CareCloud, Inc. (MTBC): نموذج الأعمال التجارية

في عالم تكنولوجيا الرعاية الصحية سريع التطور، حققت شركة CareCloud, Inc. (MTBC) مكانة متميزة من خلال نهجها المبتكر في إدارة الممارسات. تتعمق مشاركة المدونة هذه في قماش نموذج الأعمال من CareCloud، الخطوط العريضة لها الشراكات الرئيسية, أنشطة، و مقترحات القيمة. اكتشف كيف تعالج CareCloud بشكل فعال احتياجات مقدمي الرعاية الصحية من خلال حلول مخصصة تعمل على تحسينها مشاركة المريض والتأكد الامتثال التنظيمي. تابع القراءة لاستكشاف التفاصيل المعقدة لنموذج العمل المقنع هذا.

CareCloud, Inc. (MTBC) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مقدمي الرعاية الصحية

شركاء CareCloud مع أكثر من 8000 مقدم رعاية صحيةتقديم مجموعة واسعة من الخدمات بما في ذلك السجلات الصحية الإلكترونية (EHR)، وإدارة الممارسات، وإدارة دورة الإيرادات. تتيح هذه الشراكة لـ CareCloud تبسيط العمليات لمقدمي الرعاية الصحية، ومساعدتهم على تحسين رعاية المرضى والكفاءة التشغيلية.

بائعي التكنولوجيا

تتعاون CareCloud مع العديد من بائعي التكنولوجيا لتعزيز نظامها الأساسي. على سبيل المثال، فإنه يتكامل مع شركات مثل جوجل كلاود لخدمات تخزين البيانات والتحليلات، و تويليو لحلول الاتصالات. وتمكن مثل هذه الشراكات CareCloud من الاستفادة من أحدث التقنيات، مما يضمن بقاء حلولها تنافسية وفعالة للغاية.

بائع التكنولوجيا	الخدمة المقدمة	التأثير على CareCloud
جوجل كلاود	تخزين البيانات والتحليلات	يحسن إدارة البيانات والرؤى التشغيلية
تويليو	حلول الاتصالات	يعزز اتصالات المريض ومقدم الخدمة
شريط	معالجة الدفع	يبسط عمليات الفوترة والدفع

شركات التأمين

لدى CareCloud شراكات استراتيجية مع العديد من شركات التأمين الكبرى، بما في ذلك يونايتد هيلثكير و سيجنا. تسهل عمليات التعاون هذه معالجة المطالبات وسداد التكاليف بشكل مبسط، مما يفيد مقدمي الرعاية الصحية في نهاية المطاف من خلال تقليل الأعباء الإدارية.

• UnitedHealthcare - برامج تعاونية لتكامل المطالبات
• Cigna - شراكة لتعزيز جهود مشاركة المرضى
• Aetna - المبادرات المشتركة لإدارة الرعاية المتكاملة

شركة التأمين	أهداف الشراكة	سنة التأسيس
يونايتد هيلثكير	مطالبات التكامل والسداد	2018
سيجنا	مشاركة المريض وتسجيله	2019
إيتنا	مبادرات إدارة الرعاية المتكاملة	2020

الهيئات التنظيمية

يعد الامتثال للوائح الرعاية الصحية أمرًا محوريًا لعمليات CareCloud. تحتفظ الشركة بعلاقات قوية مع الهيئات التنظيمية مثل مراكز الرعاية الطبية والخدمات الطبية (CMS) و مكتب المنسق الوطني لتكنولوجيا المعلومات الصحية (ONC). وتضمن هذه الشراكات التزام حلول CareCloud بأحدث معايير الامتثال والأمان، والحفاظ على سلامة البيانات وسرية المريض.

