شركة سنترال باسيفيك المالية (CPF): نموذج الأعمال التجارية

يتطلب فهم المشهد التجاري لمؤسسة مالية مثل شركة Central Pacific Financial Corp. (CPF) إلقاء نظرة فاحصة على أعمالها المعقدة. ال مخطط نموذج العمل التجاري يسلط تقرير CPF الضوء على العديد من المكونات المهمة التي تشكل العمود الفقري لعملياته. من الآخرين الشراكات الرئيسية مع الشركات المحلية وشركات التكنولوجيا مصادر الدخل توضح هذه اللوحة، التي تم إنشاؤها من خلال خدمات مالية مختلفة، كيف تلبي CPF الاحتياجات المتنوعة لعملائها. تعمق أكثر لتكتشف كيف تجتمع هذه العناصر معًا لإنشاء نظام بيئي مالي قوي.

شركة Central Pacific Financial Corp. (CPF) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

تحالفات استراتيجية مع الشركات المحلية

تشارك شركة Central Pacific Financial Corp. (CPF) في تحالفات استراتيجية مع العديد من الشركات المحلية لتعزيز عروض خدماتها ومدى وصولها. غالبًا ما تتضمن هذه الشراكات تقديم حلول مالية مخصصة للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة في هاواي. في عام 2022، ذكرت CPF تقريبًا 1.34 مليار دولار في القروض الموجهة للشركات المحلية، مما يسلط الضوء على التزامها بدعم النمو الاقتصادي المحلي.

التعاون مع شركات التكنولوجيا المالية

لقد دفع المشهد الرقمي CPF إلى التعاون مع شركات التكنولوجيا المالية (fintech). وتركز هذه الشراكات على دمج التكنولوجيا المتقدمة في الخدمات المصرفية، مما يحسن تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية. على سبيل المثال، أبلغت شركة IRS Advanced Technology Partners، التي تتعاون معها CPF، عن أ زيادة 30% في سرعة المعاملات بعد دمج أنظمة CPF في عام 2021.

نوع الشراكة	شركة التكنولوجيا المالية	سنة التأسيس	التأثير (متري)
التكامل التكنولوجي	شركاء التكنولوجيا المتقدمة IRS	2021	زيادة بنسبة 30% في سرعة المعاملات
الحلول المصرفية عبر الهاتف المحمول	باي بال	2020	زيادة بنسبة 35% في المعاملات عبر الهاتف المحمول

الشراكة مع المطورين العقاريين

تعرض CPF شراكات نشطة مع مطوري العقارات لتمويل مشاريع الإسكان في هاواي. في عام 2023، خصصت CPF حوالي 250 مليون دولار للحصول على قروض التطوير العقاري، مع التركيز على مبادرات الإسكان المستدام وبأسعار معقولة. ونتيجة لذلك، لعب البنك دورا حاسما في التمويل 1500 وحدة سكنية.

مطور	نوع المشروع	المبلغ الممول	الوحدات المطورة
ايه بي سي ريالتي	سكني	150 مليون دولار	1,000
تطوير XYZ	تجاري	100 مليون دولار	500

الهيئات الحكومية والرقابية

تحتفظ CPF بعلاقات قوية مع الهيئات الحكومية والتنظيمية لضمان الامتثال والوصول إلى الموارد. وتشمل عمليات التعاون المشاركة في برامج القروض المدعومة من الحكومة، مما يعزز قدرة CPF على دعم عملائها. في عام 2022، شاركت CPF في برنامج القروض SBA 7 (a)، مما مكنها من تقديم قروض منخفضة الفائدة تصل إلى 75 مليون دولار للشركات المحلية.

