ما هي القوى الخمس لمؤسسة الحصول على خدمات الرعاية الصحية (HCAR) التي وضعها بورتر؟

في المشهد المعقد للرعاية الصحية، تكون القوى التي تشكل ديناميكيات الأعمال قوية ومعقدة. فهم إطار القوى الخمس لمايكل بورتر يعد أمرًا ضروريًا لاستيعاب مختلف المؤثرين الذين يلعبون في أعمال شركة الحصول على خدمات الرعاية الصحية (HCAR). من القدرة التفاوضية للموردين والعملاء إلى التنافس التنافسي والمحتملة تهديدات البدائل والوافدين الجددحيث يلعب كل عامل دوراً محورياً في تحديد القرارات الإستراتيجية التي تدفع النجاح. وبينما نتعمق في هذا التحليل، اكتشف كيف تتفاعل هذه القوى وتؤثر على مستقبل HCAR داخل قطاع الرعاية الصحية.

شركة الحصول على خدمات الرعاية الصحية (HCAR) - القوى الخمس لبورتر: القدرة التفاوضية للموردين

عدد محدود من الشركات المصنعة للمعدات المتخصصة

يعتمد قطاع الرعاية الصحية بشكل كبير على أ عدد محدود من الشركات المصنعة للمعدات المتخصصة، مما يخلق قوة مساومة عالية لهؤلاء الموردين. في عام 2021، تم تقييم سوق التصوير التشخيصي العالمي بحوالي 31 مليار دولار، مع سيطرة لاعبين رئيسيين مثل Siemens Healthineers وGE Healthcare وPhilips على حصة السوق. ويعني هذا التركيز أن مقدمي الخدمات غالباً ما يكون لديهم خيارات محدودة للحصول على المعدات التشخيصية والعلاجية الهامة.

الاعتماد على شركات الأدوية

خدمات الرعاية الصحية لها أهمية كبيرة الاعتماد على شركات الأدوية للأدوية والحلول العلاجية. وفقا لمعهد IQVIA، وصل سوق الأدوية العالمية 1.48 تريليون دولار في عام 2021، لعرض القوة السوقية لهؤلاء الموردين. يحد هذا الاعتماد من القوة التفاوضية لـ HCAR عندما يتعلق الأمر بالتسعير وتوافر العرض.

ارتفاع تكاليف التحويل للموردين البديلين

غالبًا ما يتم تكبد تبديل الموردين في قطاع الرعاية الصحية تكاليف التبديل العالية. وفقًا لتحليل عام 2020، يمكن أن تتجاوز التكاليف المرتبطة بتبديل الإمدادات الجراحية 20% من إجمالي تكاليف المشتريات. ويشمل ذلك التكاليف المتعلقة بإعادة تدريب الموظفين، والامتثال التنظيمي، والانقطاعات المحتملة في الخدمة، مما يجعل من الصعب على HCAR تغيير الموردين بشكل فعال.

تأثير شركات الإمدادات الطبية الكبيرة

تمارس شركات الإمدادات الطبية الكبيرة، مثل McKesson وCardinal Health، تأثيرًا كبيرًا على الأسعار والتوافر. في عام 2022، أعلنت شركة ماكيسون عن إيرادات تزيد عن 264 مليار دولارمما يؤثر بشكل كبير على ديناميكيات التفاوض مع مقدمي الرعاية الصحية. ويساهم اعتماد HCAR على هذه الشركات في زيادة القدرة التفاوضية للموردين.

المتطلبات التنظيمية التي تؤثر على الموردين

يتم تنظيم عمليات الموردين من خلال معايير صارمة تفرضها الهيئات الحكومية مثل إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) في الولايات المتحدة. ويمكن أن تؤدي هذه اللوائح إلى زيادة التكاليف والقيود على القدرة على تبديل الموردين. على سبيل المثال، أكثر من 90% من الشركات المصنعة للأجهزة الطبية الإبلاغ عن تكاليف الامتثال باعتبارها نفقات تشغيلية رئيسية، مما يؤثر على علاقات الموردين في HCAR.

نوع المورد	الحصة السوقية (٪)	الإيرادات العالمية المقدرة (مليارات الدولارات)
مصنعي معدات التشخيص	30	31
شركات الأدوية	40	1,480
موزعو الإمدادات الطبية	20	264
مصنعي الأجهزة الطبية	10	20

شركة الحصول على خدمات الرعاية الصحية (HCAR) - القوى الخمس لبورتر: القدرة التفاوضية للعملاء

مستوى عال من وعي المريض واختياره

شهد قطاع الرعاية الصحية تحولًا كبيرًا نحو الرعاية التي تركز على المريض، مدفوعًا بمستويات عالية من وعي المريض واختياره. وفقًا لاستطلاع أجراه مركز بيو للأبحاث، أفاد حوالي **77%** من البالغين في الولايات المتحدة أنهم يبحثون بنشاط عن خيارات العلاج قبل اتخاذ قرارات الرعاية الصحية.