• مراكز الرعاية الطبية والخدمات الطبية (CMS) - تضمن الالتزام بلوائح الفوترة
• مكتب المنسق الوطني لتكنولوجيا المعلومات الصحية (ONC) - أدلة شهادات السجل الصحي الإلكتروني
• إدارة الموارد والخدمات الصحية (HRSA) - الجهود التعاونية لمبادرات الصحة الريفية

CareCloud, Inc. (MTBC) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير البرمجيات

يعد تطوير برامج CareCloud نشاطًا بالغ الأهمية يهدف إلى إنشاء حلول تكنولوجيا المعلومات الصحية وتحسينها باستمرار. في عام 2022، أبلغت CareCloud عن استثمار تقريبًا 11.7 مليون دولار في البحث والتطوير (R&D) لتعزيز منصتها السحابية.

تركز الشركة على تطوير وظائف مختلفة بما في ذلك:

• السجلات الصحية الإلكترونية (EHR)
• إدارة الممارسة (PM)
• إدارة دورة الإيرادات (RCM)
• برنامج مشاركة المريض

اعتبارًا من عام 2023، تخدم CareCloud أكثر من ذلك 35.000 مقدم رعاية صحية من خلال منصتها.

دعم العملاء

يعد دعم العملاء عنصرًا أساسيًا في عرض القيمة الخاص بـ CareCloud. توظف الشركة أكثر من 200 موظف دعم تم تدريبهم لمساعدة العملاء في حل المشكلات الفنية والتأهيل والاستفسارات عن المنتج. حافظت CareCloud على درجة رضا العملاء 90% بناء على ردود الفعل من أكثر من 3000 ممارسة باستخدام خدماتهم.

في عام 2022، ستتكلف عمليات دعم عملاء CareCloud تقريبًا 8 ملايين دولارمما يعكس التزامها بتقديم خدمات عالية الجودة.

إدارة البيانات

تدعم الإدارة الفعالة للبيانات قدرة CareCloud على تقديم تقارير ورؤى دقيقة للعملاء. تدير الشركة البيانات لأكثر من 500 مليون سجل مريض مخزنة بشكل آمن على منصتها. في عام 2023، استثمرت CareCloud 4.5 مليون دولار لتعزيز قدراتها في تحليل البيانات، مع التركيز على:

• تحليلات البيانات الكبيرة
• تدابير أمن البيانات
• تحسينات إمكانية التشغيل البيني

علاوة على ذلك، تتوافق استراتيجيات إدارة البيانات في CareCloud مع لوائح الرعاية الصحية بما في ذلك HIPAA، مما يضمن خصوصية وأمن معلومات المريض.

مراقبة الامتثال

تعد مراقبة الامتثال نشاطًا بالغ الأهمية بالنسبة إلى CareCloud، لا سيما في ضوء تعقيدات لوائح الرعاية الصحية. تدير الشركة فريقًا مخصصًا للامتثال يتكون من 30 محترفا الذين يراقبون الالتزام بالقوانين الفيدرالية وقوانين الولايات. في عام 2022، أنفقت CareCloud ما يقرب من 2.2 مليون دولار على برامج الامتثال والتي شملت:

• التدقيق التنظيمي
• دورات تدريب المستخدم على الامتثال
• تطوير السياسات وتحديثاتها

وفي عام 2023، حققت الشركة معدل نجاح في الامتثال قدره 100% في جميع عمليات التدقيق الرئيسية التي أجريت.

النشاط الرئيسي	الاستثمار (2022)	عدد الموظفين	المقاييس / الإحصائيات
تطوير البرمجيات	11.7 مليون دولار	غير محدد	خدمة 35.000 من مقدمي الرعاية الصحية
دعم العملاء	8 ملايين دولار	200	درجة رضا العملاء: 90%
إدارة البيانات	4.5 مليون دولار	غير محدد	إدارة 500 مليون سجل مريض
مراقبة الامتثال	2.2 مليون دولار	30	نسبة نجاح الإمتثال: 100%

CareCloud, Inc. (MTBC) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات

تعد البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في CareCloud أحد الأصول المهمة لعملياتها. تعمل الشركة على منصة سحابية آمنة، مما يسمح لها بتقديم السجلات الصحية الإلكترونية (EHR) وحلول إدارة الممارسات. مراكز البيانات الخاصة بهم مجهزة بأحدث التقنيات ومتوافقة مع HIPAA أنظمة. في عام 2022، أبلغت MTBC عن انخفاض في وقت التوقف عن العمل إلى أقل من 0.002%، تعزيز موثوقية الخدمة.

