DocuSign, Inc. (DOCU): نموذج الأعمال التجارية [10-2024 محدث]
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
DocuSign, Inc. (DOCU) Bundle
في المشهد الرقمي سريع الخطى اليوم، شركة دوكيوساين (DOCU) لقد أحدث ثورة في الطريقة التي تتعامل بها الشركات مع الاتفاقيات والتوقيعات. من خلال الاستفادة من قوية قماش نموذج الأعمال، يدمج DocuSign بشكل فعال التكنولوجيا والاستراتيجيات التي تركز على العملاء لتقديم قيمة لا مثيل لها. يكسر هذا التحليل المكونات الأساسية لنموذج أعمال DocuSign، ويسلط الضوء على شراكاتها وأنشطتها ومواردها الرئيسية والمزيد، مما يوفر نظرة شاملة على كيفية استمرارها في الازدهار في سوق تنافسية. اكتشف تعقيدات نهج DocuSign أدناه.
DocuSign, Inc. (DOCU) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
التعاون مع موفري البرامج (مثل Microsoft وSalesforce)
أقامت DocuSign شراكات استراتيجية مع موفري البرامج البارزين، بما في ذلك Microsoft وSalesforce. اعتبارًا من عام 2024، تعد عمليات التعاون هذه محورية في توسيع نطاق وصول DocuSign إلى السوق وتعزيز قدرات التكامل.
على سبيل المثال، تسمح الشراكة مع Microsoft لـ DocuSign بدمج حلول التوقيع الإلكتروني الخاصة بها في منتجات Microsoft مثل Word وOutlook. يعمل هذا التكامل على تحسين تجربة المستخدم من خلال توفير الوصول السلس إلى خدمات DocuSign مباشرة داخل التطبيقات المألوفة.
في السنة المالية 2024، ساهمت الإيرادات الناتجة من خلال الشراكات مع Microsoft وSalesforce بشكل كبير في إجمالي إيرادات DocuSign البالغة 1.445 مليار دولار أمريكي، مع ما يقدر بنحو 20% من العملاء الجدد الذين تم اكتسابهم من خلال هذه القنوات.
التحالفات الاستراتيجية للتكامل التكنولوجي
تؤكد استراتيجية DocuSign على تشكيل تحالفات تسهل تكامل التكنولوجيا عبر منصات مختلفة. في عام 2024، أبلغت الشركة عن أكثر من 900 عملية تكامل نشطة للشركاء، والتي تمكن العملاء من استخدام DocuSign ضمن سير العمل الحالي الخاص بهم.
ولا يؤدي هذا النهج الاستراتيجي إلى تعزيز عروض المنتجات فحسب، بل يخفف أيضًا من المخاطر المرتبطة بدخول السوق واكتساب العملاء. من خلال الاستفادة من البنية التحتية التكنولوجية للشركاء، يمكن لـ DocuSign تقديم حلول مخصصة تلبي احتياجات العملاء المتنوعة، وبالتالي زيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء ورضاهم.
ونتيجة لهذه التحالفات، شهدت DocuSign زيادة بنسبة 15% في عقود العملاء من المؤسسات، حيث حقق أكثر من 1,066 عميل أكثر من 300,000 دولار أمريكي من قيمة العقود السنوية اعتبارًا من 31 يوليو 2024.
الشراكات مع مقدمي الخدمات السحابية
لقد شكلت DocuSign شراكات مهمة مع كبار مقدمي الخدمات السحابية، والتي تعد ضرورية لقابلية التوسع التشغيلي وموثوقية الخدمة. والجدير بالذكر أن الشراكات مع Amazon Web Services (AWS) وGoogle Cloud كانت فعالة في تعزيز البنية التحتية السحابية لـ DocuSign.
اعتبارًا من عام 2024، تدعم هذه الشراكات قدرة DocuSign على إدارة أكثر من 1.6 مليون عميل على مستوى العالم، مما يضمن توفرًا عاليًا وأمانًا لخدماتها. لقد سمح التكامل مع AWS لـ DocuSign بتقليل تكاليف التشغيل بنسبة 10% تقريبًا مع الحفاظ على أداء الخدمة.
