الإخلاص د & D Bancorp, Inc. (FDBC): نموذج الأعمال التجارية

في عالم التمويل الديناميكي، فهم نموذج العمل يعد وجود مؤسسة رائدة مثل Fidelity D & D Bancorp, Inc. (FDBC) أمرًا ضروريًا لفهم كيفية إنشاء القيمة والحفاظ على عملياتها. من خلال تنظيم جيد قماش نموذج الأعمال، توضح FDBC منهجها بالمكونات الرئيسية بما في ذلك

• الشراكات الاستراتيجية
• شرائح العملاء المتنوعة
• تخصيص قوي للموارد

التي تدفع نجاحها. تعمق أكثر لاستكشاف كيفية تناسب كل عنصر معًا لتكوين صورة شاملة لاستراتيجية عمل FDBC!

Fidelity D & D Bancorp, Inc. (FDBC) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

المؤسسات المالية

تتعاون شركة Fidelity D & D Bancorp, Inc. (FDBC) مع العديد من المؤسسات المالية لتعزيز عروض خدماتها. اعتبارًا من عام 2023، أنشأت الشركة شراكات استراتيجية تشمل بنوك المجتمع المحلي والاتحادات الائتمانية، مما يتيح الوصول إلى قاعدة عملاء أوسع. في عام 2022، أعلنت FDBC عن إجمالي 1.5 مليار دولار أمريكي من الأصول الموحدة، والتي تستفيد بشكل كبير من هذه الشراكات.

معالجات الدفع

تعمل FDBC بشكل وثيق مع العديد من معالجات الدفع لتسهيل المعاملات السلسة والفعالة لعملائها. إحدى الشراكة البارزة هي مع فانتيف، والتي أبلغت عن حجم معاملات قدره 1.5 تريليون دولار لعام 2021. ويتيح التكامل مع هذه المعالجات تحسين خدمات التجار وتجارب الدفع للعملاء.

شريك	حجم المعاملات (2021)	نوع الخدمة
فانتيف	1.5 تريليون دولار	معالجة الدفع
مربع	106 مليار دولار	حلول الدفع
باي بال	1.15 تريليون دولار	الدفع عبر الإنترنت

مقدمي البرمجيات

تعتمد FDBC على موفري البرامج لصيانة منصاتها المصرفية الرقمية وتعزيزها. ومن بين الشركاء الجديرين بالملاحظة الجبهة الإسلامية للإنقاذ و جاك هنري وشركاه، والتي تسهل الحلول المصرفية الهامة وأدوات مشاركة العملاء. في عام 2022، أبلغت FDBC عن زيادة في المعاملات الرقمية بنسبة 30%، ويرجع ذلك أساسًا إلى الترقيات من موفري البرامج هؤلاء.

الهيئات التنظيمية

يعد التعاون مع الهيئات التنظيمية أمرًا ضروريًا لشركة FDBC لضمان الامتثال وتلبية معايير الصناعة. تحتفظ FDBC بعلاقات قوية مع منظمات مثل مكتب مراقب العملة (OCC) و المؤسسة الفيدرالية للتأمين على الودائع (FDIC). وقد قُدرت تكاليف الامتثال للمؤسسات المالية مثل FDBC بحوالي 10% من إجمالي نفقات التشغيل في عام 2022، مما يسلط الضوء على أهمية هذه الشراكات في إدارة المخاطر.

الهيئة التنظيمية	تكلفة الامتثال (% من مصاريف التشغيل)	سنة
أورينت	5%	2022
مؤسسة تأمين الودائع الفيدرالية (FDIC).	5%	2022

Fidelity D & D Bancorp, Inc. (FDBC) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

إصدار القرض

تعد عملية إصدار القرض نشاطًا أساسيًا لشركة Fidelity D & D Bancorp, Inc. (FDBC). اعتبارًا من عام 2022، أبلغت FDBC عن إجمالي محفظة القروض بحوالي 962 مليون دولار. ويمثل هذا معدل نمو يبلغ حوالي 10% سنة بعد سنة. يصدر البنك في المقام الأول القروض التجارية، والرهون العقارية السكنية، والقروض الاستهلاكية، وتبلغ القروض التجارية ما يقرب من 1.5 مليار دولار أمريكي 68% من إجمالي محفظة القروض.

