AgileThought, Inc. (AGIL): نموذج الأعمال التجارية

فهم مخطط نموذج العمل التجاري تكشف شركة AgileThought, Inc. (AGIL) عن مخطط لكيفية ازدهار هذه الشركة المبتكرة في المشهد التكنولوجي التنافسي. مع التركيز على الشراكه, خبرة، و إشراك العملاء، تم تصميم نموذج AGIL من أجل المرونة والنمو المستدام. تعمق في تعقيدات استراتيجيتهم، بما في ذلك العناصر الأساسية مثل

• الأنشطة الأساسية
• موارد
• عروض القيمة

التي تساهم في نجاحهم. اكتشف الأسرار الكامنة وراء قدرة AGIL على تقديم حلول مخصصة والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء في صناعة التكنولوجيا سريعة التطور.

AgileThought, Inc. (AGIL) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

تحالفات استراتيجية مع شركات التكنولوجيا

أنشأت AgileThought تحالفات استراتيجية مع شخصيات بارزة شركات التكنولوجيا لتعزيز عروض خدماتها وتوسيع نطاق الوصول إلى الأسواق. تشمل الشراكات البارزة ما يلي:

• بالتعاون مع مايكروسوفت، والاستفادة من حلولها السحابية والبرمجيات.
• الشراكة مع خدمات الويب من أمازون (AWS) للتخزين السحابي وقدرات الحوسبة.
• التكامل مع قوة المبيعات لحلول إدارة علاقات العملاء (CRM)، مما يزيد من كفاءة إدارة علاقات العملاء.

وقد ساهمت هذه الشراكات بشكل كبير في إيرادات AgileThought، حيث تشير التقديرات إلى أن التعاون مع عمالقة التكنولوجيا قد يمثل أكثر من 30% من دخلها السنوي.

الشراكة مع المؤسسات التعليمية

تتعاون AgileThought مع العديد من المؤسسات التعليمية لتعزيز الابتكار وتنمية المهارات. تشمل التعاونات الجديرة بالملاحظة ما يلي:

• الشراكة مع جامعة فلوريدا، مع التركيز على الأبحاث في مجال الحوسبة السحابية.
• بالتعاون مع جامعة جنوب فلوريدا لتطوير منهج دراسي حول منهجيات Agile.

تسمح هذه الشراكات لـ AgileThought بالاستفادة منها تجمعات المواهب والبقاء في صدارة التقدم التكنولوجي، حيث تستثمر الشركة تقريبًا 500000 دولار سنويا في المبادرات التعليمية

التعاون مع مقدمي الخدمات السحابية

لقد شكلت AgileThought تعاونات مهمة مع موفري الخدمات السحابية، مما أدى إلى تحسين عملياتهم وتقديم الخدمات. تشمل عمليات التعاون الرئيسية ما يلي:

• أوس للبنية التحتية السحابية الشاملة.
• منصة جوجل السحابية (GCP) لتحليلات البيانات المتقدمة وقدرات التعلم الآلي.

تمكن هذه الشراكات AgileThought من التعامل مع سعة البيانات المتزايدة وقابلية التوسع، ودعم متطلبات العملاء وتعزيز نمو الأعمال. في عام 2022، ساهمت الشراكات مع موفري الخدمات السحابية في زيادة قاعدة العملاء بنحو 40%مما يدل على فعالية هذه التعاونات.

نوع الشريك	الشركة/المؤسسة	منطقة التركيز	الاستثمار السنوي
شركات التكنولوجيا	مايكروسوفت	حلول السحابة والبرمجيات	$1,000,000
شركات التكنولوجيا	أوس	خدمات سحابية	$1,200,000
شركات التكنولوجيا	قوة المبيعات	حلول إدارة علاقات العملاء	$800,000
المؤسسات التعليمية	جامعة فلوريدا	البحث و التنمية	$250,000
المؤسسات التعليمية	جامعة جنوب فلوريدا	تطوير المناهج	$250,000
مقدمو الخدمات السحابية	منصة جوجل السحابية	تحليلات البيانات	$1,000,000

AgileThought, Inc. (AGIL) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير البرمجيات رشيق

تركز شركة AgileThought, Inc. على إطار عمل يعطي الأولوية لتعاون العملاء ويستجيب بسرعة للتغيير. في عام 2022، أعلنت AgileThought عن إيرادات بلغت حوالي 101 مليون دولار أمريكي، ويُعزى جزء كبير منها إلى خدمات تطوير البرمجيات Agile. تتمتع الشركة بخبرة في منهجيات مختلفة، بما في ذلك Scrum وKanban، لتعزيز الكفاءة والقدرة على التكيف مع المشروع.

