Accolade, Inc. (ACCD): نموذج الأعمال التجارية

مرحبا بكم في استكشاف الثاقبة لل قماش نموذج الأعمال من شركة Accolade, Inc. (ACCD). في عالم تتطور فيه الرعاية الصحية باستمرار، يعد فهم كيفية تعامل Accolade مع تعقيداتها أمرًا ضروريًا. تكشف هذه اللوحة عن الشراكات الإستراتيجية للشركة، والأنشطة الرئيسية التي تغذي عملياتها، وعروض القيمة الفريدة التي تميزها عن المنافسين. تعمق أكثر لتكتشف تعقيدات نموذج أعمالهم، بما في ذلك شرائح العملاء يستهدفونها وتنوعها تدفقات الإيرادات.

Accolade, Inc. (ACCD) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مقدمي الرعاية الصحية

تتعاون Accolade مع مجموعة متنوعة من مقدمي الرعاية الصحية لتعزيز حلولها الصحية والفوائد الشخصية. يتيح التعاون مع هؤلاء المزودين لشركة Accolade تقديم دعم صحي شامل لأعضائها.

اعتبارًا من عام 2023، أنشأت Accolade شراكات مع أكثر من 1,200 مقدمو الرعاية الصحية والمنظمات لتوسيع إمكانية الوصول إلى الرعاية وجودتها.

شركات التأمين

تتعاون Accolade مع شركات التأمين الكبرى لتسهيل اتباع نهج متكامل لإدارة الصحة. تساعد الشراكات في تبسيط عمليات المطالبات وإدارة الرعاية والتواصل مع الأعضاء. في عام 2022، أعلنت شركة Accolade عن العمل مع 20 شركات التأمين، والتي تغطي مجتمعة ما يقرب من 35 مليون أعضاء.

إن الشراكات الشاملة مع شركات التأمين هذه تمكن Accolade من تحسين تنسيق الرعاية والوصول إلى الخدمات.

مقدمي التكنولوجيا

تعتبر التكنولوجيا حجر الزاوية في نموذج أعمال Accolade. وتستفيد الشركة من الشراكات مع مزودي التكنولوجيا لتعزيز منصاتها وتقديم الخدمات. تضمن الشراكات مع شركات مثل Salesforce وMicrosoft أن تستخدم Accolade أحدث التقنيات لإدارة البيانات وإشراك المستخدم.

في السنة المالية 2022، ساهمت شراكات Accolade التكنولوجية بما يقدر 10 ملايين دولار في وفورات في التكاليف، ويعزى ذلك إلى تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز تجارب المستخدم.

شركات الأدوية

أنشأت Accolade شراكات استراتيجية مع العديد من شركات الأدوية، مما يسمح لها بتقديم الدعم في إدارة الأدوية والالتزام بها للأعضاء. تعد عمليات التعاون هذه ضرورية لتحسين خطط العلاج وتحسين النتائج الصحية.

ومن خلال هذه الشراكات، التي تشمل بعضًا من أكبر الشركات المصنعة للأدوية، تهدف Accolade إلى تقليل تكاليف الرعاية الصحية الإجمالية بشكل كبير؛ في عام 2022، أفادت أ 15% تخفيض الإنفاق المتعلق بالأدوية لأعضائها.

نوع الشراكة	عدد الشراكات	الأعضاء المغطاة	وفورات في التكاليف أو المنفعة
مقدمي الرعاية الصحية	1,200+	غير محدد	تعزيز الوصول إلى الرعاية
شركات التأمين	20	35 مليون	الإدارة الصحية المتكاملة
مقدمو التكنولوجيا	عديد	غير محدد	توفير 10 ملايين دولار
شركات الأدوية	عديد	غير محدد	تخفيض بنسبة 15% على تكاليف الدواء

Accolade, Inc. (ACCD) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

إرشادات الرعاية الصحية الشخصية

توفر Accolade إرشادات رعاية صحية مخصصة مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفردية. توظف هذه الخدمة فريقًا من خبراء الرعاية الصحية الذين يقدمون الاستشارات والدعم الفردي. في عام 2023، ذكرت Accolade أنها انتهت 2 مليون الأعضاء المسجلين في برامج التوجيه الصحي الخاصة بهم.

