Avis Budget Group, Inc. (CAR): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد التنافسي لصناعة تأجير السيارات، حققت شركة Avis Budget Group, Inc. (CAR) مكانة متميزة من خلال استراتيجيتها مخطط نموذج العمل التجاري. يتضمن هذا الإطار العناصر الأساسية التي تحرك عملياته، بدءًا من الأساسيات الشراكات الرئيسية مع مصنعي السيارات إلى التعقيد شرائح العملاء إنه يخدم المسافرين بغرض العمل والترفيه على حدٍ سواء. ومن خلال فهم هذا النموذج، يمكنك اكتشاف كيفية تحقيق التناغم بين Avis Budget عروض القيمة مع مصادر الدخلمما يضمن نجاحها المستمر في السوق المتقلبة. اكتشف المكونات الرئيسية لنموذج أعمال Avis Budget أدناه.

Avis Budget Group, Inc. (CAR) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مصنعي السيارات

تتعاون مجموعة Avis Budget Group مع العديد من الشركات مصنعي السيارات للحفاظ على أسطول متنوع من المركبات. والجدير بالذكر أن الشراكات تشمل العلامات التجارية الكبرى مثل معقل, شيفروليه، و تويوتا. في عام 2022، قامت شركة Avis Budget Group بتأجير حوالي 100 غرفة 500.000 مركبة من مختلف الشركات المصنعة، مما يشير إلى قوة شرائية كبيرة ونطاق تشغيلي.

وكلاء السيارات

تعمل الشركة بشكل وثيق مع المحلية وكلاء السيارات لتلبية احتياجات اقتناء المركبات. ومن خلال هذه العلاقات، تستطيع Avis Budget Group شراء السيارات بأسعار تنافسية والاستفادة من حوافز التجار. وفي عام 2021، أبلغت الشركة عن متوسط ​​تكلفة اقتناء مركبة يبلغ تقريبًا 23000 دولار لكل مركبة.

وكالات السفر

شركاء Avis Budget Group مع العديد وكالات السفر لتوسيع نطاق وصول عملائها. يتيح التعاون مع الوكالات لشركة التأجير تقديم خدمات مجمعة بما في ذلك حجوزات النقل والفنادق وحجوزات الطيران. تقريبًا 30% من إيرادات Avis Budget يتم إنشاؤها من خلال شراكات وكالات السفر.

منصات السفر عبر الإنترنت

من خلال تحالفات استراتيجية مع منصات السفر عبر الإنترنت مثل اكسبيديا و الحجز.كومتعمل Avis Budget Group على تعزيز رؤيتها وإمكانية الوصول إلى قاعدة عملاء أوسع. في عام 2023، حوالي 40% من الحجوزات تم إجراؤها عبر هذه المنصات، وتزايدت بشكل ملحوظ مقارنة بالسنوات السابقة.

شركات التأمين

شراكات مع مختلف شركات التأمين تعتبر ضرورية لنموذج أعمال Avis Budget Group، وخاصة في توفير خيارات تغطية الإيجار. في عام 2022، ذكرت شركة أفيس أن حوالي 25% من معاملاتهم كانت مرتبطة بمطالبات التأمين والشراكات، مما استحوذ على مكانة حيوية في السوق.

نوع الشراكة	الشركاء الرئيسيين	المركبات المؤجرة (2022)	متوسط ​​تكلفة الاقتناء	نسبة الإيرادات (2021)
مصنعي السيارات	فورد، شيفروليه، تويوتا	500,000	$23,000	لا يوجد
وكلاء السيارات	الوكلاء المحليين	لا يوجد	$23,000	لا يوجد
وكالات السفر	وكالات مختلفة	لا يوجد	لا يوجد	30%
منصات السفر عبر الإنترنت	اكسبيديا، بوكينج.كوم	لا يوجد	لا يوجد	40%
شركات التأمين	مختلف مقدمي التأمين	لا يوجد	لا يوجد	25%

Avis Budget Group, Inc. (CAR) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

