MetLife, Inc. (MET): نموذج الأعمال التجارية [10-2024 محدث]
- ✓ Fully Editable: Tailor To Your Needs In Excel Or Sheets
- ✓ Professional Design: Trusted, Industry-Standard Templates
- ✓ Pre-Built For Quick And Efficient Use
- ✓ No Expertise Is Needed; Easy To Follow
MetLife, Inc. (MET) Bundle
في مشهد التأمين الديناميكي اليوم، يجب فهم نموذج العمل يعد وجود قادة الصناعة مثل MetLife, Inc. (MET) أمرًا بالغ الأهمية للمستثمرين والمهنيين على حدٍ سواء. هذا التحليل الشامل لMetLife قماش نموذج الأعمال يكشف عن التفاعل المعقد بينها الشراكات الرئيسية, أنشطة، و موارد التي تدفع نجاحها. اكتشف كيف تقوم شركة التأمين العالمية هذه بتخصيص عروضها لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة مع الحفاظ على تدفق قوي للإيرادات وهيكل التكلفة. استكشف التفاصيل أدناه للحصول على رؤى قيمة حول إطار العمل التشغيلي لشركة MetLife.
شركة MetLife (MET) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية
التعاون مع الوسطاء والوكلاء
تتعاون MetLife على نطاق واسع مع شبكة تضم أكثر من 65.000 وسيط ووكلاء مستقلين في جميع أنحاء الولايات المتحدة. تعتبر هذه الشراكات ضرورية لتوزيع منتجات التأمين والمنتجات المالية الخاصة بشركة MetLife، مما يسمح للشركة بالوصول إلى قاعدة عملاء أوسع.
الشراكات مع مقدمي الرعاية الصحية
تعمل شراكات MetLife مع مقدمي الرعاية الصحية على تعزيز عروضها في المزايا الجماعية والتأمين على الأسنان. أقامت الشركة علاقات مع أكثر من 450.000 طبيب أسنان على الصعيد الوطني، وتسهيل الوصول إلى مجموعة واسعة من خدمات رعاية الأسنان لحاملي وثائق التأمين. تدعم هذه الشبكة التزام MetLife بتوفير فوائد صحية شاملة.
تحالفات مع شركات التكنولوجيا للحلول الرقمية
شكلت شركة MetLife تحالفات استراتيجية مع شركات التكنولوجيا لابتكار عروض خدماتها الرقمية. والجدير بالذكر أن شركة MetLife قد أبرمت شراكة مع قوة المبيعات لتعزيز إدارة علاقات العملاء وتبسيط العمليات. بالإضافة إلى ذلك، دمج تقنيات الذكاء الاصطناعي قامت بتحسين عمليات الاكتتاب وقدرات خدمة العملاء.
اتفاقيات إعادة التأمين مع شركات إعادة التأمين العالمية
للتخفيف من المخاطر المرتبطة بمنتجاتها التأمينية، تشارك شركة MetLife في اتفاقيات إعادة التأمين مع شركات إعادة التأمين العالمية الرائدة. وفي عام 2023 أبرمت الشركة عقود إعادة تأمين جديدة بقيمة تقريبية 2.4 مليار دولار، مما ساعد على استقرار ميزانيتها العمومية وإدارة متطلبات رأس المال بشكل فعال.
| نوع الشراكة | تفاصيل | القيمة/التأثير |
|---|---|---|
| السماسرة والوكلاء | شبكة من الوسطاء المستقلين | أكثر من 65,000 وسيط |
| مقدمي الرعاية الصحية | شبكة مزودي طب الأسنان | أكثر من 450.000 من مقدمي خدمات طب الأسنان |
| شركات التكنولوجيا | الشراكة مع Salesforce | تعزيز القدرات الرقمية |
| اتفاقيات إعادة التأمين | العقود مع شركات إعادة التأمين العالمية | 2.4 مليار دولار في 2023 |
شركة MetLife (MET) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية
الاكتتاب في منتجات التأمين
بالنسبة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، حققت شركة MetLife إجمالي أقساط تأمين بلغت حوالي 32.328 مليار دولار، مع مساهمة قطاع فوائد المجموعة 16.848 مليار دولار والتقاعد & حلول الدخل (RIS) المحاسبة 4.574 مليار دولار. بالإضافة إلى ذلك، تمت إضافة الجزء الآسيوي 3.785 مليار دولار في أقساط التأمين.
