DLH Holdings Corp. (DLHC): نموذج الأعمال التجارية

في عالم الأعمال سريع الخطى، يعد فهم تعقيدات نموذج الشركة أمرًا ضروريًا للنجاح. تستفيد DLH Holdings Corp (DLHC) بقوة قماش نموذج الأعمال الذي يتوقف على الاستراتيجية الشراكات، قوة عاملة ماهرة، وحلول مبتكرة مصممة للعملاء في الحكومة وقطاعات الرعاية الصحية. انضم إلينا بينما نتعمق في العناصر المختلفة التي تشكل نموذج أعمال DLHC، واستكشاف مقترحات القيمة, العلاقات مع العملاءوالقنوات التي يقدمون من خلالها الامتياز. اكتشف الفروق الدقيقة التي تدفع هذه المنظمة ووضعها في مشهد تنافسي.

DLH Holdings Corp (DLHC) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

الوكالات الحكومية

تتعاون شركة DLH Holdings Corp بشكل كبير مع مختلف الوكالات الحكومية لتقديم خدمات الرعاية الصحية والدعم، مع التركيز بشكل خاص على مبادرات الدفاع والصحة الفيدرالية. في عام 2022، ضمنت DLHC عقودًا بقيمة تقريبًا 90 مليون دولار مع وزارة شؤون المحاربين القدامى (VA) لخدمات الرعاية الصحية.

تتعاون الشركة أيضًا مع وزارة الدفاع (DoD) ولديها عقود تقدر قيمتها بحوالي 50 مليون دولار لخدمات الدعم التشغيلي في أماكن الرعاية الصحية العسكرية والدفاعية.

الوكالة	قيمة العقد	السنة	الخدمات المقدمة
إدارة شؤون المحاربين القدامى	90 مليون دولار	2022	خدمات الرعاية الصحية
وزارة الدفاع	50 مليون دولار	2022	خدمات الدعم التشغيلي
مراكز الرعاية الطبية والخدمات الطبية	30 مليون دولار	2023	دعم البرنامج الصحي

مقدمو الرعاية الصحية

تشكل DLH شراكات أساسية مع مقدمي الرعاية الصحية لتعزيز عروض الخدمات الخاصة بها. تتعاون الشركة مع أكثر من 200 منظمات الرعاية الصحية والمستشفيات في جميع أنحاء الولايات المتحدة، مع التركيز على رعاية المرضى والكفاءة التشغيلية.

في عام 2021، ذكرت DLHC أن الشراكات مع مقدمي الرعاية الصحية هؤلاء ساهمت في زيادة الإيرادات بمقدار 15% في قسم الخدمات المتعلقة بالرعاية الصحية.

نوع المزود	عدد الشركاء	مساهمة الإيرادات (٪)	مجال التركيز
المستشفيات	75	30%	خدمات رعاية المرضى
العيادات	100	40%	خدمات العيادات الخارجية
مقدمو الخدمات الصحية المتخصصة	25	30%	الخدمات الطبية المتخصصة

بائعو التكنولوجيا

تعتبر التكنولوجيا محورية لكفاءة تشغيل DLH وتقديم الخدمات. لدى الشركة شراكات مع بائعي التكنولوجيا الرائدين، بما في ذلك أولئك الذين يقدمون أنظمة السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) وحلول الأمن السيبراني. في عام 2022، وقعت DLH عقودًا مع ثلاث شركات تقنية كبرى بقيمة إجمالية قدرها 40 مليون دولار لتعزيز بنيتها الأساسية لتكنولوجيا المعلومات.

تسهل هذه الشراكات تنفيذ حلول رعاية صحية مبتكرة، ودفع نتائج أفضل للمرضى وتحسين أمن البيانات.

البائع	قيمة العقد	السنة	الخدمات المقدمة
البائع ألف (نظم الموارد البشرية الإلكترونية)	15 مليون دولار	2022	السجلات الصحية الإلكترونية
البائع باء (الأمن السيبراني)	10 ملايين دولار	2022	حلول أمن البيانات
البائع C (الخدمات السحابية)	15 مليون دولار	2022	خدمات الحوسبة السحابية

DLH Holdings Corp (DLHC) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

التوظيف والتوظيف

تؤكد شركة DLH Holdings Corp رأس المال البشري كعنصر أساسي في نموذجها التشغيلي. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، أبلغت DLHC عن قوة عاملة تقارب الموظفون 1 300. تقوم الشركة بتجنيد موظفين ذوي خبرة في مجالات مثل إدارة الرعاية الصحية، تكنولوجيا المعلومات، ' الأمن السيبراني.

