شركة Encore Capital Group, Inc. (ECPG): نموذج الأعمال التجارية

في عالم التمويل الديناميكي، تعمل شركة Encore Capital Group, Inc. (ECPG) بمزيج فريد من الاستراتيجيات المضمنة في مخطط نموذج العمل التجاري. يكشف هذا الإطار الشامل كيف تتغلب شركة Encore على تعقيدات استرداد الديون، مما يشكل ضرورة أساسية الشراكات الرئيسية والاستفادة من التكنولوجيا المتطورة. هل أنت مهتم باكتشاف تعقيدات عملياتهم؟ تعمق في التفاصيل أدناه لفهم كيف تضع ECPG نفسها كشركة رائدة في تحصيل الديون الأخلاقية والعلاقات مع العملاء.

شركة Encore Capital Group, Inc. (ECPG) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

المؤسسات المالية

تتعاون Encore Capital Group مع مجموعة متنوعة من المؤسسات المالية لتعزيز كفاءتها التشغيلية وتوسيع نطاق وصولها في سوق شراء الديون. اعتبارًا من عام 2022، أبرمت شركة Encore Capital اتفاقيات تسمح لها بالحصول على حقوق الديون الاستهلاكية المشحونة من أكثر من 1,200 المؤسسات المالية.

مكاتب الائتمان

تلعب مكاتب الائتمان دورًا حاسمًا في نموذج أعمال Encore، حيث توفر بيانات الائتمان الاستهلاكي الأساسية التي تساعد في تقييم احتمالية التعافي من المدينين. وفي عام 2021، تمكنت الشركة من الوصول إلى البيانات من وكالات الائتمان الثلاث الرئيسية: اكسبريان, إيكويفاكس، و TransUnion، وتعزيز استراتيجيات تحصيل الديون وتحسين كفاءتها في التحصيل بحوالي 15%.

الشركات القانونية

تتعاون Encore مع العديد من الشركات القانونية للتنقل بين قوانين حماية المستهلك والتخفيف من مخاطر التقاضي. في عام 2022، عملت إنكور مع أكثر من 100 شركاء قانونيون عبر مختلف الولايات لضمان الامتثال للوائح وإدارة الإجراءات القانونية بكفاءة.

مقدمو التكنولوجيا

من خلال تشجيع الابتكار، تتعاون Encore مع مزودي التكنولوجيا لتحسين عملياتها من خلال التحليلات المتقدمة وأنظمة إدارة البيانات. في عام 2023، أعلنت إنكور عن انتهاء الإنفاق 15 مليون دولار على التحسينات التكنولوجية والشراكات، وتحسين عمليات التحصيل وتفاعلات العملاء.

نوع الشراكة	عدد الشركاء	الأثر المالي المقدر
المؤسسات المالية	1,200+	أكثر من 2 مليار دولار في عمليات الاستحواذ على الديون سنويا
مكاتب الائتمان	3 (اكسبريان، إكيفاكس، ترانسونيون)	تحسين معدلات الاسترداد بنسبة 15%
الشركات القانونية	100+	تخفيف المخاطر في أكثر من 75% من الإجراءات القانونية
مقدمو التكنولوجيا	عديد	استثمار بقيمة 15 مليون دولار في التكنولوجيا (2023)

شركة Encore Capital Group, Inc. (ECPG) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

شراء الديون

تشارك شركة Encore Capital Group في المقام الأول في شراء الديون الاستهلاكية المشحونة، والتي تديرها بعد ذلك لتحقيق أقصى قدر من الاسترداد. في عام 2022، استحوذت شركة Encore على ما يقرب من 5.2 مليار دولار بالقيمة الاسمية لمحافظ الديون من خلال المعاملات المختلفة. تساهم الإيرادات السنوية الناتجة عن هذه المحافظ بشكل كبير في الاستقرار المالي للشركة. تركز استراتيجية شراء الديون على:

• تقييم المخاطر: تقييم العائد المحتمل على الاستثمار من محافظ الديون المختلفة.
• البحث عن المتجر: فهم الاتجاهات الإقليمية والديموغرافية لتحديد المحافظ المربحة.
• الشراكه: بناء علاقات مع بائعي الديون الخارجيين لتأمين شروط شراء مواتية.