تقييم المخاطر وإدارتها
تستخدم شركة MetLife نموذجًا قويًا لرأس المال الاقتصادي لتقييم المخاطر. يتضمن هذا النموذج مبادئ إحصائية لقياس المخاطر المادية، ومعايرة عوامل صدمة رأس المال الاقتصادي المطلوبة إلى مستوى ثقة محدد. حسبما أفادت الشركة اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024 15.371 مليار دولار في صافي دخل الاستثمار.
إدارة الاستثمار لصناديق حاملي وثائق التأمين
بلغ صافي الدخل الاستثماري للشركة للربع الثالث من عام 2024 5.227 مليار دولار، مما يعكس زيادة على أساس سنوي من 4.825 مليار دولار في الربع الثالث من عام 2023. تتميز المحفظة الاستثمارية بالتنوع، مع تخصيصات كبيرة للأوراق المالية ذات الدخل الثابت وفئات الأصول الأخرى.
خدمة العملاء ومعالجة المطالبات
بلغ إجمالي مصاريف شركة متلايف للتسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024، 48.079 مليار دولار، مع فوائد حامل وثيقة التأمين ومحاسبة المطالبات 32.631 مليار دولار. يسلط هذا القطاع الضوء على تركيز الشركة على خدمة العملاء الفعالة ومعالجة المطالبات بكفاءة.
| نشاط | البيانات المالية |
|---|---|
| الاكتتاب منتجات التأمين | 32.328 مليار دولار إجمالي أقساط التأمين (التسعة أشهر 2024) |
| تقييم المخاطر وإدارتها | 15.371 مليار دولار صافي دخل الاستثمار (الربع الثالث 2024) |
| إدارة الاستثمار لصناديق حاملي وثائق التأمين | 5.227 مليار دولار صافي دخل الاستثمار (الربع الثالث 2024) |
| خدمة العملاء ومعالجة المطالبات | 32.631 مليار دولار أمريكي من فوائد ومطالبات حاملي وثائق التأمين (التسعة أشهر 2024) |
شركة MetLife (MET) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية
محفظة تأمينية واسعة النطاق
تمتلك شركة MetLife, Inc. محفظة تأمينية متنوعة تشمل منتجات التأمين على الحياة والصحة والعجز والتأمين على الممتلكات. وحتى 30 سبتمبر 2024، بلغ إجمالي الإيرادات من الأقساط حوالي 32.3 مليار دولار للتسعة أشهر المنتهية في انخفاض طفيف عن العام السابق 32.5 مليار دولار.
أبلغت الشركة عن أقساط التأمين والرسوم والإيرادات الأخرى المعدلة 18.7 مليار دولار للتسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مقارنة بـ 17.9 مليار دولار في نفس الفترة من عام 2023.
سمعة العلامة التجارية القوية
تعتبر شركة MetLife واحدة من الشركات الرائدة في مجال التأمين على مستوى العالم، حيث تتمتع بقيمة علامة تجارية تساهم بشكل كبير في مكانتها في السوق. وتنعكس سمعة العلامة التجارية القوية للشركة في قدرتها على الاحتفاظ بالعملاء وجذب عملاء جدد في الأسواق التنافسية. وترتبط العلامة التجارية بالموثوقية وخيارات التغطية الشاملة، مما يعزز ولاء العملاء.
البنية التحتية التكنولوجية المتقدمة
لقد استثمرت شركة MetLife بكثافة في التكنولوجيا لتحسين الكفاءة التشغيلية وخدمة العملاء. تشتمل البنية التحتية التكنولوجية للشركة على منصات متقدمة لتحليل البيانات وأدوات رقمية لإشراك العملاء. على سبيل المثال، في عام 2024، زادت نفقات التكنولوجيا لشركة MetLife إلى ما يقرب من 3.2 مليار دولارمما يعكس التزام الشركة بالتحول الرقمي.
