Bright Health Group, Inc. (BHG): نموذج الأعمال التجارية

في مشهد الرعاية الصحية المتطور باستمرار، تبرز شركة Bright Health Group, Inc. (BHG) كمنارة للابتكار بفضل خدماتها المتميزة. مخطط نموذج العمل التجاري. يسلط هذا الإطار القوي الضوء على كيفية قيام BHG بمواءمة أعمالها بشكل استراتيجي الشراكات الرئيسية والموارد اللازمة لتقديمها رعاية بأسعار معقولة وشخصية لشرائح العملاء المتنوعة. من الاستفادة المتقدمة تحليلات البيانات لتقديم دعم سلس للعملاء، يلعب كل مكون دورًا حاسمًا في إعادة تعريف تجربة الرعاية الصحية. تعمق أكثر لكشف الأعمال المعقدة لنموذج أعمال BHG واكتشف كيف يعيد تشكيل مستقبل الرعاية الصحية.

Bright Health Group, Inc. (BHG) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مقدمي الرعاية الصحية

تتعاون مجموعة برايت هيلث مع مجموعة متنوعة من مقدمي الرعاية الصحية لتقديم رعاية عالية الجودة لأعضائها. اعتبارًا من عام 2022، أقامت BHG علاقات تعاون مع أكثر من 50 ألف ممارس صحي في جميع أنحاء الولايات المتحدة. تضم هذه الشبكة أكثر من 1000 مستشفى و 200 نظام صحي لضمان تقديم الرعاية الفعالة.

نوع الشراكة	عدد مقدمي الخدمة	التغطية الجغرافية
أطباء الرعاية الصحية الأولية	25,000+	50 ولاية
المتخصصين	20,000+	50 ولاية
المستشفيات	1,000+	مناطق مختلفة

شركات التأمين

تتعاون Bright Health Group مع العديد من شركات التأمين الكبرى لتعزيز عروض منتجاتها واستراتيجيات التسعير. وفي عام 2021، حصلت BHG على 200 مليون دولار بتمويل من اتحاد يضم مستثمرين بارزين في مجال التأمين. وتساعد هذه الشراكة الإستراتيجية في إدارة المخاطر وتحسين الاستقرار المالي للشركة.

شريك التأمين	مبلغ الاستثمار	تم الحصول على الحصة
ألستات	50 مليون دولار	2%
مجموعة يونايتد هيلث	100 مليون دولار	5%
سيكويا كابيتال	50 مليون دولار	1%

بائعي التكنولوجيا

تستفيد BHG من الشراكات التكنولوجية لتعزيز حلول تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالرعاية الصحية. وفي عام 2022، وقعت الشركة عقودًا مع كبار موردي التكنولوجيا، مما أدى إلى استثمار قدره 30 مليون دولار نحو تحديث منصتها. تركز هذه الشراكات على تحليلات البيانات والسجلات الصحية الإلكترونية (EHR) وأدوات مشاركة العملاء.

بائع التكنولوجيا	مبلغ الاستثمار	التركيز على التكنولوجيا
الأنظمة الملحمية	15 مليون دولار	حلول السجلات الصحية الإلكترونية
سيرنر	10 ملايين دولار	تحليلات البيانات
قوة المبيعات	5 ملايين دولار	إشراك العملاء

شركات الادوية

تتيح الشراكات مع شركات الأدوية لشركة BHG توفير خيارات دوائية وعلاجية شاملة لأعضائها. في عام 2021، دخلت برايت هيلث في شراكات مع 10 شركات تصنيع الأدويةوتعزيز الوصول إلى الدواء والتفاوض على أسعار مناسبة للأدوية. وتساهم هذه الشراكات في الإدارة الصحية الشاملة للأعضاء، مما يساعد في الوقاية من الأمراض المزمنة ورعايتها.