النشاط	التفاصيل	الإحصاءات الحالية
التوظيف	التركيز على جذب المواهب المتخصصة	1300 موظف، 90٪ في أدوار متخصصة
معدل الاحتفاظ	النسبة المئوية للموظفين المقيمين	85٪ اعتبارًا من عام 2023
مدة عملية التوظيف	متوسط الوقت المستغرق لملء الوظائف	30 يومًا

الامتثال والتدريب

تعطي DLH Holdings الأولوية الامتثال مع اللوائح الفيدرالية والولائية باعتبارها حاسمة لعملياتها، لا سيما في التعاقد الحكومي. الشركة المملوكة 702 دورة تدريبية في السنة المالية 2022، مع التأكيد على الأمن السيبراني, لوائح الرعاية الصحيةوالامتثال لوائح الاستحواذ الفيدرالية (FAR).

مجال التدريب	عدد الجلسات (2022)	أهمية الامتثال (%)
الأمن السيبراني	250	40%
لوائح الرعاية الصحية	300	50%
امتثال القوات المسلحة الرواندية	152	10%

إدارة المشاريع

تعتبر أنشطة إدارة المشاريع في الشركة حاسمة لتسليم العقود الحكومية. تستخدم DLH Holdings منهجيات مثل رشيقة ' شلال. في عام 2022، أدارت DLHC مجموعة من المشاريع تقدر قيمتها بنحو 150 مليون دولار، مع معدل إنجاز المشروع 95%.

نوع المشروع	القيمة ($)	معدل الإنجاز (%)
مشاريع الرعاية الصحية	80 مليون	98%
خدمات تكنولوجيا المعلومات	50 مليون	90%
عقود حكومية أخرى	20 مليون	94%

DLH Holdings Corp (DLHC) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

القوى العاملة الماهرة

تركز شركة DLH Holdings Corp بشدة على قوة عاملة ماهرة، وهو أمر بالغ الأهمية لتقديم خدمات عالية الجودة. اعتبارًا من أحدث التقارير، توظف DLH ما يقرب من 1500 متخصص في مختلف القطاعات بما في ذلك الرعاية الصحية وتكنولوجيا المعلومات والخدمات اللوجستية.

تستثمر الشركة أكثر من مليوني دولار سنويًا في برامج التدريب والتطوير، مما يضمن بقاء الموظفين بارعين في أحدث التقنيات والممارسات الصناعية. ويقال إن متوسط مستوى تجربة الموظفين يبلغ حوالي 10 سنوات، مما يعزز الكفاءة التشغيلية وتقديم الخدمات.

البرمجيات المسجلة الملكية

طورت DLH حلولًا برمجية خاصة مصممة خصيصًا للبرامج الصحية الفيدرالية والوكالات الحكومية الأخرى. وتيسر نظم البرامجيات هذه إدارة البيانات المعقدة، مما يحسن الكفاءة التشغيلية وتقديم الخدمات.

ويبلغ الاستثمار المالي في تطوير وصيانة البرمجيات حوالي 3 ملايين دولار في السنة. لعبت هذه الأنظمة دورًا أساسيًا في إدارة العقود التي تزيد قيمتها عن 200 مليون دولار عبر مختلف المشاريع الفيدرالية. توفر الطبيعة الملكية لهذا البرنامج ميزة تنافسية في السوق.

اسم البرمجيات	الغرض	تقدير الاستثمار (بالمليون دولار)	إدارة قيمة العقد (بالمليون دولار)
HealthTrack	إدارة البرنامج الصحي الاتحادي	1.5	100
لوجي تك	تحسين الخدمات اللوجستية وسلسلة الإمداد	1.0	50
DataConnect	تحليل البيانات والإبلاغ عنها	0.5	50

علاقات صناعية قوية

أنشأت شركة DLH Holdings Corp علاقات صناعية قوية داخل الحكومة الفيدرالية ومنظمات الرعاية الصحية المختلفة. تمتلك الشركة عقودًا متعددة مع الوكالات الحكومية، بما في ذلك وزارة الدفاع ووزارة الصحة والخدمات الإنسانية، والتي شكلت ما يقرب من 80٪ من إيراداتها في السنة المالية الماضية.

