شركة السكك الحديدية الوطنية الكندية (CNI): نموذج الأعمال التجارية

في عالم النقل المعقد، شركة السكك الحديدية الوطنية الكندية (CNI) تبرز بقوتها ومتعددة الأوجه قماش نموذج الأعمال. يتضمن هذا الإطار الديناميكي المكونات الأساسية التي تقود عمليات CNI، ويكشف عن كيفية تعاملها مع تعقيدات نقل البضائع عبر أمريكا الشمالية. من الشراكات الرئيسية مع الوكالات الحكومية ومقدمي الخدمات اللوجستية إلى علاقات العملاء المبتكرة وتدفقات الإيرادات المتنوعة، فإن فهم نموذج CNI يمكن أن يسلط الضوء على كيفية احتفاظها بميزتها التنافسية. تعمق أكثر لاستكشاف العناصر التي تدعم هذا اللاعب الحيوي في الصناعة.

شركة السكك الحديدية الوطنية الكندية (CNI) – نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

الوكالات الحكومية

تتعاون السكك الحديدية الوطنية الكندية (CNI) بشكل وثيق مع مختلف الوكالات الحكوميةوالتي تلعب دورًا حيويًا في تنظيم عمليات السكك الحديدية وضمان معايير السلامة. تشمل بعض الشراكات الرئيسية ما يلي:

• النقل كندا
• الإدارة الفيدرالية للسكك الحديدية (FRA)
• إدارات النقل بالمقاطعات

في عام 2022، استثمرت CNI حوالي CAD 1.9 مليار في تقنيات السلامة والبنية التحتية وفقًا لما تنص عليه اللوائح الفيدرالية.

موردو القاطرات وعربات السكك الحديدية

تتعاون CNI مع الموردين البارزين لتعزيز قدرات أسطولها. يشمل الموردون الرئيسيون ما يلي:

• الديزل ذو المحرك الكهربائي (EMD)
• جنرال إلكتريك للنقل
• بومباردييه

في عام 2021 طلبت الشركة 118 قاطرة جديدة تبلغ قيمتها حوالي CAD 450 مليونمما يدل على التزامها بتحديث أسطولها.

مقدمو الخدمات اللوجستية

تعتمد الشبكة اللوجستية لشركة CNI بشكل كبير على الشراكات مع مقدمي الخدمات اللوجستية الخارجيين. تسمح عمليات التعاون هذه بتحسين حركة الشحن وعروض الخدمات:

• XPO اللوجستية
• سي إتش روبنسون
• كوهني + ناجل

تم التعامل مع CNI حولها 3.6 مليون حاويات متعددة الوسائط في عام 2022، مما يشير إلى حجم عملياتها اللوجستية والاعتماد على الشراكات لتحسين حلول الشحن.

سلطات الموانئ

تعد الشراكات مع سلطات الموانئ ضرورية لـ CNI لتسهيل حركة البضائع:

هيئة الميناء	موقع	الحجم السنوي (بوحدات مكافئة لعشرين قدم)
ميناء فانكوفر	فانكوفر، كولومبيا البريطانية	3.5 مليون
ميناء مونتريال	مونتريال، مراقبة الجودة	1.6 مليون
ميناء الأمير روبرت	الأمير روبرت، قبل الميلاد	1 مليون

يتم تعزيز عمليات CNI من خلال هذه الموانئ، والتي تعمل كنقاط دخول مهمة للشحنات متعددة الوسائط.

مزودو التكنولوجيا والبيانات

في عصر التحول الرقمي، تستفيد CNI من التكنولوجيا من خلال الشراكات مع موفري البيانات لتعزيز الكفاءة التشغيلية:

• IBM لحلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة
• Trellis Geospatial لتعزيز رؤية سلسلة التوريد
• سيمنز لتقنيات أتمتة السكك الحديدية

ساعد استثمار CNI في تحليلات البيانات في تقليل تكاليف التشغيل بحوالي 15%مبيناً أهمية هذه الشراكات في تحقيق الأهداف الإستراتيجية.

شركة السكك الحديدية الوطنية الكندية (CNI) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

نقل البضائع

تدير السكك الحديدية الوطنية الكندية (CNI) شبكة واسعة من خطوط السكك الحديدية تمتد تقريبًا 31000 ميل الطريق، وتوفير خدمات نقل البضائع الأساسية عبر كندا وإلى الولايات المتحدة. في عام 2022، تم توليد CNI تقريبًا 15.3 مليار دولار في إيرادات الشحن، ونقل مجموعة واسعة من السلع بما في ذلك الحبوب ومنتجات السيارات والحاويات متعددة الوسائط.

