بنك نوفا سكوتيا (BNS): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد المالي الديناميكي، يعد فهم جوهر استراتيجية البنك أمرًا بالغ الأهمية. ال قماش نموذج الأعمال ل بنك نوفا سكوتيا (BNS) يكشف عن مخطط شامل يسلط الضوء على عناصره المحورية. توضح هذه اللوحة كيفية الاستفادة من BNS الشراكات الرئيسية، يسلم مقترحات القيمة، وتحسين تدفقات الإيرادات لتزدهر في سوق تنافسية. تعمق أكثر لاستكشاف المكونات المعقدة التي تدفع نجاح BNS في القطاع المصرفي.

بنك نوفا سكوتيا (BNS) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مقدمو التكنولوجيا

يتعاون بنك نوفا سكوتيا مع مختلف مقدمي التكنولوجيا لتعزيز قدراته المصرفية الرقمية. اعتبارًا من عام 2023، دخلت BNS في شراكة مع شركات مثل آي بي إم، والتي توفر حلول الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي. أفادت BNS في بياناتها المالية عن إنفاق ما يقرب من 1.5 مليار دولار في الاستثمار التكنولوجي، مما يشير إلى الاعتماد القوي على الشراكات التكنولوجية.

مزود التكنولوجيا	التركيز على الشراكة	استثمار 2023 (كندي)
آي بي إم	حلول السحابة والذكاء الاصطناعي	1,500,000,000
مايكروسوفت	الخدمات السحابية	1,200,000,000
أوراكل	إدارة قواعد البيانات	800,000,000

الهيئات التنظيمية

تعمل BNS بموجب لوائح صارمة من مختلف الهيئات الإدارية، بما في ذلك مكتب المشرف على المؤسسات المالية (OSFI) و المركز الكندي لتحليل المعاملات والتقارير المالية (FINTRAC). وفي عام 2022، بلغت تكاليف الامتثال المتعلقة بالهيئات التنظيمية 110 مليون دولارمشددًا على أهمية الحفاظ على شراكات قوية لضمان الامتثال للقواعد المالية الكندية.

الهيئة التنظيمية	التركيز على الامتثال	تكاليف الامتثال لعام 2022 (CAD)
OSFI	اللوائح المصرفية	60,000,000
فينتراك	مكافحة غسيل الأموال	50,000,000

المؤسسات المالية

تشكل BNS تحالفات استراتيجية مع العديد من المؤسسات المالية لتعزيز عروض خدماتها. لديها شراكات رئيسية مع أمريكان إكسبريس و رويال بنك أوف كندا (RBC). وفي عام 2023، بلغت الإيرادات الناتجة عن هذه الشراكات تقريبًا 200 مليون دولارمشدداً على أهمية المشاريع التعاونية في القطاع المالي.

المؤسسة المالية	نوع الشراكة	توليد الإيرادات لعام 2023 (CAD)
أمريكان إكسبريس	إصدار بطاقة الائتمان	100,000,000
رويال بنك أوف كندا	الخدمات المالية المشتركة	100,000,000

شبكات الدفع

يتعاون بنك نوفا سكوتيا مع شبكات دفع مختلفة لتبسيط عمليات المعاملات. تشمل الجمعيات الرئيسية شراكات مع فيزا و ماستر كارد. في عام 2023، تمت معالجة BNS تقريبًا 32 مليون المعاملات من خلال هذه الشبكات، مما أدى إلى عائدات المعاملات المتعلقة بحوالي 350 مليون دولار.

شبكة الدفع	حجم المعاملة (2023)	الإيرادات المولدة (CAD)
فيزا	20,000,000	200,000,000
ماستر كارد	12,000,000	150,000,000

بنك نوفا سكوتيا (BNS) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

الخدمات المالية

يقدم بنك نوفا سكوتيا مجموعة متنوعة من الخدمات المالية التي تشمل الخدمات المصرفية للأفراد والخدمات التجارية وإدارة الثروات وأسواق رأس المال. وفي عام 2022، بلغ إجمالي الإيرادات من القطاعات المصرفية الدولية والمحلية ما يقرب من 30.5 مليار دولار.

