Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ): نموذج الأعمال التجارية

في عالم تأجير السيارات سريع الخطى، تبرز شركة Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ) كشركة عملاقة، مستفيدة من نظام متطور قماش نموذج الأعمال للتنقل بين تعقيدات الصناعة. من زراعة الاستراتيجية الشراكات الرئيسية مع شركات تصنيع السيارات وشركات التأمين لتقديم خدمات استثنائية علاقات العملاء ومن خلال برامج الولاء، تعمل شركة هيرتز على تحقيق التوازن بشكل معقد مقترحات القيمة مثل الراحة والأسعار التنافسية. هل تريد التعمق أكثر في الآليات البارعة التي تقود نجاح هيرتز؟ تابع القراءة لتكتشف طبقات نموذج أعمالهم!

شركة Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مصنعي السيارات

تتعاون شركة Hertz مع كبرى شركات تصنيع السيارات للحفاظ على أسطول متنوع من المركبات، مما يوفر للعملاء مجموعة واسعة من الخيارات. في عام 2022، أعلنت شركة هيرتز عن شراكات مع شركات صناعة السيارات مثل فورد, جنرال موتورز، و تويوتا. تعتبر هذه الشراكات حيوية لتوافر المركبات وتجديد الأسطول.

يتكون أسطول هيرتز تقريبًا من 500.000 مركبة اعتبارًا من عام 2022، مع التركيز بشكل ملحوظ على السيارات الكهربائية، بهدف الوصول إلى 25% من إجمالي الأسطول بحلول عام 2024.

شركات التأمين

تشكل شركة هيرتز تحالفات استراتيجية مع العديد من شركات التأمين، مما يمكنها من تقديم خدمات التأجير للعملاء المتورطين في الحوادث. على سبيل المثال، الشراكات مع شركات مثل ألستات, مزرعة الدولة، و تقدمية المساعدة في تبسيط عمليات المطالبات وتأجير السيارات.

وفي العام المالي 2022، شكلت معاملات الإيجار المتعلقة بمطالبات التأمين ما يقرب من 15% من إجمالي إيرادات هيرتز، مما يؤكد أهمية هذه العلاقات.

وكالات السفر

تحافظ شركة Hertz على تعاونها مع العديد من وكالات ومنصات السفر، مما يعزز وصولها إلى الأسواق. شراكات استراتيجية مع وكالات مثل اكسبيديا, الحجز.كوم، و ترافيلوسيتي السماح لشركة Hertz بعرض خدمات التأجير بشكل بارز على منصاتها.

ونتيجة لهذه الشراكات، ذكرت هيرتز ذلك تقريبًا 30% من حجوزاتها في عام 2022 جاءت من وكالات السفر عبر الإنترنت.

مقدمو التكنولوجيا

تعمل الشراكات التكنولوجية على تسهيل الكفاءة التشغيلية في شركة Hertz. التعاون مع شركات مثل شركة تقنيات الهاتف المحمول و أوراكل المساعدة في تعزيز تجربة العملاء من خلال أنظمة الحجز المحسنة وتطبيقات الهاتف المحمول.

وكان الاستثمار التكنولوجي في عام 2021 تقريبًا 150 مليون دولارمع التركيز على التحول الرقمي لتبسيط العمليات وتحسين تفاعلات العملاء.

نوع الشراكة	الشركاء الرئيسيون	التأثير على الإيرادات
مصنعي السيارات	فورد، جنرال موتورز، تويوتا	لا يوجد
شركات التأمين	Allstate، مزرعة الدولة، التقدمية	15% من الإيرادات
وكالات السفر	إكسبيديا، بوكينج.كوم، ترافيلوسيتي	30% من الحجوزات
مقدمو التكنولوجيا	أوراكل، شركة تقنيات الهاتف المحمول	استثمار 150 مليون دولار

شركة Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

خدمات تأجير المركبات

تتخصص شركة Hertz Global Holdings, Inc. في تقديم خدمات تأجير السيارات عبر قطاعات متعددة بما في ذلك السفر بغرض الترفيه والعمل. بالنسبة للسنة المالية 2022، أعلنت شركة هيرتز عن إيرادات تبلغ حوالي 2.4 مليار دولار الناتجة عن خدمات تأجير المركبات. تدير شركة Hertz أسطولًا يبلغ حجمه تقريبًا 700.000 مركبة، لتلبية احتياجات الإيجار قصيرة الأجل وطويلة الأجل.