وقد أدى هذا التمكين إلى زيادة القدرة التفاوضية للعملاء، حيث يمكنهم مقارنة خدمات الرعاية الصحية بشكل أكثر فعالية مما كانت عليه في الماضي، مما يؤدي إلى أسعار تنافسية وتحسين تقديم الخدمات.

زيادة استخدام خدمات الرعاية الصحية عن بعد

ارتفعت خدمات الرعاية الصحية عن بعد، خاصة خلال جائحة كوفيد-19. قدر تقرير ماكينزي **2022** أن الرعاية الصحية عن بعد تمثل **20%** إلى **30%** من جميع زيارات العيادات الخارجية. لقد أدت سهولة الوصول إلى خيارات الرعاية الصحية عن بعد إلى تغيير كبير في توقعات العملاء، مما أدى إلى خلق مشهد أكثر تنافسية حيث يمكن للمرضى بسهولة اختيار مقدمي الخدمة على أساس الجودة والراحة.

تأثير شركات التأمين على اختيارات المرضى

تلعب شركات التأمين دورًا حاسمًا في تشكيل خيارات المرضى. في **2021**، تمت تغطية ما يقرب من **49%** من الأمريكيين بالتأمين الصحي الذي يرعاه صاحب العمل، مما أثر على إمكانية وصولهم إلى مقدمي رعاية صحية محددين وخيارات العلاج. غالبًا ما يشعر المرضى بأنهم مقيدون بالخيارات التي تقدمها خطط التأمين الخاصة بهم، مما قد يقلل من قدرتهم على المساومة بشكل عام.

توافر التقييمات والمراجعات

وقد أدى انتشار التقييمات والمراجعات عبر الإنترنت إلى زيادة القدرة التفاوضية للعملاء. في **2023**، يثق حوالي **84%** من المستهلكين بالمراجعات عبر الإنترنت بقدر ما يثقون بالتوصيات الشخصية، وفقًا لـ BrightLocal. وتمتد هذه الثقة إلى مقدمي الرعاية الصحية، حيث تسمح منصات مثل Healthgrades وRateMDs للمرضى بتقييم واختيار أطبائهم بناءً على تجارب المرضى السابقة.

السياسات الحكومية بشأن تسعير الرعاية الصحية

تؤثر السياسات الحكومية بشكل كبير على أسعار الرعاية الصحية، ويتزايد وعي المرضى بهذه السياسات. على سبيل المثال، بدأ برنامج Medicare في تنفيذ قواعد إلزامية لشفافية الأسعار في **2021**، مما يتطلب من المستشفيات الكشف عن الرسوم القياسية. أبرز تقرير **2022** أن أكثر من **90%** من المستشفيات امتثلت لمتطلبات الشفافية هذه، مما سمح للمرضى باتخاذ خيارات أكثر استنارة وتعزيز قدرتهم على المساومة.

عامل	تفاصيل	التأثير على القدرة التفاوضية
توعية المريض	77% من البالغين في الولايات المتحدة يبحثون عن خيارات العلاج	يزيد من القدرة على المساومة
استخدام الرعاية الصحية عن بعد	يمثل 20% - 30% من زيارات العيادات الخارجية	يعزز إمكانية الوصول والاختيار
التغطية التأمينية	49% مغطاة بالتأمين الذي يرعاه صاحب العمل	يحد من الاختيارات بناءً على شبكات المزودين
المراجعات عبر الإنترنت	84% يثقون بالمراجعات عبر الإنترنت باعتبارها توصيات شخصية	يعزز تأثير العملاء على اختيارات مقدمي الخدمة
شفافية الأسعار	90% من المستشفيات تلتزم بلوائح التسعير	يعزز اتخاذ القرارات المستنيرة

شركة الحصول على خدمات الرعاية الصحية (HCAR) - القوى الخمس لبورتر: التنافس التنافسي

وجود كبار مقدمي الرعاية الصحية

يتميز مشهد الرعاية الصحية بوجود العديد من مقدمي الخدمات الرئيسيين. وفقًا لجمعية المستشفيات الأمريكية، اعتبارًا من عام 2022، هناك ما يقرب من 6,090 مستشفى في الولايات المتحدة. من بين اللاعبين البارزين:

• HCA للرعاية الصحية: تعمل أكثر 180 مستشفى و أكثر من 2000 موقع من الرعاية.
• الخدمات الصحية الشاملة: يدير أكثر من 400 مرافق في الولايات المتحدة.
• تينيت للرعاية الصحية: تعمل 65 مستشفى وأكثر 450 مركزًا للمرضى الخارجيين.

