Nokia Oyj (NOK): نموذج الأعمال التجارية

مرحبا بكم في استكشاف مثيرة للاهتمام قماش نموذج الأعمال التابعة لشركة Nokia Oyj (NOK)، وهي لاعب رئيسي في مجال الاتصالات المتطور باستمرار. الخوض في تعقيدات بهم مقترحات القيمة واكتشف كيف يصوغون الشراكات الاستراتيجية أثناء التنقل في تعقيدات العلاقات مع العملاء. ما الذي يجعل نهج نوكيا فريداً؟ اكتشف طبقات إطار العمل التشغيلي الخاص بهم بينما نقوم بتفصيل كل مكون من مكونات نموذج أعمالهم أدناه.

Nokia Oyj (NOK) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مشغلي الاتصالات

تتعاون نوكيا مع مشغلي الاتصالات الرئيسيين على مستوى العالم لتوفير البنية التحتية والخدمات للشبكة. في عام 2021، أعلنت نوكيا عن عقود مع مشغلين مثل فيريزون و ايه تي اند تي. تضمنت الشراكة مع Verizon اتفاقية متعددة السنوات تبلغ قيمتها تقريبًا 7 مليارات دولار لنشر شبكة 5G.

بالإضافة إلى ذلك، أقامت نوكيا شراكات مع مشغلي الاتصالات في منطقة آسيا والمحيط الهادئ، بما في ذلك تشاينا موبايل، والتي تهدف إلى تعزيز قدراتها 5G.

مقدمي التكنولوجيا

تتعاون نوكيا مع العديد من موفري التكنولوجيا لتعزيز عروض منتجاتها. تشمل عمليات التعاون البارزة شراكات مع مايكروسوفت للحلول السحابية و إنتل لابتكار الأجهزة. يركز التعاون مع Microsoft على دمج Microsoft Azure في حلول شبكات Nokia.

كجزء من استراتيجية النمو الخاصة بها، استثمرت نوكيا في شراكات لتعزيز عروضها البرمجية، والاستفادة من ما يقدر بـ 2 مليار دولار سنويًا في مجال البحث والتطوير لتطوير البرمجيات والخدمات.

الوكالات الحكومية

تعمل نوكيا مع العديد من الوكالات الحكومية حول العالم لنشر شبكات السلامة العامة ومبادرات النطاق العريض. وقد أبرمت الشركة شراكة مع وزارة الدفاع الأمريكية لتوفير حلول اتصالات آمنة بقيمة حوالي 1.4 مليار دولار.

علاوة على ذلك، شاركت نوكيا في المبادرات الممولة من الحكومة في أوروبا والتي تهدف إلى توسيع نطاق الوصول إلى النطاق العريض في المناطق الريفية، بما يتماشى مع أهداف الشمول الرقمي.

مؤسسات البحث والتطوير

ولتحفيز الابتكار، تتعاون نوكيا مع العديد من مؤسسات البحث والتطوير على مستوى العالم. تتضمن إحدى الشراكات البارزة التعاون مع معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا على تقنيات 5G. تركز هذه الشراكة على المشاريع البحثية المشتركة وتضمنت تمويلًا بقيمة حوالي 10 ملايين دولار لتطوير التكنولوجيا المبتكرة.

علاوة على ذلك، لدى نوكيا شراكات مع جامعات ومراكز أبحاث في أوروبا وآسيا، حيث تساهم بما يقدر بـ 500 مليون دولار في مشاريع بحثية تعاونية سنويًا.

موردي الأجهزة

تحتفظ نوكيا بشراكات قوية مع موردي الأجهزة الرئيسيين لتعزيز كفاءة سلسلة التوريد وجودة المنتج. توجد علاقات مهمة مع الموردين مثل شركة تايوان لتصنيع أشباه الموصلات (TSMC) و كوالكوم، والتي توفر المكونات الأساسية لمختلف منتجات نوكيا.

وقد التزمت الشركة بإستراتيجية الموردين المتنوعة للتخفيف من المخاطر، بما يقرب من 3 مليار دولار المخصصة لإدارة المصادر والموردين في عام 2022 وحده.

