شركة Loyalty Ventures Inc. (LYLT): نموذج الأعمال التجارية

في عالم حيث ولاء العملاء يمكن أن يؤدي إلى نجاح أو فشل الأعمال التجارية، شركة الولاء للمشاريع (LYLT) تقف في الطليعة من خلال نموذج أعمالها المبتكر. يشمل هذا الإطار الديناميكي مجموعة من العناصر التي تترابط لتعزيزها المحافظة على العملاء ومحرك رؤى تعتمد على البيانات. أدناه، اكتشف تعقيدات نهج LYLT، بما في ذلك الشراكات الرئيسية, أنشطةوالمزيد مما يضعها بشكل فريد في المشهد التنافسي لحلول الولاء.

شركة Loyalty Ventures Inc. (LYLT) – نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

تحالفات التجزئة الاستراتيجية

تزدهر شركة Loyalty Ventures Inc. من خلال الشراكات الإستراتيجية مع سلاسل البيع بالتجزئة المختلفة لتعزيز برامج ولاء عملائها. على سبيل المثال، الشراكات مع كيانات مثل الخطوط الجوية الأمريكية وتتيح سلاسل البقالة الكبيرة الوصول إلى ملايين العملاء. في عام 2022، ذكرت شركة Loyalty Ventures أن شركاء التجزئة التابعين لها ساهموا في زيادة 13% في مشاركة العملاء مقارنة بالعام السابق. الشركاء الرئيسيون يشملون:

• الخطوط الجوية الأمريكية
• وول مارت
• CVS
• ستاربكس

ومن خلال هذه التحالفات، يزيد متوسط ​​حجم المعاملة تقريبًا $30 لكل عميل، مما يؤدي إلى زيادة كبيرة في اشتراكات برامج الولاء.

مقدمي التكنولوجيا

يعد تكامل التكنولوجيا أمرًا ضروريًا لنموذج أعمال Loyalty Ventures. التعاون مع مقدمي التكنولوجيا مثل قوة المبيعات و أدوبي تمكين الشركة من الاستفادة من بيانات العملاء بشكل فعال. وفي السنة المالية 2021، ساهمت الشراكة التكنولوجية في زيادة 25% في قدرات اتخاذ القرار المستندة إلى البيانات، مما يسمح بتسويق أكثر تخصيصًا. وتشمل الشراكات التكنولوجية ما يلي:

• قوة المبيعات
• أدوبي تجربة السحابة
• آي بي إم واتسون
• مايكروسوفت أزور

حققت شركة Loyalty Ventures توفيرًا قدره تقريبًا 2 مليون دولار سنويا بسبب عمليات تكنولوجيا المعلومات المبسطة من خلال هذه الشراكات.

وكالات التسويق

لتحقيق أقصى قدر من الوصول إلى برامج الولاء وفعاليتها، تتعاون Loyalty Ventures مع وكالات التسويق المختلفة. في عام 2022، أسفرت الشراكات التسويقية عن أ زيادة 30% في فعالية الحملة. تشمل شراكات وكالات التسويق الرئيسية ما يلي:

• وندرمان طومسون
• أوجيلفي
• ماكان

تساعد عمليات التعاون هذه في تطوير استراتيجيات تسويقية مخصصة، مع متوسط ​​عائد على الاستثمار التسويقي (ROMI) يبلغ 6.5 مرات الإنفاق.

المؤسسات المالية

تتعاون شركة Loyalty Ventures مع المؤسسات المالية لتعزيز عروض الولاء الخاصة بها. لا توفر هذه الشراكات للعملاء مكافآت من خلال إنفاقهم فحسب، بل تضمن أيضًا وصولاً أكبر إلى المنتجات المالية. الشركاء الماليون البارزون هم:

• تأشيرة
• بطاقة ماستر بطاقة ائتمان
• أمريكان اكسبريس

وفي عام 2023، وصلت الإيرادات من رسوم معاملات الولاء الناتجة عن هذه الشراكات إلى ما يقرب من 50 مليون دولارمما يدل على أهمية دمج الخدمات المالية في نماذج الولاء الخاصة بهم.

