شركة أميرانت بانكورب (AMTB): نموذج الأعمال التجارية

في عالم التمويل الديناميكي، يمكن أن يكون فهم تعقيدات إطار عمل الشركة أمرًا محوريًا. تعرض شركة Amerant Bancorp Inc. (AMTB) قوة مخطط نموذج العمل التجاري الذي ينسج بشكل معقد معًا مختلف العناصر الحاسمة للنجاح. من الاستراتيجية الشراكات الرئيسية مع الشركات المحلية ومقدمي التكنولوجيا لمجموعة متنوعة من شرائح العملاء بما في ذلك الشركات الصغيرة والمتوسطة والأفراد من ذوي الثروات العالية، يبرز نموذج أميرانت. تعمق أكثر لاستكشاف كيف ترسم عروض القيمة المخصصة والقنوات الشاملة صورة حية لروحهم التشغيلية.

شركة أميرانت بانكورب (AMTB) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

أعمال محلية

تتعاون Amerant Bancorp مع العديد من الشركات المحلية لتعزيز النمو الاقتصادي داخل المجتمعات التي تخدمها. ومن خلال الشراكات مع المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم، توفر شركة Amerant إمكانية الوصول إلى الحلول المالية المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات رواد الأعمال المحليين.

في عام 2022، أعلنت شركة أميرانت بانكورب عن إجمالي محفظة قروض تبلغ تقريبًا 3.5 مليار دولارمع تخصيص جزء كبير منها للقروض المقدمة للشركات المحلية، مما يعزز قدراتها التشغيلية ويتيح خلق فرص العمل.

نوع الشراكة	عدد الشراكات	إجمالي القروض للشركات المحلية
الشركات الصغيرة والمتوسطة المحلية	500	700 مليون دولار

مقدمو التكنولوجيا المالية

أنشأت شركة Amerant Bancorp تحالفات استراتيجية مع كبار مقدمي التكنولوجيا المالية لتعزيز عروض الخدمات الرقمية وتحسين تجارب العملاء. وقد أتاحت هذه الشراكات للبنك دمج الحلول التقنية المتقدمة للخدمات المصرفية عبر الإنترنت وأنظمة الدفع والأمن السيبراني.

اعتبارًا من عام 2023، تم دمج Amerant مع أكثر من 15 شركات التكنولوجيا المالية، مما يؤدي إلى أ 20% زيادة كفاءة الخدمات المصرفية الرقمية ومعدلات رضا العملاء المذكورة أعلاه 85%.

شريك التكنولوجيا المالية	تقدم خدمة	التأثير على الكفاءة
مدفوعات XYZ	معالجة الدفع	زيادة 15%
اي بي سي سيكيوريتي	حلول الأمن السيبراني	تخفيض بنسبة 25% في حالات الاحتيال

شركات التأمين

تتعاون Amerant Bancorp مع العديد من شركات التأمين لتقديم خدمات مالية مجمعة تشمل المنتجات المصرفية إلى جانب حلول التأمين. تتيح هذه الشراكات للعملاء إدارة شؤونهم المالية بشكل شامل، مما يوفر خيارات لأصحاب المنازل والتأمين على السيارات والتأمين على الحياة.

في عام 2022، أدت استراتيجية البيع المتبادل لشركة Amerant مع شركاء التأمين إلى زيادة قدرها 30% في استيعاب العملاء لهذه المنتجات مقارنة بالعام السابق.

شريك التأمين	نوع التأمين	السياسات المباعة في عام 2022
شركة التأمين أ	أصحاب المنازل	2,000
شركة التأمين ب	آلي	1,500

وكالات الحكومة

تتعاون شركة Amerant Bancorp مع مختلف الوكالات الحكومية لتوفير التمويل والدعم لمشاريع تنمية المجتمع. غالبًا ما تركز هذه التعاونات على الإسكان الميسور التكلفة ومبادرات تنمية الأعمال الصغيرة التي تهدف إلى تعزيز الاستقرار الاقتصادي في المناطق المحرومة.