تبلغ التكلفة المقدرة لصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات تقريبًا 4 ملايين دولار سنويًا، وتغطي خدمات الأجهزة والبرمجيات والصيانة.

القوى العاملة الماهرة

توظف CareCloud قوة عاملة ذات مهارات عالية، وهي ضرورية لتطوير ودعم خدماتها. اعتبارًا من عام 2023، انتهت الشركة 1000 موظف موقع استراتيجي في مناطق مختلفة. متوسط ​​​​راتب مهندس البرمجيات في CareCloud موجود تقريبًا $90,000 سنويًا، مما يعكس سوق العمل التنافسي في صناعة التكنولوجيا.

معدل الاحتفاظ بالموظفين يصل إلى 85%مما يشير إلى ثقافة تنظيمية قوية والتزام بتنمية القوى العاملة.

البرمجيات الاحتكارية

تعتبر حلول البرامج المملوكة لشركة CareCloud، بما في ذلك السجلات الطبية الإلكترونية وإدارة دورة الإيرادات (RCM)، أساسية لنموذج أعمالها. استثمرت الشركة تقريبا 8 ملايين دولار في تطوير البرمجيات وتحسيناتها في عام 2022. لقد انتهى حل السجلات الصحية الإلكترونية الخاص بهم 10.000 مستخدم نشط، في المقام الأول بين ممارسات الرعاية الصحية الصغيرة والمتوسطة الحجم.

اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، حقق برنامج CareCloud إيرادات سنوية متكررة (ARR) تبلغ حوالي 40 مليون دولار.

قواعد بيانات العملاء

تحتفظ CareCloud بقواعد بيانات واسعة النطاق للعملاء، والتي تعتبر ضرورية لتقديم الخدمات والدعم الشخصي. تخدم الشركة أكثر من 25.000 مقدم رعاية صحية في جميع أنحاء الولايات المتحدة. تتضمن بيانات العميل سجلات المرضى ومعلومات الفواتير ومقاييس أداء الممارسة.

يتجاوز العدد الإجمالي المقدر لسجلات المرضى التي تديرها CareCloud 15 مليونمما يعكس بصمتها الكبيرة في سوق حلول الرعاية الصحية. يتم تعزيز قيمة قواعد البيانات هذه من خلال قدرتها على تقديم رؤى تدفع الكفاءة في تقديم الرعاية الصحية.

الموارد الرئيسية	تفاصيل	القيمة/التأثير
البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات	منصة سحابية متوافقة مع لوائح HIPAA	تكلفة الصيانة السنوية: 4 مليون دولار
القوى العاملة الماهرة	أكثر من 1000 موظف بمتوسط ​​راتب 90.000 دولار	معدل الاحتفاظ بالموظفين: 85%
البرمجيات الاحتكارية	حلول EMR وRCM	ARR بقيمة 40 مليون دولار
قواعد بيانات العملاء	يخدم أكثر من 25.000 من مقدمي الرعاية الصحية	يدير أكثر من 15 مليون سجل مريض

CareCloud, Inc. (MTBC) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

إدارة الممارسة المبسطة

تقدم CareCloud منصة شاملة لإدارة الممارسات مصممة لتعزيز الكفاءة التشغيلية. توفر المنصة ميزات تقلل العبء الإداري، مثل الجدولة الآلية وإمكانيات إعداد التقارير. وفقًا للشركة، يمكن للممارسات التي تستخدم حلولها أن تتوقع انخفاضًا في الساعات التي تقضيها في الإدارة بنسبة تصل إلى 30%.

