شركة كارفر بانكورب (CARV): نموذج الأعمال التجارية

في عالم التمويل الديناميكي، يمكن أن يوفر فهم نموذج أعمال البنك رؤى مهمة حول عملياته وتأثيره على المجتمع. تتميز شركة Carver Bancorp, Inc. (CARV) بنهجها المميز الذي يجمع بين الخدمات المالية والالتزام بتنمية المجتمع. تسلط المكونات الرئيسية لنموذج أعمال CARV الضوء على تركيزها على تجارب مصرفية شخصية، حيوي الشراكات المجتمعيةومبتكرة مبادرات التثقيف المالي. اكتشف كيف يلعب كل عنصر - بدءًا من علاقات العملاء إلى تدفقات الإيرادات - دورًا في تشكيل تفاعل هذه المؤسسة المصرفية الفريدة مع عملائها والمجتمع الأوسع.

شركة Carver Bancorp, Inc. (CARV) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

منظمات المجتمع

تتعاون شركة Carver Bancorp مع العديد من المنظمات المجتمعية لتعزيز ارتباطها بالمجتمع المحلي وتعزيز مبادرات المسؤولية الاجتماعية الخاصة بها. وتهدف هذه الشراكات إلى تعزيز الثقافة المالية والتمكين الاقتصادي.

على سبيل المثال، تتعاون كارفر مع منظمات مثل الدوري الحضري، والذي يركز على تطوير الفرص الاقتصادية للمجتمعات المحرومة. في عام 2022، قدمت شركة Carver Bancorp ورش عمل للإرشاد والتثقيف المالي لأكثر من 1,500 المشاركين من خلال مثل هذه الشراكات.

مقدمو التكنولوجيا المالية

يعد تكامل التكنولوجيا المتقدمة أمرًا محوريًا لعمليات كارفر. شركاء البنك مع مقدمي التكنولوجيا المالية مثل nCino و الجبهة الإسلامية للإنقاذمما يسمح لها بتبسيط عمليات الإقراض وتعزيز تجربة العملاء.

في عام 2023، أبلغت كارفر بانكورب عن أ 15% زيادة كفاءة معالجة القروض بعد تطبيق حلول nCino المستندة إلى السحابة. بالإضافة إلى ذلك، تتيح الشراكات مع FIS تحسين أمان المعاملات والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.

مزود التكنولوجيا	منطقة التأثير	تحسين كفاءة (٪)
nCino	معالجة القروض	15%
الجبهة الإسلامية للإنقاذ	أمن المعاملات	20%

وكالات الحكومة

تعمل شركة Carver Bancorp مع الوكالات الحكومية لتعزيز التنمية الاقتصادية والوصول إلى رأس المال للشركات المملوكة للأقليات. الشراكات مع وكالات مثل إدارة الأعمال الصغيرة (SBA) تسهيل برامج الإقراض التي تلبي احتياجات رواد الأعمال المحليين.

في 2022، دعم كارفر بانكورب أكثر 300 الشركات الصغيرة من خلال القروض المدعومة من إدارة الأعمال الصغيرة، مما يساهم في محفظة قروض إجمالية بقيمة 25 مليون دولار مخصصة لتنمية أعمال الأقليات.

أعمال محلية

يعد التعامل مع الشركات المحلية أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لشركة Carver Bancorp، لأنه يعزز النمو الاقتصادي داخل المجتمع. ومن خلال الشراكة مع المؤسسات المحلية، يعمل البنك على تعزيز عروض خدماته وتوفير حلول مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المجتمع.

في عام 2022، شراكات مع أكثر من 100 أدت الشركات المحلية إلى تضخيم الاستثمار المجتمعي، والمساهمة في مبادرات التنمية الاقتصادية المحلية بقيمة تقارب 100 مليار دولار 10 ملايين دولار.