بالإضافة إلى ذلك، قامت شركة MetLife بتطبيق الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لتحسين عمليات الاكتتاب وتعزيز تفاعلات العملاء. ويدعم هذا التقدم التكنولوجي هدف الشركة المتمثل في تقديم حلول التأمين الشخصية بكفاءة.
القوى العاملة الماهرة مع الخبرة الصناعية
توظف شركة MetLife قوة عاملة موهوبة تتمتع بخبرة واسعة في الصناعة، وهو أمر بالغ الأهمية لتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، كان إجمالي عدد الموظفين تقريبًا 50,000، مع التركيز على التدريب والتطوير للحفاظ على معايير مهنية عالية.
تستثمر الشركة في برامج التعليم والتدريب المستمر لإبقاء القوى العاملة لديها مطلعة على أحدث اتجاهات الصناعة والتغييرات التنظيمية. وهذا يضمن أن الموظفين مجهزون جيدًا لتقديم مشورة الخبراء والدعم للعملاء، مما يعزز جودة الخدمة بشكل عام.
| الموارد الرئيسية | وصف | 2024 المالية |
|---|---|---|
| محفظة التأمين | عروض متنوعة في التأمين على الحياة والصحة والعجز والتأمين على الممتلكات | 32.3 مليار دولار أقساط التأمين |
| سمعة العلامة التجارية | شركة تأمين عالمية رائدة تتمتع بولاء قوي للعملاء | — |
| البنية التحتية التكنولوجية | التحليلات المتقدمة والأدوات الرقمية لإشراك العملاء | 3.2 مليار دولار نفقات التكنولوجيا |
| القوى العاملة الماهرة | 50.000 موظف يتمتعون بخبرة صناعية وتدريب مستمر | — |
شركة MetLife (MET) - نموذج الأعمال: عروض القيمة
حلول تأمينية شاملة مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات العملاء
تقدم شركة MetLife, Inc. مجموعة واسعة من منتجات التأمين المصممة لتلبية احتياجات العملاء المتنوعة. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أعلنت الشركة عن إجمالي أقساط بقيمة 32,328 مليون دولار أمريكي، والتي تشمل قطاعات مختلفة مثل مزايا المجموعة والتقاعد & حلول الدخل (RIS). تتناول هذه المحفظة الشاملة التأمين على الحياة والصحة والتأمين على الممتلكات، مما يضمن حصول العملاء على حلول مخصصة تناسب مواقفهم الفريدة.
الأمن المالي من خلال مجموعة متنوعة من المنتجات
تشتمل مجموعة منتجات MetLife الواسعة على التأمين على الحياة، والتأمين الصحي، والمعاشات التقاعدية، ومزايا الموظفين. ووصل إجمالي الإيرادات المعدلة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024 إلى 52,320 مليون دولار أمريكي، مما يعكس الحضور القوي للشركة في السوق واستقرارها المالي. لا يوفر هذا العرض المتنوع الأمان المالي لحاملي وثائق التأمين فحسب، بل يضع شركة MetLife أيضًا كشركة رائدة في سوق التأمين.
منصات رقمية مبتكرة لسهولة الوصول إلى الخدمات
استثمرت شركة MetLife بشكل كبير في المنصات الرقمية لتعزيز تجربة العملاء. وقد أدت المبادرات الرقمية للشركة إلى تحسين إمكانية الوصول إلى الخدمات، حيث يتفاعل أكثر من 50% من حاملي وثائق التأمين من خلال القنوات عبر الإنترنت. تهدف استراتيجية التحول الرقمي إلى تبسيط العمليات وتوفير الوصول في الوقت الفعلي إلى معلومات السياسة ومعالجة المطالبات ودعم العملاء. وفي الربع الثالث من عام 2024، أعلنت شركة MetLife عن زيادة بنسبة 10% في المشاركة الرقمية مقارنة بالعام السابق.