ومن حيث الأصول، اعتبارًا من 31 أكتوبر 2022، تم الإبلاغ عن إجمالي الأصول بحوالي 1,092 مليار دولار. وبلغت محفظة الإقراض لدى البنك حوالي 773 مليار دولار، تعرض نطاقها الواسع في مجال القروض الشخصية والتجارية.

نوع الخدمة	الإيرادات (2022)	إجمالي الأصول (2022)	محفظة الإقراض (2022)
الخدمات المصرفية للأفراد	17.3 مليار دولار	545 مليار دولار	334 مليار دولار
الخدمات المصرفية التجارية	10.2 مليار دولار	381 مليار دولار	250 مليار دولار
إدارة الثروات	2.6 مليار دولار	166 مليار دولار	44 مليار دولار

دعم العملاء

يعد دعم العملاء جزءًا لا يتجزأ من عمليات BNS، مع أكثر من 4000 ممثل لخدمة العملاء متاحة عبر القنوات المختلفة. تتعامل مراكز الاتصال التابعة للبنك تقريبًا 7 ملايين مكالمة سنويًا، مما يعكس التزامها بإشراك العملاء.

بالإضافة إلى ذلك، تستثمر BNS في المنصات الرقمية لتعزيز تجربة العملاء. اعتبارًا من عام 2022، لوحظت معدلات التبني الرقمي عند 60%، مع أكثر 10 ملايين مستخدم رقمي نشط التعامل مع خدمات BNS عبر الإنترنت.

قناة الدعم	يتم التعامل مع المكالمات سنويًا	المستخدمون الرقميون النشطون	معدل رضا العملاء
الدعم عبر الهاتف	7 مليون	لا يوجد	85%
الدردشة عبر الإنترنت	لا يوجد	2.4 مليون	88%
دعم البريد الإلكتروني	لا يوجد	3.0 مليون	82%

إدارة المخاطر

تعتبر عمليات إدارة المخاطر في BNS حاسمة في حماية الأصول وضمان الامتثال التنظيمي. اعتبارًا من نهاية السنة المالية 2022، أعلن البنك عن نسبة رأس مال من المستوى الأول تبلغ 12.0%مما يدل على وضع رأسمالي قوي وأصول مرجحة بالمخاطر يبلغ إجماليها تقريبًا 920 مليار دولار.

تستخدم BNS أدوات وأطر تقييم المخاطر المتقدمة لمراقبة مخاطر الائتمان والسوق والمخاطر التشغيلية. وقد تم تقدير الخسائر المتعلقة بانخفاض قيمة الائتمان بمبلغ 1.9 مليار دولار للسنة المالية، مع تسليط الضوء على أهمية ممارسات إدارة المخاطر الفعالة في التغلب على حالات عدم اليقين الاقتصادي.

نوع المخاطرة	التعرض للمخاطر (2022)	خسائر انخفاض القيمة	نسبة رأس المال من المستوى الأول
مخاطر الائتمان	920 مليار دولار	1.9 مليار دولار	12.0%
مخاطر السوق	لا يوجد	لا يوجد	لا يوجد
المخاطر التشغيلية	لا يوجد	لا يوجد	لا يوجد

إدارة الاستثمار

تقدم BNS خدمات إدارة استثمار شاملة من خلال شركتها التابعة Scotia Wealth Management. اعتبارًا من عام 2022، بلغ إجمالي الأصول الخاضعة للإدارة (AUM) تقريبًا 40 مليار دولار، مدفوعة في المقام الأول باستثمارات عملاء التجزئة والشراكات المؤسسية.

