مؤسسة مختبرات القابضة (ESTA): نموذج الأعمال التجارية

Establishment Labs Holdings Inc. (ESTA): Business Model Canvas
  • Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
  • Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
  • Pre-Built For Quick And Efficient Use
  • No Expertise Is Needed; Easy To Follow

Establishment Labs Holdings Inc. (ESTA) Bundle

DCF model
$12 $7
Get Full Bundle:

TOTAL:

في عالم الأجهزة الطبية . مؤسسة مختبرات القابضة (ESTA) تتميز بنموذج عمل مقنع يعتمد على الابتكار وإشراك العملاء. يتعمق منشور المدونة هذا في تعقيدات نموذج الأعمال الخاص بـ ESTA، مع تسليط الضوء على المكونات الأساسية مثل الشراكات الرئيسية, عروض القيمة، و مصادر الدخل. اكتشف كيف تتنقل ESTA في المشهد التنافسي مع الحفاظ على التزام قوي بالسلامة والجودة والتميز الجمالي.


مؤسسة مختبرات القابضة (ESTA) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

موردو الأجهزة الطبية

تتعاون مؤسسة Labs مع مختلف موردي الأجهزة الطبية لتأمين مواد عالية الجودة ضرورية لتصنيع غرسات الثدي المملوءة بهلام السيليكون وغيرها من المنتجات. في عام 2021، تم تقييم سوق الأجهزة الطبية العالمية بحوالي 450 مليار دولار، مع مساهمات كبيرة من الموردين لضمان الامتثال والابتكار.

اسم المورد نوع الجهاز مدة الشراكة الحصة السوقية
سينترا، وشركة زراعة الثدي 5 سنوات 5%
أليرجان يزرع محكم 3 سنوات 15%
ميدتوكس البيولوجيا سنتان 2%

الهيئات التنظيمية

الشراكات التنظيمية مع منظمات مثل إدارة الغذاء والدواء (FDA) و ال وكالة الأدوية الأوروبية (EMA) تعتبر بالغة الأهمية. تضمن هذه الهيئات أن منتجات المؤسسة تفي بمعايير السلامة والفعالية الصارمة. في عام 2022 تم منح مختبرات التأسيس موافقة ادارة الاغذية والعقاقير لأحدث خط منتجاتهم، مما يعزز تواجدهم في السوق بشكل كبير بعد إنفاق ما يقدر بـ 3 ملايين دولار بشأن عمليات الامتثال.

معاهد البحوث

بالتعاون مع معاهد البحوث تساعد مختبرات المؤسسة على دفع حدود الابتكار. إنهم يتشاركون مع الجامعات ومنظمات البحث السريري لإجراء دراسات للتحقق من فعالية منتجاتهم. تتضمن الشراكة البارزة التعاون مع جامعة ستانفورد، مع التركيز على سلامة غرسات السيليكون على المدى الطويل، بتمويل من منحة قدرها 1.5 مليون دولار على مدى ثلاث سنوات.

اسم المعهد التركيز على البحوث مبلغ التمويل مدة
جامعة ستانفورد دراسة السلامة على المدى الطويل 1.5 مليون دولار 3 سنوات
جامعة جونز هوبكنز الابتكار في تكنولوجيا زرع الأعضاء $500,000 سنتان
جامعة كاليفورنيا، ايرفين أبحاث نتائج المريض $300,000 1 سنة

الموزعين وشركاء المبيعات

تعتبر قنوات التوزيع الفعالة ضرورية للوصول إلى الأسواق العالمية. أنشأت مختبرات المؤسسة شراكات مع العديد من الموزعين الإقليميين. على سبيل المثال، في عام 2022، قاموا بتوسيع شبكة التوزيع الخاصة بهم في أمريكا اللاتينية، وهو ما يمثل سوقًا يقدر بـ 5 مليارات دولار للإجراءات التجميلية.

