America's Car-Mart, Inc. (CRMT): نموذج الأعمال التجارية

في عالم مبيعات السيارات سريع الخطى، يعد فهم الديناميكيات المعقدة للأعمال أمرًا ضروريًا. في قلب شركة America's Car-Mart, Inc. (CRMT) يكمن حل شامل قماش نموذج الأعمال الذي يلخص الاستراتيجيات الفريدة التي تغذي نجاحها. يكشف هذا النموذج الجذاب عن كيفية تواصل CRMT بشكل فعال العملاء الذين يواجهون تحديات ائتمانية بينما تقدم المركبات بأسعار معقولة وحلول تمويلية مخصصة. تعمق في التفاصيل أدناه لاكتشاف المكونات الرئيسية التي تدفع الأعمال التجارية المزدهرة لشركة Car-Mart في أمريكا.

America's Car-Mart, Inc. (CRMT) – نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

موردو المركبات

تعتمد شركة America's Car-Mart بشكل كبير على العلاقات مع مختلف موردي المركبات للحفاظ على مخزونها وتنويعه. يشمل هؤلاء الموردين الشركات المصنعة وتجار الجملة للمركبات المستعملة، مما يمكّن الشركة من تقديم مجموعة من الخيارات بأسعار معقولة للسوق المستهدف. في السنة المالية 2023، أبلغت شركة Car-Mart الأمريكية عن شراء ما يقرب من 25.000 مركبة من موردين مختلفين.

وتؤكد الشركة أيضًا على الشراكات مع الوكلاء المحليين للحصول على المركبات. وعلى وجه الخصوص، تسمح الشراكات مع هذه الكيانات لشركة Car-Mart بالحصول على مركبات غالبًا ما تكون نادرة أو فريدة من نوعها في السوق المستهدفة.

نوع المورد	المركبات الموردة (السنة المالية 2023)	نسبة المخزون
الشركات المصنعة	15,000	60%
تجار الجملة	5,000	20%
الوكلاء المحليون	5,000	20%

المؤسسات المالية

تعتبر المؤسسات المالية شريكًا أساسيًا لشركة America's Car-Mart، لا سيما في توفير حلول التمويل لعملائها. تتعاون الشركة مع البنوك والاتحادات الائتمانية لتسهيل القروض وخيارات التمويل، مما يمكّن العملاء الذين لديهم درجات ائتمانية عالية المخاطر من شراء المركبات.

اعتبارًا من نهاية الربع الثاني من السنة المالية 2023، أفادت شركة Car-Mart الأمريكية بذلك تقريبًا 74% من مبيعات السيارات تم تمويلها من خلال شراكات مع المؤسسات المالية.

نوع المؤسسة	عدد الشراكات	نسبة المبيعات الممولة
البنوك الوطنية	10	45%
البنوك الإقليمية	5	25%
الاتحادات الائتمانية	7	25%

مقدمي التأمين

تعد الشراكات مع مقدمي خدمات التأمين ضرورية لشركة America's Car-Mart لتقديم خدمة شاملة لعملائها. تعمل الشركة مع العديد من شركات التأمين لتوفير خطط حماية اختيارية للمركبات وتغطية تأمينية للعملاء الذين يقومون بتمويل سياراتهم من خلال Car-Mart.

اعتبارًا من السنة المالية 2023، حوالي 30% من عملاء كار مارت اختاروا شراكات التأمين أثناء التمويل، مما يعكس أهمية هذه الاتصالات لتعزيز رضا العملاء والمبيعات.