خدمة العملاء

يعد تقديم خدمة عملاء ممتازة أمرًا بالغ الأهمية للاحتفاظ بالعملاء وتعزيز سمعة البنك. أبلغت FDBC في عام 2023 عن درجة رضا العملاء 89%، بناءً على إجابات الاستطلاع من 1,500 عملاء. يوظف البنك ما يقرب من 175 موظفون متخصصون في خدمة العملاء، مما يضمن الاستجابات في الوقت المناسب وحل المشكلات بشكل فعال.

معالجة المعاملات

تعد معالجة المعاملات ضرورية للحفاظ على الكفاءة التشغيلية. تقوم FDBC بمعالجة متوسط 15,000 المعاملات يوميا. لقد استثمر البنك أكثر من ذلك $500,000 في ترقيات التكنولوجيا في العام الماضي لتعزيز سرعة ودقة المعالجة. معدل الخطأ في معالجة المعاملات حاليًا هو 0.01%.

الاستشارة المالية

تقدم FDBC خدمات الاستشارات المالية لمساعدة العملاء في استراتيجيات الاستثمار والتخطيط المالي. اعتبارًا من أواخر عام 2023، أبلغ البنك عن إدارة ما يقرب من 300 مليون دولار في الأصول الخاضعة للإدارة (AUM) للعملاء الاستشاريين. وبلغ متوسط ​​أداء هذه المحافظ عائدا سنويا قدره 7.5%، متجاوزًا معيار الصناعة بمقدار 1.2%.

نشاط	المقاييس الحالية	التغيير على أساس سنوي
محفظة القروض	962 مليون دولار	10%
درجة رضا العملاء	89%	-
تتم معالجة المعاملات اليومية	15,000	-
الأصول تحت الإدارة	300 مليون دولار	-
متوسط ​​العائد السنوي	7.5%	1.2% فوق المعيار

Fidelity D & D Bancorp, Inc. (FDBC) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

احتياطيات رأس المال

اعتبارًا من 31 ديسمبر 2022، أبلغت شركة Fidelity D & D Bancorp عن إجمالي احتياطيات رأس المال تبلغ 54.5 مليون دولار. يتيح هذا الوضع الرأسمالي القوي للبنك استيعاب الخسائر المحتملة، والاستثمار في فرص النمو، والامتثال لمتطلبات رأس المال التنظيمية.

تحتفظ المنظمة بنسبة رأس مال من المستوى الأول تبلغ 10.25%، وهو ما يتجاوز المتطلبات التنظيمية ل 6%. ويشير هذا إلى وجود أساس متين لعمليات الإقراض وحاجز مطمئن في مواجهة التحديات المالية.

الموظفين ذوي الخبرة

تتألف القوى العاملة في Fidelity D & D Bancorp من أكثر من 200 موظف، والعديد منهم لديهم خبرة واسعة في مجال الخدمات المصرفية والمالية. زيادة 60% من الموظفين كانوا مع الشركة لأكثر من 5 سنوات، مما يدل على مستوى عال من الاحتفاظ والخبرة.

بالإضافة إلى ذلك، يحمل عدد كبير من الموظفين شهادات مهنية ذات صلة مثل المخطط المالي المعتمد (CFP) أو المحلل المالي المعتمد (CFA)، مما يؤكد التزام البنك بجودة الخدمات والاستشارات.

البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات

تستثمر شركة Fidelity D & D Bancorp في بنية تحتية قوية لتكنولوجيا المعلومات لتسهيل العمليات المصرفية وتعزيز تجربة العملاء. خصصت الشركة ما يقرب من 3.2 مليون دولار سنويًا نحو ترقيات تكنولوجيا المعلومات وتحسينات الأمن السيبراني، مما يضمن إعطاء الأولوية لخصوصية البيانات وسلامتها.

سنة	الاستثمار في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات	زيادة النسبة المئوية
2021	2.5 مليون دولار	-
2022	3.2 مليون دولار	28%
2023 (متوقع)	4.0 مليون دولار	25%

شبكة الفروع

تدير شركة Fidelity D & D Bancorp شبكة فرعية تتكون من 12 موقعا في جميع أنحاء ولاية بنسلفانيا، مما يمكن البنك من خدمة عملاء متنوعين بشكل فعال. وتقع هذه الفروع في مواقع استراتيجية في كل من المناطق الحضرية والضواحي، مما يعمل على تحسين الوصول إلى العملاء.

