شركة تشيس (CCF): نموذج الأعمال التجارية

مرحبًا بك في استكشاف **Business Model Canvas** لشركة Chase Corporation (CCF)، وهي لاعب رئيسي في صناعة المواد عالية الأداء. في هذا المنشور، سنقوم بتحليل العناصر الأساسية التي تدعم الاستراتيجية التشغيلية لـ CCF، ونعرضها الشراكات الرئيسية, تخصيص المواردوالقيمة الفريدة التي تقدمها لقطاعات العملاء المتنوعة، بما في ذلك قطاعي الطيران والسيارات. اكتشف كيف تتنقل CCF عبر تعقيدات السوق وتحافظ على ميزة تنافسية من خلال فحص نهجها المنظم. تابع القراءة لتكتشف الآليات التي تقود هذا المشروع المبتكر.

شركة تشيس (CCF) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

موردو المواد الكيميائية

تعتمد شركة Chase Corporation على موردي المواد الكيميائية الرئيسيين لتوفير المواد الخام الأساسية لعمليات التصنيع الخاصة بها. في السنة المالية 2023، أبلغت CCF عن تجاوز النفقات 35 مليون دولار على المدخلات الكيميائية والمواد الخام. من بين الموردين البارزين:

• باسف سي
• شركة داو
• شركة ايستمان للكيماويات
• مواد الأداء اللحظي
• أركيما ​​سا

يضمن هؤلاء الموردون أن شركة CCF تحافظ على إمدادات ثابتة من المواد الكيميائية عالية الجودة اللازمة لإنتاج المواد الكيميائية المتخصصة والمنتجات اللاصقة.

شبكات التوزيع

من أجل اختراق السوق بشكل فعال، أنشأت شركة Chase شبكات توزيع قوية، والتي تمكن من تسليم المنتجات في الوقت المناسب إلى شرائح العملاء المختلفة. في عام 2023، أبلغت CCF عن تكلفة توزيع قدرها 10 ملايين دولارمما يشير إلى استثمار كبير في الخدمات اللوجستية. تشمل شراكات التوزيع الرئيسية ما يلي:

• حلول سلسلة التوريد العالمية
• عالم الشحن اللوجستي
• شركة ترانس فورس

يتيح التعاون مع هؤلاء الموزعين لشركة CCF تعزيز توفر المنتج وتقليل أوقات التسليم، مما يساهم في تحقيق رضا العملاء والميزة التنافسية.

المؤسسات البحثية

تستثمر شركة Chase Corporation في شراكات مع المؤسسات البحثية لدفع الابتكار في تطوير المنتجات. في عام 2023، تم تخصيص CCF تقريبًا 5 ملايين دولار لمبادرات البحث والتطوير. تشمل أوجه التعاون المهمة ما يلي:

• معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT)
• جامعة ديلاوير
• معهد جورجيا للتكنولوجيا

وتهدف هذه الشراكات البحثية إلى تطوير التقنيات المتطورة وتحسين المنتجات الحالية، مما يضمن بقاء شركة Chase في طليعة التطورات الصناعية.

مصنعي العقود

تستخدم شركة Chase الشركات المصنعة المتعاقدة لتحسين كفاءة الإنتاج وقابلية التوسع، مما يسمح لهم بالاستجابة بسرعة لطلب السوق. وفي عام 2023، وصلت النفقات على خدمات المقاولين إلى حوالي 15 مليون دولار. يشمل شركاء التصنيع الرئيسيون للعقود ما يلي:

• شركة امكور ش
• فليكس المحدودة.
• مجموعة فيتا

لا تعمل هذه الإستراتيجية على تخفيف المخاطر التشغيلية فحسب، بل تمكّن CCF أيضًا من الحفاظ على المرونة في عمليات التصنيع الخاصة بها مع التركيز على الكفاءات الأساسية.

فئة الشراكة	الجهات المعنية	الالتزام المالي التقريبي (2023)
موردو المواد الكيميائية	باسف إس إي، شركة داو، شركة إيستمان للكيماويات	35 مليون دولار
شبكات التوزيع	حلول سلسلة التوريد العالمية، FreightWorld Logistics	10 ملايين دولار
المؤسسات البحثية	معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، جامعة ديلاوير، معهد جورجيا للتكنولوجيا	5 ملايين دولار
مصنعي العقود	شركة أمكور بي إل سي، فليكس المحدودة.	15 مليون دولار

شركة تشيس (CCF) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير المنتج

تشارك شركة تشيس في التطوير المستمر للمنتجات للحفاظ على قدرتها التنافسية. في السنة المالية 2022، أبلغت الشركة عن إنفاق على البحث والتطوير يبلغ حوالي 3.5 مليون دولار، مع التركيز على الحلول المبتكرة في المواد والطلاءات الواقية.

