Aflac Incorporated (AFL): نموذج الأعمال التجارية [10-2024 محدث]
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
Aflac Incorporated (AFL) Bundle
فهم نموذج العمل تكشف شركة Aflac Incorporated (AFL) كيف يتنقل مزود التأمين الصحي التكميلي الرائد هذا في المشهد المعقد لصناعة التأمين. من خلال الاستراتيجية الشراكات، فعال الأنشطة الرئيسية، وعرض القيمة القوي، تلبي Aflac بشكل فعال الاحتياجات المتنوعة لقطاعات عملائها. تعمق في مكونات نموذج الأعمال الخاص بشركة Aflac لاكتشاف كيفية الحفاظ على قدرتها التنافسية ودفع النمو.
Aflac Incorporated (AFL) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
شركات إعادة التأمين لإدارة المخاطر
تتعاون شركة Aflac مع العديد من شركات إعادة التأمين لإدارة تعرضها للمخاطر وتعزيز كفاءة رأس المال. والجدير بالذكر أن شركة Aflac Re التي تأسست عام 2023 تلعب دورًا مهمًا في هذا الجانب. في الأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، أعلنت شركة Aflac عن زيادة في صافي الأقساط المكتسبة بسبب ارتفاع نشاط إعادة التأمين الناتج عن الاتفاقيات المبرمة مع Aflac Re. وارتفع إجمالي نسبة الفوائد والمطالبات إلى 46.9% لفترة التسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مما يعكس تأثير اتفاقيات إعادة التأمين هذه.
| شريك إعادة التأمين | نوع إعادة التأمين | التأثير على الأقساط | سنة التأسيس |
|---|---|---|---|
| أفلاك ري | إعادة التأمين الداخلي | زيادة صافي الأقساط المكتسبة | 2023 |
| شركات إعادة التأمين الخارجية المختلفة | إعادة التأمين الخارجي | تخفيف التعرض للمخاطر | مستمر |
وكالات المبيعات للتوزيع
تعتمد شركة Aflac بشكل كبير على شبكة واسعة من وكالات المبيعات لتوزيع منتجاتها التأمينية. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، كانت شركة Aflac Japan ممثلة بحوالي 6,600 وكالة مبيعات، توظف حوالي 114,000 وكيل مبيعات. تلعب هذه الشبكة دورًا أساسيًا في دفع المبيعات السنوية المتميزة الجديدة، والتي بلغ إجماليها 117 مليون دولار أمريكي للأشهر الثلاثة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مما يعكس زيادة بنسبة 8.6٪ عن العام السابق.
| نوع الوكالة | نسبة المساهمة في المبيعات | عدد الوكالات |
|---|---|---|
| الشركات المستقلة والأفراد | 46.2% | 3,000+ |
| الشركات التابعة | 50.2% | 2,600+ |
| بنك | 3.6% | 1,000+ |
شركات التكنولوجيا لدعم تكنولوجيا المعلومات
تتعاون Aflac مع شركات التكنولوجيا لتعزيز البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديها، مع التركيز على التحول الرقمي وتحسين تجربة العملاء. ويهدف هذا التعاون إلى دعم مبادرات المبيعات على شبكة الإنترنت وتبسيط العمليات. وقد ساهم استثمار الشركة في التكنولوجيا في تحسين عملية تقديم الطلبات عبر الإنترنت، وهو أمر بالغ الأهمية لإشراك قاعدة عملاء من ذوي الخبرة التقنية.
| شريك التكنولوجيا | مجال التعاون | التأثير على الأعمال |
|---|---|---|
| شركات تكنولوجيا المعلومات المختلفة | البنية التحتية للمبيعات الرقمية | تحسين مشاركة العملاء |
| مقدمي البرمجيات | نظم إدارة السياسات | تعزيز الكفاءة التشغيلية |
مقدمو الرعاية الصحية لتكامل الخدمة
تتعاون شركة Aflac مع مقدمي الرعاية الصحية لدمج خدماتها بشكل أكثر فعالية في أنظمة الرعاية الصحية. وتسهل هذه الشراكة تجربة سلسة لحاملي وثائق التأمين، وخاصة في معالجة المطالبات المتعلقة بالتأمين الصحي. اعتبارًا من عام 2024، تواصل Aflac تعزيز علاقاتها مع شبكات الرعاية الصحية لتعزيز تقديم الخدمات وتحسين رضا العملاء.