إدارة الأسطول

تدير Avis Budget Group أسطولًا متنوعًا من السيارات المستأجرة. اعتبارًا من سبتمبر 2023، تمكنت الشركة من إدارة أكثر من 600000 مركبة على مستوى العالم. يتكون الأسطول من نماذج مختلفة، مصنفة حسب النوع، بما في ذلك الاقتصادية، الفاخرة، سيارات الدفع الرباعي، والشاحنات الصغيرة. وفي عام 2022، بلغ متوسط ​​إيرادات الإيجار لكل مركبة حوالي 47 دولارًا في اليوم. يضمن نظام إدارة الأسطول المتكامل تخصيص المركبات واستخدامها بكفاءة لتحقيق أقصى قدر من الإيرادات.

فئة الأسطول	عدد المركبات	متوسط ​​الإيرادات اليومية
اقتصاد	200,000	$35
رفاهية	50,000	$100
سيارات الدفع الرباعي	150,000	$65
عربات	100,000	$75

صيانة المركبات

الصيانة الدورية أمر بالغ الأهمية لضمان السلامة والموثوقية. تستثمر مجموعة Avis Budget Group حوالي 300 مليون دولار سنويًا في صيانة وإصلاح المركبات. في المتوسط، تخضع كل مركبة للصيانة كل 6000 ميل، بما في ذلك فحوصات الفرامل والإطارات والسوائل الأساسية. الهدف هو الحفاظ على توافر الأسطول بنسبة 95% أو أعلى.

خدمة الزبائن

تركز Avis Budget Group بشكل كبير على خدمة العملاء، حيث توظف أكثر من 30.000 موظف عبر مواقعها. حصلت الشركة على درجة رضا العملاء بنسبة 85% بناءً على الدراسات الاستقصائية التي تم إجراؤها في عام 2023. ويتم دعم هذه النتيجة من خلال خطوط دعم العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وخدمة الدردشة على موقع الويب الخاص بهم، ومعالجة الاستفسارات والمشكلات بشكل فعال.

• 30.000 موظف مخصصون للدعم
• 85% درجة رضا العملاء
• إمكانية الوصول إلى خدمة العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

الحجز عبر الإنترنت وغير متصل

تقدم الشركة قنوات حجز متعددة، بما في ذلك موقع ويب سهل الاستخدام وتطبيق جوال، وتخدم أكثر من 20 مليون حجز عبر الإنترنت في عام 2022. ويتم دعم نظام الحجز دون اتصال بالإنترنت من خلال أكثر من 5000 موقع تأجير حول العالم. تمثل الحجوزات عبر الإنترنت حوالي 60% من إجمالي الحجوزات.

طريقة الحجز	النسبة المئوية لإجمالي الحجوزات	عدد الحجوزات (2022)
متصل	60%	12 مليون
غير متصل على الانترنت	40%	8000000

التسويق والترويج

تخصص Avis Budget Group حوالي 150 مليون دولار سنويًا للأنشطة التسويقية، بما في ذلك الإعلان الرقمي والعروض الترويجية والشراكات. تهدف جهودهم التسويقية إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية واكتساب العملاء، مع عائد على الاستثمار يبلغ حوالي 4 أضعاف استنادًا إلى الإيرادات الناتجة عن الحملات الترويجية في السنة المالية الماضية.

• ميزانية التسويق السنوية 150 مليون دولار
• شراكات مع شركات الطيران والفنادق
• عائد الاستثمار المقدر بـ 4x على نفقات التسويق

Avis Budget Group, Inc. (CAR) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

أسطول المركبات

تدير مجموعة Avis Budget Group أسطولًا واسعًا من المركبات. اعتبارًا من عام 2023، أبلغت شركة Avis Budget عن متوسط ​​حجم الأسطول تقريبًا 600.000 مركبة. يتضمن تكوين أسطولها فئات مختلفة من المركبات مثل السيارات المدمجة وسيارات الدفع الرباعي والشاحنات الصغيرة والمركبات الفاخرة. تستثمر الشركة بشكل كبير في شراء مركبات جديدة للحفاظ على أسطول محدث ومتنوع، مع نفقات رأسمالية تقدر بـ 1 مليار دولار مخصصة سنويًا لإدارة الأسطول.

