Flagstar Bancorp, Inc. (FBC): نموذج الأعمال التجارية

في المشهد المالي المتطور باستمرار، تتميز شركة Flagstar Bancorp, Inc. (FBC) بديناميكية ومتعددة الأوجه. نموذج العمل الذي يدمج العناصر الأساسية المختلفة لتقديم قيمة استثنائية. في جوهره، يسخر FBC الاستراتيجية الشراكات جنبا إلى جنب التكنولوجيا المبتكرة لتبسيط الإقراض العقاري و الخدمات المصرفية. تعمق أكثر لكشف كيفية تفاعل كل مكون - بدءًا من شرائح العملاء إلى تدفقات الإيرادات - لإنشاء مؤسسة مالية مرنة ومجهزة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائها.

Flagstar Bancorp, Inc. (FBC) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

وسطاء الرهن العقاري

تتعاون شركة Flagstar Bancorp مع شبكة واسعة من وسطاء الرهن العقاري لتوسيع نطاق الإقراض الخاص بها. يساعد الوسطاء في ربط مشتري المنازل المحتملين وجهات إعادة التمويل بمنتجات قروض Flagstar. على سبيل المثال، اعتبارًا من عام 2022، انتهى برنامج Flagstar 4,000 شركاء وسيط الرهن العقاري النشطون، يساهمون في ما يقرب من 20% من إجمالي أصول الرهن العقاري.

وكالات العقارات

تعد الشراكات مع الوكالات العقارية أمرًا بالغ الأهمية لاستراتيجية التسويق الخاصة بشركة Flagstar. من خلال التوافق مع أكثر من 1,500 الوكالات العقارية، تعزز Flagstar ظهورها بين مشتري المنازل المحتملين. وفي عام 2022، شكلت المعاملات التي تم تسهيلها من خلال هذه الشراكات ما يقرب من 30% من موافقات البنك على القروض السكنية، مما أدى إلى نمو كبير في حجم الرهن العقاري.

مقدمو التكنولوجيا المالية

تعمل شركة Flagstar Bancorp على تعزيز علاقاتها مع مختلف موفري التكنولوجيا المالية، مما يعزز الكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء. الشراكات مع شركات التكنولوجيا المالية مثل مختبرات بليند و إليانت تمكين Flagstar من تحسين عملية إنشاء القروض الخاصة بها. وفي عام 2023، بلغ إجمالي الاستثمارات في الشراكات التكنولوجية حوالي 50 مليون دولارمما يسمح بزيادة الأتمتة وتحسين التفاعل مع العملاء.

شركات التأمين

تعد التحالفات الإستراتيجية مع شركات التأمين أمرًا حيويًا لتخفيف المخاطر المرتبطة بعروض القروض. تتعاون شركة Flagstar مع شركات التأمين الكبرى لتوفير التأمين لأصحاب المنازل إلى جانب منتجات الرهن العقاري الخاصة بها. في عام 2022 تقريبًا 25% من المتقدمين الجدد للرهن العقاري استخدموا خدمات التأمين المجمعة، مما أدى إلى تدفق إيرادات إضافية تقدر بـ 10 ملايين دولار سنويا.

الشراكة الرئيسية	عدد الشركاء	المساهمة في إنشاء الرهن العقاري	التأثير المالي
وسطاء الرهن العقاري	4,000	20%	تختلف حسب المنطقة
وكالات العقارات	1,500	30%	زيادة حجم الرهن العقاري
مقدمو التكنولوجيا المالية	عديد	تحسين الكفاءات	استثمار 50 مليون دولار
شركات التأمين	شركات التأمين الكبرى	25%	10 مليون دولار عائدات سنوية

Flagstar Bancorp, Inc. (FBC) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

الإقراض العقاري

تشارك شركة Flagstar Bancorp بشكل كبير في الإقراض العقاري، مع التركيز على إنشاء واكتتاب وخدمة قروض الرهن العقاري السكني. في عام 2022، أنشأت فلاجستار ما يقرب من 35 مليار دولار من قروض الرهن العقاري. تُصنف الشركة كواحدة من أكبر شركات إقراض الرهن العقاري في الولايات المتحدة، مدفوعة بمزيج من قنوات البيع بالتجزئة والجملة والمراسلة.