نوع الشراكة	الشركاء الرئيسيين	التأثير على الإيرادات	عائد الاستثمار/الفوائد
تحالفات التجزئة الاستراتيجية	الخطوط الجوية الأمريكية، وول مارت، سي في إس	30 دولارًا لكل معاملة	زيادة بنسبة 13% في المشاركة
مقدمو التكنولوجيا	سيلزفورس، أدوبي	توفير 2 مليون دولار سنويا	زيادة بنسبة 25% في القرارات المبنية على البيانات
وكالات التسويق	وندرمان طومسون، أوجيلفي	لم يكشف	6.5x رومي
المؤسسات المالية	فيزا ماستركارد	50 مليون دولار	العروض المحسنة ومعاملات الولاء

شركة Loyalty Ventures Inc. (LYLT) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

إدارة برنامج الولاء

تركز شركة Loyalty Ventures Inc. على إدارة برامج الولاء المتنوعة المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات العملاء. اعتبارًا من عام 2022، دعمت برامج الولاء الخاصة بالشركة متوسطًا قدره 20 مليون المستخدمين النشطين شهريا. الإدارة تشمل :

• تطوير البرنامج: تصميم وتنفيذ حلول الولاء المبتكرة.
• دعم العملاء: تقديم المساعدة للمشاركين في البرنامج.
• تكامل الشركاء: التعاون مع تجار التجزئة وخدمات السفر والمطاعم.

تحليلات البيانات والرؤى

تعد تحليلات البيانات عنصرًا حاسمًا لتعزيز تجارب العملاء. تقوم شركة Loyalty Ventures بجمع وتحليل أكثر من 300 مليون المعاملات سنويا لاستخلاص الأفكار. تشمل الوظائف الرئيسية ما يلي:

• تحليل السلوك: تتبع أنماط شراء المستهلك لتحسين العروض.
• تحليل التجزئة: تصنيف العملاء إلى مجموعات محددة للتسويق المستهدف.
• إعداد التقارير: إنشاء تقارير أداء شهرية للشركاء وأصحاب المصلحة.

فيما يلي ملخص لمخرجات تحليلات البيانات للسنة المالية 2022:

قياس	قيمة
تم إنشاء الرؤى	5 مليون
متوسط ​​الزيادة في إنفاق العملاء بسبب العروض الشخصية	15%
انخفاض في زبد العملاء	10%

إشراك العملاء

تؤكد شركة Loyalty Ventures على بناء علاقات قوية مع العملاء من خلال استراتيجيات المشاركة المختلفة. تعتبر الأنشطة التالية حاسمة:

• حملات تسويقية مستهدفة: الاستفادة من الرؤى الديموغرافية لإنشاء اتصالات مخصصة.
• حلقات ردود الفعل: جمع ملاحظات العملاء لتحسين البرامج.
• مبادرات بناء المجتمع: تعزيز المجتمعات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت حول العلامات التجارية والخدمات.

وكجزء من استراتيجية مشاركة العملاء الخاصة بهم، فقد أبلغوا عن أ نسبة الرضا 75% في عام 2022 من المشاركين. تظهر مقاييس التفاعل:

مقياس المشاركة	قيمة
معدل فتح البريد الإلكتروني	25%
نسبة النقر إلى الظهور على عروض الولاء	12%
نسبة المشاركة في الفعاليات	30%

تطوير التكنولوجيا

يعد الاستثمار المستمر في التكنولوجيا أمرًا أساسيًا لعمليات Loyalty Ventures. وتشمل المبادرات الرئيسية ما يلي:

• ترقيات المنصة: تعزيز واجهة المستخدم وتجربة المستخدم.
• تطوير تطبيقات الهاتف المحمول: إطلاق تطبيقات الهاتف المحمول لتسهيل الوصول إلى برامج الولاء.
• تكامل الذكاء الاصطناعي: تنفيذ الذكاء الاصطناعي للتحليلات التنبؤية ودعم العملاء.