فرق خدمة العملاء

تعد فعالية خدمة عملاء Avis Budget أمرًا بالغ الأهمية لعملياتها. توظف الشركة أكثر من 30,000 فرد عالميًا في الأدوار التي تواجه العملاء عبر مواقع مختلفة. استثمرت شركة Avis Budget بشكل كبير في برامج التدريب والتطوير، مما ساهم بشكل ملحوظ نسبة رضا العملاء 75% حسب الاستطلاعات الأخيرة. يسمح التكامل الإداري لتقنيات مركز الاتصال بتحسين أوقات الاستجابة، مما يعزز تفاعلات العملاء بشكل كبير.

منصات التكنولوجيا

تستخدم Avis Budget Group منصات تقنية متقدمة لتحسين عملياتها وإشراك العملاء. يحتوي تطبيق الهاتف المحمول الخاص بالشركة، والذي يسهل عملية الحجز واختيار السيارة أكثر من 15 مليون عملية تنزيل. بالإضافة إلى ذلك، يساعد دمج تحليلات البيانات ونماذج التعلم الآلي في التنبؤ بالطلب واستراتيجيات التسعير. وصلت مخصصات الميزانية لتطوير تكنولوجيا المعلومات 150 مليون دولار في السنوات الأخيرة، مع التركيز على التكنولوجيا كمورد رئيسي لتحسين الكفاءة.

سمعة العلامة التجارية

اكتسبت شركة Avis Budget سمعة طيبة لعلامتها التجارية المعترف بها في جميع أنحاء العالم. أدرج تقرير تقييم العلامة التجارية لعام 2023 قيمة العلامة التجارية لشركة Avis Budget بحوالي 3 مليارات دولار. تحافظ الشركة على ميزة تنافسية من خلال الجهود التسويقية المستمرة والشراكات وبرامج ولاء العملاء. تعد قيمة العلامة التجارية أمرًا بالغ الأهمية، لأنها تعزز ثقة العملاء والاحتفاظ بهم في سوق تأجير السيارات التنافسي.

مواقع الإيجار المادية

تلعب المرافق المادية دورًا حيويًا في نموذج أعمال Avis Budget. تعمل الشركة في أكثر من 5000 موقع في جميع أنحاء العالم، وتتمتع بموقع استراتيجي في المطارات ومراكز المدن ومناطق الضواحي. تسمح هذه الشبكة الواسعة بالوصول السهل للعملاء. تقدر قيمة الأصول العقارية لشركة Avis Budget بحوالي 1.2 مليار دولارمما يعكس أهمية التواجد المادي في زيادة الإيرادات.

الموارد الرئيسية	تفاصيل	التقديرات/القيم
أسطول المركبات	متوسط ​​حجم الأسطول، ومجموعة متنوعة من المركبات	600.000 مركبة
فرق خدمة العملاء	عدد الموظفين، معدل رضا العملاء	30.000 موظف، 75% رضا
منصات التكنولوجيا	تنزيلات تطبيقات الهاتف المحمول، والاستثمار في تكنولوجيا المعلومات	15 مليون عملية تنزيل، 150 مليون دولار استثمار في تكنولوجيا المعلومات
سمعة العلامة التجارية	تقييم العلامة التجارية	3 مليارات دولار
مواقع الإيجار المادية	حضور عالمي، قيمة عقارية	5000 موقع بقيمة 1.2 مليار دولار

Avis Budget Group, Inc. (CAR) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

مجموعة واسعة من المركبات

تقدم مجموعة Avis Budget Group أسطولًا متنوعًا يتضمن مجموعة واسعة من المركبات لتلبية احتياجات العملاء. اعتبارًا من عام 2023، يضم الأسطول أكثر من 700.000 مركبة عبر فئات مختلفة، بما في ذلك الاقتصادية، والفاخرة، وسيارات الدفع الرباعي، والشاحنات. يتيح هذا الاختيار للعملاء اختيار المركبات بناءً على تفضيلاتهم ومتطلباتهم الشخصية.

