Boqii Holding Limited (BQ): نموذج الأعمال التجارية

يكشف الكشف عن أسرار شركة Boqii Holding Limited (BQ) عن نموذج عمل رائع يلبي احتياجات سوق رعاية الحيوانات الأليفة المزدهر بشكل فعال. مع تركيزها على الشراكات الرئيسية و مقترحات القيمة، تتميز BQ بتقديم مجموعة شاملة من الخدمات والمنتجات المصممة خصيصًا لأصحاب الحيوانات الأليفة والمهنيين على حدٍ سواء. تعمق أكثر لاستكشاف كيف يؤدي إطار عملهم الاستراتيجي إلى تحقيق النجاح والحفاظ على ولاء العملاء.

Boqii Holding Limited (BQ) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مصنعي منتجات الحيوانات الأليفة

تتعاون شركة Boqii Holding Limited مع مجموعة متنوعة من الشركات مصنعي منتجات الحيوانات الأليفة لتعزيز تشكيلة منتجاتها. وهذا يشمل شراكات مع العلامات التجارية المعروفة للحيوانات الأليفة والمصنعين المحليين. في عام 2021، تم تقييم سوق منتجات الحيوانات الأليفة في الصين بحوالي 207.3 مليار يوان. وتهدف الشركة إلى الاستفادة من الاتجاهات المتزايدة في هذا القطاع، لا سيما في قطاعات مثل أغذية الحيوانات الأليفة المتميزة والمكملات الصحية.

يوضح الجدول التالي بعض الشراكات الرئيسية مع الشركات المصنعة لمنتجات الحيوانات الأليفة:

الشركة المصنعة	فئة المنتج	نوع الشراكة	الإيرادات السنوية (يوان)
رويال كانين	أغذية الحيوانات الأليفة	بالجملة	13 مليار
بروكتر أند غامبل	منتجات العناية بالحيوانات الأليفة	توزيع	67 مليار
PetSmart	مستلزمات الحيوانات الأليفة	التعاون في مجال البيع بالتجزئة	79 مليار

مقدمو الخدمات البيطرية

هناك شراكة مهمة أخرى لشركة Boqii Holding Limited مع مقدمي الخدمات البيطرية. وتضمن هذه الشراكات حصول العملاء على رعاية وخدمات بيطرية عالية الجودة، بما في ذلك الاستشارات الصحية عن بعد. في عام 2020، قدر سوق الخدمات البيطرية في الصين بـ 21.5 مليار يوانمما يشير إلى وجود فرصة كبيرة للتعاون.

يلخص الجدول التالي شراكات الخدمات البيطرية البارزة:

مزود	الخدمة المقدمة	نوع الشراكة	الإيرادات السنوية (يوان)
بوهرنجر إنجلهايم	منتجات الصحة الحيوانية	مزود الخدمة	2.79 مليار
في سي ايه أنتيك	الخدمات البيطرية	التشاور	8.2 مليار
بيتكو للصحة والعافية	خدمات صحة الحيوانات الأليفة	تعاون	39 مليار

منصات التجارة الإلكترونية

يستخدم Boqii شراكات مع مختلف منصات التجارة الإلكترونية لتعزيز وصول مبيعاتها عبر الإنترنت. في عام 2022، حوالي 1 تريليون يوان تم إنفاقها على منتجات الحيوانات الأليفة من خلال منصات الإنترنت في الصين، مما يدل على أهمية هذا التعاون. تشمل شراكات التجارة الإلكترونية الرئيسية ما يلي:

ويوضح الجدول التالي شراكات التجارة الإلكترونية الهامة:

منصة	نوع الشراكة	الحركة السنوية (مليون زيارة)	الحصة السوقية (٪)
علي بابا	المبيعات والتوزيع	900	40%
JD.com	اللوجستية والوفاء	550	23%
بيندودو	التعاون التسويقي	800	15%

الشركاء اللوجستيون

يعد التوزيع والتسليم الفعالان أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لشركة Boqii، ولهذا السبب فهي تتعامل مع العديد من الشركات الشركاء اللوجستيين. تم تقدير قيمة سوق الخدمات اللوجستية في الصين 4 تريليون يوان في عام 2021، مما يؤكد أهمية هذه الشراكات.