تحصيل الديون

يستخدم Encore قنوات متعددة لتحصيل الديون، مما يزيد من الكفاءة في استرداد المبالغ المستحقة. وفي عام 2022، أفادت بجمع حوالي 1.8 مليار دولار في إجمالي الديون. تتضمن عملية التحصيل ما يلي:

• المجموعات المباشرة: تعمل الفرق الداخلية على إجراء مفاوضات مباشرة مع المستهلكين.
• الاستعانة بمصادر خارجية: التعاون مع وكالات التحصيل الخارجية لتنويع طرق التحصيل.
• استخدام التكنولوجيا: تنفيذ أدوات تحليل البيانات المتقدمة لتحديد أفضل استراتيجيات التجميع.

مفاوضات العملاء

تعد المفاوضات الفعالة مع العملاء أمرًا حيويًا لنموذج أعمال Encore، مما يسمح بخطط سداد مخصصة تلائم الأوضاع المالية للمستهلكين. في عام 2022، حوالي 30% من تفاعلات العملاء أدت إلى اتفاقيات تسوية ناجحة. تشمل الجوانب الرئيسية لهذه العملية ما يلي:

• خطط سداد مرنة: توفير خيارات تتوافق مع قدرة المستهلكين على الدفع.
• تعليم: تقديم معلومات للعملاء حول آثار الديون وفوائد حل الالتزامات.
• إشراك العملاء: الحفاظ على التواصل لتشجيع السداد في الوقت المناسب وتقليل حالات التخلف عن السداد.

اجراءات قانونية

قد تكون الإجراءات القانونية ضرورية بالنسبة للحسابات التي تفشل فيها إجراءات التحصيل القياسية. في السنة المالية 2022، بدأت شركة Encore الإجراءات القانونية في حوالي 15% من حالاتها. تشمل الأنشطة القانونية ما يلي:

• دعوى: متابعة الأحكام القضائية لاسترداد الديون المستحقة.
• مراقبة الامتثال: التأكد من التزام جميع الممارسات القانونية بقوانين حماية المستهلك، مثل قانون ممارسات تحصيل الديون العادلة.
• استراتيجيات الحل: العثور على التسويات حتى بعد بدء عمليات التقاضي لتقليل التكاليف.

مقاييس رئيسية	أرقام 2022	ملحوظات
الديون المشتراة	5.2 مليار دولار	القيمة الاسمية للمحافظ المكتسبة
إجمالي الديون المحصلة	1.8 مليار دولار	الإيرادات من المجموعات
معدل التسوية	30%	مفاوضات المستهلك الناجحة
قضايا التقاضي	15%	النسبة المئوية لإجمالي الحسابات التي تتطلب إجراءات قانونية

شركة Encore Capital Group, Inc. (ECPG) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

رأس المال المالي

إنكور كابيتال جروب، Inc. تتمتع بهيكل رأسمالي مالي قوي يعد ضروريًا لعملياتها ونموها. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، أبلغت الشركة عن إجمالي أصول تبلغ حوالي 2.5 مليار دولار. تمكن هذه الميزانية العمومية القوية الشركة من المشاركة في عمليات الاستحواذ على محافظ الديون والحفاظ على النفقات التشغيلية المختلفة.

محافظ الديون

تقوم الشركة في المقام الأول بشراء وإدارة محفظة متنوعة من ديون المستهلكين المتعثرة. اعتبارًا من ديسمبر 2022، كانت شركة Encore مملوكة تقريبًا 7.2 مليار دولار في محافظ الديون المشتراة. تساهم هذه المحفظة بشكل كبير في قدرات توليد إيرادات الشركة.

فيما يلي جدول مالي موجز للأنواع المختلفة لمحافظ الديون المملوكة لشركة Encore:

نوع الدين	المبلغ (مليار دولار)	النسبة المئوية لإجمالي المحفظة (%)
ديون بطاقات الائتمان	3.1	43
قروض شخصية	2.0	28
قروض السيارات	1.2	17
الديون الاستهلاكية الأخرى	0.9	12

تكنولوجيا التجميع

إنكور الرافعة المالية المتقدمة تقنيات التجميع لتحسين عملية استرداد الديون. يتضمن استثمار الشركة في التكنولوجيا حلولاً برمجية خاصة لتعزيز قدرات التحصيل وأدوات التحليل لتقييم أداء المحفظة. اعتبارًا من عام 2023، خصصت الشركة ما يقرب من 50 مليون دولار نحو البنية التحتية التكنولوجية والتحسينات.