تركز استراتيجيات الاستثمار على فئات الأصول المتنوعة، مع متوسط ​​العائد السنوي على الاستثمارات 7.5% على مدى السنوات الخمس الماضية. توظف BNS فريقًا مكونًا من أكثر من 300 متخصص في الاستثمار لضمان إدارة فعالة للمحافظ والخدمات الاستشارية للعملاء.

خدمة الاستثمار	الأصول الخاضعة للإدارة (AUM)	العائد السنوي	محترفي الاستثمار
الاستثمار في التجزئة	30 مليار دولار	7.5%	200
الاستثمار المؤسسي	10 مليارات دولار	6.8%	100

بنك نوفا سكوتيا (BNS) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

رأس المال المالي

أبلغ بنك نوفا سكوتيا عن إجمالي حقوق الملكية تقريبًا 62.2 مليار دولار اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023. وكان إجمالي أصول البنك موجودًا 1.058 تريليون دولار في نفس الوقت. بلغت نسبة رأس المال من المستوى الأول عند 13.1%مما يشير إلى الاستقرار المالي القوي والامتثال التنظيمي.

شبكة الفروع

يعمل بنك نوفا سكوتيا من خلال شبكة فروع كبيرة، تتكون من حوالي 1000 فرع في جميع أنحاء كندا وأكثر 1300 فرع في الأسواق الدولية. بالإضافة إلى هذا، هناك حولها 4,400 جهاز صراف آلي في كندا وعدد متزايد من نقاط الوصول الرقمية عبر مختلف البلدان.

منطقة	عدد الفروع	عدد أجهزة الصراف الآلي
كندا	1,000	4,400
دولي	1,300	لا ينطبق

المنصات الرقمية

قام بنك نوفا سكوتيا باستثمارات كبيرة في الخدمات المصرفية الرقمية. اعتبارًا من عام 2023 تقريبًا 6.4 مليون تم تسجيل مستخدمي الخدمات المصرفية الرقمية النشطين، وتجاوزت عدد مرات تنزيل تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول 2 مليون. أفاد البنك بذلك 50% من تفاعلات العملاء تتم الآن من خلال القنوات الرقمية.

القوى العاملة الماهرة

تتكون القوى العاملة في بنك نوفا سكوتيا من أكثر من 90.000 موظف على مستوى العالم. يركز البنك بشدة على التدريب والتطوير، ويخصص أكثر من ذلك 250 مليون دولار سنويا لبرامج تدريب الموظفين. تقريبًا 75% من القوى العاملة حاصلة على تعليم ما بعد الثانوي، مما يعكس التزام البنك بالحفاظ على مجموعة من العمالة ذات المهارات العالية.

متري	قيمة
عدد الموظفين	90,000
الاستثمار التدريبي السنوي	250 مليون دولار
نسبة القوى العاملة الحاصلة على تعليم ما بعد الثانوي	75%

بنك نوفا سكوتيا (BNS) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

خدمات مصرفية شاملة

يقدم بنك نوفا سكوتيا، المعروف باسم Scotiabank، مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية تلبية احتياجات مختلف شرائح العملاء. وتشمل هذه الخدمات الخدمات المصرفية الشخصية، والخدمات المصرفية التجارية، وإدارة الثروات. بالنسبة للسنة المالية 2022، أعلن بنك Scotiabank عن إيرادات قدرها 32.7 مليار دولار، بصافي دخل 8.1 مليار دولار.

