شركة BEST (الأفضل): نموذج الأعمال التجارية

في عالم سريع التطور في مجال الخدمات اللوجستية وإدارة سلسلة التوريد، شركة الأفضل (الأفضل) تبرز مع مبتكرة مخطط نموذج العمل التجاري. يكسر إطار العمل هذا العناصر الأساسية التي تحرك عمليات BEST، والتي تشمل كل شيء بدءًا من الشراكات الرئيسية و أنشطة ل مصادر الدخل و شرائح العملاء. وبينما نتعمق أكثر، ستكتشف كيف تتفوق شركة BEST في تقديم الخدمات حلول لوجستية فعالة ومتناغم علاقات العملاء، في نهاية المطاف إعادة تشكيل المشهد اللوجستي. استكشف المكونات المعقدة التي تساهم في نجاح BEST واكتشف سبب اعتباره نموذجًا يستحق المحاكاة.

BEST Inc. (BEST) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مقدمي الخدمات اللوجستية

تتعاون شركة BEST Inc. مع العديد من مقدمي الخدمات اللوجستية لتعزيز كفاءة سلسلة التوريد الخاصة بها. في عام 2021، أعلنت BEST عن شراكة لوجستية مع مجموعة Jiangxi Hongdu Aviation Industry Group، مما ساهم في زيادة الإيرادات بحوالي 10% على أساس سنوي في ذلك القطاع. وتركز الشراكة على تحسين قدرات التسليم في الميل الأخير في جميع أنحاء الصين.

مزود الخدمات اللوجستية	نوع الشراكة	التأثير على الإيرادات (%)	سنة التأسيس
مجموعة جيانغشي هونغدو لصناعة الطيران	تسليم الميل الأخير	10%	2021
إس إف إكسبريس	خدمات التوصيل الوطنية	15%	2018
واي تي او اكسبريس	اللوجستية التعاونية	12%	2019

منصات التجارة الإلكترونية

تتعاون شركة BEST Inc. مع منصات التجارة الإلكترونية الكبرى لتبسيط العمليات وتوسيع شبكة التوزيع الخاصة بها. والجدير بالذكر أنه اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، أبلغت BEST عن شراكة مع Alibaba، والتي تمثل 30% من إجمالي حجم الطلب. تعمل هذه الشراكة على تحسين إمكانية الوصول للشركات الصغيرة التي تبحث عن حلول لوجستية قوية.

منصة التجارة الإلكترونية	نوع الشراكة	مساهمة حجم الطلب (%)	سنة التأسيس
علي بابا	التوزيع والوفاء	30%	2021
JD.com	التكامل اللوجستي	25%	2020
بيندودو	الترقيات التعاونية	18%	2022

شركاء التكنولوجيا

قامت شركة BEST Inc. بتطوير شراكات استراتيجية مع شركات التكنولوجيا للاستفادة من التقنيات اللوجستية المتقدمة. في عام 2022، لعبت الشراكة مع Alibaba Cloud دورًا أساسيًا في تقديم الحلول اللوجستية القائمة على الذكاء الاصطناعي، مما أدى إلى وفورات في التكاليف التشغيلية بحوالي 20%.

شريك التكنولوجيا	الحل التكنولوجي	توفير في التكاليف (٪)	سنة التأسيس
علي بابا كلاود	حلول تعتمد على الذكاء الاصطناعي	20%	2022
هواوي	حلول إنترنت الأشياء	15%	2020
مايكروسوفت أزور	تحليلات البيانات	10%	2021

الموردين والمصنعين

تحافظ شركة BEST Inc. على علاقات مهمة مع الموردين والمصنعين لضمان التدفق المستمر للبضائع. اعتبارًا من عام 2023، أفضل المصادر تقريبًا 40% من مخزونها من الموردين الدوليين، والتخفيف من مخاطر سلسلة التوريد وتعزيز توافر المنتجات.

المورد / الشركة المصنعة	المنتج الموردة	مساهمة المخزون (٪)	منطقة
فوكسكون	مستهلكى الكترونيات	20%	تايوان
ويسترون	مكونات الالكترونيات	10%	الصين
سامسونج	الأجهزة الذكية	10%	كوريا

شركة BEST (BEST) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

إدارة الأمدادات

تدير شركة BEST Inc. نظامًا قويًا لإدارة سلسلة التوريد يدمج وظائف مختلفة لضمان الكفاءة والفعالية. وفي عام 2022، أعلنت الشركة عن إدارة أكثر من 300 ألف متر مربع من مساحات التخزين في جميع أنحاء الصين، لتخدم حوالي 2500 عميل. الهدف هو تحسين مستويات المخزون وتقليل التكاليف.