الإدارة اللوجستية

تلعب CNI دورًا حاسمًا في تحسين سلاسل التوريد من خلال خدمات إدارة الخدمات اللوجستية الخاصة بها. ومن خلال نهجها المتكامل، توفر CNI حلول شحن متعددة الوسائط تشمل مراكز التوزيع ومحاور السكك الحديدية وخدمات النقل بالشاحنات. في عام 2021، شكلت عمليات CNI متعددة الوسائط ما يقرب من 22% من إجمالي الإيرادات. لقد استثمرت الشركة أكثر من ذلك 1.2 مليار دولار في تحسين البنية التحتية اللوجستية خلال السنوات الخمس الماضية.

صيانة الأسطول

تستثمر CNI بكثافة في صيانة أسطولها، الذي يتكون من أكثر من 1700 قاطرة و 70.000 سيارة شحن. يضمن برنامج صيانة الأسطول الأداء الأمثل والموثوقية والسلامة. في عام 2022، أنفقت CNI أكثر من 400 مليون دولار على الأنشطة المتعلقة بالصيانة، والتي شملت عمليات التفتيش والإصلاحات المنتظمة.

مراقبة السلامة والامتثال

تعتبر السلامة أولوية لشركة CNI، وهو ما ينعكس في امتثالها للوائح الفيدرالية وبروتوكولات السلامة الداخلية. لقد استثمرت CNI أكثر من 200 مليون دولار سنويًا في مبادرات السلامة والتقدم التكنولوجي. وأفادت الشركة أ 0.83 معدل الحوادث لكل مليون ميل قطار في عام 2022، مما يوضح التزامها بالسلامة.

توسيع الشبكة وتحسينها

كانت CNI استباقية في توسيع وتحسين شبكة السكك الحديدية الخاصة بها. ومن عام 2018 إلى عام 2022، استثمرت الشركة أكثر من ذلك 4 مليار دولار في المشاريع الرأسمالية التي تهدف إلى تعزيز كفاءة الشبكة. ويشمل ذلك تحديث المسارات، وإنشاء خطوط السكك الحديدية الجديدة، والاستثمارات في تكنولوجيا الإشارات، المصممة لتحسين القدرة التشغيلية. تركز استراتيجية التحسين أيضًا على تقليل أوقات العبور، وتحسين موثوقية الخدمة، وزيادة رضا العملاء بشكل عام.

النشاط الرئيسي	المقاييس الرئيسية	المالية 2022
نقل البضائع	أميال الطريق	31,000
إيرادات الشحن	المجموع	15.3 مليار دولار
الإدارة اللوجستية	مساهمة الإيرادات متعددة الوسائط	22%
صيانة الأسطول	الإنفاق على الصيانة السنوية	400 مليون دولار
مراقبة السلامة	استثمار السلامة السنوي	200 مليون دولار
معدل الحوادث	لكل مليون ميل قطار	0.83
توسيع الشبكة	الاستثمار الرأسمالي (2018-2022)	4 مليار دولار

شركة السكك الحديدية الوطنية الكندية (CNI) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

البنية التحتية لشبكة السكك الحديدية

تدير السكك الحديدية الوطنية الكندية شبكة سكك حديدية واسعة تبلغ مساحتها تقريبًا 32000 ميل (51000 كيلومتر) عبر كندا والولايات المتحدة. تضم هذه الشبكة أكثر من 1,000 محطات القطارات والمحطات متعددة الوسائط، مما يسهل الحركة الفعالة للبضائع.

أسطول من القاطرات وعربات السكك الحديدية

يتكون أسطول CNI من حوالي 1,800 القاطرات وأكثر 65,000 سيارات السكك الحديدية. استثمرت الشركة تقريبا 1.5 مليار دولار في النفقات الرأسمالية للقاطرات والمعدات الدارجة في عام 2022. ويبلغ متوسط ​​عمر القاطرات في الأسطول تقريبًا 17 سنة.