علاوة على ذلك، يتماشى الاعتماد على شركاء الخدمة السحابية مع اتجاهات الصناعة، حيث تمثل الحلول المستندة إلى السحابة 97% من إيرادات DocuSign، مما يوضح الدور الحاسم لهذه الشراكات في دفع نمو الأعمال والكفاءة التشغيلية.
| نوع الشراكة | الشركاء الرئيسيون | التأثير على الإيرادات | نمو العملاء |
|---|---|---|---|
| مقدمي البرمجيات | مايكروسوفت، سيلزفورس | 20% من العملاء الجدد | زيادة 15% في عقود المؤسسات |
| التكامل التكنولوجي | منصات مختلفة (900+ التكامل) | معدلات احتفاظ كبيرة | 1,066 عميل بقيمة تزيد عن 300,000 دولار أمريكي سنويًا |
| مقدمو الخدمات السحابية | أوس، جوجل كلاود | تخفيض بنسبة 10% في تكاليف التشغيل | يدعم 1.6 مليون عميل على مستوى العالم |
DocuSign, Inc. (DOCU) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
تطوير حلول التوقيع الإلكتروني وأتمتة الاتفاقيات
تركز DocuSign على التطوير المستمر لحلول التوقيع الإلكتروني وأتمتة الاتفاقيات، والتي تعتبر بالغة الأهمية لعرض القيمة الخاص بها. بالنسبة للأشهر الستة المنتهية في 31 يوليو 2024، أعلنت DocuSign عن إجمالي إيرادات قدرها 1.445 مليار دولار أمريكي، حيث تمثل إيرادات الاشتراك حوالي 97% من هذا الإجمالي.
اعتبارًا من 31 يوليو 2024، كان لدى DocuSign ما يقرب من 1.6 مليون عميل، بما في ذلك حوالي 253000 عميل من المؤسسات والعملاء التجاريين، مما يعكس زيادة كبيرة من 1.4 مليون عميل و226000 عميل من المؤسسات في العام السابق.
تواصل الشركة الاستثمار بكثافة في البحث والتطوير، حيث بلغت نفقات البحث والتطوير 97.6 مليون دولار أمريكي للأشهر الستة المنتهية في 31 يوليو 2024. يعد هذا التركيز على الابتكار أمرًا ضروريًا للحفاظ على الميزة التنافسية في سوق التوقيع الرقمي سريع التطور.
دعم العملاء وتقديم الخدمات
يعد دعم العملاء جزءًا لا يتجزأ من عمليات DocuSign، مما يضمن قدرة المستخدمين على الاستفادة من منتجاتها بكفاءة. حققت الشركة إيرادات من الخدمات الاحترافية وغيرها من الخدمات غير المتعلقة بالاشتراك، والتي تتضمن خدمات النشر والتكامل، مما يساهم في تحقيق رضا العملاء بشكل عام والاحتفاظ بهم.
بلغ إجمالي تكاليف ومصروفات DocuSign للأشهر الستة المنتهية في 31 يوليو 2024، 1.365 مليار دولار أمريكي، وبلغت المصاريف العمومية والإدارية 179.6 مليون دولار أمريكي. ويشير هذا إلى استثمار قوي في البنية التحتية لخدمة العملاء والموظفين لدعم قاعدة عملائها المتنامية.
مبادرات التسويق والمبيعات
تعد مبادرات التسويق والمبيعات أمرًا محوريًا بالنسبة لـ DocuSign حيث تسعى إلى زيادة اختراق السوق واكتساب العملاء. تبنت الشركة استراتيجية شاملة للسوق تتضمن المبيعات المباشرة، والمبيعات بمساعدة الشركاء، وشراء الخدمة الذاتية الرقمية.