أسعار تنافسية

تستخدم الشركة استراتيجية تسعير مصممة لتظل قادرة على المنافسة في سوق تأجير السيارات. وفقًا للبيانات الحديثة، يبلغ متوسط ​​سعر الإيجار اليومي لشركة Avis Budget Group تقريبًا $47. كما أنها توفر العديد من الخصومات والعروض الترويجية، بما يصل إلى 25% الادخار خلال مواسم الذروة أو من خلال برامج الولاء.

عملية الحجز سهلة

قامت Avis Budget Group بتبسيط عملية الحجز الخاصة بها، حيث تقدم قنوات متعددة للعملاء لإجراء الحجوزات. متوسط ​​الوقت اللازم لإكمال الحجز عبر الإنترنت هو حوالي 3 دقائق. وتفيد الشركة بذلك أكثر من 60٪ من الحجوزات تتم عبر المنصات الرقمية، حيث أظهرت حجوزات تطبيقات الهاتف المحمول نموًا قدره 20% على أساس سنوي.

خدمة عملاء موثوقة

تظل خدمة العملاء إحدى أولويات Avis Budget Group. تحافظ الشركة على معدل رضا العملاء يقارب 85% بناءً على الدراسات الاستقصائية التي تم إجراؤها في عام 2022. إنهم يدعمون العملاء من خلال مركز اتصال يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ونظام مساعدة قوي عبر الإنترنت، لمعالجة المخاوف والاستفسارات على الفور.

خيارات تأجير مرنة

توفر الشركة خيارات تأجير متنوعة، بما في ذلك الإيجارات التقليدية، والإيجارات قصيرة الأجل، والإيجار طويل الأجل. سجلت مجموعة Avis Budget Group نموًا قدره 15% في قطاع الإيجار طويل الأجل، مدفوعًا بالطلب المتزايد على المرونة في حلول التنقل. متوسط ​​مدة الإيجار عادة 5 ايام، مع توفر خيارات لتمديد الإيجارات.

فئة	تفاصيل
حجم الأسطول	700.000 مركبة
متوسط ​​سعر الإيجار اليومي	$47
الخصومات المتاحة	تصل إلى 25% خلال مواسم الذروة
وقت الحجز عبر الإنترنت	3 دقائق
نسبة الحجوزات الرقمية	أكثر من 60٪
معدل رضا العملاء	85%
نمو الإيجارات على المدى الطويل	15%
متوسط ​​مدة الإيجار	5 ايام

Avis Budget Group, Inc. (CAR) - نموذج العمل: العلاقات مع العملاء

برامج الولاء

أنشأت مجموعة Avis Budget Group برامج ولاء مثل برنامج Avis Preferred، الذي يمكّن العملاء من كسب نقاط على الإيجارات. في عام 2022، انتهى البرنامج 3 مليون عضو في جميع أنحاء العالم. يتمتع الأعضاء بمزايا حصرية، بما في ذلك الخصومات والترقيات المجانية، التي تهدف إلى زيادة الاحتفاظ بالعملاء واكتسابهم.

دعم العملاء

تقدم الشركة دعمًا شاملاً للعملاء من خلال قنوات مختلفة. اعتبارًا من عام 2023، أبلغت عملية خدمة العملاء في Avis Budget عن متوسط ​​وقت استجابة قدره أقل من دقيقتين عبر الدعم الهاتفي. يتم الرد على الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني بشكل عام في الداخل 24 ساعة. بالإضافة إلى ذلك، فإن تقييمات رضا العملاء تتأرجح حولها 85% بناء على المسوحات السنوية.