في عام 2023، خصصت شركة Loyalty Ventures ما يقرب من 10 ملايين دولار نحو تطوير التكنولوجيا، بما في ذلك:

مشروع	استثمار
تطوير تطبيق الولاء	4 ملايين دولار
منصة تحليل البيانات	3 ملايين دولار
تكامل الذكاء الاصطناعي	3 ملايين دولار

شركة Loyalty Ventures Inc. (LYLT) - نموذج العمل: الموارد الرئيسية

تقنية خاصة

تستفيد شركة Loyalty Ventures Inc. من التكنولوجيا الخاصة التي تعزز مشاركة العملاء وتحفز برامج الولاء. تشمل التقنيات الرئيسية أنظمة معالجة المعاملات المتقدمة وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM). تتيح هذه التقنيات الإدارة الفعالة لحسابات الولاء وتسهيل الحملات التسويقية المستهدفة.

منصة تحليل البيانات

تستخدم الشركة منصة قوية لتحليل البيانات تعالج كميات كبيرة من بيانات العملاء لتوليد رؤى. هذه المنصة ضرورية لفهم سلوك العملاء وتفضيلاتهم. وفقًا لتقاريرها المالية، استثمرت شركة Loyalty Ventures تقريبًا 15 مليون دولار في أدوات تحليل البيانات في عام 2022 لتعزيز قدراتها.

سنة	الاستثمار في تحليلات البيانات	حسابات المستخدمين النشطة
2020	10 ملايين دولار	5 مليون
2021	12 مليون دولار	6000000
2022	15 مليون دولار	7 ملايين

القوى العاملة الماهرة

توظف شركة Loyalty Ventures Inc. قوة عاملة ماهرة تعتبر ضرورية لتطوير وتنفيذ برامج الولاء الخاصة بها. وذكرت الشركة 2000 موظف اعتبارًا من نهاية عام 2022، مع التركيز على الأدوار في تطوير التكنولوجيا والتسويق ودعم العملاء.

شبكات الشركاء

ترتبط قوة Loyalty Ventures أيضًا بشكل كبير بشبكاتها الشريكة الواسعة. تتعاون الشركة مع أكثر من 100 شريك، بما في ذلك كبار تجار التجزئة وشركات الطيران وسلاسل الفنادق، لتقديم مجموعة متنوعة من المكافآت للعملاء. وقد لعبت استراتيجية الشراكة هذه دورًا محوريًا في توسيع نطاق الشركة وتعزيز عروض العملاء.

• شركاء التجزئة: 80
• شركاء الطيران: 10
• شركاء الفنادق: 15

من خلال هذه الموارد الرئيسية، تضع شركة Loyalty Ventures Inc. نفسها بشكل فعال لإنشاء وتقديم قيمة للعملاء، مع الحفاظ على ميزة تنافسية في مجال الولاء.

شركة Loyalty Ventures Inc. (LYLT) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

تعزيز الاحتفاظ بالعملاء

تركز شركة Loyalty Ventures Inc. بشكل كبير على تعزيز الاحتفاظ بالعملاء من خلال برامج الولاء والشراكات. في عام 2022، تم الإبلاغ عن متوسط ​​معدل الاحتفاظ بالعملاء للمشاركين في برنامج الولاء 80%، مقارنة ب 30% لغير المشاركين. وهذا يُترجم إلى قيمة عمرية أعلى (LTV) للعملاء المشاركين في مبادرات الولاء هذه.

حلول الولاء الشاملة

وتقدم الشركة مجموعة من حلول الولاء الشاملة المصممة لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائها. في عام 2021، تم تقدير إجمالي السوق المستهدف لبرامج الولاء في الولايات المتحدة بحوالي 24 مليار دولارمما يعكس الطلب المتزايد بين الشركات على الاستثمار في استراتيجيات الولاء. 73% من الشركات التي تستخدم برامج ولاء العملاء تشير إلى تحسن مستويات مشاركة العملاء.

سنة	معدل نمو السوق (٪)	إجمالي السوق القابلة للعنونة (مليار دولار)
2021	12.5	24
2022	10.3	26.4
2023	11.1	29.3

التسويق الشخصي

تستخدم شركة Loyalty Ventures خوارزميات متطورة لتقديم استراتيجيات تسويقية مخصصة لعملائها. تشير الأبحاث إلى أن التسويق الشخصي يمكن أن يؤدي إلى زيادة المبيعات عن طريق 10% إلى 30%. في الحقيقة، 80% من المستهلكين هم أكثر ميلاً إلى إجراء عملية شراء عندما تقدم العلامات التجارية تجارب مخصصة. تركز الشركة على الاستفادة من تحليلات البيانات لإنشاء حملات ذات صلة وجذابة.