تساعد هذه التقنية في إدارة الأمور بكفاءة 6000000 حسابات المستهلكين سنويا، مما يزيد من معدلات الاسترداد ويقلل التكاليف التشغيلية.

القوى العاملة الماهرة

رأس المال البشري لـ Encore, يتألف من تقريبًا 2500 موظف، أمر بالغ الأهمية لتنفيذ نموذج أعمالها. تضم القوى العاملة متخصصين ذوي خبرة في مجالات التمويل والقانون وتحليل البيانات وخدمة العملاء. وتؤكد الشركة على التدريب والتطوير والاستثمار فيها 3 ملايين دولار سنويا في برامج تطوير الموظفين.

• نسبة الموظفين الحاصلين على درجات علمية متقدمة: 30%
• متوسط ​​سنوات الخبرة في الصناعة: 8 سنوات
• معدل دوران الموظفين: 12%

شركة Encore Capital Group, Inc. (ECPG) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

خيارات تسوية الديون

تقدم Encore Capital Group مجموعة من حلول تسوية الديون المصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمستهلكين. تركز الشركة على التفاوض بشأن خطط السداد، مما يساعد العملاء على إدارة ديونهم بشكل أكثر فعالية. في عام 2022، أبلغت شركة Encore عن معدل استرداد إجمالي يبلغ تقريبًا 1.6 مليار دولار عبر محفظة الديون الاستهلاكية.

خيار تسوية الديون	معدل مشاركة المستهلك	متوسط ​​مبلغ التسوية	المبلغ الإجمالي الذي تمت تسويته
خطط الدفع	60%	$1,200	720 مليون دولار
تسوية كاملة	25%	$2,500	250 مليون دولار
برامج الإعفاء من الديون	15%	$3,000	90 مليون دولار

تحسين درجات الائتمان

غالبًا ما تؤدي خدمات تسوية الديون التي تقدمها شركة Encore إلى تحسين درجات الائتمان للعملاء الذين يستوفون اتفاقيات الدفع التي تم التفاوض عليها. وفقًا لتحليل عام 2023، حصل المستهلكون الذين أكملوا تسوية الديون مع Encore على متوسط ​​زيادة في درجة الائتمان تبلغ 85 نقطة بعد تسوية ديونهم.

مقاييس درجة الائتمان	قبل القرار	بعد القرار	متوسط ​​التحسن
نقاط فيكو	580	665	85 نقطة
النسبة المئوية للمستهلكين الذين حصلوا على نتائج محسنة	40%	70%	زيادة 30%

التعافي المالي للمقرضين

بالنسبة للمقرضين، توفر مجموعة إنكور كابيتال استراتيجية منظمة لاسترداد الديون المتأخرة. وفي العام المالي 2022 أفادت الشركة بعودتها 890 مليون دولار للمساهمين مما يدل على فعاليته في إدارة التحصيلات. وبلغ معدل الاسترداد في قطاع الديون المضمونة 42%.

مقاييس استرداد المقرض	إجمالي الديون المحصلة	معدل الاسترداد النسبة المئوية	عوائد المساهمين
الديون المضمونة	2 مليار دولار	42%	890 مليون دولار
الديون غير المضمونة	1.2 مليار دولار	35%	625 مليون دولار

تحصيل الديون الأخلاقية

تلتزم شركة Encore Capital بالممارسات الأخلاقية لتحصيل الديون. تلتزم الشركة بمعايير الامتثال الصارمة وتفتخر بدرجة رضا المستهلك الرائدة في الصناعة 90%. وهذا الالتزام بالممارسات الأخلاقية لا يعزز سمعتها فحسب، بل يضمن معدلات استرداد أعلى.

مقاييس التحصيل الأخلاقية	درجة رضا المستهلك	تصنيف الامتثال	المنازعات القانونية
2023	90%	95%	5% من الحالات
2022	88%	92%	7% من الحالات

شركة Encore Capital Group, Inc. (ECPG) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

التواصل الشخصي

تعطي Encore Capital Group الأولوية للتواصل الشخصي مع عملائها. يستخدم فريق خدمة العملاء بالشركة قنوات مختلفة مثل المكالمات الهاتفية ورسائل البريد الإلكتروني والدردشة عبر الإنترنت لمعالجة استفسارات العملاء ومخاوفهم. وفي عام 2022، أعرب ما يقرب من 75% من العملاء عن رضاهم عن استجابة فريق خدمة العملاء.