فيما يلي جدول يوضح تفاصيل الشراكات اللوجستية الرئيسية:

شركة الخدمات اللوجستية	نوع الخدمة	منطقة التغطية	الإيرادات السنوية (يوان)
إس إف إكسبريس	التسليم في نفس اليوم	وطني	70 مليار
واي تي او اكسبريس	التسليم القياسي	دولي	30 مليار
زتو اكسبريس	الإدارة اللوجستية	محلي	60 مليار

Boqii Holding Limited (BQ) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

عمليات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت

تدير شركة Boqii Holding Limited منصة واسعة النطاق للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت تركز على المنتجات المتعلقة بالحيوانات الأليفة. اعتبارًا من عام 2023، تستضيف منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بـ Boqii أكثر من 2 مليون منتج للحيوانات الأليفة، بما في ذلك الطعام والألعاب والإكسسوارات. أعلنت الشركة عن إيرادات تبلغ حوالي 1 مليار يوان (عن 154 مليون دولار) من مبيعاتها عبر الإنترنت في السنة المالية 2022. ويعكس هذا نموًا سنويًا قدره 35% في البيع بالتجزئة عبر الإنترنت.

خدمات الرعاية الصحية للحيوانات الأليفة

تعد خدمات الرعاية الصحية للحيوانات الأليفة جزءًا مهمًا من عمليات Boqii. أقامت الشركة شراكات مع أكثر من 1000 عيادة بيطرية في جميع أنحاء الصين، وتقديم خدمات مثل اللقاحات والفحوصات الروتينية والرعاية في حالات الطوارئ. في عام 2022، حقق قطاع الرعاية الصحية للحيوانات الأليفة في Boqii إيرادات تبلغ تقريبًا 350 مليون يوان (عن 54 مليون دولار). وقد سجلت الشركة معدل نمو سنوي قدره 40% في هذا القطاع على مدى السنوات الثلاث الماضية، مما يسلط الضوء على الطلب المتزايد على خدمات الرعاية الصحية للحيوانات الأليفة.

إدارة خدمة العملاء

تعطي Boqii الأولوية لإدارة خدمة العملاء باعتبارها نشاطًا أساسيًا، وتوظف أكثر من ذلك 300 ممثل خدمة عملاء الذين يتعاملون مع الاستفسارات وطلبات الدعم عبر قنوات متعددة، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية. تهدف الشركة إلى تحقيق معدل رضا العملاء أكثر من ذلك 90%. في عام 2022، تلقى Boqii 500,000 استفسارات العملاء، حل تقريبا 98% منهم خلال أول اتصال، مما يعزز بشكل كبير ولاء العملاء ومشاركتهم.

التسويق والترويج

يظل التسويق نشاطًا رئيسيًا حيويًا لشركة Boqii. خصصت الشركة حولها 150 مليون يوان (تقريبًا 23 مليون دولار) في عام 2022 لجهودها التسويقية، مع التركيز على الإعلانات الرقمية وحملات وسائل التواصل الاجتماعي والعروض الترويجية لتعزيز التعرف على العلامة التجارية. امتد نطاق إعلانات Boqii إلى أكثر من ذلك 30 مليون العملاء المحتملين عبر مختلف المنصات الرقمية، مما ساهم في 20% زيادة في حركة المرور على الموقع في العام الماضي.

النشاط الرئيسي	تفاصيل	إيرادات 2022 (رنمينبي)	النمو على أساس سنوي (%)
عمليات البيع بالتجزئة عبر الإنترنت	أكثر من 2 مليون منتج للحيوانات الأليفة متاح	1 مليار	35%
خدمات الرعاية الصحية للحيوانات الأليفة	الشراكة مع أكثر من 1000 عيادة بيطرية	350 مليون	40%
إدارة خدمة العملاء	300 ممثل لخدمة العملاء، نسبة الرضا 90%	لا يوجد	لا يوجد
التسويق والترويج	الوصول إلى 30 مليون عميل محتمل	150 مليون	20%

Boqii Holding Limited (BQ) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

المنصات عبر الإنترنت

تستخدم شركة Boqii Holding Limited على نطاق واسع منصات على الانترنت للوصول إلى قاعدة أوسع من العملاء. تدير الشركة موقعًا للتجارة الإلكترونية مخصصًا لمنتجات الحيوانات الأليفة، مستفيدًا من التكنولوجيا المتقدمة لتوفير تجربة تسوق سلسة. ذكرت المنصة أكثر 1 مليون مستخدم نشط شهريا في عام 2022.