رؤى تعتمد على البيانات

يعد تكامل الرؤى المستندة إلى البيانات أمرًا بالغ الأهمية لالتقاط سلوك العملاء وتفضيلاتهم. أفادت شركة Loyalty Ventures Inc. أن حلول تحليلات البيانات الخاصة بها كانت قادرة على تحسين فعالية الحملة بنسبة تصل إلى 25%. علاوة على ذلك، شهدت الشركات التي تستخدم هذه الأفكار عائدًا على الاستثمار يصل إلى $5.60 مقابل كل دولار ينفق على برامج الولاء الخاصة بهم.

قياس	قيمة
زيادة فعالية الحملة (%)	25
متوسط ​​عائد الاستثمار لكل دولار يتم إنفاقه ($)	5.60
تفضيل المستهلك للتجارب الشخصية (%)	80

شركة Loyalty Ventures Inc. (LYLT) - نموذج العمل: علاقات العملاء

إدارة حسابات مخصصة

تؤكد شركة Loyalty Ventures Inc. (LYLT) على اتباع نهج قوي لإدارة الحسابات المخصصة. يتضمن ذلك تعيين مديري حسابات للعملاء لتعزيز المشاركة الأعمق. اعتبارًا من أحدث البيانات، انتهت خدمات LYLT 10 مليون دولار أعضاء برنامج الولاء في مختلف القطاعات.

تستثمر الشركة تقريبا 2 مليون دولار سنويًا في تدريب وتطوير فرق إدارة الحسابات لتعزيز العلاقات مع العملاء والدعم.

دعم برنامج الولاء

توفر LYLT دعمًا قويًا لبرامج الولاء الخاصة بها، والتي تشمل القنوات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت. تم تصميم برامجهم لزيادة الاحتفاظ بالعملاء عبر استراتيجيات مختلفة:

• هياكل المكافآت المخصصة
• التكامل السلس مع أنظمة نقاط البيع
• تحليلات البيانات في الوقت الحقيقي لمراقبة المشاركة

بلغ إجمالي الإيرادات الناتجة عن برامج الولاء في السنة المالية 2022 تقريبًا 120 مليون دولارمما يعكس معدل نمو 15% سنة بعد سنة.

مراجعات الأداء المنتظمة

تلعب مراجعات الأداء المنتظمة دورًا حيويًا في الحفاظ على علاقات فعالة مع العملاء. تجري LYLT هذه المراجعات على أساس ربع سنوي مع العملاء الرئيسيين، باستخدام مقاييس مثل:

• معدلات الاسترداد
• مستويات مشاركة العملاء
• عائد الاستثمار من مبادرات الولاء

ونتيجة لذلك، أبلغ العملاء عن زيادة متوسطة في تفاعل العملاء 20% خلال السنة الأولى من تنفيذ البرنامج.

التواصل الشخصي

تدرك LYLT الحاجة إلى التواصل الشخصي في تعزيز العلاقات القوية. تستفيد الشركة من تحليلات البيانات لتخصيص الرسائل حسب تفضيلات العملاء الفردية. وقد أدت هذه الاستراتيجية إلى 30% زيادة في معدلات فتح البريد الإلكتروني و 25% زيادة في معدلات النقر إلى الظهور.

تم تخصيص قسم التسويق 3.5 مليون دولار في السنة المالية 2023 لتعزيز استراتيجيات التواصل مع العملاء، مع التركيز على كل من القنوات الرقمية والتواصل الشخصي.

