تحليل المزيج التسويقي لشركة Dollar General Corporation (DG)

مقدمة

استكشاف العناصر الأساسية للمزيج التسويقي -المنتج والمكان والترويج والسعر- يوفر رؤى لا تقدر بثمن حول النهج الاستراتيجي للشركة في جذب العملاء والاحتفاظ بهم. يتعمق هذا التحليل في كيفية شركة دولار العامة (DG)، وهي شركة رائدة مشهورة في قطاع البيع بالتجزئة بأسعار مخفضة، تستخدم بشكل فعال هذه الجوانب المحورية الأربعة للحفاظ على قدرتها التنافسية وتحقيق نمو ملحوظ في السوق. إن فهم تطبيق المدير العام لهذه المبادئ يمكن أن يقدم دروسًا مهمة للمسوقين واستراتيجيي الأعمال على حدٍ سواء.

منتج

تركز شركة Dollar General Corporation على تقديم القيمة لعملائها من خلال مجموعة منتجات متنوعة. يشمل هذا النطاق الأدوات المنزلية الأساسية، ومحلات البقالة، والملابس، والمنتجات الموسمية، المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المستهلكين المهتمين بالميزانية.

• مزيج المخزون: وفقًا لبيانات التقرير السنوي، قامت شركة Dollar General باستمرار بتعزيز عروض منتجاتها الاستهلاكية وغير الاستهلاكية، حيث تمثل المواد الاستهلاكية حوالي 77% من إجمالي المبيعات في السنة المالية الأخيرة.
• العلامات التجارية للمتجر: وزادت الشركة من تركيزها على العلامات التجارية الخاصة، والتي توفر هوامش ربح أعلى مقارنة بالعلامات التجارية الوطنية، مثل Clover Valley وDG Health. تمثل هذه العلامات التجارية ما يقرب من 20٪ من إجمالي المبيعات.
• المنتجات الموسمية: واستجابة لطلب المستهلكين، يتم تخصيص ما يقرب من 13% من المساحة المخصصة سنويًا للبضائع الموسمية، والتي ترتفع خلال العطلات الرئيسية.
• ثياب: تمثل فئة الملابس حوالي 5% من إجمالي المبيعات، مع التركيز على عناصر الملابس الأساسية بأسعار يمكن الوصول إليها.
• البقالة والوجبات الخفيفة: وتشكل منتجات البقالة والوجبات الخفيفة، التي تغطي المواد الغذائية والمشروبات الأساسية، ما يقرب من 16% من مزيج المبيعات، مما يدل على النهج الاستراتيجي للشركة لتغطية جميع احتياجات المستهلكين الأساسية تحت سقف واحد.

تتجلى الإستراتيجية التنظيمية نحو الحفاظ على تشكيلة واسعة من المنتجات ويمكن الوصول إليها في توسعة متجرها، حيث يتم تصميم كل متجر جديد وفقًا للتركيبة السكانية للسوق المحلية وتفضيلات المستهلكين، مما يسمح بمخزون سريع الاستجابة يتماشى مع احتياجات العملاء والاتجاهات الموسمية.

مكان

شركة دولار العامة تدير شبكة بيع بالتجزئة كبيرة تركز على تعظيم إمكانية الوصول، لا سيما في المناطق التي لا تخدمها على نطاق واسع سلاسل البيع بالتجزئة الكبيرة الأخرى. لقد كان وضع المتجر الاستراتيجي للشركة أمرًا أساسيًا في نموذج أعمالها واستراتيجية النمو.

• نطاق العمليات: وفقًا للتقارير الأخيرة، تدير شركة Dollar General أكثر من 16000 متجرًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة. وتستمر الشركة في التوسع، مع خطط لفتح مئات المتاجر الجديدة سنويًا.
• التركيز الجغرافي: ويقع عدد كبير من هذه المتاجر في المناطق الريفية والضواحي، مما يمكّن الشركة من تلبية احتياجات المجتمعات التي غالبًا ما يتجاهلها تجار التجزئة الكبار.
• خصائص المتجر: عادةً ما تكون متاجر Dollar General مدمجة، وتغطي حوالي 7300 قدم مربع، وهي مصممة لضمان سهولة التنقل والصيانة.
• التأثير المجتمعي: تركز الشركة بشكل كبير على خدمة المجتمعات ذات الدخل المنخفض أو المحرومة. من خلال وضع المتاجر في هذه المناطق، غالبًا ما يصبح Dollar General منفذ البيع بالتجزئة الرئيسي، مما يسد فجوة حيوية في النظم البيئية المحلية للبيع بالتجزئة.
• المنافسة والتواجد في السوق: الموقع الاستراتيجي لمتاجرها، والذي غالبًا ما يكون مع منافسة قريبة محدودة، يسمح لشركة Dollar General بالسيطرة على السوق في المناطق التي تختارها.
• تطوير التجارة الإلكترونية: إلى جانب متاجرها الفعلية، طورت Dollar General أيضًا منصة للتجارة الإلكترونية، مما عزز وصولها إلى السوق وزود العملاء بخيار تسوق بديل. ويساعد هذا التواجد المزدوج على تلبية احتياجات قاعدة عملاء أوسع والتكيف مع مشهد البيع بالتجزئة المتطور.