شريحة	الإيرادات (2022)	صافي الدخل (2022)
الخدمات المصرفية الشخصية	14.2 مليار دولار	3.5 مليار دولار
الخدمات المصرفية التجارية	7.8 مليار دولار	2.1 مليار دولار
إدارة الثروات	5.5 مليار دولار	1.2 مليار دولار
الخدمات المصرفية الدولية	3.3 مليار دولار	1.3 مليار دولار

الحلول التي تركز على العملاء

يؤكد سكوتيابنك حلول تتمحور حول العملاء، وتكييف خدماتها لتلبية الاحتياجات الفريدة لعملائها المتنوعين. لقد استثمر البنك بشكل كبير في التحول الرقمي، بأكثر من 1.5 مليار دولار المخصصة لتحسينات الخدمات المصرفية الرقمية اعتبارًا من عام 2022. وقد أدى ذلك إلى تحسين مستويات رضا العملاء، مع صافي نقاط الترويج (NPS) البالغة 30مما يدل على ولاء العملاء القوي.

منتجات مالية مبتكرة

يعد الابتكار أمرًا أساسيًا لعرض القيمة الذي يقدمه Scotiabank. أطلق البنك عدة المنتجات المالية التي تدمج التكنولوجيا المتقدمة، بما في ذلك:

• تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول Scotiabank - انتهى 4 ملايين التنزيلات.
• برنامج مكافآت Scotiabank - انتهى 6 مليون مستخدم.
• الرهون العقارية الرقمية - التمثيل 20% لجميع طلبات الرهن العقاري في عام 2022.
• حلول استثمارية مخصصة تستفيد من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي.

المعاملات الآمنة

يظل الأمن أولوية قصوى بالنسبة لـ Scotiabank، مما يضمن ذلك المعاملات الآمنة من خلال تدابير الأمن السيبراني المتقدمة. وقد استثمر البنك أكثر من 400 مليون دولار في مجال الأمن السيبراني على مدى السنوات الخمس الماضية. إنهم يستخدمون بروتوكولات أمان متعددة الطبقات وقد شهدوا تخفيض 15% في قضايا الاحتيال عام 2022 مقارنة بعام 2021. البنك يحمل أ AAA تصنيفها الائتماني، مما يؤكد استقرارها المالي وموثوقيتها.

بنك نوفا سكوتيا (BNS) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

خدمة شخصية

يؤكد بنك نوفا سكوتيا (BNS) على الخدمة الشخصية كعنصر حاسم في بناء علاقات قوية مع العملاء. ويعمل بها أكثر من 90,000 موظف على مستوى العالم، والعديد منهم مكرسون لتقديم حلول مخصصة للعملاء من الأفراد والشركات.

وفي عام 2022، أعلن BNS عن تحقيق رضا العملاء بنسبة 85% في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد، ويُعزى ذلك إلى مبادرات الخدمة الشخصية المحسنة. يستثمر البنك ما يقرب من 1.5 مليار دولار سنويًا في التكنولوجيا لدعم التجارب المصرفية الشخصية.

الدعم عبر الإنترنت

قامت BNS بتطوير نظام دعم قوي عبر الإنترنت لتلبية احتياجات عملائها بشكل فعال. يحتوي تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالبنك على أكثر من 5 ملايين عملية تنزيل ويفتخر بمعدل رضا المستخدمين بنسبة 92%، مما يجعله أحد التطبيقات المصرفية الأكثر تفضيلاً في كندا.

تشمل ميزات الدعم عبر الإنترنت خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وروبوتات الدردشة والأسئلة الشائعة الشاملة، مما يؤدي إلى حل ما يقرب من 40% من استفسارات العملاء من خلال المنصات الرقمية، وبالتالي تقليل العبء على مراكز الاتصال.

وفي عام 2021، ارتفعت المعاملات المصرفية عبر الإنترنت بنسبة 30%، مما يعكس تفضيل العملاء المتزايد لخيارات الخدمة الذاتية الرقمية.

إدارة العلاقات

تستخدم BNS أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) لتعزيز مشاركة العملاء وإدارة العلاقات. وفي عام 2023، أعلن البنك عن زيادة بنسبة 25% في منتجات البيع المتبادل للعملاء الحاليين بسبب الحملات التسويقية المستهدفة التي تسهلها أنظمة إدارة علاقات العملاء الخاصة به.