قياس	2022	2023 (التوقعات)
أعضاء برنامج الولاء النشطين	10 مليون دولار	12 مليون
الإيرادات من برامج الولاء	120 مليون دولار	138 مليون دولار
زيادة مشاركة العملاء (على أساس سنوي)	20%	25%
معدلات فتح البريد الإلكتروني للاتصالات الشخصية	30%	35%
استثمار مخصص لإدارة الحساب	2 مليون دولار	2.5 مليون دولار
ميزانية قسم التسويق للاتصالات الشخصية	3.5 مليون دولار	4 ملايين دولار

شركة Loyalty Ventures Inc. (LYLT) - نموذج الأعمال: القنوات

المنصات عبر الإنترنت

تعمل شركة Loyalty Ventures Inc. بشكل أساسي من خلال منصات مختلفة عبر الإنترنت للوصول إلى قاعدة أوسع من المستهلكين. اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2022، تجاوز عدد الأعضاء النشطين في الشركة 63 مليون، وهو ما يعكس زيادة 15% سنة بعد سنة. تستخدم الشركة موقعها الإلكتروني وحملاتها الترويجية من خلال الإعلانات الرقمية لإشراك العملاء مباشرة.

تشمل برامج الولاء المقدمة عبر الإنترنت ما يلي:

• شراكات مع أكثر من 30 العلامات التجارية الكبرى.
• عروض ومكافآت مخصصة بناءً على سلوك المستخدم وتفضيلاته.

وفي عام 2022، ساهمت القنوات عبر الإنترنت تقريبًا 120 مليون دولار إلى إجمالي الإيرادات، مما يوضح أهمية المشاركة الرقمية في زيادة المبيعات.

تطبيقات الموبايل

قامت شركة Loyalty Ventures بتطوير تطبيقات الهاتف المحمول لتسهيل مشاركة العملاء وتعزيز تجربة المستخدم. اعتبارًا من عام 2023، تم تنزيل تطبيقات الهاتف المحمول الرئيسية 5 مليون مرات عبر منصات iOS وAndroid. توفر هذه التطبيقات ميزات مثل:

• تتبع نقاط الولاء في الوقت الحقيقي.
• الوصول الحصري إلى العروض الترويجية والخصومات.
• واجهات سهلة الاستخدام للتنقل السلس.

أدى التفاعل عبر الهاتف المحمول إلى زيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء، حيث يزيد احتمال مشاركة المستخدمين الذين يتفاعلون من خلال تطبيقات الهاتف المحمول في برامج الولاء بنسبة 30% مقارنة بالمستخدمين الذين لا يستخدمون التطبيقات.

سنة	تنزيلات التطبيق	المستخدمين النشطين	معدل الاحتفاظ بالعملاء
2021	3 مليون	1.5 مليون	25%
2022	4 مليون	2 مليون	28%
2023	5 مليون	2.5 مليون	30%

مبيعات مباشرة

فيما يتعلق بالمبيعات المباشرة، تحافظ شركة Loyalty Ventures على قوة مبيعات مركزة مخصصة لإقامة علاقات مع العملاء من الشركات. لقد حققت استراتيجية البيع المباشر نتائج قوية، حيث حققت ما يقرب من 150 مليون دولار في الإيرادات للعام المالي 2022. والمكونات الرئيسية لقناة المبيعات المباشرة هي:

• مندوبي مبيعات متخصصين لخدمة العملاء الشخصية.
• عروض المبيعات مصممة خصيصًا لعملاء الأعمال المحتملين.
• المشاركة في المعارض التجارية والمؤتمرات الصناعية لتعزيز رؤية العلامة التجارية.

ساعدت استراتيجية البيع المباشر في إقامة شراكات طويلة الأمد مع أكثر من شركة 100 الأعمال في مختلف القطاعات، بما في ذلك البيع بالتجزئة والضيافة والسفر.

تكامل الشركاء

تستفيد شركة Loyalty Ventures بنجاح من عمليات تكامل الشركاء لتعزيز عروض عملائها وتوسيع نطاق وصولها. قامت الشركة بدمج برامج الولاء مع المنصات ومقدمي الخدمات الرئيسيين، مما أدى إلى فوائد كبيرة بما في ذلك:

• الوصول إلى إضافية 50 مليون العملاء المحتملين من خلال الشبكات الشريكة.
• حملات تسويقية تآزرية تزيد من الوعي بالعلامة التجارية.

في عام 2022، شكلت عمليات تكامل الشركاء ما يقرب من 30% من إجمالي الإيرادات، حيث تسعى الشركة بنشاط إلى إقامة شراكات جديدة لدفع النمو.