ترقية

تستخدم شركة Dollar General Corporation (DG) استراتيجية ترويجية متعددة الأوجه لإشراك السوق المستهدف وزيادة عدد الزيارات إلى مواقع البيع بالتجزئة، والاستفادة بشكل فعال من قنوات التسويق التقليدية والرقمية لتلبية احتياجات قاعدة عملائها الواسعة والمتنوعة.

الإعلانات الأسبوعية: يشير الإيجاز والملاءمة إلى فعالية إعلانات DG الأسبوعية. يتم توزيع هذه الإعلانات ماديًا ورقميًا، وعادةً ما تتميز بخصومات حساسة للوقت على مجموعة واسعة من المنتجات. في عام 2022، قامت DG بتوزيع إعلانات أسبوعية وصلت إلى ما يقدر بنحو 20 مليون أسرة في مختلف المناطق، مع التركيز على القدرة على تحمل التكاليف التي تعد أمرًا أساسيًا لعرض القيمة للشركة.

التسويق المجتمعي المحلي: تستثمر DG بشكل كبير في استراتيجيات التسويق المحلية لتضع نفسها كعلامة تجارية تتمحور حول المجتمع. لا يعزز هذا النهج المشاركة المحلية فحسب، بل يصمم أيضًا تجربة التسوق وفقًا للاحتياجات المحددة لكل منطقة مجاورة. ومن خلال الرعاية والفعاليات المحلية، تعمل المديرية العامة تكتيكيًا على زيادة ظهورها وأهميتها المحلية.

التسويق الرقمي: ومع التحول المتزايد نحو النزعة الاستهلاكية عبر الإنترنت، قامت DG بتضخيم استثماراتها في مبادرات التسويق الرقمي. يتضمن ذلك تواجدًا قويًا على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وTwitter وInstagram، حيث يتابعون مجتمعة أكثر من مليون متابع اعتبارًا من نهاية عام 2022. علاوة على ذلك، ترسل DG رسائل إخبارية شهرية عبر البريد الإلكتروني إلى قاعدة مشتركيها التي تبلغ حوالي 5 ملايين مشترك. العملاء، والتي تتميز بعروض حصرية ورؤى حول وصول المنتجات الجديدة.

العروض الترويجية داخل المتجر: تستضيف DG العديد من العروض الترويجية داخل المتجر لتعزيز تجربة التسوق وتحفيز عمليات الشراء. والجدير بالذكر أنه خلال السنة المالية 2022، أدارت DG أكثر من 50 حدثًا ترويجيًا متميزًا، بدءًا من عروض "اشتر واحدًا واحصل على الآخر مجانًا" إلى الخصومات الموسمية، والتي ورد أنها ساهمت في زيادة مبيعات المتجر نفسه بنسبة 3.2% مقارنة بالعام السابق. السنة المالية.

عروض المصنعين الحصرية: يتيح التعاون مع الشركات المصنعة للمنتجات لشركة DG تقديم عروض حصرية جذابة بشكل خاص للباحثين عن الصفقات. هذه الإستراتيجية لا تميز المدير العام عن تجار التجزئة الآخرين الذين يقدمون خصومات فحسب، بل تعمل أيضًا على تعزيز العلاقات مع الموردين، مما يؤدي إلى شروط شراء مفيدة. على سبيل المثال، في شراكة حديثة مع شركة رائدة في تصنيع المشروبات، أطلقت DG حصريًا نكهة جديدة متنوعة مما أدى إلى زيادة ملحوظة بنسبة 15% في مبيعات فئة المشروبات خلال فترة ترويجية مدتها شهرين.

