بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية (2024) لشركة Applied Industrial Technologies, Inc. (AIT)

ان Overview شركة التقنيات الصناعية التطبيقية (AIT)

ملخص عام لشركة Applied Industrial Technologies, Inc.

لقد تطورت شركة Applied Industrial Technologies, Inc. (AIT)، التي تأسست عام 1923، بشكل ملحوظ منذ بداياتها في توزيع الأجزاء الصناعية. تتخصص الشركة في تقديم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات، بما في ذلك طاقة الموائع والمحامل وأنظمة النقل والمكونات الصناعية الأخرى. اعتبارًا من عام 2024، وصلت مبيعات AIT تقريبًا 3 مليار دولارمما يمثل مكانة قوية في سوق العرض الصناعي.

الأداء المالي للشركة

في آخر فترة إعداد تقارير مالية، سجلت AIT إيرادات قياسية بلغت 3.1 مليار دولار للسنة المالية المنتهية في 30 يونيو 2024. ويتضمن ذلك زيادة كبيرة قدرها 15% في مبيعات منتجاتها الأساسية، مثل المكونات الهيدروليكية والهوائية. وقامت الشركة أيضًا بتوسيع نطاق وصولها إلى السوق، مما أظهر نموًا في القطاعات الرئيسية بما في ذلك التصنيع والبناء.

مقدمة للشركة كشركة رائدة في الصناعة

تعتبر AIT واحدة من الشركات الرائدة في قطاع التوريدات الصناعية، وهي معروفة بمحفظتها الواسعة وحلولها التي تركز على العملاء. بفضل شبكة قوية تضم أكثر من 500 موقع في جميع أنحاء أمريكا الشمالية، تخدم AIT عملاء متنوعين، بما في ذلك اللاعبين الرئيسيين في أسواق السيارات والفضاء والآلات الثقيلة. إن التزام الشركة بالابتكار والتميز التشغيلي جعلها لاعبًا رئيسيًا، مما يمكنها من تلبية المتطلبات المتطورة لعملائها باستمرار.

بيان مهمة شركة Applied Industrial Technologies, Inc. (AIT)

بيان المهمة Overview

يعد بيان مهمة شركة Applied Industrial Technologies, Inc. (AIT) بمثابة إطار عمل حاسم يوجه المبادرات الإستراتيجية والأنشطة التشغيلية للمنظمة. يوفر بيان المهمة الموحد الوضوح بشأن غرض الشركة، مما يتيح المواءمة بين مختلف الأقسام والوظائف. في عام 2024، يؤكد التزام AIT بتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة على أهمية رضا العملاء والتميز التشغيلي والنمو المستدام.

الالتزام بالجودة

الجودة هي حجر الزاوية في مهمة AIT. تعطي الشركة الأولوية لتقديم أفضل المنتجات والخدمات لتلبية توقعات العملاء. تحقق AIT ذلك من خلال إجراءات مراقبة الجودة الصارمة ومعايير الموردين وبرامج تدريب الموظفين. في السنة المالية 2023، ذكرت AIT أ معدل رضا العملاء 95% بناءً على نتائج الاستطلاع، مما يعكس التزامها بالجودة.

لإثبات التزامها، استثمرت AIT أكثر من ذلك 10 ملايين دولار في مبادرات تحسين الجودة على مدى السنوات الثلاث الماضية. يشمل هذا الاستثمار:

• برامج تدريبية معززة للموظفين تركز على ضمان الجودة.
• - تحديث التكنولوجيا والمعدات في مصانع التصنيع.
• عمليات التدقيق والتقييم المنتظمة لمعايير جودة الموردين.

ونتيجة لذلك، حققت AIT تخفيض 20% في إرجاع المنتج و أ انخفاض بنسبة 30% في شكاوى العملاء منذ عام 2021.

نهج يركز على العملاء

تؤكد مهمة AIT على اتباع نهج يركز على العملاء، مع التركيز على فهم وتلبية الاحتياجات الفريدة لعملائها. في عام 2023، تعاملت AIT مع أكثر من 1,200 عميل من خلال جلسات التغذية الراجعة المباشرة. ساعدت الأفكار المكتسبة AIT على تحسين عروض منتجاتها وتقديم الخدمات.

مجموعة منتجات AIT الواسعة، والتي تضم أكثر من 1 مليون منتج، يلبي احتياجات الصناعات المتنوعة بما في ذلك التصنيع والبناء والطاقة. تستخدم الشركة نظامًا متقدمًا لإدارة علاقات العملاء (CRM) لتعزيز التفاعلات وضمان الاستجابة السريعة للاستفسارات. لقد قام هذا النظام بتحسين أوقات الاستجابة من خلال 40% سنة بعد سنة.