بالنسبة للأشهر الثلاثة المنتهية في 31 يوليو 2024، بلغت نفقات المبيعات والتسويق لشركة DocuSign 105 مليون دولار، مما يسلط الضوء على التركيز على هذه المبادرات. أبلغت الشركة أيضًا عن إجمالي مصاريف التعويضات على أساس الأسهم بقيمة 307.2 مليون دولار أمريكي للأشهر الستة المنتهية في 31 يوليو 2024، والتي تتضمن التكاليف المتعلقة بموظفي المبيعات.
| متري | الربع الثاني من السنة المالية 2024 (الثلاثة أشهر المنتهية في 31 يوليو) | الربع الثاني من السنة المالية 2023 (الثلاثة أشهر المنتهية في 31 يوليو) | يتغير (٪) |
|---|---|---|---|
| إجمالي الإيرادات | 736.0 مليون دولار | 687.7 مليون دولار | 7.0% |
| إيرادات الاشتراك | 715.0 مليون دولار | 660.0 مليون دولار | 8.3% |
| مصاريف المبيعات والتسويق | 105.0 مليون دولار | 96.9 مليون دولار | 8.4% |
| صافي الدخل | 888.2 مليون دولار | 7.4 مليون دولار | 11,925.7% |
ويهدف هذا التركيز الاستراتيجي على التسويق، المدعوم باستثمارات مالية كبيرة، إلى تعزيز وعي العملاء ودفع النمو في مختلف قطاعات السوق، ولا سيما استهداف عملاء المؤسسات. ومن خلال الاستفادة من مزيج من التكنولوجيا وخدمة العملاء، تواصل DocuSign تعزيز مكانتها كشركة رائدة في صناعة حلول التوقيع الإلكتروني وأتمتة الاتفاقيات.
DocuSign, Inc. (DOCU) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية
التكنولوجيا الخاصة ومنصة البرمجيات
تدعم تقنية DocuSign الخاصة إدارة المعاملات الرقمية وخدمات التوقيع الإلكتروني. اعتبارًا من 31 يوليو 2024، أعلنت الشركة عن إجمالي إيرادات بقيمة 736.0 مليون دولار أمريكي، مدفوعة بشكل أساسي بخدمات الاشتراك، والتي تمثل 97٪ من إجمالي الإيرادات. واستثمرت الشركة أيضًا بشكل كبير في بنيتها التحتية التكنولوجية، حيث بلغت نفقات البحث والتطوير 147.6 مليون دولار أمريكي للأشهر الثلاثة المنتهية في 31 يوليو 2024، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 9٪ عن العام السابق.
تتضمن منصة DocuSign أكثر من 900 عملية تكامل للشركاء، مما يسمح بعمليات سلسة ضمن التطبيقات المختلفة التي يستخدمها العملاء. وقد ركزت الشركة على تعزيز قدراتها من خلال عمليات الاستحواذ، مثل الاستحواذ على Lexion، وهي منصة لإدارة العقود تعمل بالذكاء الاصطناعي، مقابل 154.0 مليون دولار.
القوى العاملة الماهرة في تطوير البرمجيات والدعم
اعتبارًا من 31 يوليو 2024، وظفت DocuSign ما يقرب من 5000 فرد. أبلغت الشركة عن زيادة كبيرة في تكاليف الموظفين، مما يعكس التزامها بتوسيع قوتها العاملة لدعم تطوير المنتجات وخدمة العملاء، حيث بلغ إجمالي تكاليف الموظفين 10.0 مليون دولار أمريكي تُعزى إلى زيادة عدد الموظفين خلال النصف الأول من السنة المالية 2024. بالإضافة إلى ذلك، التعويضات القائمة على الأسهم للموظفين 307.2 مليون دولار للأشهر الستة المنتهية في 31 يوليو 2024.
تعد القوى العاملة في DocuSign ضرورية للحفاظ على تفوقها التكنولوجي وتطويره. وتخصص الشركة موارد كبيرة للتدريب والتطوير، مما يضمن أن موظفيها مجهزون لتلبية الاحتياجات المتطورة لقاعدة عملائها.