الشريك الصيدلاني	منطقة التركيز	سنة التأسيس
فايزر	إدارة الأمراض المزمنة	2021
موديرنا	اللقاحات	2021
جونسون آند جونسون	التحصينات	2021

Bright Health Group, Inc. (BHG) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

اكتتاب التأمين

تعد عملية الاكتتاب في التأمين أمرًا ضروريًا لشركة Bright Health Group, Inc. (BHG) حيث تقوم بتقييم المخاطر المرتبطة بتأمين الأفراد الأفراد. في عام 2021، كان لدى BHG ما يقرب من 433,000 الأعضاء، مما يعكس مدى انتشارها ونموها في تسجيل الأعضاء.

بلغت الإيرادات المحققة من خلال الاكتتاب التأميني للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2021، 1.6 مليار دولارمع الإشارة إلى حجم عملياتها وكفاءتها في إدارة محفظة المخاطر الخاصة بها.

خدمات الأعضاء

تعطي BHG الأولوية لخدمات الأعضاء لضمان رضا العملاء الأمثل والاحتفاظ بهم. تركز الشركة على تقديم الدعم الشخصي من خلال قنوات مختلفة مثل الهاتف والدردشة والموارد عبر الإنترنت. في عام 2021، خصصت BHG حوالي 1,200 ممثلي خدمة الأعضاء لمساعدة الأعضاء بشكل فعال.

وكجزء من استراتيجيتها، ذكرت BHG أ صافي نقاط الترويج (NPS) ل 70 في عام 2021، مما يشير إلى ارتفاع مستوى رضا العملاء والولاء بين أعضائها.

تحليلات البيانات الصحية

تستخدم شركة Bright Health تحليلات البيانات الصحية المتقدمة لتعزيز النتائج السريرية وتبسيط العمليات. وفي عام 2021، استثمرت الشركة تقريبًا 10 ملايين دولار في أدوات ومنصات التحليلات لرصد السكان وتحديد الاتجاهات.

باستخدام تحليلات البيانات، حققت BHG انخفاضًا في معدلات إعادة القبول في المستشفى بنسبة 15%، مما يدل على فعالية عمليات صنع القرار القائمة على البيانات فيما يتعلق بإدارة صحة الأعضاء.

إدارة الشبكة

تعد الإدارة الفعالة للشبكة أمرًا بالغ الأهمية لعمليات BHG، مما يضمن التوازن بين التحكم في التكلفة وجودة الرعاية. بحلول نهاية عام 2021، حافظت BHG على شبكة تضم أكثر من 23,000 مقدمو الرعاية الصحية، الذين يمثلون مجموعة متنوعة من التخصصات والخدمات.

في عام 2021، ساهمت جهود إدارة الشبكة التي بذلتها شركة BHG في تحقيق متوسط ​​معدل عقد قدره 90%+ مع مقدمي الخدمة المشاركين، مما يعزز كفاءة التكلفة والعلاقات مع مقدمي الخدمة.

النشاط الرئيسي	بيانات احصائية	البيانات المالية
اكتتاب التأمين	433.000 عضو	إيرادات 1.6 مليار دولار
خدمات الأعضاء	1200 ممثل	مصادر القدرة النووية 70
تحليلات البيانات الصحية	استثمار 10 مليون دولار	تخفيض بنسبة 15% على معدلات إعادة القبول
إدارة الشبكة	23.000 مقدم رعاية صحية	90% + متوسط ​​سعر العقد

Bright Health Group, Inc. (BHG) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

الخبرة الطبية

تشمل الخبرة الطبية ضمن مجموعة برايت هيلث شبكة قوية من المتخصصين في الرعاية الصحية، بما في ذلك أطباء الرعاية الأولية والمتخصصين. اعتبارًا من عام 2022، تتمتع BHG بإمكانية الوصول إلى أكثر من 1500 من مقدمي الرعاية الصحية في مختلف التخصصات.

وفي عام 2021، أفادت مجموعة برايت هيلث أن خططها الصحية قدمت خدمات لأكثر من مليون عضو، مما يؤكد اعتمادها على الخبرة الطبية لضمان رعاية المرضى.

البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات

استثمرت مجموعة برايت هيلث بشكل كبير في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بها، والتي تعد ضرورية لإدارة العمليات وتقديم خدمات العملاء. خصصت الشركة ما يقرب من 100 مليون دولار للاستثمارات التكنولوجية في عام 2021 لتعزيز أنظمة إدارة الصحة الرقمية الخاصة بهم.

