Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) de América Móvil, S.A.B. de C.V. (AMOV)

Um Overview de América Móvil, S.A.B. de C.V. (AMOV)

Resumo geral de América Móvil, S.A.B. de C.V.

América Móvil, fundada em 2000, opera como uma potência de telecomunicações na América Latina e além. A empresa foi criada pela Carlos Sim, alavancando a infraestrutura de telecomunicações existente e expandindo seu alcance em vários países. Hoje, é um dos maiores provedores de serviços de comunicações sem fio em todo o mundo, com operações em 18 países da América e uma presença em mais de 40 países por meio de subsidiárias e afiliadas.

A empresa oferece uma gama diversificada de produtos e serviços, incluindo:

• Serviços de voz e dados móveis
• Serviços de voz de linha fixa
• Serviços de banda larga e Internet
• Serviços de televisão
• Enterprise Solutions

A partir de 2024, América Móvil relatou vendas de aproximadamente US $ 56 bilhões, impulsionado por sua extensa base de clientes e ofertas robustas de serviços. A empresa serve 280 milhões Os assinantes, mantendo uma forte posição de mercado nos segmentos móveis e de linha fixa.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

No último período de relatório financeiro do segundo trimestre de 2024, Amérrica Móvil alcançou resultados financeiros notáveis, incluindo:

• Receita recorde de US $ 14 bilhões no trimestre, refletindo um crescimento ano a ano de 8%.
• Lucro líquido atingindo US $ 2,5 bilhões, um aumento de 12% comparado ao ano anterior.
• Margem de ebitda de 38%, indicando forte eficiência operacional.

As principais vendas de produtos que impulsionam esses resultados incluíram um impressionante 10% de crescimento Nos serviços de dados móveis, um setor que atendeu à demanda substancial devido ao aumento da penetração de smartphones e ao consumo de dados na América Latina. Serviços de linha fixa também experimentaram uma taxa de crescimento de 5%, reforçado por ofertas aprimoradas de banda larga.

A tabela a seguir resume as métricas de desempenho financeiro para América Móvil:

Introdução à empresa como líder na indústria

A América Móvil se destaca como uma empresa líder no setor de telecomunicações, conhecida por suas soluções inovadoras e ampla cobertura de rede. Com uma infraestrutura robusta que suporta serviços sem fio e de linha fixa, a empresa se estabeleceu como um participante importante nos mercados emergentes, enquanto competia efetivamente contra os gigantes globais.

Além de sua participação de mercado substancial, a América Móvil fez investimentos significativos em tecnologia, incluindo a implantação 5G, aumentando a experiência do cliente e expandindo as ofertas de serviços. O compromisso da empresa com a sustentabilidade e a responsabilidade social corporativa fortalece ainda mais sua posição de mercado.

Para entender por que a América Móvil continua sendo bem -sucedida em um ambiente de telecomunicações em constante evolução, explore os detalhes abaixo sobre suas iniciativas estratégicas e adaptações de mercado.

Declaração de Missão de América Móvil, S.A.B. de C.V. (AMOV)

Declaração de missão Overview

A declaração de missão de América Móvil, S.A.B. de C.V. (AMOV) serve como uma estrutura orientadora para os objetivos estratégicos da empresa e a visão de longo prazo. Ele enfatiza o compromisso de fornecer serviços inovadores de telecomunicações na América Latina e em outras regiões. A declaração de missão captura a essência da dedicação da empresa à satisfação do cliente, avanço tecnológico e liderança de mercado.

Componente central 1: foco do cliente

Um dos principais componentes da declaração de missão da AMOV é seu forte foco nos clientes. A empresa pretende oferecer valor excepcional, entendendo e antecipando as necessidades de sua diversificada base de clientes.

Por exemplo, em 2023, América Móvil relatou uma base de clientes de over 290 milhões Os assinantes móveis, refletindo um aumento significativo no envolvimento e satisfação do usuário. A empresa investe aproximadamente US $ 2 bilhões Anualmente em infraestrutura e aprimoramentos de serviços para garantir experiências de alta qualidade.

Componente Core 2: Inovação

A inovação é uma pedra angular da missão de América Móvil, levando a empresa a desenvolver continuamente tecnologias e serviços de ponta. Esse compromisso é evidente em seu investimento substancial em pesquisa e desenvolvimento, que foi aproximadamente US $ 1,5 bilhão em 2022.

A AMOV introduziu vários produtos inovadores, como serviços 5G e soluções de IoT, que contribuíram para um aumento de receita de 8.2% ano a ano em seu segmento de tecnologia. A expansão para as telecomunicações da próxima geração é uma prova de seu compromisso de ficar à frente em um setor competitivo.

Componente Core 3: Liderança de Mercado

América Móvil se esforça para manter sua posição como líder de mercado no setor de telecomunicações. A empresa está entre os principais fornecedores de telecomunicações da América Latina, com uma participação de mercado de aproximadamente 21% em toda a região.

