C3.ai, Inc. (AI): نموذج الأعمال التجارية

في عالم الذكاء الاصطناعي سريع التطور، تتميز شركة C3.ai, Inc. (AI) بنهجها المبتكر في مجال الأعمال. تستفيد هذه القوة التقنية من ميزة فريدة من نوعها قماش نموذج الأعمال الذي يجمع بين الشراكات الإستراتيجية وحلول الذكاء الاصطناعي المتقدمة وقاعدة العملاء المتنوعة. من خلال التركيز على الموارد الرئيسية مثل الخوارزميات الخاصة والمهندسين ذوي المهارات العالية، تعد C3.ai بتقديم قيمة لا مثيل لها من خلال تطبيقات قابلة للتطوير مصممة لمختلف الصناعات. تعمق في تفاصيل نموذج أعمالهم للكشف عن العناصر الإستراتيجية التي تقود نجاحهم.

C3.ai, Inc. (AI) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

تحالفات استراتيجية مع عمالقة التكنولوجيا

قامت C3.ai بتطوير تحالفات استراتيجية مع العديد من شركات التكنولوجيا الرائدة، بما في ذلك Microsoft وAmazon Web Services (AWS). تعتبر هذه الشراكات محورية لأنها تمكن C3.ai من الاستفادة من الموارد الهائلة وقواعد العملاء والبنية التحتية التقنية لعمالقة التكنولوجيا هؤلاء. في عام 2021، تم تسليط الضوء على شراكة C3.ai مع Microsoft من خلال استثمار Microsoft بقيمة مليار دولار في C3.ai.

الشراكات مع مقدمي الخدمات السحابية

يعد التعاون مع موفري الخدمات السحابية أمرًا ضروريًا لنموذج أعمال C3.ai. توفر C3.ai حلولها من خلال منصات سحابية مختلفة، مما يعزز قابلية التوسع وإمكانية الوصول. في السنة المالية 2022، شكلت الإيرادات المنسوبة إلى الشراكات مع موفري الخدمات السحابية 35% من إجمالي إيرادات C3.ai، والتي بلغت حوالي 86 مليون دولار أمريكي.

مزود السحابة	نوع الشراكة	مساهمة الإيرادات
مايكروسوفت أزور	التنمية المشتركة	51 مليون دولار
خدمات الويب من أمازون (AWS)	شريك التكامل	35 مليون دولار
جوجل كلاود	تعاون	10 ملايين دولار

التعاون مع قادة الصناعة والأوساط الأكاديمية

تتعاون C3.ai مع قادة الصناعة والمؤسسات الأكاديمية لدفع الابتكار وتسريع تطوير المنتجات. تشمل عمليات التعاون البارزة شراكات مع منظمات مثل جامعة كاليفورنيا وبيركلي وجامعات بارزة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، غالبًا ما تؤدي هذه الشراكات إلى مشاريع بحثية مشتركة تتوافق مع تركيز C3.ai على تطوير تطبيقات الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات.

• التعاون الجامعي:
• ابحث مع جامعة كاليفورنيا في بيركلي حول تطبيقات الذكاء الاصطناعي
• مشاريع مشتركة مع معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا بشأن تقنيات كفاءة الطاقة

التكامل مع منصات برمجيات المؤسسة

يتضمن أحد الجوانب الرئيسية لشراكات C3.ai عمليات التكامل مع منصات برمجيات المؤسسات الكبرى. يمكّن هذا التكامل الشركات من الاستفادة من تطبيقات C3.ai بشكل فعال ضمن مجموعات التكنولوجيا الحالية الخاصة بها. تشمل عمليات التكامل الجديرة بالملاحظة ما يلي:

منصة برمجيات المؤسسة	نوع التكامل	سنة التكامل
قوة المبيعات	تكامل واجهة برمجة التطبيقات	2020
أوراكل	تكامل جناح الأعمال	2021
ساب	تكامل تحليلات البيانات	2022

لا تعمل عمليات التكامل هذه على توسيع نطاق وصول C3.ai إلى السوق فحسب، بل توفر أيضًا للعملاء تجربة سلسة عند اعتماد حلول الذكاء الاصطناعي في سير العمل التشغيلي الخاص بهم.