ميزة المنصة	وصف	إحصائيات
واجهة المستخدم	تصميم بديهي لتجربة مستخدم محسنة	زيادة 80% تصنيف رضا العملاء
القدرة على التجارة الإلكترونية	يدعم مجموعة واسعة من منتجات الحيوانات الأليفة	20,000+ عروض SKU
إمكانية الوصول عبر الهاتف المحمول	الأمثل لاستخدام الجهاز المحمول	60% المبيعات من مستخدمي الهاتف المحمول

سمعة العلامة التجارية

بوكي سمعة العلامة التجارية يعد أحد الأصول الرئيسية التي تعزز ولاء العملاء بشكل كبير وتجذب عملاء جدد. اعتبارًا من عام 2023، حصلت Boqii على العديد من الجوائز لجودة المنتج وخدمة العملاء.

• 75%: معدل تذكر العلامة التجارية بين أصحاب الحيوانات الأليفة في الصين
• 4.5/5: متوسط ​​التقييم على منصات المراجعة الرئيسية
• 90%: تكرار معدل الشراء من العملاء الحاليين

علاقات الموردين

أنشأت Boqii قوية علاقات الموردين التي تمكنها من الحفاظ على مخزون متنوع وعالي الجودة. تتعاون الشركة مع أكثر من 400 موردمما يضمن التدفق المستمر لأحدث منتجات الحيوانات الأليفة.

نوع المورد	عدد الموردين	الفوائد الرئيسية
المصنعين المحليين	150	إنجاز سريع وخفض تكاليف النقل
ماركات عالمية	250	الوصول إلى المنتجات المتميزة

قواعد بيانات العملاء

يحتفظ Boqii بنطاق واسع قاعدة بيانات العملاء، وهو جزء لا يتجزأ من استراتيجيات التسويق الشخصية وإشراك العملاء. اعتبارًا من منتصف عام 2023، تتضمن قاعدة البيانات معلومات عن أكثر من 3 مليون عميل.

• 60%: العملاء الذين قاموا بالتسجيل في برنامج الولاء
• 150,000: الأعضاء النشطين في برنامج مكافآت العملاء
• 75%: معدل فتح البريد الإلكتروني للحملات المستهدفة

Boqii Holding Limited (BQ) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

مجموعة واسعة من منتجات الحيوانات الأليفة

عروض Boqii Holding Limited انتهت 20,000 منتجات مختلفة للحيوانات الأليفة، تلبي احتياجات أنواع مختلفة من الحيوانات الأليفة، بما في ذلك الكلاب والقطط والطيور والحيوانات الصغيرة. تشتمل مجموعة منتجات الشركة الواسعة على كل شيء بدءًا من الأطعمة والحلويات وحتى الألعاب ولوازم العناية الشخصية. في عام 2021، تم تقدير قيمة سوق منتجات الحيوانات الأليفة في الصين بحوالي 201.3 مليار يوان (حول 30.6 مليار دولار)، وتسليط الضوء على طلبات المستهلكين المتزايدة عناوين Boqii.

تسوق مريح عبر الإنترنت

توفر منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بـ Boqii تجربة تسوق سلسة عبر الإنترنت مع متوسط ​​حركة مرور على موقع الويب يبلغ 2 مليون زائر شهريا. تتضمن المنصة ميزات مثل التنقل سهل الاستخدام ومراجعات العملاء والتوصيات المخصصة بناءً على عمليات الشراء السابقة. وأشار استطلاع إلى ذلك 72% من أصحاب الحيوانات الأليفة يفضلون التسوق لشراء مستلزمات الحيوانات الأليفة عبر الإنترنت بسبب الراحة والاختيارات الأوسع.

خدمات رعاية صحية عالية الجودة للحيوانات الأليفة

بالإضافة إلى المنتجات، توفر Boqii خدمات رعاية صحية متنوعة، بما في ذلك الاستشارات البيطرية ونصائح رعاية الحيوانات الأليفة. شراكتهم مع أكثر 600 عيادة بيطرية في الصين يسمح لهم بتقديم خدمات التطبيب عن بعد. من المتوقع أن ينمو قطاع الرعاية الصحية للحيوانات الأليفة في عام 2020 18.4% سنويًا، لتسليط الضوء على الفرص الكبيرة في هذا المجال.