| شريحة | الأقساط (بالملايين) | الإيرادات المعدلة (بالملايين) |
|---|---|---|
| فوائد المجموعة | $16,848 | $19,625 |
| التقاعد & حلول الدخل (RIS) | $4,574 | $11,313 |
| آسيا | $3,785 | $8,529 |
| أمريكا اللاتينية | $3,378 | $5,717 |
| أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا | $1,634 | $2,059 |
| ميتلايف القابضة | $2,078 | $5,464 |
| شركة كبرى & آخر | $15 | $606 |
| المجموع | $32,328 | $52,320 |
دعم قوي للعملاء والتعامل مع المطالبات
تفتخر شركة MetLife بتقديم خدمة عملاء استثنائية. طبقت الشركة نهجًا يركز على العملاء في التعامل مع المطالبات، حيث بلغ معدل رضا المطالبات 90٪ اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2024. وتضمن المعالجة السريعة للمطالبات وفرق الدعم المخصصة حصول حاملي وثائق التأمين على المساعدة في الوقت المناسب، مما يعزز الثقة والولاء. ومن خلال التركيز على الاستجابة، تم تبسيط عملية معالجة المطالبات في MetLife، مما أدى إلى متوسط وقت حل المطالبات أقل من 10 أيام.
شركة MetLife (MET) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء
خدمة شخصية من خلال وكلاء متخصصين
توظف شركة MetLife شبكة من الوكلاء المتخصصين لتقديم خدمة مخصصة لعملائها. في عام 2024، ذكرت MetLife ما مجموعه تقريبًا 10.000 وكيل في مختلف المناطق، مع التركيز على منتجات التأمين الفردية والجماعية. لقد استثمرت الشركة بشكل كبير في تدريب هؤلاء الوكلاء، حيث بلغت نفقات التدريب السنوية حوالي 150 مليون دولار.
مشاركة العملاء عبر القنوات الرقمية
وفي عام 2024، عززت شركة MetLife تفاعل عملائها من خلال المنصات الرقمية، وحققت زيادة ملحوظة في التفاعلات الرقمية. وذكرت الشركة أن ما يقرب من 75% من تفاعلات العملاء تحدث الآن عبر القنوات الرقمية، بما في ذلك تطبيقات الهاتف المحمول وبوابات الإنترنت. لقد انتهى تطبيق الهاتف المحمول الخاص بهم 2 مليون التنزيلات ويفتخر بميزات مثل إدارة السياسات، وتقديم المطالبات، وروبوتات الدردشة لخدمة العملاء، مما يؤدي إلى زيادة 20% في درجات رضا العملاء.
الموارد التعليمية حول محو الأمية المالية ومنتجات التأمين
تؤكد شركة MetLife على محو الأمية المالية من خلال توفير الموارد التعليمية لعملائها. في عام 2024، أطلقت الشركة سلسلة من الندوات والدورات التدريبية عبر الإنترنت، والتي وصلت إلى أكثر من 500.000 مشارك على مستوى العالم. وقد أسفرت هذه المبادرات عن أ زيادة 30% في استفسارات العملاء حول منتجات التأمين، مما يدل على الاهتمام المتزايد بفهم خياراتهم المالية. بالإضافة إلى ذلك، يقدم موقع MetLife الإلكتروني مركزًا شاملاً للموارد يحتوي على مقالات ومقاطع فيديو وأدوات اجتذبت أكثر من مليون زائر فريد كل شهر.
برامج الولاء والمكافآت للعملاء على المدى الطويل
نفذت شركة MetLife برامج ولاء تهدف إلى الاحتفاظ بالعملاء على المدى الطويل. اعتبارًا من عام 2024، تم تسجيل الشركة 1 مليون عميل في برنامج المكافآت الخاص بها، يقدم مزايا مثل الخصومات المميزة، وموارد الصحة، والوصول الحصري إلى خدمات التخطيط المالي. وقد ساهم برنامج الولاء في أ تخفيض 15% في معدلات ترك العملاء، كما يتضح من الزيادة في تجديدات السياسة ومقاييس الاحتفاظ بالعملاء.