• مواقع الفروع:
  • سكرانتون
  • ويلكس بار
  • كلاركس جرين
  • دنمور
  • صياغة قديمة
  • ثرثرة
  • جيرمين
  • لوريل ران
  • موسيك
  • شينشيلا
  • غرب هازلتون
  • جنوب ابينجتون

وفي عام 2022، شكلت هذه الفروع ما يقرب من 450 مليون دولار في الودائع، مما يساهم بشكل كبير في إجمالي التمويل والسيولة للبنك.

Fidelity D & D Bancorp, Inc. (FDBC) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

أسعار فائدة تنافسية

تقدم شركة Fidelity D & D Bancorp, Inc. أسعار فائدة تنافسية على حسابات الودائع المختلفة. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، تم الإبلاغ عن متوسط ​​سعر الفائدة على حساب التوفير عند 0.55%، وهو أعلى من المعدل الوطني البالغ 0.33% لحسابات مماثلة، وفقا لBankrate. بالإضافة إلى ذلك، تتميز شهادات الإيداع (CDs) بأسعار تتراوح من 1.50% ل 2.10%، حسب طول المصطلح.

الخدمات المصرفية الشخصية

يعطي Fidelity D & D الأولوية للتخصيص في تفاعلات العملاء. قام البنك بتطبيق نهج إدارة العلاقات حيث 90% من عملائهم لديهم ممثلين مصرفيين معينين. وقد أدى ذلك إلى زيادة درجات رضا العملاء، والتي وصلت إلى متوسط 4.7 من 5 في الاستطلاعات الأخيرة. يمكن للعملاء الحصول على مشورة مالية مخصصة، والتي أثبتت فعاليتها في زيادة الإقبال على القروض 20% في الشرائح المستهدفة.

خدمات مصرفية قوية عبر الإنترنت

تتميز منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بـ Fidelity D & D Bancorp بواجهة سهلة الاستخدام وبروتوكولات أمان متقدمة. اعتبارًا من عام 2023، انتهى 75% من المعاملات تتم عبر الإنترنت، مما يعكس تحولًا كبيرًا نحو الحلول المصرفية الرقمية. تتضمن المنصة ميزات مثل إيداع الشيكات عبر الهاتف المحمول، والتي تم استخدامها من قبل أكثر من 25.000 عميل في العام الماضي، مما أدى إلى تسهيل المعاملات بشكل أسرع وتحسين تجارب العملاء.

منتجات مالية شاملة

تقدم Fidelity D & D Bancorp مجموعة واسعة من المنتجات المالية المصممة لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة. تم تجاوز إجمالي الأصول التي تديرها FDBC 1.5 مليار دولار اعتبارًا من سبتمبر 2023. ويتضمن المزيج ما يلي:

• إجمالي القروض التجارية 600 مليون دولار
• الرهن العقاري السكني يصل إلى 400 مليون دولار
• خدمات إدارة الاستثمار بقيمة 300 مليون دولار

وتساهم هذه العروض في تحقيق تدفقات إيرادات قوية، مع نمو الدخل من غير الفوائد تقريبًا 15% على أساس سنوي، مدفوعًا بزيادة الخدمات الاستشارية والمنتجات الاستثمارية.

المقياس المالي	القيمة اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023
متوسط ​​سعر حساب التوفير	0.55%
أسعار الأقراص المضغوطة	1.50% - 2.10%
درجة رضا العملاء	4.7 من 5
نسبة المعاملات عبر الإنترنت	75%
القروض المدارة	600 مليون دولار (تجاري)، 400 مليون دولار (سكني)
إجمالي الأصول	1.5 مليار دولار

Fidelity D & D Bancorp, Inc. (FDBC) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

مدراء حسابات مخصصين

توفر شركة Fidelity D & D Bancorp (FDBC) للعملاء مديري حسابات مخصصين لتعزيز الخدمة الشخصية. يمكّن هذا النهج البنك من تطوير علاقات عميقة مع عملائه، وهو أمر بالغ الأهمية للاحتفاظ بالعملاء ورضاهم. وفقًا للتقرير السنوي لعام 2023 الصادر عن FDBC، تم تعيين ما يقرب من 75% من العملاء التجاريين لمدير حساب.

دعم العملاء 24/7

تقدم FDBC دعمًا قويًا للعملاء متاحًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لمساعدة العملاء في الاستفسارات والخدمات المصرفية. وفي عام 2022، أعلن البنك عن أكثر من مليون تفاعل لدعم العملاء، مع حل 92% من الاستفسارات في المكالمة الأولى. يعد هذا المستوى من الخدمة أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على ثقة العملاء وولائهم.