تحليلات البيانات

تستخدم الشركة تحليلات البيانات المتقدمة لدفع حلول الرعاية الصحية الخاصة بها. تعالج منصة تحليلات Accolade تقريبًا 6 مليار نقاط البيانات سنويًا، مما يتيح تحديد الاتجاهات والأفكار التي توجه رعاية المرضى والكفاءة التشغيلية. تعتبر هذه البيانات محورية لتقسيم المخاطر وتخصيص الموارد.

مقياس تحليل البيانات	كمية
تمت معالجة نقاط البيانات السنوية	6 مليار
تم تحديد وفورات تكاليف الرعاية الصحية	900 مليون دولار
عدد تدخلات الرعاية الصحية بناءً على التحليلات	1.5 مليون

دعم العملاء

تؤكد Accolade على الدعم القوي للعملاء من خلال نهج متعدد القنوات، مما يضمن إمكانية الوصول للأعضاء. وفي عام 2022، حققت الشركة درجة رضا العملاء 93%، وتسليط الضوء على فعالية خدمات الدعم الخاصة بهم. يتكون الفريق من مساعدين صحيين مدربين، يساهمون في أكثر من 200,000 دعم التفاعلات شهريا.

إدارة الخطة الصحية

تضمن إدارة الخطة الصحية في Accolade التكامل السلس مع مختلف مقدمي خدمات التأمين وأنظمة الرعاية الصحية. اعتبارًا من عام 2023، تدير Accolade الفوائد الصحية لحوالي 1,500 عملاء أصحاب العمل، بإجمالي أكثر من 7 مليون حياة مغطاة. أبلغت الشركة عن تسهيل الخدمات الإدارية للخطة الصحية مما أدى إلى تحقيق وفورات سنوية تبلغ حوالي 1 مليار دولار لعملائها.

مقياس إدارة الخطة الصحية	قيمة
عدد عملاء أصحاب العمل	1,500
إجمالي الحياة المغطاة	7 مليون
التوفير السنوي للعملاء	1 مليار دولار

Accolade, Inc. (ACCD) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

تقنية الذكاء الاصطناعي الخاصة

قامت Accolade بتطوير تقنية الذكاء الاصطناعي الخاصة التي تلعب دورًا حاسمًا في إدارة خدمات الرعاية الصحية وتحسين نتائج المرضى. تتيح قدرات الذكاء الاصطناعي إمكانية التنقل المخصص للرعاية الصحية ودعم القرار. اعتبارًا من عام 2022، ساهمت حلول الذكاء الاصطناعي من Accolade في زيادة 30% في مشاركة المستخدم وخفض تكاليف الرعاية الصحية للعملاء بنسبة تقريبية $1,300 لكل عضو سنويا.

قدرة الذكاء الاصطناعي	وصف	تأثير
التحليلات التنبؤية	يتوقع احتياجات المريض ويحدد السكان المعرضين للخطر.	تحسين النتائج الصحية عن طريق 25%.
معالجة اللغات الطبيعية	يعزز تفاعلات المستخدم والفهم.	زيادة درجات رضا العملاء بنسبة 15%.
خوارزميات التعلم الآلي	تحسين تخصيص الموارد في مجال الرعاية الصحية.	تقليل الإجراءات غير الضرورية عن طريق 20%.

المتخصصين في الرعاية الصحية المهرة

تتكون القوى العاملة في Accolade من متخصصين في الرعاية الصحية من ذوي المهارات العالية، بما في ذلك الممرضات المسجلات والمستشارين السريريين والمدربين الصحيين. اعتبارًا من نهاية عام 2022، وظفت الشركة أكثر من 1,000 المتخصصين في الرعاية الصحية، مع التركيز على التدريب والتطوير المستمر. تعد هذه القوى العاملة الماهرة عنصرًا حاسمًا في تقديم الرعاية الشخصية والدعم للأعضاء.