تسليم موثوق

يعد Boqii بإطار لوجستي قوي يتضمن خدمات التوصيل في نفس اليوم وفي اليوم التالي في المناطق الحضرية الكبرى. اعتبارًا من عام 2022، تم الإبلاغ عن متوسط ​​وقت التسليم في 1.5 يوم، يتجاوز معيار الصناعة 3 أيام لتجار التجزئة مستلزمات الحيوانات الأليفة. وقد أقامت الشركة شراكات مع شركات الخدمات اللوجستية لتبسيط شبكة التوصيل الخاصة بها، مما ساهم في تحقيق معدل رضا العملاء 85% فيما يتعلق بالتسليم في الوقت المناسب.

عرض القيمة	التفاصيل	البيانات الإحصائية
مجموعة واسعة من منتجات الحيوانات الأليفة	أكثر من 20.000 منتج مختلف للحيوانات الأليفة متاح	القيمة السوقية: 201.3 مليار يوان صيني (2021)
تسوق مريح عبر الإنترنت	2 مليون زائر شهريا	72% من أصحاب الحيوانات الأليفة يفضلون التسوق عبر الإنترنت
خدمات رعاية صحية عالية الجودة للحيوانات الأليفة	شراكات مع أكثر من 600 عيادة بيطرية	نمو قطاع الرعاية الصحية: 18.4% سنوياً
تسليم موثوق	التسليم في نفس اليوم وفي اليوم التالي في المناطق الحضرية	متوسط ​​وقت التسليم: 1.5 يوم

Boqii Holding Limited (BQ) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

دعم العملاء عبر الإنترنت

تؤكد شركة Boqii Holding Limited (BQ). دعم العملاء عبر الإنترنت باعتبارها جانبًا حيويًا في استراتيجية علاقات العملاء الخاصة بها. تستخدم الشركة العديد من المنصات الرقمية لتقديم المساعدة، مما يضمن حصول العملاء على المساعدة والمعلومات في الوقت المناسب. في عام 2022، أبلغ Boqii عن متوسط ​​وقت استجابة قدره أقل من 15 دقيقة لاستفسارات العملاء التي تتم عبر نظام الدعم عبر الإنترنت. تشمل قنوات الدعم الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي، لتلبية احتياجات قاعدة العملاء الرقمية الأصلية.

قناة الدعم	متوسط ​​وقت الاستجابة	تقييم رضا العملاء
الدردشة الحية	أقل من 5 دقائق	95%
بريد إلكتروني	أقل من 24 ساعة	90%
وسائل التواصل الاجتماعي	أقل من 15 دقيقة	92%

برامج الولاء

نفذت Boqii مختلف برامج الولاء تهدف إلى تعزيز الاحتفاظ بالعملاء وزيادة عمليات الشراء المتكررة. اعتبارًا من عام 2023، وصل برنامج الولاء لشركة Boqii أكثر من 1 مليون عضو، الذين يستفيدون من الخصومات الحصرية والوصول المبكر إلى المنتجات الجديدة وتراكم النقاط لعمليات الشراء المستقبلية. تم الإبلاغ عن متوسط ​​قيمة الطلب لأعضاء برنامج الولاء أعلى بنسبة 30% من غير الأعضاء.

مميزات برنامج الولاء	عدد الأعضاء	زيادة متوسط ​​قيمة الطلب
خصومات حصرية	1,000,000	25%
الوصول المبكر إلى المنتجات	1,000,000	30%
نظام تجميع النقاط	1,000,000	30% أعلى من غير الأعضاء

المشاركة المجتمعية

تلعب مشاركة المجتمع دورًا مهمًا في مبادرات علاقات العملاء الخاصة بشركة Boqii. تستضيف الشركة العديد من الفعاليات والأنشطة التي تركز على رعاية الحيوانات الأليفة ورفاهيتها، مما يعزز الشعور بالمجتمع بين أصحاب الحيوانات الأليفة. في عام 2022، احتفظ Boqii بالسلطة 50 حدثًا مجتمعيًا، المشاركة تقريبًا 20,000 مشارك. تتضمن هذه الأحداث ورش عمل وحملات لتبني الحيوانات الأليفة ومنتديات عبر الإنترنت حيث يمكن للعملاء تبادل الخبرات والمعرفة.