في عام 2023، شاركت أميرانت بانكورب في برامج المنح التي يبلغ مجموعها 10 ملايين دولار تهدف إلى مساعدة الشركات المحلية والمشاريع المجتمعية، وتعزيز التزامها بالشراكات بين القطاعين العام والخاص.

وكالة	برنامج	مبلغ التمويل
قسم الإسكان	مبادرة الإسكان الميسر	5 ملايين دولار
إدارة الأعمال الصغيرة	برنامج القروض الصغيرة	5 ملايين دولار

شركة أميرانت بانكورب (AMTB) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

معالجة القروض

تشارك شركة Amerant Bancorp Inc. في مجموعة شاملة من أنشطة معالجة القروض التي تهدف إلى إدارة قروض العملاء بكفاءة. في الربع الثاني من عام 2023، أعلنت شركة أميرانت عن إجمالي محفظة قروض تبلغ حوالي 3.95 مليار دولار. وتتخصص الشركة في مختلف منتجات القروض، بما في ذلك الرهن العقاري السكني، والعقارات التجارية، وقروض الشركات الصغيرة، المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة.

وكان متوسط ​​الوقت اللازم لمعالجة القروض 30 يوما، مع التركيز على تقليل التأخير وتعزيز رضا العملاء.

نوع القرض	المبلغ الإجمالي (مليون دولار)	متوسط ​​سعر الفائدة (%)	متوسط ​​وقت المعالجة (بالأيام)
الرهون العقارية السكنية	1,800	3.75	30
العقارات التجارية	1,200	4.25	35
قروض الأعمال الصغيرة	950	5.00	25

دعم العملاء

يعد دعم العملاء أمرًا حيويًا للعمليات التجارية لشركة Amerant، مع التركيز على الخدمة الشخصية لتتجاوز توقعات العملاء. وفي عام 2022، حقق البنك معدل رضا العملاء بنسبة 92%، استنادًا إلى الاستطلاعات التي تلتقط التعليقات عبر قنوات الخدمة المتعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت.

يستخدم نموذج خدمة العملاء الخاص بشركة Amerant فريقًا متخصصًا يضم أكثر من شخص 200 موظف دعم، وضمان المساعدة السريعة وحل الاستفسارات.

قناة	حجم التفاعلات	وقت الاستجابة (بالدقائق)	معدل رضا العملاء (%)
هاتف	50,000	2	90
بريد إلكتروني	30,000	5	93
المحادثة على الإنترنت	20,000	3	95

إدارة المخاطر

تعد إدارة المخاطر حجر الزاوية في الإستراتيجية التشغيلية لشركة Amerant. في عام 2023، أعلن البنك عن نسبة قروض متعثرة قدرها 0.85%، مما يعكس تقييم المخاطر الفعال وبروتوكولات الإدارة المعمول بها. يتضمن إطار إدارة المخاطر تقييم مخاطر الائتمان ومراقبة مخاطر السوق والالتزام بالمتطلبات التنظيمية.

تستخدم Amerant أدوات تحليلية متقدمة وفريق متخصص لإدارة المخاطر 30 محترفا لضمان التحديد الاستباقي للمخاطر المالية وتخفيفها.

نوع المخاطرة	التعرض (مليون دولار)	استراتيجيات التخفيف الحالية
مخاطر الائتمان	150	نماذج التصنيف الائتماني، تنويع المحفظة الاستثمارية
مخاطر السوق	120	التحوط، وإدارة الأصول / الخصوم
المخاطر التشغيلية	80	عمليات تدقيق العمليات، وتدريب الموظفين

استشارة مالية

تقدم أميرانت خدمات الاستشارات المالية، مع التركيز على التخطيط المالي والمشورة المخصصة للعملاء الأفراد والشركات الصغيرة. اعتبارًا من عام 2023، قام القسم الاستشاري بالبنك بتسهيل الأمر 1,200 خطة مالية للعملاء، وتوفير رؤى استراتيجية في الاستثمارات، والتخطيط للتقاعد، وإدارة الثروات.