في السنة المالية 2022، أبلغت DLH عن إجمالي إيرادات قدرها 153 مليون دولار، منها 65٪ مستمدة من عقود طويلة الأجل. قامت الشركة أيضًا بتأمين شراكات مع لاعبين رئيسيين في قطاع الرعاية الصحية، مما عزز عروض الخدمات ووصول السوق.

الوكالة/الشريك	طبيعة العلاقة	قيمة العقد (بالمليون دولار)	مدة العقد
وزارة الدفاع	مزود الخدمة الحصري	80	5 سنوات
وزارة الصحة والخدمات الإنسانية	التشاور والدعم	40	3 سنوات
شبكات الرعاية الصحية الرئيسية	الشراكة من أجل تكامل الخدمات	25	2 سنوات

DLH Holdings Corp (DLHC) - نموذج الأعمال: مقترحات القيمة

حلول التوظيف عالية الجودة

DLH Holdings Corp متخصصة في توفير حلول توظيف عالية الجودة للقطاعين الحكومي والتجاري. في عام 2022، أبلغت DLH عن إيرادات عقود بلغت حوالي 151 مليون دولار. وتعكس هذه الإيرادات قدرتها الواسعة على تقديم مهنيين مهرة مصممين خصيصا لتلبية احتياجات العملاء.

حصلت الشركة على عدد من العقود الحكومية، بما في ذلك أمر مهمة بقيمة 25 مليون دولار من وزارة الأمن الداخلي الأمريكية (DHS) للدعم التشغيلي في عام 2023، مما يسلط الضوء على الثقة التي يضعها العملاء في قدرات التوظيف في DLH.

السنة	إيرادات العقد	العقود الرئيسية
2021	120 مليون دولار	عقد بقيمة 15 مليون دولار من وزارة الدفاع
2022	151 مليون دولار	أمر مهمة وزارة الأمن الداخلي بقيمة 25 مليون دولار
2023	لا ينطبق	العقود الحكومية الجارية

الخبرة الفنية في مجال الامتثال

كان التزام DLH القوي بخبرة الامتثال حجر الزاوية في مقترحات القيمة الخاصة بهم. حصلت الشركة على شهادة ISO 9001:2015، مما يدل على التزامها بأنظمة إدارة الجودة. في عام 2022، أبلغوا عن معدل رضا العملاء 98٪ في المشاريع المتصلة بالامتثال، وهو أمر بالغ الأهمية في الصناعات التي يكون فيها الالتزام التنظيمي أمراً بالغ الأهمية.

وعزز قطاع الامتثال داخل المركز شراكات استراتيجية مع مختلف الكيانات الاتحادية، مما سمح بمزيد من تبسيط عمليات تنفيذ المشاريع التي تتماشى مع معايير الامتثال الحكومية.

السنة	معدل رضا العميل	الشهادات
2021	95%	ISO 9001:2015
2022	98%	ISO 9001:2015
2023	لا ينطبق	مبادرات الامتثال الجارية

التنفيذ الفعال للمشاريع

وقد اكتسبت إدارة الشؤون القانونية سمعة طيبة في تنفيذ المشاريع بكفاءة، كما يتضح من معدل إنجاز المشاريع الذي يتجاوز 90٪ تسليم في الوقت المحدد ضمن الميزانيات المقررة. في تقريرها السنوي لعام 2022، سلطت DLH الضوء على أنها نفذت برامج إدارة المشاريع التي حسنت تتبع المشاريع بواسطة 30%، مما أدى إلى وفورات في التكاليف وزيادة ثقة العملاء.

قدرة DLH على تنفيذ المشاريع بكفاءة لا تعزز قدرتهم التنافسية فحسب، بل تسمح لهم أيضًا بتقديم وقت تحول أسرع للعملاء دون المساس بالجودة. في عام 2023، تم منحهم عقودًا متعددة بلغ مجموعها أكثر 100 مليون دولار، يعزى إلى سمعتها في الإدارة الفعالة للمشاريع.