يتم تعيين مصرفي شخصي لكل عميل من عملاء الخدمات المصرفية للأفراد، مما يساهم في تحسين تقديم الخدمات. ويبلغ متوسط ​​معدل الاحتفاظ بهذه الحسابات المدارة 90%، مما يسلط الضوء بشكل أكبر على أهمية إدارة العلاقات.

برامج الولاء

نفذت BNS العديد من برامج الولاء لتشجيع الاحتفاظ بالعملاء ومشاركتهم. أحد البرامج الرئيسية، المشهد + المكافآت، لديها أكثر من 10 ملايين عضو اعتبارًا من عام 2023، وتقدم نقاطًا على المعاملات المصرفية التي يمكن استبدالها في مختلف القطاعات بما في ذلك السفر والترفيه.

في الربع الرابع من عام 2022، أفادت BNS أن العملاء المشاركين في برامج الولاء زادوا إنفاقهم بمتوسط ​​15%. وهذا يحفز العملاء على التفاعل بشكل أكبر مع خدمات BNS، مما يؤدي إلى زيادة إجمالي حجم المعاملات.

جانب العلاقة مع العملاء	البيانات/الإحصائيات
خدمة شخصية	85% درجة رضا العملاء (2022)
الاستثمار السنوي في التكنولوجيا	1.5 مليار دولار
تنزيلات تطبيق الدعم عبر الإنترنت	5 ملايين
حل استفسارات العملاء عبر الرقمية	40%
معدل الاحتفاظ بالحسابات المُدارة	90%
المشهد + مكافآت الأعضاء	10 مليون
زيادة في الإنفاق لأعضاء برنامج الولاء	15%

بنك نوفا سكوتيا (BNS) - نموذج الأعمال: القنوات

الفروع

يدير بنك نوفا سكوتيا شبكة تضم أكثر من 1000 فرع في جميع أنحاء كندا. بالإضافة إلى وجودها في كندا، تتمتع BNS ببصمة دولية، ولها فروع في مناطق مثل أمريكا اللاتينية ومنطقة البحر الكاريبي.

وفي عام 2021، أفاد البنك بذلك تقريبًا 49% من عملائها الكنديين التعامل مع البنك من خلال الفروع الفعلية، مما يسلط الضوء على أهمية شبكة فروعه.

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

تقدم BNS خدمات مصرفية عبر الإنترنت لعملائها، وتوفر منصة لإدارة الحسابات وتحويل الأموال والوصول إلى المنتجات المالية. اعتبارًا من السنة المالية 2022، انتهى 3.1 مليون عميل استخدمت منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

وفي الربع الثالث من عام 2022، أشارت BNS إلى ذلك 30% من معاملاتها تم إجراؤها عبر الإنترنت، مما يعكس الاتجاه المتزايد نحو المشاركة الرقمية بين العملاء.

تطبيق الجوال

يمكّن تطبيق الهاتف المحمول BNS العملاء من إجراء المعاملات المصرفية أثناء التنقل. اعتبارًا من أكتوبر 2022، تم تنزيل التطبيق من قبل أكثر من 1.5 مليون مستخدم.

يتيح التطبيق للمستخدمين إيداع الشيكات وتحويل الأموال والوصول إلى الخدمات المصرفية المختلفة مع زيادة في حجم المعاملات المبلغ عنها 25% سنة بعد سنة.

أجهزة الصراف الآلي

يدير بنك نوفا سكوتيا شبكة تبلغ حوالي 3500 جهاز صراف آلي في كندا وعلى المستوى الدولي، مما يوفر سهولة الوصول إلى النقد لعملائها.

في عام 2021، سجلت BNS حجم معاملات في أجهزة الصراف الآلي يزيد عن 150 مليون معاملةمما يدل على اعتماد العملاء على الحلول المصرفية الآلية.