خدمات استشارات تكنولوجيا المعلومات

تقدم AgileThought خدمات استشارية في مجال تكنولوجيا المعلومات مصممة لمساعدة المؤسسات في التحول الرقمي. وفقًا لتحليل السوق الأخير، من المتوقع أن ينمو قطاع استشارات تكنولوجيا المعلومات إلى 525 مليار دولار بحلول عام 2030. تمتلك AgileThought، بمحفظتها المتنامية، حصة سوقية خاصة بها وتركز على الحلول السحابية، وتخطيط موارد المؤسسات (ERP)، والأمن السيبراني.

في السنة المالية 2022، حققت الخدمات الاستشارية لتكنولوجيا المعلومات إيرادات تبلغ حوالي 45 مليون دولار أمريكي، مما ساهم بشكل كبير في صافي أرباح الشركة.

التدريب وورش العمل

لدعم المهنيين والشركات في اعتماد منهجيات Agile، تجري AgileThought دورات تدريبية وورش عمل متنوعة. وفي عام 2021، قامت الشركة بتسهيل أكثر من 150 برنامجًا تدريبيًا استفاد منها أكثر من 1200 مشارك. تغطي الدورات التدريبية موضوعات مثل أطر العمل الرشيقة وممارسات DevOps وأفضل ممارسات تطوير البرمجيات.

حققت مبادرات التدريب لشركة AgileThought إيرادات تقدر بنحو 5 ملايين دولار خلال السنة المالية 2022 بسبب الطلب المتزايد على تحسين المهارات في صناعة التكنولوجيا.

نوع الخدمة	الإيرادات (2022)	توقعات نمو السوق
تطوير البرمجيات رشيق	101 مليون دولار	لا يوجد
خدمات استشارات تكنولوجيا المعلومات	45 مليون دولار	525 مليار دولار بحلول عام 2030
التدريب وورش العمل	5 ملايين دولار	لا يوجد

AgileThought, Inc. (AGIL) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

متخصصو تكنولوجيا المعلومات المهرة

AgileThought توظف قوة عاملة تبلغ حوالي 300 محترفو تكنولوجيا المعلومات المهرة، ويتألفون من المطورين ومديري المشاريع والاستشاريين. اعتبارًا من عام 2022، كان متوسط ​​الراتب لمحترفي تكنولوجيا المعلومات في المنطقة حوله $80,000 سنويا. يعد مجمع المواهب هذا ضروريًا لتقديم خدمات تطوير البرمجيات والاستشارات عالية الجودة للعملاء.

أدوات البرمجيات الاحتكارية

إحدى الأصول الرئيسية لـ AgileThought هي مجموعة أدوات البرمجيات الاحتكارية. قامت الشركة بتطوير أداة برمجية تُعرف باسم AgileProject، والتي تعمل على تحسين سرعة الحركة وقدرات إدارة العملاء. في عام 2022، ذكرت AgileThought أن هذه الأداة ساهمت في 25% من إجمالي إيراداتها السنوية. استثمرت الشركة تقريبا 2 مليون دولار في البحث والتطوير لهذه الأداة وحدها.

أداة الملكية	سنة الإطلاق	مساهمة الإيرادات (%)	الاستثمار في البحث والتطوير ($)
AgileProject	2018	25%	$2,000,000

علاقات قوية مع العملاء

قامت AgileThought ببناء علاقات قوية مع العملاء على مر السنين، مع معدل احتفاظ بالعملاء يزيد عن ذلك 90%. تتعاون الشركة مع مختلف القطاعات، بما في ذلك الرعاية الصحية والتمويل والتكنولوجيا، وتفتخر بشراكات مع أكثر من 200 عملاء. في عام 2021، بلغ صافي إيرادات AgileThought من العملاء المتكررين تقريبًا 25 مليون دولارمشدداً على أهمية هذه العلاقات لتحقيق النمو المستدام للأعمال.