• 2022 تصل الإعلانات الأسبوعية إلى: 20 مليون أسرة
• متابعو وسائل التواصل الاجتماعي اعتبارًا من عام 2022: أكثر من مليون
• المشتركون في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني عام 2022: 5 ملايين
• الأحداث الترويجية في عام 2022: 50+
• مساهمة العروض الترويجية في زيادة مبيعات المتجر نفسه في عام 2022: 3.2%
• زيادة المبيعات من صفقة المشروبات الحصرية: 15% على مدى شهرين

سعر

تستخدم شركة Dollar General Corporation (DG) نموذجًا استراتيجيًا للتسعير المنخفض يستهدف في المقام الأول المتسوقين المهتمين بالميزانية والذين يعطون الأولوية للقيمة مقابل المال. يعد هذا النهج أمرًا بالغ الأهمية في الحفاظ على الميزة التنافسية داخل قطاع البيع بالتجزئة.

• شركة دولار جنرال تقوم بتسعير منتجاتها أقل بنسبة 10-20% من محلات البقالة وما يصل إلى 40% أقل من مخازن الأدوية.
• تستخدم الشركة بشكل متكرر عروضًا ترويجية مثل "خصومات DG Pickup"، حيث يوفر العملاء مبلغًا إضافيًا 10% عندما يطلبون عبر الإنترنت ويستلمون من المتجر.
• خلال السنة المالية 2022، أعلنت شركة دولار جنرال "كوبونات المديرية العامة الرقمية" والتي توفر توفيرًا رقميًا فوريًا وتمثل نقطة جذب كبيرة للمستهلكين ذوي الحساسية من حيث التكلفة.
• أحد الجوانب الهامة لاستراتيجية التسعير الخاصة بهم هو "عروض $1" القسم متوفر في المتاجر وعبر الإنترنت، ويتم تحديثه باستمرار ليشمل الضروريات اليومية.
• أشار التقرير المالي لعام 2022 إلى أن تركيز شركة Dollar General على التسعير ساهم في حدوث زيادة 3.2% في مبيعات المتجر نفسه، مما يسلط الضوء على فعالية استراتيجية السعر المنخفض.

علاوة على ذلك، تحافظ شركة Dollar General على نهج قوي تجاه العروض الترويجية لتعزيز تجربة التسوق وزيادة حركة المرور وحجم المبيعات.

• وقد أتقنت الشركة فن متفرقة تراجع السعر على العناصر الرئيسية، والتي غالبًا ما ترتبط بالموسمية، مما يجذب عددًا أكبر من زيارات المتجر خلال فترات الخصم.
• عروض Multibuy مثل "اشتر 3 مقابل 5 دولارات" على الوجبات الخفيفة والمشروبات تشجع بشكل فعال عمليات الشراء بالجملة بين المستهلكين الذين يتطلعون إلى تحقيق أقصى قدر من التوفير في العناصر اليومية.
• أظهرت التقارير ربع السنوية من عام 2022 أن الترقيات ساهمت في ما يقرب من 60% لجميع المعاملات في متاجر الدولار العامة.

إن الموضع الاستراتيجي لمتاجر Dollar General في المناطق الريفية أو الحضرية ذات الدخل المنخفض في الغالب يكمل استراتيجية التسعير الخاصة بها، مما يسمح لها باستهداف التركيبة السكانية التي من المرجح أن تبحث عن أقل الأسعار الممكنة للسلع الاستهلاكية.

• اعتبارًا من عام 2022، تعمل شركة Dollar General 18.000 محل تجاري عبر 46 ولاية، مما يزيد من وصولها إلى المتسوقين المهتمين بالميزانية.
• ارتفع متوسط ​​حجم السلة لكل رحلة تسوق بمقدار 5% من السنة المالية السابقة، مما يدل على فعالية استراتيجيات التسعير والترويج في زيادة الإنفاق لكل زيارة.

خاتمة

ال المزيج التسويقي تجسد استراتيجية شركة Dollar General Corporation نهجًا متوازنًا للوصول إلى قطاعات السوق بكفاءة، حيث يلعب كل عنصر - المنتج والمكان والترويج والسعر - دورًا محوريًا في الحفاظ على ريادتها في السوق. من خلال تقديم أ مجموعة منتجات متنوعة لقد أثبتت شركة Dollar General، المصممة خصيصًا للمستهلكين المهتمين بالميزانية والمتاجر ذات المواقع الإستراتيجية في مواقع يسهل الوصول إليها، جنبًا إلى جنب مع استراتيجيات الترويج القوية والأسعار التنافسية، براعتها في صياغة استراتيجية تسويق لا تؤدي إلى زيادة المبيعات فحسب، بل تعمل أيضًا على ترسيخ وجود علامتها التجارية عبر مختلف الفئات السكانية.