نوع الاتصال	نسبة الاستخدام	رضا العملاء (٪)
اتصالات هاتفية	45%	80%
بريد إلكتروني	35%	72%
المحادثة على الإنترنت	20%	75%

عمليات شفافة

الشفافية في العمليات أمر حيوي لبناء الثقة. تتبنى Encore Capital Group الشفافية من خلال توصيل عمليات استرداد الديون والرسوم المرتبطة بخدماتها بوضوح. وفي استطلاع تم إجراؤه في عام 2023، أعرب 68% من العملاء عن فهمهم للشروط والأحكام التي وضعتها الشركة.

علاوة على ذلك، تحتفظ شركة Encore ببوابة إلكترونية واضحة حيث يمكن للعملاء مراجعة تفاصيل حساباتهم، والأرصدة المستحقة، وتاريخ الدفع، مما يساهم في توفير تجربة شفافة للعملاء.

مقياس الشفافية	نسبة فهم العملاء	التأثير على الثقة (%)
التواصل الواضح للشروط	68%	82%
معلومات الحساب التي يمكن الوصول إليها عبر الإنترنت	72%	79%

دعم على المدى البعيد

يعد الدعم طويل الأمد سمة مميزة لعلاقات عملاء Encore. وهي توفر موارد وأدوات متنوعة لإدارة الديون والتعليم المالي، حيث يستخدم 62% من العملاء خدمات الدعم بما يتجاوز الجهود الأولية لتحصيل الديون. لا تعمل هذه الإستراتيجية على تعزيز ولاء العملاء فحسب، بل تساعد العملاء أيضًا على تحسين صحتهم المالية بمرور الوقت.

خدمة الدعم	نسبة العملاء الذين يستخدمون	ردود الفعل الإيجابية (٪)
موارد إدارة الديون	62%	85%
أدوات التعليم المالي	54%	80%

نهج يركز على العملاء

تم تصميم النهج الذي يركز على العملاء في Encore Capital Group لوضع احتياجات العملاء وتفضيلاتهم في المقدمة. ومن خلال توظيف مجموعة متنوعة من الخدمات المصممة خصيصًا للظروف الفردية، قامت الشركة بتحسين صافي نقاط الترويج (NPS) إلى 44 في عام 2023، مما يشير إلى زيادة كبيرة في ولاء العملاء.

ويشمل هذا النهج خطط سداد شخصية وخيارات دفع مريحة، مثل الدفع عبر الإنترنت والتذكيرات الآلية، لتعزيز تجربة العميل والتفاعل مع العلامة التجارية.

قياس	قيمة
صافي نقاط الترويج (NPS)	44
نسبة العملاء الذين يستخدمون الخطط المخصصة	58%

شركة Encore Capital Group, Inc. (ECPG) - نموذج الأعمال: القنوات

مراكز الاتصال

تستخدم Encore Capital Group مراكز الاتصال كقناة أساسية للتواصل مع العملاء والخدمة. اعتبارًا من عام 2022، أبلغت شركة Encore عن التعامل تقريبًا 2.5 مليون مكالمات سنوية من خلال مراكز الاتصال التابعة لها. تساعد هذه القناة في حل استفسارات العملاء والتفاوض بشأن خطط الدفع.

بوابات على الانترنت

تعد البوابة الإلكترونية بمثابة وسيلة حاسمة للعملاء لإدارة حساباتهم. في عام 2023، كان لدى البوابة أكثر من 1.3 مليون المستخدمون المسجلون. يمكن للعملاء عرض أرصدة الحسابات، وإجراء الدفعات، والوصول إلى الموارد التعليمية. وقد شهدت البوابة أ 30% زيادة في حركة المرور على أساس سنوي، مما يسلط الضوء على أهميتها في نموذج الأعمال العام.

سنة	المستخدمون المسجلون	نمو حركة المرور (٪)
2021	1,000,000	15%
2022	1,200,000	25%
2023	1,300,000	30%

تطبيقات الموبايل

قامت Encore Capital Group بتطوير تطبيقات الهاتف المحمول لتعزيز مشاركة العملاء. وبحلول نهاية عام 2022، حقق التطبيق ما يقرب من 500,000 التنزيلات عبر منصات iOS وAndroid. يسهل التطبيق إدارة الحساب، مما يسمح للمستخدمين بمشاهدة الأرصدة وإجراء الدفعات بسهولة.

