Declaração de missão, visão, & Valores centrais (2024) da O'Reilly Automotive, Inc. (Orly).

Um Overview da O'Reilly Automotive, Inc. (Orly)

Resumo geral do O'Reilly Automotive, Inc.

A O'Reilly Automotive, Inc., fundada em 1957 pela Família O'Reilly, é um dos maiores varejistas especializados de peças de reposição automotiva, ferramentas, suprimentos, equipamentos e acessórios nos Estados Unidos. Em 30 de junho de 2024, a empresa operou 6.244 lojas Em 48 estados dos EUA, Porto Rico, México e Canadá. O'Reilly atende clientes e provedores de serviços profissionais, oferecendo uma ampla gama de produtos que incluem:

• Peças e acessórios automotivos
• Ferramentas e equipamentos
• Produtos de manutenção e reparo

Em 2024, O'Reilly relatou vendas totais de US $ 8,25 bilhões nos primeiros seis meses, refletindo um aumento de 6% comparado com US $ 7,78 bilhões para o mesmo período em 2023.

Desempenho financeiro da empresa nos mais recentes relatórios financeiros

Para o segundo trimestre encerrado em 30 de junho de 2024, O'Reilly informou:

• Vendas totais de US $ 4,27 bilhões, a 5% aumento de US $ 4,07 bilhões no mesmo trimestre do ano anterior.
• Lucro bruto de US $ 2,17 bilhões, representando 50.7% de vendas.
• Despesas de venda, general e administrativa (SG&A) de US $ 1,30 bilhão, ou 30.5% de vendas.
• Receita operacional de US $ 863 milhões, que é 20.2% de vendas.
• Lucro líquido de US $ 623 milhões, ou 14.6% de vendas.
• O lucro diluído por ação do ano aumentou por 7% para $19.75.

No geral, a empresa alcançou um fluxo de caixa líquido de atividades operacionais de US $ 1,7 bilhão no acumulado do ano. As vendas comparáveis ​​de lojas de O'Reilly cresceram 2.3% No segundo trimestre de 2024, seguindo um 9.0% aumento do segundo trimestre de 2023. A empresa antecipa a receita total para o ano inteiro de 2024 estar entre US $ 16,6 bilhões e US $ 16,9 bilhões.

Introdução a O'Reilly como líder na indústria

A O'Reilly Automotive, Inc. é reconhecida como líder no setor de pós -venda automotiva devido à sua extensa rede de lojas e comprometimento com o atendimento ao cliente. A empresa continua a expandir sua presença no mercado, tendo aberto 64 novas lojas na primeira metade de 2024, com planos para 190 a 200 aberturas de novas lojas líquidas até o final do ano. O foco estratégico da empresa na disponibilidade de inventário e no serviço excepcional permitiu manter uma vantagem competitiva em um ambiente de mercado desafiador.

As fortes iniciativas de desempenho e crescimento financeiro de O'Reilly o posicionam favoravelmente no setor automotivo de pós -venda, mostrando sua capacidade de se adaptar e prosperar em meio a mudanças nas demandas do consumidor e nas condições de mercado.

Declaração de Missão da O'Reilly Automotive, Inc. (Orly)

Declaração de missão Overview

A O'Reilly Automotive, Inc. (Orly) opera com uma declaração de missão que reflete seu compromisso de fornecer atendimento ao cliente excepcional e produtos de pós-venda automotivos de alta qualidade. A declaração de missão serve como um princípio orientador para as decisões estratégicas e práticas operacionais da Companhia, enfatizando a importância da satisfação do cliente e do envolvimento dos funcionários em alcançar o sucesso a longo prazo.

Componente central 1: Atendimento ao cliente excepcional

O'Reilly Automotive prioriza o atendimento ao cliente excepcional como um aspecto fundamental de sua missão. Esse compromisso é evidente em sua força de trabalho de mais de 91.874 funcionários, conhecidos como "pessoas profissionais", que são treinadas para ajudar os clientes com suas necessidades automotivas de maneira eficaz. A empresa se esforça para criar um ambiente acolhedor, garantindo que os clientes recebam assistência personalizada e consultoria especializada.

Componente Core 2: Produtos de alta qualidade

O'Reilly Automotive enfatiza o fornecimento de peças e acessórios automotivos de alta qualidade. A empresa oferece uma ampla gama de produtos, incluindo ferramentas, suprimentos e equipamentos, atendendo a clientes do faça você mesmo (DIY) e provedores de serviços profissionais. Em 30 de junho de 2024, O'Reilly operava 6.244 lojas nos Estados Unidos, México e Canadá, permitindo que ele mantenha um inventário robusto para atender às demandas dos clientes com eficiência.

Componente central 3: Engajamento e desenvolvimento dos funcionários

O envolvimento dos funcionários é um elemento crítico da declaração de missão de O'Reilly. A empresa investe significativamente em programas de treinamento e desenvolvimento para aprimorar as habilidades dos funcionários e promover uma cultura de trabalho em equipe e colaboração. Esse foco no desenvolvimento dos funcionários se reflete no crescimento contínuo da empresa, com um aumento na contagem de 6.071 da empresa em 2023 para 6.244 em 2024, demonstrando seu compromisso de expandir sua força de trabalho e aprimorar as capacidades operacionais.