• الممرضات المسجلات: انتهى 500
• المدربين الصحيين: انتهى 300
• المستشارون السريريون: انتهى 200

بنية تحتية قوية للبيانات

تعد البنية التحتية لبيانات Accolade محورية لإدارة الكميات الهائلة من البيانات الصحية اللازمة لاتخاذ قرارات مستنيرة. تقوم الشركة بمعالجة البيانات من حوالي 12 مليون المستخدمين سنويا. يضمن استخدام التقنيات السحابية الآمنة الامتثال للوائح HIPAA مع تمكين التحليلات في الوقت الفعلي.

عنصر البنية التحتية	تفاصيل	سعة
تخزين البيانات	تخزين آمن قائم على السحابة	5 تيرابايت من البيانات الصحية
القدرة على التحليلات	المعالجة في الوقت الحقيقي وإعداد التقارير	زيادة 500 مليون نقاط البيانات التي يتم تحليلها شهريا
معايير الامتثال	تلتزم بلوائح HIPAA وGDPR	لا يوجد

الشراكات مع الشبكات الصحية

أقامت Accolade شراكات استراتيجية مع العديد من الشبكات الصحية، بما في ذلك كبار مقدمي الخدمات والدافعين. تعمل هذه الشراكات على تعزيز قدرتها على تقديم حلول الرعاية الصحية الشاملة. اعتبارًا من عام 2023، تتضمن شبكة Accolade شراكات مع أكثر من 1,200 مقدمي الرعاية الصحية في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

• الشراكات مع الأنظمة الصحية الكبيرة: 150+
• التعاون مع دافعي التأمين: 10+
• المشاركة مع منظمات صحة المجتمع: 50+

Accolade, Inc. (ACCD) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

تحسين نتائج الرعاية الصحية

تركز Accolade على تعزيز نتائج الرعاية الصحية من خلال توفير الدعم الشخصي. وفي عام 2021، أبلغ العملاء عن انخفاض متوسطه 15% في حالات دخول المستشفى بسبب الإدارة الصحية الاستباقية، وفقًا للتحليل الداخلي.

قدمت الشركة حلول رعاية لأكثر من 2 مليون عضو، مما أدى إلى تحقيق حوالي 50% من المشاركين التزامًا أفضل بالأنظمة الصحية الموصوفة. وقد أكدت ذلك دراسة نشرت في مجلة اقتصاديات الصحة، والتي أشارت إلى أن المنصات الصحية المتكاملة أدت إلى تحسين نتائج المرضى.

حلول صحية شخصية

تقدم Accolade حلولاً صحية مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفردية. يستفيد النموذج من التكنولوجيا ومساعدي الصحة الشخصية. أعرب أكثر من 90% من المستخدمين عن معدلات رضا عالية فيما يتعلق بالإرشادات الشخصية التي تلقوها.

اعتبارًا من عام 2022، أظهرت البيانات أن الحلول الصحية الشخصية قللت من زيارات غرف الطوارئ بنسبة 20% بين المشاركين في البرنامج. ويعتمد النهج المبتكر على الرؤى الصحية القائمة على الذكاء الاصطناعي، والتي تتيح التدخلات المستهدفة المتوافقة مع الظروف الصحية المحددة لكل مستخدم.

وفورات في التكاليف لأصحاب العمل

أبلغ أصحاب العمل الذين يتعاملون مع Accolade عن توفير كبير في التكاليف. وفي السنة المالية 2020، بلغ متوسط ​​الادخار لكل موظف حوالي 1700 دولار سنويًا.

لاحظ أصحاب العمل أيضًا انخفاض اتجاهات تكلفة الرعاية الصحية، مع انخفاض إجمالي في الإنفاق على الرعاية الصحية بنسبة 10% بسبب عروض خدمات Accolade. أشار استطلاع أجرته Business Group on Health إلى أن الشركات التي تستخدم حلول Accolade شهدت انخفاضًا في تكاليف مطالبات الرعاية الصحية بنحو 15%.