اسم الموزع منطقة الإيرادات السنوية تغطية السوق
صناعات ميدلاين أمريكا الشمالية 15 مليار دولار 20%
مجموعة بيير جيتيت أوروبا 10 مليارات دولار 15%
جروبو درومكس أمريكا اللاتينية 2 مليار دولار 10%

مؤسسة مختبرات القابضة (ESTA) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

البحث والتطوير

تخصص مختبرات المؤسسة جزءًا كبيرًا من مواردها لـ البحث والتطوير (البحث والتطوير). وفي عام 2022، استثمرت الشركة تقريبًا 5.1 مليون دولار في أنشطة البحث والتطوير، والتي تمثل حولها 14.2% من إجمالي إيراداتها لذلك العام. ويهدف هذا الاستثمار إلى تطوير أجهزة طبية مبتكرة، خاصة في مجال زراعة الثدي وغيرها من المنتجات الجمالية، مع التركيز على التقدم التكنولوجي وتحسين سلامة المرضى.

تصنيع الأجهزة الطبية

تعد عملية التصنيع أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لشركة Foundation Labs، التي تدير منشآتها في كوستاريكا. وتمتلك الشركة قدرة إنتاجية تستفيد من التقنيات المتقدمة لإنتاج أجهزة طبية عالية الجودة. في 2021، كان لدى المرافق ناتج تقريبًا 120.000 وحدة يتم إنتاجه سنويًا، بمساهمة إيرادات تبلغ حوالي 35 مليون دولار.

سنة الوحدات المنتجة الإيرادات من التصنيع
2021 120,000 35 مليون دولار
2022 130,000 38 مليون دولار

مراقبة الجودة والامتثال

تلتزم عمليات مراقبة الجودة بالمعايير الصارمة التي وضعتها مختلف الهيئات التنظيمية الصحية. قامت مختبرات المنشأة بتطبيق أنظمة إدارة الجودة لضمان الالتزام بها ايزو 13485 و ادارة الاغذية والعقاقير أنظمة. في عام 2022، أجرت الشركة أكثر من 10.000 اختبار لمراقبة الجودة عبر مراحل الإنتاج المختلفة، مما يؤدي إلى معدل خلل أقل من 0.5%.

التسويق والمبيعات

تشمل استراتيجية التسويق الخاصة بـ Foundation Labs مناهج متعددة الأوجه تجاه العملاء المستهدفين ومتخصصي الرعاية الصحية والموزعين. في 2022، خصصت الشركة تقريبا 3 ملايين دولار إلى جهود التسويق، مما سهل إطلاق منتجات جديدة وتعزيز حضور العلامة التجارية على مستوى العالم. تظهر أرقام المبيعات معدل نمو سنوي قدره 25%مما أدى إلى وصول إجمالي المبيعات إلى حوالي 36 مليون دولار خلال تلك السنة.

سنة ميزانية التسويق إجمالي المبيعات معدل النمو السنوي
2021 2.5 مليون دولار 29 مليون دولار 20%
2022 3 ملايين دولار 36 مليون دولار 25%

مؤسسة مختبرات القابضة (ESTA) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

تقنيات براءة اختراع

تمتلك شركة Foundation Labs مجموعة كبيرة من التقنيات الحاصلة على براءة اختراع، والتي تعد ضرورية للحفاظ على الميزة التنافسية في صناعة الأجهزة الطبية. اعتبارًا من أكتوبر 2023، انتهت الشركة 100 براءة اختراع الممنوحة والمعلقة، المتعلقة على وجه التحديد بها تقنيات زراعة الثدي المبتكرة و أنظمة مراقبة الجودة. إن التصميمات والمواد الخاصة المستخدمة في هذه التقنيات تمكن الشركة من تمييز منتجاتها وتعزيز السلامة والفعالية للمرضى.

مرافق التصنيع

تدير الشركة مرافق تصنيع حديثة تتوافق مع معايير الصناعة الصارمة. يقع مصنع التصنيع الرئيسي الخاص بهم في كوستا ريكا، بإجمالي حوالي 140.000 قدم مربع. يتضمن المرفق عمليات أتمتة ومراقبة جودة متقدمة، مما يضمن كفاءة إنتاج عالية وجودة المنتج. وفي عام 2022، أعلنت الشركة عن طاقة إنتاجية تتجاوز 120.000 وحدة سنويا.

موقع منشأة الحجم (قدم مربع) الطاقة الإنتاجية السنوية (وحدات) سنة التأسيس
كوستا ريكا 140,000 120,000+ 2013

القوى العاملة الماهرة

توظف مختبرات المؤسسة قوة عاملة ذات مهارات عالية تتألف من حوالي 250 موظف عبر وظائف مختلفة بما في ذلك الهندسة والتصنيع والشؤون التنظيمية والمبيعات. وتتميز القوى العاملة بمستوى عال من الكفاءة، حيث يبلغ عددها حوالي 60% حاصلين على درجات علمية متقدمة في التخصصات ذات الصلة. ويلعب استثمار الشركة في برامج تدريب وتطوير الموظفين أيضًا دورًا حاسمًا في الحفاظ على التميز التشغيلي.