نوع حدث المجتمع	عدد الفعاليات (2022)	المشاركون (2022)
ورش العمل	20	8,000
محركات تبني الحيوانات الأليفة	15	5,000
المنتديات على الانترنت	15	7,000

Boqii Holding Limited (BQ) - نموذج الأعمال: القنوات

موقع الشركة

يعد موقع الشركة بمثابة قناة أساسية لـ بوكيي القابضة المحدودةوتسهيل المبيعات المباشرة وإشراك العملاء. اعتبارًا من عام 2023 تقريبًا 72% من إجمالي مبيعات Boqii يمكن أن يعزى إلى موقعه الرسمي. يتميز الموقع بواجهة سهلة الاستخدام تتضمن معلومات عن المنتج ومراجعات العملاء والعروض الترويجية المستهدفة. في عام 2022، أبلغ Boqii عن الأمر 5 ملايين زائر فريد إلى موقعه على الويب، مما يؤدي إلى معدل تحويل متوسط ​​قدره 2.5%.

تطبيق الجوال

يكمل تطبيق Boqii للهاتف المحمول موقعه الإلكتروني، مما يسمح للعملاء بالوصول إلى المنتجات والخدمات أثناء التنقل. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، تم تنزيل التطبيق 1.2 مليون مرة مع قاعدة مستخدمين نشطة تقريبًا 600.000 مستخدم نشط شهريًا (ماو). تتضمن ميزات التطبيق توصيات مخصصة ومكافآت الولاء وخصومات حصرية للتطبيق فقط. يساهم مستخدمو تطبيق Boqii في حوالي 30% من المبيعات عبر الإنترنت.

منصات التواصل الاجتماعي

تتفاعل Boqii مع العملاء من خلال منصات التواصل الاجتماعي الرئيسية، بما في ذلك WeChat وWeibo وDouyin (TikTok). اعتبارًا من أحدث البيانات، تراكمت Boqii أكثر من ذلك 700.000 متابع عبر هذه المنصات. أنتجت حملات وسائل التواصل الاجتماعي زيادة بنسبة 15% في حركة المرور على شبكة الإنترنت بسبب الأنشطة الترويجية، بمتوسط ​​معدل مشاركة قدره 4.3%. ساهمت الإعلانات المستهدفة على هذه الأنظمة الأساسية في زيادة الإيرادات المقدرة بنسبة 20 مليون ين في عام 2022.

مواقع التجارة الإلكترونية التابعة لجهات خارجية

بالإضافة إلى المبيعات المباشرة، تقوم Boqii بتوزيع المنتجات من خلال منصات التجارة الإلكترونية التابعة لجهات خارجية مثل Alibaba وJD.com. اعتبارًا من عام 2023، بلغت المبيعات من خلال هذه القنوات تقريبًا 28% من إجمالي الإيرادات. أدى وجود Boqii على هذه المنصات إلى زيادة اختراق السوق، مع أكثر من 1 مليون معاملة تم الانتهاء منه على Alibaba وحده في عام 2022. وقد ساعدت قنوات الطرف الثالث معًا في تعزيز رؤية العلامة التجارية والوصول إلى شرائح عملاء جديدة.

قناة	الزوار/التنزيلات الفريدة	مساهمة المبيعات (٪)	مقاييس المشاركة	تقديرات الإيرادات (¥)
موقع الشركة	5 ملايين	72%	معدل التحويل 2.5%	-
تطبيق الجوال	1.2 مليون عملية تنزيل؛ 600,000 مستخدم شهريًا	30%	-	-
منصات التواصل الاجتماعي	700.000 متابع	-	نسبة المشاركة 4.3%	20 مليون (2022)
التجارة الإلكترونية لطرف ثالث	مليون معاملة (علي بابا)	28%	-	-

Boqii Holding Limited (BQ) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

أصحاب الحيوانات الأليفة

تخدم شركة Boqii Holding Limited سوقًا كبيرًا لأصحاب الحيوانات الأليفة في الصين، وهو قطاع أظهر نموًا سريعًا على مر السنين. اعتبارًا من عام 2023 تقريبًا 24% من الأسر في الصين تمتلك حيوانًا أليفًا واحدًا على الأقل، مما يترجم إلى حوالي 91 مليون أسرة مع الحيوانات الأليفة. بلغت قيمة صناعة الحيوانات الأليفة في الصين حوالي 37 مليار دولار في عام 2022 بمعدل نمو متوقع 12.4% معدل نمو سنوي مركب من 2023 إلى 2027.

