Nordstrom, Inc. (JWN): نموذج الأعمال التجارية [10-2024 محدث]

تبرز شركة Nordstrom, Inc. (JWN) في مجال البيع بالتجزئة من خلال نموذج أعمالها المبتكر الذي يمتزج أزياء عالية الجودة مع تجربة عملاء استثنائية. يتعمق منشور المدونة هذا في المكونات الرئيسية لنموذج أعمال Nordstrom، ويستكشف كيفية استفادة الشركة الشراكات الاستراتيجية, التكنولوجيا المتقدمةوقاعدة عملاء مخلصين لتحقيق النجاح داخل المتجر وعلى الإنترنت. اكتشف كيف يوازن نوردستروم بشكل فعال هيكل التكلفة و تدفقات الإيرادات للحفاظ على مكانتها كشركة رائدة في قطاع التجزئة.

شركة نوردستروم (JWN) – نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

التعاون مع ماركات الأزياء والمصممين

تتعاون نوردستروم مع مجموعة واسعة من ماركات الأزياء والمصممين لتعزيز عروض منتجاتها. والجدير بالذكر أن الشركة لديها شراكات مع علامات تجارية راقية مثل غوتشي وبرادا وشانيل، بالإضافة إلى العلامات التجارية المعاصرة الشهيرة. في عام 2024، أعلنت نوردستروم عن زيادة كبيرة في عمليات التعاون الحصرية، مما ساهم في زيادة صافي المبيعات بنسبة 3.4٪ على أساس سنوي، بما يصل إلى 3.785 مليار دولار في الربع الثاني.

الشراكات مع مزودي التكنولوجيا للتجارة الإلكترونية

لتعزيز قدراتها في مجال التجارة الإلكترونية، تعاونت نوردستروم مع العديد من مقدمي التكنولوجيا. على سبيل المثال، تستخدم الشركة التحليلات المتقدمة وتقنيات التعلم الآلي لتعزيز تخصيص العملاء على منصاتها الرقمية. وفي عام 2024، شكلت المبيعات الرقمية 37% من إجمالي صافي المبيعات، مما يعكس زيادة بنسبة 6.2% على أساس سنوي. سمحت الاستثمارات في الشراكات التكنولوجية لشركة Nordstrom بتبسيط تجربة التسوق عبر الإنترنت، ودمج ميزات مثل التجارب الافتراضية والتوصيات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي.

العلاقات مع شركات الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد

يتم دعم الكفاءة التشغيلية لشركة Nordstrom من خلال شراكات قوية مع شركات الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد. ركزت الشركة على تحسين سلسلة التوريد الخاصة بها لضمان توفر المنتج في الوقت المناسب عبر متاجرها ومنصاتها عبر الإنترنت. اعتبارًا من 3 أغسطس 2024، أعلنت نوردستروم عن إجمالي ربح قدره 1.384 مليار دولار، وهو ما يمثل هامشًا إجماليًا بنسبة 36.6%. تُعزى هذه الكفاءة جزئيًا إلى تعاونها مع مقدمي الخدمات اللوجستية الخارجيين، مما أدى إلى تحسين معدلات دوران المخزون إلى 3.7.

التعامل مع مقدمي خدمات الطرف الثالث لدعم تكنولوجيا المعلومات

تتعاون Nordstrom مع العديد من موفري الخدمات الخارجيين لتعزيز البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات وأنظمة الدعم الخاصة بها. وتعد هذه الشراكات ضرورية للحفاظ على استمرارية العمليات وضمان اتخاذ تدابير قوية للأمن السيبراني. أعلنت الشركة عن نفقات بيع وعمومية وإدارية بقيمة 1.303 مليار دولار أمريكي للربع الثاني من عام 2024، مع تخصيص جزء لتحسينات تكنولوجيا المعلومات. تتيح هذه المشاركة الإستراتيجية لشركة Nordstrom أن تظل قادرة على المنافسة في مشهد البيع بالتجزئة سريع التطور.