البريد المباشر

يظل البريد المباشر قناة حيوية للتواصل، خاصة للوصول إلى العملاء الذين قد لا يشاركون رقميًا. في عام 2022، تم إرسال إنكور 3 مليون قطع البريد المباشر، والتي تضمنت كشوفات الحساب وعروض التسوية. متوسط ​​معدل الاستجابة لحملات البريد المباشر 5%، مما يؤدي إلى تفاعلات كبيرة مع العملاء.

سنة	تم إرسال البريد المباشر	معدل الاستجابة (٪)
2021	2,500,000	4%
2022	3,000,000	5%
2023	3,500,000	6%

شركة Encore Capital Group, Inc. (ECPG) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الأفراد الذين يعانون من الديون

تركز Encore Capital Group على المستهلكين الذين يعانون من الديون. اعتبارًا من عام 2022، أبلغ ما يقرب من 14% من البالغين في الولايات المتحدة عن وجود ديون على بطاقات الائتمان لم يتمكنوا من سدادها، ويبلغ إجماليها حوالي 930 مليار دولار من ديون بطاقات الائتمان المستحقة.

تستهدف استراتيجية شراء الديون الخاصة بالشركة في المقام الأول الأفراد الذين يعانون من مستويات مختلفة من الانحراف، وخاصة أولئك الذين تجاوزت حساباتهم 90 يومًا أو أكثر.

في عام 2021، أفيد أن أكثر من 40 مليون أمريكي عليهم ديون متراكمة. تخدم شركة Encore Capital هذه الفئة السكانية من خلال حلول سداد مخصصة، مما يساعدهم على استعادة الاستقرار المالي.

المؤسسات المالية

تتعاون Encore Capital Group مع العديد من المؤسسات المالية التي تحتاج إلى إدارة محافظ القروض المتعثرة. وفي عام 2022، واجهت البنوك والاتحادات الائتمانية ما يزيد عن 300 مليار دولار من القروض المتعثرة، مما يشير إلى فرصة كبيرة لبيع المحافظ.

ومن خلال نموذج شراء الأصول الخاص بها، تحصل شركة Encore على قروض مشحونة من المؤسسات المالية، مما يؤدي إلى إنشاء شراكات تسمح للمؤسسات بتحسين ميزانياتها العمومية.

مقرضي التجزئة

يمثل مقرضي التجزئة، بما في ذلك الشركات التي تقدم الائتمان الاستهلاكي، شريحة عملاء رئيسية أخرى لمجموعة Encore Capital Group. اعتبارًا من عام 2023، وصلت أصول ائتمان التجزئة في الولايات المتحدة إلى حوالي 189 مليار دولار.

غالبًا ما يواجه هؤلاء المقرضون معدلات جنوح عالية; ولذلك، تقوم شركة Encore بشراء الحسابات المتأخرة للمساعدة في عملية استرداد الديون، مما يمكّن المقرضين من التركيز على عملياتهم الأساسية.

مصدري بطاقات الائتمان

يشكل مصدرو بطاقات الائتمان شريحة كبيرة من قاعدة عملاء Encore Capital Group. في عام 2022، وصلت ديون بطاقات الائتمان المتجددة في الولايات المتحدة إلى حوالي تريليون دولار، حيث أبلغ المصدرون الرئيسيون عن زيادات في عمليات الخصم مع تقلب الظروف الاقتصادية.

تعمل Encore على تعزيز العلاقات مع جهات الإصدار هذه للحصول على الحسابات المتعثرة، مما يوفر حلاً لإدارة مخاطر الائتمان الخاصة بهم. يوفر تاريخ تعافي الشركة لمصدري بطاقات الائتمان شريكًا موثوقًا به لمحافظ الديون المشحونة الخاصة بهم.

شريحة من العملاء	الإحصائيات الرئيسية	حجم الإحالة	مساهمة الإيرادات السنوية
الأفراد الذين يعانون من الديون	أكثر من 930 مليار دولار من ديون بطاقات الائتمان	40 مليون أمريكي في مجموعات	200 مليون دولار (تقريبا)
المؤسسات المالية	300 مليار دولار قروض متعثرة	5000 بنك واتحاد ائتماني	150 مليون دولار (تقريبا)
مقرضي التجزئة	189 مليار دولار في إنشاءات ائتمان التجزئة	شارك 1200 من مقرضي التجزئة	100 مليون دولار (تقريبا)
مصدري بطاقات الائتمان	تريليون دولار من ديون بطاقات الائتمان المتجددة	20 من المصدرين الرئيسيين شراكة	250 مليون دولار (تقريبا)

شركة Encore Capital Group, Inc. (ECPG) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

شراء محافظ الديون

النفقات الأساسية لشركة Encore Capital Group, Inc. هي **شراء محافظ الديون**. في عام 2022، أعلنت الشركة عن إنفاق ما يقرب من ** 3.2 مليار دولار ** على الاستحواذ على محافظ الديون الاستهلاكية. ويمثل هذا جزءًا كبيرًا من إجمالي نفقات التشغيل الخاصة بهم.