قطاع العملاء	عدد العملاء	الإيرادات من العملاء المتكررين ($)
الرعاىة الصحية	50	$10,000,000
تمويل	70	$8,500,000
تكنولوجيا	80	$6,500,000

AgileThought, Inc. (AGIL) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول عالية الجودة ورشيقة

تركز شركة AgileThought, Inc. على تقديم حلول برمجية عالية الجودة ورشيقة تلبي تحديات الصناعة المحددة. في عام 2022، شكلت خدمات تطوير البرمجيات الرشيقة للشركة ما يقرب من 22 مليون دولار في الإيرادات. لقد اكتمل AgileThought بنجاح 400 مشروع في مختلف القطاعات، مما يدل على التزامها بالتميز ورضا العملاء.

سنة	الإيرادات من Agile Solutions (مليون دولار)	المشاريع المنجزة
2020	18	150
2021	20	250
2022	22	400

استشارات تكنولوجيا المعلومات المخصصة

تقدم AgileThought خدمات استشارية مخصصة لتكنولوجيا المعلومات، مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة للشركات في مختلف الصناعات. وفي العام الماضي، ساهم القطاع الاستشاري 15 مليون دولار في الإيرادات، مع جزء كبير مستمد من الشراكات الإستراتيجية والمشاركة المستمرة مع العملاء.

وتشمل المجالات الرئيسية للاستشارات ما يلي:

• التحول الرقمي
• الحلول السحابية
• تحليلات البيانات
• الأمن الإلكتروني

خدمات استشارية	مساهمة الإيرادات (مليون دولار)
التحول الرقمي	6
الحلول السحابية	4
تحليلات البيانات	3
الأمن الإلكتروني	2

الخبرة في التكنولوجيا المتطورة

تفتخر AgileThought بخبرتها في مجال التكنولوجيا المتطورة، مما يسمح لها بتقديم حلول مبتكرة تلبي الاحتياجات المتطورة للعملاء. لقد استثمرت الشركة أكثر من ذلك 2 مليون دولار في برامج التدريب والتطوير، مما يضمن بقاء الموظفين في صدارة الاتجاهات التكنولوجية وتقديم أحدث الحلول.

تشمل مجالات التركيز التكنولوجي ما يلي:

• التعلم الالي
• الذكاء الاصطناعي
• تكنولوجيا البلوكشين
• إنترنت الأشياء (IoT)

مجال التركيز التكنولوجي	الاستثمار في التنمية (مليون دولار)	انطلقت المشاريع
التعلم الالي	0.5	15
الذكاء الاصطناعي	0.7	10
تكنولوجيا البلوكشين	0.4	5
إنترنت الأشياء (IoT)	0.3	8

AgileThought, Inc. (AGIL) - نموذج العمل: علاقات العملاء

مشاركة العملاء على المدى الطويل

تركز شركة AgileThought, Inc. على إقامة علاقات قوية وطويلة الأمد مع عملائها لضمان النمو المستدام والتعاون المستمر. في عام 2023، أبلغت AgileThought عن معدل احتفاظ بالعملاء قدره 90%مما يعكس التزامها برضا العملاء ومشاركتهم. لقد استثمرت الشركة باستمرار في مبادرات بناء العلاقات، مثل تحديثات المشروع الشخصية واجتماعات المراجعة الإستراتيجية المنتظمة.

إدارة حسابات مخصصة

لتعزيز الاتصالات الأعمق، توظف AgileThought مديري حسابات مخصصين للعملاء الاستراتيجيين. يعمل مديرو الحسابات هؤلاء كنقطة اتصال أساسية ويكونون مسؤولين عن فهم الاحتياجات الفريدة لكل عميل. في دراسة استقصائية أجريت مؤخرا، 85% من العملاء عبروا عن رضاهم عن تجربتهم المخصصة في إدارة الحسابات. الشركة تخصص تقريبا 1 مليون دولار سنويًا للتدريب والتطوير لفرق إدارة الحسابات، مما يضمن أنهم مجهزون جيدًا لمعالجة مشكلات العملاء على الفور.