أبحاث السوق

يعد فهم ديناميكيات السوق أمرًا بالغ الأهمية لشركة Chase Corporation. الشركة تخصص حولها 5% من إجمالي إيراداتها لأبحاث السوق سنويا. لعام 2022 بإجمالي إيرادات 136 مليون دولار، بلغت الميزانية التقديرية لأبحاث السوق 6.8 مليون دولار.

سنة	إجمالي الإيرادات (بالمليون دولار)	ميزانية أبحاث السوق (بالمليون دولار)
2020	123	6.15
2021	130	6.5
2022	136	6.8

ضمان الجودة

يعد ضمان الجودة جانبًا أساسيًا من عمليات شركة Chase Corporation. تلتزم الشركة بمعايير ISO 9001 الصارمة، باستثمار سنوي يبلغ حوالي 1 مليون دولار في أنظمة مراقبة الجودة والموظفين. وهذا يضمن أن جميع المنتجات تلبي معايير الصناعة ومواصفات العميل.

دعم العملاء

تعطي شركة Chase الأولوية لدعم العملاء لتعزيز رضا العملاء والاحتفاظ بهم. في عام 2023، أبلغوا عن زيادة في ميزانية دعم العملاء بنسبة 15% مقارنة بالسنوات السابقة ليصل المجموع إلى ما يقدر 2 مليون دولار. إنهم يستخدمون فريقًا متخصصًا للتعامل مع الاستفسارات وتقديم المساعدة الفنية.

سنة	ميزانية دعم العملاء (بالمليون دولار)	يزيد (٪)
2020	1.5	-
2021	1.7	13.33
2022	1.9	11.76
2023	2.0	15.79

شركة تشيس (CCF) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

كادر متخصص

تعتمد شركة تشيس بشكل كبير على الموارد البشرية، توظيف كادر متنوع من المهنيين المهرة في مختلف القطاعات. اعتبارًا من عام 2023، تمتلك الشركة تقريبًا 1200 موظف، متخصصة في الهندسة والتصنيع والمبيعات. تستثمر الشركة في برامج التدريب والتطوير المنتظمة، بما يقدر بـ 3 ملايين دولار تخصص سنويا لتعزيز قدرات الموظفين.

براءات الاختراع والتراخيص

يتم تعزيز خطوط الإنتاج المبتكرة لشركة Chase Corporation من خلال مجموعة رائعة من المنتجات الملكية الفكرية. اعتبارا من أحدث البيانات، فإن الشركة تتمسك بها 50 براءة اختراع المتعلقة بموادها المتقدمة وعمليات التصنيع. القيمة المقدرة لبراءات الاختراع هذه، بناءً على إمكانات الترخيص والطلب في السوق، موجودة تقريبًا 10 ملايين دولار.

مرافق التصنيع

تشمل عمليات الشركة مرافق تصنيع حديثة تقع في مناطق استراتيجية. إجمالي الاستثمار في هذه المرافق يتجاوز 50 مليون دولار اعتبارًا من عام 2023. فيما يلي ملخص للمرافق الرئيسية:

موقع المنشأة	لقطات مربعة	الطاقة الإنتاجية السنوية (الوحدات)	قيمة الاستثمار (مليون دولار)
نيو بيدفورد، ماساتشوستس	200,000	500,000	30
تيميكولا، كاليفورنيا	150,000	300,000	15
مور، SC	100,000	200,000	5

قنوات التوزيع

تستخدم شركة Chase أسلوبًا متعدد الأوجه للتوزيع، مما يضمن الوصول إلى منتجاتها على نطاق واسع. شركاء الشركة مع أكثر من 150 موزع عبر أمريكا الشمالية وعلى الصعيد الدولي. يمثل عام 2023 إيرادات التوزيع المقدرة بـ 200 مليون دولارمدفوعة بالتحالفات الاستراتيجية والعلاقات التجارية. فيما يلي المكونات الرئيسية لاستراتيجية التوزيع الخاصة بها:

• قوة المبيعات المباشرة التي تستهدف الصناعات الرئيسية.
• التعاون مع الموزعين الإقليميين للحصول على الدعم المحلي.
• الاستفادة من منصات التجارة الإلكترونية لزيادة وصول العملاء.