نوع الشراكة	تفاصيل	التأثير على الأداء
ماركات الأزياء	غوتشي، برادا، تعاونات حصرية	زيادة صافي المبيعات بنسبة 3.4% في الربع الثاني من عام 2024
مقدمو التكنولوجيا	التحليلات المتقدمة والتعلم الآلي للتخصيص	المبيعات الرقمية بنسبة 37% من إجمالي صافي المبيعات
شركات الخدمات اللوجستية	شراكات لوجستية مع طرف ثالث	إجمالي الربح 1.384 مليار دولار، هامش 36.6%
مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات	دعم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني	نفقات SG&A بقيمة 1.303 مليار دولار، بما في ذلك تكاليف تكنولوجيا المعلومات

شركة نوردستروم (JWN) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

إدارة المخزون واستراتيجية البضائع

اعتبارًا من 3 أغسطس 2024، أبلغت نوردستروم عن مخزون بضائع بقيمة 2,144 مليون دولار، مما يعكس زيادة بنسبة 8.3٪ مقارنة بـ 1,979 مليون دولار في نفس الفترة من عام 2023. وتحسن معدل دوران المخزون إلى 3.7 من 3.4، مما يشير إلى تعزيز الكفاءة في إدارة مستويات المخزون بما يتماشى مع مع طلب العملاء.

تعزيز تجارب العملاء الرقمية وداخل المتجر

وشكلت المبيعات الرقمية 37% من إجمالي صافي المبيعات للربع الثاني من عام 2024، ارتفاعاً من 36% في الربع نفسه من عام 2023. ويعكس ذلك زيادة في المبيعات الرقمية بنسبة 6.2% مقارنة بانخفاض قدره 12.9% في العام السابق. أدت جهود نوردستروم لدمج الأصول الرقمية والمادية إلى تحسين خدمة العملاء، مما أتاح تجربة تسوق سلسة عبر كلا المنصتين.

تنفيذ حملات تسويقية وترويجية فعالة

أثرت مبيعات الذكرى السنوية لنوردستروم، وهي حدث ترويجي رئيسي، بشكل كبير على أداء المبيعات، مما ساهم في زيادة صافي المبيعات بنسبة 3.4٪ في الربع الثاني من عام 2024 مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023. وشهد البيع مشاركة من 75٪ من أعضاء Nordy Club Icon و Ambassador، مما سلط الضوء على فعالية استراتيجيات التسويق المستهدفة.

الحملة التسويقية	تأثير المبيعات	مشاركة العملاء	نمو صافي المبيعات
تخفيضات الذكرى السنوية 2024	زيادة 3.4%	75% من الأعضاء المخلصين	100 نقطة أساس من تغيير التوقيت

تحسين عمليات سلسلة التوريد والتوزيع

في الربع الثاني من عام 2024، تم الإبلاغ عن الأرباح قبل الفوائد والضريبة والاستهلاك (EBIT) لشركة نوردستروم بمبلغ 190 مليون دولار، أو 5.0٪ من صافي المبيعات، مما يعكس الجهود المستمرة لتحسين عمليات سلسلة التوريد. قامت الشركة بتطبيق تقنية RFID لتعزيز دقة المخزون وتقليل الانكماش، مما يزيد من تحسين تجربة العملاء من خلال تدفق أكثر اتساقًا للبضائع.

متري سلسلة التوريد	أداء الربع الثاني من عام 2024	أداء الربع الثاني من عام 2023
الأرباح قبل الفوائد والضريبة والاستهلاك	190 مليون دولار (5.0% من صافي المبيعات)	192 مليون دولار (5.3% من صافي المبيعات)
معدل دوران المخزون	3.7	3.4

شركة نوردستروم (JWN) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

سمعة العلامة التجارية القوية وولاء العملاء

قامت شركة Nordstrom، Inc. بتطوير سمعة العلامة التجارية القوية على مدار أكثر من 120 عامًا من التشغيل. وقد أدى تركيز الشركة على خدمة العملاء والمنتجات عالية الجودة إلى تعزيز ولاء العملاء بشكل كبير. اعتبارًا من عام 2024 تقريبًا 75% شارك أعضاء Nordstrom's Icon و Ambassador Nordy Club في تخفيضات الذكرى السنوية، مما سلط الضوء على مستويات المشاركة لعملائهم الأكثر ولاءً.

منصات التجارة الإلكترونية المتقدمة والبنية التحتية التكنولوجية

قامت نوردستروم باستثمارات كبيرة في أعمالها منصات التجارة الإلكترونية. تمثل المبيعات الرقمية 37% من إجمالي صافي المبيعات في الربع الثاني من عام 2024، مما يعكس زيادة على أساس سنوي. قامت الشركة بتعزيز بنيتها التحتية التكنولوجية، بما في ذلك التحسينات في إدارة البحث والمخزون، مما ساهم في تحقيق 6.2% زيادة في المبيعات الرقمية مقارنة بالربع نفسه من العام السابق.

