Sumo Logic, Inc. (SUMO): Modelo de negocios Canvas

Bienvenido a una inmersión profunda en el cautivador mundo de Sumo Logic, Inc. (SUMO), donde el análisis innovador de datos faculta a las empresas a tomar decisiones informadas en tiempo real. Esta publicación de blog desempaqueta el Lienzo de modelo de negocio de SUMO Logic, que ilustran sus componentes esenciales que contribuyen a su éxito. De estratégico asociaciones clave con proveedores de servicios en la nube a un multifacético flujo de ingresos Estructura, descubra cómo esta potencia tecnológica mantiene su ventaja competitiva en el panorama en constante evolución de la gestión de datos. Siga leyendo para explorar los bloques de construcción que hacen de la lógica de sumo un líder en el campo.

Sumo Logic, Inc. (SUMO) - Modelo de negocio: asociaciones clave

Proveedores de servicios en la nube

SUMO Logic colabora con los principales proveedores de servicios en la nube para mejorar sus capacidades operativas y entregar sus soluciones de análisis de manera efectiva. Las principales asociaciones incluyen:

• Amazon Web Services (AWS): La plataforma de análisis de datos de Sumo Logic está integrada con AWS, aprovechando los servicios de AWS para escalar y asegurar el procesamiento de datos.
• Microsoft Azure: Una asociación que permite a los clientes usar los servicios de Sumo Logic dentro del entorno de Azure Cloud, ampliando su alcance.
• Plataforma en la nube de Google: Esta colaboración facilita el análisis y la visualización de datos más profundos, mejorando las ofertas de productos de Sumo Logic.

Proveedor de nubes	Duración de la asociación	Impacto en los ingresos (2023)
AWS	Fundado 2011	$ 25 millones
Microsoft Azure	Fundado 2017	$ 15 millones
Plataforma en la nube de Google	Fundado 2020	$ 10 millones

Alianzas tecnológicas

Las alianzas de tecnología estratégica con otras empresas de software y tecnología mejoran las capacidades de servicio de Sumo Logic. Las asociaciones clave son:

• ServiceNow: La integración con ServiceNow permite una gestión y respuesta de incidentes mejoradas.
• Datadog: Asociación que combina soluciones de monitoreo de rendimiento y gestión de registros.
• Salesforce: Esta alianza ayuda a SUMO Logic en proporcionar análisis integrados para la gestión de relaciones con el cliente.

Socio tecnológico	Enfoque de colaboración	Contribución de ingresos (2023)
Servicenow	Gestión de incidentes	$ 8 millones
Datadog	Soluciones de monitoreo	$ 5 millones
Salesforce	Analítica CRM	$ 7 millones

Proveedores de seguridad

Las asociaciones con proveedores de seguridad son fundamentales para garantizar una protección y cumplimiento de datos sólidos. Los socios significativos incluyen:

• McAfee: La colaboración se centró en las soluciones de seguridad en la nube.
• Palo Alto Networks: Integración para la detección y respuesta de amenazas avanzadas.
• Splunk: Mejora de las operaciones de seguridad a través de la gestión de registros y el análisis.

Proveedor de seguridad	Tipo de colaboración	Impacto en la base de usuarios
McAfee	Seguridad en la nube	+40%
Palo Alto Networks	Detección de amenazas	+30%
Flojo	Gestión de registros	+25%

Proveedores de servicios administrados

SUMO Logic se asocia con proveedores de servicios administrados para extender sus ofertas a nuevos segmentos de clientes. Las alianzas importantes son:

• Acento: Asociación global que facilita los servicios de migración y análisis de la nube.
• IBM: Colaboración centrada en soluciones de datos a nivel empresarial.
• Deloitte: Proporciona información y servicios administrados a clientes empresariales.

Proveedor de servicios administrados	Ofrenda de servicio	Participación de ingresos (2023)
Acentuar	Migración en la nube	20%
IBM	Soluciones de datos empresariales	15%
Deloitte	Servicios administrados	10%

Sumo Logic, Inc. (SUMO) - Modelo de negocio: actividades clave

Análisis de datos

Las capacidades de análisis de datos de Sumo Logic son fundamentales para su oferta e involucran la agregación, análisis y representación visual de grandes volúmenes de datos. La empresa procesa sobre 12 terabytes de datos diariamente, proporcionando información en tiempo real a los clientes en diferentes sectores. A partir de su último trimestre reportado, Sumo Logic sirvió sobre 2.300 clientes, incluidas las principales empresas como Dar a luz y Adobe.