برنامج	هيكل الحكومة	سنة المشاركة	المبلغ المصروف
SBA 7 (أ) برنامج القروض	إدارة الأعمال الصغيرة	2022	75 مليون دولار
قروض الشراكة بين القطاعين العام والخاص	وزارة الخزانة الامريكية	2021	50 مليون دولار

شركة Central Pacific Financial Corp. (CPF) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تقديم الخدمات المالية

توفر شركة Central Pacific Financial Corp. (CPF) مجموعة من الخدمات المالية بما في ذلك الخدمات المصرفية الشخصية والتجارية وإدارة الثروات وإدارة الخزانة. اعتبارًا من نهاية عام 2022، كان لدى CPF إجمالي أصول تقريبًا 4.7 مليار دولار وإجمالي الودائع حوالي 4.1 مليار دولار.

خدمات القروض والرهن العقاري

تشتمل محفظة قروض CPF على القروض السكنية والتجارية والاستهلاكية. وبلغ إجمالي صافي القروض حوالي 3.3 مليار دولار اعتبارًا من ديسمبر 2022. وفيما يلي تفاصيل محفظة القروض:

نوع القرض	المبلغ (بالمليارات)	نسبة إجمالي القروض
القروض السكنية	$2.0	60%
القروض التجارية	$1.1	33%
القروض الاستهلاكية	$0.2	7%

خدمة العملاء والدعم

تعطي CPF الأولوية لخدمة العملاء والدعم من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الخدمات داخل الفرع والخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول. أعلن البنك عن معدل رضا العملاء بحوالي 85% في عام 2022، مما يشير إلى الالتزام بتعزيز تجربة العملاء.

إدارة المخاطر والامتثال

تعد إدارة المخاطر والامتثال أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لإطار الشراكة الإستراتيجية، خاصة في ضوء التغييرات التنظيمية في القطاع المالي. لقد استثمر البنك أكثر من ذلك 3 ملايين دولار في مبادرات الامتثال في السنة المالية السابقة. وتحتفظ CPF أيضًا بإطار قوي لإدارة المخاطر، مع التركيز على المخاطر الائتمانية والتشغيلية ومخاطر السوق، بما يتماشى مع التوقعات التنظيمية المتزايدة. وأشاروا في تقريرهم السنوي لعام 2022 إلى أ 15% انخفاض في الأصول غير العاملة، وعرض استراتيجيات فعالة لإدارة المخاطر.

شركة سنترال باسيفيك المالية (CPF) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

رأس المال المالي

أعلنت شركة Central Pacific Financial Corp عن إجمالي أصول تبلغ حوالي 4.9 مليار دولار أمريكي اعتبارًا من 31 ديسمبر 2022. ويتمتع البنك بقاعدة تمويل متنوعة بإجمالي ودائع تبلغ حوالي 4.3 مليار دولار أمريكي في نفس التاريخ.

وتحتفظ الشركة بمركز رأسمالي قوي، يتضح من إجمالي حقوق الملكية الذي يبلغ حوالي 600 مليون دولار، مما يؤدي إلى نسبة حقوق الملكية إلى الأصول تبلغ حوالي 12.24%.

القوى العاملة ذات الخبرة

توظف شركة Central Pacific Financial Corp أكثر من 500 فرد، يساهمون في عملياتها عبر مختلف الأقسام. وتتميز القوى العاملة بخبرة كبيرة، حيث تعمل نسبة كبيرة من الموظفين لمدة خمس سنوات على الأقل في القطاع المصرفي.

لقد استثمر البنك في برامج التدريب والتطوير، مما أدى إلى تكوين قوة عاملة ماهرة في خدمة العملاء والمنتجات المالية.

أنظمة التكنولوجيا الخاصة

تستفيد CPF من أنظمة التكنولوجيا المتقدمة المصممة لتعزيز تجربة العملاء وتبسيط العمليات. ويستثمر البنك ما يقرب من 10 ملايين دولار سنويًا في أنظمة تكنولوجيا المعلومات، مع التركيز على الأمن السيبراني والكفاءة التشغيلية.

تعمل أنظمتها الخاصة على تسهيل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وأدوات إدارة علاقات العملاء التي تدعم أكثر من 50000 مستخدم للخدمات المصرفية الرقمية النشطة.