اللوجستية والتوزيع

تتضمن الشبكة اللوجستية لشركة BEST أكثر من 10000 طريق توصيل عبر مدن مختلفة في الصين. وفي العام المالي 2022، قامت شركة BEST بنقل أكثر من 200 مليون طرد، وحققت معدل تسليم في الوقت المحدد بنسبة 98%. تستخدم شركة BEST Inc. التكنولوجيا لتحسين تخطيط المسار وتقليل التكاليف التشغيلية، والتي تم الإبلاغ عن أنها تبلغ حوالي 150 مليون دولار من النفقات اللوجستية في عام 2022.

سنة	الطرود المسلمة (بالملايين)	معدل التسليم في الوقت المحدد (%)	النفقات اللوجستية (مليون دولار)
2020	180	96	120
2021	190	97	130
2022	200	98	150

خدمة الزبائن

تؤكد شركة BEST Inc. على خدمة العملاء باعتبارها جزءًا محوريًا من نموذج أعمالها. توظف الشركة أكثر من 5000 ممثل لخدمة العملاء، بهدف حل 90% من الاستفسارات في أول اتصال. وفي عام 2022، حققت BEST درجة رضا العملاء بنسبة 85%، مما يعكس التزامها بجودة الخدمة.

تحليلات البيانات

وتستفيد الشركة من تحليلات البيانات لتعزيز كفاءتها التشغيلية ورضا العملاء. في عام 2022، استثمرت BEST ما يقرب من 30 مليون دولار في تقنيات تحليل البيانات. سمح هذا الاستثمار للشركة بتحليل أكثر من 10 تيرابايت من البيانات يوميًا، مما أدى إلى تحسين دقة التنبؤ بنسبة 25% وتقليل تكاليف الاحتفاظ بالمخزون بنسبة 15%.

سنة	الاستثمار في تحليلات البيانات (مليون دولار)	البيانات التي تم تحليلها (تيرابايت/يوم)	تحسين دقة التنبؤ (٪)
2020	20	5	10
2021	25	7	20
2022	30	10	25

شركة BEST (الأفضل) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

البنية التحتية للتكنولوجيا

تستخدم شركة BEST Inc. التقنيات المتقدمة البنية التحتية للتكنولوجيا لتبسيط العمليات وتعزيز الكفاءة في حلولها اللوجستية وسلسلة التوريد. لقد أتاح اعتماد الذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات الضخمة لشركة BEST تحسين التوجيه وإدارة المخزون.

في عام 2021، أبلغت شركة BEST Inc. عن إنفاق تكنولوجي قدره تقريبًا 27 مليون دولار، مع التركيز على ترقية أنظمة البرمجيات والأجهزة الخاصة بها.

مراكز التوزيع

تدير الشركة شبكة من مراكز التوزيع ذات المواقع الإستراتيجية في الأسواق الرئيسية. اعتبارًا من عام 2022، تدير شركة BEST Inc أكثر من 40 مركز توزيع في الصين ومناطق أخرى، بمساحة تشغيلية إجمالية تتجاوز 1.5 مليون متر مربع.

وقد تم تجهيز المرافق بالآلات والتكنولوجيا الحديثة، مما يساهم في زيادة الإنتاجية 500.000 عبوة يومياً.

سنة	عدد مراكز التوزيع	إجمالي المساحة التشغيلية (متر مربع)	الإنتاجية اليومية (الحزم)
2020	35	1,200,000	400,000
2021	38	1,350,000	450,000
2022	40	1,500,000	500,000

القوى العاملة الماهرة

من الموارد المهمة لشركة BEST Inc القوى العاملة الماهرة. توظف الشركة ما يقرب من 20.000 موظف اعتبارًا من عام 2023، مع التركيز على توظيف المواهب في مجال الخدمات اللوجستية وتحليل البيانات وإدارة سلسلة التوريد.

ويبلغ متوسط ​​الراتب السنوي للموظفين في هذه القطاعات حوالي $30,000، المساهمة في إجمالي الرواتب تقريبًا 600 مليون دولار سنويا.