C3.ai, Inc. (AI) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير حلول برمجيات الذكاء الاصطناعي

تركز C3.ai على إنشاء حلول الذكاء الاصطناعي على مستوى المؤسسات والتي تلبي احتياجات مختلف القطاعات بما في ذلك الطاقة والرعاية الصحية والتصنيع. تتيح مجموعة برامج الشركة، C3 AI Suite، للمؤسسات إنشاء تطبيقات الذكاء الاصطناعي ونشرها على نطاق واسع. اعتبارًا من السنة المالية 2023، أنتجت C3.ai تقريبًا 252 مليون دولار في الإيرادات، وذلك في المقام الأول من ترخيص برامجها وتقديم خدمات الاشتراك للعملاء.

توفير دعم العملاء والتدريب

يعد دعم العملاء وتدريبهم عنصرين حيويين في ضمان نجاح العميل باستخدام برنامج C3.ai. وتقدم الشركة برامج تدريبية واسعة النطاق، والخدمات المهنية، والدعم المستمر. وفقا للتقارير الأخيرة، استثمرت C3.ai حولها 30 مليون دولار في مبادرات دعم العملاء والتدريب خلال السنة المالية 2023 لتعزيز تجربة المستخدم ومعدلات الاعتماد.

التحسينات المستمرة لنموذج الذكاء الاصطناعي

تلتزم C3.ai بالتحسين المستمر لنماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، مع التركيز على تعزيز الدقة والكفاءة. وفي العام المالي 2023، خصصت الشركة ما يقرب من 50 مليون دولار نحو البحث والتطوير خصيصًا لعمليات تحسين النموذج. يعد هذا الاستثمار أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على المزايا التنافسية في مشهد الذكاء الاصطناعي سريع التطور.

إجراء البحث والتطوير لتقنيات الذكاء الاصطناعي الجديدة

يعد البحث والتطوير نشاطًا أساسيًا لشركة C3.ai، ويهدف إلى الابتكار والتكيف مع التطورات التكنولوجية الجديدة. أبلغت الشركة عن إنفاق على البحث والتطوير يبلغ حوالي 120 مليون دولار في السنة المالية 2023. ويدعم هذا الاستثمار تطوير الجيل التالي من تقنيات الذكاء الاصطناعي، مما يضمن بقاء C3.ai رائدة في قطاع الذكاء الاصطناعي.

النشاط الرئيسي	الاستثمار (السنة المالية 2023)	وصف
تطوير حلول برمجيات الذكاء الاصطناعي	252 مليون دولار	تحقيق الإيرادات من خلال خدمات الترخيص والاشتراك.
توفير دعم العملاء والتدريب	30 مليون دولار	تعزيز تجربة المستخدم ومعدلات الاعتماد.
التحسينات المستمرة لنموذج الذكاء الاصطناعي	50 مليون دولار	الاستثمار في تحسينات الدقة والكفاءة لنماذج الذكاء الاصطناعي.
إجراء البحث والتطوير لتقنيات الذكاء الاصطناعي الجديدة	120 مليون دولار	تطوير تقنيات وابتكارات الذكاء الاصطناعي من الجيل التالي.

C3.ai, Inc. (AI) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

مهندسو الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة ذوو مهارات عالية

توظف شركة C3.ai, Inc. أكثر من 300 مهندس للذكاء الاصطناعي والتعلم الآليمما يعكس الاستثمار القوي في رأس المال البشري. لا يزال الطلب على العمالة الماهرة في مجال الذكاء الاصطناعي مرتفعا، وقدرتها على جذب المواهب أمر بالغ الأهمية للابتكار وتطوير المنتجات.

تكنولوجيا وخوارزميات الذكاء الاصطناعي الخاصة

قامت شركة C3.ai بتطوير مجموعة من التقنيات الخاصة، بما في ذلك الخوارزميات المتنوعة التي تدعم تطبيقات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. اعتبارًا من عام 2023، تمتلك الشركة أكثر من 100 براءة اختراع المتعلقة بالذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، مما يوفر لهم ميزة تنافسية في سوق الذكاء الاصطناعي.