مواقع البيع بالتجزئة المادية ومراكز التنفيذ

اعتبارًا من 3 أغسطس 2024، تدير نوردستروم ما مجموعه 370 موقعًا للبيع بالتجزئةوالتي تضم 93 متجرًا من متاجر نوردستروم و269 متجرًا من متاجر نوردستروم راك. وركزت الشركة أيضًا على تحسين بصمتها المادية من خلال زيادة عدد مراكز التنفيذ وتعزيز كفاءة سلسلة التوريد، الأمر الذي كان حاسمًا لتلبية طلب العملاء ودعم نمو التجارة الإلكترونية.

نوع الموقع	العدد (اعتبارًا من 3 أغسطس 2024)
متاجر نوردستروم	93
متاجر نوردستروم راك	269
مراكز الخدمة المحلية في نوردستروم	6
متاجر الفرصة الأخيرة للتخليص	2
المجموع	370

القوى العاملة الماهرة وفريق الإدارة

يعتمد نجاح نوردستروم بشكل كبير عليها القوى العاملة الماهرة وفريق الإدارة من ذوي الخبرة. وقد ركزت الشركة على تدريب الموظفين وتطويرهم، مما أدى إلى مستويات عالية من رضا العملاء والاحتفاظ بهم. لقد نجح فريق الإدارة في التغلب على التحديات بفعالية، بما في ذلك إنهاء العمليات الكندية، من خلال التركيز على الكفاءة التشغيلية وتجربة العملاء.

شركة نوردستروم (JWN) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

منتجات الأزياء والعلامات التجارية عالية الجودة

تقدم شركة Nordstrom, Inc. مجموعة متنوعة من منتجات الأزياء عالية الجودة، بما في ذلك الملابس والأحذية والإكسسوارات للنساء والرجال والأطفال. بالنسبة للربع المنتهي في 3 أغسطس 2024، أعلنت شركة نوردستروم عن صافي مبيعات بقيمة 2,514 مليون دولار أمريكي لقطاع التجزئة الرئيسي، وهو ما يمثل زيادة بنسبة 0.9٪ مقارنة بالفترة نفسها من السنة المالية 2023. وتواصل الشركة التركيز على شراكات العلامات التجارية المتميزة، مما يضمن تشكيلة منسقة. الذي يناشد السوق المستهدف.

خدمة عملاء استثنائية وتجارب تسوق مخصصة

تشتهر شركة نوردستروم بخدمة العملاء الاستثنائية التي تقدمها، والتي تعد عنصرًا حاسمًا في عرض القيمة الخاص بها. تركز الشركة على تجارب التسوق الشخصية، وذلك باستخدام بيانات العملاء لتصميم الخدمات. على سبيل المثال، شارك 75% من أعضاء Icon و Ambassador في The Nordy Club في تخفيضات الذكرى السنوية الأخيرة، مما سلط الضوء على المشاركة القوية والعروض الشخصية التي تستهدف العملاء الأوفياء.

التكامل السلس للتسوق عبر الإنترنت وغير متصل

يعد دمج التسوق عبر الإنترنت وخارجه بمثابة استراتيجية رئيسية لشركة Nordstrom. اعتبارًا من 3 أغسطس 2024، شكلت المبيعات الرقمية 37% من إجمالي صافي المبيعات، مع زيادة بنسبة 6.2% على أساس سنوي. استثمرت الشركة في التكنولوجيا لتعزيز تجربتها الشاملة، مما يسمح للعملاء بالتسوق بسلاسة عبر المنصات. يتضمن ذلك ميزات مثل الشراء عبر الإنترنت، والاستلام من المتجر، وإمكانات التسوق المحسنة عبر الهاتف المحمول.