اتجاهات الدمج في صناعة الرعاية الصحية

كان اتجاه الدمج في قطاع الرعاية الصحية كبيرًا. بين عامي 2010 و2020، بلغ عدد عمليات الاندماج والاستحواذ في المستشفيات ما يقارب 1,200. ويعود هذا الاتجاه إلى الحاجة إلى الكفاءة، وتعزيز عروض الخدمات، وتحسين القدرة على المساومة مع الموردين.

اعتبارًا من عام 2021، تم الإبلاغ عن ذلك حوالي 76% من المستشفيات كانت جزءًا من نظام أو شبكة، مما يشير إلى وجود اتجاه قوي نحو الدمج.

ارتفاع التكاليف الثابتة مما يؤدي إلى أسعار تنافسية

تتميز صناعة الرعاية الصحية بارتفاع التكاليف الثابتة. تشير التقديرات إلى أن تكاليف الرعاية الصحية الثابتة يمكن أن تصل إلى 70% من إجمالي التكاليف في المستشفى. وهذا يؤدي إلى:

• الضغط على هياكل التسعير.
• ضرورة قيام مقدمي الخدمة بتبني استراتيجيات تسعير تنافسية لجذب المرضى.

منافسة شديدة على المتخصصين في الرعاية الصحية المهرة

تتصاعد المنافسة على المتخصصين المهرة في الرعاية الصحية، مع النقص المتوقع في 3.2 مليون العاملين في مجال الرعاية الصحية بحلول عام 2026 وفقًا لمكتب إحصاءات العمل. هذا النقص يزيد من حدة المنافسة بين مقدمي الرعاية الصحية. تشمل الإحصائيات الرئيسية ما يلي:

• كان متوسط ​​الراتب السنوي للممرضات المسجلات في الولايات المتحدة تقريبًا $75,000 اعتبارًا من عام 2021.
• ومن المتوقع أن يصل النقص في الأطباء إلى ما بين 54,100 و 139,000 بحلول عام 2033.

الابتكار في خدمات الرعاية الصحية والتكنولوجيا

تستثمر مؤسسات الرعاية الصحية بكثافة في الابتكار، ومن المتوقع أن يصل الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات في مجال الرعاية الصحية 560 مليار دولار بحلول عام 2025. وهذا يشمل التقدم في:

• التطبيب عن بعد: تم تقييم السوق في 45.5 مليار دولار في عام 2020 ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 23.5% من 2021 إلى 2028.
• الذكاء الاصطناعي: من المتوقع أن تصل 36.1 مليار دولار بحلول عام 2025.
• التكنولوجيا الصحية القابلة للارتداء: من المتوقع أن تنمو ل 60 مليار دولار بحلول عام 2023.

مقدّم الرعاية الصحية	تشغيل المرافق	الحصة السوقية (٪)
HCA للرعاية الصحية	180 مستشفى، أكثر من 2000 موقع	11.6%
الخدمات الصحية الشاملة	أكثر من 400 مرافق	8.9%
تينيت للرعاية الصحية	65 مستشفى، 450 مركزًا للمرضى الخارجيين	3.5%

شركة الحصول على خدمات الرعاية الصحية (HCAR) - القوى الخمس لبورتر: تهديد البدائل

ظهور منصات التطبيب عن بعد والرعاية الافتراضية

شهد التطبيب عن بعد نموًا كبيرًا، خاصة بعد الوباء. في عام 2021، تم تقييم سوق الرعاية الصحية عن بعد بحوالي 55 مليار دولار ومن المتوقع أن يصل إلى حوالي 185.6 مليار دولار بحلول عام 2026، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 25.2% خلال فترة التوقعات.

في عام 2022، حوالي 37% من البالغين في الولايات المتحدة استخدموا خدمات الرعاية الصحية عن بعد، مقارنة بـ 11% قبل الوباء.

سنة	القيمة السوقية للخدمات الصحية عن بعد (مليار دولار أمريكي)	النمو المتوقع (CAGR)
2021	55	25.2%
2022	حوالي 79	25.2%
2026	185.6	25.2%

ممارسات الطب البديل تكتسب شعبية

يكتسب الطب البديل اهتمامًا متزايدًا، حيث يستخدم 38% من البالغين في الولايات المتحدة أحد أشكال الطب البديل اعتبارًا من عام 2020، وهي زيادة ملحوظة عن السنوات السابقة.