ميزة	فائدة	التأثير على الممارسات
الجدولة الآلية	تقليل حالات عدم الحضور من خلال تحسين تذكيرات المواعيد	زيادة إقبال المرضى بنسبة 15%
تقارير قابلة للتخصيص	يمكن تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية في الوقت الحقيقي	يعزز عملية صنع القرار المستندة إلى البيانات
حلول متكاملة	يبسط سير العمل عبر المهام المتعلقة بالفواتير والسريرية والإدارية	تعزيز الإنتاجية

حلول الفواتير المحسنة

تم تصميم حلول فواتير CareCloud لتوفير الدقة والسرعة، وتمكين الممارسات من تحسين التدفق النقدي. وذكرت الشركة أن الممارسات التي تستخدم خدمات الفوترة الخاصة بها تحقق دقة في إعداد الفواتير تبلغ 99% بمعدل تحصيل متوسط ​​قدره 95% خلال أول 60 يومًا من التقديم.

متري	قيمة
دقة الفواتير	99%
متوسط ​​معدل التحصيل خلال 60 يومًا	95%
الوقت للدفعة الأولى	30 يوما

تحسين مشاركة المريض

تسهل CareCloud مشاركة أفضل للمرضى من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك بوابات المرضى والوصول عبر الهاتف المحمول. تشير البيانات من عام 2022 إلى أن الممارسات التي تستخدم أدوات مشاركة CareCloud شهدت تحسنًا في درجات رضا المرضى بمقدار 20%.

• تتيح بوابات المرضى الوصول بسهولة إلى السجلات الصحية
• التواصل الآلي من خلال الرسائل القصيرة والتذكير عبر البريد الإلكتروني
• تؤدي زيادة إمكانية الوصول إلى نتائج صحية أفضل

الامتثال التنظيمي

مع التطور المستمر في مشهد الرعاية الصحية، توفر CareCloud أدوات لمساعدة الممارسات في الحفاظ على الامتثال التنظيمي. تضمن الشركة أن برامجها تلتزم بإرشادات HIPAA، وتتمكن الممارسات من الوصول إلى المعلومات التنظيمية المحدثة عبر النظام الأساسي. في عام 2022، قدرت الدراسات أن إدارة الامتثال الفعالة يمكن أن تقلل من مخاطر العقوبات بقدر ما 40%.

نوع الامتثال	الأداة المقدمة	تأثير
HIPAA	تشفير البيانات وضوابط الوصول	تقليل حوادث اختراق البيانات
لوائح نظام إدارة المحتوى	تحديثات منتظمة ووحدات التدريب	تعزيز الالتزام بالامتثال
معايير الاستخدام الهادف	وظائف إعداد التقارير	زيادة الاحتفاظ بالحوافز

CareCloud, Inc. (MTBC) - نموذج العمل: علاقات العملاء

مدراء حسابات مخصصين

تقدم CareCloud مديري حسابات مخصصين لضمان الخدمة الشخصية لعملائهم. يصمم هذا النهج التفاعل لتلبية احتياجات محددة ويساعد على تقوية العلاقة. وفقًا للتقرير المالي لشركة CareCloud لعام 2022، فقد أبلغوا عن معدل احتفاظ بالعملاء قدره 95%، يُعزى إلى حد كبير إلى هذه الخدمة الشخصية. عادةً ما يكون كل مدير حساب مسؤولاً عن 10-15 عميل، مما يسمح بتركيز الاهتمام ورعاية العلاقات.

دعم العملاء 24/7

يعد توفير الدعم على مدار الساعة أمرًا بالغ الأهمية في قطاع الرعاية الصحية. يتضمن نموذج دعم عملاء CareCloud التوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وهو أمر حيوي لمقدمي الرعاية الصحية الذين قد يحتاجون إلى المساعدة خارج ساعات العمل التقليدية. في تقرير الخدمة الأخير الخاص بهم، حققوا أ وقت الاستجابة أقل من 1 دقيقة في المتوسط ​​للاستفسارات العاجلة. وينعكس هذا الالتزام في درجة رضا العملاء العالية 92%.