الاعتراف القوي بالعلامة التجارية والحضور في السوق
DocuSign هي شركة رائدة في سوق التوقيع الإلكتروني، مع قاعدة عملاء تتجاوز 1.6 مليون اعتبارًا من 31 يوليو 2024، والتي تضم ما يقرب من 253000 عميل من المؤسسات والعملاء التجاريين. تعد العلامة التجارية للشركة مرادفة لإدارة المعاملات الرقمية، وقد حافظت على حضور قوي في السوق، كما يتضح من نمو إيراداتها من 1.35 مليار دولار في عام 2023 إلى 1.45 مليار دولار في عام 2024.
بالإضافة إلى ذلك، حققت DocuSign زيادة ملحوظة في صافي دخلها، والذي وصل إلى 888.2 مليون دولار أمريكي للأشهر الثلاثة المنتهية في 31 يوليو 2024، وهو ارتفاع كبير من 7.4 مليون دولار أمريكي في نفس الفترة من العام السابق. يسلط هذا الأداء المالي الضوء على فعالية استراتيجيات العلامة التجارية والتسويق الخاصة بها، والتي نجحت في وضع DocuSign كمزود موثوق به لحلول التوقيع الإلكتروني على مستوى العالم.
| متري | الربع الثاني من عام 2024 (بالآلاف) | الربع الثاني من عام 2023 (بالآلاف) | نمو (٪) |
|---|---|---|---|
| إجمالي الإيرادات | $736,027 | $687,687 | 7% |
| صافي الدخل | $888,211 | $7,395 | 11,831% |
| مصاريف البحث والتطوير | $147,571 | $135,960 | 9% |
| التعويض على أساس الأسهم | $307,160 | $296,413 | 4% |
| موظفين | ~5,000 | لا يوجد | لا يوجد |
DocuSign, Inc. (DOCU) - نموذج الأعمال: عروض القيمة
عملية توقيع رقمية مبسطة
يقدم DocuSign عملية توقيع رقمية مبسطة تقلل بشكل كبير من الوقت والجهد المبذول في التوقيعات الورقية التقليدية. اعتبارًا من 31 يوليو 2024، أبلغت DocuSign عن ما يقرب من 1.6 مليون عميل، بإجمالي إيرادات قدره 736.0 مليون دولار أمريكي للأشهر الثلاثة المنتهية في 31 يوليو 2024، وهو ما يعكس نموًا من 687.7 مليون دولار أمريكي في نفس الفترة من عام 2023. وتسمح المنصة للمستخدمين بالتوقيع المستندات إلكترونيًا من أي مكان، مما يعزز الراحة والكفاءة.
الالتزام بالمعايير القانونية للتوقيعات الإلكترونية
تتوافق خدمات DocuSign مع المعايير القانونية المختلفة للتوقيعات الإلكترونية، بما في ذلك قانون ESIGN الأمريكي وقانون المعاملات الإلكترونية الموحد (UETA). يضمن هذا الامتثال أن المستندات الموقعة عبر DocuSign ملزمة قانونًا وقابلة للتنفيذ. وقد قامت الشركة بمعالجة أكثر من مليار معاملة، مما يدل على موثوقيتها في الحفاظ على المعايير القانونية.
تعزيز الإنتاجية من خلال أتمتة الاتفاقيات
يعمل DocuSign على تحسين الإنتاجية من خلال أتمتة عملية الاتفاقية. يتضمن ذلك ميزات مثل التذكيرات والإشعارات التلقائية، والتي تساعد في تقليل الوقت المستغرق لإنهاء الاتفاقيات. بالنسبة للأشهر الستة المنتهية في 31 يوليو 2024، أعلنت DocuSign عن دخل صافي قدره 921.9 مليون دولار أمريكي، بزيادة كبيرة من 7.9 مليون دولار أمريكي في نفس الفترة من عام 2023. وقد تم تصميم قدرات التشغيل الآلي للشركة لتقليل المهام اليدوية وتبسيط سير العمل لمستخدميها.