نوع العمل	عدد الشراكة	مبلغ الاستثمار (مليون دولار)
مطاعم محلية	40	4
تجار التجزئة المحليين	30	3
مقدمو الخدمات المحليون	30	3

شركة Carver Bancorp, Inc. (CARV) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تقديم الخدمات المالية

تقدم شركة Carver Bancorp, Inc. مجموعة من الخدمات المالية لعملائها، وتستهدف في المقام الأول المجتمعات المحرومة. اعتبارًا من أحدث الإفصاحات المالية، أبلغ كارفر عن إجمالي أصول تبلغ حوالي 827.5 مليون دولار وإجمالي القروض المحتفظ بها حوالي 484.7 مليون دولار. يركز البنك على قطاعات مختلفة بما في ذلك الخدمات المصرفية التجارية وقروض الرهن العقاري والخدمات المصرفية الشخصية.

نوع الخدمة	مبلغ المحفظة (بالملايين الدولارات)	نسبة إجمالي القروض
القروض التجارية	266.5	55%
الرهون العقارية السكنية	109.2	22.5%
القروض الاستهلاكية	109.0	22.5%

برامج التوعية المجتمعية

تمتلك شركة Carver Bancorp إستراتيجية راسخة للتواصل المجتمعي تركز على الشمول المالي وتنمية المجتمع. في عام 2022، استثمر كارفر أكثر من 1.2 مليون دولار في مبادرات مجتمعية مختلفة. ويشمل ذلك شراكات مع المنظمات المحلية غير الربحية لتسهيل التمكين الاقتصادي من خلال النظام المصرفي.

• المنتديات المجتمعية: تعقد كل ثلاثة أشهر، ويشارك فيها أكثر من 1000 عضو من المجتمع سنويًا.
• برامج المنح الدراسية: تم تخصيص أكثر من 200,000 دولار أمريكي للمنح الدراسية للطلاب المحليين.
• الاستثمار المجتمعي: 800 ألف دولار في مشاريع الإسكان الميسر.

إدارة القروض والرهن العقاري

تعد إدارة القروض والرهون العقارية في Carver Bancorp أمرًا حيويًا لاستدامة عملياتها. وتبلغ نسبة القروض المتعثرة حوالي 1.5% اعتبارًا من الربع الأخير، وهي أقل من المتوسط ​​الوطني البالغ 2.2%. وهذا يسلط الضوء على فعالية سياسات إدارة القروض في كارفر.

فئة	القيمة (مليون دولار)	القروض المتعثرة (٪)
إجمالي القروض المدارة	484.7	1.5%
الرهون العقارية السكنية	109.2	1.2%
القروض التجارية	266.5	1.6%

ورش عمل التثقيف المالي

إدراكًا لأهمية الثقافة المالية، تقوم شركة Carver Bancorp بإجراء العديد من ورش العمل الخاصة بالتثقيف المالي. وفي عام 2022، حضر أكثر من 750 مشاركًا ورش عمل مصممة لتثقيف الأفراد حول إدارة الائتمان وشراء المنازل ومهارات إعداد الميزانية. وقد خصص البنك ما يقارب 150 ألف دولار أمريكي لهذه المبادرات التعليمية.

• أنواع ورش العمل المقدمة:
  • تعليم مشتري المنزل
  • الميزانية والادخار
  • استراتيجيات إصلاح الائتمان
• الأهداف السنوية:
  • زيادة المشاركة بنسبة 20% على أساس سنوي.
  • توسيع موضوعات ورشة العمل لتشمل أساسيات الاستثمار.

شركة كارفر بانكورب (CARV) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

موظفي البنوك

تعتمد شركة Carver Bancorp على القوى العاملة الماهرة لتسهيل عملياتها. اعتبارًا من عام 2022، وظفت الشركة ما يقرب من **200** موظفًا مصرفيًا، بما في ذلك مسؤولي القروض وممثلي خدمة العملاء وموظفي الإدارة. ويبلغ متوسط ​​مستوى الخبرة لهؤلاء الموظفين حوالي **10 سنوات**، مما يعكس ثروة من المعرفة في مجال الخدمات المالية.

أنظمة التكنولوجيا المالية

يعد تكامل أنظمة التكنولوجيا المالية القوية أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لشركة Carver Bancorp، حيث استثمر البنك ما يقرب من ** 4 ملايين دولار ** في ترقيات التكنولوجيا على مدار السنوات الثلاث الماضية، مما يضمن حصولهم على أحدث التقنيات المصرفية، بما في ذلك منصات الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وأنظمة معالجة الدفع. وتدابير أمن البيانات. تدعم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بهم حوالي **75%** من معاملات العملاء عبر القنوات الرقمية.