شركة تشيس (CCF) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

مواد عالية الأداء

شركة تشيس متخصصة في إنتاج مواد عالية الأداء والتي تعتبر حيوية لمختلف الصناعات، بما في ذلك الطيران والبناء والاتصالات. في السنة المالية 2022، أعلنت شركة Chase Corporation عن مبيعات صافية بقيمة 303.4 مليون دولار أمريكي، مدفوعة بشكل كبير بالطلب على المواد الكيميائية المتخصصة والمواد المتقدمة. تستثمر الشركة تقريبا 10 ملايين دولار سنويا في البحث والتطوير لتعزيز أداء المنتج.

نوع المادة	التطبيقات	مقاييس الأداء
طلاءات الالكترونيات	العزل والطلاءات الواقية	قوة العزل الكهربائي: 60 كيلو فولت/مم
مواد لاصقة	التجمع، الترابط	قوة الشد: 25 ميجا باسكال
المواد المانعة للتسرب	البناء، السيارات	استطالة: 300%

خيارات التخصيص

يعد تقديم حلول مخصصة جانبًا مهمًا من نموذج أعمال شركة Chase Corporation. تشارك الشركة في طلبات مخصصة، مما يسمح للعملاء بالاستفادة من المواد التي تلبي احتياجاتهم الخاصة. في عام 2022 تقريبًا 30% وتعزى نسبة المبيعات إلى المنتجات المخصصة، مما يشير إلى الطلب القوي في مختلف القطاعات.

خط المنتج	ميزات التخصيص	المهلة (أسابيع)
الطلاءات المتخصصة	اللون واللزوجة ووقت المعالجة	4
ألياف النسيج	القوة والملمس ومحتوى الراتنج	6
الأشرطة الصناعية	العرض والسمك ونوع المادة اللاصقة	3

جودة موثوقة

تلتزم شركة تشيس بالحفاظ على الجودة العالية عبر مجموعة منتجاتها. حصلت الشركة على شهادات متعددة، بما في ذلك ISO 9001:2015، مما يضمن الالتزام بمعايير الجودة العالمية. في استطلاع رضا العملاء لعام 2022، 85% من المشاركين قيموا جودة منتجات تشيس بأنها ممتازة.

شهادة	سنة الحصول عليها	تكرار التجديد (بالسنوات)
الأيزو 9001:2015	2018	3
الأيزو 14001:2015	2020	3
معايير ASTM	مستمر	لا يوجد

امتثال الصناعة

تلتزم شركة Chase Corporation بالمتطلبات التنظيمية الصارمة في جميع عملياتها. وهذا التركيز على الامتثال لا يخفف المخاطر فحسب، بل يعزز أيضًا ثقة العملاء. وفي السنة المالية 2022، بلغت الاستثمارات في المبادرات المتعلقة بالامتثال تقريبًا 2 مليون دولار، مما سهل التحديثات المتوافقة مع أحدث لوائح الصناعة.

أنظمة	حالة الامتثال	تردد التفتيش
الوصول (الاتحاد الأوروبي)	متوافق	سنويا
تسكا (الولايات المتحدة الأمريكية)	متوافق	كل 3 سنوات
بنفايات (الاتحاد الأوروبي)	متوافق	كل سنتين

شركة تشيس (CCF) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

مدراء حسابات مخصصين

تقوم شركة Chase بتعيين مديري حسابات مخصصين للعملاء الرئيسيين لتعزيز العلاقات الوثيقة وتقديم خدمات مخصصة. يتيح هذا النهج تجربة مخصصة، مما يضمن تلبية احتياجات العملاء على الفور. وفقًا لتقرير تشيس السنوي لعام 2022، تقريبًا 80% من إيراداتهم جاءت من عملاء على المدى الطويل، مما يشير إلى أن إدارة الحساب المخصص هي استراتيجية ناجحة في الاحتفاظ بالعملاء.