تماشيًا مع مهمتها، ذكرت AIT أ نمو 15% في تكرار الأعمال في عام 2023، مما يشير إلى ولاء العملاء ورضاهم القوي.

الممارسات المستدامة

تعد الاستدامة عنصرًا أساسيًا في بيان مهمة AIT، مما يعكس تفاني الشركة في الإشراف البيئي والممارسات المسؤولة اجتماعيًا. في عام 2022، حققت AIT تخفيض 25% في انبعاثات الكربون عبر مرافقها من خلال تطبيق تقنيات موفرة للطاقة وتحسين الخدمات اللوجستية.

أنشأت AIT أيضًا لجنة للاستدامة، والتي تدير مبادرات مثل:

• تطوير خطوط إنتاج صديقة للبيئة.
• تقليل النفايات من خلال برامج إعادة التدوير.
• المشاركة مع المجتمعات المحلية في تعليم الاستدامة.

وفقًا لأحدث التقارير، أدت جهود الاستدامة التي يبذلها AIT إلى تخفيض التكلفة بنسبة 10% في النفقات التشغيلية، مما يدعم مهمتها المتمثلة في تحقيق التوازن بين الجودة وخدمة العملاء والمسؤولية البيئية.

بيان رؤية شركة Applied Industrial Technologies, Inc. (AIT)

النمو والاستدامة على المدى الطويل

تهدف شركة Applied Industrial Technologies, Inc. (AIT) إلى تحقيق مسار نمو كبير، مستهدفًا زيادة الإيرادات بنسبة 1 مليار دولار بحلول عام 2025. تعلن الشركة عن إيرادات حالية تبلغ تقريبًا 3.1 مليار دولار للعام المالي 2023.

تماشيًا مع ممارسات النمو المستدام، التزمت AIT بتقليل البصمة الكربونية التشغيلية من خلال 25% بحلول عام 2030، وذلك استجابة لمبادرات الاستدامة العالمية والضغوط التنظيمية المتزايدة.

نهج يركز على العملاء

تضع AIT قيمة عالية على رضا العملاء بهدف تحقيق أ 90% معدل الاحتفاظ بالعملاء سنويا. تستثمر الشركة بشكل استراتيجي حولها 10 ملايين دولار سنوياً في برامج مشاركة العملاء لتعزيز هذا الجانب.

وفقًا لمؤشر رضا العملاء لعام 2023، حققت AIT درجة 85، مما يعكس فعالية مبادراتها التي تركز على العملاء.

الابتكار والقيادة التكنولوجية

AIT تعتزم تخصيص 15% من إيراداتها السنوية المخصصة للبحث والتطوير، والتي تبلغ حوالي 465 مليون دولار بناءً على أرقام الإيرادات لعام 2023. يركز هذا الاستثمار على تطوير الأتمتة والتقنيات الرقمية في التطبيقات الصناعية.

في عام 2023، تم إطلاق AIT 20 منتج جديد التي تدمج التكنولوجيا الذكية، والتي تم اعتمادها بالفعل من قبل 30% من عملائهم الرئيسيين.

مبادرات التنوع والشمول

كجزء من رؤيتها، تلتزم AIT بالتنوع والشمول، بهدف زيادة التنوع في القوى العاملة لديها من خلال 40% بحلول عام 2025. حاليًا، تضم القوى العاملة حوالي 25% أفراد من خلفيات متنوعة.

أنشأت الشركة شراكات مع أكثر من 50 منظمة التي تعزز التنوع في مكان العمل، والاستثمار فيه 2 مليون دولار سنويا في البرامج التدريبية ذات الصلة.

المشاركة المجتمعية ومسؤولية الشركات

تتضمن رؤية AIT تركيزًا قويًا على مشاركة المجتمع، مع الالتزام بالمساهمة 1 مليون دولار سنويًا لبرامج المجتمع المحلي بحلول عام 2024. ويتم توجيه هذه المساهمات نحو التعليم والاستدامة البيئية والمبادرات الصحية.

في عام 2023، تطوع موظفو AIT 10,000 ساعة نحو خدمة المجتمع، والشراكة مع مختلف المنظمات المحلية لتعزيز رفاهية المجتمع.

القيم الأساسية لشركة Applied Industrial Technologies, Inc. (AIT)

نزاهة

النزاهة هي حجر الزاوية في شركة Applied Industrial Technologies, Inc. (AIT). إنه يجسد الصدق والشفافية والمساءلة في جميع الممارسات التجارية. يضمن التزام AIT بالنزاهة الثقة مع العملاء والشركاء والموظفين.