الشراكات الاستراتيجية

أنشأت شركة BEST Inc الشراكات الاستراتيجية مع مختلف الكيانات العالمية والمحلية لتعزيز عروض خدماتها وقدراتها اللوجستية. تشمل الشراكات التعاون مع شركات التكنولوجيا مثل علي بابا و JD.com للحلول اللوجستية للتجارة الإلكترونية.

• الشراكة القائمة مع علي بابا في عام 2020 لتعزيز خدمات توصيل الميل الأخير.
• بالتعاون مع دينار اللوجستية لأنظمة إدارة المستودعات.
• مشاريع مشتركة مع شركات التوصيل المحلية الناشئة لتحسين تغطية الخدمات الإقليمية.

في عام 2022، ساهمت استراتيجيات الشراكة الخاصة بشركة BEST في زيادة الإيرادات بمقدار 12%، ترجمة إلى أكثر 1.5 مليار دولار في إيرادات إضافية.

شركة BEST (الأفضل) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول لوجستية فعالة

توفر شركة BEST Inc. حلولاً لوجستية فعالة مصممة لتبسيط العمليات للشركات في مختلف القطاعات. تستخدم الشركة تكنولوجيا إدارة الخدمات اللوجستية المتقدمة لتعزيز السرعة وخفض التكاليف. في عام 2023، حققت الشبكة اللوجستية لشركة BEST معدل تسليم في الوقت المحدد بنسبة 95%، وهو عامل حيوي لرضا العملاء.

أدت الكفاءة التشغيلية إلى خفض التكلفة تقريبًا 3 ملايين دولار في النفقات اللوجستية لكبار العملاء.

إدارة سلسلة التوريد الشاملة

تقدم شركة BEST Inc. خدمات شاملة لإدارة سلسلة التوريد تشمل التخطيط والتنفيذ والتحكم في أنشطة سلسلة التوريد. تهدف هذه الخدمة إلى تحسين الكفاءة مع تقليل المخاطر. لقد أدى النهج المتكامل الذي تتبعه شركة BEST إلى خفض تكاليف الاحتفاظ بالمخزون بمقدار تقريبي 20% في عام 2022.

ساهمت حلول سلسلة التوريد في تحقيق إيرادات سنوية قدرها 527 مليون دولار في عام 2022، مدفوعة بالعمليات المحسنة والعلاقات المحسنة مع العملاء.

خدمات توصيل موثوقة

تعد موثوقية خدمات التوصيل التي تقدمها شركة BEST Inc. عرضًا أساسيًا للقيمة. أنشأت الشركة شبكة تضمن وصول الشحنات إلى وجهاتها باستمرار وفي الموعد المحدد. في الربع الثاني من عام 2023، أعلنت شركة BEST عن تحقيق درجة رضا العملاء بمقدار 90% لخدمات التوصيل، مع التأكيد على فعالية نموذجها التشغيلي.

متوسط ​​وقت التسليم لخدمات BEST هو 2-3 أيام، والتي تتمتع بالمنافسة داخل الصناعة، مما يعزز التزامها بالموثوقية.

العمليات التي تعتمد على التكنولوجيا

تستفيد شركة BEST Inc. من التكنولوجيا لتعزيز قدراتها التشغيلية. أدى تنفيذ خوارزميات الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي في تحسين المسار إلى تقليل التكاليف التشغيلية بنسبة 15% منذ عام 2021. وينعكس استثمار الشركة في التكنولوجيا في نفقات البحث والتطوير، والتي تم الإبلاغ عنها في 25 مليون دولار في عام 2022.

وقد مكنت هذه العمليات التي تعتمد على التكنولوجيا الشركة من إدارة الأمور 150 مليون الشحنات سنويًا مع الحفاظ على معدل رضا العملاء المرتفع.