سنة	متوسط ​​الادخار لكل موظف	خفض الإنفاق على الرعاية الصحية
2020	$1,700	10%
2021	$1,800	12%
2022	$1,900	15%

سهولة الوصول إلى موارد الرعاية الصحية

يوفر Accolade وصولاً سلسًا إلى موارد الرعاية الصحية، مما يسمح للمستخدمين بالتنقل في رحلة العافية الخاصة بهم دون عناء. أبلغ المستخدمون عن تحسن بنسبة 40% في الوصول إلى معلومات الرعاية الصحية بكفاءة.

تدمج المنصة خدمات الرعاية الصحية المختلفة، مما يتيح للأعضاء الحصول على استشارات افتراضية مع المتخصصين في الرعاية الصحية. وفي عام 2022، تم إجراء أكثر من 75% من التفاعلات مع مقدمي الرعاية الصحية افتراضيًا من خلال منصة Accolade.

• تم إجراء أكثر من مليون استشارة افتراضية في عام 2021
• وجد 99% من المستخدمين أن تجربة الرعاية الافتراضية مرضية
• وقد ساهم تعزيز الوصول إلى زيادة بنسبة 30% في استخدام الرعاية الوقائية بين الأعضاء

Accolade, Inc. (ACCD) - نموذج العمل: علاقات العملاء

مساعدين صحيين متخصصين

توظف Accolade مساعدين صحيين متخصصين لتقديم الدعم الشخصي. اعتبارًا من عام 2023، حصلت Accolade على ما يقرب من 1,500 مساعدون صحيون يقدمون خدمات مخصصة لأكثر من 3 مليون أعضاء. يعزز هذا النموذج رضا العملاء من خلال تسهيل مسارات الرعاية الفردية وتعزيز الاتصالات الأعمق مع العملاء.

دعم العملاء 24/7

عروض التكريم دعم العملاء 24/7مما يضمن أن العملاء يمكنهم طلب المساعدة في أي وقت. في السنة المالية الماضية، أبلغت الشركة عن التزامها باتفاقية مستوى الخدمة (SLA). 95%مما يعني أنه تم حل غالبية استفسارات العملاء خلال الأطر الزمنية المحددة. وكان متوسط ​​الوقت اللازم للحل تقريبًا ساعاتين.

المشاركة الاستباقية

تعد استراتيجيات المشاركة الاستباقية حجر الزاوية في نهج علاقات العملاء في Accolade. تستخدم الشركة تحليلات البيانات لتحديد الأعضاء المعرضين للخطر، مما يؤدي إلى التواصل المستهدف. في عام 2022، أسفرت جهود المشاركة الاستباقية عن أ 30% زيادة مشاركة الأعضاء في البرامج الصحية، مما يساهم في تحسين النتائج الصحية وخفض تكاليف الرعاية الصحية.

التواصل الشخصي

تعمل Accolade على تعزيز الاتصالات المخصصة من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك إشعارات البريد الإلكتروني والرسائل النصية وتطبيقات الهاتف المحمول. وفي عام 2023، ذكرت الشركة أن الأمر انتهى 70% تم تخصيص الاتصالات بناءً على الاحتياجات والتفضيلات الصحية الفردية. لقد ثبت أن هذا المستوى من التخصيص يزيد من معدلات المشاركة بنسبة تصل إلى 50% مقارنة بتكتيكات الاتصال القياسية.

