تحليل المزيج التسويقي لشركة Meta Platforms, Inc. (META).

مقدمة

في المجال الديناميكي للتكنولوجيا الرقمية، يعد فهم كيفية قيام الشركات العملاقة مثل Meta Platforms, Inc. (المعروفة سابقًا باسم Facebook, Inc.) بالتعبير بشكل استراتيجي عن مزيجها التسويقي أمرًا بالغ الأهمية. يتعمق هذا التحليل في العناصر الأربعة —منتج, مكان, ترقية، و سعر- التي تحدد نهج ميتا في الحصول على قيادة السوق العالمية والحفاظ عليها. يكشف كل مكون عن تعقيدات كيفية تكيف Meta مع المشهد الرقمي سريع التطور، ليكون بمثابة مخطط للشركات التي تهدف إلى الازدهار في السوق التي تعتمد على التكنولوجيا.

منتج

تشمل شركة Meta Platforms, Inc. مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات التي تهدف إلى الاتصال والتكامل الاجتماعي وحلول الأعمال الرقمية. يعد التنوع والابتكار في عروضهم أمرًا بالغ الأهمية لاستراتيجية السوق الخاصة بهم.

• منصات التواصل الاجتماعي: تمتلك شركة Meta شبكات تواصل اجتماعية مهمة بما في ذلك Facebook، والتي انتهت صلاحيتها 2.91 مليار مستخدم نشط شهريًا (MAUs) اعتبارًا من الربع الرابع من عام 2022، إنستغرام، مع أكثر من 2 مليار وحدة مستخدمة شهريًا، والواتس اب الذي يفتخر به 2 مليار مستخدم نشط حول العالم.
• منتجات وخدمات الواقع الافتراضي: تقدم الشركة، من خلال قسم Oculus VR، سماعات رأس VR مثل Oculus Quest 2. اعتبارًا من نهاية عام 2022، تم بيع Oculus Quest 2 تقريبًا 10 مليون وحدة.
• مشاريع الواقع المعزز (AR) والأجهزة القابلة للارتداء: تعمل شركة Meta على تطوير نظارات الواقع المعزز والأجهزة القابلة للارتداء. تعد هذه الجهود جزءًا من قطاع Reality Labs الذي استثمر فيه تقريبًا 10 مليارات دولار في 2021 في تطوير تقنيات AR/VR المستقبلية.
• خدمات المراسلة: انتهت خدمة المراسلة الفورية Messenger، التابعة لشركة Meta 1.3 مليار وحدة مستخدمة شهريًا.
• الخدمات الإعلانية: يقود الإعلان غالبية إيرادات Meta. في عام 2022، أعلنت شركة ميتا عن إيرادات إعلانية تبلغ تقريبًا 116 مليار دولار، وهو ما يمثل حوالي 97% من إجمالي إيراداتها.
• أدوات العمل: تقدم Meta أدوات أعمال مثل Meta Business Suite، التي تساعد الشركات في إدارة حساباتها الاجتماعية عبر Facebook وInstagram وMessenger، مما يساهم بشكل كبير في الكفاءة التشغيلية والقدرات التحليلية.

تعكس المجموعة الواسعة من المنتجات والخدمات التي تقدمها شركة Meta Platforms, Inc. التزامها بالابتكار وريادة السوق في الفضاء الرقمي، مما يلبي احتياجات قاعدة واسعة من الجمهور على مستوى العالم.

مكان

التواجد العالمي على الإنترنت: تحتفظ شركة Meta Platforms, Inc. بحضور قوي عبر الإنترنت يمكن الوصول إليه عبر الأجهزة المتصلة بالإنترنت، بما في ذلك الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر. يتم دعم هذا الوصول الشامل من خلال بنية أساسية خلفية واسعة النطاق تدير مليارات التفاعلات يوميًا.

المكاتب المادية ومراكز البيانات: اعتبارًا من الفترة الأخيرة التي تم الإبلاغ عنها في عام 2023، تدير Meta أكثر من 80 مكتبًا على مستوى العالم. وتتوسع أيضًا بصمة مراكز بيانات الشركة، مع وجود العديد من المراكز الجديدة قيد الإنشاء بهدف دعم الطلب المتزايد على خدمات النطاق الترددي العالي مثل بث الفيديو والواقع الافتراضي. تدير Meta حاليًا 21 مركز بيانات في جميع أنحاء العالم.