سنة	القروض العقارية الناشئة (بالمليارات)	الحصة السوقية (٪)
2021	$40	3.7
2022	$35	3.5
2023 (متوقع)	$30	3.2

الخدمات المصرفية للأفراد

تدير فلاجستار شبكة مصرفية كبيرة للبيع بالتجزئة، مع أكثر من 150 فرعا عبر ولايات متعددة. يقدم البنك مجموعة متنوعة من المنتجات الماليةبما في ذلك الحسابات الجارية وحسابات التوفير والقروض الشخصية وبطاقات الائتمان. في عام 2022، ساهم قطاع الخدمات المصرفية للأفراد بحوالي 550 مليون دولار في صافي الدخل للأداء العام للبنك.

سنة	الفروع	صافي الدخل من الخدمات المصرفية للأفراد (بالملايين)
2021	160	$525
2022	150	$550
2023 (متوقع)	145	$580

إدارة الثروات

يخدم قطاع إدارة الثروات العملاء والأفراد ذوي الثروات العالية، حيث يوفر إدارة استثمارية وخدمات استشارية مخصصة. تمكنت خدمات إدارة الثروات في Flagstar من تجاوزها 3 مليارات دولار في الأصول كما في نهاية عام 2022. وأفادت الشركة عن أ زيادة 22% في الإيرادات من هذا القطاع على أساس سنوي.

سنة	AUM (الأصول الخاضعة للإدارة بالمليارات)	نمو الإيرادات (%)
2021	$2.4	15
2022	$3.0	22
2023 (متوقع)	$3.5	25

خدمة العملاء

تركز شركة Flagstar Bancorp بشكل كبير على خدمة العملاء، حيث تقدم قنوات متعددة للتفاعل مع العملاء، بما في ذلك الدعم عبر الإنترنت، والاجتماعات داخل الفروع، والخطوط الساخنة المخصصة لخدمة العملاء. في استطلاع حديث لرضا العملاء، حصلت Flagstar على درجة 85% في تقييمات رضا العملاء لقطاع الخدمات المصرفية للأفراد.

سنة	درجة رضا العملاء (%)	قنوات الخدمة
2021	82	عبر الإنترنت، الهاتف، داخل الفرع
2022	85	عبر الإنترنت، الهاتف، داخل الفرع
2023 (متوقع)	87	عبر الإنترنت، الهاتف، داخل الفرع، الدردشة

Flagstar Bancorp, Inc. (FBC) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

شبكة الفروع

اعتبارًا من نهاية عام 2022، قامت فلاجستار بانكورب بتشغيل شبكة تبلغ مساحتها حوالي 153 فرعا تقع في المقام الأول في ميشيغان وإنديانا وكاليفورنيا. توفر شبكة الفروع نقاط وصول أساسية لتفاعلات العملاء ومعاملاتهم.

رأس المال المالي

بالنسبة للسنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2022، أبلغت فلاجستار بانكورب عن إجمالي أصول قدرها 22.96 مليار دولار وإجمالي حقوق الملكية 2.67 مليار دولار. كما كان لدى الشركة محفظة قروض تبلغ حوالي 15.00 مليار دولار، وهو أمر بالغ الأهمية لعمليات الإقراض وعروض الخدمات المالية.

البنية التحتية التكنولوجية

تستثمر شركة Flagstar Bancorp بشكل كبير في بنيتها التحتية التكنولوجية، حيث تنفق تقريبًا 100 مليون دولار سنويا على المبادرات التكنولوجية. يتضمن ذلك تحسينات في منصات الخدمات المصرفية الرقمية التي تخدم أكثر من شخص 500.000 مستخدم نشط للخدمات المصرفية عبر الإنترنت والحفاظ على تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بمتوسط ​​​​تقييم للعملاء 4.8 نجوم.