مستودعات بيانات واسعة النطاق

وتستخدم الشركة مجموعات بيانات ضخمة لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، والتي يتم الحصول عليها من مختلف الصناعات بما في ذلك الطاقة والتصنيع والخدمات المالية. يتضمن مستودع بيانات C3.ai أكثر من 1 مليار نقطة بيانات، مما يسمح بتحسين دقة النموذج والقدرات التنبؤية.

بنية تحتية سحابية قوية

تتعاون C3.ai مع كبار موفري الخدمات السحابية لتقديم تطبيقاتها بفعالية. وقد أنشأت الشركة شراكات مع مايكروسوفت أزور و أوسمما يضمن بنية تحتية سحابية موثوقة وقابلة للتطوير. وفي السنة المالية 2023، زادت إيرادات السحابة لشركة C3.ai بشكل كبير 25%، ليصل إلى ما يقرب من 40 مليون دولار.

نوع المورد	وصف	القيمة/المبلغ
مهندسو الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة	عدد المهندسين المهرة العاملين	300+
براءات الاختراع	عدد تقنيات الذكاء الاصطناعي وبراءات الاختراع	100+
مستودع البيانات	إجمالي عدد نقاط البيانات المتاحة للتدريب النموذجي	1 مليار+
إيرادات السحابة (السنة المالية 2023)	معدل نمو إيرادات الخدمات السحابية	25%
إجمالي إيرادات السحابة	الإيرادات التقريبية من الخدمات السحابية	40 مليون دولار

C3.ai, Inc. (AI) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

الكفاءة والإنتاجية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي

تستخدم C3.ai تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة لتعزيز الكفاءة التشغيلية عبر مختلف القطاعات. وفقًا لتقرير صدر عام 2022، شهدت الشركات التي تستفيد من الذكاء الاصطناعي زيادة في الإنتاجية تبلغ تقريبًا 40%. تتيح مجموعة C3 AI Suite للمؤسسات تطوير ونشر تطبيقات الذكاء الاصطناعي، مما يؤدي إلى تقليل الوقت المستغرق في معالجة البيانات وتحليلها بشكل كبير، وبالتالي تحسين الكفاءة.

حلول الذكاء الاصطناعي القابلة للتطوير للمؤسسات

تم تصميم حلول C3.ai لتتناسب مع احتياجات العميل، مما يجعلها قابلة للتكيف مع كل من المؤسسات الكبيرة والمؤسسات الصغيرة. وفقًا لأحدث البيانات، من المتوقع أن يصل سوق الذكاء الاصطناعي للمؤسسات 118.6 مليار دولار بحلول عام 2025. أعلنت شركة C3.ai عن شراكات مع شركات كبرى، بما في ذلك القوات الجوية الأمريكية والعديد من شركات Fortune 500، والتي ساهمت في إنشاء نموذج إيرادات قوي وقابل للتطوير.

شراكة	صناعة	نطاق المشروع	القيمة المقدرة
القوات الجوية الامريكية	الدفاع	الصيانة التنبؤية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي	1 مليار دولار
بي بي	طاقة	الكفاءة التشغيلية مع الذكاء الاصطناعي	1.5 مليار دولار
شنايدر إلكتريك	تكنولوجيا	تطبيقات البناء الذكي	800 مليون دولار

تعزيز قدرات اتخاذ القرار

يؤدي دمج الذكاء الاصطناعي في منتجات C3.ai إلى تعزيز قدرات اتخاذ القرار للمؤسسات بشكل كبير. تشير البيانات الواردة في تقرير ماكينزي إلى أن المؤسسات التي تستخدم الذكاء الاصطناعي في اتخاذ القرار يمكنها تحسين أدائها المالي من خلال 5-10%. تعمل القدرات التحليلية التي تتمتع بها C3.ai على تمكين الشركات من استغلال بياناتها بشكل فعال، وتحويل الرؤى إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ.