البنية التحتية لشبكة الفروع

تدير شركة Central Pacific Financial Corp. شبكة مكونة من 32 موقعًا فرعيًا في جميع أنحاء هاواي، مما يوفر لها ميزة استراتيجية في الوصول إلى العملاء المحليين. تم تجهيز الفروع بالتكنولوجيا المصرفية الحديثة والموظفين المدربين تدريبا جيدا لمساعدة العملاء في مختلف الاحتياجات المالية.

موقع الفرع	عدد الموظفين	سنة التأسيس
هونولولو	15	1954
كايلوا	10	1982
كابولي	12	1998
وايكيكي	8	2005
هيلو	9	1990

تسمح مواقع الفروع الإستراتيجية لبنك CPF بالحفاظ على ميزة تنافسية في السوق المحلية، مما يوفر إمكانية الوصول والخدمات المصرفية الشخصية.

شركة سنترال باسيفيك المالية (CPF) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول مصرفية شخصية

تقدم شركة Central Pacific Financial Corp. (CPF) خدمات مصرفية مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة للعملاء الأفراد والشركات. يقدم البنك حلول إقراض مخصصة، بما في ذلك:

• قروض منزلية بأسعار فائدة شخصية بناءً على درجات الائتمان.
• قروض للشركات الصغيرة بشروط سداد مرنة.
• نصائح استثمارية مصممة خصيصًا للأهداف المالية الفردية.

أدى تنفيذ هذه الحلول الشخصية إلى تحسين درجات رضا العملاء 85% في عام 2022، وهو أعلى بكثير من متوسط ​​الصناعة الذي يبلغ 75%.

أسعار فائدة تنافسية

يضع CPF نفسه بشكل تنافسي في السوق بأسعار فائدة جذابة على العديد من المنتجات. اعتبارًا من عام 2023، يقدم البنك:

• حسابات التوفير ذات العائد السنوي (APY) البالغ 0.30%.
• الرهون العقارية ذات السعر الثابت تبدأ من 3.25%.
• قروض السيارات بأسعار فائدة منخفضة تصل إلى 4.50%.

هذه المعدلات هي باستمرار 0.25% إلى 0.50% أقل من المنافسين الرئيسيين في السوق المحلية، مما يعزز جاذبيتها للمستهلكين المهتمين بالتكلفة.

خيارات مصرفية رقمية مريحة

تبنت CPF التحول الرقمي، مما يوفر للعملاء خيارات مصرفية متنوعة عبر الإنترنت. وتشمل الميزات:

• تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول مع أكثر من 100000 التنزيلات.
• خدمات دفع الفواتير عبر الإنترنت، مما يقلل من أوقات المعاملات 30%.
• إمكانية الوصول إلى إدارة الحساب والدعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع عبر القنوات الرقمية.

أدت الخدمات المصرفية الرقمية التي يقدمها البنك إلى زيادة المعاملات عبر الإنترنت من خلال 40% خلال العام الماضي، وتسليط الضوء على تفضيلات العملاء للراحة.

خدمة عملاء قوية

يعد دعم العملاء حجر الزاوية في عرض القيمة الخاص بـ CPF. يقدم البنك:

• مستشارون مصرفيون شخصيون متاحون عبر الدردشة أو الاتصال.
• معدل رضا خدمة العملاء 90%، والذي يتجاوز معيار الصناعة 80%.
• برامج محو الأمية المالية الشاملة التي تهدف إلى تثقيف العملاء.

في عام 2022، استثمرت CPF 1.5 مليون دولار في تدريب فريق خدمة العملاء لديها، مما أدى إلى تقليل متوسط ​​أوقات انتظار المكالمات إلى أقل من ذلك 3 دقائق.