تشمل المكونات الرئيسية للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات ما يلي:

• الأنظمة السحابية لتخزين البيانات وإدارتها.
• تأمين بوابات المرضى لسهولة الوصول إلى المعلومات الصحية.
• منصات الرعاية الصحية عن بعد لتقديم خدمات الرعاية عن بعد.

فريق تحليل البيانات

تلعب تحليلات البيانات دورًا حيويًا في عمليات BHG، مع التركيز على تحسين نتائج المرضى وفعالية التكلفة. اعتبارًا من عام 2022، يتكون فريق التحليلات من أكثر من 100 عالم ومحلل بيانات مخصص لمعالجة البيانات الصحية.

وتشمل قدراتهم التحليلية ما يلي:

• نماذج التقسيم الطبقي للمخاطر لتحديد المرضى المعرضين للخطر الشديد.
• التحليلات التنبؤية لتقييم استخدام الرعاية الصحية والنتائج.
• أدوات إعداد التقارير لتحسين مقاييس الأداء التشغيلي.

ومن المتوقع أن يحقق الاستثمار في تحليلات البيانات وفورات في التكاليف في الكفاءات التشغيلية، والتي من المتوقع أن تبلغ حوالي 50 مليون دولار سنويا.

الشراكات الاستراتيجية

تعمل الشراكات الإستراتيجية على تعزيز قدرة Bright Health Group على تقديم رعاية شاملة. أقامت الشركة علاقات تعاون مع مختلف المنظمات. وتشمل الشراكات الجديرة بالذكر ما يلي:

• الشراكة مع UnitedHealthcare للاستفادة من شبكة الرعاية الخاصة بهم، والتي تمتد على نطاق واسع 1.5 مليون من مقدمي الرعاية الصحية.
• التعاون مع مديري فوائد الصيدلة (PBMs) لتحسين إدارة الدواء.
• تحالفات مع شركات التكنولوجيا لتعزيز قدراتها في مجال تكنولوجيا المعلومات.

اعتبارًا من عام 2022، أدت هذه الشراكات إلى توسيع نطاق الوصول إلى السوق لشركة BHG، مما مكنها من تقديم الخدمة تقريبًا 10 ولايات في جميع أنحاء الولايات المتحدة

نوع المورد	وصف	الاستثمار (2021)	تأثير
الخبرة الطبية	شبكة مقدمي الرعاية الصحية	لا يوجد	خدمة أكثر من 1 مليون عضو
البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات	تكنولوجيا العمليات ورعاية المرضى	100 مليون دولار	تعزيز إدارة الصحة الرقمية
فريق تحليل البيانات	أكثر من 100 متخصص في البيانات	الاستثمار في أدوات التحليل	50 مليون دولار من الوفورات التشغيلية
الشراكات الاستراتيجية	التعاون مع شركات الرعاية الصحية والتكنولوجيا	لا يوجد	توسيع نطاق الوصول إلى 10 ولايات

Bright Health Group, Inc. (BHG) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

خطط الرعاية الصحية بأسعار معقولة

توفر شركة Bright Health Group, Inc. تغطية رعاية صحية مصممة لتكون ميسورة التكلفة، وتقدم خدماتها بشكل خاص للمستهلكين الذين قد لا يتمتعون بتغطية تأمينية كافية أو غير القادرين على تحمل خيارات الرعاية الصحية التقليدية. اعتبارًا من عام 2023، تقدم BHG خطط تأمين صحي بأقساط تأمين تبلغ، في المتوسط، 20% أقل مقارنة بشركات التأمين التقليدية. على سبيل المثال، تم الإبلاغ عن أن متوسط ​​القسط الشهري للخطط الفردية التي تقدمها Bright Health يبلغ تقريبًا $300 مقارنة بمتوسطات السوق حولها $375.

برامج الرعاية الشخصية

تستخدم الشركة منهجيات تعتمد على البيانات لتقديم برامج رعاية شخصية. باستخدام تحليلات البيانات الصحية، قامت BHG بزيادة مشاركة المرضى من خلال 30% من خلال مبادرات إدارة الرعاية. اعتبارًا من عام 2022، أبلغ المرضى المسجلون في برامج الرعاية الشخصية عن معدلات رضا تبلغ 85%، أعلى بكثير من 75% تم الإبلاغ عن معدل الرضا عن النماذج التقليدية للرعاية.