تواجد التجزئة لمنتجات الواقع الافتراضي: يتم توزيع منتجات الواقع الافتراضي لشركة Meta، تحت العلامة التجارية Oculus بشكل أساسي، من خلال مزيج من القنوات عبر الإنترنت والقنوات الفعلية. يتضمن ذلك تجار التجزئة المعروفين مثل Best Buy وAmazon والمبيعات المباشرة من موقع Meta الإلكتروني. ولوحظ أن الإيرادات من منتجات الواقع الافتراضي تساهم بجزء كبير من مبيعات الأجهزة، والتي بلغت مجتمعة 2.3 مليار دولار في الربع المالي الأخير من عام 2023.

• المنصات عبر الإنترنت: يمكن الوصول إليها من متاجر التطبيقات التي تشهد ملايين التنزيلات سنويًا.
• متصفحات الويب: توفير الوصول إلى النظام الأساسي دون الحاجة إلى تنزيلات إضافية.
• البيع بالتجزئة الفعلي وعبر الإنترنت: مزيج من أساليب السوق التقليدية والرقمية لتعزيز إمكانية وصول المستهلك إلى منتجات الواقع الافتراضي.

ترقية

تستخدم شركة Meta Platforms, Inc. (المعروفة سابقًا باسم Facebook, Inc.) نهجًا متعدد الأوجه للترويج، وذلك باستخدام قنوات واستراتيجيات متنوعة لتعزيز تواجدها في السوق ومشاركة المستخدمين.

الحملات الإعلانية عبر الإنترنت

• تستثمر شركة Meta بشكل كبير في الإعلان عبر الإنترنت ليس فقط على منصاتها الخاصة، مثل Facebook وInstagram، ولكن أيضًا على القنوات الخارجية. وفي عام 2022، بلغت إيرادات إعلانات ميتا ما يقرب من 114 مليار دولار، وهو ما يمثل جزءًا كبيرًا من إجمالي إيراداتها.
• تستخدم الشركة خيارات استهداف متقدمة تعتمد على بيانات المستخدم لزيادة فعالية الإعلان، مما يؤدي إلى ارتفاع متوسط ​​الإيرادات لكل مستخدم (ARPU) مقارنة بمتوسطات الصناعة.

الشراكات الاستراتيجية

• أقامت Meta شراكات مع شركات التكنولوجيا الرائدة مثل Microsoft وشركات الإعلام مثل شركة Walt Disney لدمج خدماتها والمشاركة في إنشاء محتوى تسويقي.
• تساعد هذه الشراكات على توسيع نطاق حملات Meta الترويجية وتعزيز أهمية المحتوى وجاذبيته لقطاعات المستهلكين المتنوعة.

الرعاية والأحداث

• تشارك Meta بشكل نشط في أحداث التكنولوجيا والابتكار العالمية وترعاها، مثل معرض الإلكترونيات الاستهلاكية (CES)، وقمة الويب، والعديد من بطولات الرياضات الإلكترونية. يتم تخصيص إنفاق الشركة على الرعاية بشكل استراتيجي لتحقيق أقصى قدر من الرؤية والمشاركة بين المستهلكين المهتمين بالتكنولوجيا.
• في عام 2021، قدرت ميزانية Meta لرعاية الأحداث والأنشطة الترويجية ذات الصلة بأكثر من 50 مليون دولار، مستهدفة القطاعات التي تتوافق بشكل وثيق مع أهداف أعمالها.

أنشطة العلاقات العامة

• تتضمن استراتيجية العلاقات العامة لشركة Meta بيانات صحفية منتظمة ومقابلات إعلامية تهدف إلى تشكيل الإدراك العام وإيصال مبادرات الشركة.
• في عام 2022، أجرت Meta أكثر من 200 مشاركة إعلامية لمواجهة الدعاية السلبية الناجمة عن مختلف الخلافات وتعزيز الشفافية فيما يتعلق بعملياتها وسياساتها.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

• من خلال الاستفادة من تأثير المشاهير والمؤثرين المعروفين، تستخدم Meta منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بها لتشغيل حملات تسويقية عالية التأثير مصممة لتحقيق أقصى قدر من مشاركة المستخدم والولاء للعلامة التجارية.
• يقال إن الشركة تنفق ما يقرب من 200 مليون دولار سنويًا على مبادرات التسويق المؤثرة المصممة للوصول إلى جماهير أوسع وأكثر تنوعًا.