سنة	نسبة الإيرادات من العملاء على المدى الطويل	عدد مديري الحسابات المخصصين
2020	75%	15
2021	78%	20
2022	80%	25

الدعم الفني

توفر شركة Chase دعمًا فنيًا واسع النطاق كجزء من إستراتيجية علاقات العملاء الخاصة بها. فريق الدعم متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مع التركيز على الالتزام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها وحل مشكلات العملاء بشكل فعال. وفي عام 2022، حل فريق الدعم الفني 95% لاستفسارات العملاء عند الاتصال الأول، وهو تحسن من 90% في عام 2021.

سنة	معدل دقة الاتصال الأول	عدد تذاكر الدعم التي تم حلها
2020	88%	12,000
2021	90%	15,000
2022	95%	18,500

التشاور المنتظم

تعد الاستشارة المنتظمة أمرًا ضروريًا في علاقات عملاء شركة Chase Corporation. ومن خلال تقديم مراجعات ربع سنوية واستشارات مخصصة، تضمن الشركة أنها تتماشى مع أهداف العملاء وتتكيف مع احتياجاتهم المتطورة. في عام 2022، أجرت شركة تشيس 400 المشاورات، وزيادة من 350 في عام 2021.

سنة	عدد المشاورات التي تم إجراؤها	معدل رضا العملاء (%)
2020	300	85%
2021	350	88%
2022	400	90%

برامج الولاء

أنشأت شركة Chase برامج ولاء مصممة خصيصًا لتشجيع تكرار الأعمال وتعزيز رضا العملاء. اعتبارًا من عام 2023، أدت هذه البرامج إلى زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء من خلال 25%، وقد زادت المشاركة في البرنامج بنسبة 30% خلال العام السابق. أعلنت الشركة عن زيادة في إيراداتها 5 ملايين دولار تعزى مباشرة إلى مبادرات الولاء.

سنة	زيادة الاحتفاظ بالعملاء (%)	الإيرادات من برامج الولاء (مليون دولار)
2021	20%	3.5
2022	25%	4.5
2023	30%	5.0

شركة تشيس (CCF) – نموذج الأعمال: القنوات

قوة البيع المباشر

توظف شركة تشيس فريقًا متخصصًا قوة البيع المباشر التي تتفاعل بنشاط مع العملاء لاقتراح حلول مخصصة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم الخاصة. تركز الشركة على بناء علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين خاصة في قطاعات مثل البنية التحتية والاتصالات والطاقة.

في عام 2022، ذكرت شركة تشيس أن ما يقرب من 70% من إيراداتها جاءت من جهود المبيعات المباشرة، كما يتضح من فريق مركّز يضم أكثر من 200 مندوب مبيعات منتشرة على مستوى العالم.

منصة التجارة الإلكترونية

أصبح استخدام منصة التجارة الإلكترونية أمرًا حيويًا بشكل متزايد بالنسبة لشركة Chase Corporation للوصول إلى قطاعات السوق الأوسع. اعتبارًا من عام 2023، قامت الشركة بتوسيع تواجدها الرقمي من خلال موقع ويب تمت ترقيته، مما أدى إلى زيادة 45% في الطلبات عبر الإنترنت على أساس سنوي.

تم حساب المبيعات الناتجة عبر قناة التجارة الإلكترونية 25% من إجمالي المبيعات في عام 2022، مما يسلط الضوء على أهمية استراتيجيات البيع عبر الإنترنت.

سنة	المبيعات عبر الإنترنت (مليون دولار)	النسبة المئوية لإجمالي المبيعات
2021	15	12%
2022	30	25%
2023 (متوقع)	50	35%

الموزعين وتجار الجملة

تتعاون شركة Chase Corporation مع شبكة من الموزعين وتجار الجملة لتعزيز وصولها إلى الأسواق. اعتبارًا من عام 2023، هناك تقريبًا 150 موزع عبر أمريكا الشمالية وأوروبا. يتيح هذا النهج الاستراتيجي للشركة اختراق أسواق جديدة بكفاءة.

بلغت الإيرادات من مبيعات الموزعين 30% من إجمالي إيرادات المبيعات في العام المالي 2022، مما يدل على التكامل الناجح لقنوات التوزيع.