اجتماعات العملاء العادية

تعد اجتماعات العملاء المجدولة بانتظام عنصرًا أساسيًا في استراتيجية علاقات العملاء الخاصة بشركة FDBC. في المتوسط، يعقد مديرو الحسابات اجتماعات ربع سنوية مع العملاء، مما يسمح بالحصول على مشورة وتعليقات مالية مخصصة. وفي عام 2023، أشارت التعليقات إلى أن 85% من العملاء قدّروا هذه التفاعلات الشخصية باعتبارها جزءًا مهمًا من تجربتهم المصرفية.

تحسينات تعتمد على ردود الفعل

تسعى FDBC بنشاط إلى الحصول على تعليقات العملاء لدفع تحسينات الخدمة. في عام 2023، نفذ البنك برنامجًا استراتيجيًا للملاحظات والملاحظات التي جمعت رؤى من أكثر من 5000 عميل، مما أدى إلى تحسن بنسبة 20% في درجات رضا العملاء مقارنة بعام 2022. واستخدم البنك الاستطلاعات ومجموعات التركيز وقنوات التعليقات المباشرة لاتخاذ قرارات مستنيرة.

سنة	تفاعلات دعم العملاء	معدل حل المكالمة الأولى	درجة رضا العملاء	العملاء الذين لديهم مديري حسابات مخصصين	تردد اجتماع العميل
2021	800,000	90%	78%	70%	نصف سنوية
2022	1,000,000	92%	80%	75%	ربع سنوية
2023	1,200,000	92%	85%	75%	ربع سنوية

Fidelity D & D Bancorp, Inc. (FDBC) - نموذج الأعمال: القنوات

الفروع المادية

يتضمن التواجد الفعلي لشركة Fidelity D & D Bancorp, Inc. (FDBC) شبكة من 13 فرعا تقع في جميع أنحاء شمال شرق ولاية بنسلفانيا. تتعامل هذه الفروع بشكل مباشر مع العملاء لتلبية احتياجاتهم المصرفية وتسهيل المعاملات وجهًا لوجه.

بلغ إجمالي حجم الأصول لفروع FDBC اعتبارًا من 30 سبتمبر 2023 تقريبًا 2.54 مليار دولارمما يعكس أهمية المواقع الفعلية في اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.

موقع الفرع	إجمالي الودائع (اعتبارًا من 2023)	عدد الموظفين
كلاركس جرين	200 مليون دولار	10
مدينة ديكسون	150 مليون دولار	8
هازلتون	180 مليون دولار	12
كينغستون	220 مليون دولار	11
ويلكس بار	300 مليون دولار	15

البوابة المصرفية عبر الإنترنت

تقدم FDBC بوابة مصرفية قوية عبر الإنترنت مصممة لتعزيز تجربة العملاء. اعتبارًا من عام 2023، فإنه يضم قاعدة مستخدمين تزيد عن 25.000 مستخدم نشط للخدمات المصرفية عبر الإنترنت. تسهل هذه القناة المعاملات وتحويل الأموال وإدارة الحساب.

تدعم البوابة المصرفية عبر الإنترنت العديد من الخدمات التي تساهم بشكل كبير في الكفاءة التشغيلية، مع زيادة ملحوظة في مشاركة العملاء على المنصة من خلال 15% سنة بعد سنة.

الخدمات المقدمة عبر الإنترنت	إحصائيات الاستخدام
دفع الفاتورة	10,000 معاملة/شهر
إيداع الشيكات عبر الهاتف المحمول	5000 ودائع / شهر
تحويلات الأموال	7000 تحويلة / شهر
تنبيهات الحساب	3,500 تنبيه/شهر

تطبيق الجوال

لقد كان تطبيق Fidelity D & D Bancorp للهاتف المحمول بمثابة قناة حيوية تتيح للعملاء إدارة معاملاتهم المصرفية بسلاسة. اعتبارًا من آخر تحديث في عام 2023، تم تنزيل التطبيق مرة أخرى 15,000 مرة

تشتمل الميزات الموجودة في تطبيق الهاتف المحمول على إيداع الشيكات عبر الهاتف المحمول والاستعلام عن الرصيد وواجهة مراسلة آمنة لدعم العملاء. يتم الإبلاغ عن متوسط ​​وقت الجلسة على التطبيق بـ 8 دقائقمما يشير إلى مستويات تفاعل عالية بين المستخدمين.