رأس المال المقترض

يعتبر رأس مال القرض بمثابة مورد مالي رئيسي لشركة Carver Bancorp.اعتبارًا من السنة المالية الأخيرة، بلغ إجمالي القروض المستحقة **163 مليون دولار**. تتكون محفظة قروض البنك بشكل أساسي من:

• القروض التجارية: **45%**
• الرهن العقاري السكني: **35%**
• القروض الاستهلاكية: **20%**

نوع القرض	نسبة إجمالي القروض	المبلغ (مليون دولار أمريكي)
القروض التجارية	45%	73.35
الرهون العقارية السكنية	35%	57.55
القروض الاستهلاكية	20%	32.70

شبكة الفروع

تحتفظ شركة Carver Bancorp بشبكة فروع استراتيجية بالغة الأهمية لإمكانية وصول العملاء وخدمتهم. اعتبارًا من عام 2023، تدير كارفر **9** فروعًا تقع بشكل أساسي في المناطق الحضرية في مدينة نيويورك. تركز الفروع بشكل خاص على خدمة الأقليات والمجتمعات المحرومة، مما يساهم في نهج كارفر القائم على المهمة. وقد سجل البنك حوالي **450,000** زيارة للعملاء سنويًا عبر هذه الفروع.

موقع الفرع	زيارات العملاء السنوية	الخدمات المقدمة
بروكلين	120,000	الخدمات المصرفية الشخصية، القروض، إدارة النقد
هارلم	80,000	الخدمات المصرفية الشخصية، والرهون العقارية، وخدمات الاستثمار
جامايكا، كوينز	70,000	الخدمات المصرفية التجارية، خدمات الثقة
برونكس	60,000	القروض الاستهلاكية، بطاقات الائتمان
جزيرة ستاتن	50,000	الحسابات التجارية، حسابات التوفير

شركة كارفر بانكورب (CARV) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

تجربة مصرفية شخصية

يركز كارفر بانكورب على توفير تجربة مصرفية شخصية مصممة لتلبية الاحتياجات الفريدة لعملائها. يستخدم البنك التكنولوجيا لتعزيز تفاعلات العملاء ويقدم خدمات مثل إدارة الحسابات الشخصية والخدمات المصرفية عبر الإنترنت والحلول المصرفية عبر الهاتف المحمول. وفقًا لاستطلاعات رضا العملاء لعام 2021، أبلغ 85% من عملاء كارفر عن رضاهم الكبير عن الخدمات الشخصية التي تلقوها.

التركيز على تنمية المجتمع

باعتباره بنكًا مجتمعيًا، يركز Carver Bancorp بشدة على تنمية المجتمع. وقد التزم البنك بالاستثمار في المشاريع المحلية، وخاصة تلك التي تعزز النمو الاقتصادي في المناطق المحرومة. في عام 2022، خصص كارفر بانكورب أكثر من 10 ملايين دولار نحو مبادرات تنمية المجتمع، بما في ذلك مشاريع الإسكان بأسعار معقولة وقروض الأعمال الصغيرة.

مشروع تنمية المجتمع	مبلغ الاستثمار (مليون دولار)	سنة
صندوق الإسكان الميسر	5	2022
برنامج إقراض الشركات الصغيرة	3	2022
ورش التمكين الاقتصادي	2	2022

معدلات قروض تنافسية

تقدم Carver Bancorp أسعار قروض تنافسية لجذب المقترضين. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، كان متوسط ​​سعر الفائدة على القرض الشخصي في كارفر هو 6.5%، وهو أقل من المعدل الوطني البالغ 8.5%. بالإضافة إلى ذلك، تعد معدلات الرهن العقاري في كارفر من بين أكثر المعدلات تنافسية، حيث يبدأ الرهن العقاري بسعر ثابت من 3.75% مقارنة بالمعدل الوطني البالغ 4.25%.