| متري | 2023 | 2024 | يتغير (٪) |
|---|---|---|---|
| عدد الوكلاء | 9,500 | 10,000 | 5.3% |
| معدل التفاعل الرقمي | 60% | 75% | 25% |
| تنزيلات تطبيقات الجوال | 1.5 مليون | 2 مليون | 33.3% |
| المشاركة في الندوات عبر الإنترنت | 350,000 | 500,000 | 42.9% |
| التسجيل في برنامج الولاء | 800,000 | 1 مليون | 25% |
شركة MetLife (MET) - نموذج الأعمال: القنوات
البيع المباشر من خلال الوكلاء والوسطاء
تستخدم شركة MetLife, Inc. شبكة قوية من الوكلاء والوسطاء لتسهيل البيع المباشر لمنتجات التأمين الخاصة بها. وفي عام 2024، ذكرت الشركة ذلك تقريبًا 50% من إجمالي أقساط التأمين تم توليدها من خلال هذه القنوات، مما يعكس الدور الهام الذي يلعبه الوكلاء في الوصول إلى العملاء.
على وجه التحديد، أبلغ قطاع مزايا المجموعة عن أقساط قدرها 16.8 مليار دولار للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، مما يشير إلى أداء قوي في المبيعات المباشرة.
منصات إلكترونية لإدارة السياسات
لقد استثمرت شركة MetLife بشكل كبير في منصاتها عبر الإنترنت، مما يوفر للعملاء القدرة على إدارة سياساتهم رقميًا. اعتبارًا من عام 2024 تقريبًا 70% من حاملي وثائق التأمين يتفاعلون مع خدمات MetLife عبر الإنترنت للقيام بمهام مثل المدفوعات المميزة، وتقديم المطالبات، وتحديثات السياسة. وذكرت الشركة أن منصاتها الرقمية ساهمت في 5% زيادة في معدلات رضا العملاء مقارنة بالعام السابق.
علاوة على ذلك، سهلت المنصات عبر الإنترنت معاملات بقيمة تقريبية 12 مليار دولار على أقساط التأمين خلال الأشهر التسعة الأولى من عام 2024.
تطبيقات الهاتف المحمول لإشراك العملاء
يلعب تطبيق الهاتف المحمول من MetLife دورًا حاسمًا في مشاركة العملاء، مما يوفر وصولاً سلسًا إلى الخدمات. وفي عام 2024، انتهى التطبيق 2 مليون التنزيلات وكان يستخدمه حوالي 60% من حاملي وثائق التأمين النشطين. يتيح التطبيق للمستخدمين تقديم المطالبات والوصول إلى معلومات السياسة وتلقي الإشعارات في الوقت المناسب حول سياساتهم.
ذكرت الشركة أن استخدام تطبيقات الهاتف المحمول أدى إلى 15% زيادة سرعة معالجة المطالبات، مما يعزز الكفاءة التشغيلية الشاملة.
شراكات مع المؤسسات المالية لتوزيع المنتجات
أقامت شركة MetLife شراكات استراتيجية مع العديد من المؤسسات المالية لتوسيع نطاق توزيع منتجاتها. وفي عام 2024، شكلت هذه الشراكات ما يقرب من 30% من إجمالي إيرادات الأقساط، وهو ما يترجم إلى ما يقرب من 10 مليارات دولار في الأقساط التي يتم جمعها من خلال هذه القنوات.
ولا تعمل هذه الشراكات على تعزيز التوزيع فحسب، بل تعمل أيضًا على تعزيز قواعد العملاء في المؤسسات المالية، والوصول إلى شرائح ديموغرافية جديدة. لقد أثبت تعاون MetLife مع البنوك وشركات الاستثمار فعاليته في بيع منتجات التأمين.
| نوع القناة | المساهمة في الأقساط | مقاييس مشاركة العملاء | ملحوظات |
|---|---|---|---|
| المبيعات المباشرة (الوكلاء/الوسطاء) | 16.8 مليار دولار (50% من إجمالي الأقساط) | لا يوجد | أداء قوي في قطاع فوائد المجموعة |
| المنصات عبر الإنترنت | 12 مليار دولار (المعاملات الرقمية) | مشاركة المستخدمين بنسبة 70% | زيادة بنسبة 5% في رضا العملاء |
| تطبيقات الهاتف المحمول | لا يوجد | 2 مليون عملية تنزيل، 60% من المستخدمين النشطين | معالجة أسرع للمطالبات بنسبة 15% |
| الشراكات مع المؤسسات المالية | 10 مليار دولار (30% من إجمالي الأقساط) | لا يوجد | استراتيجيات البيع المتبادل الفعالة |
شركة MetLife (MET) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء
المستهلكون الأفراد الذين يبحثون عن التأمين على الحياة والتأمين الصحي
في عام 2024، حقق قطاع المستهلكين الفرديين في MetLife ما يقرب من 16.15 مليار دولار أمريكي من الأقساط، مما ساهم بشكل كبير في إجمالي إيراداتها. تقدم الشركة مجموعة من المنتجات بما في ذلك خطط التأمين على الحياة والحياة الكاملة والتأمين الصحي المصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات المتنوعة للمستهلكين. اعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، أعلنت شركة MetLife عن قيمة استسلام نقدي تبلغ 46.37 مليار دولار أمريكي لمنتجات الحياة العامة الشاملة والمتغيرة.