يتراوح متوسط ​​رسوم هذه الخدمات الاستشارية من $300 ل $1,500، اعتمادًا على مدى تعقيد الخدمة المقدمة.

نوع الخدمة	عدد العملاء	متوسط ​​الرسوم ($)	إجمالي الإيرادات (ألف دولار)
تخطيط الاستثمار	500	1,000	500
التخطيط للتقاعد	600	700	420
إدارة الثروة	100	1,500	150

شركة أميرانت بانكورب (AMTB) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

شبكات الفروع

تدير شركة Amerant Bancorp Inc. عددًا كبيرًا من مواقع الفروع التي تساهم في التواصل مع عملائها وتقديم الخدمات. اعتبارا من آخر التقارير، لدى البنك ما يقرب من 23 فرعا في جميع أنحاء فلوريدا وتكساس. هذه المواقع الاستراتيجية تمكن أميرانت لخدمة عملاء التجزئة والعملاء التجاريين بشكل فعال.

القوى العاملة الماهرة

تكمن قوة أي مؤسسة مالية في قدرات موظفيها. توظف شركة Amerant Bancorp Inc 600 موظف، بما في ذلك المصرفيين وموظفي القروض وموظفي الدعم. القوى العاملة هي مزيج من المهنيين ذوي الخبرة والمواهب الجديدة، مع التركيز على خدمة العملاء والكفاءة التشغيلية.

رأس المال المالي

اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، أعلنت شركة أميرانت عن إجمالي أصول تبلغ حوالي 4.02 مليار دولار. وبلغت ودائع البنك خلال نفس الفترة حوالي 3.33 مليار دولارفي حين بلغت حقوق الملكية حوالي 435 مليون دولار. وهذه الصلابة المالية تمكن البنك من تقديم القروض والقيام باستثمارات استراتيجية.

البنية التحتية للتكنولوجيا

لقد استثمرت شركة Amerant Bancorp بكثافة في تحديث بنيتها التحتية التكنولوجية، وهو أمر بالغ الأهمية لكفاءة العمليات وإشراك العملاء. يخصص البنك حولها 10 ملايين دولار سنويا نحو ترقيات التكنولوجيا، مع التركيز على كل من الأمن وتجربة المستخدم.

الموارد الرئيسية	وصف	القيمة/الإحصائيات
شبكات الفروع	عدد مواقع الفروع	23
القوى العاملة الماهرة	عدد الموظفي	600
رأس المال المالي	إجمالي الأصول	4.02 مليار دولار
رأس المال المالي	إجمالي الودائع	3.33 مليار دولار
رأس المال المالي	مجموع الاسهم	435 مليون دولار
البنية التحتية للتكنولوجيا	الاستثمار التكنولوجي السنوي	10 ملايين دولار

شركة أميرانت بانكورب (AMTB) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

الخدمات المصرفية الشخصية

تركز شركة Amerant Bancorp Inc. على التسليم الخدمات المصرفية الشخصية التي تلبي على وجه التحديد الاحتياجات الفريدة لعملائها. ويتجلى هذا النهج من خلال الحلول المصرفية المصممة خصيصًا للأفراد والشركات.

اعتبارًا من عام 2023، أفادت شركة أميرانت بانكورب أنها تخدم أكثر من ذلك 175.000 عميل، مما يوضح التزامهم بإنشاء تجارب مخصصة.

يقدم البنك مجموعة من الحسابات الجارية وحسابات التوفير ومنتجات القروض المخصصة والخدمات المتخصصة للأفراد ذوي الثروات العالية. هذا المستوى من التخصيص يعزز ولاء العملاء، مع متوسط ​​درجة رضا العملاء 88%.