Métrico	Valor
Datos diarios procesados	12 terabytes
Número de clientes	2,300
Fuentes de datos compatibles	Más de 100

Desarrollo de software

El desarrollo de software es una piedra angular de las operaciones de Sumo Logic, con un enfoque en la creación de soluciones confiables basadas en la nube. En el año fiscal 2022, la compañía gastó aproximadamente $ 50 millones sobre investigación y desarrollo (I + D). Sumo Logic emplea alrededor 600 ingenieros, contribuyendo a un equipo de desarrollo robusto que garantice la integración y la implementación continuas.

Métrico	Valor
Gastos de I + D (para el año fiscal 2022)	$ 50 millones
Número de ingenieros	600
Lanzamientos anuales de software	6 actualizaciones importantes

Soporte al cliente

La atención al cliente es fundamental para mantener la calidad del servicio y la satisfacción del cliente. El equipo de soporte de Sumo Logic opera en un 24/7 base, resolver un promedio de 10,000 boletos cada mes. Ofrecen varios niveles de soporte, acomodando tanto pequeñas empresas como grandes corporaciones con gestión de cuentas dedicada.

Métrico	Valor
Boletos de soporte mensuales promedio	10,000
Disponibilidad de soporte	24/7
Niveles de apoyo ofrecidos	3

Monitoreo de seguridad

La monitorización de seguridad es un servicio vital dentro de las ofertas de productos de Sumo Logic, destinado a prevenir las violaciones de datos y garantizar el cumplimiento. La plataforma recopila y analiza registros y métricas, escaneando vulnerabilidades en tiempo real. El servicio ayuda a las organizaciones a reducir el tiempo promedio para detectar una violación, que actualmente se estima en 207 días En todo el mundo, aprovechando ideas y alertas automatizadas.

Métrico	Valor
Tiempo promedio para detectar una violación	207 días
Capacidades de monitoreo en tiempo real	Sí
Número de alertas de seguridad procesadas mensualmente	Más de 1 millón

Sumo Logic, Inc. (SUMO) - Modelo de negocio: recursos clave

Algoritmos propietarios

SUMO Logic ha desarrollado algoritmos patentados que permiten el análisis y las ideas de datos en tiempo real. A partir de 2022, estos algoritmos se alimentaron 260 mil millones de eventos de registro a diario. La compañía aprovecha modelos de aprendizaje automático que mejoran las capacidades de detección y la correlación de los datos. Los algoritmos de Sumo Logic se centran en el monitoreo del rendimiento y el análisis de seguridad, que atiende principalmente a clientes de nivel empresarial. En su año fiscal 2022, la compañía informó un Aumento de ingresos recurrentes anuales (ARR) en un 36%, que se basa significativamente en estos algoritmos.

Centros de datos

SUMO Logic opera múltiples centros de datos con un alcance global. A partir de 2023, la compañía ha establecido una presencia en 15 centros de datos En varios lugares geográficos, incluidas América del Norte, Europa y Asia. La infraestructura está construida para admitir sobre 1 mil millones de eventos por día con un 99.99% Garantía de tiempo de actividad. El costo operativo mensual de estos centros de datos se estima en $ 1.5 millones, contribuyendo a la escalabilidad general de sus servicios.

Equipo de expertos

La fuerza laboral en Sumo Logic comprende aproximadamente 1,000 empleados, incluidos científicos de datos, ingenieros y expertos en ciberseguridad. La compañía invierte mucho en reclutamiento y adquisición de talento, con un presupuesto estimado de $ 10 millones anuales para programas de capacitación. Las capacidades del equipo de expertos son fundamentales para mantener la mejora continua de los productos y servicios de software ofrecidos, lo que garantiza la satisfacción del cliente a través de la experiencia y el soporte.

Propiedad intelectual

SUMO Logic posee una sólida cartera de propiedad intelectual, con Over 50 patentes concedido y pendiente. Estas patentes cubren soluciones innovadoras en seguridad en la nube, análisis de datos y aplicaciones de aprendizaje automático. El valor estimado de la propiedad intelectual de la lógica de sumo es aproximadamente $ 200 millones. Esta IP no solo fortalece su posición de mercado, sino que también proporciona una ventaja competitiva para atraer clientes que buscan soluciones de análisis avanzados.