تم تقييم سوق الطب البديل العالمي بحوالي 105 مليار دولار في عام 2020 ومن المتوقع أن يرتفع إلى حوالي 300 مليار دولار بحلول عام 2027.

سنة	القيمة السوقية للطب البديل (مليار دولار أمريكي)	توقعات نمو السوق
2020	105	تنمو بسرعة
2027	300	استمرار النمو

زيادة عدد العيادات الخارجية ومراكز الرعاية العاجلة

ارتفع عدد مراكز الرعاية العاجلة في الولايات المتحدة بشكل كبير، حيث زاد تقريبًا 6,400 في عام 2011 ل 9,300 في عام 2020. ويمثل هذا معدل نمو يقارب 45%.

وبالمثل، من المتوقع أن ينمو سوق رعاية المرضى الخارجيين 7 تريليون دولار عالميًا بحلول عام 2027، ليتوسع من حوالي 4.5 تريليون دولار في عام 2021.

سنة	عدد مراكز الرعاية العاجلة	القيمة السوقية لرعاية المرضى الخارجيين (بالتريليون دولار أمريكي)
2011	6,400	4.5
2020	9,300	4.5
2027	لا يوجد	7

خدمات الرعاية الصحية المنزلية كبدائل

تم تقييم سوق الرعاية الصحية المنزلية العالمية بحوالي 281.8 مليار دولار في عام 2021 ومن المتوقع أن ينمو إلى حوالي 515.6 مليار دولار بحلول عام 2028، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 9.1%.

اعتبارًا من عام 2022 تقريبًا 25% من المرضى اختاروا خدمات الرعاية الصحية المنزلية بدلاً من الخدمات التقليدية.

سنة	القيمة السوقية للرعاية الصحية المنزلية (مليار دولار أمريكي)	معدل نمو سنوي مركب
2021	281.8	9.1%
2028	515.6	9.1%

توافر العلاجات المتاحة دون وصفة طبية

تم تقييم سوق الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية (OTC) بحوالي 150 مليار دولار في عام 2022، مع التوقعات للوصول 228.6 مليار دولار بحلول عام 2027، مما يعكس معدل نمو سنوي مركب قدره 8.7%.

اعتبارًا من عام 2023 تقريبًا 60% من المستهلكين يعتمدون على الأدوية التي لا تحتاج إلى وصفة طبية قبل طلب المشورة الطبية الأكثر تدخلاً.

سنة	القيمة السوقية خارج البورصة (بالمليار دولار أمريكي)	معدل نمو سنوي مركب
2022	150	8.7%
2027	228.6	8.7%

شركة الحصول على خدمات الرعاية الصحية (HCAR) - القوى الخمس لبورتر: تهديد الوافدين الجدد

عوائق عالية بسبب المتطلبات التنظيمية

يتم تنظيم صناعة الرعاية الصحية في الولايات المتحدة بشكل كبير. على سبيل المثال، في عام 2021، بلغت التكلفة التقديرية للامتثال للوائح الرعاية الصحية حوالي 59 مليار دولار سنويًا. يواجه الوافدون الجدد متطلبات صارمة من هيئات مثل إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA)، ومراكز الرعاية الطبية والخدمات الطبية (CMS)، وإدارات الصحة بالولاية. يمكن أن يستغرق الحصول على التراخيص والشهادات اللازمة ما يصل إلى 12 شهرًا أو أكثر، مما يشكل عائقًا كبيرًا أمام الدخول.

هناك حاجة إلى استثمار رأسمالي أولي كبير

يتطلب بدء خدمة الرعاية الصحية استثمارًا رأسماليًا كبيرًا. على سبيل المثال، في عام 2020، بلغ متوسط ​​تكلفة إنشاء مستشفى جديد حوالي 23 مليون دولار. تتطلب المراكز الجراحية المتنقلة استثمارًا أوليًا يبلغ حوالي 10 ملايين دولار. ويخلق هذا المستوى المرتفع من الاستثمار تحديًا هائلاً للوافدين الجدد المحتملين، حيث قد تفتقر العديد من الشركات الناشئة إلى الموارد المالية لتلبية هذه المتطلبات.