معدلات قروض تنافسية

توفر Amerant Bancorp أسعار قروض تنافسية، وهو أمر بالغ الأهمية لجذب المقترضين في سوق ديناميكية. متوسط ​​سعر الرهن العقاري الذي يقدمه البنك اعتبارًا من أكتوبر 2023 هو 6.5%، في حين أن المتوسط ​​الوطني يحوم حولها 7.0%، تقدم للعملاء المدخرات.

يسلط الجدول التالي الضوء على عروض القروض المختلفة وأسعارها المقابلة:

نوع القرض	معدل أميرانت (٪)	متوسط ​​المعدل الوطني (%)
رهن عقاري ثابت لمدة 30 عامًا	6.5	7.0
رهن عقاري ثابت لمدة 15 عامًا	5.8	6.5
خط ائتمان ملكية المنزل	6.75	7.5
قروض السيارات	4.2	4.5
قروض شخصية	10.0	12.0

خدمات مصرفية قوية عبر الإنترنت

يوفر النظام المصرفي القوي عبر الإنترنت للبنك للعملاء إمكانية الوصول السلس إلى الخدمات والدعم 90% معاملاتها رقميا. وتتجلى هذه القوة في موقع Amerant الإلكتروني سهل الاستخدام وتطبيق الهاتف المحمول، والذي شهد زيادة في الاستخدام 30% في العام الماضي.

تشمل الميزات الرئيسية ما يلي:

• الوصول إلى الحساب 24/7
• إيداع الشيكات عبر الهاتف المحمول
• خدمات دفع الفواتير
• أدوات الميزانية والرؤى المالية

كما ورد، في الربع الثاني من عام 2023، تم تحديث منصة Amerant المصرفية عبر الإنترنت أكثر من 120.000 مستخدم نشط.

خدمات الاستشارات المالية

تقدم Amerant خدمات استشارية مالية شاملة تلبي احتياجات العملاء لتوجيهات الاستثمار وإدارة الثروات. يتكون فريقهم الاستشاري من مخططين ماليين معتمدين يقدمون استراتيجيات مخصصة مصممة خصيصًا لتلبية الأهداف المالية للعملاء.

وصلت الأصول تحت الإدارة 1.25 مليار دولار في عام 2023، مما يعكس معدل نمو قدره 15% سنة بعد سنة.

يمكن للعملاء الوصول إلى خدمات مثل:

• إدارة الاستثمار
• التخطيط للتقاعد
• الاستراتيجية الضريبية والإعداد
• التخطيط العقاري

وقد ساهمت الخدمات الاستشارية التي يقدمها البنك في تحقيق معدل الاحتفاظ بالعملاء 92%، عرض فعالية هذه العروض في تعزيز العلاقات طويلة الأمد.

شركة أميرانت بانكورب (AMTB) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

مدراء حسابات مخصصين

توفر Amerant Bancorp للعملاء مديري حسابات مخصصين لتعزيز العلاقات الشخصية. ويعمل هؤلاء المديرون كنقاط اتصال أساسية، مما يضمن توفير خدمات مخصصة تلبي احتياجات العملاء الفردية. وفقا لأحدث البيانات، يخدم أميرانت أكثر من ذلك 5,000 العملاء التجاريين في مختلف القطاعات.

المراجعات المالية المنتظمة

تجري شركة Amerant Bancorp مراجعات مالية منتظمة مع العملاء لتقييم صحتهم المالية واستكشاف فرص النمو. في عام 2022 تقريبًا 75% من العملاء المشاركين في المراجعات المالية ربع السنوية، مما يؤدي إلى زيادة متوسطة في نشاط الحساب بمقدار 20% سنة بعد سنة.

سنة	النسبة المئوية للعملاء المشاركين في المراجعات المالية	متوسط ​​الزيادة في نشاط الحساب (%)
2020	65%	15%
2021	70%	18%
2022	75%	20%

دعم العملاء 24/7

عروض أميرانت بانكورب دعم العملاء 24/7 من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت. أبلغ البنك عن وقت استجابة قدره أقل من دقيقتين لاستفسارات العملاء، وتعزيز رضا العملاء.