جانب العلاقة مع العملاء	المقياس الرئيسي	بيانات 2023
مساعدين صحيين متخصصين	عدد المساعدين	1,500
الأعضاء المدعومة	عدد الأعضاء	3,000,000
دعم 24/7	الالتزام باتفاقية مستوى الخدمة	95%
متوسط ​​الوقت اللازم للحل	وقت	ساعاتين
المشاركة الاستباقية	زيادة في المشاركة	30%
التواصل الشخصي	تحسين معدل المشاركة	50%
معدل التخصيص	نسبة الاتصالات الشخصية	70%

Accolade, Inc. (ACCD) - نموذج الأعمال: القنوات

تطبيق الجوال

توفر Accolade تطبيقًا للهاتف المحمول يمكّن المستخدمين من الوصول إلى المزايا الصحية وخدمات الرعاية الخاصة بهم مباشرةً من هواتفهم الذكية. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، تم الإبلاغ عن التطبيق 200000 التنزيلات ومتوسط ​​تصنيف المستخدم لـ 4.7 من 5 على كل من منصات iOS و Android. يستفيد المستخدمون من الميزات بما في ذلك المساعدة في الرعاية الشخصية والوصول إلى خدمات الرعاية الصحية عن بعد.

موقع الشركة

يعد موقع Accolade الرسمي بمثابة قناة مهمة لمشاركة العملاء. وفي عام 2022 سجل الموقع تقريبا 1.5 مليون زائر فريدوتسهيل الوصول إلى المعلومات الهامة حول الخدمات والحلول المقدمة. يقوم الموقع أيضًا بإنشاء عملاء محتملين من خلال النماذج التفاعلية التي ساهمت في ذلك 50 مليون دولار في الإيرادات السنوية المستمدة من الاستفسارات عبر الإنترنت.

شراكات أصحاب العمل

يعتمد نموذج أعمال Accolade بشكل كبير على الشراكات مع أصحاب العمل لتنفيذ حلول المزايا الصحية. اعتبارًا من عام 2023، دخلت Accolade في شراكة مع أكثر من 1200 صاحب عمل، تغطي قوة عاملة تقريبًا 30 مليون موظف. لقد أدت شراكات أصحاب العمل في الشركة إلى تحقيق معدل استبقاء قدره 95%، عرض فعالية حلول الإدارة الصحية الخاصة بهم.

مراكز الاتصال

تدير Accolade مراكز اتصال مخصصة حيث يقدم المدافعون عن الرعاية الصحية الدعم الشخصي. في عام 2022 استقبل مركز الاتصال أكثر من 1 مليون مكالمة، مع متوسط ​​وقت استجابة أقل من 30 ثانية. تعامل مركز الاتصال مع الاستفسارات المختلفة، بما في ذلك تنسيق الرعاية وأهلية الأعضاء، والحفاظ على معدل رضا العملاء 90%.

نوع القناة	المقاييس الرئيسية	مؤشرات الأداء
تطبيق الجوال	200000 التنزيلات	تقييم المستخدم: 4.7/5
موقع الشركة	1.5 مليون زائر فريد في عام 2022	الإيرادات عبر الإنترنت: 50 مليون دولار
شراكات أصحاب العمل	1200 صاحب عمل	تغطية 30 مليون موظف
مراكز الاتصال	مليون مكالمة في عام 2022	متوسط ​​زمن الاستجابة: 30 ثانية

Accolade, Inc. (ACCD) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

أصحاب العمل

تستهدف Accolade مجموعة متنوعة من أصحاب العمل الذين يسعون إلى تحسين المزايا الصحية لموظفيهم وتجربة الرعاية الصحية الشاملة. في عام 2022، تم تقديم جائزة Accolade 2.5 مليون الموظفين من خلال شراكات مع أكثر من 350 صاحب عمل. يأتي أصحاب العمل هؤلاء في المقام الأول من قطاعات تشمل:

• تكنولوجيا
• بيع بالتجزئة
• الرعاية الصحية
• تصنيع

يركز أصحاب العمل على تقليل تكاليف الرعاية الصحية مع تحسين مشاركة الموظفين ورضاهم. تم تقدير متوسط ​​المدخرات السنوية التي أبلغ عنها أصحاب العمل الذين يستخدمون خدمات Accolade بحوالي 1,600 دولار لكل عضو.