إدارة الأسطول

تعد إدارة الأسطول نشاطًا بالغ الأهمية لشركة Hertz لضمان الكفاءة التشغيلية. تدير الشركة أسطولها من خلال مجموعة من البرامج والتحليلات الخاصة لتحسين استخدام المركبات وتقليل تكاليف التشغيل. في عام 2022، أعلنت شركة هيرتز عن زيادة في معدلات استخدام الأسطول إلى 83% . متوسط ​​عمر المركبات في أسطول هيرتز هو 12 شهرا، مما يساعد في الحفاظ على ميزة تنافسية من حيث جودة السيارة ورضا العملاء.

مقاييس إدارة الأسطول	2022 القيمة
حجم الأسطول	700.000 مركبة
معدل الاستخدام	83%
متوسط ​​عمر المركبة	12 شهرا

دعم العملاء

تركز شركة Hertz بشدة على تقديم دعم استثنائي للعملاء. باستثمار سنوي يزيد عن 100 مليون دولار في مجال التدريب والتكنولوجيا لخدمة العملاء، تعالج الشركة استفسارات العملاء ومشكلاتهم عبر قنوات متعددة بما في ذلك الهاتف والدردشة والشخصية. تم الإبلاغ عن درجة رضا عملاء Hertz في عام 2022 عند 85%.

التسويق والترويج

يعد التسويق والعروض الترويجية جزءًا لا يتجزأ من استراتيجية النمو لشركة Hertz. في عام 2022، خصصت هيرتز ما يقرب من 150 مليون دولار نحو الجهود التسويقية التي شملت الإعلان الرقمي والشراكات والخصومات الترويجية. أدى هذا الاستثمار إلى زيادة مبلغ عنها 7% في اكتساب العملاء الجدد على أساس سنوي.

مقاييس التسويق	2022 القيمة
ميزانية التسويق	150 مليون دولار
نمو اكتساب العملاء الجدد	7%
درجة رضا العملاء	85%

شركة Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

أسطول واسع من المركبات

العمود الفقري لشركة Hertz Global Holdings هو أسطولها الواسع من المركبات. اعتبارًا من ديسمبر 2022، كانت شركة هيرتز مملوكة تقريبًا 510,000 المركبات. يتضمن تكوين الأسطول مزيجًا من سيارات السيدان، وسيارات الدفع الرباعي، والمركبات الفاخرة، والشاحنات التجارية، لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة. تم شراء المركبات الجديدة بتكلفة متوسطة تبلغ حوالي $30,000 لكل مركبة، وهو ما يمثل استثمارًا كبيرًا في الحفاظ على أسطول حديث وموثوق.

مواقع الإيجار

هيرتز تعمل من فوق 3,200 مواقع تأجير على مستوى العالم، مما يوفر إمكانية الوصول للعملاء في المطارات الرئيسية ومراكز المدن والأحياء. ويوضح الجدول التالي التوزيع الجغرافي لمواقع الإيجار:

منطقة	عدد المواقع	إجمالي تأجير السيارات
أمريكا الشمالية	2,300	340,000
أوروبا	800	130,000
آسيا	100	30,000
مناطق أخرى	50	10,000

أنظمة التكنولوجيا

تستخدم شركة Hertz أنظمة تقنية متقدمة لتبسيط العمليات وتعزيز تجارب العملاء. استثمرت الشركة تقريبا 70 مليون دولار في ترقيات التكنولوجيا في عام 2021، مع التركيز على أنظمة تتبع المركبات، ومنصات الحجز عبر الإنترنت، وتطبيقات الهاتف المحمول. تشمل أنظمة التكنولوجيا الرئيسية ما يلي:

• نظام إدارة الأسطول: تحسين تخصيص المركبات وجداول الصيانة.
• أكشاك الخدمة الذاتية: متوفر في العديد من المواقع، مما يسمح للعملاء بتسجيل الدخول والخروج بسلاسة.
• تطبيق الجوال: يسهل الحجز واختيار المركبات وإدارة الحساب للعملاء.