حلقات ردود فعل العملاء

تؤكد AgileThought على أهمية تعليقات العملاء في تعزيز تقديم الخدمات. نفذت الشركة قنوات مختلفة للتعليقات، بما في ذلك الاستطلاعات ربع السنوية والمراجعات اللاحقة. في عام 2022، جمعت AgileThought تعليقات من أكثر من شخص 300 عميل، بمتوسط ​​صافي نقاط الترويج (NPS) قدره 72مما يدل على مستوى عال من ولاء العملاء ورضاهم. تستخدم الشركة هذه التعليقات بنشاط لتحسين عروضها وعملياتها.

سنة	معدل الاحتفاظ بالعملاء	العميل NPS	الاستثمار السنوي في التدريب على إدارة الحسابات	عدد العملاء الذين شملهم الاستطلاع
2022	89%	70	$950,000	250
2023	90%	72	$1,000,000	300

AgileThought, Inc. (AGIL) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق المبيعات المباشرة

توظف AgileThought فريق مبيعات مباشر متخصص، مسؤول عن إشراك العملاء واكتسابهم بشكل فعال.

وفي العام المالي 2022، ساهم فريق المبيعات المباشرة بحوالي 25 مليون دولار من إيرادات AgileThought، والتي بلغت حوالي 60% من إجمالي الإيرادات في السنة المالية. يتيح نهج المبيعات المباشرة التفاعل الشخصي مع العملاء، وتزويد العملاء المحتملين بحلول مخصصة.

يتكون الفريق حول 50 محترف مبيعات، وتقع في مناطق مختلفة بما في ذلك فلوريدا وتكساس وكاليفورنيا. يسمح هذا التركيز الجغرافي المتنوع لشركة AgileThought بالاستفادة من الأسواق المختلفة بشكل فعال.

المنصات عبر الإنترنت

تستفيد AgileThought من العديد من المنصات عبر الإنترنت كقناة مهمة لتقديم الخدمات. يتضمن ذلك موقع الويب الخاص بهم، حيث يمكن للعملاء الوصول إلى الموارد والتفاعل مع الخدمات وتلقي الدعم.

اعتبارًا من عام 2023، سجل موقع AgileThought الإلكتروني تقريبًا 500.000 زائر فريد شهريًا، مما يساهم بشكل كبير في توليد العملاء المحتملين واكتساب العملاء.

بالإضافة إلى ذلك، تستخدم AgileThought قنوات التواصل الاجتماعي بما في ذلك LinkedIn، حيث انتهت 15,000 متابع ونشر بانتظام رؤى وقصص نجاح تعزز رؤية العلامة التجارية.

منصة على الانترنت	المستخدمون/المشاركة	مساهمة الإيرادات
موقع AgileThought	500.000 زائر شهرياً	8 ملايين دولار
ينكدين	15,000 متابع	2 مليون دولار

مؤتمرات الصناعة

تعد المشاركة في مؤتمرات الصناعة قناة حيوية أخرى تتواصل من خلالها AgileThought مع العملاء الحاليين والمحتملين. في عام 2022، حضر AgileThought 10 مؤتمرات كبرى في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

تستثمر الشركة تقريبًا 1 مليون دولار سنويًا في المشاركة في المؤتمرات، والتي تشمل الرعاية والأكشاك والمواد الترويجية.

من خلال هذه الأحداث، تستطيع AgileThought عرض حلولها المبتكرة والتواصل مع قادة الصناعة وتوليد عملاء محتملين ذوي قيمة. في عام 2022، حققت المؤتمرات مساهمة متوقعة في الإيرادات تبلغ حوالي 5 ملايين دولار.