| ميزة | تفاصيل | التأثير على العملاء |
|---|---|---|
| التوقيع الرقمي | التوقيع الفوري من أي مكان | زيادة السرعة والراحة |
| الامتثال القانوني | تلتزم بـ ESIGN وUETA | يضمن أن الوثائق قابلة للتنفيذ |
| أتمتة الاتفاقية | التذكيرات والإخطارات التلقائية | تقليل عبء العمل الإداري |
| إجمالي الإيرادات (الربع الثاني 2024) | 736.0 مليون دولار | يعكس النمو والطلب على الخدمات |
| صافي الدخل (الربع الثاني 2024) | 921.9 مليون دولار | يدل على الربحية العالية والكفاءة التشغيلية |
DocuSign, Inc. (DOCU) - نموذج العمل: علاقات العملاء
فرق نجاح مخصصة للعملاء
توظف DocuSign فرقًا مخصصة لنجاح العملاء تركز على تعزيز رضا العملاء والاحتفاظ بهم. اعتبارًا من 31 يوليو 2024، أبلغت الشركة عن وجود ما يقرب من 1.6 مليون عميل، مع زيادة ملحوظة في العملاء من المؤسسات والعملاء التجاريين إلى حوالي 253000. تلعب فرق نجاح العملاء دورًا حاسمًا في تأهيل عملاء جدد والتأكد من تحقيق أقصى استفادة من خدمات DocuSign، وبالتالي دفع نمو الإيرادات المتكرر.
الدعم من خلال قنوات متعددة (البريد الإلكتروني، الهاتف)
يوفر DocuSign دعم العملاء من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك البريد الإلكتروني والهاتف. وتعكس إيرادات الاشتراكات للشركة، والتي شكلت 97% من إجمالي الإيرادات حتى 31 يوليو 2024، أهمية دعم العملاء الموثوق به في الحفاظ على علاقات العملاء. بالنسبة للأشهر الثلاثة المنتهية في 31 يوليو 2024، حققت DocuSign إيرادات إجمالية قدرها 736.0 مليون دولار أمريكي، ويُعزى جزء كبير منها إلى كفاءة عمليات دعم العملاء.
المشاركة من خلال التدريب والموارد
تؤكد DocuSign على مشاركة العملاء من خلال التدريب الشامل وعروض الموارد. استثمرت الشركة في العديد من برامج العملاء لتسهيل فهم المنتج واستخدامه، مما ساهم في زيادة إيرادات الاشتراك بنسبة 7% على أساس سنوي. يعد هذا التدريب أمرًا حيويًا لتوسيع الاستخدام بين العملاء الحاليين، الذين يستخدمون بشكل متزايد حلول DocuSign عبر أقسام وحالات استخدام متعددة.
| قناة دعم العملاء | الاستخدام الشهري (2024) | زمن الاستجابة (المتوسط) |
|---|---|---|
| دعم البريد الإلكتروني | 850.000 استفسار | 4 ساعات |
| الدعم عبر الهاتف | 300.000 مكالمة | 2 دقيقة |
| دعم الدردشة الحية | 150.000 محادثة | 1 دقيقة |
وكجزء من استراتيجيتها، تعمل DocuSign أيضًا على توسيع تواجدها الدولي، حيث تمثل الإيرادات الدولية 28% من إجمالي الإيرادات في الأشهر الثلاثة المنتهية في 31 يوليو 2024، مقارنة بـ 26% في العام السابق. يسلط هذا النمو الضوء على فعالية استراتيجيات مشاركة العملاء في الأسواق الجديدة.
DocuSign, Inc. (DOCU) - نموذج الأعمال: القنوات
قوة المبيعات المباشرة لعملاء المؤسسات
توظف DocuSign فريق مبيعات مباشر مخصص يستهدف عملاء المؤسسات، وهو أمر بالغ الأهمية لتحقيق نمو كبير في الإيرادات. اعتبارًا من 31 يوليو 2024، أبلغت DocuSign عن ما يقرب من 1,066 عميلًا بقيم عقود سنوية تتجاوز 300,000 دولار أمريكي، مقارنة بـ 1,047 عميلًا في العام السابق. يعد قطاع المؤسسات أحد مجالات التركيز الرئيسية، حيث يساهم بشكل كبير في إجمالي إيرادات الشركة. بلغ إجمالي إيرادات الشركة للأشهر الثلاثة المنتهية في 31 يوليو 2024، 736.0 مليون دولار أمريكي، مع جزء ملحوظ مستمد من عقود المؤسسات.