القوى العاملة الماهرة

توظف CNI أكثر من 25,000 الموظفين، وكثير منهم من المهنيين ذوي المهارات العالية في مجال الخدمات اللوجستية والهندسة والعمليات. قدمت الشركة التدريب لحوالي 750 الموظفين في عام 2022 لتعزيز السلامة والكفاءة التشغيلية.

أنظمة تكنولوجيا المعلومات المتقدمة

تستخدم السكك الحديدية الوطنية الكندية أحدث التقنيات في عملياتها، بما في ذلك أنظمة الجدولة المتقدمة والتحليلات التنبؤية. استثمرت الشركة حوالي 500 مليون دولار في أنظمة تكنولوجيا المعلومات والتحسينات التكنولوجية في السنة المالية الماضية، مما يدعم الموثوقية والكفاءة التشغيلية.

المواقع الجغرافية الإستراتيجية

تدعم شبكة CNI المناطق الاقتصادية الرئيسية والمراكز الحضرية الكبرى، بما في ذلك تورنتو, مونتريال, فانكوفر, شيكاغو، و نيو اورليانز. تقريبًا 25% يتم توليد إيرادات الشركة من خدمات النقل متعدد الوسائط، والاستفادة من هذه المواقع الاستراتيجية.

الموارد الرئيسية	البيانات/الإحصائيات	مبلغ الاستثمار
شبكة السكك الحديدية	32000 ميل	لا يوجد
القاطرات	1,800	1.5 مليار دولار
سيارات السكك الحديدية	65,000	لا يوجد
موظفين	25,000+	لا يوجد
استثمار أنظمة تكنولوجيا المعلومات	لا يوجد	500 مليون دولار
الإيرادات من الوسائط المتعددة	25%	لا يوجد

شركة السكك الحديدية الوطنية الكندية (CNI) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

نقل البضائع موثوقة وفي الوقت المناسب

تفتخر شركة السكك الحديدية الوطنية الكندية (CNI) بإعجابها 92% أداء في الوقت المحدد السعر، وتسهيل الخدمات اللوجستية التي يمكن الاعتماد عليها لعملائها. في عام 2022، تحركت CNI تقريبًا 3.3 مليون حمولة سيارة الشحن، وإظهار قدرتها على التعامل مع متطلبات الشحن واسعة النطاق بكفاءة.

تغطية واسعة النطاق لأمريكا الشمالية

تدير CNI شبكة تضم أكثر من 32000 ميل من المسار الممتد كندا والولايات المتحدة. الشركة تتصل 400 نقطة ولديه حق الوصول إلى أكثر من 20 منفذًا في جميع أنحاء أمريكا الشمالية، مما يضمن خيارات لوجستية واسعة لعملائها.

منطقة الخدمة	طول الشبكة (أميال)	المحطات الرئيسية
كندا	~20,000	فانكوفر، تورونتو، مونتريال
الولايات المتحدة	~12,000	شيكاغو، ممفيس، نيو أورليانز

حلول لوجستية فعالة من حيث التكلفة

وفقًا للبيانات المالية لشركة CNI لعام 2022، بلغت النسبة التشغيلية 59.5%مما يشير إلى إدارة التكاليف بكفاءة واستراتيجيات التسعير التنافسية. تعمل خدمات CNI متعددة الوسائط على تقليل تكاليف الشحن من خلال الاستفادة من النقل بالسكك الحديدية والشاحنات، مما يعزز فعالية التكلفة الإجمالية لعروضها.

معايير السلامة العالية

تلتزم CNI بالسلامة، مع أ انخفاض بنسبة 19% في حوادث القطارات المعلن عنها في عام 2022 مقارنة بالعام السابق. تستثمر الشركة تقريبا 1.5 مليار دولار سنويا في الحفاظ على البنية التحتية وتعزيز بروتوكولات السلامة لحماية موظفيها والبضائع.

مقياس السلامة	2021	2022
معدل حوادث القطارات	2.75	2.23
الاستثمارات في مجال السلامة (بالمليارات)	1.3	1.5

العمليات المستدامة بيئيا

تؤكد CNI على الإشراف البيئي، وتحقيق أ 0.25 كجم من ثاني أكسيد الكربون لكل طن ميل مقياس لكثافة الانبعاثات، مما يؤدي إلى قيادة الصناعة في جهود الاستدامة. وفي عام 2022، قامت الشركة بتحسين كفاءتها في استهلاك الوقود من خلال 2.2% ويهدف إلى الحد من انبعاثات الغازات الدفيئة بنسبة 43% بحلول عام 2030.