السنة	معدل التسليم في الوقت المحدد	تحقيق وفورات في التكاليف
2021	88%	2 مليون دولار
2022	90%	5 ملايين دولار
2023	لا ينطبق	من المتوقع أن تبلغ 3 ملايين دولار

DLH Holdings Corp (DLHC) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

العقود الطويلة الأجل

تشارك شركة DLH Holdings Corp. في عقود طويلة الأجل بشكل أساسي مع الوكالات الحكومية. هذه العقود ضرورية لضمان تدفقات إيرادات مستقرة. اعتبارًا من عام 2022، أبلغت DLHC أن ما يقرب من 136 مليون دولار من إيراداتها من العقود المبرمة مع الحكومة الاتحادية. يشير هذا الاتجاه إلى الالتزام برعاية العلاقات مع العملاء الحكوميين لتأمين المشاريع الجارية.

السنة	قيمة العقد (بملايين الدولارات)	النسبة المئوية من إجمالي الإيرادات (٪)
2020	$93	68%
2021	$122	74%
2022	$136	75%
تقديرات 2023	$150	76%

الدعم الشخصي للعملاء

تؤكد شركة DLH Holdings Corp على دعم العملاء الشخصي لتعزيز رضا العملاء وتعزيز الشراكات طويلة الأمد. تؤكد الشركة أنه من خلال مديري الحسابات المتفانين، يمكنهم تلبية الاحتياجات والتحديات الفريدة لكل عميل. أظهرت هذه الاستراتيجية تحسين معدلات الاحتفاظ بالعملاء بشكل كبير، حيث تشير التقارير إلى زيادة معدل الاحتفاظ إلى ما يقرب من 85% في السنوات الأخيرة.

• تعيين مديري حسابات مخصصين للعملاء الرئيسيين
• الحلول المصممة حسب الطلب استنادا إلى تعليقات العملاء ومتطلباتهم
• عمليات تسجيل الوصول والتحديث المنتظمة للحسابات الرئيسية

حلقات التغذية المرتدة المنتظمة

يعتمد التحسين المستمر للخدمات في DLH على حلقات التغذية المرتدة القائمة مع العملاء. تستخدم الشركة استطلاعات منظمة ومراجعات أداء لالتقاط آراء العملاء. في أحدث استطلاع لهم من منتصف عام 2022، أكثر 90% من العملاء الذين أبلغوا عن رضاهم عن استجابة DLH ودعمها. تتيح آلية التعليقات المستمرة هذه للشركة تكييف عروضها لتلبية توقعات العملاء بشكل أفضل.

طريقة التغذية الراجعة	معدل رضا العملاء (٪)	سنة التنفيذ
استقصاءات العملاء	90%	2022
استعراضات الأداء	85%	2021
تسجيل الوصول ربع السنوي	88%	2020

DLH Holdings Corp (DLHC) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق المبيعات المباشر

تستخدم شركة DLH Holdings Corp مخصصة فريق مبيعات مباشر لتعزيز العلاقات مع العملاء الحكوميين وغيرهم من العملاء الرئيسيين. يتفاعل هذا الفريق ذو المهارات العالية بنشاط مع العملاء من خلال العديد من نقاط الاتصال، مما يضمن فهمهم للفروق الدقيقة في عروض DLH. اعتبارًا من أحدث البيانات، ساهمت المبيعات المباشرة بشكل كبير في إجمالي الإيرادات، والتي تم الإبلاغ عنها عند حوالي 42.4 مليون دولار للسنة المالية المنتهية في سبتمبر 2021.

المنصات على الإنترنت

استثمرت الشركة بكثافة في المنصات الرقمية للوصول إلى جمهور أوسع. يتضمن وجودهم عبر الإنترنت موقعًا إلكترونيًا احترافيًا والعديد من قنوات التواصل الاجتماعي حيث يعرضون عروض خدماتهم. في عام 2022، شهدت الشركة 15٪ زيادة في الخيوط المتولدة من خلال المنصات الإلكترونية مقارنة بالعام السابق. كانت الميزانية المخصصة لاستراتيجيات التسويق عبر الإنترنت تقريبًا 2 مليون دولار، مما ساهم بشكل مباشر في تعزيز إبراز العلامة التجارية.