القوى العاملة الماهرة

اعتبارًا من عام 2022، وظفت فلاجستار بانكورب ما يقرب من 3300 موظف بدوام كامل. تضم القوى العاملة متخصصين متخصصين في مختلف القطاعات، مثل الخدمات المصرفية للرهن العقاري، والخدمات المصرفية للأفراد، وإدارة الثروات، مما يؤكد على أهمية العمالة الماهرة في تقديم خدمة عالية الجودة. تشير إحصائيات الخلفية التعليمية إلى ذلك 60% من الموظفين حاصلين على درجة البكالوريوس أو أعلى.

فئة الموارد	تفاصيل	البيانات الكمية
شبكة الفروع	عدد الفروع	153
رأس المال المالي	إجمالي الأصول	22.96 مليار دولار
رأس المال المالي	إجمالي حقوق الملكية	2.67 مليار دولار
رأس المال المالي	محفظة القروض	15.00 مليار دولار
البنية التحتية التكنولوجية	الإنفاق التكنولوجي السنوي	100 مليون دولار
البنية التحتية التكنولوجية	مستخدمو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت النشطون	500,000
البنية التحتية التكنولوجية	تصنيف التطبيق المصرفية عبر الهاتف المحمول	4.8 نجوم
القوى العاملة الماهرة	إجمالي الموظفين	3,300
القوى العاملة الماهرة	الموظفين الحاصلين على درجات علمية	60%

Flagstar Bancorp, Inc. (FBC) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

معدلات الرهن العقاري التنافسية

عروض شركة Flagstar Bancorp, Inc معدلات الرهن العقاري التنافسية بهدف جذب مختلف شرائح العملاء. اعتبارًا من أكتوبر 2023، يبلغ متوسط ​​سعر الرهن العقاري الثابت لمدة 30 عامًا حوالي 7.50٪. تشير تقارير Flagstar إلى أن الأسعار قد تكون أقل بقليل من هذا المتوسط، اعتمادًا على ظروف السوق وأهلية العميل.

وفقا لجمعية المصرفيين للرهن العقاري، فلاجستار حجم إنشاء الرهن العقاري وصلت إلى 45 مليار دولار في عام 2022، مما يشير إلى وجود كبير في السوق. يسلط هذا المجلد الضوء على قدرة الشركة على المنافسة بفعالية في سوق الرهن العقاري.

المشورة المالية الشخصية

تميز شركة Flagstar Bancorp نفسها من خلال المشورة المالية الشخصية. ويؤكد البنك على فهم احتياجات العملاء الفردية، وتقديم حلول مخصصة. أشار استطلاع أجرته شركة J.D. Power في عام 2022 إلى أن 80% من عملاء Flagstar شعروا أن البنك يقدم خدمة شخصية مقارنة بالمعدل الوطني البالغ 67%.

بالإضافة إلى ذلك، توظف فلاجستار أكثر من 1000 مستشار مالي ومنشئ قروض عبر فروعها، مما يضمن وصول العملاء إلى الخبرات المحلية.

خدمات مصرفية شاملة

توفر Flagstar Bancorp مجموعة من خدمات مصرفية شاملة، مشتمل:

• الحسابات الجارية والتوفير
• شهادات الإيداع (الأقراص المدمجة)
• القروض الاستهلاكية والتجارية
• خدمات إدارة الثروات

اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، أعلنت فلاجستار عن إجمالي أصول تبلغ حوالي 27 مليار دولار أمريكي، مما يوضح حجم عملياتها. وساهم قطاع الخدمات المصرفية للأفراد بحوالي 1.3 مليار دولار أمريكي في الدخل من غير الفوائد، مما يعكس مصادر الإيرادات المتنوعة.