تطبيقات الذكاء الاصطناعي القابلة للتخصيص والخاصة بالصناعة

توفر C3.ai حلولاً قابلة للتخصيص مصممة خصيصًا لصناعات محددة مثل الرعاية الصحية والتصنيع والخدمات المالية. ويخلق هذا التركيز على الصناعة ميزة تنافسية كبيرة، ويتجلى ذلك في الطلب المتزايد على حلول الذكاء الاصطناعي عبر القطاعات. ومن المتوقع أن يتجاوز حجم سوق الذكاء الاصطناعي العالمي في مجال الرعاية الصحية وحده 45.2 مليار دولار بحلول عام 2026، مع تسليط الضوء على الإيرادات المحتملة من التطبيقات المستهدفة.

صناعة	تطبيق الذكاء الاصطناعي	حجم السوق (2026)	معدل النمو (CAGR)
الرعاية الصحية	التحليلات التنبؤية لنتائج المرضى	45.2 مليار دولار	41.8%
تصنيع	الصيانة التنبؤية والتحسين	17.2 مليار دولار	30.8%
الخدمات المالية	كشف الاحتيال وتقييم المخاطر	22.6 مليار دولار	29.2%

C3.ai, Inc. (AI) - نموذج العمل: علاقات العملاء

إدارة حسابات مخصصة

توفر C3.ai إدارة حسابات مخصصة لتعزيز تجربة العملاء. يتم تعيين مدير حساب مخصص لكل عميل، والذي يعمل كنقطة اتصال أساسية، لتسهيل الاتصال وضمان تلبية احتياجات العميل بفعالية. يعزز هذا النهج العلاقة القوية ويساعد في فهم متطلبات العميل بشكل أفضل.

اعتبارًا من عام 2022، أبلغت C3.ai عن أ 79% صافي معدل الاحتفاظ، مما يشير إلى ولاء العملاء القوي الذي يتأثر بإدارة الحساب المخصصة.

دعم شامل للعملاء

تؤكد الشركة على دعم العملاء الشامل، وتقدم قنوات متعددة لمساعدة العملاء. وهذا يشمل:

• الدعم الفني 24/7
• الوصول إلى مكتب المساعدة عبر البريد الإلكتروني والدردشة
• دورات تدريبية في الموقع للمستخدمين

وفقًا لتقريرهم المالي لعام 2023، كانت معدلات رضا دعم العملاء عند مستوى مثير للإعجاب 92%مما يعكس فعالية استراتيجية الدعم الخاصة بهم.

تحديثات وتحسينات منتظمة للمنتج

تلتزم C3.ai بالتحسين المستمر لمنصتها. تضمن تحديثات المنتج المنتظمة استفادة العملاء من أحدث التطورات والميزات. وفي السنة المالية 2023، تم إصدار C3.ai 12 التحديثات الرئيسية، وتعزيز الوظائف وتجربة المستخدم.

تعتمد هذه التحديثات على التعليقات المباشرة من العملاء، والتي يتم طلبها بانتظام من خلال الدراسات الاستقصائية ومراجعات الأداء. وذكرت الشركة ذلك 85% من العملاء يشعرون بأن ملاحظاتهم يتم أخذها في الاعتبار بشكل فعال في تطوير المنتج.

سنة	تم إصدار التحديثات الرئيسية	ملاحظات العملاء التي تم أخذها بعين الاعتبار (%)
2021	8	80%
2022	10	82%
2023	12	85%

المشاركة المجتمعية والمنتديات

تعمل C3.ai على تعزيز المشاركة المجتمعية من خلال المنتديات والأنشطة المجتمعية. يمكن للمستخدمين الانضمام إلى المناقشات وطرح الأسئلة وتبادل الخبرات، وبالتالي خلق بيئة تعاونية. تستضيف الشركة ندوات عبر الإنترنت ربع سنوية والتي اجتذبت أكثر من عام 2023 1500 مشارك لكل حدث.

في عام 2023، زاد نشاط منتدى المستخدمين بنسبة 35% عامًا بعد عام، مما يوضح الاهتمام المتزايد والمشاركة المجتمعية.