خدمات شخصية

تؤكد مجموعة Avis Budget Group على الخدمة الشخصية من خلال العروض المخصصة. يمكن للعملاء تخصيص سياراتهم المستأجرة لتشمل خيارات مثل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، ومقاعد الأطفال، والمساعدة على الطريق. في عام 2022 تقريبًا 40% من الإيجارات استخدمت خيارًا واحدًا أو أكثر من خيارات الخدمة الإضافية، مما أدى إلى زيادة المبيعات الإجمالية بنسبة 100 مليون دولار.

قنوات ردود الفعل

تشجع الشركة بشكل فعال آراء العملاء من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك الاستطلاعات المرسلة عبر البريد الإلكتروني بعد الإيجارات. في عام 2023، قامت Avis Budget Group بجمع التعليقات من أكثر من شخص 500.000 عميل، بمعدل استجابة قدره 30%. تساعد هذه التعليقات في تعزيز عروض الخدمة ومعالجة مخاوف العملاء.

المشاركة المجتمعية عبر الإنترنت

قامت Avis Budget Group بتنمية مجتمع عبر الإنترنت من خلال منصات التواصل الاجتماعي، والتفاعل مع العملاء على منصات مثل Facebook وTwitter وInstagram. اعتبارًا من أكتوبر 2023، انتهت الشركة 1.2 مليون متابع عبر هذه المنصات. معدلات المشاركة تتجاوز 5%، مما يظهر ارتباطًا قويًا بمجتمعهم. وتستفيد الشركة أيضًا من المحتوى الذي ينشئه المستخدمون، حيث يشارك آلاف العملاء تجاربهم عبر الإنترنت.

جانب العلاقة مع العملاء	نقطة البيانات	تفاصيل
أعضاء برنامج الولاء	3 مليون	أعضاء عالميون في برنامج Avis Preferred اعتبارًا من عام 2022
متوسط ​​وقت الاستجابة للهاتف	أقل من دقيقتين	كما ورد في عام 2023
وقت الاستجابة للبريد الإلكتروني	24 ساعة	وقت الاستجابة النموذجي لاستفسارات البريد الإلكتروني
تقييم رضا العملاء	85%	بناء على المسوحات السنوية
الاستفادة من الخدمات الإضافية	40%	نسبة الإيجارات مع الخدمات الإضافية في عام 2022
زيادة المبيعات من الخدمات الإضافية	100 مليون دولار	تعزى الزيادة إلى الخيارات القابلة للتخصيص
تم جمع التعليقات	500,000	عدد التعليقات المقدمة في عام 2023
معدل استجابة ردود الفعل	30%	النسبة المئوية للعملاء الذين قدموا تعليقات
متابعو وسائل التواصل الاجتماعي	1.2 مليون	إجمالي المتابعين على المنصات الرئيسية اعتبارًا من أكتوبر 2023
معدل المشاركة	5%	متوسط ​​معدل المشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي

Avis Budget Group, Inc. (CAR) - نموذج الأعمال: القنوات

موقع الشركة

تستخدم مجموعة Avis Budget Group موقع الشركة كقناة أساسية لتفاعل العملاء والمعاملات. يخدم الموقع ملايين المستخدمين سنويًا, مع أكثر من 30 مليون زيارة تم تسجيلها في عام 2022. وشكلت الحجوزات عبر الإنترنت تقريبًا 47% من إجمالي المعاملات الإيجارية في نفس العام.

قياس	بيانات 2022
زيارات الموقع	30 مليونا
نسبة الحجز عبر الإنترنت	47%

تطبيق الجوال

يعد تطبيق Avis للهاتف المحمول قناة مهمة، حيث يوفر منصة للعملاء لحجز الإيجارات وإدارة الحجوزات والوصول إلى خدمة العملاء. اعتبارًا من عام 2023، تم تنزيل التطبيق 5 مليون مرة عبر منصات Android وiOS. تشير مقاييس تفاعل المستخدم إلى ذلك 25% من إجمالي الحجوزات يتم إجراؤها من خلال تطبيق الهاتف المحمول.