تحديثات البرامج العادية

تضمن التحديثات المنتظمة أن يظل برنامج CareCloud متوافقًا مع لوائح الرعاية الصحية ويتطور مع احتياجات العملاء. تنفذ CareCloud تحديثات ربع سنوية بمتوسط 25 ميزة جديدة تمت إضافتها لكل تحديث. في آخر تحديث في الربع الثالث من عام 2023، أبلغ المستخدمون عن حدوث خطأ زيادة 30% في كفاءة النظام، مما يوضح التأثير الإيجابي لهذه التحديثات على تجربة المستخدم.

برامج التدريب

لتحقيق أقصى قدر من فعالية برامجهم، توفر CareCloud برامج تدريب شاملة للمستخدمين. في عام 2022، انتهى 3000 عميل شارك في هذه الدورات التدريبية، أي ما يعادل 1.2 مليون دولار استثمرت في تعليم العملاء. أشارت ردود الفعل من هذه البرامج إلى أ بارِز تحسين في كفاءة المستخدم، مع أكثر من 85% من المشاركين الإبلاغ عن زيادة الإنتاجية.

جانب العلاقة مع العملاء	تفاصيل	المقاييس
مدراء حسابات مخصصين	خدمة شخصية مصممة خصيصا لاحتياجات العملاء	معدل الاحتفاظ بالعملاء: 95%
دعم العملاء 24/7	المساعدة متاحة دائمًا للقضايا العاجلة	متوسط ​​زمن الاستجابة: دقيقة واحدة؛ درجة رضا العملاء: 92%
تحديثات البرامج العادية	تحديثات ربع سنوية تعمل على تحسين الامتثال وتجربة المستخدم	25 ميزة جديدة لكل تحديث؛ زيادة في الكفاءة بنسبة 30%
برامج التدريب	تدريب مكثف لإدارة العملاء والكفاءة	شارك 3000 عميل. تم استثمار 1.2 مليون دولار؛ زيادة الإنتاجية بنسبة 85%

CareCloud, Inc. (MTBC) - نموذج الأعمال: القنوات

المبيعات المباشرة

توظف CareCloud أ المبيعات المباشرة استراتيجية تشمل فريق مبيعات متخصص يتواصل مع مقدمي الرعاية الصحية. في عام 2022، أعلنت CareCloud عن إيرادات تبلغ تقريبًا 60.3 مليون دولار مع جزء كبير يعزى إلى أنشطة المبيعات المباشرة.

منصة على الانترنت

يتضمن النهج الرقمي للشركة بديهية منصة على الانترنت التي تقدم حلول إدارة الرعاية الصحية الخاصة بهم. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، شهدت منصة CareCloud القائمة على السحابة معدل نمو للمستخدمين قدره 29%، مما يساهم في زيادة الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) لـ 72 مليون دولار.

إحالات الشركاء

تستخدم CareCloud شبكة من إحالات الشركاء لتعزيز الوصول إلى السوق. ولدت هذه الاستراتيجية حولها 15 مليون دولار في إيرادات الإحالة في عام 2023. وقد أبرمت الشركة شراكة مع أكثر من 100 منظمة رعاية صحية لتوسيع قاعدة عملائها.

المعارض التجارية

المشاركة في الصناعات ذات الصلة المعارض التجارية يعد أمرًا محوريًا لاستراتيجية التسويق الخاصة بـ CareCloud. في عام 2022، أدى حضور المعارض التجارية الرئيسية إلى تحويل العملاء المتوقعين إلى عقود بقيمة تزيد عن قيمتها 5 ملايين دولار، مما يوضح فعالية هذه القناة في اكتساب العملاء.