خيارات الخدمة الذاتية الرقمية للشركات الصغيرة
بالنسبة للشركات الصغيرة، يقدم DocuSign خيارات الخدمة الذاتية الرقمية التي تسهل الإعداد والاستخدام السريع. تسمح هذه القناة للشركات الصغيرة بالوصول إلى حلول DocuSign دون الحاجة إلى تفاعلات مبيعات مكثفة. في الأشهر الستة المنتهية في 31 يوليو 2024، أعلنت الشركة عن إجمالي إيرادات بقيمة 1,445.7 مليون دولار أمريكي، مع مساهمة كبيرة من اشتراكات الشركات الصغيرة، والتي تتضمن عادةً دورات مبيعات أقصر ومتوسط قيم عقود أقل. بلغ إجمالي عدد العملاء حتى 31 يوليو 2024 حوالي 1.6 مليون عميل، مما يعكس استيعابًا قويًا لقطاع الأعمال الصغيرة.
المبيعات بمساعدة الشركاء من خلال عمليات التكامل
تعمل DocuSign على تعزيز وصولها إلى السوق من خلال المبيعات بمساعدة الشركاء، والاستفادة من أكثر من 900 عملية تكامل نشطة مع التطبيقات التي يشيع استخدامها من قبل عملائها. تسمح هذه الإستراتيجية لـ DocuSign بتضمين وظائف التوقيع الإلكتروني والاتفاق الخاصة به مباشرةً داخل هذه التطبيقات. تواصل الشركة التركيز على توسيع شبكة شركائها لزيادة المبيعات وتحسين تجربة العملاء. تدعم إمكانيات التكامل كلا من الشركات الصغيرة وعملاء المؤسسات، مما يضمن عملية سلسة لإدارة الاتفاقيات.
| نوع القناة | المقاييس الرئيسية | مساهمة الإيرادات |
|---|---|---|
| قوة البيع المباشر | 1,066 عميلًا من المؤسسات بقيمة إجمالية تزيد عن 300 ألف دولار أمريكي | جزء كبير من إجمالي الإيرادات البالغ 736.0 مليون دولار (الربع الثاني من عام 2024) |
| الخدمة الذاتية الرقمية | ما يقرب من 1.6 مليون إجمالي العملاء | مساهمة كبيرة في إجمالي الإيرادات البالغة 1,445.7 مليون دولار (6 أشهر) |
| المبيعات بمساعدة الشركاء | أكثر من 900 عملية تكامل نشطة | يدعم كلاً من الشركات الصغيرة وعملاء المؤسسات |
DocuSign, Inc. (DOCU) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
عملاء المؤسسات ذوي قيم العقود الكبيرة
تستهدف DocuSign عملاء المؤسسات، الذين يشكلون جزءًا كبيرًا من إيراداتها. وفي السنة المالية المنتهية في 31 يوليو 2024، بلغت إيرادات الاشتراكات من عملاء المؤسسات تقريبًا 717.4 مليون دولار، مما يعكس نموا 7% مقارنة بالعام السابق. يمكن أن يتجاوز متوسط قيمة العقد لعملاء المؤسسات هؤلاء في كثير من الأحيان $100,000، مع بعض العقود الكبيرة التي تقدر قيمتها بالملايين.
الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم (SMBs)
تعتبر الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم محورية لقطاعات عملاء DocuSign، حيث تساهم في تدفق إيرادات متنوعة. وفي نفس الفترة المالية، شكلت الشركات الصغيرة والمتوسطة حوالي 35% من إجمالي الفواتير، حيث يتراوح متوسط قيم العقود من 5000 دولار إلى 50000 دولار. وقد أظهر هذا القطاع نمواً مطرداً، مع أ زيادة 10% في عمليات اكتساب العملاء الجدد في الربع الأخير وحده.