• إطلاق مبادرات الاستدامة: 150 مليون دولار الاستثمار في التكنولوجيا للحد من الانبعاثات.
• الهدف لاستخدام الطاقة المتجددة: 40% من إجمالي استهلاك الطاقة بحلول عام 2030.

شركة السكك الحديدية الوطنية الكندية (CNI) - نموذج العمل: علاقات العملاء

مدراء حسابات مخصصين

تقوم شركة السكك الحديدية الوطنية الكندية (CNI) بتعيين مديري حسابات مخصصين للعملاء الرئيسيين، مما يوفر خدمات شخصية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء الفردية. وفقًا للتقرير السنوي للشركة لعام 2022، أدى تركيز CNI على الحفاظ على علاقات قوية مع أفضل 2000 عميل إلى معدل كبير للاحتفاظ بالعملاء يبلغ تقريبًا 97%.

اتفاقيات الخدمة المخصصة

تقدم CNI اتفاقيات خدمة مخصصة تلبي المتطلبات المحددة لقاعدة عملائها المتنوعة، بما في ذلك صناعات مثل السيارات والزراعة والغابات. في عام 2022، ذكرت CNI ذلك 70% وتضمنت عقودهم خيارات خدمة شخصية، مما يعزز رضا العملاء وولائهم.

مراجعات الأداء المنتظمة

لضمان التوافق مع توقعات العملاء، تجري CNI مراجعات أداء منتظمة مع العملاء. تعمل هذه المراجعات كنقاط تفتيش لتقييم فعالية الخدمة ومعالجة أي مجالات مثيرة للقلق. خلال السنة المالية الماضية، نفذت CNI أكثر من 1200 اجتماعات مراجعة الأداء مع العملاء، وتحقيق متوسط ​​درجة رضا العملاء 4.6 من 5.

دعم العملاء 24/7

توفر CNI دعمًا للعملاء على مدار الساعة. في عام 2022، تم التعامل مع نظام الدعم الخاص بهم 1 مليون الاستفسارات، مع متوسط ​​وقت الاستجابة 18 ثانية. تتضمن مجموعة خدمات الدعم الخاصة بهم مساعدة آلية وشخصية، مما يضمن إمكانية حصول العملاء دائمًا على المساعدة في الوقت المناسب.

استبيانات رضا العملاء

تجري CNI استبيانات رضا العملاء كل ثلاثة أشهر لقياس مدى تقديم الخدمة واحتياجات العملاء. في استطلاعهم الأخير، أبلغوا عن معدل مشاركة قدره 85% بين العملاء، مع 88% من المشاركين الذين أبدوا رضاهم عن الخدمات المقدمة. تعد هذه التعليقات جزءًا لا يتجزأ من تشكيل استراتيجيات العملاء المستقبلية.

جانب الخدمة	إحصائيات
معدل الاحتفاظ بالعملاء	97%
العقود المخصصة	70%
اجتماعات مراجعة الأداء	1,200
متوسط ​​درجة رضا العملاء	4.6 من 5
الاستفسارات التي تتم معالجتها سنويا	1 مليون
متوسط ​​وقت الاستجابة للدعم	18 ثانية
معدل المشاركة في الاستطلاع	85%
رضا العملاء من الدراسات الاستقصائية	88%

شركة السكك الحديدية الوطنية الكندية (CNI) - نموذج الأعمال: القنوات

قوة البيع المباشر

يتكون فريق المبيعات المباشرة لشركة السكك الحديدية الوطنية الكندية (CNI) من موظفين متخصصين يتفاعلون مع العملاء للترويج للخدمات واكتساب نظرة ثاقبة حول احتياجات العملاء وتسهيل اتفاقيات الخدمة. في عام 2022، أعلنت CNI عن إيرادات بقيمة 15.3 مليار دولار كندي، يأتي جزء كبير منها من العمليات التي يدعمها فريق المبيعات المباشرة. وهي تركز على القطاعات الرئيسية بما في ذلك السيارات ومنتجات الغابات والشحن متعدد الوسائط، مما يضمن اتباع نهج شخصي للحسابات الكبيرة.