تغطية شاملة

تقدم BHG تغطية صحية شاملة تتضمن مجموعة متنوعة من الخدمات مثل الرعاية الوقائية وخدمات الطوارئ والرعاية المتخصصة. في عام 2023، شملت خيارات التغطية الوصول إلى أكثر من ذلك 900,000 مقدمي الرعاية الصحية في جميع أنحاء الولايات المتحدة علاوة على ذلك، 94% تم الإبلاغ عن أن الخدمات المغطاة موجودة داخل الشبكة، مما يقلل من النفقات النثرية للأعضاء. قامت الشركة أيضًا بتضمين المزايا الصحية الأساسية المنصوص عليها بموجب قانون الرعاية الميسرة، مما يضمن الامتثال وثقة المستهلك.

نوع الخدمة	نسبة التغطية	متوسط ​​التكاليف النثرية	مزودي الشبكة
الرعاية الوقائية	100%	$0	900,000+
خدمات الطوارئ	90%	$200	900,000+
الرعاية المتخصصة	90%	$150	900,000+
خدمات الصحة عن بعد	100%	$0	900,000+

معالجة فعالة للمطالبات

تهدف مجموعة برايت هيلث إلى إنشاء نظام فعال لمعالجة المطالبات، وهو أمر بالغ الأهمية لرضا العملاء والفعالية التشغيلية. اعتبارًا من عام 2023، تفتخر BHG بوقت معالجة المطالبات أسرع بنسبة 30% من متوسط ​​الصناعة، ومعالجة معظم المطالبات داخل 5 ايام. يصل معدل تقديم المطالبات الإلكترونية للشركة إلى 95%، مما يشير إلى التكامل السلس للتكنولوجيا في أنظمة إدارة المطالبات الخاصة بهم.

قياس	مجموعة برايت هيلث	متوسط ​​الصناعة
وقت معالجة المطالبات	5 ايام	7 أيام
معدل التقديم الإلكتروني	95%	85%
معدل رضا العملاء	90%	80%
معدل رفض المطالبات	2%	5%

Bright Health Group, Inc. (BHG) - نموذج العمل: علاقات العملاء

فرق دعم مخصصة

تنتشر مجموعة برايت هيلث فرق دعم مخصصة لإدارة تفاعلات العملاء بشكل فعال. في عام 2022، أبلغت BHG عن معدل رضا خدمة العملاء يبلغ تقريبًا 85%بحسب ما تشير إليه المسوحات الداخلية. تتألف فرق الدعم من محترفين مدربين، مما يضمن معالجة استفسارات العملاء ومخاوفهم بسرعة.

منسقو الرعاية الشخصية

لتعزيز تجربة العملاء، تقدم BHG منسقو الرعاية الشخصية. هؤلاء المنسقون مسؤولون عن تصميم الخدمات الصحية بما يتناسب مع الاحتياجات الفردية. وقد سلط تقرير من عام 2022 الضوء على ذلك 70% من العملاء الذين يستخدمون الرعاية الشخصية شهدوا تحسنًا في النتائج الصحية كنتيجة مباشرة للتنسيق المخصص.

بوابات العملاء عبر الإنترنت

بوابات العملاء عبر الإنترنت أصبحت جانبًا محوريًا في تفاعل BHG مع عملائها. اعتبارًا من عام 2023 تقريبًا 1.5 مليون يتفاعل المستخدمون بنشاط مع هذه البوابات. توفر البوابات ميزات أساسية مثل جدولة المواعيد والوصول إلى السجلات الصحية وتتبع الأداء لمختلف المقاييس الصحية.