Em termos de desempenho financeiro, América Móvil relatou uma receita total de US $ 50 bilhões em 2022, marcando um 5% de crescimento comparado ao ano anterior. A expansão em andamento para novos mercados e serviços está alinhada com sua missão de fortalecer sua posição competitiva.

Declaração de Visão de América Móvil, S.A.B. de C.V. (AMOV)

Declaração de visão Overview

A declaração de visão de América Móvil, S.A.B. de C.V. (AMOV) articula sua aspiração de ser a principal empresa de telecomunicações da América Latina, fornecendo serviços de comunicação inovadores e acessíveis.

Liderança de inovação e tecnologia

América Móvil visa estar na vanguarda dos avanços tecnológicos. Por exemplo, em 2023, a empresa alocou aproximadamente US $ 7 bilhões Para despesas de capital, concentrando -se fortemente na atualização de sua infraestrutura para apoiar as tecnologias 5G. A taxa de penetração de serviços 5G em suas áreas operacionais alcançadas 20% até o final de 2023.

Abordagem centrada no cliente

A empresa enfatiza uma forte estratégia centrada no cliente. A partir de 2023, América Móvil relatou uma pontuação de satisfação do cliente de 85%, que reflete seu compromisso de aprimorar o atendimento ao cliente por meio de soluções digitais. O número de assinantes ativos alcançados 300 milhões em suas redes em 2023.

Sustentabilidade e responsabilidade corporativa

América Móvil é dedicada a práticas sustentáveis, com um alvo para reduzir as emissões de gases de efeito estufa por 30% até 2025. em 2023, a empresa relatou uma redução de 15% comparado aos níveis 2021. Investimento em fontes de energia renovável foi responsável por US $ 1 bilhão em 2023.

Expansão global

Em busca de sua visão, América Móvil se esforça para expansão geográfica além da América Latina. Em 2023, entrou em três novos mercados no Caribe, aumentando sua pegada de mercado para 17 países. O crescimento da receita internacional foi relatado em 12% em 2023, indicando um alcance global bem -sucedido.

Valores centrais de América Móvil, S.A.B. de C.V. (AMOV)

Integridade

A integridade é um valor central fundamental em América Móvil, S.A.B. de C.V. (AMOV). Ele enfatiza a importância da conduta ética em todos os aspectos das operações comerciais. A empresa está comprometida em manter a transparência e a responsabilidade, garantindo a confiança entre as partes interessadas.

Em 2022, a América Móvil relatou um programa de conformidade que incluiu mais de 2.000 sessões de treinamento, abrangendo ética e conformidade para seus funcionários em 17 países. A empresa também implementou um sistema de denunciante que recebeu aproximadamente 120 relatórios sobre violações éticas, resultando em ações corretivas em 20 instâncias.

Centricidade do cliente

A centralidade do cliente destaca o compromisso de priorizar as necessidades do cliente e aprimorar a experiência do usuário. América Móvil busca ativamente o feedback e o utiliza para adaptar suas ofertas.

Em 2023, a América Móvil lançou um programa de envolvimento do cliente que levou a um aumento de 15% nas classificações de satisfação do cliente, com mais de 85% dos clientes relatando experiências aprimoradas. Além disso, a empresa investiu US $ 1,5 bilhão em aprimoramentos de rede para melhorar a qualidade do serviço na América Latina.

Inovação

A inovação é crucial para o crescimento e competitividade de Amérrica Móvil no mercado de telecomunicações. A empresa promove uma cultura que incentiva a criatividade e a adoção de novas tecnologias.

Em 2024, a América Móvil alocou US $ 1,2 bilhão para a pesquisa e o desenvolvimento de tecnologias emergentes, como 5G e IoT. Esse investimento resultou no lançamento de serviços 5G em 50 áreas urbanas em 10 países, contribuindo para um aumento de 30% na participação de mercado nessas regiões.

Responsabilidade social

A responsabilidade social ressalta o compromisso da América Móvil de contribuir positivamente para as comunidades em que opera. A empresa apoia várias iniciativas destinadas à melhoria social e sustentabilidade ambiental.

Em 2023, a América Móvil investiu US $ 200 milhões em programas sociais, incluindo iniciativas educacionais que beneficiaram mais de 1 milhão de estudantes em áreas carentes. Além disso, a empresa alcançou uma redução de 10% nas emissões de carbono por meio de iniciativas de energia renovável, alinhando -se com seu compromisso com a sustentabilidade.

Colaboração

A colaboração reflete o valor atribuído ao trabalho em equipe e parcerias, ambos internamente entre funcionários e externamente com outras organizações.

Em 2023, a América Móvil formou alianças estratégicas com 15 startups de tecnologia, promovendo a inovação e aprimorando as ofertas de serviços. Internamente, a empresa implementou uma plataforma de colaboração interdepartamental que aumentou a eficiência do projeto em 25%.