عروض حصرية من خلال برامج الولاء مثل The Nordy Club

يعد Nordy Club برنامج ولاء مهم يعزز الاحتفاظ بالعملاء والمبيعات. يتمتع الأعضاء بعروض حصرية، والوصول المبكر إلى المبيعات، والمكافآت الشخصية. بالنسبة للأشهر الستة المنتهية في 3 أغسطس 2024، وصل إجمالي إيرادات نوردستروم إلى 7,229 مليون دولار أمريكي، مما يعكس فعالية مبادرات الولاء الخاصة بها. لا يعمل البرنامج على تعزيز ولاء العملاء فحسب، بل يقوم أيضًا بإنشاء بيانات قيمة لاستراتيجيات التسويق الشخصية.

عنصر عرض القيمة	المقاييس الرئيسية	التأثير على المبيعات
منتجات أزياء عالية الجودة	صافي المبيعات: 2,514 مليون دولار (الربع الثاني من عام 2024)	+0.9% زيادة على أساس سنوي
خدمة العملاء	75% من أعضاء Icon/Ambassador شاركوا في مبيعات الذكرى السنوية	مقاييس المشاركة القوية
التكامل الشامل	المبيعات الرقمية: 37% من إجمالي المبيعات	+6.2% زيادة على أساس سنوي
برنامج الولاء	إجمالي الإيرادات: 7,229 مليون دولار (6 أشهر تنتهي في 3 أغسطس 2024)	تعزيز الاحتفاظ بالعملاء

Nordstrom, Inc. (JWN) - نموذج العمل: علاقات العملاء

بناء الولاء من خلال برنامج مكافآت Nordy Club

Nordy Club هو برنامج ولاء عملاء Nordstrom المصمم لتعزيز مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم. اعتبارًا من عام 2024، يضم البرنامج أكثر من 10 ملايين عضو نشط. شارك ما يقرب من 75% من أعضاء فئة Icon و Ambassador في تخفيضات الذكرى السنوية لـ Nordstrom، وهو مؤشر مهم على الولاء والمشاركة.

تقديم خدمات شخصية والمساعدة في التصميم

تقدم Nordstrom مجموعة من الخدمات الشخصية، بما في ذلك المساعدة في التصميم وتجارب التسوق الشخصية. أفادت الشركة أن خدمات المصمم الشخصي الخاصة بها أدت إلى زيادة بنسبة 15٪ في المبيعات للعملاء الذين يستخدمون هذه الخدمات. بالإضافة إلى ذلك، تمثل المبيعات الرقمية، التي تتضمن توصيات شخصية، 37% من إجمالي صافي المبيعات.

إشراك العملاء من خلال الحملات التسويقية المستهدفة

تلعب الحملات التسويقية المستهدفة دورًا حاسمًا في مشاركة العملاء في Nordstrom. وفي عام 2024، قامت الشركة بزيادة إنفاقها التسويقي بنسبة 10% لتعزيز انتشارها الرقمي. وقد أدى هذا الاستثمار إلى زيادة المبيعات الرقمية بنسبة 6.2% مقارنة بالعام السابق. تستخدم الشركة أيضًا تحليلات البيانات لتخصيص العروض الترويجية وتوصيات المنتجات وفقًا لتفضيلات العملاء الفردية.

الحفاظ على التواصل المفتوح من خلال قنوات تعليقات العملاء

تسعى شركة Nordstrom إلى الحصول على تعليقات العملاء بشكل فعال من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الاستطلاعات ووسائل التواصل الاجتماعي. وفي عام 2024، أعلنت الشركة عن زيادة بنسبة 20% في ردود آراء العملاء، مما أدى إلى تحسينات في عروض الخدمات واختيار المنتجات. وظلت معدلات رضا العملاء عن خدمة العملاء أعلى من 90% باستمرار، مما يعكس التزام الشركة بتلبية احتياجات العملاء.

متري	بيانات 2024	بيانات 2023
أعضاء نادي نوردي النشطين	10 مليون	9 مليون
المشاركة في بيع الذكرى السنوية (أيقونة & سفير)	75%	70%
المبيعات الرقمية (% من إجمالي المبيعات)	37%	36%
زيادة في المبيعات الرقمية	6.2%	3.3%
تقييم رضا العملاء	90%+	89%

شركة نوردستروم (JWN) - نموذج الأعمال: القنوات

متاجر نوردستروم ونوردستروم راك الفعلية

تدير نوردستروم ما مجموعه 93 متجرًا كاملاً من متاجر نوردستروم اعتبارًا من 3 أغسطس 2024، بانخفاض من 94 متجرًا في العام السابق. بالإضافة إلى ذلك، يوجد 269 متجرًا من متاجر Nordstrom Rack، والتي زادت من 247 متجرًا على أساس سنوي. تدير الشركة أيضًا 6 مراكز خدمة محلية من Nordstrom ومتجرين من متاجر Last Chance للتخليص، مما يرفع إجمالي عدد المواقع الفعلية إلى 370، مقارنة بـ 351 في العام السابق.