منطقة	عدد الموزعين	حصة الإيرادات (%)
أمريكا الشمالية	90	20%
أوروبا	40	8%
آسيا	20	2%

المعارض التجارية والأحداث

تعد المشاركة في المعارض التجارية والأحداث الصناعية عنصرًا حاسمًا في استراتيجية التسويق لشركة Chase Corporation. حضرت الشركة 15 معرضًا تجاريًا رئيسيًا في عام 2022، لتسهيل التواصل المباشر مع العملاء المحتملين وعرض عروضهم.

أشارت ردود الفعل من هذه الأحداث إلى ذلك تقريبًا 40% من عمليات الاستحواذ على العملاء الجدد في عام 2022 نشأت من التفاعلات في المعارض التجارية، مما يؤكد أهميتها في عملية المبيعات.

شركة تشيس (CCF) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

صناعة الطيران

تمثل صناعة الطيران شريحة عملاء مهمة لشركة Chase Corporation، حيث تقدر التوقعات أن يصل سوق الطيران العالمي إلى ما يقرب من ** 1 تريليون دولار ** بحلول عام 2025، بمعدل نمو سنوي مركب قدره ** 4.2٪ **. توفر شركة Chase Corporation المواد والحلول المهمة التي تسهل التطبيقات عالية الأداء في هذا القطاع.

يشمل عملاء تشيس في مجال الطيران كبار المصنعين والموردين العاملين في مجال الطيران التجاري والعسكري، مما يساهم بحوالي **30%** من الإيرادات السنوية للشركة.

لاعبي الفضاء	إنفاق السوق (2022)	معدل النمو (CAGR)
بوينغ	62 مليار دولار	5.2%
ايرباص	60 مليار دولار	4.8%
لوكهيد مارتن	67 مليار دولار	3.9%

قطاع السيارات

تستهدف شركة Chase Corporation أيضًا قطاع السيارات، الذي حقق إيرادات تبلغ حوالي ** 3 تريليون دولار ** على مستوى العالم في عام 2022. تتطور صناعة السيارات مع التقدم في السيارات الكهربائية (EVs) وتقنيات القيادة الذاتية، مما يؤدي إلى معدل نمو متوقع قدره ** 8% سنوياً** حتى عام 2030.

يتطلب هذا القطاع مواد متقدمة، خاصة لعزل وحماية المكونات الإلكترونية، مما يجعله قطاعًا حيويًا لشركة Chase Corporation.

شركات السيارات	إيرادات 2022 (مليار دولار)	معدل نمو السوق (2020-2030)
تويوتا	$275	5%
فولكس فاجن	$295	4.5%
تسلا	$81.5	50%

مصنعي الالكترونيات

يشكل مصنعو الإلكترونيات قطاعًا مهمًا آخر، حيث تبلغ قيمة سوق الإلكترونيات العالمية **2.5 تريليون دولار** في عام 2022، ومن المتوقع أن تنمو بنسبة **5.4%** سنويًا. توفر شركة تشيس منتجات متخصصة للعزل الإلكتروني والمواد اللاصقة المتخصصة التي تلبي الاحتياجات المتنوعة لهذا القطاع.

يشمل عملاء Chase في هذا القطاع الشركات المصنعة الرائدة للإلكترونيات الاستهلاكية والصناعية، مما يجعلها مساهمًا أساسيًا في كل من النمو والابتكار.

مصنعي الالكترونيات	الإيرادات السنوية (مليار دولار)	الحصة السوقية (٪)
تفاحة	$394.3	16%
سامسونج للإلكترونيات	$244	10%
إنتل	$79.0	7%

شركات البناء

تخدم شركة Chase Corporation صناعة البناء والتشييد، وهو قطاع تقدر قيمته بحوالي ** 10 تريليون دولار ** في عام 2023، مع معدل نمو سنوي مركب متوقع ** 5.2٪ ** من عام 2020 إلى عام 2027. وتقدم الشركة مجموعة من المواد الواقية والعازلة الضرورية للبناء ومشاريع البنية التحتية.

تساهم العقود المتعلقة بالبناء بما يصل إلى **25%** من إيرادات شركة Chase Corporation، مما يوضح أهمية هذا القطاع.