قياس	بيانات 2023
تنزيلات التطبيق	5 مليون
نسبة الحجز عبر الهاتف المحمول	25%

الفروع المادية

تدير مجموعة Avis Budget Group شبكة عالمية من ما يقرب من 5500 موقع تأجير اعتبارًا من نهاية عام 2022. تعد هذه الفروع الفعلية ضرورية لتقديم دعم العملاء، وتوفير خدمات استلام وتوصيل المركبات، وتسهيل الحجوزات المحلية.

قياس	بيانات 2022
إجمالي مواقع الإيجار	5,500

مواقع سفر الطرف الثالث

يعد التعاون مع مواقع السفر التابعة لجهات خارجية بمثابة قناة بالغة الأهمية، مما يوفر لشركة Avis إمكانية وصول ممتدة إلى العملاء المحتملين. في عام 2022 تقريبًا 20% من الحجوزات تم إكمالها من خلال هذه المنصات، بما في ذلك المواقع الشهيرة مثل Expedia وKayak.

قياس	بيانات 2022
نسبة الحجز عبر مواقع الطرف الثالث	20%

شراكات الشركات

أنشأت مجموعة Avis Budget Group العديد من الشركات شراكات الشركات مع الشركات لتأجير الأساطيل وخدمات السفر للشركات. ولدت هذه الشراكات تقريبًا 580 مليون دولار في الإيرادات في عام 2022، وهو ما يمثل حوالي 30% من إجمالي الإيرادات للسنة.

قياس	بيانات 2022
إيرادات الشراكة المؤسسية	580 مليون دولار
النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات	30%

Avis Budget Group, Inc. (CAR) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مسافرين من رجال الأعمال

أهداف مجموعة أفيس للميزانية مسافرين من رجال الأعمال الذين يحتاجون إلى حلول نقل مريحة ومرنة. يمثل قطاع سفر الأعمال ما يقرب من 30% من إجمالي إيرادات الإيجار لشركة Avis Budget في السنوات الأخيرة. وفقا لدراسة استقصائية أجرتها الجمعية العالمية لسفر الأعمال، كان من المتوقع أن يصل الإنفاق على سفر الأعمال إلى 1.3 مليار دولار 1.5 تريليون دولار في عام 2023 على مستوى العالم.

• متوسط ​​سعر الإيجار اليومي للمسافرين من رجال الأعمال: $62.50
• معدل النمو السنوي للطلب على سفر الأعمال: 6% (توقعات 2023)
• نسبة السفر الترفيهي مع رحلات العمل: 38%

المسافرون بغرض الترفيه

يمثل قطاع السفر الترفيهي جزءًا كبيرًا من قاعدة عملاء Avis Budget. ذكرت شركة Avis Budget أن الإيجارات الترفيهية ساهمت في ما يقرب من 50% من إجمالي الإيرادات. وتشير الاتجاهات الأخيرة إلى زيادة مطردة في السفر الداخلي 78% من البالغين الأمريكيين الذين يخططون للسفر الترفيهي في عام 2023.

• متوسط ​​مدة الإيجارات الترفيهية: 5 ايام
• النمو المتوقع في الإنفاق على السفر الترفيهي: 7.5% سنويا حتى عام 2025
• معدل رضا العملاء بين المسافرين بغرض الترفيه: 85%

عملاء الشركة

توفر شركة Avis خدمات مخصصة لـ عملاء الشركة، بما في ذلك إدارة الأسطول والإيجارات طويلة الأجل. يحقق عملاء الشركات إيرادات كبيرة، مع أكثر من 1 مليار دولار في الإيرادات المبلغ عنها في عام 2022 من هذا القطاع. ومن المتوقع أن ينمو الطلب على خدمات تأجير الشركات مع تركيز الشركات على الكفاءة التشغيلية.