نوع القناة	عدد المواقع	المستخدمون/العملاء (أحدث البيانات)	حجم المعاملة/المشاركة
الفروع	1,000+	49% من العملاء الكنديين	لا يوجد
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت	لا يوجد	3.1 مليون عميل	30% من إجمالي المعاملات
تطبيق الجوال	لا يوجد	1.5 مليون مستخدم	25% زيادة على أساس سنوي
أجهزة الصراف الآلي	3,500	لا يوجد	150 مليون معاملة في 2021

بنك نوفا سكوتيا (BNS) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

عملاء التجزئة

اعتبارًا من أحدث التقارير المالية، يخدم بنك نوفا سكوتيا تقريبًا 8.5 مليون عملاء التجزئة في جميع أنحاء كندا. يمثل هذا القطاع جزءًا كبيرًا من إيرادات البنك، ويساهم تقريبًا 8.3 مليار دولار إلى إجمالي دخله المصرفي في عام 2022.

عادةً ما يبحث عملاء التجزئة عن خدمات مثل:

• الحسابات المصرفية الشخصية
• القروض والرهون العقارية
• بطاقات الائتمان
• المنتجات الاستثمارية

الشركات الصغيرة والمتوسطة

يدعم بنك نوفا سكوتيا ما يزيد عن 200,000 الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) في كندا وأمريكا اللاتينية. تمثل الشركات الصغيرة والمتوسطة شريحة حيوية، حيث تساهم بحوالي 3.2 مليار دولار إلى الدخل الإجمالي للبنك في السنوات الأخيرة.

تشمل الخدمات الرئيسية المقدمة للشركات الصغيرة والمتوسطة ما يلي:

• القروض التجارية وخطوط الائتمان
• خدمات التاجر
• حلول إدارة النقد
• خدمات الاستشارات المالية

عملاء الشركات

يتألف قطاع الخدمات المصرفية للشركات من مؤسسات كبيرة، حيث يقدم بنك نوفا سكوتيا الخدمات في جميع أنحاء العالم 1,500 عملاء الشركات على مستوى العالم. هؤلاء العملاء يساهمون أكثر 5.7 مليار دولار إلى صافي دخل البنك، مما يعكس الطلب الكبير على حلول الاستثمار والتمويل.

تتكون بعض الخدمات المقدمة لعملاء الشركات من:

• تمويل الشركات
• المشتقات وإدارة المخاطر
• الإقراض العقاري التجاري
• الخدمات المصرفية الدولية

الأفراد ذوي الثروات العالية

لدى بنك نوفا سكوتيا ما يقرب من 400,000 الأفراد ذوي الثروات العالية كجزء من قاعدة عملائها. هذا الجزء حاسم، مما يؤدي إلى 2.1 مليار دولار في الإيرادات من خدمات إدارة الثروات.

تشتمل الخدمات المقدمة للأفراد ذوي الثروات العالية عادةً على ما يلي:

• إدارة الاستثمار
• التخطيط المالي والتخطيط العقاري
• الخدمات المصرفية الخاصة
• منتجات مالية مخصصة

شريحة العملاء	عدد العملاء	المساهمة في الإيرادات
عملاء التجزئة	8.5 مليون	8.3 مليار دولار
الشركات الصغيرة والمتوسطة	200,000+	3.2 مليار دولار
عملاء الشركات	1,500	5.7 مليار دولار
الأفراد ذوي الثروات العالية	400,000	2.1 مليار دولار

بنك نوفا سكوتيا (BNS) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

التكاليف التشغيلية

اعتبارًا من عام 2022، بلغت التكاليف التشغيلية لبنك نوفا سكوتيا (BNS) حوالي 15 مليار دولار كندي. يتضمن هذا الرقم مجموعة واسعة من النفقات المرتبطة بإدارة العمليات اليومية للبنك، مثل صيانة الفروع والتكاليف الإدارية.