يستثمر أصحاب الحيوانات الأليفة بشكل متزايد في رعاية الحيوانات الأليفة، مع حوالي 73% شراء أغذية ومستلزمات الحيوانات الأليفة عبر الإنترنت. متوسط ​​الإنفاق السنوي لكل صاحب حيوان أليف موجود $520مما يشير إلى الطلب القوي على منتجات وخدمات الحيوانات الأليفة عالية الجودة.

العيادات البيطرية

تعتبر العيادات البيطرية شريكًا أساسيًا لـ Boqii، لأنها توفر الرعاية الأساسية للحيوانات المرافقة. وفي الصين، تجاوز عدد العيادات البيطرية المسجلة 40,000 في عام 2023، بقيمة سوقية تبلغ تقريبًا 9 مليارات دولار. لا تخدم هذه العيادات أصحاب الحيوانات الأليفة فحسب، بل تعمل أيضًا على زيادة الطلب على الأدوية والمكملات الغذائية وأغذية الحيوانات الأليفة عالية الجودة. يقدر 70% من العيادات تتعاون بنشاط مع المنصات عبر الإنترنت لسهولة الوصول إلى المنتجات.

يتضمن هذا القطاع سلسلة توريد مشتركة تطلب منها العيادات 60% مخزونهم من منصات التجارة الإلكترونية، مما يعرض سوقًا محتملاً لشركة Boqii في توفير المنتجات البيطرية الحصرية.

متخصصو رعاية الحيوانات الأليفة

يشمل متخصصو رعاية الحيوانات الأليفة خدمات العناية بالحيوانات الأليفة والمدربين وجليسات الحيوانات الأليفة. هذا القطاع يتوسع بسرعة، مع أكثر من 1.2 مليون المهنيين المسجلين في الصناعة في جميع أنحاء الصين اعتبارًا من عام 2023. ومن المقدر أن يصل سوق العناية بالحيوانات الأليفة وحده إلى حوالي 8 مليارات دولار بحلول عام 2025 بمعدل نمو سنوي قدره 15%.

عادةً ما ينفق متخصصو رعاية الحيوانات الأليفة $1,200 سنويًا على الإمدادات والخدمات، مما يؤكد ضرورة وجود مورد موثوق مثل Boqii. ويغذي النمو في هذا القطاع تزايد إضفاء الطابع الإنساني على الحيوانات الأليفة، مما يؤدي إلى زيادة الإنفاق على الخدمات المهنية.

شريحة العملاء	الحجم المقدر	متوسط ​​الإنفاق السنوي	معدل النمو
أصحاب الحيوانات الأليفة	91 مليون أسرة	$520	12.4% معدل نمو سنوي مركب (2023-2027)
العيادات البيطرية	أكثر من 40.000 عيادة	9 مليارات دولار القيمة السوقية	عامل
متخصصو رعاية الحيوانات الأليفة	1.2 مليون محترف	$1,200	15% (سوق العناية بالحيوانات الأليفة)

Boqii Holding Limited (BQ) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

تكاليف شراء المنتج

تشمل تكاليف شراء المنتجات لشركة Boqii Holding Limited في المقام الأول النفقات المتكبدة في تحديد مصادر المنتجات المتعلقة بالحيوانات الأليفة وشرائها. وفي التقرير المالي للشركة للعام المالي 2022، بلغ إجمالي تكاليف المشتريات حوالي 472 مليون يوان. هذا يشكل حوالي 62% من تكاليفها الإجمالية، مما يعكس استثمارًا كبيرًا يتماشى مع توسيع محفظة منتجاتها.

النفقات التشغيلية

تشمل النفقات التشغيلية مختلف التكاليف الثابتة والمتغيرة المرتبطة بالعمليات اليومية. بالنسبة للسنة المنتهية في ديسمبر 2022، أبلغت Boqii عن إجمالي النفقات التشغيلية 156 مليون يوان. هذا الرقم يمثل 20% من إجمالي النفقات التشغيلية، والتي تشمل رواتب الموظفين، ومصروفات الإيجار، وفواتير الخدمات.