ميزات تطبيقات الهاتف المحمول	إحصائيات الاستخدام الشهري
إيداع الشيكات عبر الهاتف المحمول	2500 ودائع
التحقق من رصيد الحساب	20.000 شيك
تاريخ المعاملات	15,000 مشاهدة
رسائل دعم العملاء	1200 رسالة

مركز اتصال العملاء

يعد مركز اتصال العملاء بمثابة قناة اتصال مهمة لشركة Fidelity D & D Bancorp 30 ثانية، يتعامل مركز الاتصال مع الاستفسارات ويحل مشكلات العملاء بشكل فعال.

في عام 2023، استقبل مركز الاتصال تقريبًا 12000 مكالمة شهريًا، مما يوضح المشاركة النشطة للعملاء وأهمية هذه القناة في الإستراتيجية الشاملة لخدمة العملاء.

إحصائيات مركز الاتصال	أرقام شهرية
المكالمات المستلمة	12,000
المكالمات التي تم حلها عند الاتصال الأول	85%
متوسط ​​مدة المكالمة	5 دقائق
درجة رضا العملاء	92%

Fidelity D & D Bancorp, Inc. (FDBC) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المستهلكين الأفراد

تلبي شركة Fidelity D & D Bancorp, Inc. احتياجات المستهلكين الأفراد من خلال تقديم مجموعة من الخدمات المصرفية بما في ذلك الحسابات الجارية الشخصية وحسابات التوفير وشهادات الإيداع والقروض الاستهلاكية. وفقًا لأحدث تقرير مالي، يبلغ إجمالي عدد عملاء الخدمات المصرفية للأفراد تقريبًا 20,000.

المؤسسات الصغيرة والمتوسطة

يخدم البنك المؤسسات الصغيرة والمتوسطة بحلول مالية مخصصة، مثل الحسابات الجارية للأعمال ومنتجات الإقراض والخدمات التجارية. إجمالي عدد الحسابات التجارية التي يحتفظ بها البنك هو تقريبًا 5,500.

نوع الخدمة	عدد الحسابات	متوسط ​​مبلغ القرض
الحسابات الجارية للأعمال	2,500	$25,000
القروض التجارية	1,500	$150,000
خدمات التجار	1,500	$5,000

الأفراد ذوي الثروات العالية

توفر شركة Fidelity D & D Bancorp, Inc. خدمات إدارة الثروات المصممة خصيصًا للأفراد ذوي الثروات العالية (HNWIs). يدير البنك أصول يبلغ مجموعها حوالي 350 مليون دولار تحت قسم إدارة الثروات، الذي يقدم الطعام لحوالي 1,200 العملاء ذوي الثروات العالية.

نوع الخدمة	عدد العملاء	الأصول تحت الإدارة
الخدمات الاستشارية للاستثمار	800	250 مليون دولار
التخطيط العقاري	400	100 مليون دولار

المجتمعات المحلية

تؤكد شركة Fidelity D & D Bancorp, Inc. على التزامها تجاه المجتمعات المحلية من خلال العديد من المبادرات والخدمات التي تركز على المجتمع. ويشارك البنك في مشاريع تنمية المجتمع المحلي ويقدم القروض للمنظمات غير الهادفة للربح، بإجمالي استثمارات في المشاريع المجتمعية تتجاوز 1.2 مليون دولار في العام الماضي. ويتعامل البنك أيضًا مع ما يقرب من 100 المنظمات غير الربحية المحلية في برامج التوعية المجتمعية.

نوع المبادرة	المبلغ المستثمر	عدد المنظمات المستفيدة
قروض تنمية المجتمع	$800,000	40
الدعم غير الربحي	$400,000	60

Fidelity D & D Bancorp, Inc. (FDBC) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

النفقات التشغيلية

تشمل النفقات التشغيلية لشركة Fidelity D & D Bancorp, Inc. مجموعة متنوعة من التكاليف الثابتة والمتغيرة الضرورية للعمليات اليومية. للسنة المنتهية في 31 ديسمبر 2022، تم الإبلاغ عن إجمالي مصاريف التشغيل بحوالي 11.3 مليون دولار.