التعليم المالي الذي يمكن الوصول إليه

ويقدم البنك برامج متنوعة تهدف إلى تعزيز الثقافة المالية لدى عملائه. تتضمن مبادرات التثقيف المالي لشركة Carver Bancorp ورش عمل وموارد عبر الإنترنت وجلسات استشارية فردية. في عام 2022، استضاف كارفر أكثر من 50 ورشة عمل للتثقيف المالي، وحضر أفرادًا من خلفيات متنوعة، وأفادوا بذلك تقريبًا 65% من المشاركين قاموا بتحسين معرفتهم المالية بعد الجلسات.

موضوع الورشة	عدد الحضور	سنة
أساسيات الميزانية	120	2022
إدارة الائتمان	95	2022
تعليم ملكية المنازل	88	2022

شركة Carver Bancorp, Inc. (CARV) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

مستشارو الخدمات المصرفية الشخصية

تستخدم شركة Carver Bancorp, Inc. نموذجًا يتم من خلاله تسهيل تفاعلات العملاء المستشارين المصرفية الشخصية. في عام 2022، أفادت كارفر أن متوسط ​​درجة رضا العملاء في قسم الخدمات المصرفية الشخصية لديها كان تقريبًا 85%مما يدل على مستوى عال من الثقة والرضا عن الخدمة الشخصية. يتعامل كل مستشار مع متوسط 150 العملاء، مما يضمن تقديم الخدمات الشخصية بشكل فعال.

فعاليات مجتمعية منتظمة

ويشارك البنك بنشاط مع مجتمعاته المحلية للحفاظ على العلاقات مع العملاء من خلال أحداث مجتمعية منتظمة. في عام 2023، استضاف كارفر أكثر من 12 الفعاليات في مختلف الأحياء، بما في ذلك ورش عمل التثقيف المالي ومبادرات الأعمال الصغيرة، حيث وصل الحضور إلى أكثر من 1,000 اعضاء المجتمع. وتهدف هذه المبادرات إلى زيادة الولاء للعلامة التجارية ومشاركة العملاء.

خدمات دعم العملاء

يوفر كارفر بانكورب قوية خدمات دعم العملاء عبر قنوات متعددة. في عام 2023، تم الإبلاغ عن التعامل تقريبًا 50,000 استفسارات العملاء، وتحقيق زمن الاستجابة تحت 3 دقائق في المتوسط. حافظ فريق الدعم على معدل حل قدره 90% للقضايا التي يثيرها العملاء، مما يعكس كفاءة البنك والتزامه بخدمة العملاء.

إدارة الحساب عبر الإنترنت

يتضمن التحول الرقمي لشركة Carver Bancorp عملية شاملة إدارة الحساب عبر الإنترنت نظام. اعتبارًا من أحدث تقرير ، 70% من العملاء استخدموا الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وتم تسجيل المنصة حولها 200,000 تسجيلات الدخول شهريا. يصل معدل رضا المستخدمين عن المنصة الإلكترونية إلى 88%مما يشير إلى التكامل الفعال للتكنولوجيا في تعزيز العلاقات مع العملاء.

جانب العلاقة مع العملاء	إحصائية	تفاصيل
مستشارو الخدمات المصرفية الشخصية	85%	متوسط ​​درجة رضا العملاء
العملاء لكل مستشار	150	متوسط ​​عدد العملاء الذين تمت إدارتهم
أحداث المجتمع المستضافة	12	عدد الأحداث في عام 2023
الحضور المجتمعي	1,000	الحضور في المناسبات المجتمعية
تم التعامل مع استفسارات العملاء	50,000	عدد استفسارات العملاء في عام 2023
متوسط ​​وقت الاستجابة	3 دقائق	متوسط ​​الوقت للرد على الاستفسارات
معدل القرار	90%	النسبة المئوية للمشكلات التي تم حلها
مستخدمي الخدمات المصرفية عبر الإنترنت	70%	نسبة العملاء الذين يستخدمون الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
تسجيلات الدخول الشهرية	200,000	عدد مرات تسجيل الدخول على منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
رضا المستخدم عبر الإنترنت	88%	رضا المستخدم عن الخدمات الإلكترونية

شركة كارفر بانكورب (CARV) - نموذج الأعمال: القنوات

الفروع المادية

تدير شركة Carver Bancorp شبكة من مواقع الفروع الفعلية لخدمة قاعدة عملائها. اعتبارًا من عام 2023، أصبح لدى البنك 5 فروع في مدينة نيويورك، وتقع على وجه التحديد في المجتمعات المحرومة. وفي عام 2022، بلغ إجمالي الودائع عبر هذه الفروع ما يقرب من 250 مليون دولارمما يعكس الثقة المتزايدة في المبادرات المصرفية المحلية.

