بيان المهمة، الرؤية، & القيم الأساسية (2024) لمجموعة سوميتومو ميتسوي المالية (SMFG)

ان Overview مجموعة سوميتومو ميتسوي المالية (SMFG)

ملخص عام عن مجموعة سوميتومو ميتسوي المالية (SMFG)

تأسست مجموعة سوميتومو ميتسوي المالية (SMFG) في عام 2001 كشركة أم لشركة سوميتومو ميتسوي المصرفية (SMBC) والشركات التابعة لها. يقع المقر الرئيسي لشركة SMFG في طوكيو باليابان، وتعمل من خلال العديد من الخدمات المالية، بما في ذلك الخدمات المصرفية والتأجير والأوراق المالية. قامت الشركة بتوسيع عملياتها على مستوى العالم، حيث تقدم خدماتها لمجموعة متنوعة من العملاء من خلال مجموعة واسعة من المنتجات المالية.

اعتبارًا من عام 2024، توفر SMFG مجموعة من الخدمات بما في ذلك:

• الخدمات المصرفية للأفراد
• الخدمات المصرفية للشركات
• الخدمات المصرفية الاستثمارية
• إدارة الأصول
• التمويل العقاري

في السنة المالية 2023، أعلنت SMFG عن إجمالي إيرادات مبيعات تبلغ حوالي 3.8 تريليون ين ياباني (حوالي 35.3 مليار دولار أمريكي)، مما يدل على حضور قوي في كل من الأسواق المحلية والدولية.

الأداء المالي للشركة في أحدث التقارير المالية

في تقريرها المالي الأخير للسنة المالية المنتهية في مارس 2024، حققت SMFG صافي دخل موحد قياسيًا قدره 1.1 تريليون ين (حوالي 10 مليار دولار أمريكي)، ارتفاعًا من 900 مليار ين في العام السابق. وتشمل القوى الدافعة وراء هذا النمو ما يلي:

• زيادة أنشطة الإقراض: وبلغ إجمالي القروض المستحقة 65 تريليون ين (حوالي 600 مليار دولار).
• سجل معدلات افتراضية منخفضة: وانخفضت نسبة القروض المتعثرة إلى 0.9%.
• نمو إيرادات الخدمات المصرفية الاستثمارية: وارتفعت رسوم الخدمات المصرفية الاستثمارية المبلغ عنها إلى 300 مليار ين (حوالي 2.75 مليار دولار).

يوضح الجدول التالي المقاييس المالية الرئيسية لشركة SMFG للسنة المالية 2023:

مقدمة إلى SMFG كشركة رائدة في الصناعة

تبرز شركة Sumitomo Mitsui Financial Group, Inc.‎ كواحدة من الشركات الرائدة في صناعة الخدمات المالية، وهي معروفة بخدمة العملاء الممتازة والحلول المالية المبتكرة. ومع التركيز القوي على التحول الرقمي، قامت SMFG بتكييف نموذج أعمالها لتلبية الاحتياجات المتطورة لعملائها، والاستفادة من التكنولوجيا لتحسين الكفاءة وتقديم الخدمات.

بفضل محفظتها المتنوعة وموقعها الاستراتيجي في كل من الأسواق المحلية والدولية، تواصل SMFG وضع معايير في القطاع المصرفي. ويؤكد الأداء المالي الثابت للشركة، إلى جانب استثماراتها الإستراتيجية في التكنولوجيا والاستدامة، مكانتها كلاعب هائل في المشهد المالي العالمي.

لاكتشاف المزيد حول الأسباب الكامنة وراء نجاح SMFG وممارساتها المبتكرة، يمكن العثور على المعلومات في الأقسام التالية.

بيان مهمة مجموعة سوميتومو ميتسوي المالية (SMFG)

بيان المهمة Overview

يلعب بيان مهمة مجموعة سوميتومو ميتسوي المالية (SMFG) دورًا حاسمًا في توجيه عملياتها ومبادراتها الإستراتيجية. وهو يوضح تفاني الشركة في تقديم الخدمات المالية التي تعزز النمو الاقتصادي وتحسن نوعية الحياة لعملائها. وينعكس هذا الالتزام في الأداء التشغيلي للشركة ونهجها تجاه المسؤولية الاجتماعية للشركات.

