplea una sólida estrategia de marketing directo, centrándose en la divulgación de pacientes potenciales a través de varios canales. En el primer trimestre de 2023, la compañía informó un gasto de ventas y marketing de $ 42.3 millones, que constituyó aproximadamente el 6% de los ingresos totales de $ 752 millones. Esto marca un aumento del 26% de $ 33.8 millones en el mismo período de 2022. El aumento se atribuye a los esfuerzos publicitarios mejorados destinados a impulsar la inscripción de nuevos pacientes en sus clínicas.
Asociaciones con planes de Medicare Advantage
Al 31 de marzo de 2023, Oak Street Health tenía un total de 231,000 pacientes, con 177,000 clasificados como pacientes en riesgo bajo acuerdos capitados. La compañía ha establecido asociaciones con varios planes de Medicare Advantage, que son críticos para su modelo de negocio. Los ingresos capitados para los tres meses terminados el 31 de marzo de 2023, fueron de $ 743.2 millones, lo que refleja un aumento del 47% en comparación con $ 506.1 millones en el mismo período del año anterior. Estas asociaciones permiten a Oak Street Health brindar atención basada en el valor al tiempo que gestiona los costos de atención médica de manera efectiva.
Plataformas digitales para la participación del paciente
Oak Street Health utiliza plataformas digitales para mejorar la participación del paciente. La compañía se enfoca en aprovechar la tecnología para mejorar las experiencias de los pacientes y racionalizar la coordinación de la atención. Durante el primer trimestre de 2023, la compañía registró otros ingresos de $ 8.8 millones, lo que incluye tarifas de la coordinación de la atención y los servicios de gestión. La estrategia digital tiene como objetivo aumentar la satisfacción y la retención del paciente al tiempo que garantiza que los pacientes puedan acceder a su información de salud sin problemas.
Eventos y talleres de salud comunitaria
Los eventos y talleres de salud comunitaria son parte integral de los esfuerzos de divulgación de Oak Street Health. Estas iniciativas tienen como objetivo educar a la comunidad sobre los recursos de salud y fomentar la atención preventiva. La compañía ha estado activa en la organización de eventos que se alinean con su misión de proporcionar atención médica accesible a las poblaciones desatendidas. Dichos esfuerzos de participación de la comunidad son esenciales para generar confianza y mejorar la visibilidad de Oak Street Health dentro de los vecindarios a los que sirve.
| Canal | Detalles | Impacto financiero (Q1 2023) |
|---|---|---|
| Marketing directo | Estrategia de ventas y marketing centrada en la divulgación | $ 42.3 millones (6% de los ingresos totales) |
| Asociaciones de Medicare | Ingresos capitados de los planes de Medicare Advantage | $ 743.2 millones (47% aumenta ave) |
| Plataformas digitales | Mejorar la participación del paciente a través de la tecnología | $ 8.8 millones (otros ingresos) |
| Eventos comunitarios | Talleres y eventos de salud para la participación comunitaria | Impacto en la adquisición y retención de pacientes |
Oak Street Health, Inc. (OSH) - Modelo de negocios: segmentos de clientes
Beneficiarios de Medicare que buscan atención primaria
Oak Street Health se dirige principalmente a los beneficiarios de Medicare, una porción significativa de su base de pacientes. Al 31 de marzo de 2023, OSH atendió aproximadamente 231,000 pacientes en total, con un porcentaje sustancial de ser receptores de Medicare. La compañía se enfoca en proporcionar atención primaria accesible y de alta calidad adaptada a las necesidades de los adultos mayores, alineando sus servicios con las regulaciones de Medicare y las estructuras de reembolso.
Pacientes con afecciones crónicas
Los pacientes con afecciones crónicas representan un segmento crítico de clientes para Oak Street Health. El modelo de atención de la compañía está diseñado para administrar enfermedades crónicas de manera efectiva, lo que a menudo requiere atención médica continua e integral. A partir del primer trimestre de 2023, alrededor de 177,000 pacientes se clasificaron como en riesgo, lo que indica que OSH es financieramente responsable de sus costos de atención médica, un modelo que es particularmente beneficioso para manejar afecciones crónicas.
Participantes del plan de Medicare Advantage
Los planes de Medicare Advantage son otro segmento clave para Oak Street Health. La compañía ha visto un aumento dramático en los ingresos capitados, que alcanzó los $ 743.2 millones en el primer trimestre de 2023, un 47% más que el año anterior. Este crecimiento está impulsado en gran medida por el aumento de los pacientes inscritos en estos planes. Los pacientes bajo estos planes se benefician del enfoque de atención integrada de OSH, cuyo objetivo es mejorar los resultados de salud al tiempo que controlan los costos.
Familias de pacientes de edad avanzada
Las familias de pacientes de edad avanzada también constituyen un importante segmento de clientes para Oak Street Health. La compañía brinda servicios que no solo satisfacen las necesidades de salud de los pacientes de edad avanzada, sino que también apoyan a sus familias en el manejo de la atención. Esto es crítico dados los desafíos emocionales y logísticos que enfrentan las familias al cuidar a los familiares envejecidos. El compromiso de las familias en el proceso de atención es parte integral del enfoque holístico de OSH para la prestación de atención médica.