نوع الشريك	عدد الشراكات	مساهمة الإيرادات المقدرة
تجار التجزئة	25	60 مليون دولار
شركات السفر	15	30 مليون دولار
المؤسسات المالية	10	40 مليون دولار

شركة Loyalty Ventures Inc. (LYLT) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

شركات البيع بالتجزئة

تخدم شركة Loyalty Ventures Inc. مجموعة متنوعة من شركات البيع بالتجزئة، والتي تمثل شريحة كبيرة من العملاء. وفي عام 2020، وصل الإنفاق على التجزئة في الولايات المتحدة إلى ما يقرب من 4.06 تريليون دولار، وتسليط الضوء على حجم هذا السوق. تعد برامج الولاء ضرورية لشركات البيع بالتجزئة التي تهدف إلى الحفاظ على ميزة تنافسية.

قطاع التجزئة	حجم السوق (2020)	معدل النمو (CAGR)
ثياب	368 مليار دولار	4.3%
إلكترونيات	135 مليار دولار	3.2%
خضروات	700 مليار دولار	3.0%
الصحة والجمال	70 مليار دولار	5.2%

المؤسسات المالية

تمثل المؤسسات المالية شريحة عملاء مربحة لشركة Loyalty Ventures Inc. وفي عام 2021، حققت الصناعة المصرفية الأمريكية ما يقرب من 941 مليار دولار في الإيرادات. تستفيد هذه المؤسسات من برامج الولاء لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء ومشاركتهم.

نوع المؤسسة المالية	الإيرادات (2021)	عدد العملاء (مليون)
بنوك تجارية	751 مليار دولار	50
الاتحادات الائتمانية	89 مليار دولار	120
بنوك الاستثمار	101 مليار دولار	20

منصات التجارة الإلكترونية

تستهدف شركة Loyalty Ventures Inc. أيضًا منصات التجارة الإلكترونية التي شهدت نموًا سريعًا. بلغت مبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة 791.7 مليار دولار في عام 2020، بزيادة قدرها 32.4% اعتبارًا من عام 2019. تعد برامج الولاء أمرًا حيويًا في تحسين ولاء العملاء وزيادة القيمة مدى الحياة.

قطاع التجارة الإلكترونية	حجم السوق (2020)	معدل النمو (CAGR)
موضة	129 مليار دولار	15.1%
إلكترونيات	99 مليار دولار	12.4%
الصحة والجمال	25 مليار دولار	10.2%
السلع المنزلية	35 مليار دولار	9.5%

العلامات التجارية الاستهلاكية

أخيرًا، تقدم شركة Loyalty Ventures Inc. خدماتها للعلامات التجارية الاستهلاكية، التي تعتمد بشكل كبير على استراتيجيات الولاء الفعالة. في عام 2022، تم تقدير حجم سوق إدارة الولاء العالمي بحوالي 9.8 مليار دولار ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) قدره 22.5% حتى عام 2028.

قطاع العلامات التجارية الاستهلاكية	حجم السوق (2022)	معدل النمو السنوي المتوقع (2022-2028)
السلع الاستهلاكية سريعة الحركة	3.5 مليار دولار	22.5%
بيع بالتجزئة	2.1 مليار دولار	19.8%
السفر والضيافة	1.4 مليار دولار	20.5%

شركة Loyalty Ventures Inc. (LYLT) – نموذج العمل: هيكل التكلفة

تطوير التكنولوجيا

تشمل التكلفة المرتبطة بتطوير التكنولوجيا النفقات المتعلقة بتطبيقات البرمجيات والبنية التحتية وتكامل الأنظمة. في عام 2022، خصصت شركة Loyalty Ventures ما يقرب من 11 مليون دولار لتطوير التكنولوجيا. من هذا، استوعبت هندسة البرمجيات حوالي 7 ملايين دولار، بينما 4 ملايين دولار كان مخصصًا للأجهزة والصيانة.