موظفين

تلبي خدمات Accolade احتياجات الموظفين الأفراد لدى عملائها من أصحاب العمل، حيث تقدم مساعدة صحية شخصية. في عام 2022، أظهر الموظفون المشاركون في منصة Accolade 85%+ معدل الرضا. توفر المنصة:

• الوصول إلى المدافعين عن الرعاية الصحية على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
• توصيات صحية شخصية
• المساعدة في التنقل في أنظمة الرعاية الصحية المعقدة

وفي استطلاع حديث، 75% من الموظفين أفادوا بأنهم أصبحوا أكثر اطلاعاً على خياراتهم الصحية بعد استخدام خدمات Accolade. وكان معدل الاستخدام بين الموظفين تقريبا 40%، مع وصول العديد منهم إلى الخدمات عدة مرات على مدار العام.

أعضاء الخطة الصحية

كما تقدم الشركة خدماتها لأعضاء الخطة الصحية، وخاصة أولئك المسجلين في الخطط الصحية التي يرعاها أصحاب العمل. اعتبارًا من عام 2023، عقدت Accolade عمليات تعاون مع شركاء مهمين في مجال التأمين الصحي، حيث خدموا تقريبًا مليون عضو في الخطة الصحية. يستفيد من هؤلاء الأعضاء:

• برامج الإدارة الصحية المتكاملة
• إدارة الحالات المزمنة
• برامج الرعاية الوقائية

أبلغت الخطط الصحية عن انخفاض في زيارات غرف الطوارئ بمعدل 30% للأعضاء الذين يستخدمون خدمات Accolade، مما يؤدي إلى تخفيض التكاليف لكل من أصحاب العمل وشركات التأمين.

شركات التأمين

تتعاون Accolade أيضًا مع شركات التأمين الكبرى لتعزيز عروض خدماتها. اعتبارًا من أوائل عام 2023، دخلت Accolade في شراكة مع العديد من شركات التأمين الرائدة، والتي تمثل ما يقرب من 40 مليون عضو. يتيح هذا التعاون لشركات التأمين القيام بما يلي:

• تزويد أعضائها بخدمات صحية مخصصة
• تحسين نتائج صحة الأعضاء
• تقليل تكاليف المطالبات الإجمالية

وقد أظهر التآزر مع شركات التأمين أ 25%-35% تخفيض تكاليف المطالبات للأعضاء الذين يستخدمون خدمات Accolade. علاوة على ذلك، أفادت شركات التأمين التي تستفيد من منصة Accolade عن تحسن في معدلات الاحتفاظ بالأعضاء بمقدار تقريبي 15%.

شريحة العملاء	الحجم المقدر	الفوائد الرئيسية	التأثير على تكاليف الرعاية الصحية
أصحاب العمل	أكثر من 350	مشاركة الموظفين، وفورات في التكاليف	توفير 1600 دولار لكل عضو
موظفين	2.5 مليون+	صحة شخصية، دعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع	85%+ معدل الرضا
أعضاء الخطة الصحية	تقريبا. 1 مليون	الإدارة المزمنة والرعاية الوقائية	انخفاض بنسبة 30% في زيارات الطوارئ
شركات التأمين	40 مليون عضو	خدمات محسنة، نتائج محسنة	تخفيض بنسبة 25%-35% في تكاليف المطالبات

Accolade, Inc. (ACCD) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

رواتب العاملين في مجال الرعاية الصحية

تمثل رواتب المتخصصين في الرعاية الصحية في شركة Accolade, Inc. جزءًا كبيرًا من هيكل تكاليف الشركة. اعتبارًا من عام 2023، يبلغ متوسط ​​الراتب لمدافع الرعاية في Accolade حوالي 70 ألف دولار سنويًا. مع توظيف الشركة لحوالي 1000 من المدافعين عن الرعاية، تبلغ التكلفة الإجمالية للرواتب حوالي $70,000,000 سنويا.

تطوير التكنولوجيا

تعتبر الاستثمارات في تطوير التكنولوجيا أمرًا بالغ الأهمية للكفاءة التشغيلية وتقديم الخدمات لشركة Accolade. في السنة المالية 2023، أبلغت شركة Accolade عن إنفاق حوالي 1.5 مليار دولار أمريكي 22 مليون دولار على التكنولوجيا وتحسينات المنصة. ويشمل ذلك التكاليف المرتبطة بتطوير البرمجيات، وتدابير الأمن السيبراني، وقدرات تحليل البيانات.