الولاء القوي للعلامة التجارية لمقدمي الخدمات المعتمدين

يعد الولاء للعلامة التجارية في قطاع الرعاية الصحية أمرًا مهمًا. وفقًا لدراسة استقصائية أجريت عام 2021، يفضل 70% من المرضى العودة إلى مقدم الخدمة الذي رأوه سابقًا بدلاً من التحول إلى مزود جديد. غالبًا ما تستفيد الشركات القائمة من العلاقات الطويلة الأمد والثقة مع المرضى، مما يجعل من الصعب على القادمين الجدد الحصول على حصة في السوق. على سبيل المثال، تسيطر أكبر ثلاثة أنظمة للمستشفيات في الولايات المتحدة على حوالي 20% من السوق، مما يوضح قوة العلامات التجارية الحالية.

وفورات الحجم التي تتمتع بها الشركات القائمة

غالبًا ما يتمتع مقدمو الرعاية الصحية الحاليون بميزة وفورات الحجم. على سبيل المثال، يمكن لأنظمة المستشفيات الأكبر حجمًا أن تقلل تكاليف كل وحدة من خلال الاستفادة من حجمها. تظهر البيانات الصادرة عن جمعية المستشفيات الأمريكية أن المستشفيات التي تخدم أكثر من 100.000 مريض سنويًا يمكنها خفض التكاليف بنسبة تصل إلى 20% مقارنة بالمرافق الأصغر حجمًا. تعني ميزة التكلفة هذه أن الداخلين الجدد قد يواجهون صعوبة في المنافسة على الأسعار.

ضرورة بناء الثقة والسمعة الطيبة في خدمات الرعاية الصحية

إن بناء الثقة أمر بالغ الأهمية في قطاع الرعاية الصحية. وأشار تقرير صدر عام 2022 إلى أن 80% من المرضى يعتمدون على المراجعات والتقييمات عبر الإنترنت عند اختيار مقدمي الرعاية الصحية. يجب على الوافدين الجدد استثمار الكثير من الوقت والموارد في بناء سمعة إيجابية، الأمر الذي قد يستغرق سنوات. تعمل فترة بناء الثقة هذه كرادع للمنافسين الجدد المحتملين في السوق.

عامل	وصف	بيانات الحياة الحقيقية
تكلفة الامتثال التنظيمي	التكلفة السنوية للامتثال للوائح الرعاية الصحية	59 مليار دولار (2021)
تكلفة الإعداد الأولي للمستشفى	متوسط ​​التكلفة التقديرية لإنشاء مستشفى جديد	23 مليون دولار (2020)
تكلفة المركز الجراحي المتنقل	الاستثمار الأولي المقدر المطلوب	10 مليون دولار (2020)
معدل ولاء المريض	النسبة المئوية للمرضى الذين يفضلون العودة إلى مقدمي الخدمات المعتمدين	70% (2021)
مراقبة السوق	الحصة السوقية التي تحتفظ بها أكبر ثلاثة أنظمة للمستشفيات	20% (2021)
تخفيض التكاليف للمستشفيات الكبيرة	النسبة المئوية لتخفيض التكلفة للمستشفيات التي تخدم أكثر من 100.000 مريض	20% (أها)
ثقة المريض عبر المراجعات عبر الإنترنت	النسبة المئوية للمرضى الذين يعتمدون على المراجعات عبر الإنترنت	80% (2022)

في المشهد المعقد لشركة الحصول على خدمات الرعاية الصحية (HCAR)، يعد فهم القوى الخمس لمايكل بورتر أمرًا حيويًا للتنقل في الصناعة بفعالية. ال القدرة التفاوضية للموردين يتأثر بعدد محدود من الشركات المصنعة المتخصصة والمتطلبات التنظيمية الصارمة، في حين أن القدرة التفاوضية للعملاء وقد ارتفع بفضل زيادة الوعي وصعود الرعاية الصحية عن بعد. بالإضافة إلى، التنافس التنافسي يغذيها كبار مقدمي الخدمات واتجاهات الدمج، والتي تتفاقم بسبب ارتفاع التكاليف الثابتة والسباق على المهنيين المهرة. ال التهديد بالبدائل يلوح في الأفق بشكل كبير مع ظهور التطبيب عن بعد وخيارات الرعاية البديلة المختلفة، مما يمثل تحديات جديدة للرعاية الصحية التقليدية. وأخيرا، تهديد الوافدين الجدد لا يزال واضحًا نظرًا للعوائق العالية أمام الدخول، والاحتياجات الرأسمالية الكبيرة، والثقة الأساسية في الرعاية الصحية. باختصار، تشكل هذه القوى استراتيجيات HCAR ويجب مراقبتها بدقة لضمان القدرة على التكيف والنمو المستدامين.

[right_ad_blog]