الموافقات التنظيمية

حصلت المؤسسة Labs على العديد من الموافقات التنظيمية اللازمة لدخول السوق في مختلف البلدان. خط الإنتاج الرئيسي للشركة، ، وقد تلقت موافقة ادارة الاغذية والعقاقير في الولايات المتحدة كذلك علامة CE في أوروبا. وبحلول نهاية عام 2023، قامت الشركة بتسجيل منتجاتها في أكثر من دولة 80 دولة عالميًا، مما يعزز قدرتها على خدمة قاعدة عملاء دولية متنوعة.

منطقة موافقة الجهات الرقابية البلدان المعتمدة
أمريكا الشمالية ادارة الاغذية والعقاقير 1 (الولايات المتحدة الأمريكية)
أوروبا علامة سي اي 27
آسيا والمحيط الهادئ الموافقات المحلية المختلفة 52+

مؤسسة مختبرات القابضة (ESTA) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول زراعة الثدي المبتكرة

توفر شركة Foundation Labs مجموعة من المنتجات المتقدمة، بما في ذلك مجموعة Motiva Implant Collection. تم تصميم غرسات الشركة باستخدام تقنية سطحية فريدة حاصلة على براءة اختراع ( سمارت جل) التي تهدف إلى تقليل المضاعفات وتعزيز النتائج الجمالية. من حيث وضع السوق، اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، تم تقييم سوق زراعة الثدي العالمية بحوالي 1 1.2 مليار دولار، مع معدل نمو سنوي مركب متوقع قدره 5.8% من 2023 إلى 2030.

معايير السلامة والامتثال العالية

تضمن مختبرات المؤسسة الامتثال لمعايير السلامة الصارمة. منتجات الشركة معتمدة من قبل العديد من السلطات الصحية، بما في ذلك إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) في الولايات المتحدة وعلامة CE في أوروبا. وبحسب التقرير السنوي للشركة لعام 2022، فقد حققوا نسبة نسبة الموافقة 90% لأجهزتهم على مدى السنوات الخمس الماضية. وتفيد التقارير أن حدوث مضاعفات لأجهزتهم أقل بكثير من متوسط ​​الصناعة، مما يوفر أمانًا قويًا profile.

نتائج جمالية متقدمة

يتم التركيز على النتائج الجمالية من خلال البيانات السريرية. في دراسة سريرية نُشرت عام 2023، أظهرت غرسات Motiva أ نسبة الرضا 98% بين المرضى فيما يتعلق بالنتائج الجمالية. ويهدف التصميم إلى تحسين الملمس والمظهر الطبيعي للزرعات مع توفير نطاق أوسع من الخيارات في الأحجام والأشكال التي تناسب تفضيلات العملاء المتنوعة.

نوع الزرع معدل رضا المرضى حدوث المضاعفات
جولة موتيفا 98% 2%
موتيفا التشريحية 98.5% 1.5%
ماركات أخرى 85% 6%

دعم سريري قوي

تؤكد المؤسسة Labs على الدعم السريري المستمر لمنتجاتها من خلال المبادرات التعليمية والتدريب لمتخصصي الرعاية الصحية. تخصص الشركة تقريبا 3 ملايين دولار سنويًا للدراسات السريرية والبرامج التعليمية. وقد أدت شراكاتهم مع كبار جراحي التجميل إلى جمع بيانات شاملة، والتي تُرشد بشكل مستمر تحسينات المنتج وتثقيف العملاء (كما تمت الإشارة إليه في اجتماع المساهمين لعام 2022). وتشارك الشركة أيضًا في العديد من المؤتمرات الطبية لتعزيز الابتكار وتبادل الأفكار حول تقنياتها.