المكون الأساسي 1: النهج المرتكز على العميل

أحد الجوانب الأساسية لبيان مهمة SMFG هو تركيزها على العملاء. وتهدف الشركة إلى بناء علاقات طويلة الأمد مع عملائها من خلال تقديم حلول مالية مخصصة.

• سجلت SMFG درجة رضا العملاء بنسبة 87% في عام 2023، مما يشير إلى التوافق القوي مع احتياجات العملاء.
• وحققت الخدمات المصرفية للأفراد للمجموعة زيادة بنسبة 15% في فتح الحسابات الجديدة مقارنة بالعام الماضي.

المكون الأساسي 2: الابتكار والتكنولوجيا

عنصر حاسم آخر هو التركيز على الابتكار. تستثمر SMFG بشكل كبير في التقدم التكنولوجي لتحسين تقديم الخدمات.

• في عام 2023، خصصت SMFG حوالي 30 مليار ين (حوالي 275 مليون دولار) لمبادرات التحول الرقمي.
• قدمت المجموعة تطبيقًا جديدًا للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول شهد 2 مليون عملية تنزيل خلال الأشهر الستة الأولى من إطلاقه.

المكون الأساسي 3: النمو المستدام

تلتزم SMFG بالنمو المستدام الذي يوازن بين الربحية والمسؤولية الاجتماعية. وينعكس هذا الالتزام في المبادرات المختلفة التي تقوم بها الشركة.

• اعتبارًا من عام 2023، قامت SMFG بتخفيض بصمتها الكربونية بنسبة 20% مقارنة بمستويات عام 2020.
• وتهدف الشركة إلى تخصيص 30% من تمويلها للمشاريع الخضراء بحلول عام 2025، بمحفظة استثمارية حالية تبلغ 1 تريليون ين (حوالي 9.1 مليار دولار) في المشاريع المستدامة.

بيان رؤية مجموعة سوميتومو ميتسوي المالية (SMFG)

بيان رؤية SMFG

يعد بيان رؤية مجموعة سوميتومو ميتسوي المالية (SMFG) محوريًا في اتجاهها الاستراتيجي ويعمل كمبدأ توجيهي للشركة. واعتبارًا من عام 2024، فإنها تعبر عن تطلع الشركة إلى أن تصبح مجموعة مالية عالمية رائدة، معترف بها لالتزامها برضا العملاء والنمو المستدام.

القيادة المالية العالمية

تهدف SMFG إلى وضع نفسها كشركة رائدة في المشهد المالي العالمي، من خلال الاستفادة من مجموعة خدماتها الشاملة. في عام 2024، يبلغ إجمالي أصول SMFG تقريبًا 42 تريليون ين (حوالي 390 مليار دولار). وهذا يدل على نمو حوالي 8% سنة بعد سنة.

نهج يركز على العملاء

تؤكد رؤية SMFG على أ نهج يركز على العملاء، مما يضمن أن الخدمات مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائها. وكجزء من هذا، أعلن البنك عن درجة رضا العملاء التي بلغت 88% في استطلاعها الأخير، مما يشير إلى ردود فعل إيجابية قوية من عملائها.

النمو المستدام والابتكار

تماشيًا مع الاتجاهات العالمية، التزمت SMFG بالممارسات المستدامة والابتكار. لقد استثمرت المجموعة 1 تريليون ين (تقريبًا 9.2 مليار دولار) في مبادرات التمويل الأخضر التي تهدف إلى دعم المشاريع التي تساهم في الاستدامة البيئية. بحلول عام 2024، تهدف المجموعة إلى تقليل بصمتها الكربونية بنسبة 30% مقارنة بمستويات 2019.

الجدول: أبرز المعالم المالية لـ SMFG (2024)

مشاركة الموظفين وتطويرهم

تولي SMFG أهمية كبيرة لمشاركة الموظفين. اعتبارًا من عام 2024، تشير استطلاعات رضا الموظفين إلى درجة 85% في الرضا في مكان العمل، بمساعدة المبادرات التي تهدف إلى التطوير المهني والتوازن بين العمل والحياة.