نوع نفقات التكنولوجيا	المبلغ (بالملايين)
تطوير البرمجيات	$10
الأمن السيبراني	$5
تحليلات البيانات	$7

مصاريف التسويق

تعد نفقات تسويق Accolade ضرورية لاكتساب عملاء جدد والحفاظ على علاقات العملاء. للعام التقويمي 2023، خصصت الشركة ما يقرب من 15 مليون دولار للمبادرات التسويقية، بما في ذلك الإعلانات الرقمية والشراكات والأحداث الترويجية.

• الإعلان الرقمي: 8 ملايين دولار
• الشراكات: 4 ملايين دولار
• الأحداث الترويجية: 3 ملايين دولار

اتفاقيات الشراكة

تلعب اتفاقيات الشراكة دورًا أساسيًا في إستراتيجية Accolade، مما يسمح بعروض الخدمات الموسعة ونمو قاعدة العملاء. والتكلفة المرتبطة بهذه الشراكات، بما في ذلك الالتزامات التعاقدية واتفاقيات تقاسم الإيرادات، كبيرة. في عام 2023، أبلغت شركة Accolade عن تكاليف متعلقة بالشراكة تبلغ حوالي 12 مليون دولار. وهذا يشمل الرسوم المدفوعة لمقدمي الخدمات الصحية وبائعي التكنولوجيا.

نوع نفقات الشراكة	المبلغ (بالملايين)
رسوم مقدمي الخدمات الصحية	$7
اتفاقيات البائعين	$3
الخدمات الاستشارية	$2

Accolade, Inc. (ACCD) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك

تحقق Accolade جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال رسوم الاشتراك. تفرض الشركة رسومًا على أصحاب العمل مقابل الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية الشخصية، عادةً على أساس كل موظف في الشهر (PEPM). في عام 2022، تم الإبلاغ عن أن متوسط ​​رسوم الاشتراك يبلغ حوالي ** 30 دولارًا ** PEPM.

رسوم الخدمة من أصحاب العمل

بالإضافة إلى رسوم الاشتراك، تحصل Accolade على رسوم خدمة من أصحاب العمل مقابل خدمات محددة مقدمة. يتضمن ذلك استشارات إضافية في مجال الرعاية الصحية وخدمات المناصرة وبرامج الإعداد. وفي عام 2022، ساهمت رسوم الخدمة بحوالي **25 مليون دولار** في إجمالي الإيرادات.

شراكات التأمين

تتعاون Accolade مع العديد من شركات التأمين، حيث تقدم خدمات متكاملة تتيح الوصول إلى قاعدة عملاء أوسع. يتم الحصول على الإيرادات من هذه الشراكات في المقام الأول من خلال المدخرات المشتركة والهياكل القائمة على العمولات. في عام 2022، قُدرت الإيرادات من شراكات التأمين بحوالي **15 مليون دولار**.

خدمات تحليل البيانات

تقدم الشركة أيضًا خدمات تحليل البيانات لتحسين نتائج الرعاية الصحية من خلال الأفكار التي تم جمعها من قاعدة مستخدميها. وكان هذا القطاع مصدرا متزايدا للدخل. في السنة المالية 2022، شكّلت خدمات تحليلات البيانات إيرادات تبلغ حوالي **10 ملايين دولار**.

تدفق الإيرادات	إيرادات 2022 (بالملايين)	نوع الإيرادات	هيكل الرسوم
رسوم الاشتراك	30 مليون دولار	يتكرر	أساس بيبم
رسوم الخدمة	25 مليون دولار	المعاملات	لكل خدمة
شراكات التأمين	15 مليون دولار	على أساس العمولة	الادخار المشترك
خدمات تحليل البيانات	10 ملايين دولار	خدمة	على أساس العقد