سنة	المستخدمون النشطون (البوابة الإلكترونية)	معدل الرضا (%)	تحسين النتائج الصحية (%)
2022	1,200,000	85	70
2023	1,500,000	87	75

تحديثات صحية منتظمة

تؤكد BHG على أهمية تقديم تحديثات صحية منتظمة لعملائها. في عام 2023، حوالي 60% من المستخدمين أبلغوا عن تلقي معلومات صحية في الوقت المناسب تتعلق بتدابير الرعاية الوقائية، مما يضمن بقاء العملاء على علم بحالتهم الصحية والخدمات المتاحة. يتم تسهيل هذه التحديثات من خلال رسائل البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة والإشعارات في البوابة الإلكترونية.

Bright Health Group, Inc. (BHG) - نموذج الأعمال: القنوات

منصة على الانترنت

تستخدم Bright Health منصتها عبر الإنترنت لتوفير الموارد والخدمات لعملائها. اعتبارًا من عام 2022، كان لدى مجموعة برايت هيلث حوالي 605,000 وصول الأعضاء إلى خدماتهم من خلال الموقع.

مميزات المنصة الإلكترونية:

• خدمات إدارة الحساب
• أدوات مقارنة الخطط
• أدوات تقدير التكلفة
• مواد التثقيف الصحي

حققت BHG إيرادات قدرها 3.5 مليار دولار في عام 2022، مدعومًا إلى حد كبير بوصول الأعضاء ومشاركتهم عبر الإنترنت.

تطبيقات الموبايل

تقدم Bright Health تطبيقات الهاتف المحمول لتعزيز تجربة المستخدم وتسهيل الوصول إلى أدوات الإدارة الصحية. شهد تطبيق الهاتف المحمول تقريبًا 150.000 عملية تنزيل منذ إطلاقه عام 2021، بتقييم مستخدمين يبلغ 4.5 من 5 على كل من منصات Android و iOS.

تشمل الميزات الرئيسية لتطبيق الهاتف المحمول ما يلي:

• جدولة المواعيد
• خدمات الرعاية الصحية عن بعد
• تذكيرات الدواء
• الوصول إلى السجلات الصحية الشخصية

مراكز الاتصال

توظف شركة Bright Health مراكز اتصال مخصصة لتقديم خدمة العملاء والدعم. وفي عام 2021، تم التعامل مع هذه المراكز 1.2 مليون استفسار، مع متوسط ​​زمن الاستجابة 2 دقيقة. تم الإبلاغ عن معدل رضا العملاء عن تفاعلات مركز الاتصال بـ 90%.

تشمل الخدمات المقدمة عبر مراكز الاتصال ما يلي:

• المساعدة في التسجيل
• استفسارات الفاتورة
• أسئلة التغطية
• دعم المطالبات

العيادات الشريكة

أقامت شركة Bright Health شراكات مع العديد من العيادات في جميع أنحاء الولايات المتحدة لتقديم الرعاية والخدمات الصحية بكفاءة. اعتبارًا من عام 2022، تعاونت BHG مع أكثر من 1500 عيادة شريكة.

تقدم هذه العيادات الشريكة:

• خدمات الرعاية الشاملة
• برامج الصحة الوقائية
• مديري الرعاية المتخصصة
• خدمات الصحة السلوكية المتكاملة

وقد أسفرت استراتيجية الشراكة عن أ زيادة 20% في مشاركة الأعضاء مع خدمات الرعاية مقارنة بالعام السابق.

قناة	المشاركة السنوية	رضا العملاء (٪)	مساهمة الإيرادات (بالمليار دولار)
منصة على الانترنت	605.000 عضو	لا يوجد	3.5
تطبيقات الموبايل	150.000 عملية تنزيل	تصنيف 4.5	لا يوجد
مراكز الاتصال	1.2 مليون استفسار	90%	لا يوجد
العيادات الشريكة	1500 عيادة	زيادة بنسبة 20% في المشاركة	لا يوجد

Bright Health Group, Inc. (BHG) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

فرادى

تخدم مجموعة برايت هيلث الأفراد في الغالب من خلال خطط التأمين الصحي الفردي والعائلي. في عام 2022، أعلنت الشركة تقريبًا 400,000 الأفراد المسجلين في منتجات التأمين الخاصة بها. كان متوسط ​​القسط الشهري للخطط الفردية موجودًا $450، حسب مستوى التغطية. وقد لوحظ وجود طلب كبير على التغطية الصحية بأسعار معقولة، مما يعكس الاتجاه حيث 20% من البالغين الذين تتراوح أعمارهم 18-34 ابحث عن خيارات تأمين فعالة من حيث التكلفة. من المتوقع أن ينمو سوق الرعاية الصحية للأفراد بشكل كبير، مدفوعًا بزيادة تكاليف الرعاية الصحية والرغبة في الخطط الشخصية.