السنة	الإيرادات من المبيعات عبر الإنترنت (مليون دولار)	استثمار التسويق (مليون دولار)	توليد الخيوط (زيادة٪)
2021	5.0	1.5	لا ينطبق
2022	5.75	2.0	15%
2023	6.5	2.5	13%

أحداث الصناعة

تشارك شركة DLH Holdings Corp بنشاط في مختلف أحداث الصناعة والمؤتمرات، التي تشكل وسيلة رئيسية للربط الشبكي والتفاعلات المحتملة مع العملاء. على سبيل المثال، في السنة المالية 2022، حضرت الشركة أكثر من 10 مؤتمرات صناعية رئيسيةالذي حضر جماعياً أكثر من 25 000 المهنيين من الميادين ذات الصلة. يعد هذا التعرض أمرًا بالغ الأهمية لأنه يساعد على تعزيز وجودهم في الصناعة وتحديد فرص عمل جديدة.

• معرض الدفاع والأمن (2022)
• مؤتمر الأمن السيبراني (2022)
• قمة تكنولوجيا المعلومات الصحية (2022)

بالإضافة إلى ذلك، كانت الخيوط المقدرة الناتجة عن هذه الأحداث موجودة 8 ملايين دولار في القيمة التعاقدية المحتملة، مما يؤكد أهمية التفاعل وجها لوجه في استراتيجيتها التسويقية.

DLH Holdings Corp (DLHC) - نموذج الأعمال: قطاعات العملاء

الكيانات الحكومية

تخدم شركة DLH Holdings Corp بشكل أساسي مختلف الكيانات الحكومية، بما في ذلك الوكالات الفيدرالية والولائية والمحلية. اعتبارًا من عام 2023، كان لدى الشركة محفظة عقود مع الحكومة الفيدرالية تقدر قيمتها بنحو 250 مليون دولار. يشمل العملاء الحكوميون الرئيسيون ما يلي:

• وزارة الدفاع (DoD) - المساهمة 65% الإيرادات المتأتية من العقود الحكومية
• إدارة شؤون المحاربين القدامى - محاسبة حوالي 75 مليون دولار في الإيرادات
• الأمن الداخلي - مسؤول عن 10% إيرادات القطاع الحكومي

لا يزال القطاع الحكومي مصدرًا مستقرًا للدخل بسبب العقود طويلة الأجل ومخصصات الميزانية في خدمات الدفاع والرعاية الصحية.

منظمات الرعاية الصحية

تشكل منظمات الرعاية الصحية شريحة عملاء مهمة لـ DLHC. تدمج الشركة حلول وخدمات الرعاية الصحية المصممة لتلبية احتياجات هذه المنظمات. تقدر قيمة قطاع سوق الرعاية الصحية بـ 150 مليون دولار، مدفوعة بما يلي:

• البرامج الصحية الفيدرالية
• منظمات الرعاية المدارة
• المرافق الطبية الخاصة

تلتزم DLHC بتقديم دعم تكنولوجيا المعلومات والكفاءة التشغيلية وخدمات استشارات الرعاية الصحية، مما يساهم تقريبًا في 30% من مجموع إيراداتها.

المؤسسات التجارية

تقدم DLH أيضًا خدماتها لمختلف الشركات التجارية، وتقدم خدمات عبر تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني والدعم التشغيلي. من المتوقع أن يولد القطاع التجاري ما يقرب من 100 مليون دولار في الإيرادات، وهو ما يشكل حوالي 20% من الدخل الإجمالي لشركة DLHC اعتبارًا من السنة المالية 2023. وتشمل الخصائص الرئيسية ما يلي:

• الخدمات الاستشارية عبر صناعات متعددة
• حلول الأمن السيبراني للشركات في التمويل والتصنيع والتجزئة
• تكامل تكنولوجيا الرعاية الصحية

تتيح المحفظة المتنوعة DLH تكييف خدماتها مع الاحتياجات المحددة للعملاء التجاريين، مما يعزز مكانتها في السوق.