| Segmento de clientes | Estadística clave | Impacto financiero |
|---|---|---|
| Beneficiarios de Medicare | Aprox. 231,000 pacientes en total | Ingresos totales de $ 752.0 millones en el primer trimestre de 2023 |
| Pacientes de condición crónica | 177,000 pacientes en riesgo | Crecimiento de ingresos capitados del 47% año tras año |
| Participantes de Medicare Advantage | La mayoría de los pacientes bajo acuerdos capitados | Ingresos capitados de $ 743.2 millones en el primer trimestre de 2023 |
| Familias de pacientes de edad avanzada | Alto compromiso en la gestión de la atención | Aumento de la satisfacción del paciente y las tasas de retención |
Oak Street Health, Inc. (OSH) - Modelo de negocio: Estructura de costos
Gastos operativos para centros de atención
Los gastos operativos para los centros de atención de Oak Street Health totalizaron $ 129.2 millones para el período de tres meses finalizado el 31 de marzo de 2023, lo que representa el 17% de los ingresos totales. Esta cantidad refleja un aumento de $ 34.0 millones, o 36%, en comparación con el mismo período en 2022, donde los gastos fueron de $ 95.2 millones, lo que representa el 19% de los ingresos totales. El aumento de los gastos operativos fue impulsado principalmente por:
- Salarios y beneficios: $ 23.4 millones
- Costos de ocupación: $ 5.3 millones
- Suministros médicos y costos de transporte del paciente: $ 3.5 millones
Reclamos médicos y costos de atención
Para el período de tres meses finalizado el 31 de marzo de 2023, Oak Street Health incurrió en un gasto de reclamos médicos de $ 523.5 millones, que constituyó el 70% de los ingresos totales. Esto refleja un aumento de $ 144.1 millones, o 38%, de los $ 379.4 millones reportados en el mismo período en 2022. El aumento en las reclamaciones médicas es atribuible a:
- Un aumento del 43% en los pacientes totales bajo arreglos capitados
- Una reducción en los gastos de reclamos médicos de $ 8.3 millones relacionados con períodos anteriores
Costos de marketing y adquisición de pacientes
Los gastos de ventas y marketing para Oak Street Health ascendieron a $ 42.3 millones para los tres meses que terminaron el 31 de marzo de 2023, que es el 6% de los ingresos totales. Esto refleja un aumento de $ 8.5 millones, o 26%, en comparación con $ 33.8 millones, o el 7% de los ingresos totales, para el mismo período en 2022. El aumento se debió en gran medida a:
- Mayor gasto publicitario: $ 5.3 millones
- Mayor crecimiento neto del personal: $ 2.9 millones
Gastos administrativos y tecnológicos
Los gastos corporativos, generales y administrativos totalizaron $ 89.9 millones para los tres meses terminados el 31 de marzo de 2023, lo que representa el 12% de los ingresos totales. Este es un aumento de $ 1.2 millones, o 1%, de $ 88.7 millones en el mismo período en 2022. Los factores clave que contribuyen a este aumento incluyen:
- Aumentos en salarios y beneficios (excluyendo la compensación de acciones): $ 6.7 millones
- Costos de tecnología: $ 2.3 millones
- Tarifas legales y profesionales: $ 7.1 millones debido a la negociación y ejecución del acuerdo de fusión
| Categoría de gastos | Q1 2023 ($ millones) | Q1 2022 ($ millones) | % Cambiar |
|---|---|---|---|
| Gastos de reclamos médicos | 523.5 | 379.4 | 38% |
| Costo de atención (excl. Depreciación) | 129.2 | 95.2 | 36% |
| Ventas y marketing | 42.3 | 33.8 | 26% |
| Corporativo, general y administrativo | 89.9 | 88.7 | 1% |
| Depreciación y amortización | 10.5 | 7.8 | 35% |
| Gastos operativos totales | 795.4 | 604.9 | 31% |
Oak Street Health, Inc. (OSH) - Modelo de negocios: flujos de ingresos
Pagos capitados de los pagadores
Durante los tres meses terminados el 31 de marzo de 2023, ingresos capitados fue reportado en $ 743.2 millones, reflejando un aumento significativo de 47% en comparación con $ 506.1 millones durante el mismo período en 2022. Este crecimiento fue impulsado principalmente por un 43% aumento en el número total de pacientes bajo arreglos capitados y un 3% Aumento de las tasas de ingresos capitadas.
Reembolsos de tarifa por servicio
Durante el mismo período, tarifa por servicio Los ingresos ascendieron a $ 3.7 millones, arriba de $ 2.9 millones en el año anterior, marcando un 27.6% aumentar. La compañía continúa presentando reclamos al gobierno federal y los planes de Medicare Advantage para reembolsos directos bajo este modelo.
Tarifas de servicio auxiliar
Otros tipos de ingresos, incluidos los servicios auxiliares, contribuyeron $ 8.8 millones en ingresos totales para el primer trimestre de 2023, en comparación con $ 7.7 millones en 2022. El desglose de este ingreso incluye:
| Tipo de servicio | Ingresos (Q1 2023) | Ingresos (Q1 2022) |
|---|---|---|
| Servicios de coordinación y gestión de la atención | $ 2.5 millones | $ 1.7 millones |
| Suscripción de licencia y otras tarifas | $ 2.6 millones | $ 3.1 millones |
| Tarifa por servicio | $ 3.7 millones | $ 2.9 millones |
Tasas de suscripción para plataformas de tecnología
Oak Street Health también genera ingresos a través de tarifas de suscripción relacionadas con sus plataformas tecnológicas, particularmente la plataforma Econsult. Los ingresos de estas licencias de suscripción se reconocen con el tiempo a medida que se cumple la obligación de rendimiento. La contribución exacta de las tarifas de suscripción no se detalló explícitamente en los últimos informes financieros, pero forma parte de la estrategia general de crecimiento de ingresos.