الخدمة/الميزة	مقاييس الأداء	التأثير المالي
الحلول اللوجستية	95% معدل التسليم في الوقت المحدد	تخفيض التكاليف بمقدار 3 ملايين دولار
إدارة الأمدادات	تخفيض بنسبة 20% في تكاليف المخزون	527 مليون دولار الإيرادات السنوية
خدمات توصيل	90% درجة رضا العملاء	متوسط ​​وقت التسليم: 2-3 أيام
العمليات التي تعتمد على التكنولوجيا	تخفيض بنسبة 15% في تكاليف التشغيل	25 مليون دولار نفقات البحث والتطوير
الشحنات العالمية	150 مليون شحنة سنويا

شركة BEST (الأفضل) - نموذج العمل: علاقات العملاء

مدراء حسابات مخصصين

توظف شركة BEST Inc. مديري حسابات متخصصين لتسهيل العلاقات القوية مع العملاء. في عام 2022، أبلغت BEST عن زيادة في معدلات الاحتفاظ بالعملاء تُعزى إلى إدارة الحساب الشخصية، مما حقق معدل احتفاظ قدره 90% عبر القطاعات الرئيسية. ويساعد المديرون المخصصون أيضًا في بيع الخدمات، مما يساهم في زيادة قيم العقود السنوية بمتوسط 15%.

دعم العملاء الشخصي

تقدم BEST دعمًا شخصيًا للعملاء من خلال نهج متعدد القنوات. في عام 2022، حافظت الشركة على درجة رضا العملاء 85% بناءً على الاستطلاعات التي تم إجراؤها بعد التفاعل. تم تسجيل متوسط ​​وقت الاستجابة لاستفسارات العملاء في 5 ساعات، أقل بكثير من متوسط ​​الصناعة البالغ 24 ساعة.

قناة دعم العملاء	وقت الاستجابة	درجة رضا العملاء
بريد إلكتروني	4 ساعات	82%
هاتف	3 ساعات	89%
دعم الدردشة	ساعاتين	91%
وسائل التواصل الاجتماعي	6 ساعات	80%

برامج الولاء

أطلقت BEST العديد من برامج الولاء التي تهدف إلى تعزيز مشاركة العملاء. وفي عام 2023، أسفرت هذه البرامج عن زيادة 30% في عمليات الشراء المتكررة. يقدم برنامج الولاء نقاطًا قابلة للاستبدال للحصول على خصومات وخدمات، مع أكثر من 1 مليون عميل المسجلين حاليا.

• نظام المكافآت المتدرج
• عروض وخصومات حصرية
• مكافآت الإحالة

آليات التغذية الراجعة المنتظمة

لتحسين العلاقات مع العملاء، تستخدم BEST آليات ردود الفعل المنتظمة. في عام 2022، استخدمت مؤسسة BEST استطلاعات صافي نقاط الترويج (NPS)، وحققت درجة NPS 70. في كل ربع سنة، تجري الشركة جلسات لتعليقات العملاء مع مجموعة مركزة من 200 عميل لجمع الأفكار وتنفيذ التحسينات على الفور.

طريقة ردود الفعل	تكرار	معدل الاستجابة
استطلاعات NPS	ربعي	45%
مجموعات التركيز	ربعي	75%
استبيانات رضا العملاء	شهريا	60%

شركة BEST (الأفضل) - نموذج الأعمال: القنوات

منصة على الانترنت

تستخدم شركة BEST Inc. منصتها الرسمية عبر الإنترنت للوصول إلى العملاء، حيث توفر مجموعة متنوعة من الخدمات اللوجستية وخدمات إدارة سلسلة التوريد. وفي عام 2022، بلغت مبيعات الشركة عبر الإنترنت ما يقرب من 1.2 مليار دولار، وهو ما يمثل نموا 15% على أساس سنوي. توفر المنصة تتبعًا في الوقت الفعلي، وحلول تخزين آلية، وقدرات إدارة الطلبات.

ميزة	تفاصيل	تأثير الإيرادات السنوية
تتبع في الوقت الحقيقي	متاح لجميع الشحنات.	500 مليون دولار
التخزين الآلي	يستخدم الذكاء الاصطناعي لإدارة المخزون.	300 مليون دولار
إدارة الطلبات	واجهة سهلة الاستخدام مع تكاملات API.	400 مليون دولار

تطبيق الجوال

أطلقت شركة BEST Inc. تطبيقًا للهاتف المحمول يعزز مشاركة العملاء من خلال توفير ميزات مثل حجز الشحنات والإشعارات في الوقت الفعلي ودعم خدمة العملاء. في عام 2023، تم تسجيل التطبيق 500,000 التنزيلات، مع متوسط ​​تصنيف المستخدم 4.5 من 5.

• زادت الحجوزات من خلال التطبيق 20% في عام 2022.
• تعزيز معدل الاحتفاظ بالعملاء 30% بسبب تفاعل الجوال.
• ساهم التطبيق تقريبًا 150 مليون دولار في الإيرادات للسنة المالية 2022.