التنوع والشمول

تتصور SMFG تعزيز مكان عمل متنوع وشامل. في عام 2024، تتزين النساء 40% من الأدوار الإدارية، مما يعكس التزام الشركة بتعزيز التنوع. الهدف هو تحقيق أ 50% تمثيل المرأة في المناصب القيادية بحلول عام 2030

الجدول: مقاييس التنوع لـ SMFG (2024)

القيم الأساسية لمجموعة سوميتومو ميتسوي المالية (SMFG)

مركزية العملاء

يعد التركيز على العملاء قيمة أساسية في مجموعة سوميتومو ميتسوي المالية (SMFG). ويؤكد فهم وتلبية الاحتياجات المتنوعة للعملاء. ويضمن الالتزام بهذه القيمة أن تعزز المنظمة علاقات طويلة الأمد، وتحفز الولاء، وتعزز الرضا العام.

في عام 2023، أعلنت SMFG عن تحقيق رضا العملاء بنسبة 85% عبر خدماتها المصرفية. أطلقت المجموعة "مبادرة العميل أولاً"، والتي تضمنت تدريبًا شخصيًا على الخدمة لأكثر من 5000 موظف وتنفيذ أنظمة إدارة علاقات العملاء التي أدت إلى تحسين أوقات الاستجابة بنسبة 30%.

نزاهة

تمثل النزاهة الأساس الأخلاقي الذي تعمل عليه SMFG. تضمن هذه القيمة الشفافية وتبني الثقة بين أصحاب المصلحة والموظفين والعملاء. تلتزم SMFG بأعلى المعايير الأخلاقية في جميع التعاملات.

وفي عام 2023، حافظت SMFG على معدل امتثال قدره 98% في عمليات التدقيق التنظيمية. كما أنشأت الشركة أيضًا "خط مساعدة النزاهة"، والذي أبلغ الموظفون من خلاله عن 15 حالة سوء سلوك محتمل، وتم التحقيق فيها جميعًا بدقة.

ابتكار

يقود الابتكار التقدم داخل SMFG، ويشجع على تطوير منتجات وحلول جديدة تلبي متطلبات السوق المتطورة. هذه القيمة الأساسية تضع الشركة كشركة رائدة في صناعة الخدمات المالية.

استثمرت SMFG ما يقرب من 200 مليون دولار في شراكات التكنولوجيا المالية في عام 2023، حيث أطلقت أربع منصات رقمية جديدة تهدف إلى تحسين تجربة المستخدم. أدى إدخال أدوات تقييم الائتمان المعتمدة على الذكاء الاصطناعي إلى تقليل أوقات الموافقة على القروض بنسبة 40%.

الاستدامة

تعكس الاستدامة التزام SMFG بالإشراف البيئي والمواطنة المسؤولة للشركات. وتهدف الشركة إلى المساهمة بشكل إيجابي في المجتمع مع إدارة بصمتها البيئية.

في عام 2023، خفضت SMFG انبعاثاتها الكربونية بنسبة 25% مقارنة بالعام السابق، لتحقق علامة فارقة في التزامها بأن تصبح محايدة للكربون بحلول عام 2030. وخصصت المنظمة 150 مليون دولار للاستثمارات الخضراء، مع التركيز على مشاريع الطاقة المتجددة.

تعاون

يعد التعاون داخل SMFG أمرًا بالغ الأهمية لتعزيز العمل الجماعي وتنمية ثقافة الشمولية. تشجع هذه القيمة المبادرات والشراكات بين الإدارات، مما يؤدي إلى النجاح الجماعي.

في عام 2023، أطلقت SMFG "برنامج المشاريع التعاونية"، مما أدى إلى تشكيل أكثر من 50 فريقًا متعدد الوظائف قدموا 12 مشروعًا مبتكرًا. أشارت استطلاعات مشاركة الموظفين إلى زيادة بنسبة 20% في الرضا عن العمل التعاوني مقارنة بالعام السابق.