| شريك الرعاية الصحية | نوع التعاون | فوائد لأفلاك |
|---|---|---|
| شبكات المستشفيات الكبرى | تكامل معالجة المطالبات | تبسيط تقديم الخدمات |
| مقدمي الرعاية الصحية | دعم حامل البوليصة | تحسين رضا العملاء |
Aflac Incorporated (AFL) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
الاكتتاب في وثائق التأمين
تركز أنشطة التأمين الخاصة بشركة Aflac على تقييم وقبول المخاطر المرتبطة بسياسات التأمين الصحي التكميلي. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أعلنت شركة Aflac Japan عن صافي أقساط مكتسبة بقيمة 1.709 مليار دولار أمريكي، بينما سجلت شركة Aflac الولايات المتحدة صافي أقساط مكتسبة بقيمة 1.459 مليار دولار أمريكي. وبلغ إجمالي الأقساط السنوية المعمول بها حوالي 8.5 مليار دولار.
معالجة المطالبات وإدارتها
تركز Aflac بشكل كبير على المعالجة الفعالة للمطالبات. وفي الربع الثالث من عام 2024، أعلنت الشركة عن إجمالي الفوائد والمطالبات (باستثناء إعادة قياس الاحتياطي) بقيمة 2.003 مليار دولار، وهو ما يعكس التزام الشركة بإدارة المطالبات بشكل فعال. وبلغت نسبة المطالبات إلى إجمالي الأقساط 47.6% خلال هذا الربع، مما يشير إلى نسبة الأقساط المستخدمة لتغطية المطالبات.
خدمة العملاء والدعم
تعد خدمة العملاء نشاطًا أساسيًا، حيث تدعم Aflac حاملي وثائق التأمين من خلال قنوات مختلفة. تحتفظ الشركة بمعدل استمرارية متميز يبلغ 78.9% اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024. ويشير هذا إلى وجود استراتيجية قوية للاحتفاظ بالعملاء. بالإضافة إلى ذلك، تمتلك شركة Aflac Japan أكثر من 22 مليون وثيقة تأمين فردية سارية، مما يدل على قاعدة عملائها الواسعة.
مبادرات التسويق والمبيعات
تابعت شركة Aflac بنشاط مبادرات التسويق والمبيعات لدفع النمو المتميز. وفي الربع الثالث من عام 2024، وصلت المبيعات السنوية المميزة الجديدة لشركة Aflac في الولايات المتحدة إلى 379 مليون دولار، أي بزيادة قدرها 5.5% عن العام السابق. ضمت قوة المبيعات ما يقرب من 5900 وكيل نشط. وتهدف الشركة إلى الاستفادة من الأدوات الرقمية واستراتيجيات المبيعات الافتراضية لتعزيز وصولها إلى السوق.
| متري | الربع الثالث 2024 | الربع الثالث 2023 | يتغير (٪) |
|---|---|---|---|
| صافي الأقساط المكتسبة (أفلاك اليابان) | 1.709 مليار دولار | 1.973 مليار دولار | -13.4% |
| صافي الأقساط المكتسبة (Aflac الولايات المتحدة) | 1.459 مليار دولار | 1.419 مليار دولار | 2.8% |
| إجمالي الفوائد والمطالبات | 2.003 مليار دولار | 2.065 مليار دولار | -3.0% |
| المبيعات المميزة السنوية الجديدة (Aflac الولايات المتحدة) | 379 مليون دولار | 359 مليون دولار | 5.5% |
| معدل الثبات المتميز | 78.9% | 78.7% | 0.3% |
Aflac Incorporated (AFL) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
سمعة العلامة التجارية القوية في قطاع التأمين
تشتهر شركة Aflac بحضورها القوي لعلامتها التجارية، لا سيما في سوق التأمين التكميلي. اعتبارًا من عام 2024، تمتلك شركة Aflac Japan أكثر من 22 مليون وثيقة تأمين فردية، جزء كبير منها عبارة عن وثائق تأمين خاصة بالسرطان، وتتجاوز 14 مليون وثيقة سارية المفعول. وقد احتلت الشركة باستمرار مرتبة عالية في استطلاعات رضا العملاء والوعي بالعلامة التجارية، مما ساهم في تعزيز مكانتها التنافسية في الصناعة.