تكاليف التشغيل

تشمل التكاليف التشغيلية مجموعة من النفقات اللازمة لإدارة الأعمال. بالنسبة للسنة المالية 2022، بلغ إجمالي التكاليف التشغيلية حوالي **520 مليون دولار**. ويشمل ذلك التكاليف المرتبطة برواتب الموظفين والمساحات المكتبية والمرافق والنفقات العامة الأخرى. تم تصميم الهيكل التشغيلي لإبقاء هذه التكاليف تحت السيطرة مع تسهيل تقديم الخدمات بكفاءة.

الرسوم القانونية

باعتبارنا وكالة لتحصيل الديون، تعد **الرسوم القانونية** عنصرًا مهمًا في هيكل تكاليف شركة Encore. في عام 2022، تكبدت الشركة **65 مليون دولار** تكاليف قانونية، والتي تشمل نفقات الامتثال للوائح، والتقاضي ضد حسابات الديون المتعثرة، وأتعاب المحاماة لمختلف المسائل القانونية.

الاستثمار التكنولوجي

يعد الاستثمار التكنولوجي أمرًا بالغ الأهمية لتبسيط العمليات وإدارة محافظ الديون بشكل فعال. في عام 2022، خصصت Encore Capital Group ما يقرب من **45 مليون دولار** لتحسين التكنولوجيا وتحسينات الأنظمة. يعد هذا الاستثمار محوريًا لتحليل البيانات وإدارة علاقات العملاء وتتبع الامتثال.

نوع التكلفة	2022 المبلغ (بالملايين الدولارات)
شراء محافظ الديون	3,200
تكاليف التشغيل	520
الرسوم القانونية	65
الاستثمار التكنولوجي	45

شركة Encore Capital Group, Inc. (ECPG) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مدفوعات استرداد الديون

تحقق مجموعة Encore Capital Group إيرادات كبيرة من خلال مدفوعات استرداد الديون. وفي عام 2022، أعلنت الشركة عن إيرادات إجمالية قدرها 1.25 مليار دولار، جزء كبير منها مستمد من المدفوعات التي قام بها المدينون.

إعادة بيع المحفظة

مصدر آخر للإيرادات يأتي من إعادة بيع محافظ الديون. في عام 2022، استفادت شركة Encore من ظروف السوق المواتية، مما أدى إلى إعادة بيع المحفظة التي ساهمت بحوالي 150 مليون دولار في إيراداتها. تلعب الإدارة الناجحة للمحافظ المكتسبة دورًا حاسمًا في تعظيم تدفق الإيرادات هذا.

رسوم الخدمة

تحقق Encore Capital Group أيضًا إيرادات من خلال رسوم الخدمة المرتبطة بإدارة الحساب وخدمة الديون. وفي العام المالي 2022، بلغت رسوم الخدمات نحو 75 مليون دولار. تم تصميم هذه الرسوم لتعكس جهود الإدارة والتحصيل المستمرة لحسابات الديون المختلفة.

الفوائد على الديون المحصلة

تحصل الشركة على فوائد على الديون المحصلة، مما يعزز إيراداتها بشكل كبير. في عام 2022، أعلنت إنكور عن إيرادات فوائد تبلغ حوالي 225 مليون دولار أمريكي، ناتجة عن الفوائد المتراكمة على الأرصدة المستحقة عند استرداد الديون.

تدفق الإيرادات	إيرادات 2022 (بالملايين)	وصف
مدفوعات استرداد الديون	$1,000	المبالغ المدفوعة من قبل المدينين الناتجة عن جهود التحصيل.
إعادة بيع المحفظة	$150	بيع محافظ الديون إلى مؤسسات مالية أخرى.
رسوم الخدمة	$75	رسوم إدارة وخدمة حسابات الديون.
الفوائد على الديون المحصلة	$225	الفوائد المستحقة على الديون المستردة.