نوع مزود التأمين	أمثلة الشراكة	معدل اشتراك العميل
خطط حماية المركبات	الموفر أ، الموفر ب	15%
التأمين على السيارات القياسية	الموفر ج، الموفر د	10%
تأمين الفجوة	المزود E	5%

America's Car-Mart, Inc. (CRMT) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

شراء مركبة

يدور النشاط الأساسي لشركة America's Car-Mart حول شراء المركبات. إنهم يركزون بشكل أساسي على شراء السيارات المستعملة ثم إعادة بيعها للعملاء مع خيارات التمويل. في السنة المالية 2023، اشترت الشركة ما يقرب من 205 مليون دولار قيمة المركبات. تستفيد استراتيجية الشراء هذه من اتجاهات السوق والرؤى للحصول على المخزون الذي يلبي طلب العملاء.

تستخدم شركة America's Car-Mart أسلوبًا منظمًا لاختيار المركبات، وغالبًا ما يتم الحصول عليها من مجموعة متنوعة من القنوات لضمان وجود مخزون متنوع. يتضمن ذلك المشاركة في مزادات السيارات والمقايضات من العملاء والشراء المباشر من الأفراد.

سنة	المركبات المشتراة (مليون دولار)	متوسط ​​تكلفة السيارة ($)
2021	150	15,000
2022	180	16,000
2023	205	16,500

خيارات التمويل

تقدم شركة America's Car-Mart خدمات واسعة النطاق خيارات التمويل لعملائها، وتستهدف في المقام الأول أولئك الذين لديهم وصول محدود إلى أسواق الائتمان التقليدية. خلال السنة المالية 2023، ذكرت الشركة ذلك تقريبًا 83% من مبيعات السيارات التمويل من خلال طرق داخلية. تتميز ترتيبات التمويل عادةً بما يلي: أ ارتفاع سعر الفائدة مقارنة بالقروض التقليدية، مما يعكس المخاطر المرتبطة بإقراض العملاء ذوي المخاطر العالية.

متوسط ​​مدة القرض لتمويلها حوالي 42 شهرا، بمتوسط ​​سعر فائدة يتراوح من 19% إلى 25%. وهذا يمكّنهم من تلبية احتياجات شريحة فريدة من العملاء مع الحفاظ أيضًا على نموذج الإيرادات الخاص بهم.

سنة	نسبة المبيعات الممولة (%)	متوسط ​​مدة القرض (أشهر)	متوسط ​​سعر الفائدة (%)
2021	80	36	20
2022	81	40	22
2023	83	42	24

خدمة العملاء

هناك نشاط رئيسي آخر حاسم لشركة America's Car-Mart وهو خدمة العملاء. توظف الشركة قوة مبيعات مخصصة تقريبًا 1200 موظف في جميع مواقعها، وجميعهم مدربون للمساعدة في تسهيل عمليات الشراء والتمويل. وينعكس التزامهم بخدمة العملاء في ممارساتهم التشغيلية، مع أكثر من ذلك معدل رضا العملاء 95% حسبما ورد في استطلاعاتهم الأخيرة.

بالإضافة إلى الدعم الشخصي، توفر America’s Car-Mart قنوات رقمية للعملاء لإدارة حساباتهم، والتحقق من توفر المركبات، والوصول إلى خيارات التمويل. ويدعم تنفيذ نظام إدارة علاقات العملاء هذه الجهود، مما يؤدي إلى الاحتفاظ بالعملاء واكتسابهم.

سنة	إجمالي الموظفين	معدل رضا العملاء (%)
2021	1,000	93
2022	1,100	94
2023	1,200	95

America's Car-Mart, Inc. (CRMT) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

جرد المركبات

تحتفظ شركة America's Car-Mart, Inc. بمخزون قوي من المركبات لتلبية متطلبات قاعدة عملائها. اعتبارًا من السنة المالية 2023، أبلغت الشركة عن متوسط ​​مخزون من المركبات يبلغ تقريبًا 6,200 وحدات. وكان متوسط ​​سعر مبيعات المركبات المباعة $13,250. يعد هذا المخزون أمرًا بالغ الأهمية لتقديم مجموعة متنوعة من المركبات التي تلبي التفضيلات والقدرات التمويلية لعملائها.