مؤسسة مختبرات القابضة (ESTA) - نموذج العمل: علاقات العملاء

قوة البيع المباشر

تستخدم المؤسسة Labs قوة مبيعات مباشرة لإدارة العلاقات بشكل فعال مع المتخصصين في الرعاية الصحية ومرافقها. اعتبارًا من عام 2022، أعلنت الشركة عن زيادة بنسبة 23% في المبيعات في أمريكا الشمالية، ويُعزى ذلك إلى فريق المبيعات المتفاني لديها. تعمل قوة المبيعات المباشرة في أكثر من 80 دولة، مع التركيز على المناطق ذات الإمكانات السوقية الكبيرة، بما في ذلك أوروبا وأمريكا اللاتينية، مما يساهم في تحقيق إيرادات إجمالية قدرها 53.7 مليون دولار أمريكي في عام 2022.

خدمات دعم العملاء

يعد دعم العملاء أمرًا بالغ الأهمية في معالجة الاستفسارات وحل المشكلات لمقدمي الرعاية الصحية. لقد استثمرت المؤسسة بشكل كبير في دعم العملاء، وحققت معدل رضا يصل إلى 92% في استطلاعات ما بعد الشراء. توظف الشركة أكثر من 50 متخصصًا في دعم العملاء مدربين على منتجاتها، مما يضمن أوقات الاستجابة السريعة. وفي عام 2021، سجلوا متوسط ​​وقت استجابة قدره 3 ساعات على الاستفسارات العاجلة.

برامج تدريبية للجراحين

لتعزيز الثقة في استخدام منتجاتها، تقدم المؤسسة Labs برامج تدريب مكثفة للجراحين. وفي عام 2023، قاموا بتيسير أكثر من 100 ورشة عمل على مستوى العالم، بحضور أكثر من 1500 جراح. يقال إن برامج التدريب تعمل على تحسين كفاءة المستخدم وتؤدي إلى انخفاض معدلات المضاعفات، مما يساهم في زيادة بنسبة 18٪ في معدلات اعتماد المنتج بين الجراحين المدربين.

سنة البرنامج التدريبي عدد ورش العمل جراحون مدربون زيادة معدل التبني
2021 75 1,200 15%
2022 90 1,400 17%
2023 100 1,500 18%

المشاركة المستمرة من خلال ردود الفعل

يتم تسهيل المشاركة المستمرة مع العملاء من خلال آليات ردود الفعل المختلفة. تعقد مختبرات المؤسسة جلسات تعليقات ربع سنوية مع مقدمي الرعاية الصحية لتحسين عروض المنتجات. وقد تم توزيع ما مجموعه 300 استبيان في عام 2022، بمعدل استجابة مذهل بلغ 80%. أدت حلقة التعليقات إلى تحسينات المنتج، وهو ما انعكس في انخفاض بنسبة 30% في معدلات الإرجاع لمنتجاتهم الرئيسية.

سنة تم توزيع الاستطلاعات معدل الاستجابة تخفيض معدل العودة
2021 250 75% 25%
2022 300 80% 30%

مؤسسة مختبرات القابضة (ESTA) - نموذج العمل: القنوات

فريق المبيعات المباشرة

توظف المؤسسة Labs فريق مبيعات مباشر للوصول بفعالية إلى عملائها، وفي المقام الأول جراحي التجميل والمستشفيات. كما ورد في أحدث أرباح ربع سنوية، أعلنت الشركة تقريبًا 6.2 مليون دولار في الإيرادات المستمدة من المبيعات المباشرة المتعلقة بمحفظة زراعة الثدي والأجهزة الطبية الأخرى.

الموزعين والوكلاء

بالإضافة إلى جهود المبيعات المباشرة، تستخدم المؤسسة Labs شبكة من الموزعين والوكلاء لتوسيع نطاق وصولها إلى السوق. تعمل الشركة في أكثر من 60 دولة، والاستفادة من الموزعين المحليين الذين أقاموا اتصالات في الأسواق الخاصة بهم. بلغت الإيرادات من علاقات الموزعين حوالي 70% من إجمالي المبيعات في العام المالي 2022 بمساهمات بلغت 27.5 مليون دولار.

منطقة السوق مساهمة الإيرادات (مليون دولار) النسبة المئوية لإجمالي المبيعات (%)
أمريكا الشمالية 20.0 47.8
أمريكا اللاتينية 10.0 23.8
أوروبا 8.5 20.3
آسيا والمحيط الهادئ 2.0 4.8

المنصات عبر الإنترنت

تستخدم المؤسسة بشكل متزايد المنصات عبر الإنترنت للوصول إلى العملاء، لا سيما أثناء التحول الرقمي الذي تسارع بسبب جائحة كوفيد-19. تمثل المبيعات عبر الإنترنت تقريبًا 2.5 مليون دولار في الإيرادات لعام 2022، واستثمرت الشركة في حملات التسويق الرقمي لتعزيز الرؤية وإشراك العملاء.