عائلات

تستهدف BHG أيضًا العائلات بخيارات تأمين صحي شاملة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم. في عام 2022، كان متوسط ​​قسط الخطة العائلية تقريبًا $1,200 شهريا، وتغطي ما يقدر 300,000 العائلات. وقد ساهم قانون الرعاية الميسرة (ACA) في توسيع هذا القطاع بحوالي 50% من الأسر التي تعتمد على الخطط الصحية التي يرعاها أصحاب العمل أو البرامج التي تدعمها الحكومة. ومن المتوقع أن ينمو الطلب على خطط صحة الأسرة، كما 68% من الأسر ذكرت أنها تعطي الأولوية للحصول على الرعاية الصحية على النفقات الأخرى.

تجارة صغيرة

تقدم Bright Health Group خططًا صحية للشركات الصغيرة، مع التركيز على التغطية التي يرعاها أصحاب العمل. اعتبارًا من عام 2023، قدمت BHG حلول التأمين الصحي لما يقرب من 5,000 الشركات الصغيرة، وتقديم الطعام لحوالي 50,000 موظفين. بلغ متوسط ​​تكلفة القسط للخطط الصحية للشركات الصغيرة حوالي $550 شهريا لكل موظف. الاتجاه الملحوظ هو الرغبة المتزايدة لأصحاب الأعمال الصغيرة في الاستثمار في المزايا الصحية للموظفين 60% التعبير عن الاهتمام بتعزيز خيارات التغطية الصحية الخاصة بهم.

سنة	الشركات الصغيرة خدم	تغطية الموظفين	متوسط ​​القسط الشهري
2022	4,500	45,000	$525
2023	5,000	50,000	$550

المستفيدون من برنامج Medicare و Medicaid

تشارك مجموعة Bright Health Group بنشاط في أسواق الرعاية الطبية والمساعدات الطبية، حيث تقدم خططًا مصممة خصيصًا للمستفيدين. اعتبارًا من أواخر عام 2022، أفادت BHG تقريبًا 200,000 أعضاء برنامج Medicare Advantage. كان متوسط ​​القسط الشهري لخطط Medicare Advantage موجودًا $40. بالإضافة إلى ذلك، تهدف الشركة إلى توسيع نطاق وصولها ضمن قطاع Medicaid، حيث تخدم حوالي 150,000 المستفيدين من المعونة الطبية. يُظهر هذا القطاع مسار نمو ثابت، مع زيادة متوقعة في الالتحاق ببرنامج Medicaid بحلول عام 2019 12% في السنوات القادمة بسبب جهود التوسع في مختلف الولايات.

شريحة	المستفيدون	متوسط ​​القسط الشهري
ميزة الرعاية الطبية	200,000	$40
ميديكيد	150,000	يختلف (خاص بالدولة)

Bright Health Group, Inc. (BHG) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

المطالبات الطبية

تتعلق أهم النفقات التي تتحملها شركة Bright Health Group, Inc.‎ بالمطالبات الطبية. اعتبارًا من نهاية الربع الثاني من عام 2023، أبلغت شركة برايت هيلث عن إجمالي ما يقرب من 1.3 مليار دولار في حساب المطالبات الطبية. تم الإبلاغ عن أن نسبة الخسارة الطبية (MLR) لهذا العام كانت موجودة 81.5%مما يشير إلى أن غالبية دخل الأقساط تم استخدامه لخدمات الرعاية الصحية والتكاليف الطبية.