موقع الفرع	سنة التأسيس	إجمالي الودائع (2022)	ساعات العمل
بروكلين	1999	100 مليون دولار	من الاثنين إلى الجمعة: 9 صباحًا - 5 مساءً؛ السبت: 10 صباحًا - 2 ظهرًا
هارلم	2004	70 مليون دولار	من الاثنين إلى الجمعة: 9 صباحًا - 5 مساءً؛ السبت: 10 صباحًا - 2 ظهرًا
جامايكا	2001	30 مليون دولار	من الاثنين إلى الجمعة: 9 صباحًا - 5 مساءً؛ السبت: 10 صباحًا - 2 ظهرًا
برونكس	2006	25 مليون دولار	من الاثنين إلى الجمعة: 9 صباحًا - 5 مساءً؛ السبت: 10 صباحًا - 2 ظهرًا
مانهاتن	2010	25 مليون دولار	من الاثنين إلى الجمعة: 9 صباحًا - 5 مساءً؛ السبت: 10 صباحًا - 2 ظهرًا

منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

تسمح منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بـ Carver Bancorp للعملاء بالتعامل مع حساباتهم عن بعد. وفي عام 2023، شهدت الخدمات المصرفية عبر الإنترنت معدل استخدام يقارب 60%، مع 30.000 حساب نشط عبر الإنترنت. تدعم هذه القناة الرقمية المعاملات المختلفة، بما في ذلك المدفوعات والتحويلات واسترجاع البيانات.

تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

قامت شركة Carver Bancorp بتطوير تطبيق للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول مصمم لتعزيز تجربة العملاء. تم تسجيل التطبيق، الذي تم إطلاقه في أوائل عام 2022 15000 التنزيلات ان يذهب في موعد. يوفر التطبيق وظائف مثل إيداع الشيكات عبر الهاتف المحمول، وإشعارات الحساب، وسجل المعاملات، بمتوسط ​​تقييم مستخدم يبلغ 4.5 نجوم على المنصات الكبرى.

ميزة	متاح	تعليقات المستخدمين
إيداع الشيكات عبر الهاتف المحمول	نعم	تقييمه مرتفع
إشعارات الحساب	نعم	إيجابي
تاريخ المعاملات	نعم	إيجابي
دفع الفاتورة	نعم	إيجابي

الخط الساخن لخدمة العملاء

يعد الخط الساخن لخدمة العملاء بمثابة قناة مهمة لاستفسارات العملاء ودعمهم. يعمل الخط الساخن الخاص بـ Carver Bancorp بمتوسط ​​وقت استجابة يبلغ أقل من دقيقتين. وفي عام 2022 استقبل الخط الساخن تقريباً 12000 مكالمة، مع معدل رضا العملاء حولها 90% بناءً على استطلاعات ما بعد المكالمة.

قياس	قيمة
متوسط ​​وقت الاستجابة	أقل من دقيقتين
إجمالي المكالمات في عام 2022	12,000
معدل رضا العملاء	90%

شركة Carver Bancorp, Inc. (CARV) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

فرادى

تقدم شركة Carver Bancorp, Inc. العديد من الخدمات المصرفية التي تلبي احتياجات العملاء الأفراد. مع أصول تبلغ حوالي 241 مليون دولار أمريكي اعتبارًا من ديسمبر 2022، يركز البنك على التزامه برضا العملاء والشمول المالي. تخدم مواقع فروع كارفر في المقام الأول العملاء المقيمين في المناطق الحضرية، حيث توفر الحسابات الشخصية والقروض والخيارات المصرفية عبر الإنترنت.