المؤتمرات الطبية والمعارض التجارية

تعد المؤتمرات الطبية والمعارض التجارية بمثابة قنوات مهمة لـ Innovation Labs لعرض منتجاتها والتواصل مع العملاء المحتملين. وفي عام 2022 شاركت الشركة في أكثر من 15 حدثًا رئيسيًا، مع استثمارات مستهدفة حولها 1.2 مليون دولار في ضمانات التسويق وإعدادات الأكشاك. ساهمت المشاركة في هذه الأحداث في زيادة الوعي بالعلامة التجارية وتفاعلات العملاء، مما أدى إلى تحقيق نتائج تقريبية 3.0 مليون دولار في متابعة المبيعات في السنة التالية للمشاركة.


مؤسسة مختبرات القابضة (ESTA) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

جراحي التجميل

تخدم مؤسسة المؤسسة شبكة كبيرة من جراحي التجميل في جميع أنحاء العالم. تم تقييم السوق العالمية للجراحة التجميلية بحوالي 43.5 مليار دولار في عام 2022 ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 10.8% من عام 2023 إلى عام 2030. يعد جراحو التجميل من العملاء المهمين حيث يستخدمون زراعة الثدي والحلول الجمالية من المؤسسة.

منطقة الطلب على الجراح (نسبة النمو) العمليات الجراحية (2022)
أمريكا الشمالية 5.8% 2.1 مليون
أوروبا 6.5% 1.5 مليون
آسيا والمحيط الهادئ 12.1% 1.2 مليون
أمريكا اللاتينية 8.4% 600,000

مقدمي الرعاية الصحية

يعد مقدمو الرعاية الصحية أمرًا حيويًا لنموذج أعمال المؤسسة، حيث يقومون بتوزيع المنتجات على المرضى. في عام 2021، تم تقييم سلسلة توريد الرعاية الصحية في الولايات المتحدة بحوالي 2.6 تريليون دولار. تهدف المؤسسة إلى إقامة علاقات قوية مع هؤلاء المزودين، مع التركيز على التعليم وتكامل المنتج في ممارساتهم.

  • شراكات مع أكثر من 1000 مقدم رعاية صحية عالميا.
  • التركيز على توسيع برامج التدريب لتعزيز المعرفة بالمنتج.
  • المساهمة في أكثر من 4.2 مليار دولار في الإيرادات من خلال خدمات القيمة المضافة.

المستشفيات والعيادات

تمثل المستشفيات والعيادات كقطاعات من العملاء فرصة كبيرة لمختبرات المؤسسة. في عام 2022، انتهى 8000 مستشفى أجرى إجراءات جمالية وترميمية، مما ساهم في الطلب المتزايد على حلول الزرع المبتكرة.

يكتب يزرع السنوية المباعة مساهمة الإيرادات
المستشفيات 150,000 1.1 مليار دولار
عيادات 200,000 900 مليون دولار
المجموع 350,000 2 مليار دولار

المستخدمون النهائيون يبحثون عن حلول جمالية

يؤثر المستخدمون النهائيون بشكل كبير على ديناميكيات السوق الخاصة بمختبرات المؤسسة. في عام 2023، من المتوقع أن يصل سوق الإجراءات التجميلية العالمية إلى ما يقرب من 15.8 مليار دولار، مع شريحة كبيرة من المستهلكين الذين يسعون إلى تكبير الثدي وغيرها من الإجراءات الجمالية.

  • لقد زاد إنفاق المستهلكين على الإجراءات التجميلية بأكثر من 25% منذ عام 2020.
  • تقريبًا 75% من المستخدمين النهائيين يفضلون المنتجات المتميزة للحلول الجمالية.
  • تظهر أبحاث السوق أ 30% زيادة الطلب على إجراءات التدخل الجراحي البسيط.