القوى العاملة الماهرة مع الخبرة التأمينية
توظف شركة Aflac قوة عاملة متنوعة وماهرة، مع تركيز قوي على الخبرة في مجال التأمين. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، كان لدى الشركة ما يقرب من 6000 موظف في الولايات المتحدة وأكثر من 16000 موظف في اليابان. تؤكد شركة Aflac على التدريب والتطوير المستمر، مما يضمن بقاء القوى العاملة لديها على دراية بتعقيدات منتجات التأمين والتميز في خدمة العملاء.
التكنولوجيا المتقدمة لإدارة السياسات
لقد استثمرت شركة Aflac بكثافة في التكنولوجيا لتعزيز قدراتها في إدارة السياسات. تستخدم الشركة أنظمة برمجية متقدمة لمعالجة المطالبات وإدارة علاقات العملاء، مما يؤدي إلى تحسين الكفاءة والدقة. اعتبارًا من عام 2024، تتضمن مبادرات Aflac التكنولوجية منصة رقمية تسهل إدارة السياسات لكل من الوكلاء والعملاء، وتبسيط العمليات وتعزيز تجربة المستخدم.
احتياطيات رأس المال للاكتتاب والمطالبات
وفي 30 سبتمبر 2024، بلغ إجمالي أصول شركة أفلاك 128.4 مليار دولار أمريكي، فيما بلغت حقوق المساهمين 24.8 مليار دولار أمريكي. تحتفظ الشركة باحتياطيات رأسمالية كبيرة لدعم عمليات الاكتتاب والتزامات المطالبات. بلغت التزامات وثيقة التأمين 87.6 مليار دولار أمريكي، مما يدل على الوضع المالي القوي لشركة Aflac لتلبية مطالبات حاملي وثائق التأمين.
| المقاييس المالية الرئيسية | اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024 | اعتبارًا من 31 ديسمبر 2023 |
|---|---|---|
| إجمالي الأصول | 128.4 مليار دولار | 126.7 مليار دولار |
| حقوق المساهمين | 24.8 مليار دولار | 22.0 مليار دولار |
| إجمالي التزامات السياسة | 87.6 مليار دولار | 91.6 مليار دولار |
يتم تسليط الضوء على القوة المالية لشركة Aflac من خلال قدرتها على إعادة شراء الأسهم، مع تخصيص 2.1 مليار دولار لإعادة شراء الأسهم في الأشهر التسعة الأولى من عام 2024. ويعزز هذا الاستخدام الاستراتيجي لرأس المال التزام الشركة بإعادة القيمة إلى المساهمين مع الحفاظ على أساس مالي متين للمستقبل. نمو.
Aflac Incorporated (AFL) - نموذج الأعمال: عروض القيمة
منتجات التأمين الصحي التكميلي الشامل
تقدم شركة Aflac مجموعة متنوعة من منتجات التأمين الصحي التكميلية التي تلبي احتياجات العملاء المختلفة. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، بلغ صافي الأقساط المكتسبة لشركة Aflac الأمريكية 4.388 مليار دولار أمريكي، في حين أعلنت شركة Aflac Japan عن صافي أقساط مكتسبة قدرها 5.241 مليار دولار أمريكي. تركز الشركة على التأمين ضد الأمراض الخطيرة والحوادث والعجز وتعويضات المستشفيات، حيث يمثل التأمين ضد السرطان فئة منتجات مهمة في اليابان، حيث يمثل 55.1% من مبيعات الأقساط السنوية الجديدة للربع الثالث من عام 2024.
معالجة المطالبات بسرعة وكفاءة
تشتهر شركة Aflac بمعالجة المطالبات السريعة، مما يعزز رضا العملاء وولائهم. في عام 2024، تم دعم معالجة مطالبات Aflac Japan من خلال منصة رقمية تسمح بالتتبع والتقديم في الوقت الفعلي. يُقال أن متوسط وقت دفع المطالبات يكون في غضون بضعة أيام، وهو أسرع بكثير من معايير الصناعة، والتي تتراوح عادةً من أسابيع إلى أشهر.
وثائق تأمين قابلة للتخصيص لتلبية الاحتياجات المتنوعة
تم تصميم منتجات التأمين الخاصة بشركة Aflac لتكون قابلة للتخصيص، مما يسمح للعملاء بتحديد خيارات التغطية التي تناسب ظروفهم الفردية. وتنعكس هذه المرونة في استراتيجيات مبيعات الشركة، حيث يساعد الوكلاء العملاء في تصميم السياسات بناءً على المخاطر الصحية الشخصية والمواقف المالية. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، تم الإبلاغ عن معدل الثبات المتميز لشركة Aflac بنسبة 78.9% للسياسات الأمريكية، مما يشير إلى الاحتفاظ القوي بالعملاء والذي يعزى إلى الطبيعة القابلة للتخصيص لعروضها.