الشركات الصغيرة والمتوسطة

قامت شركة Carver Bancorp بتطوير منتجات مالية مخصصة لـ الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMBs). وفي العام المالي 2022، أعلن البنك عن زيادة كبيرة في صرف قروض الشركات الصغيرة والمتوسطة بقيمة إجمالية تبلغ حوالي 16 مليون دولار. تشمل هذه الخدمات:

• الحسابات الجارية للأعمال
• القروض العقارية التجارية
• قروض إدارة الأعمال الصغيرة (SBA).

وفقًا لإدارة الأعمال الصغيرة الأمريكية، يوجد ما يقرب من 30.7 مليون شركة صغيرة في الولايات المتحدة، مما يسلط الضوء على قاعدة العملاء المحتملة الواسعة لشركة Carver Bancorp.

منظمات غير ربحية

يدعم كارفر بانكورب بنشاط منظمات غير ربحية من خلال المنتجات المصرفية المتخصصة. وقد تعاون البنك مع المنظمات غير الربحية المحلية، حيث قدم الخدمات المالية لمساعدة جهود تنمية المجتمع. في عام 2022، قامت كارفر بتيسير ما يزيد عن 5 ملايين دولار من القروض والمنح لمختلف المنظمات غير الربحية، مما عزز مبادرات المشاركة المجتمعية.

الأسر ذات الدخل المنخفض إلى المتوسط

كارفر بانكورب مكرس للخدمة الأسر ذات الدخل المنخفض إلى المتوسط، وتوفير خيارات مصرفية يمكن الوصول إليها. وكجزء من مهمته، أطلق البنك برامج مختلفة، بما في ذلك قروض الإسكان بأسعار معقولة وورش عمل التثقيف المالي. وفقًا لمكتب الإحصاء الأمريكي، فإن ما يقرب من 32% من الأسر في مدينة نيويورك تندرج ضمن فئة الدخل المنخفض إلى المتوسط. تؤكد هذه الإحصائية على أهمية التوعية وعروض الخدمات التي تقدمها كارفر لهذه الفئة السكانية.

شريحة من العملاء	الخدمات الرئيسية	البيانات المالية
فرادى	الحسابات الشخصية، القروض، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت	الأصول: 241 مليون دولار (2022)
الشركات الصغيرة والمتوسطة	فحص الأعمال، القروض التجارية، قروض SBA	صرف القرض: 16 مليون دولار (2022)
منظمات غير ربحية	المنتجات المصرفية المتخصصة والمنح	القروض والمنح: 5 ملايين دولار (2022)
الأسر ذات الدخل المنخفض إلى المتوسط	قروض الإسكان الميسرة والتعليم المالي	32% من الأسر في مدينة نيويورك

شركة Carver Bancorp, Inc. (CARV) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

تكاليف التشغيل

تشمل التكاليف التشغيلية لشركة Carver Bancorp, Inc. بشكل أساسي النفقات المتعلقة بإدارة العمليات المصرفية للأفراد، وصيانة الفروع، وضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية. في سنتها المالية المنتهية في 2022، أبلغت شركة كارفر بانكورب عن تكاليف تشغيلية تصل إلى حوالي 9.5 مليون دولار.

فئة التكلفة	تكاليف 2021 (مليون دولار)	تكاليف 2022 (مليون دولار)
عمليات الفروع	4.2	4.5
الامتثال والتكاليف التنظيمية	1.3	1.5
المرافق واللوازم المكتبية	0.8	0.9
إجمالي التكاليف التشغيلية	6.3	9.5

رواتب الموظفين

تمثل تكاليف الموظفين جزءًا كبيرًا من نفقات شركة Carver Bancorp، والتي تشمل الرواتب والمزايا والمكافآت. وبحسب آخر بياناتهم المعلنة، فقد بلغ إجمالي رواتب الموظفين لعام 2022 تقريبًا 4.2 مليون دولار، وهو ما يعكس زيادة من 3.9 مليون دولار في عام 2021.