فئة النفقات	المبلغ (بالدولار الأمريكي)
المصاريف العمومية والإدارية	4.2 مليون دولار
نفقات الإشغال	1.6 مليون دولار
مصاريف المعدات	1.1 مليون دولار
الرسوم المهنية	1.5 مليون دولار

رواتب الموظفين

تشكل رواتب الموظفين جزءًا كبيرًا من هيكل التكاليف في شركة Fidelity D & D Bancorp، وفي عام 2022، بلغ إجمالي مصاريف الرواتب 6.8 مليون دولار، والتي تغطي أدوار الموظفين المختلفة بما في ذلك الإدارة التنفيذية وموظفي العمليات وممثلي خدمة العملاء.

فئة الموظف	الراتب السنوي (بالدولار الأمريكي)
الإدارة التنفيذية	2.5 مليون دولار
موظفي العمليات	2.3 مليون دولار
ممثلو خدمة العملاء	1 مليون دولار

صيانة تكنولوجيا المعلومات

يعد الاستثمار في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق الكفاءة التشغيلية، حيث تم الإبلاغ عن إجمالي تكاليف صيانة تكنولوجيا المعلومات $900,000 في عام 2022. ويشمل ذلك ترخيص البرامج وتحديثات النظام وإجراءات الأمن السيبراني.

فئة نفقات تكنولوجيا المعلومات	المبلغ (بالدولار الأمريكي)
ترخيص البرمجيات	$350,000
تحديثات النظام	$300,000
تدابير الأمن السيبراني	$250,000

مصاريف التسويق

تعتبر نفقات التسويق حيوية لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية واكتساب العملاء. في عام 2022، أبلغت شركة Fidelity D & D Bancorp عن إجمالي نفقات التسويق 1.5 مليون دولار.

فئة نفقات التسويق	المبلغ (بالدولار الأمريكي)
دعاية	$800,000
الترقيات	$400,000
التسويق الرقمي	$300,000

Fidelity D & D Bancorp, Inc. (FDBC) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

دخل الفوائد

تحقق شركة Fidelity D & D Bancorp جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال دخل الفوائد من أنشطة الإقراض المختلفة. بالنسبة للسنة المالية 2022، تم الإبلاغ عن إيرادات الفوائد بحوالي 20.5 مليون دولار. ويأتي هذا الدخل في المقام الأول من:

• القروض التجارية
• القروض الاستهلاكية
• الرهون العقارية

كان متوسط ​​سعر الفائدة على القروض موجودًا 4.5%مما ساهم في إجمالي أرباح الفوائد.

رسوم الخدمة

تحقق شركة Fidelity D & D Bancorp أيضًا إيرادات من خلال رسوم الخدمة المفروضة على الخدمات المصرفية المختلفة. لعام 2022، بلغ إجمالي دخل رسوم الخدمة حوالي 6.8 مليون دولار. يشمل تفصيل رسوم الخدمة ما يلي:

نوع الخدمة	الإيرادات (مليون دولار)
رسوم الصراف الآلي	1.5
رسوم السحب على المكشوف	2.2
رسوم المعاملات	1.1
رسوم صيانة الحساب	2.0

يسمح هيكل الرسوم المتنوع هذا للبنك بتحقيق الاستقرار في إيراداته من المعاملات القائمة على الخدمات.

رسوم الاستشارة المالية

بالإضافة إلى الخدمات المصرفية التقليدية، تقدم شركة Fidelity D & D Bancorp خدمات الاستشارات المالية التي تساهم في إيراداتها. في عام 2022، رسوم الاستشارة المالية تم الإبلاغ عنها في حوالي 3.4 مليون دولار. وتشمل المناطق المشمولة ما يلي:

• إدارة الاستثمار
• التخطيط للتقاعد
• خدمات الاستشارات الضريبية

تعكس هذه الخدمات الاتجاه المتزايد للمستهلكين الذين يسعون إلى الإدارة المالية الشاملة.

عوائد الاستثمار

أخيرًا، تستفيد أيضًا شركة Fidelity D & D Bancorp من ذلك عوائد الاستثمار التي تكون بمثابة مصدر دخل أساسي. في عام 2022، أدرك البنك تقريبا 5.2 مليون دولار في عوائد الاستثمار على محفظتها والتي تشمل:

• الأسهم
• سندات الدين
• الاستثمارات العقارية

وكان للمحفظة الاستثمارية معدل عائد سنوي يبلغ حوالي 6.5%، مما يسلط الضوء على فعالية استراتيجيتها الاستثمارية.