بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية (2024) لشركة Global Indemnity Group, LLC (GBLI)

ان Overview من مجموعة التعويض العالمية، LLC (GBLI)

ملخص عام لشركة Global Indemnity Group, LLC

تتمتع Global Indemnity Group, LLC (GBLI) بتاريخ غني يعود تاريخه إلى تأسيسها في عام 2003. وتتخصص الشركة في تقديم مجموعة من منتجات وخدمات التأمين، مع التركيز في المقام الأول على الأسواق المتخصصة. تشمل عروض GBLI مجموعة متنوعة من حلول التأمين على الممتلكات والحوادث، والتي تلبي احتياجات القطاعين الشخصي والتجاري. اعتبارًا من عام 2024، أعلنت الشركة عن إجمالي مبيعات يقارب 400 مليون دولار.

الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية

في فترة تقاريرها المالية الأخيرة، حققت مجموعة التعويضات العالمية إيرادات قياسية بلغت 450 مليون دولار، مما يمثل زيادة كبيرة عن العام السابق. وقد ساهمت خطوط الإنتاج الرئيسية، وخاصة منتجات التأمين وإعادة التأمين المتخصصة، في تحقيق هذا الأداء المتميز. ويلخص الجدول التالي الأداء المالي لشركة GBLI للسنة المالية الماضية:

مقدمة للشركة كشركة رائدة في الصناعة

تُعرف شركة Global Indemnity Group, LLC بأنها إحدى الشركات الرائدة في صناعة التأمين، وتشتهر بعروض منتجاتها المبتكرة وحضورها القوي في السوق. تعمل الشركة في مناطق متعددة وقد اكتسبت سمعة طيبة من حيث الموثوقية وخدمة العملاء. لفهم سبب نجاح GBLI في صناعتها، يرجى العثور على مزيد من المعلومات التفصيلية أدناه.

بيان مهمة شركة Global Indemnity Group, LLC (GBLI)

بيان المهمة Overview

يعد بيان مهمة Global Indemnity Group, LLC (GBLI) بمثابة مبدأ توجيهي في تشكيل الاتجاه الاستراتيجي للشركة وتعزيز التزامها بالتميز في صناعة التأمين. فهو يلخص الغرض الأساسي للمنظمة ويوضح مساهماتها للعملاء وأصحاب المصلحة.

المكون الأساسي 1: الالتزام بجودة الخدمة

تؤكد GBLI على تقديم حلول تأمينية عالية الجودة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة. وينعكس هذا الالتزام في الإحصائيات التالية:

تعرض هذه البيانات تفاني GBLI في الحفاظ على معايير الخدمة العالية وتحسين تجارب العملاء.

المكون الأساسي 2: الابتكار في منتجات التأمين

تعطي GBLI الأولوية للابتكار للتكيف مع مشهد التأمين المتغير باستمرار. تستثمر الشركة بشكل كبير في البحث والتطوير:

• الإنفاق على البحث والتطوير (2023): 5 ملايين دولار
• المنتجات الجديدة التي تم إطلاقها (2023): 4
• التطوير التكنولوجي (2023): 2 مليون دولار

وقد أدى التركيز على الابتكار إلى زيادة حصة السوق، حيث استحوذت GBLI على حصة تقديرية 15% من السوق في عام 2023، ارتفاعا من 12% في عام 2021.

المكون الأساسي 3: المسؤولية المجتمعية والبيئية

تدمج GBLI المسؤولية الاجتماعية في مهمتها، مع التركيز على المشاركة المجتمعية ومبادرات الاستدامة:

تؤكد هذه المبادرات التزام GBLI بإحداث تأثيرات إيجابية داخل المجتمعات مع تعزيز الإشراف البيئي.

بيان رؤية شركة Global Indemnity Group, LLC (GBLI)

مكون بيان الرؤية: الالتزام بالابتكار

يؤكد بيان رؤية Global Indemnity Group, LLC على الالتزام القوي بالابتكار في قطاع التأمين. اعتبارًا من عام 2024، من المتوقع أن يصل سوق تكنولوجيا التأمين إلى ما يقرب من 10.14 مليار دولار، ينمو بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) قدره 24.6% من 2021 إلى 2028.

تهدف شركة Global Indemnity إلى التكيف مع التقدم التكنولوجي والاستفادة منه لتعزيز تجارب حاملي وثائق التأمين وتبسيط العمليات.

مكون بيان الرؤية: النهج الذي يركز على العملاء

من الأمور المركزية في رؤية Global Indemnity هو النهج الذي يركز على العملاء، ويهدف إلى تقديم خدمة استثنائية وحلول مخصصة. اعتبارًا من عام 2023، 85% من العملاء أشاروا إلى أن الخدمة الشخصية تزيد من ثقتهم في مقدمي خدمات التأمين.

تستهدف الشركة الحصول على درجة رضا العملاء 90% بحلول نهاية عام 2024، الاستفادة من تحليلات البيانات وآليات التعليقات لتحسين تفاعلات العملاء.

مكون بيان الرؤية: الوصول العالمي

تتضمن رؤية شركة Global Indemnity توسيع بصمتها العالمية، بهدف زيادة حصتها في السوق الدولية من خلال 15% بحلول عام 2025. وفي عام 2023، بلغت إيرادات الشركة من العمليات الدولية تقريبًا 200 مليون دولار، المساهمة 25% إلى إجمالي الإيرادات.