شركات البناء الكبرى	إيرادات 2022 (مليار دولار)	معدل نمو السوق (2022-2027)
بكتل	$21.8	4.3%
شركة فلور	$15.4	5.0%
شركة كيويت	$11.0	4.7%

شركة تشيس (CCF) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

شراء المواد الخام

تتكبد شركة تشيس تكاليف كبيرة في شراء المواد الخام اللازمة لعملياتها الإنتاجية. تقوم الشركة في المقام الأول بمصادر المواد مثل الألياف الزجاجية وطلاءات البوليمر والمواد المتخصصة الأخرى. في عام 2022، كان إجمالي تكاليف شراء المواد الخام تقريبًا 40 مليون دولارمما يعكس تحديات سلسلة التوريد العالمية وتقلب الأسعار.

نفقات البحث والتطوير

يعد البحث والتطوير (R&D) عنصرًا حاسمًا في إستراتيجية أعمال شركة Chase Corporation لتعزيز ابتكار المنتجات والحفاظ على القدرة التنافسية في السوق. استثمرت الشركة حولها 8 ملايين دولار في البحث والتطوير في السنة المالية 2022، مع التركيز على تحسين تقنيات التصنيع وتطوير خطوط إنتاج جديدة.

التصنيع النفقات العامة

تشمل تكاليف التصنيع العامة جميع التكاليف غير المباشرة المرتبطة بالإنتاج، بما في ذلك العمالة والمرافق والصيانة. في السنة المالية 2022، أبلغت شركة تشيس عن نفقات التصنيع العامة التي يبلغ مجموعها تقريبًا 25 مليون دولار. ويشمل ذلك التكاليف الثابتة مثل إيجار المصنع والتكاليف المتغيرة المرتبطة بتحسينات الكفاءة التشغيلية.

تكاليف التسويق والمبيعات

تضمن نفقات التسويق والمبيعات وصول شركة Chase Corporation بشكل فعال إلى عملائها المستهدفين والحفاظ على رؤية العلامة التجارية. بالنسبة لعام 2022، بلغت نفقات التسويق والمبيعات لشركة Chase Corporation حوالي 10 ملايين دولار. وشمل ذلك تمويل الحملات الإعلانية والمعارض التجارية وموظفي المبيعات.

فئات التكلفة	مبلغ التكلفة لعام 2022 (بالمليون دولار أمريكي)
شراء المواد الخام	$40
نفقات البحث والتطوير	$8
التصنيع النفقات العامة	$25
تكاليف التسويق والمبيعات	$10

شركة تشيس (CCF) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات المنتجات

تحقق شركة تشيس إيرادات كبيرة من خلال المبيعات المباشرة لمنتجاتها، بما في ذلك المواد المستخدمة للتطبيقات في أسواق العزل والبناء. وفي العام المالي 2022، بلغت مبيعات المنتجات ما يقرب من 252.3 مليون دولار، يمثل أ زيادة 12% من العام السابق.

رسوم الترخيص

تحصل الشركة أيضًا على دخل من ترخيص التقنيات والمواد الخاصة بها لمصنعين آخرين. وفي عام 2022 ساهمت رسوم الترخيص بحوالي 7 ملايين دولار إلى إجمالي إيرادات شركة تشيس. يمثل هذا الرقم اتجاهًا ثابتًا في تنويع مصادر دخل الشركة.

عقود الحلول المخصصة

توفر شركة Chase حلولاً مخصصة للعملاء، حيث تقدم عقودًا مخصصة غالبًا ما تكون اتفاقيات عالية القيمة تتعلق بمشاريع محددة. في التقرير المالي الأخير وصلت الإيرادات من عقود الحلول المخصصة 30 مليون دولار، مع عرض قدرة الشركة على تلبية متطلبات العملاء الفردية بشكل فعال.

خدمات ما بعد البيع

لتعزيز رضا العملاء والاحتفاظ بهم، تقوم شركة Chase أيضًا بتوسيع خدمات ما بعد البيع، بما في ذلك الصيانة والدعم لمنتجاتها. وقد تم الإبلاغ عن الإيرادات من هذه الخدمات بحوالي 15 مليون دولار في عام 2022، مما يشير إلى التركيز القوي على الجانب الموجه نحو الخدمات من الأعمال.

تدفق الإيرادات	المبلغ لعام 2022 ($)	معدل النمو (%)
مبيعات المنتجات	252,300,000	12
رسوم الترخيص	7,000,000	5
عقود الحلول المخصصة	30,000,000	10
خدمات ما بعد البيع	15,000,000	8