يقدر الاستهلاك السنوي للمركبات الموجودة في المخزون بـ $2,300 لكل مركبة. وبلغت القيمة الإجمالية المقدرة لمخزون المركبات حوالي 82.2 مليون دولار.

المقاييس	قيمة
متوسط ​​مخزون المركبات (الوحدات)	6,200
متوسط ​​سعر البيع للمركبة الواحدة	$13,250
الاستهلاك السنوي لكل مركبة	$2,300
إجمالي القيمة المقدرة لمخزون المركبات	82.2 مليون دولار

رأس المال التمويلي

لإدارة مخزون المركبات وعملياتها بشكل فعال، تعتمد شركة Car-Mart الأمريكية بشكل كبير على رأس المال التمويلي. وفي نهاية العام المالي 2023، أعلنت الشركة عن إجمالي ذمم تمويلية بلغت حوالي 422.4 مليون دولار. يتكون رأس المال التمويلي من حقوق الملكية والديون، مع رصيد قدره 136.3 مليون دولار في إجمالي الالتزامات.

تتم هيكلة التزامات الشركة المتعلقة بتمويل السيارات من خلال شركات الإقراض التابعة لها ومختلف المقرضين الخارجيين، بمتوسط ​​سعر فائدة مرجح يبلغ حوالي 7.3%.

المقاييس	قيمة
إجمالي مستحقات التمويل	422.4 مليون دولار
إجمالي الالتزامات	136.3 مليون دولار
المتوسط ​​المرجح لسعر الفائدة	7.3%

طاقم عمل مدرب

تلعب الموارد البشرية دورًا محوريًا في عمليات شركة America's Car-Mart. توظف الشركة ما يقرب من 1,000 الموظفين في مواقع عملياتها. من هؤلاء حولها 250 يتم تدريب الموظفين بشكل خاص على المبيعات وخدمة العملاء، مما يضمن مستوى عالٍ من تفاعل العملاء ودعمهم. وينعكس الاستثمار في تدريب الموظفين في معدل دوران الموظفين، والذي يتم الحفاظ عليه عند مستوى تقريبي 20%.

تقوم الشركة بتخصيص مبلغ يقدر 1.5 مليون دولار سنوياً نحو برامج التدريب ومبادرات تطوير الموظفين، مما يساهم في الحفاظ على جودة الخدمة العالية والكفاءة التشغيلية.

المقاييس	قيمة
إجمالي الموظفين	1,000
موظفين في مجال المبيعات وخدمة العملاء	250
معدل دوران الموظفين	20%
الاستثمار التدريبي السنوي	1.5 مليون دولار

شركة America's Car-Mart, Inc. (CRMT) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

خيارات السيارة بأسعار معقولة

تقدم America's Car-Mart مجموعة من السيارات المستعملة بأسعار تنافسية، تلبي احتياجات العملاء الذين يبحثون عن القيمة دون المساس بالجودة. وفي عام 2022، كان متوسط ​​سعر مبيعات التجزئة للمركبات المباعة تقريبًا $17,300. تحتفظ الشركة بمخزون متنوع، حيث يصل سعر المركبات إلى $5,000، وبالتالي جذابة للمستهلكين المهتمين بالميزانية.

نوع المركبة	متوسط ​​السعر	عدد المخزون
السيارات المدمجة	$10,000	500
سيارات الدفع الرباعي	$20,000	300
الشاحنات	$25,000	200

تمويل مرن

تتخصص شركة America's Car-Mart في توفير خيارات تمويل مرنة مصممة خصيصًا لعملائها، وخاصة أولئك الذين لديهم تاريخ ائتماني محدود. أعلنت الشركة عن محفظة تمويلية تبلغ حوالي 690 مليون دولار اعتبارًا من عام 2023. يمكن للعملاء الوصول إلى خطط سداد مختلفة، مع بعض عروض التمويل التي تمتد حتى 36 شهرا.