المنتج/الخدمة	تفاصيل	سعر الفائدة/APY
حساب التوفير	نسبة العائد السنوي	0.30%
الرهن العقاري بسعر فائدة ثابت	معدل البدء	3.25%
قرض السيارة	معدل البداية	4.50%
مستشارو الخدمات المصرفية الشخصية	التوفر	24/7
معدل رضا العملاء	متوسط ​​درجة	90%

شركة سنترال باسيفيك المالية (CPF) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

مدراء علاقات مخصصين

توظف شركة Central Pacific Financial Corp. (CPF) مديري علاقات متخصصين لتعزيز العلاقات مع العملاء التجاريين والشخصيين. يتعامل هؤلاء المديرون عادةً مع مجموعة مختارة من العملاء لتقديم الدعم المخصص والمشورة الإستراتيجية، مما يعزز ولاء العملاء ورضاهم. اعتبارًا من عام 2023، أصبح لدى CPF تقريبًا 56 مدير علاقات عبر فروعها المختلفة.

برامج الولاء

تقدم CPF برامج ولاء شاملة تهدف إلى مكافأة مشاركة العملاء. ال برنامج مكافآت وسط المحيط الهادئ يتيح للعملاء كسب نقاط مقابل معاملات مختلفة، والتي يمكن استبدالها بخصومات على القروض، أو مكافآت على الودائع، أو غيرها من الخدمات المالية. في عام 2022، استرد أعضاء برنامج الولاء ما متوسطه 1.2 مليون دولار في المكافآت عبر البرنامج بأكمله.

يلخص الجدول التالي المقاييس الرئيسية المرتبطة ببرنامج الولاء:

قياس	2021	2022	2023
الأعضاء النشطين	12,500	15,000	17,500
إجمالي المكافآت الصادرة ($)	$2,500,000	$3,200,000	$4,000,000
معدل الاسترداد (٪)	65%	70%	75%

المشورة المالية الشخصية

تقدم شركة Central Pacific Financial Corp. استشارات مالية شخصية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء الفردية. تركز خدماتهم الاستشارية على إدارة الثروات والتخطيط للتقاعد. في عام 2023، انتهى 32% من عملاء CPF استخدمت خدمات استشارية مالية شخصية، مما أظهر الطلب القوي.

في كل عام، يقوم المستشارون الماليون لـ CPF بإدارة مبلغ تقديري 2.4 مليار دولار في الأصول لعملائها، مما يعكس التزام الشركة بالنمو المستدام ورضا العملاء. وتتمثل السياسة في إجراء مشاورات فردية لضمان تقديم الخدمة الشخصية، وبالتالي تعزيز العلاقات مع العملاء.

دعم العملاء 24/7

طورت CPF نظامًا قويًا لدعم العملاء متاحًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدة العملاء في الاستفسارات وطلبات الخدمة. تتضمن هذه المنصة الدردشة المباشرة والدعم عبر الهاتف وقسمًا شاملاً للأسئلة الشائعة على موقع الويب الخاص بهم. وذكرت الشركة تلقي ما يقرب من 100.000 طلب دعم العملاء شهريًا، مما يوضح نهجهم الاستباقي في خدمة العملاء.

يتم توضيح مقاييس الأداء لنظام دعم العملاء في الجدول أدناه:

قياس	الطلبات الشهرية	متوسط ​​وقت الاستجابة (بالدقائق)	درجة رضا العملاء (%)
يناير 2023	105,000	4	92%
فبراير 2023	110,000	3.5	93%
مارس 2023	108,000	4.2	91%

شركة سنترال باسيفيك المالية (CPF) - نموذج الأعمال: القنوات

الفروع المادية

تدير شركة Central Pacific Financial Corp. شبكة من
31 فرعا عبر هاواي اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023. وتقدم هذه الفروع خدمات مصرفية متنوعة، بما في ذلك الخدمات المصرفية الشخصية والخدمات المصرفية التجارية وإدارة الثروات. يعمل توزيع الفروع على تعزيز التواجد الفعلي لـ CPF، مما يوفر للعملاء خدمات شخصية.