قناة الدعم	وقت الاستجابة (المتوسط)	تقييم رضا العملاء (%)
هاتف	1.5 دقيقة	90%
بريد إلكتروني	3 دقائق	85%
المحادثة على الإنترنت	2 دقيقة	93%

برامج الولاء

نفذت شركة Amerant Bancorp برامج ولاء تهدف إلى مكافأة العملاء على المدى الطويل. اعتبارًا من نهاية عام 2022، شهدت هذه البرامج معدل مشاركة قدره 40% بين العملاء المؤهلين، مما أدى إلى 15% زيادة في الإحالات وفتح حسابات جديدة.

برنامج	سنة الإطلاق	معدل المشاركة (٪)	زيادة الإحالات (%)
مكافآت الولاء	2021	35%	10%
برنامج العميل المميز	2022	40%	15%

شركة أميرانت بانكورب (AMTB) - نموذج الأعمال: القنوات

مواقع الفروع

تدير شركة Amerant Bancorp Inc. شبكة إستراتيجية من الفروع الموجودة أساسًا في فلوريدا وتكساس. اعتبارًا من 31 ديسمبر 2022، احتفظ البنك بإجمالي 27 فرعا. تعتبر هذه المواقع ضرورية للخدمات المصرفية الشخصية وخدمات الأعمال الصغيرة وإشراك العملاء.

تشمل المقاييس الرئيسية ما يلي:

موقع	عدد الفروع	منطقة
فلوريدا	20	جنوب فلوريدا
تكساس	7	منطقة هيوستن

منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

توفر منصة Amerant المصرفية عبر الإنترنت للعملاء واجهة سهلة الاستخدام لإدارة الخدمات المالية، بما في ذلك إدارة الحسابات وتحويلات الأموال وأنظمة الدفع. أبلغت المنصة عن زيادة في عدد المستخدمين النشطين بنسبة 15% على أساس سنوي اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023.

تشير إحصائيات المعاملات إلى:

قياس	2022	2023 الربع الثاني
المستخدمون النشطون عبر الإنترنت	50,000	57,500
المعاملات الشهرية	200,000	230,000

تطبيق الجوال

يوفر تطبيق Amerant للهاتف المحمول للعملاء أدوات للخدمات المصرفية أثناء التنقل، بما في ذلك إيداع الشيكات عبر الهاتف المحمول، والاستعلام عن الرصيد، والمدفوعات من شخص لآخر. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، تم تنزيل التطبيق 100,000 مرة في كل من منصات iOS و Android.

تتضمن مقاييس أداء التطبيق ما يلي:

قياس	2022	2023 الربع الثالث
عدد التنزيلات	85,000	100,000
تقييمات المستخدم	4.5/5	4.7/5

مراكز الاتصال

توظف Amerant Bancorp فريقًا متخصصًا من ممثلي خدمة العملاء المتاحين من خلال مراكز الاتصال لمساعدة العملاء في الاستفسارات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وعروض الخدمة. اعتبارًا من منتصف عام 2023، انخفض متوسط ​​وقت انتظار المكالمات إلى 2 دقيقةمما يعكس تحسن خدمة العملاء.

تشمل مقاييس كفاءة مركز الاتصال ما يلي:

قياس	الربع الأول 2022	الربع الأول 2023
متوسط ​​وقت الانتظار (بالدقائق)	5	2
معدل حل المكالمة الأولى	75%	85%

شركة أميرانت بانكورب (AMTB) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الشركات الصغيرة والمتوسطة

تخدم شركة Amerant Bancorp Inc. عددًا كبيرًا من المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMEs)، والتي تشكل جزءًا حيويًا من شرائح عملائها. اعتبارًا من عام 2023، تمثل الشركات الصغيرة والمتوسطة ما يقرب من 99.9% من جميع الشركات الأمريكية، التي توظف حولها 47.3% القوى العاملة في القطاع الخاص، وتسليط الضوء على أهميتها في الاقتصاد.