Esses componentes reforçam coletivamente a declaração de missão da O'Reilly Automotive, impulsionando as iniciativas estratégicas e os objetivos operacionais da empresa, enquanto procura aprimorar sua posição de mercado na indústria de pós -venda automotiva.

Declaração de visão da O'Reilly Automotive, Inc. (Orly)

Declaração de visão Overview

A O'Reilly Automotive, Inc. (Orly) pretende ser o principal varejista do setor de pós-venda automotivo, fornecendo serviços superiores e produtos de qualidade a clientes do faça você mesmo e provedores de serviços profissionais. Essa visão se reflete em seu compromisso com o crescimento, a satisfação do cliente e o envolvimento da comunidade.

Compromisso do cliente

A visão de O'Reilly enfatiza um forte compromisso com a satisfação do cliente. Em 2024, a empresa registrou um lucro líquido de US $ 1,17 bilhão, refletindo um aumento de 2% em comparação com US $ 1,14 bilhão em 2023. O aumento das vendas durante o primeiro semestre de 2024 foi atribuído ao foco em atendimento ao cliente excepcional, com vendas atingindo US $ 8,25 bilhões , contra US $ 7,78 bilhões ano a ano.

Expansão do mercado

A visão de O'Reilly inclui expansão estratégica do mercado. Em 30 de junho de 2024, a empresa operava 6.244 lojas em 48 estados, Porto Rico, México e Canadá. A empresa planeja abrir de 190 a 200 novas lojas até o final de 2024, refletindo sua estratégia agressiva de crescimento.

Engajamento da comunidade

A visão de O'Reilly também enfatiza o envolvimento da comunidade e a responsabilidade corporativa. A empresa esteve ativamente envolvida em várias iniciativas comunitárias e apoia organizações locais. Por exemplo, ele se comprometeu com as práticas de sustentabilidade em suas operações, com o objetivo de reduzir sua pegada ambiental e fornecendo peças e serviços automotivos de qualidade.

Resiliência financeira

A resiliência financeira do O'Reilly Automotive é um componente essencial de sua visão. A Companhia relatou uma relação dívida e EBITDAR de 1,97 em 2024, indicando forte desempenho operacional e estabilidade financeira. Essa resiliência permite que O'Reilly investir em suas estratégias de crescimento e serviço de maneira eficaz.

Valores centrais da O'Reilly Automotive, Inc. (Orly)

Valores centrais da O'Reilly Automotive, Inc. (Orly)

Atendimento ao Cliente

O O'Reilly Automotive coloca uma forte ênfase no atendimento ao cliente excepcional, o que é vital para seu modelo de negócios. O compromisso da empresa com a satisfação do cliente é evidente por meio de várias iniciativas destinadas a melhorar a experiência do cliente.

Por exemplo, a equipe de peças profissionais de O'Reilly é treinada para fornecer assistência experiente na loja e através de canais on-line. Em 2024, a empresa relatou um aumento comparável de vendas de lojas comparáveis ​​de 2,3%, mostrando sua capacidade de manter a lealdade do cliente, mesmo em um mercado desafiador.

Integridade

A integridade é um valor fundamental fundamental para o O'Reilly Automotive. A empresa se esforça para manter os padrões éticos e de transparência em todas as suas operações.

O compromisso de O'Reilly com a integridade se reflete em suas práticas de governança corporativa e adesão aos regulamentos. Em 2024, a empresa tem sido proativa no fornecimento de divulgações financeiras precisas, com o lucro líquido nos primeiros seis meses em US $ 1,17 bilhão, refletindo um aumento de 2% em relação ao ano anterior.

Trabalho em equipe

O valor do trabalho em equipe é parte integrante do sucesso de O'Reilly, promovendo a colaboração entre seus funcionários para alcançar objetivos comuns.

Em 2024, O'Reilly abriu 64 novas lojas, elevando sua contagem total de lojas para 6.244 nos EUA, México e Canadá. Essa expansão é uma prova da colaboração efetiva de suas equipes. A força de trabalho da empresa cresceu para 91.874 funcionários, enfatizando a importância do trabalho em equipe para impulsionar o sucesso dos negócios.

Respeito

O respeito por clientes e funcionários é um valor central na O'Reilly Automotive. A empresa promove uma cultura de respeito que aprimora o moral dos funcionários e as interações dos clientes.

O'Reilly implementou vários programas de funcionários que se concentram no desenvolvimento e respeito profissional no local de trabalho. Esse compromisso se reflete nas taxas de retenção da Companhia e no ambiente geral de trabalho positivo, o que é crucial para manter altos níveis de serviço.

Excelência

O O'Reilly Automotive é dedicado à excelência em todos os aspectos de seus negócios, desde as ofertas de produtos até o atendimento ao cliente.

As métricas de desempenho da Companhia indicam um compromisso com esse valor, com lucro bruto no primeiro semestre de 2024 atingindo US $ 4,20 bilhões, o que equivale a 50,9% das vendas. Além disso, a empresa estabeleceu uma meta de atingir a receita total entre US $ 16,6 bilhões a US $ 16,9 bilhões durante o ano inteiro.