سمعة العلامة التجارية

تتمتع شركة Hertz بسمعة طيبة لعلامتها التجارية، حيث تُعرف كواحدة من الشركات الرائدة في مجال تأجير السيارات في جميع أنحاء العالم. وتحتل الشركة باستمرار مرتبة عالية في استطلاعات رضا العملاء، مع الإبلاغ عنها 77% معدل الرضا وفقًا لتحليل الصناعة في عام 2022. علاوة على ذلك، تم تقدير تقييم العلامة التجارية لشركة هيرتز بحوالي 6.5 مليار دولار في عام 2021، مما يجعلها أحد الأصول الهامة في سوق تنافسية.

شركة Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

تأجير سيارات مريحة

يقدم هيرتز خدمات الحجز عبر الإنترنت 24/7والتي تتيح للعملاء حجز المركبات في أي وقت. في عام 2022، ذكرت هيرتز تقريبًا 25 مليون الإيجار تم الانتهاء منه عالميًا، مما يسلط الضوء على سهولة الوصول والراحة.

مجموعة واسعة من المركبات

تقدم هيرتز أسطولًا متنوعًا، بما في ذلك:

• السيارات المدمجة
• سيارات الدفع الرباعي
• المركبات الفاخرة
• المركبات الكهربائية

اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، كان أسطول هيرتز يشمل حوالي 700.000 مركبة، مما يضمن مجموعة واسعة من الخيارات التي تلبي احتياجات العملاء المختلفة.

نوع المركبة	متوسط ​​السعر اليومي (ADR)	حجم الأسطول (2023)
مدمج	$30	200,000
سيارات الدفع الرباعي	$50	150,000
رفاهية	$100	50,000
كهربائي	$70	50,000

أسعار تنافسية

تركز شركة Hertz على تقديم أسعار تنافسية عبر خدمات التأجير الخاصة بها. ال متوسط ​​سعر الإيجار اليومي وقفت عند حوالي $63 في عام 2022، مع خصومات وعروض ترويجية متنوعة على مدار العام. تساعد استراتيجية التسعير هذه على جذب المسافرين المهتمين بالميزانية وكذلك العملاء من الشركات.

توافر عالية

تتمتع هيرتز بحضور قوي في جميع أنحاء العالم 10.000 موقع للتأجير على مستوى العالم في أكثر من 150 دولة اعتبارًا من عام 2023. ويضمن هذا الانتشار الجغرافي إمكانية وصول العملاء إلى المركبات بسهولة، مما يقلل أوقات الانتظار ويزيد رضا العملاء.

منطقة	عدد المواقع	النسبة المئوية لإجمالي الأسطول
أمريكا الشمالية	5,000	60%
أوروبا	3,000	30%
آسيا	1,000	8%
بقية العالم	1,000	2%

شركة Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ) - نموذج الأعمال: العلاقات مع العملاء

برامج الولاء

تقدم شركة Hertz برنامج ولاء قوي يُعرف باسم Gold Plus Rewards، مما يسمح للأعضاء بكسب نقاط مقابل كل دولار يتم إنفاقه على الإيجارات. اعتبارًا من عام 2022، كان البرنامج تقريبًا 10 مليون عضو. وذكرت الشركة أن أعضاء برنامج الولاء ينفقون عادة 50% أكثر في المتوسط ​​من غير الأعضاء.

خدمة العملاء 24/7

تؤكد شركة Hertz على دعم العملاء من خلال 24/7 خدمة العملاء من خلال القنوات المختلفة. وفقًا لاستطلاع رضا العملاء لعام 2023، حققت الشركة أ 78% تقييم إجمالي لرضا العملاء عن خدمة العملاء. يعكس هذا التصنيف تجارب العملاء عبر الهاتف وعبر الإنترنت وتفاعلات الدردشة المباشرة.

دعم تطبيقات الهاتف المحمول

تطبيق هيرتز للهاتف المحمول، والذي شهد أكثر من ذلك 5 ملايين التنزيلات في العام الماضي، يوفر وظائف أساسية للعملاء، بما في ذلك:

• حجز الإيجارات
• إدارة التحفظات
• الوصول إلى خدمة العملاء

في عام 2023، أبلغ المستخدمون أن التطبيق يعزز تجربة التأجير الخاصة بهم، من خلال أ نسبة الرضا 75% فيما يتعلق بكفاءته وسهولة استخدامه.