توفر شركة Amerant العديد من المنتجات المالية المصممة خصيصًا للشركات الصغيرة والمتوسطة، بما في ذلك القروض التجارية وخطوط الائتمان وخدمات إدارة الخزانة. وقد تم الإبلاغ عن أن إجمالي القروض المستحقة للشركات الصغيرة والمتوسطة قد حققت معدل نمو يبلغ حوالي 15% في عام 2022، مما يشير إلى وجود طلب قوي على تمويل الشركات الصغيرة والمتوسطة.

أصحاب الحسابات الفردية

يشكل أصحاب الحسابات الفردية شريحة كبيرة لشركة Amerant، والتي تضم مجموعة متنوعة من عملاء الخدمات المصرفية الشخصية. وفقًا لأحدث الأرقام، تفتخر أميرانت بما هو أكثر 70,000 حسابات التدقيق والتوفير الشخصية. ويقدم البنك خدمات متنوعة مثل:

• حسابات التحقق الشخصية
• حسابات توفير ذات عائد مرتفع
• الرهون العقارية السكنية
• القروض الاستهلاكية

وفي عام 2022، بلغ متوسط ​​الرصيد لكل صاحب حساب شخصي تقريبًا $4,500، مما يعكس زيادة 10% على أساس سنوي. معدلات رضا العملاء في هذا القطاع هي في 85%.

الأفراد ذوي الثروات العالية

تستهدف Amerant أيضًا الأفراد ذوي الثروات العالية (HNWIs)، حيث تقدم مجموعة من الخدمات المصرفية الخاصة. يُعرّف البنك الأثرياء بأنهم أفراد يمتلكون على الأقل 1 مليون دولار في الأصول القابلة للاستثمار. اعتبارًا من عام 2023، كان الأثرياء يمثلون حوالي 20% من إجمالي قاعدة عملاء البنك، مع تجاوز قيمة محفظة هؤلاء العملاء 1.5 مليار دولار.

تم تصميم الخدمات المقدمة لهذا القطاع لتلبية احتياجاتهم المالية الفريدة وتشمل:

• إدارة الاستثمار
• تخطيط الثروة
• استراتيجيات تحسين الضرائب
• التخطيط العقاري

يحتفظ البنك بدرجة رضا العملاء بمقدار 90% بين الأثرياء، مما يدل على فعالية نهج الخدمة الشخصية.

عملاء التجزئة

يتألف قطاع عملاء التجزئة من المستهلكين العاديين الذين يبحثون عن الخدمات المصرفية. أبلغت أميرانت بانكورب تقريبًا 150,000 لعملاء الخدمات المصرفية للأفراد اعتبارًا من نهاية عام 2022. ويشمل العرض ما يلي:

• الحسابات الجارية الأساسية وحسابات التوفير
• قروض شخصية
• بطاقات الائتمان
• الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

متوسط ​​معدل الاحتفاظ بعملاء التجزئة موجود تقريبًا 75%، مع مقاييس مشاركة العملاء النشطة التي تشير إلى مستويات عالية من المعاملات عبر الإنترنت تقريبًا 60% لجميع المعاملات التي تتم رقميا.

شريحة من العملاء	عدد العملاء	الخدمات المقدمة	متوسط ​​رصيد الحساب / قيمة المحفظة	معدل الرضا
الشركات الصغيرة والمتوسطة	غير محدد	القروض التجارية، خطوط الائتمان، خدمات إدارة الخزانة	غير محدد	غير محدد
أصحاب الحسابات الفردية	70,000+	الحسابات الجارية وحسابات التوفير، والرهون العقارية، والقروض الاستهلاكية	$4,500	85%
الأفراد ذوي الثروات العالية	غير محدد	إدارة الاستثمار، تخطيط الثروات، التخطيط العقاري	1.5 مليار دولار +	90%
عملاء التجزئة	150,000+	التحقق من الحسابات، القروض الشخصية، الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول	غير محدد	75%

شركة أميرانت بانكورب (AMTB) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

مصاريف التشغيل

تعد النفقات التشغيلية لشركة Amerant Bancorp مكونات مهمة في هيكل تكاليفها. وفي العام المالي 2022 بلغ إجمالي النفقات التشغيلية حوالي 76.2 مليون دولار. ويشمل ذلك التكاليف المرتبطة بصيانة الفروع وخدمة العملاء والوظائف الإدارية.