دعم مالي قوي واستقرار
يتمتع العمود الفقري المالي لشركة Aflac بالقوة، حيث يصل إجمالي الأصول إلى 87.554 مليار دولار أمريكي اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024. وقد أظهرت الشركة مرونة من خلال الحفاظ على مركز رأسمالي قوي، وهو ما ينعكس في قدرتها على إعادة شراء أسهم بقيمة 2.1 مليار دولار أمريكي خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2024. أظهر الدخل التشغيلي لشركة Aflac وصافي دخل الاستثمار المعدل استقرارًا، حيث بلغ صافي دخل الاستثمار 3.100 مليار دولار للأشهر التسعة الأولى من عام 2024. ارتفاعا من 2.946 مليار دولار في نفس الفترة من العام السابق.
| متري | الربع الثالث 2024 | الربع الثالث 2023 |
|---|---|---|
| إجمالي الإيرادات | 2.949 مليار دولار | 4.950 مليار دولار |
| صافي الأقساط المكتسبة (الولايات المتحدة) | 4.388 مليار دولار | 4.272 مليار دولار |
| صافي الأقساط المكتسبة (اليابان) | 5.241 مليار دولار | 6.207 مليار دولار |
| صافي دخل الاستثمار المعدل | 634 مليون دولار | 609 مليون دولار |
| الأقساط السنوية المعمول بها | 6.3 مليار دولار | 6.1 مليار دولار |
| الثبات المتميز (الولايات المتحدة) | 78.9% | 78.7% |
Aflac Incorporated (AFL) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
البيع المباشر من خلال الوكلاء والوسطاء
تتضمن استراتيجية المبيعات المباشرة لشركة Aflac في المقام الأول شبكة تضم حوالي 6,600 وكالة مبيعات في اليابان، مدعومة بحوالي 114,000 مندوب مبيعات نشط اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024. وفي الولايات المتحدة، ضمت قوة المبيعات ما متوسطه حوالي 5,900 وكيل خلال نفس الفترة. تتيح هذه الشبكة الواسعة لشركة Aflac التواصل مع العملاء مباشرةً، وتوفير خدمات شخصية وحلول تأمينية مخصصة.
| قناة المبيعات | عدد الوكلاء | منطقة السوق |
|---|---|---|
| اليابان | 6,600 | محلي |
| نحن. | 5,900 | محلي |
منصات إلكترونية لإدارة السياسات
قامت شركة Aflac بتعزيز عروضها الرقمية بشكل كبير، مما يسمح للعملاء بإدارة سياساتهم عبر الإنترنت. يتضمن ذلك تطبيقات السياسة، وتقديم المطالبات، وإدارة الحساب من خلال موقع Aflac الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، تم تسجيل ما يقرب من 93.3% من استمرارية Aflac Japan المتميزة، مما يدل على رضا العملاء عن سهولة الوصول إلى الخدمات. يساعد هذا التحول الرقمي على تبسيط العمليات وتحسين تجربة العملاء.
دعم العملاء من خلال قنوات متعددة
توفر Aflac دعم العملاء من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت. وذكرت الشركة أن إجمالي نفقاتها المعدلة، والتي تشمل عمليات خدمة العملاء، انخفض إلى 3.715 مليار دولار للأشهر التسعة الأولى من عام 2024، انخفاضًا من 3.843 مليار دولار في عام 2023. ويشير هذا الانخفاض إلى تحسن الكفاءة في عمليات دعم العملاء مع الحفاظ على جودة الخدمة.
| قناة الدعم | التكلفة (بمليارات الدولارات الأمريكية) | سنة |
|---|---|---|
| إجمالي النفقات المعدلة | 3.715 | 2024 |
| إجمالي النفقات المعدلة | 3.843 | 2023 |
المشاركة من خلال الموارد التعليمية والتوعية
تؤكد شركة Aflac على التعليم باعتباره عنصرًا أساسيًا في استراتيجية مشاركة العملاء. تنفذ الشركة برامج توعية لتثقيف العملاء حول أهمية التأمين التكميلي. في عام 2024، أطلقت شركة Aflac Japan منتجًا جديدًا للتأمين على الحياة، Tsumitasu، والذي يدمج المكونات التعليمية حول تكوين الأصول والرعاية التمريضية. تعكس هذه المبادرة التزام Aflac بتعزيز فهم العملاء وتشجيع اتخاذ القرارات المستنيرة.