نظام الحجز عبر الإنترنت

قامت شركة CNI بتطوير نظام حجز متطور عبر الإنترنت، والذي يسمح للعملاء بجدولة الشحنات بكفاءة. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، تقريبًا 45% من الشحنات تم حجزها عبر الإنترنت، وهو ما يمثل زيادة قدرها 10% مقارنة بالعام السابق. توفر المنصة عبر الإنترنت إمكانات التتبع في الوقت الفعلي وتمكن المستخدمين من إدارة الخدمات اللوجستية بسلاسة.

متري	بيانات
إجمالي الشحنات عبر الإنترنت (2023)	65 مليون
نمو المستخدم سنة بعد سنة	20%
معدل رضا العملاء	91%

الخط الساخن لخدمة العملاء

يعمل الخط الساخن لخدمة العملاء التابع لشركة Canadian National على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، ويعالج الاستفسارات والمشكلات والدعم للعملاء. في عام 2022، تم التعامل مع الخط الساخن لـ CNI 1 مليون المكالمات، مع متوسط ​​وقت الاستجابة 2 دقيقة. يتمتع الخط الساخن بكفاءة عالية في الدقة 85%، وتقديم المساعدة السريعة للتحديات التشغيلية.

تطبيقات الهاتف المحمول

تقدم CNI تطبيقات الهاتف المحمول التي توفر للعملاء سهولة تتبع شحناتهم وإدارة الخدمات اللوجستية من هواتفهم الذكية. تم تنزيل التطبيق أكثر من 250,000 مرات، ويمكن للمستخدمين تلقي الإخطارات، وعرض مواقع عربات السكك الحديدية، وتحديث تفضيلات التسليم في الوقت الحقيقي. أدت الوظيفة إلى أ 15% زيادة في مشاركة العملاء.

صناعة المعارض التجارية

تعد المشاركة في المعارض التجارية الصناعية قناة مهمة لشركة CNI لعرض الخدمات والتواصل مع العملاء المحتملين. في عام 2022، عرضت CNI في أكثر من 10 معارض تجارية كبرىمما أدى إلى زيادة في استفسارات العملاء من خلال 30%. تشمل المعارض التجارية قطاعات مختلفة، بما في ذلك الزراعة والطاقة والسلع الاستهلاكية، مما يسمح لشركة CNI بتوسيع نطاق وصولها عبر الأسواق المختلفة.

سنة	المعارض التجارية المشاركة	استفسارات العملاء الجدد
2021	8	150
2022	10	195
2023	12	250

شركة السكك الحديدية الوطنية الكندية (CNI) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الشاحنون متعددو الوسائط

تمثل شركات الشحن متعددة الوسائط شريحة كبيرة لشركة السكك الحديدية الوطنية الكندية (CNI)، حيث تستخدم في المقام الأول مجموعة من وسائل النقل بالسكك الحديدية والشاحنات لنقل البضائع. في عام 2022، أفاد CNI بذلك تقريبًا 23% من إجمالي إيراداتها جاء من النقل المتعدد الوسائط.

من حيث الحجم، تم التعامل مع CNI 1.4 مليون حاوية في عام 2021، مما يعكس اتجاه نمو مطرد يبلغ حوالي 5% سنويا على مدى السنوات الخمس الماضية.

سنة	الإيرادات من الوسائط المتعددة (مليارات الدولارات الكندية)	الحجم (مليون حاوية)
2020	3.1	1.3
2021	3.4	1.4
2022	3.5	1.5

منتجي السلع السائبة

يعد منتجو السلع السائبة شريحة أساسية أخرى من العملاء، حيث تقوم شركة CNI بنقل مجموعة من السلع بما في ذلك الحبوب والفحم والمعادن. في عام 2022، تحركت CNI تقريبًا 28 مليون طن متري من الحبوب، والمساهمة بشكل كبير في عملياتها اللوجستية.

كانت الإيرادات الناتجة عن السلع السائبة في عام 2021 موجودة 6.9 مليار دولار كندي، مع ما يقرب من 38% من هذه الإيرادات القادمة من الصادرات الكندية.

سنة	الإيرادات المجمعة (مليارات الدولارات الكندية)	الحجم (مليون طن متري)
2020	6.5	27
2021	6.9	28
2022	7.2	29

مصنعي السيارات

تلعب CNI دورًا محوريًا في سلسلة توريد السيارات، مما يسهل نقل المركبات وقطع الغيار النهائية. يمثل هذا الجزء ما يقرب من 1.3 مليار دولار كندي من الإيرادات في عام 2021.