مواقع التجارة الإلكترونية الشريكة

تتعاون شركة BEST Inc. مع منصات التجارة الإلكترونية الرائدة مثل Alibaba وJD.com لتعزيز وصولها إلى السوق. بحلول عام 2022، وصلت المبيعات الناتجة من خلال مواقع التجارة الإلكترونية الشريكة إلى ما يقرب من 800 مليون دولار، تشكل حولها 30% من إجمالي الإيرادات.

شريك	الإيرادات المولدة (2022)	المساهمة في حصة السوق
علي بابا	500 مليون دولار	20%
JD.com	300 مليون دولار	10%

قوة البيع المباشر

تعد قوة المبيعات المباشرة لشركة BEST Inc. جزءًا لا يتجزأ من إقامة علاقات مع عملاء B2B، وتقديم خدمة مخصصة. في عام 2023، تم توظيف BEST تقريبًا 1,200 مندوبي المبيعات، والتي ساهمت حولها 1 مليار دولار في إيرادات المبيعات.

• يصل معدل تحويل قوة المبيعات إلى 25%.
• معدل الاحتفاظ بالعملاء المنسوب إلى المبيعات المباشرة موجود 45%.
• أدى الاستثمار في التدريب إلى زيادة إنتاجية المبيعات بنسبة 15% سنويا.

BEST Inc. (BEST) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

أعمال التجارة الإلكترونية

تخدم شركة BEST Inc. بشكل أساسي مجموعة متنوعة من منصات التجارة الإلكترونية، التي شهدت نموًا ملحوظًا. وفي عام 2022، وصلت مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية إلى ما يقرب من 5.2 تريليون دولار، مع تجاوز التوقعات 6 تريليون دولار بحلول عام 2024. تستهدف BEST هذا القطاع من خلال توفير الحلول اللوجستية التي تعزز الكفاءة ورضا العملاء.

شركات البيع بالتجزئة

تتجه شركات البيع بالتجزئة، سواء على أرض الواقع أو عبر الإنترنت، بشكل متزايد إلى BEST للحصول على الدعم اللوجستي. وفي الولايات المتحدة وحدها، بلغ إجمالي مبيعات التجزئة حوالي 5.6 تريليون دولار في عام 2022. يتطلب هذا القطاع حلولاً شاملة لسلسلة التوريد، بما في ذلك خدمات التنفيذ والتوصيل إلى الميل الأخير.

الشركات المصنعة

يمثل المصنعون شريحة عملاء رئيسية لشركة BEST، التي توفر لهم خدمات التخزين والتوزيع. وفقًا لتقارير الصناعة، تم تقدير قيمة قطاع التصنيع العالمي بحوالي 42 تريليون دولار في عام 2020 ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 3.8% حتى عام 2027. تساعد خدمات BEST الشركات المصنعة على تبسيط العمليات وإدارة المخزون بفعالية.

الشركات الصغيرة والمتوسطة

تمثل المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMEs) جزءًا كبيرًا من قاعدة عملاء BEST. في الولايات المتحدة، هناك ما يقرب من 30.7 مليون شركة صغيرة ومتوسطة، المساهمة حولها 99.9% من جميع الشركات الأمريكية. تقدم BEST حلولاً مخصصة تسمح للشركات الصغيرة والمتوسطة بتحسين خدماتها اللوجستية دون تكبد تكاليف باهظة.

شريحة من العملاء	حجم السوق (2022)	معدل النمو المتوقع	الخدمات الرئيسية المقدمة
أعمال التجارة الإلكترونية	5.2 تريليون دولار	النمو إلى أكثر من 6 تريليون دولار بحلول عام 2024	الحلول اللوجستية والوفاء
شركات البيع بالتجزئة	5.6 تريليون دولار	النمو المستمر في التجارة الإلكترونية	إدارة سلسلة التوريد، تسليم الميل الأخير
الشركات المصنعة	42 تريليون دولار	معدل نمو سنوي مركب 3.8% حتى عام 2027	التخزين، وإدارة المخزون
الشركات الصغيرة والمتوسطة	30.7 مليون شركة	نمو مطرد في الطلب على الخدمات اللوجستية	حلول لوجستية مخصصة

BEST Inc. (BEST) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

مصاريف التشغيل

تشمل النفقات التشغيلية لشركة BEST Inc. مجموعة واسعة من التكاليف المرتبطة بإدارة الأنشطة اليومية. وبالنسبة للعام المالي 2022 بلغت النفقات التشغيلية ما يقارب 320 مليون دولار. يشمل هذا الرقم تكاليف الخدمات اللوجستية والتخزين وخدمات التنفيذ.