منصات قوية عبر الإنترنت والهواتف المحمولة

يحتفظ البنك منصات قوية عبر الإنترنت والهواتف المحمولة لتعزيز تجربة العملاء. حصل تطبيق Flagstar للهاتف المحمول على تقييم 4.7 نجوم على متجر تطبيقات Apple و4.6 نجوم على Google Play، مما يدل على رضا المستخدمين المرتفع.

اعتبارًا من عام 2023، يستخدم ما يقرب من 65% من عملاء Flagstar الخدمات المصرفية الرقمية، مع فتح الحساب عبر الإنترنت بنسبة 33% على أساس سنوي. تستثمر الشركة بشكل كبير في التكنولوجيا، حيث خصصت حوالي 150 مليون دولار للبنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وجهود الابتكار في السنة المالية 2022.

المقياس المالي الرئيسي	كمية
إجمالي الأصول (الربع الثالث 2023)	27 مليار دولار
حجم إنشاء الرهن العقاري (2022)	45 مليار دولار
الدخل من غير الفوائد من الخدمات المصرفية للأفراد	1.3 مليار دولار
الاستثمار في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات (2022)	150 مليون دولار
تقييم رضا العملاء (J.D. Power 2022)	80%
متوسط ​​تقييم تطبيقات الجوال	4.7 (أبل) / 4.6 (جوجل)
استخدام الخدمات المصرفية الرقمية	65%
فتح الحساب عبر الإنترنت النمو على أساس سنوي	33%

Flagstar Bancorp, Inc. (FBC) - نموذج العمل: علاقات العملاء

الاستشارات المالية الشخصية

تقدم Flagstar Bancorp خدمات استشارية مالية مخصصة لتلبية الاحتياجات الفريدة لعملائها. وفي عام 2022، أفاد البنك بذلك تقريبًا 20% من عملائها يستخدمون هذه الخدمات الاستشارية لتخطيط الاستثمار وإدارة الثروات.

تم الإبلاغ عن متوسط ​​الأصول الخاضعة للإدارة (AUM) للحسابات الاستشارية الشخصية تقريبًا 1.5 مليار دولار اعتبارًا من نهاية عام 2022. وقد ساهم ذلك في زيادة رضا العملاء ومعدلات الاحتفاظ بهم، حيث يشعر العملاء أن احتياجاتهم المالية تتم إدارتها بشكل فعال.

دعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع

لتعزيز تجربة العملاء، توفر Flagstar دعم العملاء على مدار الساعة خيارات. اعتبارًا من أكتوبر 2023 تقريبًا 75% من استفسارات العملاء تم حلها خلال الاتصال الأول، مما يوضح فعالية خدمات الدعم الخاصة بهم.

يوظف البنك أكثر من 500 ممثل خدمة عملاء في جميع أنحاء البلاد، مما يضمن توفر المساعدة بغض النظر عن الموقع أو الوقت من اليوم. متوسط ​​أوقات الاستجابة أقل من 5 دقائق، مما يعزز بشكل كبير تقييمات رضا العملاء.

برامج الولاء

قامت شركة Flagstar Bancorp بتنفيذ العديد من برامج الولاء للاحتفاظ بعملائها ومكافأتهم. اعتبارًا من عام 2023، أصبح لدى البنك حوالي 150.000 مشارك نشط في برنامج الولاء الخاص به، والذي يقدم مكافآت مثل معدلات القروض المخفضة والاسترداد النقدي لبطاقة الائتمان.

تشمل المقاييس الرئيسية ما يلي:

متري البرنامج	قيمة
إجمالي المكافآت الصادرة (2022)	3 ملايين دولار
زيادة عمليات إنشاء القروض بسبب برنامج الولاء	200 مليون دولار
معدل الاحتفاظ بالعملاء للمشاركين في البرنامج	85%

التحديثات المالية المنتظمة

تؤكد Flagstar Bancorp على الشفافية والتواصل مع العملاء من خلال التحديثات المالية المنتظمة. ويقدم البنك نشرات إخبارية ربع سنوية وتقارير تحليل السوق لعملائه، بما يقارب 90% تفاعل العملاء مع هذه التحديثات.