في نفس العام، تم نقل CNI حولها 1.1 مليون مركبةمما يؤكد أهمية شراكات السيارات في نموذج أعمالها.

سنة	إيرادات السيارات (مليارات الدولارات الكندية)	المركبات المنقولة (مليون)
2020	1.2	1.0
2021	1.3	1.1
2022	1.4	1.2

شركات البيع بالتجزئة والسلع الاستهلاكية

تشكل شركات البيع بالتجزئة والسلع الاستهلاكية شريحة مهمة من عملاء CNI، وتضم مجموعة متنوعة من الصناعات بما في ذلك الأغذية والمشروبات والإلكترونيات والسلع المنزلية. بشكل جماعي، ساهم هذا الجزء تقريبًا 5 مليار دولار كندي إلى إيرادات CNI في عام 2022، مما يظهر زيادة مطردة قدرها 15% من العام السابق.

في عام 2021، سهلت CNI حركة أكثر من 1.3 مليون شحنة لهذا الجزء وحده.

سنة	إيرادات التجزئة (مليارات الدولارات الكندية)	الشحنات (مليون)
2020	4.2	1.1
2021	4.5	1.2
2022	5.0	1.3

منتجي الطاقة والكيماويات

يشمل هذا القطاع الشركات العاملة في إنتاج النفط والغاز والمواد الكيميائية المختلفة، والتي تعتبر ضرورية للصناعات التي تتراوح من التصنيع إلى الزراعة. وفي عام 2021، وصلت إيرادات CNI من هذا القطاع 3.2 مليار دولار كنديويرجع ذلك في المقام الأول إلى زيادة الطلب على المنتجات الكيماوية والبترولية وسط ظروف السوق المتقلبة.

تم نقل CNI 30 مليون برميل من النفط الخام والمنتجات في نفس العام، مما يسلط الضوء على قدراتها اللوجستية في إدارة إمدادات الطاقة على نطاق واسع.

سنة	إيرادات الطاقة (مليارات الدولارات الكندية)	الحجم المنقول (مليون برميل)
2020	3.0	28
2021	3.2	30
2022	3.5	32

شركة السكك الحديدية الوطنية الكندية (CNI) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

صيانة البنية التحتية

في عام 2022، خصصت السكك الحديدية الوطنية الكندية (CNI) ما يقرب من 1.9 مليار دولار لصيانة البنية التحتية. تتضمن هذه النفقات التكاليف المتعلقة بصيانة المسار وإصلاح الجسور وتحديث الإشارة. فيما يتعلق بالصيانة لكل ميل، ذكرت CNI الإنفاق حولها $21,000 لكل ميل لمسافة 31000 ميل.

نفقات الوقود والطاقة

تعتبر نفقات الوقود كبيرة ضمن هيكل تكاليف CNI. في عام 2022، بلغت تكاليف الوقود حوالي 2.1 مليار دولار، يمثل 22% من إجمالي مصاريف التشغيل. يتقلب سعر الوقود على مدار العام، حيث يبلغ متوسطه حوالي 2.60 دولار للجالون الواحد. تحسنت كفاءة استهلاك الوقود في CNI إلى ما يقرب من 1.03 جالون لكل 1000 طن إجمالي ميل.

تكاليف العمالة

تمثل تكاليف العمالة جزءًا كبيرًا من الهيكل العام، مع تقرير CNI تقريبًا 2.6 مليار دولار في عام 2022. ويمثل هذا الرقم حوالي 25% من إجمالي التكاليف وتشمل الرواتب والأجور والمزايا والعمل الإضافي لما يقرب من 24.000 موظف.

الاستثمارات التكنولوجية

تعتبر الاستثمارات التكنولوجية حاسمة بالنسبة للكفاءة التشغيلية لشركة CNI. في عام 2022، أنفقت الشركة حوالي 500 مليون دولار على التحسينات التكنولوجية، بما في ذلك الاستثمارات في الأتمتة وأنظمة التتبع الرقمي. وبلغ هذا حوالي 5% من إجمالي مصاريف التشغيل. تواصل CNI اعتماد التقنيات المتقدمة، بهدف تحقيق أ 10% زيادة الكفاءة التشغيلية بحلول عام 2025.