| برنامج | وصف | سنة الإطلاق |
|---|---|---|
| تسوميتاسو | التأمين على الحياة مع تكوين الأصول وخيارات الرعاية التمريضية | 2024 |
Aflac Incorporated (AFL) - نموذج الأعمال: القنوات
البيع المباشر عن طريق الوكلاء والوسطاء
تعتمد استراتيجية المبيعات المباشرة لشركة Aflac بشكل كبير على شبكة من الوكلاء والوسطاء. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، كان لدى Aflac الولايات المتحدة ما يقرب من 5900 وكيل نشط ينتجون الأعمال أسبوعيًا. تعد قوة المبيعات هذه عنصرًا حاسمًا في استراتيجية التوزيع الخاصة بالشركة، مما يسمح بتقديم خدمة شخصية والتواصل المستهدف مع حاملي وثائق التأمين المحتملين.
منصات التأمين عبر الإنترنت
تستخدم شركة Aflac بشكل متزايد المنصات عبر الإنترنت لتعزيز قدرات مبيعاتها. وتعمل الشركة على تعزيز مبادرات المبيعات الرقمية والإلكترونية، مما يتيح للعملاء التقدم بطلب للحصول على منتجات التأمين من خلال الأجهزة الذكية. يسمح النظام لكل من العميل ومشغل Aflac بمشاهدة نفس الشاشة أثناء عملية تقديم الطلب، مما يسهل المساعدة في الوقت الفعلي. بالإضافة إلى ذلك، أطلقت شركة Aflac Japan أداة مبيعات افتراضية تتيح استكمال المشاورات عبر الإنترنت وتطبيقات السياسات بالكامل عبر الإنترنت.
الشراكة مع المؤسسات المالية
تحتفظ شركة Aflac بشراكات استراتيجية مع العديد من المؤسسات المالية لتوسيع قنوات التوزيع الخاصة بها. خلال فترة الثلاثة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024، ساهمت وكالات الشركات التابعة بنسبة 50.2% في المبيعات السنوية المميزة الجديدة لشركة Aflac Japan، مما يشير إلى الاعتماد القوي على هذه الشراكات لتوزيع المنتجات. إن التعاون مع مؤسسات مثل Japan Post Group وغيرها من شركات التأمين على الحياة يعزز وصول Aflac إلى السوق والوصول إلى العملاء.
التسويق من خلال الوسائط الرقمية والتقليدية
توظف شركة Aflac استراتيجية تسويقية متعددة الأوجه تتضمن الوسائط الرقمية والتقليدية. استثمرت الشركة بشكل كبير في الحملات الإعلانية للترويج لمنتجاتها التأمينية. على سبيل المثال، تم تصميم جهود Aflac التسويقية لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة المبيعات من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك التلفزيون ووسائل التواصل الاجتماعي والمنصات عبر الإنترنت. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، وصلت المبيعات السنوية المميزة الجديدة لشركة Aflac Japan إلى 117 مليون دولار أمريكي، مما يعكس زيادة بنسبة 8.6% مقارنة بالعام السابق، مدفوعة جزئيًا باستراتيجيات التسويق الفعالة.
| نوع القناة | مساهمة المبيعات (2024) | الوكلاء/الوسطاء النشطون | مبيعات الأقساط السنوية الجديدة (بالدولار الأمريكي) |
|---|---|---|---|
| البيع المباشر عبر الوكلاء/الوسطاء | — | 5,900 | — |
| منصات التأمين عبر الإنترنت | — | — | — |
| الشراكات مع المؤسسات المالية | 50.2% | — | — |
| التسويق (الرقمي & تقليدي) | — | — | 117 مليون دولار |
Aflac Incorporated (AFL) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
الأفراد الذين يسعون للحصول على التأمين الصحي التكميلي
تستهدف Aflac في المقام الأول الأفراد الذين يبحثون عن حماية مالية إضافية ضد النفقات غير المتوقعة المتعلقة بالصحة. في عام 2024، أعلنت شركة Aflac عن صافي أقساط التأمين المكتسبة بقيمة 3.3 مليار دولار أمريكي للربع الثالث، مع جزء كبير منها نابع من وثائق التأمين الصحي التكميلي. تشمل عروض الشركة التأمين ضد الحوادث والأمراض الخطيرة وتعويضات الاستشفاء، والتي تم تصميمها لتلبية الاحتياجات المتنوعة لحاملي وثائق التأمين.