وتهدف هذه المبادرة إلى تثقيف العملاء حول استثماراتهم المالية والتغيرات في ظروف السوق، مما يعزز العلاقة مع العملاء. تشير ملاحظات العملاء إلى أ 70% معدل الرضا فيما يتعلق بفائدة هذه الاتصالات المالية.

Flagstar Bancorp, Inc. (FBC) - نموذج الأعمال: القنوات

الفروع المادية

اعتبارًا من عام 2023، تدير فلاجستار بانكورب ما يقرب من 155 فرعًا فعليًا في جميع أنحاء ميشيغان وإنديانا وكاليفورنيا. تعمل هذه الفروع كمراكز حيوية لتفاعلات العملاء، حيث تقدم خدمات مثل الخدمات المصرفية الشخصية والخدمات المصرفية التجارية والإقراض العقاري وإدارة الثروات.

في عام 2022، تم الإبلاغ عن إجمالي الودائع التي تحتفظ بها فروع فلاجستار بحوالي 16 مليار دولار.

الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

تتيح منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بـ Flagstar للعملاء أداء مجموعة واسعة من الوظائف بما في ذلك تحويل الأموال ودفع الفواتير وإدارة الحسابات. تتمتع المنصة بقاعدة مستخدمين رائعة، مع أكثر من 600.000 مستخدم مسجل اعتبارًا من عام 2023. تم الإبلاغ عن تجاوز متوسط ​​المعاملات الشهرية التي يتم إجراؤها عبر المنصة عبر الإنترنت 2 مليون.

وفيما يتعلق برضا العملاء، فقد حصل تطبيق البنك عبر الإنترنت على تصنيف 4.5 نجوم في متاجر التطبيقات المختلفة، مما يعكس تفاعلًا قويًا مع الخدمات الرقمية.

تطبيق الجوال

استثمرت شركة Flagstar في تطبيق قوي للهاتف المحمول يدعم وظائف متنوعة، بما في ذلك إيداع الشيكات عبر الهاتف المحمول، والاستعلام عن الرصيد، والاستشارات المالية الشخصية. مع أكثر 250.000 عملية تنزيل وفي عام 2023، سيلعب التطبيق دورًا حاسمًا في تعزيز تجربة العملاء وإمكانية الوصول.

يمثل قطاع الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول تقريبًا 30% من جميع المعاملات المصرفية تتم معالجتها بواسطة البنك، مما يوضح أهميتها المتزايدة في تفاعلات العملاء.

الخط الساخن لخدمة العملاء

توفر Flagstar خدمة عملاء مخصصة من خلال الخط الساخن المتاح على (888) 248-6423. تستقبل هذه الخدمة استفسارات العملاء فيما يتعلق بالمنتجات المصرفية والدعم الفني والمساعدة العامة. في عام 2022، استقبل الخط الساخن حوالي 500000 مكالمة، مع متوسط ​​وقت الحل الذي تم الإبلاغ عنه في 4 دقائق.

ويبلغ معدل رضا العملاء عن الخط الساخن حوالي 85%مما يدل على الالتزام بدعم العملاء والتميز في الخدمة.

قناة	الموقع/المنصة	مشاركة العملاء	أرقام إحصائية
الفروع المادية	ولايات متعددة (MI، IN، CA)	155 فرعا	إجمالي الودائع: 16 مليار دولار
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت	منصة الويب	600.000 مستخدم مسجل	المعاملات الشهرية: 2 مليون
تطبيق الجوال	دائرة الرقابة الداخلية/أندرويد	250.000 عملية تنزيل	المعاملات: 30% من الإجمالي
الخط الساخن لخدمة العملاء	هاتف	500000 مكالمة / سنة	رضا العملاء: 85%