سنة	المؤتمرات التي حضرها	استثمار	الإيرادات المتولدة
2022	10	1 مليون دولار	5 ملايين دولار

AgileThought, Inc. (AGIL) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المؤسسات الكبيرة

يتم تعريف المؤسسات الكبيرة على أنها مؤسسات تضم أكثر من 10000 موظف وتحقق إيرادات كبيرة، غالبًا ما تتجاوز مليار دولار سنويًا. يركز AgileThought على هذا القطاع لأنه يتطلب حلولاً تكنولوجية قوية يمكن التوسع فيها بكفاءة.

بحسب ال 2021 فورتشن 500 في القائمة، كان متوسط ​​إيرادات أكبر 500 شركة أمريكية تقريبًا 6.4 مليار دولارمما يشير إلى الميزانيات الكبيرة المتاحة للاستثمارات التقنية. غالبًا ما تتعاون AgileThought مع العديد من هذه المؤسسات في قطاعات مثل التمويل والرعاية الصحية والتصنيع، حيث يعد التحول الرقمي أمرًا بالغ الأهمية.

اسم الشركة	صناعة	الإيرادات (2021)	موظفين
وول مارت	بيع بالتجزئة	559 مليار دولار	2.3 مليون
أمازون	التجارة الإلكترونية	469 مليار دولار	1.3 مليون
مجموعة يونايتد هيلث	الرعاىة الصحية	324 مليار دولار	400,000

شركات متوسطة الحجم

تشتمل الشركات متوسطة الحجم عادةً على مؤسسات تضم ما بين 100 إلى 999 موظفًا وتتراوح إيراداتها من 10 مليون دولار إلى 1 مليار دولار. تعد هذه الشركات أهدافًا إستراتيجية لشركة AgileThought لأنها تظهر إمكانات عالية للنمو وحاجة ملحة للحلول التقنية.

ال 2022 حالة شركات السوق المتوسطة الأمريكية وأشار التقرير إلى أن الشركات المتوسطة الحجم شكلت ما يقرب من 10 تريليون دولار في الإيرادات السنوية، وهو ما يمثل حوالي 33% من الناتج المحلي الإجمالي للولايات المتحدة. يمكن لـ AgileThought معالجة التحديات الفريدة التي تواجهها مثل موارد تكنولوجيا المعلومات المحدودة والحاجة إلى حلول فعالة وقابلة للتطوير.

اسم الشركة	صناعة	الإيرادات (2021)	موظفين
HubSpot	برمجة	1.3 مليار دولار	5,000
تويليو	الاتصالات السلكية واللاسلكية	2.5 مليار دولار	4,000
تكبير اتصالات الفيديو	تكنولوجيا	4 مليار دولار	3,200

الشركات الناشئة في صناعة التكنولوجيا

يتم تعريف الشركات الناشئة عادةً على أنها شركات تم تأسيسها حديثًا غالبًا في مراحلها الأولية، مع التركيز على الابتكار. تزدهر صناعة التكنولوجيا بشكل خاص من خلال إيجاد حلول مبتكرة وتتميز بإمكانات النمو السريع.

اعتبارا من 2023، شهد النظام البيئي للشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا في الولايات المتحدة 300 مليار دولار في استثمارات رأس المال الاستثماري، مع التأكيد على الاهتمام المالي بهذا القطاع. تخدم AgileThought هذه الشركات الناشئة من خلال تقديم تطوير برمجيات مخصصة، واستشارات تقنية، وتحولات سريعة.

اسم بدء التشغيل	صناعة	التمويل (2023)	موظفين
شريط	التكنولوجيا المالية	2 مليار دولار	4,000
DoorDash	توصيل طلبات الطعام	2.5 مليار دولار	6,000
روبنهود	الاستثمار	3 مليارات دولار	1,000

AgileThought, Inc. (AGIL) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

رواتب الموظفين

ترتبط غالبية التكاليف داخل شركة AgileThought, Inc. (AGIL) برواتب الموظفين. وفي العام المالي 2022 بلغ إجمالي مصروفات الرواتب تقريبًا 25 مليون دولار. يتضمن هذا الرقم:

• متوسط ​​الراتب لكل موظف: $85,000
• العدد الإجمالي للموظفين: 294
• الرواتب التنفيذية: 5 ملايين دولار
• المزايا والمكافآت: 3 ملايين دولار