وفي عام 2023، حقق AIT درجة 4.8 من 5 في استطلاع مؤشر الثقة الذي أجرته الجمعية الأمريكية للجودة، مما يؤكد تفانيه في الممارسات الأخلاقية.

ومن أمثلة المبادرات ما يلي:

• إجراء دورات تدريبية ربع سنوية حول الأخلاقيات لجميع الموظفين لتعزيز أهمية النزاهة.
• تنفيذ سياسة حماية المبلغين عن المخالفات التي تشجع على الإبلاغ عن السلوك غير الأخلاقي دون خوف من الانتقام.
• تحقيق نسبة امتثال 95% لقواعد سلوك الشركة في عمليات التدقيق السنوية.

التركيز على العملاء

تؤكد التركيز على العملاء على أهمية وضع العملاء في قلب جميع القرارات والإجراءات. تسعى AIT جاهدة لتجاوز توقعات العملاء من خلال خدمة استثنائية وحلول مخصصة.

في السنة المالية 2023، أعلنت AIT عن معدل رضا العملاء بنسبة 92%، بزيادة قدرها 5% عن العام السابق.

وتشمل المبادرات التي تثبت هذه القيمة الأساسية ما يلي:

• إطلاق برنامج "العميل أولاً" في عام 2022 والذي يمكّن الموظفين من اتخاذ القرارات التي تعزز تجربة العملاء.
• تحقيق صافي نقاط الترويج (NPS) بقيمة 75، مما يعكس ولاء العملاء القوي وتأييدهم.
• جلسات روتينية لتعليقات العملاء أدت إلى 150 تحسينًا قابلاً للتنفيذ في المنتجات والخدمات خلال العام الماضي.

ابتكار

يقود الابتكار نمو AIT ويمكّن الشركة من تقديم حلول متطورة لعملائها. تستثمر AIT بكثافة في البحث والتطوير لضمان بقائها في طليعة الصناعة.

في عام 2023، خصص المعهد الأمريكي للتكنولوجيا 5 ملايين دولار للبحث والتطوير، مما أدى إلى إطلاق ثلاثة خطوط إنتاج جديدة.

تتضمن أمثلة التزام AIT بالابتكار ما يلي:

• قمة الابتكار السنوية التي تجمع الموظفين وخبراء الصناعة لتبادل الأفكار والتقنيات الجديدة.
• شراكات مع ثلاث شركات تكنولوجية رائدة لتطوير حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي لإدارة المخزون.
• من المتوقع أن يؤدي تنفيذ استراتيجية التحول الرقمي إلى زيادة الكفاءة التشغيلية بنسبة 30% بحلول عام 2025.

العمل الجماعي

يعزز العمل الجماعي التعاون والوحدة داخل AIT، مما يمكّن الموظفين من العمل معًا لتحقيق الأهداف المشتركة. يعزز AIT ثقافة حيث تؤدي المواهب ووجهات النظر المتنوعة إلى تحسين حل المشكلات والابتكار.

وفي عام 2023، ارتفعت نسبة مشاركة الموظفين إلى 88%، مما يعكس مبادرات العمل الجماعي الناجحة.

تشمل الإجراءات المحددة المتخذة لدعم العمل الجماعي ما يلي:

• أنشطة بناء الفريق الشهرية التي أدت إلى زيادة التعاون بين الإدارات بنسبة 40%.
• تنفيذ برنامج إرشادي يربط بين صغار وكبار الموظفين لتعزيز تبادل المعرفة.
• إنشاء مساحة عمل تعاونية، مما أدى إلى تحسين أوقات تسليم المشروع بمعدل 20٪.

الاستدامة

تعكس الاستدامة التزام AIT بالممارسات المسؤولة بيئيًا. وتدرك الشركة دورها في تعزيز المبادرات الخضراء وتقليل البصمة الكربونية.

في عام 2023، حقق AIT انخفاضًا بنسبة 25٪ في انبعاثات الغازات الدفيئة مقارنة بمستويات عام 2021.

تشمل المبادرات التي تظهر الالتزام بالاستدامة ما يلي:

• إطلاق برنامج إعادة التدوير الذي أدى إلى تحويل 300 طن من النفايات من مدافن النفايات في العام الماضي.
• اعتماد مصادر الطاقة المتجددة التي تمثل الآن 40% من استهلاك الشركة للطاقة.
• الشراكة مع المجتمعات المحلية لدعم مشاريع الحفاظ على البيئة، باستثمار قدره 1.5 مليون دولار في عام 2023.

Article updated on 8 Nov 2024

Resources:

• Applied Industrial Technologies, Inc. (AIT) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q1 2025 to get an in-depth view of Applied Industrial Technologies, Inc. (AIT)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
• SEC Filings – View Applied Industrial Technologies, Inc. (AIT)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.