Flagstar Bancorp, Inc. (FBC) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مشتري المنازل

تخدم Flagstar Bancorp مجموعة متنوعة من مشتري المنازل، والتي يمكن تقسيمها إلى مشتري المنازل لأول مرة، والمشترين المتكررين، والمستثمرين العقاريين. وفي عام 2022، قدمت فلاجستار قروضًا عقارية يبلغ مجموعها حوالي 26.5 مليار دولار، مما يدل على مشاركة كبيرة في قطاع شراء المنازل. تستهدف خدمات الرهن العقاري التي تقدمها الشركة ملفات ديموغرافية ومالية محددة:

شريحة	حجم القروض (2022)	نسبة إجمالي القروض العقارية
مشتري المنازل لأول مرة	9.5 مليار دولار	35.8%
كرر مشتري المنازل	14 مليار دولار	52.8%
المستثمرين العقاريين	3 مليارات دولار	11.4%

الشركات الصغيرة

تلتزم شركة Flagstar Bancorp أيضًا بشكل كبير بدعم الشركات الصغيرة من خلال خيارات التمويل المتنوعة والخدمات المصرفية للأعمال. في عام 2022، أعلنت فلاجستار عن قروض للشركات الصغيرة بقيمة 1.5 مليار دولار تقريبًا، مما يوضح التزامها تجاه شريحة العملاء هذه. تشمل العروض الرئيسية ما يلي:

• خطوط الائتمان التجارية
• القروض لأجل
• تمويل المعدات
• القروض العقارية التجارية

وفقًا لإدارة الأعمال الصغيرة (SBA)، يتم تصنيف ما يقرب من 99.9% من جميع الشركات الأمريكية على أنها شركات صغيرة، مما يؤكد أهمية هذا القطاع.

الأفراد ذوي الثروات العالية

يمثل الأفراد ذوو الثروات العالية شريحة كبيرة من عملاء Flagstar، حيث تقدم المؤسسة المالية خدمات شاملة لإدارة الثروات. في عام 2021، قامت فلاجستار بإدارة أصول بلغ مجموعها أكثر من 6.7 مليار دولار لهذه الفئة السكانية. الخدمات المقدمة تشمل:

• إدارة الثروات والتخطيط المالي
• الخدمات الاستشارية الاستثمارية
• منتجات ائتمانية متخصصة

يقدر متوسط ​​الأصول القابلة للاستثمار للعملاء ذوي الثروات العالية في Flagstar بمليون دولار أو أكثر، مما يسمح باستراتيجيات مالية مخصصة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم الفريدة.

المتقاعدين

يشكل المتقاعدون شريحة مهمة من قاعدة عملاء Flagstar، لا سيما في سياق خدمات إدارة الثروات والتخطيط للتقاعد. اعتبارًا من عام 2022، شكل المتقاعدون ما يقرب من 27% من محفظة عملاء فلاجستار. تشمل العروض الرئيسية ما يلي:

• حسابات التقاعد (IRAs، 401(k)s)
• منتجات استثمارية ذات دخل ثابت
• عكس الرهون العقارية

تشير الأبحاث إلى أنه في عام 2023، سيتقاعد ما يقدر بنحو 10000 من جيل طفرة المواليد كل يوم، مما يعزز أهمية الخدمات المستهدفة لهذه الفئة.

Flagstar Bancorp, Inc. (FBC) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

النفقات التشغيلية

تشمل النفقات التشغيلية لشركة Flagstar Bancorp, Inc.‎ فئات مختلفة تسهل أنشطة الأعمال اليومية. بالنسبة للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2022، أعلنت فلاجستار عن نفقات تشغيلية يبلغ إجماليها حوالي 1.1 مليار دولار أمريكي.