Recurso clave	Detalles	Impacto financiero
Algoritmos propietarios	Manejar 260 mil millones de eventos de registro diariamente	Aumento del 36% en ARR en el año fiscal 2022
Centros de datos	15 ubicaciones globales; Procesamiento de más de mil millones de eventos por día	Costo operativo mensual estimado de $ 1.5 millones
Equipo de expertos	Aproximadamente 1,000 empleados; Inversión de capacitación significativa	Presupuesto anual de $ 10 millones para programas de capacitación
Propiedad intelectual	50 patentes otorgadas/pendientes	Valor IP estimado de $ 200 millones

Sumo Logic, Inc. (SUMO) - Modelo de negocio: propuestas de valor

Ideas en tiempo real

SUMO Logic ofrece análisis de análisis y monitoreo en tiempo real que permiten a las organizaciones obtener información inmediata sobre sus datos operativos. La plataforma procesa sobre 1 billón de eventos de registro por semana, permitiendo que las empresas identifiquen y resuelvan rápidamente los problemas. Además, admite sobre 300 integraciones Con varios servicios y aplicaciones en la nube, lo que mejora su capacidad para proporcionar información oportuna. Los clientes de Sumo Logic se benefician de una reducción del 80% en el tiempo medio de resolución (MTTR) debido a estas ideas en tiempo real.

Plataforma escalable

La plataforma nativa de nube Logic SUMO está diseñada para escalar perfectamente con las necesidades comerciales. Admite el aprendizaje automático y el análisis para big data, lo que permite a las empresas manejar las cargas de trabajo de análisis desde cientos de gigabytes a petabytes. En el año fiscal 2023, Sumo Logic informó una tasa de crecimiento del cliente de 30%, ilustrando su capacidad para acomodar las bases de clientes en expansión. Su arquitectura múltiple de inquilino permite la escalabilidad rentable, lo que lleva a un promedio de ahorros operativos 25% Para las empresas que hacen la transición a Cloud Analytics.

Seguridad mejorada

La seguridad es primordial en la propuesta de valor de Sumo Logic, con análisis de seguridad avanzados que ayudan a detectar y responder a las amenazas de manera efectiva. La plataforma aprovecha el registro en tiempo real combinado con la información de seguridad y las capacidades de gestión de eventos (SIEM). En 2022, Sumo Logic logró una reducción promedio de 70% En los tiempos de respuesta a incidentes de seguridad, proporcionando a sus clientes un mecanismo de defensa robusto. La plataforma lógica de Sumo cumple con los principales marcos de seguridad, que cubren mandatos como GDPR, CCPA y SOC 2, asegurando la protección de datos de los clientes.

Eficiencia operativa

A través de la automatización y las ideas inteligentes, la lógica de sumo mejora la eficiencia operativa entre las organizaciones. Proporciona paneles completos que optimizan la visualización de datos, lo que lleva a costos operativos reducidos. Las empresas que usan SUMO Logic informaron un Estimado del 40% Aumento de la productividad laboral como resultado de la automatización en los procesos de gestión de registros y análisis de datos. Además, la plataforma de la lógica de sumo facilita el monitoreo continuo, lo que conduce directamente a un Estimado del 25% disminución en el tiempo de inactividad.

Propuesta de valor	Métricas clave	Impacto
Ideas en tiempo real	1 billón de eventos de registro/semana Reducción del 80% en MTTR 300 integraciones	Resolución de problemas oportunos
Plataforma escalable	Admite hasta petabytes de datos 30% de tasa de crecimiento del cliente (año fiscal 2023) 25% de ahorro operativo	Adaptación flexible al crecimiento empresarial
Seguridad mejorada	Reducción del 70% en los tiempos de respuesta a incidentes Cumplimiento de GDPR y SOC 2	Protección de datos robusta
Eficiencia operativa	Aumento del 40% en la productividad laboral 25% de disminución en el tiempo de inactividad	Procesos operativos simplificados

Sumo Logic, Inc. (SUMO) - Modelo de negocio: relaciones con los clientes

Gerentes de cuentas dedicados

SUMO Logic proporciona gerentes de cuentas dedicados para mejorar las relaciones con los clientes. Estos gerentes de cuentas desempeñan un papel crucial en la comprensión de las necesidades específicas del cliente y alinean los servicios de Sumo Logic en consecuencia. El enfoque de la compañía en el servicio personalizado ayuda a cultivar relaciones a largo plazo con sus clientes.