فئة التكلفة	المبلغ (كندي)
عمليات الفروع	3.5 مليار
المصاريف الإدارية	2.2 مليار
التسويق والترويج	1.3 مليار
النفقات العامة العامة	8 مليار

الاستثمارات التكنولوجية

في عام 2022، استثمر بنك نوفا سكوتيا 1.1 مليار دولار كندي في التكنولوجيا لتعزيز بنيته التحتية المصرفية الرقمية وتدابير الأمن السيبراني. ويعد هذا المبلغ جزءًا من التزامها المستمر بالابتكار وتحسين خدمة العملاء.

فئة الاستثمار التكنولوجي	المبلغ (كندي)
منصات الخدمات المصرفية الرقمية	600 مليون
تحسينات الأمن السيبراني	400 مليون
أنظمة تكنولوجيا المعلومات الداخلية	100 مليون
البحث والتطوير	100 مليون

رواتب الموظفين

بلغت رواتب الموظفين في بنك نوفا سكوتيا حوالي 7.2 مليار دولار كندي في عام 2022. ويشمل ذلك الرواتب الأساسية والمكافآت والمزايا عبر مختلف الأدوار والإدارات.

فئة الموظف	الرواتب (كندي)
طاقم الفرع	2 مليار
إدارة	1.5 مليار
موظفو تكنولوجيا المعلومات	1 مليار
طاقم الدعم	2.7 مليار

الامتثال التنظيمي

بلغت تكاليف الامتثال التنظيمي لبنك نوفا سكوتيا حوالي 900 مليون دولار كندي في عام 2022. ويشمل هذا الرقم النفقات المتعلقة بالالتزام بالمتطلبات التنظيمية الوطنية والدولية.

فئة الامتثال	التكلفة (كندي)
الامتثال لإدارة المخاطر	300 مليون
مكافحة غسيل الأموال	250 مليون
الامتثال لحماية البيانات	150 مليون
التدقيق والضوابط الداخلية	200 مليون

بنك نوفا سكوتيا (BNS) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

دخل الفوائد

يحقق بنك نوفا سكوتيا جزءًا كبيرًا من إيراداته من إيرادات الفوائد، والتي تأتي في المقام الأول من أنشطة الإقراض. اعتبارًا من السنة المالية 2022، أبلغت BNS عن إيرادات فوائد تبلغ تقريبًا 20.3 مليار دولار.

رسوم الخدمة

تساهم رسوم الخدمة بشكل كبير في نموذج إيرادات BNS. يتم إنشاء هذه الرسوم من الخدمات المصرفية المختلفة المقدمة للعملاء الأفراد والعملاء التجاريين، بما في ذلك رسوم صيانة الحساب ورسوم المعاملات والرسوم الاستشارية. في السنة المالية 2022، أبلغت BNS عن إجمالي دخل رسوم الخدمة بحوالي 3.8 مليار دولار.

دخل الاستثمار

ينشأ دخل الاستثمار من المحفظة الاستثمارية للبنك، والتي تشمل توزيعات الأرباح والأرباح الرأسمالية والفوائد على الأوراق المالية. بالنسبة للسنة المنتهية في 31 أكتوبر 2022، أبلغت BNS عن دخل استثمار يبلغ إجماليه حوالي 1.9 مليار دولار.

فائدة القرض

تعد فوائد القروض جزءًا مهمًا من هيكل إيرادات بنك نوفا سكوتيا. يقدم البنك مجموعة متنوعة من منتجات القروض، بما في ذلك القروض الشخصية والرهون العقارية والقروض التجارية. كان صافي هامش الفائدة للسنة المالية 2022 تقريبًا 2.22%، مما أدى إلى دخل فوائد القروض بحوالي 12.5 مليار دولار.

تدفق الإيرادات	السنة المالية 2022 المبلغ (بالمليارات)
دخل الفوائد	$20.3
رسوم الخدمة	$3.8
دخل الاستثمار	$1.9
فائدة القرض	$12.5