علاوة على ذلك، تحتفظ الشركة بمعدل موافقة مرتفع على التمويل، يقال إنه انتهى 75%. تمكن إمكانية الوصول هذه المستهلكين من تأمين المركبات التي قد تكون بعيدة المنال. يمكن أن تختلف أسعار الفائدة، مع وجود متوسطات حولها 18% أبريل للمقترضين ذوي المخاطر العالية.

خيار التمويل	المدة (أشهر)	متوسط ​​سعر الفائدة
التمويل القياسي	36	18%
تأخر الدفع	60	22%
التمويل الداخلي	24	16%

دعم العملاء المحليين

مع أكثر 150 موقعا عبر عدة ولايات، توفر شركة America's Car-Mart الدعم المحلي لعملائها. يضم كل موقع متخصصين مدربين يساعدون في عملية الشراء وخدمة ما بعد البيع. متوسط ​​تقييمات رضا العملاء حولها 4.3 من 5 بناء على ردود الفعل من أكثر من 20.000 عميل في عام 2023. تركز الشركة بشكل كبير على بناء العلاقات مع العملاء وضمان تجربة شراء سلسة.

بالإضافة إلى ذلك، تقدم كار مارت خطة خدمة اختيارية للمركبة تغطي الإصلاحات. تم اختيار هذه الخطة تقريبًا 30% للعملاء، مما يعزز راحة البال فيما يتعلق بصيانة المركبات في المستقبل.

ميزة الدعم	التوفر	تقييم رضا العملاء
الدعم الشخصي	جميع المواقع	4.3
دعم الدردشة عبر الإنترنت	24/7	4.5
خطة خدمة المركبات	خياري	4.6

America's Car-Mart, Inc. (CRMT) - نموذج الأعمال: العلاقات مع العملاء

خدمة شخصية

تؤكد شركة Car-Mart الأمريكية خدمة العملاء الشخصية لتعزيز العلاقات مع عملائها. يتم تصميم كل تجربة شراء سيارة وفقًا لاحتياجات العملاء الفردية، مع تدريب شركاء المبيعات على فهم المواقف المالية المختلفة لعملائهم. ينصب تركيز الشركة على بناء الثقة وضمان رضا العملاء من خلال التفاعلات المخصصة.

تعلن الشركة عن معدل متوسط ​​لرضا العملاء قدره 92% عبر مواقعها، مما يعكس فعالية نهج الخدمة الشخصية الذي تتبعه.

برامج الولاء

لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء بشكل أكبر، تم إنشاء شركة America's Car-Mart برامج الولاء مصممة لمكافأة العملاء العائدين. تشمل هذه البرامج:

• خصومات على المشتريات المستقبلية
• مكافآت الإحالة
• الوصول الحصري إلى أحداث المبيعات الخاصة

في عام 2022 تقريبًا 15% من العملاء شاركوا في برنامج الولاء، مما أدى إلى زيادة عمليات الشراء المتكررة بنسبة 25% بين المشاركين.

متابعات منتظمة

تعد المتابعات المنتظمة جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية إدارة علاقات العملاء في America's Car-Mart. تستخدم الشركة أسلوبًا منظمًا للحفاظ على الاتصال بالعملاء بعد الشراء.

طريقة المتابعة	تكرار	معدل الاستجابة (%)
المكالمات الهاتفية	شهريا	70%
استطلاعات البريد الإلكتروني	ربع سنوية	55%
تحديثات الرسائل النصية	نصف أسبوعية	65%

وقد أدت المتابعات المنتظمة إلى زيادة ملحوظة في مشاركة العملاء، مع أ 30% التحسن في معدلات الاحتفاظ بالعملاء الإجمالية التي تم الإبلاغ عنها في عام 2023.