التسويق والمبيعات

تعد نفقات التسويق والمبيعات أمرًا بالغ الأهمية لاكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. وفي عام 2022، بلغ إنفاق الشركة على التسويق والمبيعات 22 مليون دولار. وشمل التخصيص:

نوع المصاريف	المبلغ (مليون دولار)
التسويق الرقمي	10
تعويضات فريق المبيعات	7
البحث عن المتجر	3
الحملات الترويجية	2

سمح هذا النهج القوي لشركة Loyalty Ventures بالحفاظ على حضور فعال في المشهد التنافسي.

رواتب الموظفين

تشكل رواتب الموظفين جزءًا كبيرًا من هيكل التكلفة الإجمالي. في السنة المالية الأخيرة، بلغ إجمالي مصاريف الرواتب لشركة Loyalty Ventures تقريبًا 30 مليون دولار. هذا يتضمن:

• رواتب الإدارة: 10 ملايين دولار
• موظفي المبيعات: 8 ملايين دولار
• دعم التكنولوجيا وتكنولوجيا المعلومات: 7 ملايين دولار
• الموظفين الإداريين: 5 ملايين دولار

تتضمن خطط التعويضات مكافآت الأداء التي تساهم في الحفاظ على المواهب الماهرة في المنظمة.

إدارة البيانات

تعتبر الاستثمارات في إدارة البيانات ضرورية للتحليلات وأنظمة ذكاء الأعمال. بالنسبة لعام 2022، توقعت شركة Loyalty Ventures ميزانية قدرها 8 ملايين دولار لجهود إدارة البيانات، موزعة على النحو التالي:

مكون إدارة البيانات	المبلغ (مليون دولار)
حلول تخزين البيانات	4
خدمات تحليل البيانات	2.5
الامتثال لخصوصية البيانات	1.5

يضمن دمج ممارسات إدارة البيانات القوية اتخاذ قرارات أفضل والامتثال للوائح.

شركة Loyalty Ventures Inc. (LYLT) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك

يأتي مصدر الإيرادات الأساسي لشركة Loyalty Ventures Inc رسوم الاشتراك يتم تحميلها على الشركات التي تستخدم أنظمة إدارة الولاء الخاصة بها. وفقًا للتقارير الأخيرة، يتراوح متوسط ​​رسوم الاشتراك الشهري لخدماتهم من $500 ل $2,000، اعتمادًا على حجم الخدمة وميزاتها المحددة. وفي عام 2022، بلغ إجمالي الإيرادات من رسوم الاشتراك تقريبًا 45 مليون دولار.

رسوم التحويل

تحقق شركة Loyalty Ventures أيضًا إيرادات كبيرة من خلال رسوم التحويل المرتبطة بمشتريات العملاء التي تتم باستخدام منصات الولاء الخاصة بهم. تتراوح هذه الرسوم عادة من 1% ل 3% من قيمة الصفقة. في عام 2021، بلغت رسوم المعاملات حوالي 20 مليون دولار من إيراداتها السنوية، مع التأكيد على فعالية برامج الولاء الخاصة بها في تعزيز مشاركة العملاء.

سنة	إيرادات المعاملات (مليون دولار)	متوسط ​​نسبة الرسوم (%)
2020	15	2
2021	20	2.5
2022	25	2.8

خدمات استشارية

توفر الشركة خدمات استشارية للمؤسسات التي تتطلع إلى تعزيز استراتيجية الولاء وجهود الاحتفاظ بالعملاء. وتشمل هذه الخدمات تحليل السوق، وتصميم البرامج، واستراتيجيات مشاركة العملاء. في عام 2022، تم تقديم الخدمات الاستشارية 10 ملايين دولار، مما يدل على زيادة عن العام السابق 6 ملايين دولار.

تسييل البيانات

يعد تسييل البيانات مصدرًا رئيسيًا آخر للإيرادات، حيث تستخدم Loyalty Ventures تحليلات بيانات المستهلك والرؤى لتوفير معلومات قيمة لعملائها. تم توليد تدفق الإيرادات هذا تقريبًا 15 مليون دولار في عام 2022. تتزايد رغبة الشركات في الاستثمار في رؤى البيانات القابلة للتنفيذ والتي يمكنها زيادة المبيعات وتحسين ولاء العملاء.

سنة	إيرادات تسييل البيانات (مليون دولار)	العملاء مشغولون
2020	8	50
2021	12	75
2022	15	100