البنية التحتية للتكنولوجيا

تعد الاستثمارات في البنية التحتية التكنولوجية عنصرًا رئيسيًا آخر في هيكل تكلفة AgileThought. في عام 2022، تحدثت AgileThought حولها 10 ملايين دولار نحو البنية التحتية التكنولوجية، والتي تشمل:

• الخدمات السحابية والاستضافة: 4 ملايين دولار
• ترخيص البرمجيات: 2 مليون دولار
• مشتريات الأجهزة: 1.5 مليون دولار
• دعم وصيانة تكنولوجيا المعلومات: 2.5 مليون دولار

فئة	المبلغ (بالمليون)
الخدمات السحابية والاستضافة	$4
ترخيص البرمجيات	$2
مشتريات الأجهزة	$1.5
دعم وصيانة تكنولوجيا المعلومات	$2.5

مصاريف التسويق والمبيعات

تشكل نفقات التسويق والمبيعات جزءًا كبيرًا من تكاليف تشغيل AgileThought. وبالنسبة لعام 2022، بلغ إجمالي هذه النفقات حوالي 7 ملايين دولار، مقسمة على النحو التالي:

• دعاية: 3 ملايين دولار
• الأحداث الترويجية: 2 مليون دولار
• تعويضات فريق المبيعات: 1 مليون دولار
• البحث عن المتجر: 1 مليون دولار

نوع المصاريف	المبلغ (بالمليون)
دعاية	$3
الأحداث الترويجية	$2
تعويضات فريق المبيعات	$1
البحث عن المتجر	$1

AgileThought, Inc. (AGIL) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الخدمة

تحقق AgileThought إيرادات من خلال رسوم الخدمة لعروضها الأساسية، والتي تشمل خدمات الحوسبة السحابية، وتطوير البرمجيات، واستشارات تكنولوجيا المعلومات. بالنسبة للسنة المالية 2022، أبلغت AgileThought عن إيرادات خدمة بلغت 24 مليون دولار.

يختلف هيكل رسوم الخدمة بناءً على مدى تعقيد الخدمات المقدمة ومدتها. يمكن أن تتراوح الرسوم النموذجية من 150 دولارًا إلى 250 دولارًا بالساعة حسب الخبرة المطلوبة وطبيعة المشروع.

العقود الاستشارية

تمثل العقود الاستشارية مصدرًا هامًا لإيرادات AgileThought. تتعاون الشركة مع العديد من المنظمات، وتقدم حلولاً مخصصة تعمل على تحسين الكفاءة التشغيلية ودفع التحول الرقمي.

وفقًا لأحدث تقرير مالي، ساهمت العقود الاستشارية تقريبًا 15 مليون دولار إلى إيرادات AgileThought في عام 2022.

ويرد أدناه تفصيل تفصيلي للتعاقدات الاستشارية:

نوع الخدمة الاستشارية	عدد العقود	متوسط ​​قيمة العقد	إجمالي الإيرادات
التحول التنظيمي	20	$750,000	15 مليون دولار
تحسين البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات	15	$500,000	7.5 مليون دولار
استراتيجية اعتماد السحابة	10	$600,000	6 ملايين دولار

الخدمات القائمة على الاشتراك

كما قامت AgileThought أيضًا بتوسيع تدفقات إيراداتها من خلال الخدمات القائمة على الاشتراك، والتي توفر للعملاء إمكانية الوصول المستمر إلى البرامج والأدوات الاحتكارية. وذكرت الشركة أن إيرادات الاشتراكات بلغت تقريبية 10 ملايين دولار للعام المالي 2022.

يتضمن نموذج الاشتراك مستويات مختلفة، مما يوفر مجموعة من الميزات المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء. يسلط الجدول التالي الضوء على خطط الاشتراك المقدمة:

خطة الاشتراك	رسوم شهرية	رسوم سنوية	عدد المشتركين	إجمالي الإيرادات السنوية
الخطة الأساسية	$50	$600	500	$300,000
الخطة القياسية	$100	$1,200	700	$840,000
الخطة المميزة	$200	$2,400	300	$720,000