نوع النشاط	مشاركة 2021	المشاركة 2022	المشاركة 2023
ندوات عبر الإنترنت ربع سنوية	1,200	1,350	1,500
نشاط منتدى المستخدم	3,000	4,000	5,400

C3.ai, Inc. (AI) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق المبيعات المباشرة

توظف C3.ai فريق مبيعات مباشر متخصص يلعب دورًا حاسمًا في اكتساب عملاء جدد والحفاظ على العلاقات مع العملاء الحاليين. اعتبارًا من السنة المالية 2023، أعلنت شركة C3.ai عن استثمار في القوى العاملة في المبيعات لديها، مما أدى إلى تحقيق ربح إجمالي قدره حوالي 51.7 مليون دولار أمريكي، مما أدى إلى نمو سنوي يزيد عن 27%. تركز استراتيجية المبيعات المباشرة بشكل أساسي على بيع تراخيص برامجهم وتقديم خدمات استشارية لتحسين عمليات نشر العملاء.

الوصول إلى المنصة عبر الإنترنت

توفر C3.ai وصولاً قويًا إلى خدماتها من خلال منصة عبر الإنترنت. وفي الربع الأخير، شهدت الشركة زيادة كبيرة في مقاييس استخدام النظام الأساسي، مع زيادة عدد المستخدمين النشطين بنسبة 25% مقارنة بالعام السابق. تتيح هذه المنصة للعملاء الاستفادة من حلول الذكاء الاصطناعي في مختلف الصناعات، بما في ذلك الطاقة والرعاية الصحية.

متري المنصة	الربع الأول 2023	الربع الأول 2022	نمو (٪)
المستخدمون النشطون	15,000	12,000	25%
المستخدمون النشطون شهريًا (MAU)	9,500	7,600	25%
الاشتراكات الجديدة	850	680	25%

شبكة شركاء للمبيعات والتوزيع

قامت C3.ai بتطوير شبكة شركاء استراتيجيين تعمل على تعزيز قدرات التوزيع الخاصة بها. يتضمن النظام البيئي الشريك الحالي مقدمي الخدمات السحابية الرئيسيين مثل Microsoft Azure وAmazon Web Services، الذين يوفرون الوصول إلى قاعدة عملاء أوسع. بالنسبة للسنة المالية 2023، ساهمت الإيرادات الناتجة من خلال الشراكات بحوالي 30 مليون دولار أمريكي في إجمالي الإيرادات، وهو ما يمثل حوالي 15% من إجمالي مبيعات الشركة.

المعارض التجارية والأحداث الصناعية

تعد المشاركة في المعارض التجارية والأحداث الصناعية عنصرًا حيويًا في استراتيجية قناة C3.ai. تتيح هذه الأحداث التواصل المباشر مع العملاء المحتملين وقادة الصناعة. في عام 2022، حضرت C3.ai أكثر من 25 حدثًا صناعيًا مهمًا، مما أدى إلى اكتساب عدد كبير من العملاء المحتملين، حيث أبدى ما يقرب من 40% من الحضور اهتمامًا بحلول الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم. قدرت الشركة أن كل حدث قد ولّد ما متوسطه 100 عميل محتمل مؤهل، مما أدى إلى تعزيز كفاءة خط مبيعاتها.

نوع الحدث	2022 الحضور	تم إنشاء العملاء المحتملين المؤهلين	معدل المتابعة (%)
مؤتمرات الذكاء الاصطناعي	10	1,000	45%
معارض الصناعة	15	1,500	38%

C3.ai, Inc. (AI) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المؤسسات الكبيرة

تستهدف C3.ai في المقام الأول المؤسسات الكبيرة في مختلف الصناعات، بهدف تقديم حلول الذكاء الاصطناعي القابلة للتطوير. في عام 2023، تم تقييم السوق العالمية لبرامج الذكاء الاصطناعي في المؤسسات الكبيرة بحوالي 26.37 مليار دولار ومن المتوقع أن يصل 126.24 مليار دولار بحلول عام 2025، مما يعكس معدل نمو سنوي مركب قدره 23.2%.