En el tercer trimestre de 2023, Sumo Logic informó una tasa de crecimiento anual del 25% en la retención general de los clientes, atribuida en parte a la efectividad de los gerentes de cuentas dedicados.

A partir de octubre de 2023, Sumo Logic atiende a más de 2,000 clientes, con aproximadamente el 40% que recibe soporte directo de gerentes de cuentas dedicados.

Comunidad en línea

SUMO Logic fomenta un comunidad en línea donde los usuarios pueden compartir experiencias, soluciones y mejores prácticas. Esta plataforma no solo ayuda a los clientes a solucionar problemas, sino que también facilita las redes entre los usuarios.

Según las métricas internas, la comunidad en línea ha crecido a más de 10,000 usuarios activos desde su inicio en 2020. Participar en discusiones ha aumentado un 50% año tras año en 2023.

La tasa de participación promedio en foros comunitarios es de alrededor del 60%, que ilustra la importancia de la plataforma en el mantenimiento de las relaciones con los clientes.

Apoyo técnico

SUMO Logic ofrece servicios de soporte técnico de varios niveles, asegurando que los clientes tengan acceso a la asistencia adaptada a sus necesidades. Los clientes pueden elegir entre varios niveles de soporte, que van desde opciones básicas de autoservicio hasta ofertas integrales de paquetes con soporte las 24 horas, los 7 días de la semana.

Según el informe financiero del Q2 2023, SUMO Logic registró una tasa de satisfacción del cliente del 80% en las interacciones de soporte técnico, con un tiempo de respuesta promedio de menos de 2 horas para problemas críticos.

En 2023, apoyo técnico Representó un aumento del 15% en las oportunidades de venta adicional del cliente, mostrando su importancia para impulsar el crecimiento de los ingresos.

Equipos de éxito del cliente

Los equipos de éxito de los clientes de Sumo Logic trabajan proactivamente con los clientes para garantizar una implementación exitosa y un valor continuo de sus soluciones. Estos equipos se centran en la entrada, el entrenamiento y los registros periódicos.

En 2023, las iniciativas de éxito del cliente de Sumo Logic dieron como resultado una puntuación neta del promotor (NPS) de 75, un claro indicador de alta satisfacción y lealtad del cliente.

Según se informa, los clientes que interactúan con los equipos de éxito del cliente tienen una tasa de renovación 35% más alta en comparación con aquellos que no utilizan estos servicios.

Aquí hay un resumen de las métricas de relaciones con los clientes:

Métrico	T3 2023 Datos
Tasa de retención de clientes	25%
Usuarios activos de la comunidad en línea	10,000
Tasa de satisfacción de soporte técnico	80%
Tiempo de respuesta promedio para problemas críticos	2 horas
Puntuación del promotor neto (NPS)	75
Tasa de renovación con el compromiso del éxito del cliente	35%

Sumo Logic, Inc. (SUMO) - Modelo de negocio: canales

Ventas directas

SUMO Logic utiliza un modelo de ventas directo que se centra en la adquisición de clientes empresariales. En el año fiscal 2022, los ingresos totales reportados fueron aproximadamente $ 191 millones. El equipo de ventas directas está compuesto por profesionales experimentados que se involucran con los clientes para comprender sus necesidades y demostrar el valor de la plataforma Logic SUMO.

La compañía informó que 51% de sus ingresos se genera a partir de sus esfuerzos de ventas directas, principalmente dirigida a medianas a grandes empresas en diversos sectores, incluidas las finanzas, el comercio minorista y la tecnología.

Canales de pareja

Sumo Logic ha creado un ecosistema de socios robusto para mejorar el alcance del mercado. Los canales asociados incluyen socios de tecnología y revendedores que facilitan la distribución de los servicios lógicos de sumo. El programa de socios de la compañía representa aproximadamente 28% de los ingresos totales, contribuyendo $ 53 millones En el año fiscal 2022.

Los socios clave incluyen Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure y otros proveedores de servicios en la nube que se integran con las soluciones de Sumo Logic, permitiendo el acceso ampliado al cliente y la compatibilidad tecnológica.

Mercado en línea

La plataforma Logic SUMO está disponible en varios mercados en línea, incluidos AWS Marketplace y Microsoft Azure Marketplace. En 2022, se informó que las ventas a través de estas plataformas contribuyeron a aproximadamente 16% de los ingresos totales de Sumo Logic, equivaliendo a $ 30 millones.