مؤسسة مختبرات القابضة (ESTA) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

تكاليف الإنتاج

تشمل تكاليف الإنتاج لمختبرات المؤسسة المواد الخام ونفقات التصنيع والعمالة. وفي عام 2022، أفيد أن إجمالي تكاليف الإنتاج كانت تقريبية 12 مليون دولار. التقسيم هو كما يلي:

مكون التكلفة المبلغ (بالدولار الأمريكي)
مواد خام 5 ملايين دولار
تَعَب 3 ملايين دولار
التصنيع النفقات العامة 4 ملايين دولار

نفقات البحث والتطوير

يعد البحث والتطوير (R&D) مجالًا بالغ الأهمية بالنسبة لمختبرات المؤسسة، والذي يهدف إلى تعزيز عروض المنتجات والابتكار. في عام 2022، تم الإبلاغ عن وجود نفقات البحث والتطوير 7.5 مليون دولار.

  • التجارب السريرية: 3 ملايين دولار
  • التطوير التكنولوجي: 2.5 مليون دولار
  • النفقات الإدارية للبحث والتطوير: 2 مليون دولار

تكاليف الامتثال التنظيمي

يعد الامتثال للوائح الرعاية الصحية بمثابة التزام مالي كبير. بلغ إجمالي تكاليف الامتثال التنظيمي لمختبرات المؤسسة في عام 2022 تقريبًا 1.5 مليون دولار، الذي يتضمن:

بند الامتثال التكلفة (بالدولار الأمريكي)
تاكيد الجودة $800,000
الإيداعات التنظيمية $300,000
التدقيق والشهادة $400,000

مصاريف التسويق والتوزيع

يعد التسويق والتوزيع ضروريين للوصول إلى مقدمي الرعاية الصحية والعملاء. وبلغت النفقات في عام 2022 حوالي 6 ملايين دولار.

  • الإعلان والترويج: 2 مليون دولار
  • مصاريف فريق المبيعات: 1.5 مليون دولار
  • لوجستيات التوزيع: 2.5 مليون دولار

مؤسسة مختبرات القابضة (ESTA) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

البيع المباشر للأجهزة الطبية

تحقق شركة Foundation Labs جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال البيع المباشر لأجهزتها الطبية. وفي عام 2022، أعلنت الشركة عن إيرادات بلغت حوالي 80 مليون دولار، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 38٪ على أساس سنوي. تشمل الأجهزة الطبية الأساسية زراعة الثدي والأدوات الجراحية المستخدمة في العمليات الجراحية التجميلية والترميمية.

ترخيص التقنيات الحاصلة على براءة اختراع

كما تستمد الشركة دخلها من ترخيص تقنياتها الحاصلة على براءة اختراع. اعتبارًا من أحدث تقرير مالي، تمتلك المؤسسة أكثر من 36 براءة اختراع تتعلق بمنتجاتها وتقنياتها. وفي عام 2022، ساهمت اتفاقيات الترخيص بنحو 5 ملايين دولار في إجمالي الإيرادات، مع التركيز على الاتفاقيات مع شركات البحث والتطوير.

خدمات التدريب والاستشارة

بالإضافة إلى مبيعات الأجهزة، تقدم المؤسسة خدمات التدريب والاستشارة لمتخصصي الرعاية الصحية. تم تصميم هذه الخدمات لضمان الاستخدام السليم لمنتجاتها وتعزيز النتائج الجراحية. ووصلت إيرادات هذه الخدمات إلى ما يقرب من 3 ملايين دولار في عام 2022، مما يشير إلى تزايد الطلب مع توسع الشركة في أسواق جديدة.

دعم وخدمات ما بعد السوق

توفر المؤسسة دعمًا وخدمات واسعة النطاق لما بعد السوق، والتي تشمل دعم العملاء واستبدال المنتج وخدمات الضمان لأجهزتهم الطبية. وفي عام 2022، حققت هذه الخدمات إيرادات تبلغ حوالي 2 مليون دولار. يعد التركيز على رضا العملاء والعلاقات طويلة الأمد مع مقدمي الرعاية الصحية أمرًا محوريًا في تدفق الإيرادات هذا.

تدفق الإيرادات إيرادات 2022 (مليون دولار) النمو على أساس سنوي (%)
البيع المباشر للأجهزة الطبية 80 38
ترخيص التقنيات الحاصلة على براءة اختراع 5 لا يوجد
خدمات التدريب والاستشارة 3 لا يوجد
دعم وخدمات ما بعد السوق 2 لا يوجد