استراتيجيات بناء المجتمع وإشراك المستخدم

• يركز Meta على بناء المجتمع من خلال إطلاق ميزات تفاعلية ومحتوى مخصص للحفاظ على تفاعل المستخدمين. يتضمن ذلك المجموعات وأحداث البث المباشر والأحداث الخاصة المصممة وفقًا لتفضيلات المستخدم.
• في عام 2022، أبلغت Meta عن زيادة في معدلات المشاركة بنسبة 17% على فيسبوك وInstagram، ويُعزى ذلك إلى هذه المبادرات الشخصية التي تركز على المجتمع.

سعر

تطبق شركة Meta Platforms, Inc. استراتيجية تسعير متنوعة تلبي مختلف جوانب نموذج أعمالها، لا سيما في الخدمات الإعلانية ومنتجات الأجهزة.

ارباح الاعلان: مصدر الإيرادات الرئيسي لشركة Meta يأتي من الإعلانات. وفي الربع الثالث من عام 2023، أعلنت شركة ميتا عن إيرادات إعلانية بلغت حوالي 27.2 مليار دولار، وهو ما يمثل ما يقرب من 98٪ من إجمالي إيراداتها. تقدم الشركة نماذج تسعير مختلفة للإعلانات، تعتمد عادةً على التكلفة لكل نقرة (CPC) والتكلفة لكل ميل (CPM)، مما يسمح للشركات باختيار النموذج الذي يناسب ميزانيتها وأهدافها التسويقية.

• تختلف معدلات تكلفة النقرة اعتمادًا على التركيبة السكانية المستهدفة للإعلان والقدرة التنافسية لموضع الإعلان.
• تتأثر معدلات التكلفة لكل ألف ظهور بالمنصة المحددة المستخدمة داخل نظام Meta البيئي، بما في ذلك Facebook وInstagram وWhatsApp، مع معدلات أعلى للمنصات أو المواضع التي تتمتع بمشاركة أكبر من الجمهور.

عمليات الشراء والاشتراكات داخل التطبيق: تحقق Meta أيضًا إيرادات من عمليات الشراء والاشتراكات داخل التطبيق عبر منصاتها المختلفة. على سبيل المثال، يقدم Facebook ميزات متميزة مثل Facebook Marketplace حيث يمكن للمستخدمين تعزيز قوائمهم من خلال العروض الترويجية المدفوعة. يختلف سعر هذه العروض الترويجية بناءً على عوامل مثل المنافسة في السوق ومدى الوصول المستهدف للإعلان.

• يبلغ سعر خدمات الاشتراك مثل Meta Quest Pro، التي تم إطلاقها في أواخر عام 2022، حوالي 1499.99 دولارًا أمريكيًا، مما يجعلها عرضًا متميزًا في سوق سماعات الرأس VR.

مبيعات الأجهزة: تساهم مبيعات منتجات الأجهزة، وخاصة أجهزة Oculus VR، أيضًا في إيرادات Meta. اعتبارًا من عام 2023، يبلغ سعر سماعة الرأس Oculus Quest 2 VR حوالي 399.99 دولارًا للطراز الأساسي. وتهدف استراتيجية التسعير التنافسية هذه إلى جعل تكنولوجيا الواقع الافتراضي في متناول جمهور أوسع، وبالتالي تشجيع اعتماد السوق واختراقها.

• يعد التسعير التنافسي لأجهزة Oculus VR أمرًا بالغ الأهمية، لأنه لا يؤثر فقط على إيرادات المبيعات المباشرة ولكن أيضًا على النظام البيئي الأوسع لمحتوى وتطبيقات الواقع الافتراضي التي تم تطويرها لهذه الأجهزة.

تم تصميم استراتيجيات التسعير الخاصة بشركة Meta لتعزيز اختراق السوق ومشاركة المستخدمين وتوليد الإيرادات عبر مجموعتها المتنوعة من المنتجات والخدمات.

خاتمة

وفي الختام فهم المزيج التسويقي توفر شركة Meta Platforms, Inc. - المنتج والمكان والترويج والسعر - وجهات نظر ثاقبة حول المناورات الإستراتيجية لأحد عمالقة صناعة التكنولوجيا. من خلال الابتكار المستمر لعروض منتجاتها، وتوظيف التنسيب العالمي الاستراتيجي، والاستفادة من الأساليب الترويجية المتقدمة، وتسعير خدماتها بذكاء، تضمن Meta أنها تظل في طليعة المشهد الرقمي. يساهم هذا النهج المتماسك تجاه العناصر الأربعة بشكل كبير في هيمنتها المستدامة على السوق وأهميتها المستمرة في قطاع سريع التطور.