موقع الفرع	عدد الفروع	سنة التأسيس
أوهايو	22	2005
جزيرة هاواي	6	2004
ماوي	3	2003

منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

تعد منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لـ CPF قناة مهمة للوصول إلى الخدمات المصرفية. اعتبارًا من أكتوبر 2023، تقدم CPF تقارير تقريبًا 55.000 مستخدم نشط للخدمات المصرفية عبر الإنترنت. تتيح المنصة للعملاء إجراء العديد من المعاملات، بما في ذلك:

• ادارة الحساب
• تحويلات الأموال
• دفع الفواتير
• طلبات القروض

في التحديثات الأخيرة، قام CPF بتحسين ميزات الأمان الخاصة به، والتي تضمنت توثيق ذو عاملين والتشفير، مما يساعد على ضمان حماية بيانات العملاء.

تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

يقدم CPF أيضًا تطبيقًا للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لتلبية التفضيل المتزايد للوصول عبر الهاتف المحمول. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، تم تنزيل تطبيق الهاتف المحمول 20,000 مرة ويتمتع بتقييم 4.5 نجوم في متاجر التطبيقات. يوفر التطبيق ميزات مثل:

• إيداع الشيكات عبر الهاتف المحمول
• تحديثات الرصيد في الوقت الحقيقي
• تنبيهات المعاملات
• محدد موقع أجهزة الصراف الآلي

تشير ملاحظات العملاء إلى معدل رضا مرتفع، بما يقرب من 85% من المستخدمين الذين يعبرون عن رضاهم عن وظائف التطبيق وسهولة الاستخدام.

خط مساعدة خدمة العملاء

تحتفظ CPF بخط مساعدة متاح لخدمة العملاء 24/7 لتعزيز دعم العملاء. سجل خط المساعدة تقريبًا 100.000 مكالمة في عام 2022، تقديم المساعدة في قضايا تتراوح بين الاستفسارات المتعلقة بالحساب والإبلاغ عن الاحتيال. متوسط ​​وقت الاستجابة للمكالمات هو أقل من دقيقتينمما يدل على كفاءة تقديم الخدمة. بالإضافة إلى ذلك، تركز CPF على التدريب المستمر لممثلي خدمة العملاء لتحسين جودة الدعم.

مقاييس الخدمة	2022	2023 (متوقع)
عدد المكالمات	100,000	120,000
متوسط ​​وقت الاستجابة	2 دقيقة	1.5 دقيقة
معدل رضا العملاء	76%	80%

شركة سنترال باسيفيك المالية (CPF) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

العملاء الأفراد

تقدم شركة Central Pacific Financial Corp. (CPF) مجموعة من المنتجات والخدمات المصرفية المصممة خصيصًا للعملاء الأفراد، بما في ذلك القروض الشخصية والودائع وحلول إدارة الثروات. يتمتع CPF بحضور كبير في مجال الخدمات المصرفية للأفراد مع أكثر من 30 فرعا في جميع أنحاء هاواي، وتخدم قاعدة عملاء متنوعة.

اعتبارًا من عام 2022، ذكرت CPF تقريبًا 2.47 مليار دولار في إجمالي القروض الاستهلاكية، مما يدل على التزام قوي بالخدمات المصرفية الشخصية. تلبي خدماتهم مختلف الفئات السكانية، مع التركيز على:

• المهنيين الشباب الباحثين عن خيارات الائتمان
• عائلات تبحث عن فرص الادخار والاستثمار
• المتقاعدين الذين يريدون خدمات موثوقة لإدارة الثروات

الشركات الصغيرة والمتوسطة

تدرك CPF أهمية دعم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة الحجم، التي تساهم بجزء كبير من اقتصاد هاواي. يقدم البنك حلولاً مالية مخصصة ل أكثر من 5000 شركة صغيرة ومتوسطةومساعدتهم على استدامة عملياتهم وتنميتها.