الاستثمارات التكنولوجية

لقد ركزت شركة BEST بشكل كبير على التقدم التكنولوجي لتعزيز كفاءتها التشغيلية. وفي الربع الثالث من عام 2023، أعلنت الشركة عن وصول استثماراتها في مجال التكنولوجيا إلى حوالي 100% 120 مليون دولارمع التركيز على تكامل الأنظمة والأتمتة وتحليل البيانات. ويعتبر هذا الاستثمار حاسما للحفاظ على القدرة التنافسية في قطاع الخدمات اللوجستية.

رواتب الموظفين

يمثل تعويض الموظفين عنصرًا أساسيًا في هيكل تكاليف BEST. تم الإبلاغ عن إجمالي نفقات رواتب الموظفين للسنة المالية 2022 تقريبًا 150 مليون دولار. يعكس هذا الرقم الرواتب والمزايا والنفقات الأخرى المتعلقة بالموظفين لقوة عاملة تضم أكثر من 4500 موظف.

تكاليف التسويق والمبيعات

تعد جهود التسويق والمبيعات ضرورية للترويج لمجموعة متنوعة من خدمات BEST. في عام 2022، أفضل ما تم إنفاقه 50 مليون دولار على تكاليف التسويق والمبيعات، بما في ذلك الإعلانات والمواد الترويجية ونفقات فريق المبيعات. ويهدف هذا الاستثمار إلى توسيع نطاق الوصول إلى السوق وزيادة اعتماد الخدمة.

فئة التكلفة	المبلغ (بالدولار الأمريكي)
مصاريف التشغيل	320 مليون دولار
الاستثمارات التكنولوجية	120 مليون دولار
رواتب الموظفين	150 مليون دولار
تكاليف التسويق والمبيعات	50 مليون دولار

BEST Inc. (BEST) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الخدمة

تحقق شركة BEST Inc. إيرادات كبيرة من خلال رسوم الخدمات المختلفة المرتبطة بالخدمات اللوجستية وإدارة سلسلة التوريد وخدمات التجارة الإلكترونية. على سبيل المثال، في عام 2020، أبلغت BEST عن إيرادات خدمة تبلغ تقريبًا 13 مليار يوان (عن 2 مليار دولار)، والتي تشمل في المقام الأول الخدمات اللوجستية المقدمة للشركات.

نماذج الاشتراك

اعتمدت الشركة نماذج الإيرادات القائمة على الاشتراك لبعض خدماتها الرقمية. في عام 2022، تم إنشاء BEST حولها 1.5 مليار يوان (تقريبًا 230 مليون دولار) من خدمات الاشتراك، مما يتيح للعملاء الاستفادة من حلولهم البرمجية وأدواتهم لإدارة المخزون وسلسلة التوريد.

الرسوم على أساس المعاملات

تحصل شركة BEST Inc. أيضًا على إيرادات من الرسوم المستندة إلى المعاملات، والتي يتم فرضها على كل معاملة لوجستية يتم تسهيلها من خلال منصتها. وفي السنة المالية 2021، شكلت الرسوم على أساس المعاملات حوالي 45% من إجمالي إيراداتها، والتي يبلغ مجموعها تقريبًا 8.1 مليار يوان (حول 1.25 مليار دولار).

خدمات القيمة المضافة

توفر خدمات القيمة المضافة مثل التغليف والتخزين والشحن فرصًا إضافية للإيرادات. وفي عام 2021، أفادت شركة BEST Inc. عن جلب هذه الخدمات 5 مليارات يوان (تقريبًا 770 مليون دولار)، مما يوضح أهمية إثراء تجربة العملاء من خلال العروض التكميلية.

تدفق الإيرادات	إيرادات 2020 (يوان)	إيرادات 2021 (رنمينبي)	إيرادات 2022 (رنمينبي)
رسوم الخدمة	13 مليار	لا يوجد	لا يوجد
نماذج الاشتراك	لا يوجد	لا يوجد	1.5 بليون
الرسوم القائمة على المعاملات	7.3 مليار	8.1 مليار	لا يوجد
خدمات القيمة المضافة	لا يوجد	5000000000	لا يوجد