المصروفات الإدارية

تشمل النفقات الإدارية لمجموعة برايت هيلث مجموعة متنوعة من التكاليف التشغيلية. وبالنسبة للسنة المالية 2022، أبلغت الشركة عن إجمالي التكاليف الإدارية بحوالي 200 مليون دولار، والتي تضمنت وظائف مثل الامتثال التنظيمي، والفواتير، وخدمة العملاء. بالنسبة للربع الثاني من عام 2023، كان من المتوقع أن تكون النفقات الإدارية موجودة 60 مليون دولار، مع تسليط الضوء على التكاليف التشغيلية المستمرة.

الاستثمارات التكنولوجية

تستثمر مجموعة برايت هيلث بكثافة في التكنولوجيا لتعزيز تقديم خدماتها. وفي عام 2022، خصصت الشركة ما يقرب من 50 مليون دولار نحو تطوير التكنولوجيا والبنية التحتية. في النصف الأول من عام 2023، قدر الإنفاق على التكنولوجيا بـ 25 مليون دولار، مع التركيز على منصات الرعاية الصحية الرقمية وقدرات تحليل البيانات.

التسويق والمبيعات

تعد نفقات التسويق والمبيعات عنصرًا مهمًا آخر في هيكل تكاليف مجموعة برايت هيلث. وفي عام 2022، بلغ إجمالي الإنفاق في هذه الفئة حوالي 100 مليون دولار. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، قُدرت التكاليف المرتبطة بمبادرات التسويق بأنها موجودة 30 مليون دولار، بهدف اكتساب العملاء والوعي بالعلامة التجارية.

فئة التكلفة	تقديرات الربع الثاني من عام 2023	سنة كاملة 2022	تعليقات
المطالبات الطبية	1.3 مليار دولار	2.5 مليار دولار	MLR 81.5%
المصروفات الإدارية	60 مليون دولار	200 مليون دولار	يشمل تكاليف الامتثال وخدمة العملاء
الاستثمارات التكنولوجية	25 مليون دولار	50 مليون دولار	التركيز على المنصات الرقمية والتحليلات
التسويق والمبيعات	30 مليون دولار	100 مليون دولار	تهدف إلى اكتساب والوعي بالعلامة التجارية

Bright Health Group, Inc. (BHG) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مدفوعات الأقساط

تحقق مجموعة Bright Health Group جزءًا كبيرًا من إيراداتها من مدفوعات الأقساط التي قام بها أعضاؤها. وبالنسبة للعام المالي 2022، بلغ إجمالي إيرادات الأقساط حوالي 1.7 مليار دولار. تم الإبلاغ عن أن متوسط ​​القسط الشهري لكل عضو يبلغ حوالي $500.

المدفوعات المشتركة والخصومات

بالإضافة إلى المدفوعات المتميزة، تحقق BHG أيضًا إيرادات من خلال المدفوعات المشتركة و خصم (خصومات. في عام 2022، تم تقدير إجمالي الإيرادات من المدفوعات المشتركة بمبلغ 200 مليون دولار، في حين ساهمت الخصومات تقريبا 150 مليون دولار إلى إجمالي الإيرادات.

الدعم الحكومي

تستفيد شركة BHG من الدعم الحكومي، والتي يمكن تصنيفها بموجب قانون الرعاية الميسرة (ACA). بالنسبة لعام 2022، أفادت التقارير أن هذه الإعانات قدمت تقديرات 300 مليون دولار في إيرادات إضافية. ويدعم الدعم الأفراد والأسر ذات الدخل المنخفض في الحصول على التأمين الصحي.

العقود القائمة على القيمة

أنشأت مجموعة برايت هيلث العقود المبنية على القيمة مع مقدمي الخدمات في الجهود المبذولة لتقديم رعاية أفضل بتكاليف أقل. أصبح نموذج الإيرادات هذا ذا أهمية متزايدة، بمساهمة تقدر بـ 250 مليون دولار في عام 2022. تحفز هذه العقود مقدمي الخدمات على أساس جودة وكفاءة الرعاية المقدمة وليس على حجم الخدمات المقدمة.

تدفق الإيرادات	تقديرات الإيرادات لعام 2022
مدفوعات الأقساط	1.7 مليار دولار
المدفوعات المشتركة	200 مليون دولار
خصم (خصومات	150 مليون دولار
الدعم الحكومي	300 مليون دولار
العقود القائمة على القيمة	250 مليون دولار