شريحة العملاء	الإيرادات المقدرة	النسبة المئوية من إجمالي الإيرادات	العملاء الرئيسيون
الكيانات الحكومية	250 مليون دولار	50%	وزارة الدفاع، وزارة شؤون المحاربين القدامى
منظمات الرعاية الصحية	150 مليون دولار	30%	برامج الصحة الفيدرالية، منظمات الرعاية المدارة
المؤسسات التجارية	100 مليون دولار	20%	التمويل والتصنيع وعملاء التجزئة

DLH Holdings Corp (DLHC) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

أجور الموظفين

تلعب أجور الموظفين في DLH Holdings Corp دورًا مهمًا في هيكل التكلفة الإجمالي. اعتبارًا من أحدث التقارير المالية، أبلغت الشركة عن إجمالي نفقات الموظفين تقريبًا 25 مليون دولار سنويا. وهذا يشمل الرواتب والاستحقاقات وضرائب الرواتب المرتبطة بكل من العاملين بدوام كامل وبدوام جزئي.

الاستثمارات التكنولوجية

تستثمر DLH Holdings أيضًا بكثافة في التكنولوجيا لتبسيط العمليات وتعزيز عروض الخدمات. في السنة المالية 2023، خصصت الشركة حوالي 5 ملايين دولار نحو تحسين التكنولوجيا وتطوير البرامجيات. وهذا يشمل النفقات على الحلول القائمة على السحابة والأمن السيبراني وأدوات تحليل البيانات.

المصروفات التشغيلية

تشمل النفقات التشغيلية مجموعة من التكاليف، بما في ذلك الإيجار والمرافق وصيانة المرافق. وفقًا لآخر الإفصاحات المالية، تتكبد DLH Holdings نفقات تشغيلية تقدر بـ 8 ملايين دولار سنويا. ويبين الجدول التالي توزيع هذه التكاليف:

فئة المصروفات	المبلغ السنوي
الإيجار	2 مليون دولار
المرافق	$500,000
الصيانة	$300,000
اللوازم	مليون دولار
التسويق	4.2 مليون دولار

باختصار، فإن هيكل تكلفة DLH Holdings Corp أمر بالغ الأهمية في ضمان استدامة الشركة ومسار نموها. تبحث الإدارة باستمرار عن طرق لتحسين هذه النفقات مع الحفاظ على مستويات خدمة عالية.

DLH Holdings Corp (DLHC) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الخدمة

تولد شركة DLH Holdings Corp الإيرادات من خلال رسوم الخدمة المختلفة المرتبطة بعروضها المتعلقة بالرعاية الصحية، بما في ذلك خدمات تكنولوجيا المعلومات الصحية والاستشارات والدعم التشغيلي.

في السنة المالية 2022، أبلغت الشركة عن رسوم خدمة بلغت حوالي 8.5 مليون دولار، مما يعكس نموًا بنسبة 15٪ مقارنة بالعام السابق.

المدفوعات التعاقدية

تشكل المدفوعات التعاقدية جزءًا كبيرًا من نموذج إيرادات DLH. وتشمل هذه المدفوعات العقود الحكومية والتجارية لتقديم خدمات متخصصة في قطاعي الدفاع والرعاية الصحية.

اعتبارًا من عام 2022، حصلت DLH Holdings على عقود بقيمة 50 مليون دولار، مع 58٪ من هذه الإيرادات نابعة من العقود الفيدرالية، والتي تمثل مصدر تمويل ثابت من الوكالات الحكومية.

السنة	الإيرادات من العقود (مليون دولار)	النسبة المئوية من العقود الفيدرالية (٪)
2020	44	55
2021	48	57
2022	50	58

رسوم الاستشارات

تمثل رسوم الاستشارات تدفقًا كبيرًا آخر للإيرادات لشركة DLH Holdings Corp. تقدم الشركة خدمات استشارية متخصصة في مجالات مثل الخدمات الصحية وتكامل الأنظمة.

بلغت رسوم الاستشارات المبلغ عنها حوالي 12 مليون دولار لعام 2022، مع زيادة سنوية بنسبة 10٪ تُعزى إلى زيادة الطلب على استشارات الرعاية الصحية المتعلقة بجائحة COVID-19.

السنة	إيرادات الاستشارات (مليون دولار)	النمو على أساس سنوي (٪)
2020	10.5	8
2021	10.9	4
2022	12	10