نوع التعويض	المبلغ 2021 (مليون دولار)	2022 المبلغ (مليون دولار)
الرواتب	2.5	2.7
فوائد	1.0	1.2
المكافآت	0.4	0.3
إجمالي رواتب الموظفين	3.9	4.2

صيانة التكنولوجيا

في البيئة المصرفية اليوم، تلعب التكنولوجيا دورًا حاسمًا في تقديم الخدمات بكفاءة. تقوم شركة Carver Bancorp بتخصيص الموارد لصيانة التكنولوجيا، والتي تتضمن تراخيص البرامج، وصيانة الأجهزة، والتدابير الأمنية، والتي تصل إلى حوالي 1.2 مليون دولار في عام 2022، مقارنة بـ 1.1 مليون دولار في عام 2021.

نوع تكاليف التكنولوجيا	المبلغ 2021 (مليون دولار)	2022 المبلغ (مليون دولار)
تراخيص البرامج	0.5	0.6
صيانة الأجهزة	0.4	0.5
تدابير الأوراق المالية	0.2	0.3
صيانة التكنولوجيا الشاملة	1.1	1.2

تكاليف التسويق

تستثمر شركة Carver Bancorp في التسويق لتعزيز حضور علامتها التجارية وجذب عملاء جدد. وفي عام 2022، بلغ إجمالي مصاريف التسويق حوالي $900,000، من $750,000 في عام 2021.

مكونات تكلفة التسويق	المبلغ لعام 2021 ($)	المبلغ لعام 2022 ($)
التسويق الرقمي	300,000	400,000
الإعلانات المطبوعة	200,000	250,000
الفعاليات المجتمعية	250,000	250,000
إجمالي مصاريف التسويق	750,000	900,000

شركة كارفر بانكورب (CARV) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

الفوائد من القروض

تحقق شركة Carver Bancorp, Inc. إيرادات في المقام الأول من خلال الفوائد المكتسبة على القروض. بالنسبة للسنة المالية 2022، أعلنت الشركة عن إيرادات فوائد بلغت حوالي 10.2 مليون دولار. ويعكس هذا الرقم معدل نمو قدره 3.2% مقارنة ب 9.9 مليون دولار في عام 2021. وتشمل محفظة قروض البنك القروض الشخصية، والقروض التجارية، والرهون العقارية السكنية، والتي تساهم جميعها في إجمالي أرباح الفوائد.

رسوم الخدمة

يأتي مصدر إيرادات كبير آخر لشركة Carver Bancorp من رسوم الخدمات المختلفة. وفي عام 2022، أعلن البنك عن دخل رسوم الخدمة بحوالي 2.5 مليون دولاروالتي تتضمن رسوم صيانة الحساب والتحويلات البنكية والخدمات المصرفية الأخرى. وهذا يمثل زيادة قدرها 4.1% من 2.4 مليون دولار في العام السابق.

نوع رسوم الخدمة	دخل 2022 ($)	دخل 2021 ($)
صيانة الحساب	1,200,000	1,150,000
التحويلات البرقية	800,000	750,000
رسوم التحويل	400,000	380,000
خدمات أخرى	100,000	120,000

رسوم التحويل

تعتبر رسوم المعاملات مصدرًا آخر للإيرادات، تنبع من معالجة المعاملات من قبل عملاء البنك. في عام 2022، سجلت شركة Carver Bancorp إجمالي دخل رسوم المعاملات 1.8 مليون دولار، بمناسبة زيادة 5% على مدار 1.7 مليون دولار تم الإبلاغ عنها في عام 2021. وتستمد هذه الإيرادات إلى حد كبير من معاملات بطاقات الخصم واستخدام أجهزة الصراف الآلي والمدفوعات الإلكترونية.

دخل الاستثمار

تحقق شركة Carver Bancorp أيضًا إيرادات من خلال دخل الاستثمار، والذي يتكون من أرباح الأسهم والفوائد من الأوراق المالية المختلفة المحتفظ بها في محفظتها الاستثمارية. وفي عام 2022، كان الدخل الاستثماري للبنك تقريبًا 1.1 مليون دولار، زيادة طفيفة من 1.0 مليون دولار في عام 2021. تتضمن الإستراتيجية الاستثمارية للبنك مزيجًا من سندات الخزانة الأمريكية وسندات الشركات.

نوع الاستثمار	دخل 2022 ($)	دخل 2021 ($)
سندات الخزانة الأمريكية	600,000	550,000
سندات الشركات	400,000	350,000
الأسهم	100,000	100,000