نوع القناة	مساهمة الإيرادات لعام 2022	معدل النمو	المقاييس الرئيسية
المبيعات المباشرة	60.3 مليون دولار	15%	فرق المبيعات المتخصصة في المكان
منصة على الانترنت	72 مليون دولار (ARR)	29%	نمو المستخدم يقود الإيرادات
إحالات الشركاء	15 مليون دولار	20%	أكثر من 100 شراكة في مجال الرعاية الصحية
المعارض التجارية	5 ملايين دولار	لا يوجد	التحويلات من العملاء المتوقعين

CareCloud, Inc. (MTBC) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

الممارسات الطبية

يستهدف CareCloud في المقام الأول الممارسات الطبية، بما في ذلك مقدمي الرعاية الصحية الصغيرة والكبيرة. اعتبارًا من عام 2021، هناك تقريبًا 1.1 مليون طبيب نشط في الولايات المتحدة. تهدف CareCloud إلى الاستحواذ على جزء من هذا السوق من خلال توفير حلول للسجلات الصحية الإلكترونية (EHR)، وإدارة الممارسات، وإدارة دورة الإيرادات.

شريحة العملاء	حجم السوق	نمو الإيرادات السنوية
الممارسات الطبية	100 مليار دولار	6.5%

المستشفيات

يمثل قطاع المستشفيات سوقًا مهمًا لشركة CareCloud. هناك حولها 6,210 مستشفيات في الولايات المتحدة، بدءًا من المستشفيات المجتمعية الصغيرة إلى المراكز الطبية الأكاديمية الكبيرة. ومن المتوقع أن يصل الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات في المستشفى إلى حوالي 55.2 مليار دولار بحلول عام 2025.

شريحة العملاء	حجم السوق	معدل نمو الإنفاق على تكنولوجيا المعلومات المقدر
المستشفيات	55.2 مليار دولار	10.2%

مراكز الرعاية المتنقلة

يركز CareCloud أيضًا على مراكز الرعاية المتنقلةوهي مرافق العيادات الخارجية التي تقدم الخدمات الطبية المختلفة. يتزايد عدد المراكز الجراحية المتنقلة في الولايات المتحدة بحوالي 5,600 مركز ذكرت في الدراسات الحديثة. ومن المتوقع أن يصل حجم السوق لرعاية المرضى الخارجيين 1 تريليون دولار بحلول عام 2025.

شريحة العملاء	عدد المراكز	حجم السوق المتوقع
مراكز الرعاية المتنقلة	5,600	1 تريليون دولار

شركات الفواتير

وأخيرًا، تشكل شركات الفوترة شريحة عملاء مهمة أخرى لـ CareCloud. هناك تقريبا 700 شركة فواتير تعمل ضمن نظام الرعاية الصحية في الولايات المتحدة. يحتوي هذا القطاع على تقدير إيرادات جماعي يبلغ حوالي 12 مليار دولار.

شريحة العملاء	عدد الشركات	الإيرادات السنوية المقدرة
شركات الفواتير	700	12 مليار دولار

CareCloud, Inc. (MTBC) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

الرواتب والأجور

تمثل الرواتب والأجور لشركة CareCloud, Inc. جزءًا كبيرًا من تكاليفها التشغيلية. وبحسب آخر التقارير المالية فقد بلغ إجمالي مصاريف الرواتب لعام 2022 تقريبًا 25 مليون دولار. يتضمن هذا الرقم:

• التعويض التنفيذي: 5 ملايين دولار
• الطاقم الإداري: 10 ملايين دولار
• الطاقم الفني: 10 ملايين دولار

تكاليف تطوير البرمجيات

تعتبر تكاليف تطوير البرمجيات استثمارًا حاسمًا لشركة CareCloud، مما يعكس التزامها بتعزيز التكنولوجيا وتطوير المنتجات. وفي عام 2022، قدرت هذه التكاليف بـ 18 مليون دولار، والتي تشمل:

• البحث والتطوير: 8 ملايين دولار
• إدارة المنتج: 5 ملايين دولار
• ضمان الجودة والاختبار: 5 ملايين دولار