عروض شخصية

تستخدم شركة Hertz بيانات العملاء لإنشاء عروض مخصصة مصممة خصيصًا لتفضيلات العملاء المحددة. أشارت البيانات من عام 2022 إلى أن العروض الترويجية المخصصة أدت إلى زيادة معدلات التحويل بنسبة 20%. بالإضافة إلى ذلك، حصل العملاء الذين تلقوا عروضًا مخصصة على احتمالية أعلى بنسبة 30% من العودة للإيجارات اللاحقة.

سنة	أعضاء برنامج الولاء	زيادة متوسط ​​إنفاق الأعضاء	تقييم رضا خدمة العملاء	تنزيلات تطبيقات الجوال
2022	10 مليون	50%	78%	4 مليون
2023	10 مليون	50%	78%	5 ملايين

شركة Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ) - نموذج الأعمال: القنوات

موقع الشركة

يعمل موقع Hertz الإلكتروني كقناة أساسية لتوليد الإيرادات، ويتميز بتصفح سهل الاستخدام والعديد من عناصر الحث على اتخاذ إجراء. اعتبارًا من عام 2022، انتهى 40% من الإيجارات تم حجزها مباشرة من خلال الموقع. تم تحسين الموقع لتحسين تجربة العملاء وزيادة التحويلات.

وفي عام 2021 حقق الموقع ما يقرب من 25 مليون زائر فريد شهريًا، مما يوضح المشاركة الرقمية القوية. تشير التحسينات السنوية في معدلات التحويل عبر الإنترنت إلى التركيز الاستراتيجي على تعزيز جهود التسويق الرقمي.

تطبيق الهاتف المحمول

يكمل تطبيق Hertz للهاتف المحمول موقع الويب، مما يوفر تجربة حجز سلسة للمستخدمين أثناء التنقل. وفي الربع الثالث من عام 2022، سجل التطبيق تقريبًا 2 مليون التنزيلات، مع معدل مشاركة المستخدم الذي يعكس أ زيادة 30% سنة بعد سنة.

يتميز التطبيق بوظائف مثل إدارة الحجز والوصول إلى خدمة العملاء والعروض الترويجية الخاصة. اعتبارًا من أحدث التقارير، بلغت حجوزات الهاتف المحمول حوالي 25% من إجمالي الحجوزات في عام 2022، مما سيُظهر الاعتماد المتزايد على تكنولوجيا الهاتف المحمول في المعاملات.

مواقع الإيجار المادية

تعمل هيرتز على 1500 موقع تأجير في جميع أنحاء الولايات المتحدة ووجود عالمي في أكثر من 150 دولة. تعمل هذه المواقع بمثابة نقاط اتصال مهمة للعملاء، حيث تسهل عملية استلام السيارة وتسليمها بالإضافة إلى الدعم الشخصي.

تساهم مواقع الإيجار الفعلية بشكل كبير في إجمالي الإيرادات، مع التركيز بشكل ملحوظ على مواقع المطارات، والتي تمثل حوالي 50% من إجمالي الإيجارات. وفي عام 2021، تم تقدير الإيرادات الناتجة عن هذه المواقع 4 مليار دولار.

مواقع السفر الخارجية

تحتفظ شركة Hertz بشراكات استراتيجية مع مواقع سفر خارجية مثل Expedia وKayak وBooking.com. تعمل هذه الشراكات على توسيع نطاق الشركة وتسهيل الحجوزات من خلال قنوات إضافية. في عام 2022، تم تمثيل الإيجارات المحجوزة من خلال منصات خارجية بحوالي 15% من إجمالي الحجوزات.

يتم عرض ملخص لمقاييس القناة الإضافية في الجدول أدناه:

نوع القناة	مساهمة الحجز (٪)	نسبة النمو 2021-2022	الإيرادات المقدرة (2021)
موقع الشركة	40%	10%	3.2 مليار دولار
تطبيق الهاتف المحمول	25%	30%	1.5 مليار دولار
المواقع المادية	50%	5%	4 مليار دولار
مواقع السفر التابعة لجهات خارجية	15%	8%	0.5 مليار دولار

شركة Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مسافرو الأعمال

يشكل المسافرون من رجال الأعمال شريحة كبيرة من قاعدة عملاء هيرتز. وفي عام 2022، من المتوقع أن تصل صناعة سفر الأعمال إلى 1.43 تريليون دولار، مما يشير إلى وجود سوق كبير لخدمات الإيجار.