• نسبة الإيجارات المنسوبة إلى حسابات الشركات: 25%
• متوسط ​​قيمة العقد للإيجارات للشركات: $50,000 سنويا
• معدل الاحتفاظ بالعملاء في الشركات: 90%

استبدال المستأجرين التأمين

يشمل قطاع استبدال التأمين العملاء الذين يستأجرون المركبات بسبب الحوادث أو الإصلاحات. أقامت شركة Avis Budget شراكات مع معظم مقدمي خدمات التأمين الرئيسيين، مما أدى إلى تعزيز الوصول إلى هذا السوق. وفي عام 2022، مثلت معاملات الإيجار المتعلقة ببدائل التأمين حوالي 15% من إجمالي الإيجارات.

• متوسط ​​مدة الإيجار لبدائل التأمين: 12 يوما
• الحجم المقدر لسوق تأجير التأمين: 3 مليارات دولار
• نسبة أسطول Avis Budget المخصصة لتأجير التأمين: 20%

منظمو المناسبات الخاصة

ويشكل منظمو المناسبات الخاصة، بما في ذلك حفلات الزفاف وفعاليات الشركات، شريحة رئيسية أخرى من العملاء. تتضمن عروض Avis Budget لهذا القطاع أسعارًا مخفضة واختيارات أكبر للمركبات. تقدر قيمة سوق الإيجارات المرتبطة بالمناسبات الخاصة بحوالي 1 مليار دولار سنويا.

• نسبة الإيجارات للمناسبات الخاصة: 10%
• متوسط ​​مهلة الحجز لتأجير الأحداث: 30 يوما
• معدل الاحتفاظ بالعملاء لمنظمي الأحداث: 80%

شريحة من العملاء	النسبة المئوية للمساهمة في الإيرادات	متوسط ​​مدة الإيجار	معدل النمو السنوي
مسافرين من رجال الأعمال	30%	4 أيام	6%
المسافرون بغرض الترفيه	50%	5 ايام	7.5%
عملاء الشركة	25%	7 أيام	لا يوجد
استبدال المستأجرين التأمين	15%	12 يوما	لا يوجد
منظمو المناسبات الخاصة	10%	30 يوما	لا يوجد

Avis Budget Group, Inc. (CAR) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

اقتناء الأسطول وصيانته

تشكل تكاليف اقتناء الأسطول وصيانته جزءًا كبيرًا من نفقات تشغيل Avis Budget Group. في عام 2022، أعلنت الشركة عن تكلفة إجمالية للأسطول تقريبًا 2.5 مليار دولار. ويشمل ذلك النفقات على شراء المركبات، والتي بلغت تقريبًا 2.3 مليار دولار، وتكاليف الصيانة التي بلغت حوالي 200 مليون دولار. متوسط ​​تكلفة الحصول على سيارة جديدة عادة ما يكون بين $28,000 ل $35,000 اعتمادا على الصنع والنموذج.

رواتب الموظفين

تشكل رواتب الموظفين نفقات رئيسية أخرى ضمن هيكل تكاليف Avis Budget Group. في عام 2021، تم الإبلاغ عن أن إجمالي نفقات الرواتب موجود 900 مليون دولاروالتي غطت الرواتب والأجور والمزايا تقريبًا 30,000 الموظفين في جميع أنحاء العالم. ويقدر متوسط ​​الراتب لموظف تأجير السيارات بحوالي $40,000 سنويا، اعتمادا على الدور والموقع.

تكاليف التسويق

تعد نفقات التسويق لشركة Avis Budget Group أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على رؤية العلامة التجارية وحصة السوق. وفي عام 2022، استثمرت الشركة حوالي 300 مليون دولار في جهود التسويق عبر القنوات المختلفة بما في ذلك الرقمية والمطبوعة والتلفزيون. ويمثل هذا حوالي 4% من إجمالي الإيرادات للسنة. والجدير بالذكر أن التسويق الرقمي يمثل ما يقرب من 55% من إجمالي الإنفاق التسويقي.