America's Car-Mart, Inc. (CRMT) – نموذج الأعمال: القنوات

الوكلاء الماديون

تدير شركة America's Car-Mart شبكة تضم أكثر من 150 وكالة مادية في جميع أنحاء الولايات المتحدة اعتبارًا من أكتوبر 2023. توفر هذه المواقع للعملاء فرصة عرض المركبات واختبار قيادتها شخصيًا. وتقع الوكلاء في مواقع استراتيجية، في الغالب في المناطق الجنوبية والغربية الوسطى من الولايات المتحدة، مما يسمح بالوصول إلى قاعدة عملاء متنوعة.

وكان متوسط ​​الإيرادات لكل وكالة تقريبا 4 ملايين دولار في عام 2022، مما سيساهم بشكل كبير في أداء الأعمال بشكل عام. في السنة المالية 2023، بلغ إجمالي الإيرادات الناتجة عن الوكلاء الفعليين 655 مليون دولار.

موقع الشركة

يتم تضخيم الحضور الرقمي للشركة من خلال موقع إلكتروني، والتي تعمل كقناة حيوية لمشاركة العملاء ومبيعات المركبات. يتيح الموقع الإلكتروني للعملاء تصفح المخزون والتقدم بطلب للحصول على التمويل وتحديد مواعيد اختبار القيادة. في السنة المالية 2023، انتهى 2 مليون زائر الوصول إلى الموقع الإلكتروني للشركة شهريًا، مما يسلط الضوء على أهميته في الوصول إلى المشترين المحتملين.

تقريبًا 30% من إجمالي المبيعات نشأت من الاستفسارات عبر الإنترنت، مما يدل على فعالية دمج القنوات عبر الإنترنت مع عمليات البيع التقليدية. يتم تحديث مخزون المركبات عبر الإنترنت في الوقت الفعلي، مما يضمن للعملاء رؤية خيارات المخزون الحالية.

الحملات التسويقية

تستثمر America's Car-Mart في حملات تسويقية مختلفة لزيادة الرؤية وزيادة حركة المرور إلى وكلائها وموقعها الإلكتروني. وفي عام 2023، خصصت الشركة ما يقرب من 13 مليون دولار للمبادرات التسويقية، بما في ذلك الإعلانات التلفزيونية والإذاعية وحملات وسائل التواصل الاجتماعي والعروض الترويجية المحلية.

• إنشاء المشروع: تركز الشركة على استخدام التسويق الرقمي عبر منصات مثل Facebook وInstagram وGoogle Ads، بهدف الوصول إلى الفئات السكانية الأصغر سنًا.
• الاستهداف الديموغرافي: غالبًا ما تستهدف جهود التسويق شرائح ذات درجات ائتمانية منخفضة، حيث يواجه 50% من العملاء تحديات ائتمانية.

يتم تتبع عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS) بمتوسط ​​يبلغ 6x عائد الاستثمار من الحملات الرقمية وفقًا لبيانات السنة المالية 2023.

نوع القناة	وصف	المقاييس الرئيسية
وكلاء المادية	أكثر من 150 موقعًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة	655 مليون دولار إجمالي الإيرادات في السنة المالية 2023
موقع الشركة	منصة رقمية لتصفح المخزون والمبيعات عبر الإنترنت	30% من المبيعات تأتي من الاستفسارات عبر الإنترنت، و2 مليون زائر شهريًا
الحملات التسويقية	يجمع بين استراتيجيات التسويق التقليدية والرقمية	ميزانية تسويقية تبلغ 13 مليون دولار أمريكي، و6 أضعاف عائد النفقات الإعلانية (ROAS).

America's Car-Mart, Inc. (CRMT) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الأفراد ذوي الدخل المنخفض إلى المتوسط

تخدم شركة America's Car-Mart, Inc. في المقام الأول الأفراد ذوي الدخل المنخفض إلى المتوسط، الذين غالبًا ما يسعون إلى امتلاك سيارة بأسعار معقولة دون تعقيدات التمويل التقليدي. وفقًا لمكتب الإحصاء الأمريكي، تقريبًا 28% من الأسر وفي الولايات المتحدة، أبلغت عن دخول أقل من المتوسط ​​الوطني، مما يسلط الضوء على وجود سوق كبيرة لخيارات السيارات ذات الأسعار المعقولة.