تستخدم المؤسسات في قطاعات مثل الطاقة والرعاية الصحية والاتصالات حلول C3.ai الشاملة لتعزيز الكفاءة التشغيلية وتحليل البيانات.

الوكالات الحكومية

تخدم C3.ai أيضًا الوكالات الحكومية، حيث تقدم حلولاً للسلامة العامة وإدارة البنية التحتية والتطبيقات المدنية الأخرى. خصصت الحكومة الأمريكية ما يقرب من 1.5 مليار دولار لمشتريات الذكاء الاصطناعي في عام 2023، مما يوضح أهمية الذكاء الاصطناعي في الإدارة العامة والدفاع.

تعتمد الكيانات الحكومية والفدرالية الذكاء الاصطناعي لتحسين الكفاءة وخفض التكاليف وتحسين تقديم الخدمات.

المؤسسات المالية

يعد القطاع المالي شريحة عملاء مهمة لشركة C3.ai، بما في ذلك البنوك وشركات الاستثمار وشركات التأمين. في عام 2023، أفيد أن الذكاء الاصطناعي العالمي في سوق الخدمات المالية حقق إيرادات تبلغ حوالي 8 مليارات دولار ومن المتوقع أن تتوسع إلى 22.6 مليار دولار بحلول عام 2026، مدفوعًا بتقييم المخاطر القائم على الذكاء الاصطناعي وحلول كشف الاحتيال.

تتيح حلول C3.ai لهذه المؤسسات الاستفادة من التعلم الآلي للتحليلات التنبؤية، وتعزيز عمليات صنع القرار.

شركات التصنيع

يعد التصنيع قطاعًا أساسيًا لشركة C3.ai، حيث يركز على الصيانة التنبؤية وتحسين سلسلة التوريد وكفاءة الإنتاج. اعتبارًا من عام 2023، تم تقدير سوق تصنيع الذكاء الاصطناعي بـ 5.5 مليار دولار ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 25% خلال الخمس سنوات القادمة.

يتيح C3.ai للمصنعين إمكانية تنفيذ تكامل إنترنت الأشياء وخوارزميات التعلم الآلي لتحسين عمليات المصنع.

شريحة العملاء	حجم السوق (2023)	حجم السوق المتوقع (2026)	معدل نمو سنوي مركب
المؤسسات الكبيرة	26.37 مليار دولار	126.24 مليار دولار	23.2%
الوكالات الحكومية	1.5 مليار دولار (مشتريات الذكاء الاصطناعي)	لا يوجد	لا يوجد
المؤسسات المالية	8 مليارات دولار	22.6 مليار دولار	لا يوجد
شركات التصنيع	5.5 مليار دولار	لا يوجد	25%

C3.ai, Inc. (AI) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

تكاليف البحث والتطوير والهندسة

تعد تكاليف البحث والتطوير والهندسة لشركة C3.ai كبيرة، مما يعكس تركيز الشركة على الابتكار والتقدم التكنولوجي. بالنسبة للسنة المالية 2023، أبلغت شركة C3.ai عن نفقات بحث وتطوير تبلغ تقريبًا 88 مليون دولار. يؤكد هذا الاستثمار التزام C3.ai بتطوير حلول الذكاء الاصطناعي والحفاظ على قدرتها التنافسية في السوق.

مصاريف المبيعات والتسويق

تعتبر نفقات المبيعات والتسويق أمرًا بالغ الأهمية لاستراتيجية نمو C3.ai. وبالنسبة للعام المالي 2023، بلغ إجمالي هذه النفقات حوالي 72 مليون دولار، وهو ما يمثل جزءًا كبيرًا من تكاليف التشغيل الإجمالية. يهدف هذا الاستثمار إلى اكتساب العملاء ووضع العلامة التجارية في مجال مؤسسات الذكاء الاصطناعي.