نوع المتجر	عدد المتاجر (2024)	عدد المتاجر (2023)
متاجر نوردستروم كاملة الخط	93	94
نوردستروم راك	269	247
مراكز الخدمة المحلية في نوردستروم	6	7
متاجر الفرصة الأخيرة	2	2
المجموع	370	351

منصات التجارة الإلكترونية بما في ذلك Nordstrom.com وتطبيقات الهاتف المحمول

وشكلت مبيعات نوردستروم الرقمية 37% من إجمالي صافي المبيعات في الربع الثاني من عام 2024، بزيادة من 36% في نفس الفترة من عام 2023. ونمت المبيعات الرقمية بنسبة 6.2% على أساس سنوي، بينما ارتفع إجمالي صافي مبيعات الشركة بنسبة 3.4%. %. ذكرت الشركة أن نمو المبيعات القوي في Nordstrom.com كان مدفوعًا بتشكيلة أوسع عبر نقاط الأسعار المختلفة والتحسينات في ميزات البحث والاكتشاف.

متري	الربع الثاني 2024	الربع الثاني 2023
المبيعات الرقمية كنسبة مئوية من الإجمالي	37%	36%
النمو على أساس سنوي في المبيعات الرقمية	6.2%	(12.9%)
إجمالي نمو صافي المبيعات	3.4%	(8.3%)

وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات التسويق الرقمي

تستخدم Nordstrom العديد من منصات الوسائط الاجتماعية واستراتيجيات التسويق الرقمي للتفاعل مع العملاء. تركز الشركة على التسويق الشخصي من خلال برنامج الولاء الخاص بها، Nordy Club، الذي يتمتع بمعدل مشاركة مرتفع. على سبيل المثال، خلال مبيعات الذكرى السنوية، شارك 75% من أعضاء Icon و Ambassador. وقد ساهم هذا الاستخدام الاستراتيجي لوسائل التواصل الاجتماعي والحملات التسويقية المستهدفة في نمو المبيعات عبر الإنترنت وفي المتجر.

أسواق الطرف الثالث للوصول على نطاق أوسع

قامت شركة Nordstrom بتوسيع نطاق وصولها من خلال الشراكات مع أسواق الطرف الثالث. تتيح هذه الإستراتيجية للشركة الاستفادة من قنوات المبيعات الإضافية خارج منصاتها الخاصة. أدى تكامل منتجات Nordstrom على منصات مثل ASOS إلى تعزيز الرؤية وإمكانية الوصول للعملاء المحتملين، مما ساهم في نمو المبيعات الإجمالية.

Nordstrom, Inc. (JWN) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المستهلكون المهتمون بالموضة يبحثون عن ملابس عالية الجودة

تستهدف نوردستروم المستهلكين المهتمين بالموضة من خلال تقديم مجموعة واسعة من الملابس عالية الجودة من العلامات التجارية الراسخة والناشئة. وفي الربع الثاني من عام 2024، أعلنت نوردستروم عن صافي مبيعات بقيمة 2.514 مليار دولار، مما يعكس زيادة بنسبة 0.9٪ مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023. ولا تزال الملابس النسائية فئة قوية، حيث تمثل 29٪ من إجمالي صافي المبيعات.

المتسوقون الحساسون للسعر في Nordstrom Rack

يقدم Nordstrom Rack للمتسوقين ذوي الأسعار الحساسة سلعًا مخفضة السعر. وفي الربع الثاني من عام 2024، حققت شركة Nordstrom Rack صافي مبيعات بقيمة 1.271 مليار دولار، بزيادة قدرها 8.8% عن العام السابق. ارتفعت المبيعات المماثلة لـ Rack بنسبة 4.1%، مما أظهر جاذبيتها لصائدي الصفقات الذين يبحثون عن الجودة بأسعار مخفضة.