كشفت دراسة حديثة أن 57% من المسافرين بغرض الأعمال يفضلون استئجار المركبات بدلاً من استخدام وسائل النقل البديلة. تقدم هيرتز خدمات مصممة خصيصًا، بما في ذلك:

• خطط تسعير مرنة
• خدمات التوصيل والتوصيل السريع
• الوصول إلى المركبات المتميزة

وفي عام 2021، ذكرت شركة هيرتز أن حسابات الشركات تمثل حوالي 3 مليارات دولار من إيراداتها السنوية. غالبًا ما يعطي المسافرون من رجال الأعمال الأولوية للراحة والخدمة المتميزة، والتي تتوافق مع عروض هيرتز.

المسافرون بغرض الترفيه

يشكل المسافرون بغرض الترفيه مجموعة متنوعة وقطاعًا مهمًا آخر بالنسبة لشركة Hertz. وفقا لجمعية السفر الأمريكية، وصل الإنفاق على السفر الترفيهي 1.1 تريليون دولار في عام 2022. تقوم شركة هيرتز بتخصيص خدماتها لجذب هذه الشريحة من خلال:

• أسعار تنافسية لعطلة نهاية الأسبوع
• العروض الترويجية والخصومات الخاصة
• الشراكات مع وكالات السفر ومنصات السفر عبر الإنترنت

يساهم قطاع السفر الترفيهي في هيرتز في 30% من إجمالي إيراداتها، وهو ما يمثل ما يقرب من 2 مليار دولار في عام 2021.

استبدال المستأجرين التأمين

يتكون قطاع المستأجرين البديلين للتأمين من العملاء الذين يحتاجون إلى مركبات مؤقتة أثناء إصلاح مركباتهم الخاصة. هذا الجزء بالغ الأهمية، خاصة بعد الحوادث أو الكوارث الطبيعية. وفي عام 2020، أدى حوالي 7 ملايين حادث مركبة إلى خسائر إجمالية أو إصلاحات كبيرة، مما أدى إلى زيادة الإيجارات في هذه الفئة.

أنشأت شركة Hertz شراكات مع شركات التأمين، مما يسهل الانتقال السلس للعملاء المتأثرين. تتراوح مدة الإيجار لخدمات استبدال التأمين بين 10 إلى 30 يومًا. يمثل هذا الجزء عادة ما يقرب من 700 مليون دولار سنويا لشركة هيرتز.

شريحة	مساهمة الإيرادات السنوية	متوسط ​​مدة الإيجار (أيام)
المسافرون من رجال الأعمال	3 مليارات دولار	3-5
المسافرون بغرض الترفيه	2 مليار دولار	5-7
المستأجرين استبدال التأمين	700 مليون دولار	10-30

سائقو الرحلات التشاركية

يمثل سائقو الرحلات التشاركية قطاعًا سريع النمو لشركة Hertz مع توسع اقتصاد الوظائف المؤقتة. وفي عام 2021، بلغت قيمة سوق مشاركة الرحلات حوالي 61.3 مليار دولار ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب قدره 17.6٪ حتى عام 2028.

قامت شركة Hertz بتكييف نموذج أعمالها لتلبية احتياجات السائقين الذين يشاركون في الرحلات من خلال تقديم ما يلي:

• شروط إيجار مرنة
• برامج مخصصة للسائقين
• الوصول إلى مجموعة واسعة من خيارات السيارة

اعتبارًا من عام 2022، ذكرت شركة هيرتز أن قطاع مشاركة الرحلات قد نشأ 150 مليون دولار في الإيرادات، مما يعكس فرصة كبيرة للنمو المستقبلي.

شركة Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

تكاليف اقتناء المركبات

تكاليف اقتناء السيارة لشركة Hertz كبيرة. وفقًا لتقريرها السنوي لعام 2022، أبلغت شركة هيرتز عن إنفاق ما يقرب من 1.7 مليار دولار في شراء وتأجير السيارات.