في عام 2022، أفاد صندوق الشراكة أن القروض المقدمة للشركات الصغيرة والمتوسطة بلغت حوالي 1.25 مليار دولار. العروض تشمل:

• حسابات فحص الأعمال
• القروض التجارية
• خطوط ائتمان
• خدمات تجارية

بالإضافة إلى ذلك، تساهم الشراكة الفريدة لمؤسسة CPF مع المنظمات المحلية في تواصلها ودعمها لرواد الأعمال داخل المجتمع.

الشركات الكبيرة

بالنسبة للشركات الكبيرة، يوفر CPF مجموعة واسعة من الخدمات المالية المصممة لتلبية الاحتياجات المصرفية المعقدة. أقام البنك علاقات مع العديد من الشركات الكبرى في قطاعات متنوعة، بما في ذلك السياحة والرعاية الصحية والعقارات.

اعتبارًا من ديسمبر 2022، كان لدى CPF تقريبًا 1.8 مليار دولار في القروض المستحقة للعملاء من الشركات الكبيرة. تشمل العروض الرئيسية ما يلي:

• التمويل العقاري التجاري
• إدارة خزينة الشركات
• الخدمات المصرفية الاستثمارية
• حلول الإقراض المتخصصة

يستفيد عملاء الخدمات المصرفية للشركات من الحلول المخصصة، مما يزيد من معرفة CPF المتعمقة بالمشهد الاقتصادي في هاواي.

المستثمرين العقاريين

CPF هو مقرض نشط في سوق العقارات، وتوفير حلول التمويل للمستثمرين في العقارات السكنية والتجارية. يمتلك البنك محفظة قوية تلبي احتياجات مطوري العقارات والمستثمرين.

اعتبارًا من عام 2023، ذكرت CPF تقريبًا 1.7 مليار دولار في القروض العقارية، والتي تشمل:

• قروض البناء
• تمويل الاستحواذ
• قروض إعادة التأهيل
• حلول تمويلية دائمة

إن خبرة CPF في سوق العقارات المحلية تسمح لها بخدمة هذا القطاع بفعالية، والمساهمة في النمو الاقتصادي الشامل للمنطقة.

شريحة من العملاء	العروض الرئيسية	القروض المستحقة (اعتبارًا من 2022)	عدد العملاء
العملاء الأفراد	القروض الشخصية، الودائع، إدارة الثروات	2.47 مليار دولار	لا يوجد
الشركات الصغيرة والمتوسطة	فحص الأعمال، القروض التجارية، خطوط الائتمان	1.25 مليار دولار	أكثر من 5000
الشركات الكبيرة	العقارات التجارية، إدارة الخزينة	1.8 مليار دولار	لا يوجد
المستثمرين العقاريين	قروض البناء، التمويل الدائم	1.7 مليار دولار	لا يوجد

شركة سنترال باسيفيك المالية (CPF) – نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

رواتب الموظفين ومزاياهم

تمثل تعويضات الموظفين في شركة Central Pacific Financial Corp جزءًا كبيرًا من تكاليف التشغيل. اعتبارًا من عام 2022، بلغ إجمالي النفقات المتعلقة بالموظفين تقريبًا 23 مليون دولاروالتي تتضمن رواتب ومكافآت ومزايا لأكثر من 400 موظف. متوسط ​​الراتب لكل موظف يقف حولها $55,000 سنويًا، مع الأخذ في الاعتبار أدوار مختلفة من المناصب الإدارية إلى المناصب الإدارية.

صيانة وتحديث التكنولوجيا

تعد التكنولوجيا أمرًا بالغ الأهمية لعمليات CPF، حيث تصل التكاليف المرتبطة بالصيانة والتحديث إلى حوالي 5 ملايين دولار سنويا. ويشمل ذلك النفقات على تراخيص البرامج، وتدابير الأمن السيبراني، وخدمات دعم تكنولوجيا المعلومات. خصصت CPF تقريبا 1.2 مليون دولار للترقيات التقنية التي تهدف إلى تعزيز كفاءة الخدمة وتجربة العملاء في عام 2023.