الشركات التي تحتاج إلى حلول فوائد الموظفين
تخدم شركة MetLife عددًا كبيرًا من الشركات من خلال حلول مزايا الموظفين، والتي تمثل 5.54 مليار دولار أمريكي من أقساط التأمين لقطاع مزايا المجموعة. ويشمل ذلك التأمين على الحياة، والتأمين ضد العجز، والمزايا الصحية المختلفة. وصل إجمالي إيرادات قطاع مزايا المجموعة في الربع الثالث من عام 2024 إلى 6.46 مليار دولار. بالإضافة إلى ذلك، تم تصميم عروض مزايا الموظفين من MetLife لتعزيز رضا الموظفين والاحتفاظ بهم، مما يجعلها خيارًا جذابًا للشركات التي تتطلع إلى تحسين حزم المزايا الخاصة بها.
الأفراد ذوي الثروات العالية الذين يبحثون عن منتجات استثمارية
بالنسبة للأفراد ذوي الثروات العالية، توفر MetLife مجموعة متنوعة من المنتجات الاستثمارية بما في ذلك وثائق التأمين على الحياة الشاملة والمتغيرة. وفي الأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، بلغ رصيد منتجات التأمين الشامل على الحياة حوالي 51.76 مليار دولار. يعد هذا القطاع حيويًا لإدارة الثروات، حيث لا يقدم تغطية تأمينية فحسب، بل يوفر أيضًا إمكانات نمو الاستثمار. وبلغ متوسط معدل الائتمان السنوي المرجح لهذه المنتجات 3.1%.
العملاء الدوليين في مختلف الأسواق
تتمتع شركة MetLife بحضور دولي كبير، حيث تخدم العملاء في أسواق مختلفة، لا سيما في آسيا وأمريكا اللاتينية وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا (أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا). في عام 2024، ساهمت القطاعات الدولية لشركة MetLife بحوالي 8.53 مليار دولار أمريكي في إجمالي الإيرادات. ويبرز القطاع الآسيوي بشكل خاص، حيث بلغت أقساط التأمين 2.84 مليار دولار. وتواصل الشركة توسيع تواجدها في الأسواق الدولية، وتكييف عروضها لتلبية احتياجات العملاء المحليين.
| شريحة العملاء | الإيرادات (بالمليارات) | المنتجات الرئيسية | التركيز على السوق |
|---|---|---|---|
| المستهلكين الأفراد | $16.15 | التأمين على الحياة والصحة | أمريكا الشمالية |
| الشركات | $5.54 | حلول فوائد الموظفين | أمريكا الشمالية |
| الأفراد ذوي الثروات العالية | 51.76 دولارًا (الحياة العالمية) | المنتجات الاستثمارية | عالمي |
| العملاء الدوليين | $8.53 | منتجات التأمين والاستثمار | آسيا، أمريكا اللاتينية، أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا |
شركة MetLife (MET) – نموذج الأعمال: هيكل التكلفة
المطالبات ودفعات فوائد حاملي وثائق التأمين
بالنسبة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، تكبدت شركة MetLife, Inc. فوائد ومطالبات لحاملي وثائق التأمين تبلغ قيمتها 33,243 مليون دولار. ويشمل ذلك المطالبات المدفوعة وأرباح الأسهم لحاملي وثائق التأمين عبر مختلف القطاعات. يُظهر التوزيع للربع الثالث من عام 2024 إجمالي المطالبات ومزايا حاملي وثائق التأمين 10,747 مليون دولار.