رواتب الموظفين

يتكون تعويض الموظفين من الرواتب والمزايا والحوافز. وبالنسبة للسنة المالية 2022، بلغ إجمالي نفقات تعويضات الموظفين حوالي 500 مليون دولار. وفيما يلي تفصيل لهيكل رواتب الموظفين:

فئة	المبلغ (بالملايين)
الرواتب والأجور	$350
المكافآت والحوافز	$80
فوائد الموظف	$70

تكاليف التسويق

تعتبر تكاليف التسويق ضرورية للترويج للمنتجات والخدمات المالية الخاصة بشركة Flagstar. وفي عام 2022، خصصت شركة Flagstar Bancorp حوالي 30 مليون دولار لاستراتيجياتها التسويقية، والتي تضمنت الإعلانات التقليدية والتسويق الرقمي والحملات الترويجية. التخصيص التفصيلي موضح أدناه:

قناة التسويق	المبلغ (بالملايين)
الإعلان الرقمي	$15
طباعة الإعلانات	$8
الأحداث التي ترعاها	$7

البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات

تمثل البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات جزءًا كبيرًا من ميزانية تشغيل Flagstar، وهي ضرورية للحفاظ على العمليات المصرفية الآمنة والفعالة. بالنسبة لعام 2022، بلغ الاستثمار في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات 70 مليون دولار، يتكون من تطوير البرمجيات وتدابير الأمن السيبراني ونفقات صيانة النظام. التوزيع التفصيلي للإنفاق على تكنولوجيا المعلومات هو كما يلي:

• تطوير البرمجيات: 30 مليون دولار
• الأمن السيبراني: 20 مليون دولار
• صيانة النظام: 20 مليون دولار

Flagstar Bancorp, Inc. (FBC) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

الفائدة على الرهن العقاري

تحقق شركة Flagstar Bancorp إيرادات في المقام الأول من خلال فوائد الرهن العقاري. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، تم إنتاج فلاجستار تقريبًا 178 مليون دولار من دخل فوائد الرهن العقاري. وذكرت الشركة أن إجمالي قروض الرهن العقاري المحتفظ بها للاستثمار كان تقريبًا 33.1 مليار دولار.

الرسوم المصرفية

تشمل الرسوم المصرفية مجموعة متنوعة من الخدمات، بما في ذلك رسوم صيانة الحساب ورسوم المعاملات ورسوم السحب على المكشوف. وفي عام 2023، ساهم قطاع الرسوم المصرفية في ذلك 48 مليون دولار إلى إيرادات Flagstar. توزيع تدفق الإيرادات هذا هو كما يلي:

نوع الرسوم	الإيرادات المقدرة
رسوم صيانة الحساب	20 مليون دولار
رسوم المعاملات	15 مليون دولار
رسوم السحب على المكشوف	13 مليون دولار

رسوم إدارة الاستثمار

تقدم Flagstar خدمات إدارة الاستثمار التي تدر رسومًا إدارية. وفي عام 2023، أنتج قسم إدارة الاستثمار ما يقرب من 10 ملايين دولار في الإيرادات. ويعكس هذا الدخل أصول العميل الخاضعة للإدارة، والتي يبلغ إجماليها حوالي 1.5 مليار دولار.

رسوم إنشاء القرض

تعد رسوم إنشاء القروض أمرًا بالغ الأهمية لتدفقات إيرادات Flagstar، خاصة في قطاع الرهن العقاري. في الربع الثالث من عام 2023، أبلغت فلاجستار عن وصول رسوم إنشاء القرض إلى حوالي 29 مليون دولار. هذه الرسوم عادة ما تكون بين 0.5% ل 1% من إجمالي مبلغ القرض، مما يوفر دخلاً كبيرًا، خاصة في سوق الرهن العقاري المواتية.

نوع القرض	رسوم المنشأ
الرهون العقارية السكنية	22 مليون دولار
القروض التجارية	7 ملايين دولار

تُظهر المجموعة المتنوعة من مصادر الإيرادات النهج الاستراتيجي الذي تتبعه شركة Flagstar Bancorp لتوليد الدخل عبر مختلف الخدمات المصرفية والاستثمارية.