الأسر التي تحتاج إلى الحماية المالية ضد القضايا الصحية
يركز Aflac على الأسر التي تحتاج إلى شبكات أمان مالي بسبب المخاطر الصحية المحتملة. تعتبر وثائق التأمين ضد السرطان الخاصة بالشركة جديرة بالملاحظة بشكل خاص، حيث تجاوزت شركة Aflac Japan 14 مليون وثيقة تأمين سارية ضد السرطان. بلغت الأقساط السنوية السارية لشركة Aflac Japan حوالي 8.5 مليار دولار أمريكي اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024. ويعد هذا القطاع بالغ الأهمية حيث تسعى العائلات غالبًا إلى الحصول على تغطية شاملة للتخفيف من التكاليف المرتفعة المرتبطة بالعلاج الطبي.
أصحاب العمل يقدمون فوائد للموظفين
توفر شركة Aflac حلول تأمين تكميلية لأصحاب العمل الذين يرغبون في تحسين حزم مزايا الموظفين الخاصة بهم. في عام 2024، أعلنت شركة Aflac الولايات المتحدة عن مبيعات سنوية متميزة جديدة بقيمة 1.008 مليار دولار أمريكي للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر، مع مساهمة ملحوظة من منتجات الحياة الجماعية والإعاقة. يمكّن هذا القطاع أصحاب العمل من تقديم خيارات تغطية إضافية يمكنها تحسين رضا الموظفين والاحتفاظ بهم.
كبار السن يبحثون عن المنتجات المالية المتعلقة بالصحة
تقدم شركة Aflac أيضًا خدماتها لكبار السن من السكان، حيث تقدم منتجات مالية متعلقة بالصحة مصممة لتلبية احتياجاتهم الفريدة. تشمل عروض التأمين التي تقدمها شركة Aflac التأمين على الحياة وغيرها من السياسات المتعلقة بالصحة والتي تقدم المساعدة المالية في حالة الأمراض الخطيرة. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، تضمنت محفظة Aflac Japan عددًا كبيرًا من السياسات التي تستهدف كبار السن، مما يعكس الطلب المتزايد في هذا القطاع.
| شريحة العملاء | العروض الرئيسية | الأقساط السنوية السارية (2024) | السياسات المعمول بها |
|---|---|---|---|
| فرادى | التأمين الصحي التكميلي | 8.5 مليار دولار | 22 مليون+ |
| عائلات | التأمين ضد السرطان، التأمين ضد الحوادث | البيانات غير محددة | 14 مليون+ |
| أصحاب العمل | التأمين الجماعي على الحياة والعجز | 1.008 مليار دولار | البيانات غير محددة |
| كبار السن | المنتجات المالية المتعلقة بالصحة، التأمين على الحياة | البيانات غير محددة | البيانات غير محددة |
Aflac Incorporated (AFL) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
دفع المطالبات لحاملي وثائق التأمين
بلغ إجمالي المزايا والمطالبات المدفوعة لحملة وثائق التأمين لفترة التسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024 ما يقرب من 5.5 مليار دولار أمريكي، مقارنة بـ 5.2 مليار دولار أمريكي لنفس الفترة من عام 2023. ويمثل هذا زيادة ترجع بشكل أساسي إلى ارتفاع المطالبات المتكبدة وانخفاض في مكاسب إعادة قياس الاحتياطي بقيمة 139 مليون دولار.
مصاريف التسويق والمبيعات
بلغ إجمالي نفقات التسويق والمبيعات لشركة Aflac للربع الثالث من عام 2024 640 مليون دولار أمريكي، بانخفاض من 674 مليون دولار أمريكي في الربع نفسه من عام 2023. وبالنسبة لفترة التسعة أشهر، بلغت هذه النفقات حوالي 1.92 مليار دولار أمريكي، بانخفاض من 1.98 مليار دولار أمريكي على أساس سنوي. . ويعزى هذا الانخفاض إلى تحسين كفاءة النفقات.