التكاليف التشغيلية للاكتتاب والإدارة
تم الإبلاغ عن إجمالي التكاليف التشغيلية لشركة MetLife، والتي تشمل نفقات الاكتتاب والنفقات الإدارية 16,446 مليون دولار للربع الثالث من عام 2024. ويتضمن توزيع النفقات التشغيلية ما يلي:
| نوع المصاريف | المبلغ (بالملايين) |
|---|---|
| فوائد ومطالبات حامل البوليصة | $10,797 |
| الفائدة المضافة إلى حسابات حاملي وثائق التأمين | $2,037 |
| مصاريف تشغيلية أخرى | $3,188 |
| إجمالي التكاليف التشغيلية | $16,446 |
مصاريف التسويق والتوزيع
بلغت مصاريف التسويق والتوزيع للتسعة أشهر المنتهية في 30 سبتمبر 2024 تقريبية 4,480 مليون دولار. ويشمل ذلك التكاليف المتعلقة بالعمولات والنفقات المتغيرة الأخرى المتكبدة في عملية الحصول على عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين. تم الإبلاغ عن المبلغ للربع الثالث من عام 2024 بمبلغ 1,515 مليون دولار.
الاستثمار في التكنولوجيا والبنية التحتية
لقد كان استثمار MetLife في التكنولوجيا والبنية التحتية للعام المالي 2024 جانبًا مهمًا في استراتيجيتها التشغيلية. خصصت الشركة ما يقرب من 691 مليون دولار لرسملة تكاليف اقتناء السياسات المؤجلة (DAC). ويدعم هذا الاستثمار العديد من الترقيات التكنولوجية التي تهدف إلى تعزيز تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية.
وبلغ إجمالي النفقات المتعلقة بالتكنولوجيا والبنية التحتية، بما في ذلك إطفاء شركة DAC، 1,523 مليون دولار.
شركة MetLife (MET) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات
دخل الأقساط من وثائق التأمين
بالنسبة للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024، سجلت شركة MetLife دخلًا من الأقساط يبلغ تقريبًا 32.312 مليار دولار عبر مختلف القطاعات، بما في ذلك مزايا المجموعة والتقاعد & حلول الدخل (RIS)، آسيا، أمريكا اللاتينية، وأوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا.
رسوم خدمات الاستثمار وإدارة الأصول
تم إنشاء ميتلايف 3.757 مليار دولار في الرسوم من الحياة الشاملة ورسوم سياسة المنتج من النوع الاستثماري للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024.
العمولات من مبيعات الطرف الثالث
خلال نفس الفترة حققت الشركة ما يقرب من 1.960 مليار دولار من الإيرادات الأخرى، والتي تشمل العمولات من مبيعات الطرف الثالث.
الدخل من عوائد الاستثمار على أموال حاملي وثائق التأمين
بلغ صافي دخل الاستثمار لشركة MetLife 15.371 مليار دولار للأشهر التسعة المنتهية في 30 سبتمبر 2024. يشير توزيع صافي دخل الاستثمار إلى مساهمة كبيرة من الأصول الاستثمارية المختلفة التي تحتفظ بها الشركة.
| مصدر الإيرادات | المبلغ (بالمليارات) |
|---|---|
| دخل الأقساط من وثائق التأمين | $32.312 |
| رسوم خدمات الاستثمار وإدارة الأصول | $3.757 |
| العمولات من مبيعات الطرف الثالث | $1.960 |
| الدخل من عوائد الاستثمار على أموال حاملي وثائق التأمين | $15.371 |
Article updated on 8 Nov 2024
Resources:
- MetLife, Inc. (MET) Financial Statements – Access the full quarterly financial statements for Q3 2024 to get an in-depth view of MetLife, Inc. (MET)' financial performance, including balance sheets, income statements, and cash flow statements.
- SEC Filings – View MetLife, Inc. (MET)' latest filings with the U.S. Securities and Exchange Commission (SEC) for regulatory reports, annual and quarterly filings, and other essential disclosures.