العملاء المخلصون المشاركون في نادي Nordy

يلعب Nordy Club، وهو برنامج الولاء الخاص بـ Nordstrom، دورًا محوريًا في الاحتفاظ بالعملاء المخلصين. اعتبارًا من أغسطس 2024، شارك 75% من أعضاء Icon و Ambassador في مبيعات الذكرى السنوية، مما يدل على مشاركة قوية. ويعزز البرنامج الاحتفاظ بالعملاء ويحفز عمليات الشراء المتكررة، مما يساهم في زيادة المبيعات خلال الأحداث الترويجية.

المتسوقون عبر الإنترنت يفضلون الراحة والتنوع

يعد التسوق عبر الإنترنت قطاعًا مهمًا لشركة Nordstrom، حيث تشكل المبيعات الرقمية 37% من إجمالي صافي المبيعات في الربع الثاني من عام 2024. وأعلنت الشركة عن زيادة بنسبة 6.2% في المبيعات الرقمية مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023. ويعكس هذا النمو تركيزًا استراتيجيًا على تعزيز تجربة التسوق عبر الإنترنت، وتقديم مجموعة واسعة من المنتجات لتلبية تفضيلات المستهلكين من أجل الراحة والتنوع.

شريحة العملاء	الخصائص الرئيسية	أداء المبيعات لعام 2024
المستهلكين المهتمين بالموضة	الباحثين عن جودة الملابس	2.514 مليار دولار (زيادة 0.9%)
المتسوقون الحساسون للسعر	تركز على الخصم، موجهة نحو القيمة	1.271 مليار دولار (زيادة بنسبة 8.8%)
العملاء المخلصين	تشارك في نادي نوردي	75% مشاركة في فعاليات المبيعات
المتسوقين عبر الإنترنت	تفضل الراحة والتنوع	37% من إجمالي المبيعات بزيادة 6.2%

شركة نوردستروم (JWN) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

التكاليف التشغيلية المرتبطة بمواقع البيع بالتجزئة

اعتبارًا من 3 أغسطس 2024، تدير شركة Nordstrom 370 موقعًا للبيع بالتجزئة بما في ذلك متاجر التخليص Nordstrom وNordstrom Rack وLast Chance. أعلنت الشركة عن إجمالي صافي مبيعات قدره 3,785 مليون دولار أمريكي في الربع الثاني من عام 2024، مع مصاريف بيع وعمومية وإدارية بقيمة 1,303 مليون دولار أمريكي، وهو ما يمثل 34.4% من صافي المبيعات. تشمل التكاليف التشغيلية الإيجار والمرافق والصيانة ونفقات الموظفين المرتبطة بهذه المواقع.

مصاريف التسويق والإعلان

يتم تضمين نفقات التسويق والإعلان لشركة Nordstrom ضمن تكاليف SG&A. بالنسبة للأشهر الستة المنتهية في 3 أغسطس 2024، زادت SG&A بمقدار 152 مليون دولار مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023، مما يعكس ارتفاع التكاليف المتغيرة المرتبطة بزيادة حجم المبيعات. على الرغم من عدم تفصيل نفقات التسويق المحددة، إلا أنها تشكل جزءًا مهمًا من الإستراتيجية الشاملة لتعزيز رؤية العلامة التجارية ومشاركة العملاء.

تكاليف سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية

تركز الشركة على تحسين عمليات سلسلة التوريد الخاصة بها، والتي تضمنت رسومًا قدرها 54 مليون دولار أمريكي مقابل انخفاض قيمة أصول سلسلة التوريد في الربع الثاني من عام 2024. بالإضافة إلى ذلك، ذكرت نوردستروم أن تكلفة المبيعات وتكاليف الشراء والإشغال ذات الصلة بلغت 2,401 مليون دولار أمريكي. للربع. تعد الخدمات اللوجستية الفعالة أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على تدفق المخزون وخفض تكاليف التشغيل، مما يساهم في تحقيق ربح إجمالي قدره 1,384 مليون دولار، وهو ما يمثل 36.6% من صافي المبيعات.

مصاريف صيانة أنظمة التكنولوجيا وتكنولوجيا المعلومات

تعتبر الاستثمارات في التكنولوجيا أمرًا بالغ الأهمية للكفاءة التشغيلية لشركة Nordstrom، لا سيما في تعزيز تجربة التسوق الرقمي. أعلنت الشركة عن نفقات رأسمالية قدرها 204 مليون دولار أمريكي للأشهر الستة المنتهية في 3 أغسطس 2024. ومن المحتمل أن تشمل هذه النفقات التكاليف المتعلقة بتحديث وصيانة نظام تكنولوجيا المعلومات، والتي تعد ضرورية لدعم قنوات المبيعات عبر الإنترنت وداخل المتجر.