التكاليف الإدارية والتشغيلية
بلغت التكاليف الإدارية والتشغيلية لشركة Aflac للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024 حوالي 1.1 مليار دولار. ويعكس هذا انخفاضًا من 1.2 مليار دولار في نفس الفترة من عام 2023. ويرجع الانخفاض في المقام الأول إلى تدابير مراقبة التكاليف والكفاءة في العمليات.
البنية التحتية التكنولوجية والصيانة
تم الإبلاغ عن الاستثمار في البنية التحتية التكنولوجية والصيانة لعام 2024 بقيمة 250 مليون دولار، وهو ما يمثل زيادة طفيفة من 230 مليون دولار في عام 2023. ويركز هذا الاستثمار على تعزيز القدرات الرقمية وتحسين تجربة العملاء.
| فئة التكلفة | الربع الثالث 2024 (بالملايين) | الربع الثالث 2023 (بالملايين) | 9 أشهر 2024 (بالملايين) | 9 أشهر 2023 (بالملايين) |
|---|---|---|---|---|
| دفعات المطالبات | 1,834 | 1,650 | 5,500 | 5,200 |
| مصاريف التسويق والمبيعات | 640 | 674 | 1,920 | 1,979 |
| التكاليف الإدارية | 360 | 400 | 1,100 | 1,200 |
| البنية التحتية التكنولوجية | 250 | 230 | 250 | 230 |
Aflac Incorporated (AFL) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
الأقساط من وثائق التأمين
يأتي تدفق الإيرادات الأساسي لشركة Aflac من الأقساط المكتسبة على وثائق التأمين الخاصة بها. بالنسبة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغ صافي الأقساط المكتسبة 10.1 مليار دولار، مقارنة بـ 10.7 مليار دولار لنفس الفترة من عام 2023. وأظهر تفصيل الربع الثالث من عام 2024 صافي الأقساط المكتسبة بقيمة 3.3 مليار دولار، بانخفاض من 3.5 دولار. مليار دولار في الربع الثالث من 2023.
دخل الاستثمار من الاحتياطيات
تحقق شركة Aflac دخلاً كبيرًا من محفظتها الاستثمارية. وبالنسبة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغ صافي دخل الاستثمار المعدل 3.1 مليار دولار أمريكي، مقارنة بـ 2.9 مليار دولار أمريكي في العام السابق. وفي الربع الثالث من عام 2024، بلغ صافي دخل الاستثمار 1.0 مليار دولار، بارتفاع طفيف من 1.0 مليار دولار في الربع الثالث من عام 2023.
الرسوم من الخدمات المتعلقة بالسياسة
بالإضافة إلى الأقساط ودخل الاستثمار، تحصل شركة Aflac على رسوم من مختلف الخدمات المتعلقة بالبوليصة. وبالنسبة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، تم تسجيل إيرادات أخرى بقيمة 76 مليون دولار أمريكي، بانخفاض من 139 مليون دولار أمريكي في العام السابق. يعكس هذا الانخفاض اتجاهًا أوسع في عروض الخدمات المساعدة للشركة والرسوم المرتبطة بها.
عمولات من المبيعات بوساطة
تحصل شركة Aflac أيضًا على عمولات من مبيعات منتجات التأمين الخاصة بها عن طريق الوساطة. بالنسبة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغ إجمالي عمولات التأمين 751 مليون دولار أمريكي، بانخفاض من 797 مليون دولار أمريكي في نفس الفترة من عام 2023. وشهد الربع الثالث من عام 2024 عمولات تأمين بقيمة 251 مليون دولار أمريكي، بما يتوافق مع ربع العام السابق.
| تدفق الإيرادات | الربع الثالث 2024 (بالملايين) | الربع الثالث 2023 (بالملايين) | 9 أشهر 2024 (بالملايين) | 9 أشهر 2023 (بالملايين) |
|---|---|---|---|---|
| صافي الأقساط المكتسبة | 3,328 | 3,476 | 10,109 | 10,737 |
| صافي دخل الاستثمار | 1,006 | 1,004 | 3,100 | 2,946 |
| دخل آخر | 23 | 47 | 76 | 139 |
| لجان التأمين | 251 | 250 | 751 | 797 |
Article updated on 8 Nov 2024
Resources:
- Aflac Incorporated (AFL) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of Aflac Incorporated (AFL)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View Aflac Incorporated (AFL)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.