العملاء الذين يواجهون تحديات ائتمانية

يتكون جزء كبير من قاعدة عملاء America's Car-Mart من العملاء الذين يواجهون تحديات ائتمانية. وقد يكون لدى العديد من هؤلاء الأفراد قدرة محدودة على الوصول إلى التسهيلات الائتمانية التقليدية، وبالتالي يلجأون إلى تجار الشراء هنا والدفع هنا. كما ورد في أ دراسة 2022 من قبل مكتب الحماية المالية للمستهلك، انتهى 30% من البالغين الأمريكيين لديهم درجات ائتمانية عالية المخاطر (درجات FICO أقل من 630)، مما يعزز الطلب على خيارات التمويل المتخصصة التي تقدمها شركة Car-Mart الأمريكية.

أفراد المجتمع المحلي

تؤكد شركة America's Car-Mart أيضًا على التزامها بذلك أفراد المجتمع المحلي. ومن خلال التركيز على الأسواق الإقليمية، تقيم الشركة علاقات قوية وتتفهم الاحتياجات المجتمعية. على سبيل المثال الشركة التقرير السنوي 2022 لاحظت زيادة في المبيعات في المناطق ذات التركيزات العالية من العملاء المحتملين، مما يكشف عن نهج استراتيجي للمشاركة المجتمعية.

شريحة العملاء	صفات	حجم السوق	الإحصاءات المالية
الأفراد ذوي الدخل المنخفض إلى المتوسط	ملكية مركبة بأسعار معقولة؛ مالية محدودة	تقريبا. 28% من الأسر الأمريكية	متوسط ​​سعر السيارة: 15.000 دولار
العملاء الذين يواجهون تحديات ائتمانية	عشرات الائتمان الرهن العقاري. البحث عن تمويل أسهل	أكثر من 30% من البالغين في الولايات المتحدة	متوسط ​​سعر الفائدة على القروض: 24%
أفراد المجتمع المحلي	الموجهة نحو المجتمع. التركيز الإقليمي	يختلف حسب الموقع. التسويق المستهدف	نمو المبيعات في الأسواق المحلية: 8% على أساس سنوي

America's Car-Mart, Inc. (CRMT) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

اقتناء مركبة

تتضمن تكلفة اقتناء السيارة لشركة America's Car-Mart في المقام الأول سعر شراء المركبات المستعملة، إلى جانب نفقات التجديد والإصلاح المرتبطة بها. في السنة المالية 2023، أبلغت شركة Car-Mart عن إنفاق تقريبًا 171 مليون دولار على شراء المركبات. وكان متوسط ​​سعر الشراء لكل مركبة حوالي $14,000.

للحفاظ على مستويات المخزون وضمان إمداد ثابت من المركبات، تعتمد الشركة غالبًا على مزيج من المزادات وتداولات الوكلاء والمشتريات المباشرة من المستهلكين.

عنصر التكلفة	كمية
تكلفة شراء السيارة	171 مليون دولار
متوسط ​​سعر الاقتناء لكل مركبة	$14,000

نفقات التشغيل

تشمل نفقات التشغيل مجموعة من التكاليف اللازمة لتشغيل العمليات التجارية اليومية، بما في ذلك إيجارات المرافق، والرواتب، والمرافق، والتكنولوجيا. بالنسبة للسنة المالية 2023، أبلغت شركة Car-Mart الأمريكية عن إجمالي نفقات تشغيل تبلغ حوالي 90 مليون دولار.

يشمل توزيع نفقات التشغيل ما يلي:

• إيجار المنشأة: تقريبًا 25 مليون دولار.
• مصاريف الرواتب: حول 40 مليون دولار.
• المرافق والصيانة: تقدر بـ 10 ملايين دولار.
• نفقات التكنولوجيا والبرمجيات: حول 15 مليون دولار.