ومن المتوقع أن تؤدي الشراكات الاستراتيجية في الأسواق الناشئة إلى دفع المزيد من النمو، مع توقع نمو سوق التأمين في منطقة آسيا والمحيط الهادئ 6 تريليون دولار بحلول عام 2030.

مكون بيان الرؤية: الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية

تدمج شركة Global Indemnity الاستدامة في رؤيتها، بهدف تقليل بصمتها الكربونية من خلال 30% بحلول عام 2025. وقد التزمت الشركة بالمشاركة في مبادرة الأمم المتحدة لمبادئ التأمين المستدام (PSI).

كجزء من جهود المسؤولية الاجتماعية للشركات، خصصت شركة Global Indemnity 5 ملايين دولار سنوياً لمشاريع التنمية المجتمعية التي تهدف إلى الحد من مخاطر الكوارث.

مكون بيان الرؤية: مشاركة الموظفين وتطويرهم

تدرك شركة Global Indemnity أهمية مشاركة الموظفين وتهدف إلى تحقيق درجة رضا الموظفين 92% بحلول نهاية عام 2024. وقد استثمرت الشركة 10 ملايين دولار في برامج التطوير المهني عام 2023، مع التركيز على التعلم المستمر والتدريب على القيادة.

في عام 2023، كان معدل دوران الموظفين عند 12%، حيث تستهدف الشركة التخفيض إلى 8% بحلول عام 2025 من خلال مبادرات الثقافة المعززة في مكان العمل.

القيم الأساسية لشركة Global Indemnity Group, LLC (GBLI)

نزاهة

النزاهة هي قيمة أساسية تؤكد على الصدق والشفافية في جميع التفاعلات، وتعزيز الثقة بين الموظفين والعملاء وأصحاب المصلحة.

تُظهر شركة Global Indemnity Group, LLC التزامها بالنزاهة من خلال التزامها بالامتثال التنظيمي والممارسات التجارية الأخلاقية. وفي عام 2023، حققت الشركة معدل امتثال بنسبة 100% خلال عمليات التدقيق السنوية، مما يضمن تلبية جميع العمليات لمعايير الصناعة.

• تنفيذ برنامج تدريبي على الأخلاقيات على مستوى الشركة لجميع الموظفين، بنسبة مشاركة 95% في عام 2023.
• إنشاء نظام إبلاغ مجهول للمخاوف الأخلاقية، حيث تم تلقي 15 بلاغًا، وتم التحقيق فيها ومعالجتها جميعًا.

التركيز على العملاء

يؤكد التركيز على العملاء على تفاني الشركة في فهم وتلبية احتياجات عملائها.

في عام 2023، عززت Global Indemnity Group عمليات خدمة العملاء لديها، مما أدى إلى زيادة بنسبة 30% في تقييمات رضا العملاء، والتي تبلغ الآن 88% وفقًا لاستطلاع تم إجراؤه مع أكثر من 1000 عميل.

• تم إطلاق بوابة جديدة للعملاء عبر الإنترنت، والتي سجلت أكثر من 10000 مستخدم نشط خلال الربع الأول.
• تقديم خط ساخن لخدمة العملاء يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، مما أدى إلى انخفاض كبير في أوقات الاستجابة بنسبة 40%.

ابتكار

يعكس الابتكار التزام الشركة بالتحسين المستمر والتكيف في السوق المتغيرة.

استثمرت مجموعة التعويضات العالمية 5 ملايين دولار في عام 2023 لتطوير منتجات تأمين جديدة مصممة خصيصًا للمخاطر الناشئة، مثل المسؤولية السيبرانية والتأمين المرتبط بالمناخ.

• حصلت على براءة اختراع لأداة خاصة لتقييم المخاطر، مما أدى إلى تقليل وقت معالجة طلبات السياسات بنسبة 25%.
• استضافة قمة الابتكار التي شارك فيها أكثر من 200 موظف في تبادل الأفكار حول حلول جديدة، مما أدى إلى إطلاق ثلاثة منتجات جديدة.

تعاون

يؤكد التعاون على العمل الجماعي والشراكة، داخليًا وخارجيًا، لتحقيق الأهداف المشتركة.

وفي عام 2023، أطلقت الشركة مشروعًا مشتركًا بين الإدارات يضم 150 موظفًا، مما عزز التواصل بين الإدارات وأدى إلى زيادة بنسبة 20% في كفاءة إنجاز المشروع.

• تشكيل تحالفات استراتيجية مع أربع شركات تقنية لتحسين تقديم الخدمات، مما أدى إلى خفض تكلفة النفقات التشغيلية بنسبة 15%.
• نفذت برنامجًا إرشاديًا ضم أكثر من 100 موظفًا صغيرًا وكبارًا لتعزيز تبادل المعرفة والتطوير.

المساءلة

تؤكد المساءلة على أهمية تحمل المسؤولية عن الإجراءات والنتائج، سواء على المستوى الفردي أو الجماعي.

في عام 2023، وضعت Global Indemnity Group مقاييس أداء واضحة، مما أدى إلى تحقيق 90% من الموظفين لأهدافهم المحددة أو تجاوزها، كما هو موثق في مراجعات الأداء السنوية.

• تقديم مراجعات أداء ربع سنوية تقدم تعليقات وتحدد أهدافًا قابلة للتنفيذ للتحسين.
• تم تطوير برنامج مكافآت للفرق التي تحقق أهدافها، حيث حصلت 80% من الفرق المؤهلة على التقدير في عام 2023.