التسويق والإعلان

في سعيها للحصول على حصة في السوق وإشراك العملاء، تنفق CPF في كل مكان 3.5 مليون دولار على التسويق والإعلان سنويا. تغطي هذه الميزانية مبادرات التسويق الرقمي، وبرامج التوعية المجتمعية، والقنوات الإعلانية التقليدية، بما في ذلك المطبوعات والراديو. في السنوات الأخيرة، استثمرت CPF بشكل متزايد في الحملات الرقمية، وهو ما يمثل حوالي 60% من إجمالي ميزانية التسويق.

تكاليف الامتثال التنظيمي

يعد الامتثال التنظيمي التزامًا ماليًا كبيرًا على CPF، مع وصول التكاليف المقدرة 2 مليون دولار سنوي. ويشمل ذلك النفقات المتعلقة بالتدريب على الامتثال وعمليات التدقيق والرسوم المرتبطة بالحفاظ على المعايير التنظيمية التي تفرضها الوكالات الحكومية والفدرالية. تعطي المنظمة الأولوية للامتثال للتخفيف من المخاطر المرتبطة بالتنظيم المالي.

فئة التكلفة	النفقات السنوية (بالملايين)
رواتب الموظفين ومزاياهم	$23
صيانة التكنولوجيا وترقياتها	$5
التسويق والإعلان	$3.5
تكاليف الامتثال التنظيمي	$2

شركة سنترال باسيفيك المالية (CPF) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

إيرادات الفوائد من القروض

تحقق شركة Central Pacific Financial Corp جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال إيرادات الفوائد من القروض. بالنسبة للسنة المنتهية في 2022، أبلغت CPF عن إجمالي إيرادات الفوائد بحوالي 152 مليون دولار. وتضمنت محفظة القروض فئات مختلفة، منها:

• القروض التجارية: 1.0 مليار دولار
• القروض السكنية: 780 مليون دولار
• القروض الاستهلاكية: 200 مليون دولار

رسوم ورسوم الخدمة

تساهم رسوم ورسوم الخدمة أيضًا في تدفقات إيرادات CPF. في عام 2022، سيتم فرض رسوم الخدمة بما في ذلك رسوم صيانة الحساب ورسوم السحب على المكشوف ورسوم أجهزة الصراف الآلي 25 مليون دولار. وجاء توزيع إيرادات رسوم الخدمات على النحو التالي:

نوع رسوم الخدمة	الإيرادات (مليون دولار)
رسوم صيانة الحساب	$10
رسوم السحب على المكشوف	$7
رسوم الصراف الآلي	$5
رسوم الخدمة الأخرى	$3

دخل الاستثمار

يعد دخل الاستثمار عنصرًا رئيسيًا آخر في تدفقات إيرادات CPF، والتي تشمل الدخل من الأوراق المالية والأنشطة الاستثمارية الأخرى. بالنسبة للسنة المالية 2022، بلغ الدخل الاستثماري لصندوق الشراكة ما يقرب من 18 مليون دولار. ويتم تصنيف هذا الدخل على النحو التالي:

• الفوائد من الأوراق المالية: 12 مليون دولار
• توزيعات الأرباح من الاستثمارات في الأسهم: 6 ملايين دولار

رسوم التحويل

تساهم رسوم المعاملات، والتي تشمل رسوم التحويلات البرقية ومعالجة الدفع والمعاملات المالية الأخرى، بشكل أكبر في إيرادات CPF. وفي عام 2022، بلغ دخل رسوم المعاملات حوالي 11 مليون دولار. تفاصيل رسوم المعاملات موضحة أدناه:

نوع رسوم المعاملة	الإيرادات (مليون دولار)
رسوم التحويل البنكي	$5
رسوم معالجة الدفع	$4
رسوم المعاملات الأخرى	$2