المؤسسات الحكومية والتعليمية
يخدم DocuSign أيضًا المؤسسات الحكومية والتعليمية، التي أصبحت تعتمد بشكل متزايد على الحلول الرقمية. وفي العام المالي المنتهي في 31 يوليو 2024، بلغت إيرادات هذه القطاعات ما يقرب من 120 مليون دولار، بمناسبة أ 15% زيادة على أساس سنوي. غالبًا ما تتضمن العقود المبرمة مع الجهات الحكومية اتفاقيات متعددة السنوات، بقيم متوسطة تقريبًا $50,000.
| شريحة العملاء | الإيرادات (السنة المالية 2024) | معدل النمو | متوسط قيمة العقد |
|---|---|---|---|
| عملاء المؤسسات | 717.4 مليون دولار | 7% | $100,000+ |
| الشركات الصغيرة ومتوسطة الحجم | يختلف (حوالي 35% من إجمالي الفواتير) | 10% (الاستحواذات الجديدة) | $5,000 - $50,000 |
| حكومة & المؤسسات التعليمية | 120 مليون دولار | 15% | $50,000 |
DocuSign, Inc. (DOCU) - نموذج العمل: هيكل التكلفة
النفقات المتعلقة بالبحث والتطوير
بالنسبة للأشهر الثلاثة المنتهية في 31 يوليو 2024، أبلغت DocuSign عن نفقات بحث وتطوير قدرها 147.6 مليون دولار، والتي تمثل أ زيادة 9% من 136.0 مليون دولار في نفس الفترة من عام 2023. وخلال الستة أشهر المنتهية في 31 يوليو 2024 بلغ إجمالي هذه المصروفات 281.9 مليون دولار، أ زيادة 12% من 251.3 مليون دولار سنة بعد سنة. تم حساب البحث والتطوير 20% من إجمالي الإيرادات في فترتي الثلاثة والستة أشهر من عام 2024.
| فترة | نفقات البحث والتطوير (بالآلاف) | التغيير على أساس سنوي | نسبة الإيرادات |
|---|---|---|---|
| الثلاثة أشهر المنتهية في 31 يوليو 2024 | $147,571 | +9% | 20% |
| الستة أشهر المنتهية في 31 يوليو 2024 | $281,891 | +12% | 20% |
تكاليف المبيعات والتسويق لدفع النمو
بلغت مصاريف المبيعات والتسويق للثلاثة أشهر المنتهية في 31 يوليو 2024 287.5 مليون دولار، أ انخفاض بنسبة 3% من 294.8 مليون دولار في نفس الفترة من عام 2023. وخلال الستة أشهر المنتهية في 31 يوليو 2024، بلغت تكاليف المبيعات والتسويق 569.1 مليون دولار، تحت 1% من 575.4 مليون دولار سنة بعد سنة. تشكل هذه النفقات 39% من إجمالي الإيرادات لكلا الفترتين.
| فترة | مصاريف المبيعات والتسويق (بالآلاف) | التغيير على أساس سنوي | نسبة الإيرادات |
|---|---|---|---|
| الثلاثة أشهر المنتهية في 31 يوليو 2024 | $287,464 | -3% | 39% |
| الستة أشهر المنتهية في 31 يوليو 2024 | $569,108 | -1% | 39% |
التكاليف التشغيلية لدعم العملاء
تتكون التكاليف التشغيلية بشكل أساسي من المصاريف العمومية والإدارية والتي بلغت 87.1 مليون دولار الثلاثة أشهر المنتهية في 31 يوليو 2024، بما يعكس أ انخفاض بنسبة 16% من 103.9 مليون دولار في نفس الفترة من عام 2023. وبالنسبة للستة أشهر المنتهية في 31 يوليو 2024، بلغت هذه التكاليف 179.6 مليون دولار، أ تخفيض 14% من 208.7 مليون دولار سنة بعد سنة. ويعزى هذا الانخفاض إلى حد كبير إلى التخفيضات في الرسوم المهنية ونفقات التقاضي.