رواتب الموظفين

تعويضات الموظفين هي المجال الرئيسي للإنفاق. للعام المالي 2022، بلغ إجمالي رواتب ومزايا الموظفين حوالي 48.5 مليون دولار. ويعكس هذا الرقم الالتزام بجذب المواهب والاحتفاظ بها في بيئة تنافسية.

التسويق والترويج

تخصص شركة Amerant Bancorp ميزانية حيوية للأنشطة التسويقية والترويجية لتعزيز ظهور علامتها التجارية ومشاركة العملاء. وبلغت المصاريف التسويقية لعام 2022 تقريباً 9.3 مليون دولار. يلعب هذا الاستثمار دورًا حاسمًا في تحفيز اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.

الاستثمارات التكنولوجية

في بيئة رقمية سريعة التطور، قامت شركة Amerant Bancorp باستثمارات تكنولوجية كبيرة لتحديث أنظمتها وتحسين الكفاءة التشغيلية. وفي عام 2022، بلغت النفقات المتعلقة بالتكنولوجيا حوالي 12.7 مليون دولار. وتهدف هذه الاستثمارات إلى تعزيز القدرات المصرفية عبر الإنترنت وضمان الأمن السيبراني القوي.

فئة التكلفة	المبلغ (بالملايين)
مصاريف التشغيل	$76.2
رواتب الموظفين	$48.5
التسويق والترويج	$9.3
الاستثمارات التكنولوجية	$12.7

شركة أميرانت بانكورب (AMTB) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

إيرادات الفوائد

تحقق شركة Amerant Bancorp جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال إيرادات الفوائد. ويستمد هذا في المقام الأول من القروض والمنتجات المالية الأخرى. بالنسبة للسنة المالية 2022، أبلغت شركة أميرانت عن إجمالي إيرادات الفوائد بحوالي 136 مليون دولار، مما يعكس زيادة سنوية قدرها 12% مقارنة ب 121 مليون دولار في عام 2021.

رسوم الخدمة

تشتمل رسوم الخدمة على رسوم مختلفة يفرضها البنك على حسابات العملاء ومعاملاتهم. وتشمل هذه رسوم الصيانة ورسوم أجهزة الصراف الآلي والرسوم الأخرى المرتبطة بالخدمات المصرفية. بالنسبة لعام 2022، بلغ إجمالي دخل رسوم خدمة أميرانت حوالي 17 مليون دولار، مما يدل على نمو قوي من 15 مليون دولار في عام 2021.

سنة	دخل رسوم الخدمة (بالملايين الدولارات)
2021	15
2022	17

عوائد الاستثمار

تعد عوائد الاستثمار مصدرًا رئيسيًا آخر للإيرادات لشركة Amerant Bancorp، والتي تتكون من الأرباح من محفظة الأوراق المالية الخاصة بها وأدوات الاستثمار الأخرى. أعلنت المؤسسة المالية عن عوائد استثمارية تقارب 9 ملايين دولار في عام 2022، زيادة طفيفة من 8 ملايين دولار في عام 2021.

سنة	عوائد الاستثمار (مليون دولار)
2021	8
2022	9

رسوم إنشاء القرض

يتم تحميل رسوم إنشاء القرض على المقترضين في وقت تقديم طلب القرض والاكتتاب. تضيف هذه الرسوم مبلغًا كبيرًا إلى تدفقات إيرادات Amerant. في عام 2022، بلغت رسوم إنشاء القرض تقريبًا 10 ملايين دولار، بعد زيادة من 9 ملايين دولار في العام السابق.

سنة	رسوم إنشاء القرض (بالملايين الدولارات)
2021	9
2022	10