الصيانة والإصلاحات

تعتبر نفقات الصيانة والإصلاح ضرورية للحفاظ على جودة الأسطول. وبالنسبة للسنة المالية المنتهية في ديسمبر 2022، بلغت هذه التكاليف تقريبًا 300 مليون دولار. يتضمن ذلك الخدمة الروتينية واستبدال الإطارات والإصلاحات غير المتوقعة المرتبطة بتشغيل السيارة.

رواتب الموظفين

توظف شركة Hertz قوة عاملة كبيرة لدعم عملياتها. كان إجمالي النفقات لرواتب الموظفين والمزايا والتكاليف ذات الصلة موجودًا 350 مليون دولار في عام 2022.

مصاريف التسويق

تلعب نفقات التسويق دورًا حيويًا في اكتساب العملاء وتحديد موقع العلامة التجارية. هيرتز المخصصة تقريبا 150 مليون دولار للتسويق والإعلان في السنة المالية 2022.

فئة التكلفة	مبلغ التكلفة لعام 2022 (بالدولار الأمريكي)
تكاليف اقتناء المركبات	1.7 مليار دولار
الصيانة والإصلاحات	300 مليون دولار
رواتب الموظفين	350 مليون دولار
مصاريف التسويق	150 مليون دولار

شركة Hertz Global Holdings, Inc. (HTZ) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم استئجار المركبات

يأتي مصدر الإيرادات الأساسي لشركة Hertz Global Holdings من رسوم تأجير السيارات. اعتبارًا من عام 2022، أعلنت شركة هيرتز عن إيرادات تبلغ حوالي 3.7 مليار دولار من تأجير السيارات. يتضمن هذا الجزء:

• الإيجارات اليومية
• الإيجارات الأسبوعية
• الإيجارات الشهرية

يبلغ متوسط ​​سعر الإيجار اليومي في سوق الولايات المتحدة حوالي 50 دولارًا، اعتمادًا على نوع السيارة ومدة الإيجار. وتحتفظ الشركة بأسطول متنوع يشمل السيارات المدمجة، وسيارات الدفع الرباعي، والفاخرة، والكهربائية، مما يزيد من جاذبيتها لمختلف شرائح العملاء.

منتجات التأمين

تحقق شركة Hertz أيضًا إيرادات من خلال منتجات التأمين التي يتم بيعها جنبًا إلى جنب مع تأجير السيارات. يمكن أن تشمل هذه:

• التنازل عن أضرار الاصطدام (CDW)
• التأمين ضد الحوادث الشخصية (PAI)
• خطط الحماية الموسعة

في عام 2021، أعلنت شركة هيرتز عن تحقيق ما يقرب من 387 مليون دولار من المنتجات المتعلقة بالتأمين، مما يسلط الضوء على الطلب القوي بين المستأجرين على خيارات التغطية، خاصة خلال فترات السفر.

الخدمات المساعدة

تمثل الخدمات الإضافية مصدرًا آخر لإيرادات شركة Hertz. تعمل هذه الخدمات على تعزيز تجربة الإيجار وتشمل:

• أنظمة الملاحة GPS
• مقاعد سلامة للأطفال
• خطط المساعدة على الطريق

وفي عام 2022، أعلنت شركة هيرتز عن إيرادات خدمات إضافية بقيمة 423 مليون دولار، مما يعكس القيمة التي يضعها العملاء على الراحة أثناء تجربة الإيجار الخاصة بهم.

رسوم العودة المتأخرة

يتم فرض رسوم الإرجاع المتأخر في حالة عدم إرجاع السيارة خلال فترة الإيجار المتفق عليها. لدى شركة Hertz سياسة منظمة للرسوم المتأخرة والتي تختلف بناءً على سعر الإيجار الأصلي ومدته. في عام 2021، ساهمت الرسوم المتأخرة بحوالي 120 مليون دولار في إجمالي إيرادات هيرتز. يمكن أن تتراوح رسوم التأخير من 10 دولارات إلى 100 دولار، اعتمادًا على نوع السيارة ومدة التأخير.

تدفق الإيرادات	إيرادات 2021 (بالمليون دولار أمريكي)	إيرادات 2022 (بالمليون دولار أمريكي)
رسوم استئجار المركبات	3,290	3,700
منتجات التأمين	387	397
الخدمات المساعدة	420	423
رسوم العودة المتأخرة	120	120