| فترة | المصاريف العمومية والإدارية (بالآلاف) | التغيير على أساس سنوي | نسبة الإيرادات |
|---|---|---|---|
| الثلاثة أشهر المنتهية في 31 يوليو 2024 | $87,129 | -16% | 12% |
| الستة أشهر المنتهية في 31 يوليو 2024 | $179,607 | -14% | 12% |
DocuSign, Inc. (DOCU) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
رسوم الاشتراك في خدمات التوقيع الإلكتروني
تحقق DocuSign جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال رسوم الاشتراك في خدمات التوقيع الإلكتروني الخاصة بها. بالنسبة للأشهر الثلاثة المنتهية في 31 يوليو 2024، بلغت إيرادات الاشتراكات 717.4 مليون دولار أمريكي، مما يعكس زيادة بنسبة 7% مقارنة بـ 669.4 مليون دولار أمريكي في نفس الفترة من عام 2023. وبالنسبة للأشهر الستة المنتهية في 31 يوليو 2024، بلغ إجمالي إيرادات الاشتراكات 1.4 مليار دولار أمريكي، بنسبة 8%. زيادة من 1.3 مليار دولار على أساس سنوي.
اعتبارًا من 31 يوليو 2024، بلغت رسوم الاشتراك حوالي 97% من إجمالي الإيرادات، مما يسلط الضوء على تركيز الشركة على تدفق الإيرادات هذا.
الخدمات المهنية للنشر والتكامل
تستمد DocuSign أيضًا إيراداتها من الخدمات الاحترافية، والتي تشمل خدمات النشر والتكامل للعملاء الجدد. بالنسبة للأشهر الثلاثة المنتهية في 31 يوليو 2024، بلغت قيمة الخدمات المهنية والإيرادات الأخرى 18.7 مليون دولار أمريكي، بارتفاع طفيف من 18.3 مليون دولار أمريكي في نفس الفترة من عام 2023. وبالنسبة للأشهر الستة المنتهية في 31 يوليو 2024، حقق تدفق الإيرادات هذا 36.8 مليون دولار أمريكي، بانخفاض من 40.4 مليون دولار في العام السابق، مما يشير إلى انخفاض بنسبة 9٪.
ويمكن أن يعزى الانخفاض في إيرادات الخدمات المهنية إلى انخفاض عدد الموظفين مما أدى إلى انخفاض تكاليف الموظفين. كان هامش الربح الإجمالي للخدمات المهنية سلبيًا بشكل ملحوظ عند (24%) للثلاثة أشهر المنتهية في 31 يوليو 2024، مقارنة بـ (60%) لنفس الفترة من عام 2023.
الإيرادات من الحلول المحلية والوظائف الإضافية
تقدم DocuSign حلولاً محلية وإضافات ذات صلة، مما يساهم في إجمالي إيراداتها. في حين لم يتم تفصيل الأرقام المحددة للحلول المحلية بشكل منفصل، إلا أنها تندرج ضمن فئة الخدمات المهنية والإيرادات الأخرى. بلغ إجمالي الإيرادات من الخدمات الاحترافية، بما في ذلك الحلول المحلية، 18.7 مليون دولار أمريكي للأشهر الثلاثة المنتهية في 31 يوليو 2024.
تركز الشركة على توسيع عروضها، والتي تشمل التكامل مع أكثر من 900 تطبيق شريك نشط، وتعزيز القيمة المقدمة للعملاء، وبالتالي دعم نمو الإيرادات المحتملة من الحلول المحلية.
| تدفق الإيرادات | إيرادات الربع الثاني من عام 2024 (بالملايين) | إيرادات الربع الثاني من عام 2023 (بالملايين) | يتغير (٪) |
|---|---|---|---|
| رسوم الاشتراك | $717.4 | $669.4 | 7% |
| الخدمات المهنية | $18.7 | $18.3 | 2% |
| إجمالي الإيرادات | $736.0 | $687.7 | 7% |