الامتثال التنظيمي

تكلفة الامتثال التنظيمي لـ CNI كبيرة. وفي عام 2022، وصلت النفقات المتعلقة بالامتثال إلى ما يقرب من 100 مليون دولار، والتي تغطي معايير السلامة واللوائح البيئية والتقارير الحكومية. ومن المتوقع أن تنمو هذه التكلفة بحوالي 3% سنويا بسبب المتطلبات التنظيمية المتزايدة.

فئة التكلفة	المبلغ (بمليارات الدولارات)	النسبة المئوية لإجمالي التكاليف (%)
صيانة البنية التحتية	1.9	20
نفقات الوقود والطاقة	2.1	22
تكاليف العمالة	2.6	25
الاستثمارات التكنولوجية	0.5	5
الامتثال التنظيمي	0.1	1

شركة السكك الحديدية الوطنية الكندية (CNI) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم نقل البضائع

المصدر الرئيسي لإيرادات السكك الحديدية الوطنية الكندية (CNI) يأتي من رسوم نقل البضائع. في عام 2022، أعلنت CNI عن إيرادات تبلغ تقريبًا 14.8 مليار دولار من قطاع الشحن الخاص بها. تقوم الشركة بنقل البضائع المختلفة ومنها:

• قمح
• منتجات السيارات
• متعدد الوسائط
• منتجات الغابات
• البترول والكيماويات

يتم احتساب إيرادات الشحن على أساس الوزن والمسافة، حيث تخدم CNI مجموعة من القطاعات الصناعية في جميع أنحاء كندا والولايات المتحدة.

رسوم الخدمات اللوجستية والتخزين

تحقق CNI إيرادات إضافية من خلال الخدمات اللوجستية وخدمات التخزين. وفي عام 2022، ساهم قطاع الخدمات اللوجستية في CNI تقريبًا 3.1 مليار دولار إلى إجمالي إيراداتها. تشمل الخدمات:

• إدارة سلسلة التوريد
• شحن البضائع
• التوزيع والتخزين

وتلبي هذه الخدمات احتياجات العملاء الذين يبحثون عن حلول متكاملة تعزز الكفاءة التشغيلية.

الخدمات المساعدة

تمثل الخدمات الإضافية التي تقدمها CNI أيضًا مصدرًا كبيرًا للإيرادات. يتضمن ذلك خدمات مثل رسوم التأخير ورسوم التبديل والرسوم المتخصصة الأخرى. في عام 2022، تم الإبلاغ عن الإيرادات من الخدمات الإضافية بحوالي 1.2 مليار دولار. العروض الرئيسية تشمل:

• الخدمات الطرفية
• صيانة عربات السكك الحديدية
• الخدمات الاستشارية لإدارة النقل

تأجير معدات السكك الحديدية

يعد تأجير معدات السكك الحديدية جانبًا مهمًا آخر في نموذج إيرادات CNI. وفي عام 2022 بلغت إيرادات الإيجار حوالي 500 مليون دولار. تقوم CNI بتأجير القاطرات وسيارات الشحن لمختلف العملاء، مما يسمح لهم بتحسين عملياتهم اللوجستية دون النفقات الرأسمالية لشراء المعدات.

الإعانات الحكومية

تتلقى السكك الحديدية الوطنية الكندية أيضًا إعانات حكومية تهدف إلى دعم تطوير البنية التحتية وصيانتها. وتراوحت هذه الإعانات في السنوات الأخيرة بين 200 مليون دولار ل 300 مليون دولار سنويا. ويركز الدعم الحكومي بشكل خاص على تعزيز سلامة السكك الحديدية وتوسيع القدرة على الحبوب والمنتجات الزراعية الأخرى.

تدفق الإيرادات	إيرادات 2022 (بالمليار دولار)	وصف
رسوم نقل البضائع	14.8	المصدر الرئيسي للدخل من خلال نقل البضائع المختلفة
رسوم الخدمات اللوجستية والتخزين	3.1	حلول سلسلة التوريد المتكاملة المقدمة للعملاء
الخدمات المساعدة	1.2	خدمات إضافية تساهم في الكفاءة التشغيلية
تأجير معدات السكك الحديدية	0.5	تأجير القاطرات وعربات الشحن
الإعانات الحكومية	0.2 - 0.3	دعم البنية التحتية وتحسين السلامة