تكاليف استئجار الموقع

تشمل تكاليف استئجار الموقع النفقات المرتبطة بتأجير مساحة لمواقع الإيجار. في عام 2022، تم تقدير تكاليف موقع Avis Budget Group بحوالي 400 مليون دولار. يتضمن ذلك اتفاقيات تأجير المطارات، والتي تتراوح عادةً من $50,000 ل $150,000 لكل موقع سنويًا بناءً على حجم المطار وحركة المرور.

الاستثمارات التكنولوجية

تلعب الاستثمارات في التكنولوجيا دورًا حاسمًا في عمليات Avis Budget Group، مما يعزز الكفاءة وتجربة العملاء. وفي عام 2022، خصصت الشركة ما يقرب من 150 مليون دولار نحو التحسينات المتعلقة بالتكنولوجيا، بما في ذلك ترقيات البرامج، وتحسينات تطبيقات الهاتف المحمول، وأدوات تحليل البيانات. يعكس الاستثمار المستمر الالتزام بالتحول الرقمي في جميع أنحاء العالم 15% من إجمالي مصاريف التشغيل المخصصة لهذا المجال.

فئات التكلفة	المبلغ 2022 (مليار دولار)	النسبة المئوية للتكاليف الإجمالية
اقتناء الأسطول	2.3	40%
صيانة	0.2	3%
رواتب الموظفين	0.9	15%
تكاليف التسويق	0.3	5%
تكاليف استئجار الموقع	0.4	7%
الاستثمارات التكنولوجية	0.15	2.5%
تكاليف التشغيل الأخرى	تقريبا. 1.1	18.5%

Avis Budget Group, Inc. (CAR) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الإيجار

تحقق مجموعة Avis Budget Group إيرادات كبيرة من رسوم الإيجار. وفي عام 2022، كسبت الشركة ما يقرب من 8.4 مليار دولار في الإيرادات من تأجير السيارات. متوسط ​​سعر الإيجار اليومي حولها $50، حسب نوع السيارة وموقع الإيجار.

مبيعات التأمين

تساهم مبيعات التأمين بشكل كبير في تدفقات إيرادات Avis Budget. توفر الشركة تغطية تأمينية اختيارية للعملاء، والتي يمكن أن تتراوح تكلفتها بين $15 ل $30 يوميا، اعتمادا على مستوى التغطية. في عام 2021، شكل قطاع التأمين ما يقرب من 1.03 مليار دولار في الإيرادات.

نظام تحديد المواقع وتأجير الملحقات

تقدم Avis خدمات إضافية مثل نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) وتأجير الملحقات. يمكن لهذه الإيجارات إضافة مبلغ إضافي $10 ل $25 يوميا إلى تكلفة الإيجار. تم إنشاء قطاع تأجير الملحقات تقريبًا 115 مليون دولار في الإيرادات في عام 2022.

عقود الشركات

تشكل عقود الشركات جزءًا مهمًا من نموذج أعمال Avis Budget. عملاء الشركات يمثلون حوالي 30% من إجمالي الإيجارات. ذكرت شركة أفيس 2 مليار دولار في الإيرادات من اتفاقيات الشركات في عام 2022، والتي تشمل الإيجارات طويلة الأجل وخدمات إدارة الأسطول.

مبيعات السيارات بعد استخدام الأسطول

بعد أن تكمل السيارة دورة حياتها الإيجارية، تبيع Avis سياراتها المستعملة، مما يساهم في الإيرادات. وفي عام 2021، بلغت الإيرادات الناتجة عن مبيعات السيارات ما يقرب من 900 مليون دولار، مع متوسط ​​سعر إعادة البيع لمركبة الأسطول حولها $20,000.

تدفق الإيرادات	إيرادات 2021 (بمليار دولار)	متوسط ​​السعر اليومي ($)
رسوم الإيجار	8.4	50
مبيعات التأمين	1.03	20
نظام تحديد المواقع وتأجير الملحقات	0.115	17.5
عقود الشركات	2	لا يوجد
مبيعات السيارات بعد استخدام الأسطول	0.9	20000