تكاليف البنية التحتية والخدمات السحابية

تتكبد شركة C3.ai تكاليف كبيرة للبنية التحتية والخدمات السحابية، ويرجع ذلك أساسًا إلى اعتمادها على المنصات لتقديم الخدمات بشكل فعال. تصل التكاليف المقدرة للخدمات السحابية والنفقات الأخرى المتعلقة بالبنية التحتية تقريبًا 35 مليون دولار سنويا. يشير هذا الرقم إلى الدعم المستمر والصيانة للعمود الفقري التكنولوجي لشركة C3.ai.

دعم العملاء ونفقات التدريب

يعد دعم العملاء وتدريبهم من المكونات الأساسية لعرض خدمات C3.ai، مما يضمن قدرة العملاء على الاستفادة من حلولهم بشكل فعال. الشركة تخصص حولها 24 مليون دولار كل عام لهذه النفقات، مما يعكس التزامًا قويًا بنجاح العملاء ورضاهم.

مكون التكلفة	السنة المالية 2023 المبلغ (بالملايين)
تكاليف البحث والتطوير والهندسة	$88
مصاريف المبيعات والتسويق	$72
تكاليف البنية التحتية والخدمة السحابية	$35
دعم العملاء ونفقات التدريب	$24

C3.ai, Inc. (AI) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

النموذج القائم على الاشتراك

تعمل C3.ai بشكل أساسي وفقًا لنموذج قائم على الاشتراك، وتدر إيرادات من خلال تقديم برامج وتطبيقات الذكاء الاصطناعي الخاصة بها على أساس الاشتراك. وفقًا لملفات الشركة، أعلنت C3.ai عن إيرادات قدرها 252.8 مليون دولار للسنة المالية 2023، يأتي جزء كبير منها من رسوم الاشتراك.

بلغت الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) اعتبارًا من الربع الأول من العام المالي 2024 تقريبًا 175 مليون دولار، مما يدل على زيادة بنسبة 12٪ على أساس سنوي.

السنة المالية	الإيرادات (مليون دولار)	إيرادات الاشتراك (مليون دولار)	معدل النمو (%)
2022	143.7	98.0	21.6
2023	252.8	175.0	12.0
2024 (متوقع)	315.0	225.0	28.6

رسوم الترخيص

تحقق C3.ai أيضًا إيرادات من خلال ترخيص برامجها. ويشمل ذلك العقود المهمة المبرمة مع الشركات الكبرى والهيئات الحكومية، والتي غالبًا ما يتم تنظيمها على شكل اتفاقيات متعددة السنوات. وفي العام المالي 2023 بلغت إيرادات التراخيص ما يقارب 39 مليون دولارمما يعكس زيادة مقارنة بالسنوات السابقة.

توفر اتفاقيات الترخيص هذه عادةً للعملاء وصولاً مخصصًا إلى منصة C3.ai وتقنياتها، مما يعزز الشراكات طويلة الأمد.

الخدمات المهنية والاستشارات

تقدم الشركة خدمات احترافية، بما في ذلك التنفيذ والتخصيص والتدريب. وفي السنة المالية 2023، وصلت إيرادات C3.ai من الخدمات المهنية إلى ما يقرب من 37.8 مليون دولارمما يدل على جزء مهم من استراتيجية إيراداتها حيث تتطلع الشركات إلى تحسين عمليات نشر الذكاء الاصطناعي الخاصة بها.

• خدمات التنفيذ
• برامج التدريب
• مشاورات التخصيص

الشراكات والتحالفات الاستراتيجية

لقد شكلت C3.ai شراكات استراتيجية مع شركات التكنولوجيا الكبرى مثل Microsoft وBaker Hughes. لا تعمل هذه الشراكات على تعزيز سرعة مبيعات الشركة فحسب، بل تفتح أيضًا طرقًا لاستراتيجيات الدخول إلى السوق المشتركة. وفي عام 2023، ساهمت الشراكات الاستراتيجية بحوالي 30 مليون دولار إلى تدفق الإيرادات، مما يساعد على جذب العملاء وتكامل المنتج.

غالبًا ما يسمح التعاون مع هذه الكيانات بتوزيع منتجات C3.ai على نطاق أوسع، والاستفادة من قدرات الشركاء لاختراق مختلف القطاعات وقواعد العملاء.