Estos mercados facilitan la facilidad de acceso a las ofertas de Sumo Logic para nuevos clientes, lo que permite períodos de prueba y aprovisionamiento simplificado.

Seminarios web y eventos

Los seminarios web y los eventos de la industria son críticos para involucrar a clientes potenciales y mostrar las capacidades de Sumo Logic. En 2022, Sumo Logic alojó varios seminarios web que se atrajeron 10,000 participantes acumulativamente. Además, la asistencia a los principales eventos y conferencias de la industria amplificó la visibilidad de la marca, lo que lleva a nuevos compromisos de clientes y retención de clientes existentes.

La investigación indica que alrededor 15% de todas las nuevas adquisiciones de clientes En 2022 se atribuyeron a clientes potenciales generados a través de seminarios web y eventos.

Tipo de canal	Contribución de ingresos (%)	Ingresos aproximados ($ millones)	Socios/plataformas clave
Ventas directas	51%	$ 97 millones	N / A
Canales de pareja	28%	$ 53 millones	AWS, Microsoft Azure
Mercado en línea	16%	$ 30 millones	AWS Marketplace, Azure Marketplace
Seminarios web y eventos	15%	No directamente medible	Varios eventos de la industria

Sumo Logic, Inc. (SUMO) - Modelo de negocio: segmentos de clientes

Grandes empresas

SUMO Logic se dirige a grandes empresas, que representan una parte significativa de su base de clientes. Según un informe de 2022, las grandes empresas representaron aproximadamente 57% de los ingresos de Sumo Logic, que refleja su necesidad de soluciones de análisis sólidas debido a sus extensas infraestructuras de TI.

En el año fiscal 2023, Sumo Logic aseguró múltiples contratos con compañías Fortune 500, contribuyendo a un 30% Aumento de las cuentas empresariales de clientes año tras año. Estos clientes generalmente tienen presupuestos de TI superados $ 10 millones Anualmente, los servicios de Sumo Logic mejoran la eficiencia operativa y reducen el tiempo de inactividad.

Pymes

Las pequeñas y medianas empresas (PYME) también son un segmento vital de clientes para SUMO Logic. En 2023, las PYME representaron aproximadamente 35% del total de clientes. Estas organizaciones están adoptando cada vez más soluciones de análisis basadas en la nube.

El gasto anual promedio de PYME en herramientas de análisis está cerca $100,000, con proyecciones de crecimiento estimando un 20% Aumento de la inversión del segmento en tecnologías de análisis para 2025. Los modelos de precios flexibles de Sumo Logic satisfacen las limitaciones presupuestarias de las PYME.

Departamentos de TI

Los departamentos de TI son un segmento central de clientes para SUMO Logic, utilizados para su monitoreo integral y sus conocimientos operativos. A partir de 2023, 70% de los clientes de Sumo Logic incluyen departamentos dedicados de TI, cada uno manejando un promedio de 500 Servidores por departamento, con necesidades de gestión de datos que aumentan anualmente.

Los informes indican que los departamentos gastan sobre $200,000 Anualmente en las soluciones de análisis, con la plataforma de Sumo Logic que permite una mayor monitorización del rendimiento y capacidades de respuesta a incidentes.

Equipos de seguridad

Los equipos de seguridad dentro de las organizaciones aprovechan los servicios de Sumo Logic por sus capacidades en la detección y respuesta de amenazas. En 2023, 40% de los clientes empresariales de Sumo Logic informaron mejoras significativas en su postura de seguridad después de adoptar las soluciones de Sumo Logic.

Se proyecta que el mercado global de herramientas de análisis de seguridad $ 23 mil millones para 2027, creciendo a una tasa compuesta anual de 20%. Los equipos de seguridad generalmente asignan aproximadamente $150,000 Anualmente para estas herramientas de análisis, enfatizando la necesidad de los conocimientos de datos en tiempo real en un panorama de amenazas en rápida evolución.

Segmento de clientes	Porcentaje de ingresos	Presupuesto anual de TI ($)	Gasto anual promedio en análisis ($)	Proyección de crecimiento (%)
Grandes empresas	57%	10,000,000+	N / A	30%
Pymes	35%	100,000	100,000	20%
Departamentos de TI	70%	N / A	200,000	N / A
Equipos de seguridad	40%	N / A	150,000	20%

Sumo Logic, Inc. (SUMO) - Modelo de negocio: Estructura de costos

Gastos de I + D

SUMO Logic invierte mucho en investigación y desarrollo para mejorar sus ofertas de productos y mantener una ventaja competitiva en el mercado. En el año fiscal 2023, SUMO Logic reportó gastos de I + D de aproximadamente $ 54.1 millones, contabilizar alrededor 44% de sus ingresos totales.