مكون التكلفة	المبلغ (بالملايين)	نسبة صافي المبيعات
إجمالي صافي المبيعات	$3,785	100%
نفقات SG&A	$1,303	34.4%
تكلفة المبيعات	$2,401	63.5%
رسوم انخفاض قيمة سلسلة التوريد	$54	1.4%
النفقات الرأسمالية	$204	5.4%

شركة نوردستروم (JWN) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

المبيعات من متاجر نوردستروم ونوردستروم راك

بلغ إجمالي صافي مبيعات نوردستروم ونوردستروم راك للربع الثاني المنتهي في 3 أغسطس 2024، 3785 مليون دولار، بزيادة من 3662 مليون دولار في نفس الفترة من عام 2023. على وجه التحديد، حققت نوردستروم مبيعات بقيمة 2514 مليون دولار، بينما ساهمت نوردستروم راك بمبلغ 1271 مليون دولار.

بالنسبة للأشهر الستة الأولى من العام المالي 2024، بلغ إجمالي صافي المبيعات 7,006 مليون دولار أمريكي، ارتفاعًا من 6,726 مليون دولار أمريكي في العام السابق. والجدير بالذكر أن مبيعات Nordstrom Rack ارتفعت بنسبة 8.8٪ في الربع الثاني مقارنة بالفترة نفسها من عام 2023.

مبيعات التجارة الإلكترونية من خلال المنصات الرقمية

وشكلت المبيعات الرقمية 37% من إجمالي صافي المبيعات في الربع الثاني من عام 2024، ارتفاعًا من 36% في العام السابق. ارتفعت مبيعات التجارة الإلكترونية بنسبة 6.2٪ في الربع الثاني مقارنة بانخفاض قدره 12.9٪ في العام السابق. كان النمو الإجمالي في المبيعات الرقمية مدفوعًا بتشكيلة أوسع وتحسين إدارة المخزون، حيث شهدت القنوات الرقمية نموًا كبيرًا خلال أحداث المبيعات الرئيسية، مثل تخفيضات الذكرى السنوية.

إيرادات بطاقات الائتمان من برنامج الولاء الخاص بـ Nordstrom

بالنسبة للربع الثاني من عام 2024، بلغ صافي إيرادات بطاقات الائتمان 109 ملايين دولار، بانخفاض طفيف من 110 ملايين دولار في الربع نفسه من عام 2023. ويعزى هذا الانخفاض إلى ارتفاع خسائر الائتمان، على الرغم من أنه تم تعويضه جزئيًا من خلال زيادة الرسوم التمويلية بسبب ارتفاع الأرصدة المعلقة.

وفي النصف الأول من عام 2024، بلغ صافي إيرادات بطاقات الائتمان 223 مليون دولار، بانخفاض عن 227 مليون دولار في نفس الفترة من العام السابق.

الإيرادات من المبادرات الإعلانية لشبكة نوردستروم الإعلامية

بدأت شبكة نوردستروم الإعلامية في تحقيق إيرادات إضافية من خلال المبادرات الإعلانية، على الرغم من عدم تفصيل الأرقام المالية المحددة لهذا القطاع في التقارير الأخيرة. وتركز الشركة على الاستفادة من بيانات عملائها للإعلانات المستهدفة، وتعزيز قدراتها في التسويق الرقمي.

تدفق الإيرادات	إيرادات الربع الثاني من عام 2024 (بالملايين)	إيرادات الربع الثاني من عام 2023 (بالملايين)	إيرادات الستة أشهر لعام 2024 (بالملايين)	إيرادات الستة أشهر لعام 2023 (بالملايين)
مبيعات نوردستروم	$2,514	$2,491	$4,554	$4,518
مبيعات نوردستروم راك	$1,271	$1,171	$2,452	$2,208
إجمالي صافي المبيعات	$3,785	$3,662	$7,006	$6,726
المبيعات الرقمية (% من الإجمالي)	37%	36%	35%	36%
إيرادات بطاقات الائتمان	$109	$110	$223	$227