نفقات دعم العملاء

تخصص CareCloud موارد كبيرة لدعم العملاء لضمان رضا العملاء والكفاءة التشغيلية. تم تسجيل مصاريف دعم العملاء السنوية في 7 ملايين دولار في عام 2022، والتي تغطي:

• التدريب والتطوير: 2 مليون دولار
• رواتب موظفي الدعم: 4 ملايين دولار
• دعم التكنولوجيا والبنية التحتية: 1 مليون دولار

تكاليف التسويق والمبيعات

تعتبر تكاليف التسويق والمبيعات ضرورية لدفع النمو وزيادة اختراق السوق. في عام 2022، أبلغت CareCloud عن إجمالي نفقات التسويق والمبيعات 12 مليون دولار. ويمكن تقسيم هذه التكاليف على النحو التالي:

• التسويق الرقمي: 5 ملايين دولار
• نفقات فريق المبيعات: 6 ملايين دولار
• الحملات الإعلانية: 1 مليون دولار

فئة التكلفة	المبلغ السنوي
الرواتب والأجور	25 مليون دولار
تكاليف تطوير البرمجيات	18 مليون دولار
نفقات دعم العملاء	7 ملايين دولار
تكاليف التسويق والمبيعات	12 مليون دولار

CareCloud, Inc. (MTBC) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم الاشتراك

تحقق CareCloud جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال رسوم الاشتراك المرتبطة بحلول الرعاية الصحية القائمة على السحابة. يسمح نموذج الاشتراك لمقدمي الرعاية الصحية بالوصول إلى خدمات متنوعة دون استثمار كبير مقدمًا. بالنسبة للسنة المالية 2021، أفيد أن CareCloud لديها ما يقرب من 66 مليون دولار في الإيرادات من خدمات الاشتراك وحدها، وهو ما يمثل حوالي 75% من إجمالي الإيرادات.

رسوم الخدمة

بالإضافة إلى رسوم الاشتراك، تحقق CareCloud أيضًا إيرادات من رسوم الخدمة. يتم فرض هذه الرسوم على الخدمات الإضافية المقدمة لممارسات الرعاية الصحية، بما في ذلك التنفيذ ودعم العملاء. كانت إيرادات رسوم الخدمة لعام 2021 موجودة 20 مليون دولار، والتي تتكون من 22% من إجمالي إيرادات الشركة. تختلف الرسوم بناءً على نوع الخدمة والاحتياجات المحددة لمقدم الرعاية الصحية.

رسوم الاستشارة

توفر الخدمات الاستشارية التي تقدمها CareCloud ممارسات الرعاية الصحية ذات الخبرة في إدارة الممارسات وتحسين دورة الإيرادات، مما يساهم في تحسينها. رسوم الاستشارة ربح. في عام 2021، أعلنت CareCloud عن إيرادات رسوم استشارية تبلغ تقريبًا 4 ملايين دولار، يمثل حوالي 3% من إجمالي الإيرادات. يعد هذا القطاع ضروريًا لمساعدة العملاء على زيادة كفاءتهم التشغيلية وتوليد الإيرادات إلى أقصى حد.

الرسوم على أساس المعاملات

تقوم CareCloud أيضًا بتوليد الإيرادات من خلال الرسوم على أساس المعاملات، وهي رسوم تتم معالجتها على معاملات الفواتير الطبية. كمزود لتكنولوجيا معلومات الرعاية الصحية، تقوم CareCloud بمعالجة ملايين المعاملات كل عام. بلغت الإيرادات من الرسوم القائمة على المعاملات حوالي 5 ملايين دولار في عام 2021، يشكلون تقريبًا 5% من إجمالي الإيرادات. يمكن أن تشمل هذه الرسوم رسوم تقديم المطالبات ومعالجة الدفع وخدمات المعاملات الأخرى.

تدفق الإيرادات	إيرادات 2021 (مليون دولار)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات (%)
رسوم الاشتراك	66	75
رسوم الخدمة	20	22
رسوم الاستشارة	4	3
الرسوم على أساس المعاملات	5	5