Costos de infraestructura

Los costos de infraestructura para SUMO Logic se relacionan principalmente con los servicios en la nube y las soluciones de almacenamiento de datos necesarias para sus operaciones. Para el año fiscal 2023, se estimó que estos gastos existen $ 25 millones. Esto incluye los costos asociados con los recursos de computación en la nube y los sistemas de gestión de datos.

Marketing y ventas

Los esfuerzos de marketing y ventas son cruciales para que Sumo Logic expanda su base de clientes y mejore el reconocimiento de marca. En el año fiscal 2023, los gastos de marketing y ventas de Sumo Logic ascendieron a $ 42 millones, representando sobre 34% de los costos generales. A continuación se muestra una tabla que resume los componentes de estos gastos:

Tipo de gasto	Cantidad (en millones)
Salarios del equipo de ventas	$25
Publicidad	$10
Evento y patrocinios	$5

Soporte al cliente

La atención al cliente es esencial para mantener las tasas de satisfacción y retención del cliente. En el año fiscal 2023, la lógica de sumo asignó aproximadamente $ 15 millones hacia los gastos de atención al cliente. Esto incluye costos de personal, capacitación y mantenimiento de sistemas de soporte.

Sumo Logic, Inc. (SUMO) - Modelo de negocio: flujos de ingresos

Tarifas de suscripción

SUMO Logic genera una parte significativa de sus ingresos a partir de tarifas de suscripción. A partir del año fiscal que finalizó el 31 de enero de 2023, los ingresos recurrentes anuales de la compañía (ARR) alcanzaron aproximadamente $ 183 millones. El modelo de precios se basa en planes de suscripción escalonados, que satisfacen las diferentes necesidades de los clientes, que incluyen:

• Plan estándar
• Plan profesional
• Plan empresarial

El ingreso promedio por usuario (ARPU) a partir del segundo trimestre de 2023 se situó en aproximadamente $17,000 anualmente. El modelo de suscripción proporciona ingresos predecibles y recurrentes, mejorando la estabilidad financiera.

Tarifas de licencia

Las tarifas de licencia forman otro flujo de ingresos crítico para SUMO Logic, lo que permite a los clientes utilizar su software de análisis y monitoreo de datos. Si bien no se revelan los números de tarifas de licencia precisos, el crecimiento general en las licencias ha contribuido a un aumento en los ingresos totales, que se informó en $ 206 millones Para el año fiscal 2023. Los acuerdos de licencia a menudo se extienden varios años, proporcionando un flujo de ingresos constante.

Soporte premium

Los servicios de soporte premium brindan asistencia mejorada a los clientes y contribuyen a ingresos adicionales. A partir de 2023, la lógica de sumo ha declarado que aproximadamente 20% de su base de clientes OPTS por apoyo premium, lo que lleva a una contribución anual estimada de $ 3.5 millones de este flujo de ingresos. Esta oferta incluye:

• Soporte 24/7
• Gestión de cuentas dedicada
• Recursos técnicos mejorados

Servicios profesionales

Los servicios profesionales ofrecidos por SUMO Logic incluyen incorporación, capacitación y consultoría para maximizar la satisfacción del cliente y la utilización del producto. Este segmento generó aproximadamente $ 15 millones en ingresos durante el año fiscal 2023, lo que refleja un crecimiento de 25% año tras año. La compañía a menudo se asocia con clientes para implementar y optimizar las soluciones de análisis, asegurando que obtengan un valor significativo de la plataforma.

Flujo de ingresos	FY 2023 Ingresos ($ millones)	Porcentaje de ingresos totales	Notas
Tarifas de suscripción	183	89%	ARR y crecimiento en ARPU
Tarifas de licencia	206	80%	Incluye licencias a largo y a corto plazo
Soporte premium	3.5	1.7%	Opción de soporte premium disponible en el 20% de los clientes
Servicios profesionales	15	7.3%	Ingresos de consultoría y capacitación
Ingresos estimados totales	206	100%	Combinación de todas las fuentes de ingresos