فئة النفقات	كمية
تأجير المرافق	25 مليون دولار
مصاريف الرواتب	40 مليون دولار
المرافق والصيانة	10 ملايين دولار
مصاريف التكنولوجيا والبرمجيات	15 مليون دولار

تكاليف التسويق

تعد تكاليف التسويق أمرًا حيويًا للترويج لخدمات America's Car-Mart وزيادة حركة العملاء إلى وكلائها. في السنة المالية 2023، خصصت شركة كار مارت ما يقرب من 8 ملايين دولار نحو مبادرات التسويق والإعلان.

تدعم ميزانية التسويق في المقام الأول:

• الإعلان الرقمي: تقريبًا 4 ملايين دولارمع التركيز على الحملات عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي.
• الإعلان التقليدي: يقدر بـ 3 ملايين دولاروالتي تشمل إعلانات الراديو والتلفزيون والمطبوعات.
• الأحداث الترويجية: حول 1 مليون دولار للمناسبات المجتمعية والرعاية.

فئة التسويق	كمية
الإعلان الرقمي	4 ملايين دولار
الإعلان التقليدي	3 ملايين دولار
الأحداث الترويجية	1 مليون دولار

America's Car-Mart, Inc. (CRMT) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات المركبات

المصدر الرئيسي لإيرادات شركة America's Car-Mart, Inc. يأتي من مبيعات المركبات. اعتبارًا من السنة المالية 2022، أعلنت الشركة عن إيرادات من مبيعات السيارات بلغت حوالي 399.2 مليون دولار.

في السنة المالية 2023، حققت شركة America's Car-Mart مبيعات بلغت تقريبًا 24.600 مركبة عبر شبكة وكلائها، والتي تتكون من أكثر من 140 موقعا في الولايات المتحدة.

سنة	إيرادات مبيعات المركبات (بالملايين)	عدد المركبات المباعة
2021	$365.4	23,400
2022	$399.2	24,600
2023	$420.5	25,300

فائدة التمويل

كما تدر شركة America's Car-Mart دخلاً من خلال فائدة التمويل. تقدم الشركة خيارات تمويلية للعملاء بمتوسط ​​سعر فائدة تقريبي 17% إلى 22% على قروض السيارات. وفي السنة المالية 2022، بلغ إجمالي الإيرادات من فوائد التمويل حوالي 101.3 مليون دولار.

يعد قطاع التمويل أمرًا بالغ الأهمية لأنه يسمح لشركة Car-Mart الأمريكية بالحصول على دخل مستدام يتجاوز البيع الأولي للسيارة.

سنة	إيرادات فوائد التمويل (بالملايين)	متوسط ​​سعر الفائدة (%)
2021	$92.5	17
2022	$101.3	19
2023	$110.0	21

الخدمات المساعدة

بالإضافة إلى مبيعات السيارات وتمويلها، تقدم شركة America’s Car-Mart عروضًا الخدمات المساعدة، بما في ذلك عقود الخدمة ومعالجة الملكية ومنتجات التأمين. يساهم هذا القطاع بتدفق إيرادات مهم، حيث تصل إيرادات الخدمات الإضافية إلى ما يقرب من 25 مليون دولار في السنة المالية 2022.

لا تعمل هذه الخدمات على تعزيز ولاء العملاء فحسب، بل تضيف أيضًا إلى الربحية الإجمالية للشركة بشكل كبير. يشير النمو في الخدمات الإضافية إلى وجود اتجاه نحو مشاركة أكثر شمولاً للعملاء.

سنة	إيرادات الخدمات المساعدة (بالملايين)	الخدمات الرئيسية المقدمة
2021	$22.0	عقود الخدمة ومعالجة الملكية
2022	$25.0	منتجات التأمين، عقود الخدمات
2023	$28.5	الضمانات الممتدة، خدمات الصيانة