التسويق والإعلان

تعتبر نفقات التسويق والإعلان أمرًا بالغ الأهمية لرؤية العلامة التجارية واكتساب العملاء. في السنة المالية 2022، خصصت شركة Boqii Holding حوالي 81 مليون يوان نحو مبادرات التسويق والإعلان، مما يشكل حولها 11% من إجمالي إنفاقهم. وشمل ذلك الاستثمارات في حملات التسويق الرقمي والأنشطة الترويجية لتعزيز الوصول إلى السوق.

تكاليف الخدمات اللوجستية والتسليم

تعتبر التكاليف اللوجستية والتسليم ضرورية لضمان تسليم المنتج للعملاء في الوقت المناسب. وفقًا لأحدث البيانات المالية المتاحة، تم الإبلاغ عن تكاليف الخدمات اللوجستية والتسليم لشركة Boqii Holding 38 مليون يوان، وهو ما يمثل حوالي 5% من إجمالي تكاليفها. تشمل هذه التكلفة نفقات التخزين والشحن والتوزيع اللازمة للحفاظ على عمليات التجارة الإلكترونية الخاصة بهم.

فئة التكلفة	المبلغ (رنمينبي)	النسبة المئوية للتكاليف الإجمالية
تكاليف شراء المنتج	472 مليون	62%
النفقات التشغيلية	156 مليون	20%
التسويق والإعلان	81 مليون	11%
تكاليف الخدمات اللوجستية والتسليم	38 مليون	5%

Boqii Holding Limited (BQ) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات المنتجات عبر الإنترنت

تحقق شركة Boqii Holding Limited إيرادات كبيرة من خلال منصة مبيعات المنتجات عبر الإنترنت. وفي العام المالي 2022، سجلت الشركة إجمالي إيرادات يقارب 529.8 مليون يوان (حول 82 مليون دولار)، حيث تشكل مبيعات منتجات الحيوانات الأليفة عبر الإنترنت شريحة كبيرة من هذا الدخل. لدى الشركة شراكات مع العديد من الشركات المصنعة لمنتجات الحيوانات الأليفة، وتوفر مجموعة متنوعة من العناصر، بما في ذلك الطعام والألعاب ومستلزمات العناية الشخصية.

فئة المنتج	الإيرادات (مليون يوان صيني)	النسبة المئوية لإجمالي المبيعات عبر الإنترنت
أغذية الحيوانات الأليفة	320.0	60.4%
مستلزمات الحيوانات الأليفة	109.8	20.7%
منتجات العناية	64.0	12.1%
آخر	36.0	6.8%

خدمات الاشتراك

برزت خدمات الاشتراك باعتبارها مصدرًا أساسيًا للإيرادات لشركة Boqii، حيث توفر دخلاً متكررًا من العملاء المخلصين. اعتبارًا من عام 2022، شكلت خدمات الاشتراك ما يقرب من 120 مليون يوان (حول 18.8 مليون دولار)، أو تقريبًا 22.7% من إجمالي الإيرادات. وتشمل هذه الخدمات خيارات التوصيل المنتظم لأغذية ومستلزمات الحيوانات الأليفة، مما يوفر الراحة للمستهلكين ويضمن مبيعات ثابتة للشركة.

• خيارات الاشتراك الشهري
• خطط التوفير للاشتراك السنوي
• خصومات خاصة للعملاء المتكررين

خدمات الرعاية الصحية للحيوانات الأليفة

عنصر حيوي آخر في نموذج إيرادات Boqii هو خدمات الرعاية الصحية للحيوانات الأليفة. وفي عام 2022، أعلنت الشركة عن إيرادات من خدمات الرعاية الصحية تبلغ حوالي 50 مليون يوان (تقريبًا 7.8 مليون دولار). تشمل هذه الخدمات التأمين على الحيوانات الأليفة، والاستشارات البيطرية، وحلول الرعاية الوقائية.

نوع الخدمة	الإيرادات (مليون يوان صيني)	النسبة المئوية لإجمالي إيرادات الرعاية الصحية
التأمين على الحيوانات الأليفة	25.0	50.0%
الاستشارات البيطرية	15.0	30.0%
الرعاية الوقائية	10.0	20.0%