نوع الشراكة	الشركاء الرئيسيون	القيمة المقدرة
مشغلي الاتصالات	فيريزون، ايه تي اند تي، تشاينا موبايل	7 مليارات دولار (فيريزون)
مقدمو التكنولوجيا	مايكروسوفت، إنتل	2 مليار دولار (البحث والتطوير)
الوكالات الحكومية	وزارة الدفاع الأمريكية	1.4 مليار دولار
مؤسسات البحث والتطوير	معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا والجامعات الأوروبية	10 ملايين دولار (أبحاث معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا)
موردي الأجهزة	تي إس إم سي، كوالكوم	3 مليارات دولار (مصادر 2022)

Nokia Oyj (NOK) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تطوير البنية التحتية للشبكة

تعتبر نوكيا لاعباً رئيسياً في تطوير البنية التحتية للشبكة عبر مختلف التقنيات. اعتبارًا من عام 2022، أعلنت نوكيا عن زيادة بنسبة 35% في قطاع إيرادات الشبكات، مما ساهم بحوالي 22 مليار يورو في إجمالي إيرادات الشركة البالغة 23.9 مليار يورو.

وتستثمر الشركة بقوة في تكنولوجيا 5G، وتقدر أنه سيكون هناك 1.7 مليار اشتراك في 5G على مستوى العالم بحلول عام 2025 وفقًا لـ GSMA. تشتمل محفظة Nokia على منتجات للشبكات الثابتة، وخدمات السحابة والشبكات، وشبكات الهاتف المحمول، وشبكات IP/البصرية.

البحث والتطوير والابتكار

تستثمر نوكيا بشكل كبير في البحث والتطوير للحفاظ على مكانتها كشركة رائدة في مجال التكنولوجيا. وفي عام 2022، بلغت نفقات البحث والتطوير في نوكيا حوالي 5.5 مليار يورو، وهو ما يمثل 24% من صافي مبيعاتها. وتمتلك الشركة أكثر من 20 ألف براءة اختراع، مما يعزز التزامها بالابتكار في مختلف قطاعات الاتصالات.

تركز أبحاث نوكيا على مجالات رئيسية مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والجيل القادم من المعايير اللاسلكية.

تصميم وتصنيع المنتجات

تعطي عمليات تصميم المنتج والتصنيع في نوكيا الأولوية للكفاءة والاستدامة. وفي عام 2023، أعلنت نوكيا عن خطط لخفض انبعاثات ثاني أكسيد الكربون الناتجة عن عملياتها بنسبة 50% بحلول عام 2030، إلى جانب التزامها بمصدر 100% من الكهرباء من مصادر متجددة بحلول عام 2025.

فئة المنتج	إيرادات 2022 (مليار يورو)	الحصة السوقية (٪)
شبكات المحمول	10.5	23
البنية التحتية للشبكة	5.5	15
العمليات السحابية	4.0	18
IP/الشبكات الضوئية	2.0	10

خدمات دعم العملاء

تعد خدمات دعم عملاء Nokia ضرورية للحفاظ على العلاقات مع العملاء وأداء المنتج. تدير الشركة العديد من مراكز خدمة العملاء العالمية، بهدف تقليل أوقات الاستجابة بنسبة 20% بحلول نهاية عام 2023. وفي عام 2022، سجلت نوكيا درجات رضا العملاء تزيد عن 85%، كما هو موضح في استطلاعات عملائها.

الشراكات الاستراتيجية

تعد الشراكات الإستراتيجية أمرًا أساسيًا لنموذج أعمال نوكيا، مما يتيح الابتكار والوصول إلى السوق. وفي عام 2022، شكلت نوكيا شراكات مع شركات الاتصالات الكبرى بما في ذلك فيريزون و ايه تي اند تي، وتعزيز نشر 5G على مستوى العالم.

• فيريزون: التعاون في طرح 5G
• AT&T: التطورات في الحوسبة المتطورة
• Google Cloud: التعاون في الخدمات السحابية
• Amazon Web Services: التطوير المشترك في حلول إنترنت الأشياء

Nokia Oyj (NOK) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

الملكية الفكرية

تمتلك نوكيا محفظة قوية من الملكية الفكرية، خاصة في قطاعي الاتصالات وتكنولوجيا الهاتف المحمول. اعتبارًا من عام 2022، كانت الشركة مملوكة تقريبًا 20.000 براءة اختراع، والتي تلعب دورًا حاسمًا في تحديد موقعها التنافسي وإيرادات الترخيص. في عام 2021، أبلغت نوكيا تقريبًا 1.4 مليار يورو في إجمالي إيرادات ترخيص براءات الاختراع، مما يعكس القيمة الكبيرة لأصول الملكية الفكرية.

القوى العاملة الماهرة

نوكيا توظف حولها 93000 شخص على مستوى العالم بحوالي 36,000 منهم مهندسين وباحثين. كان الإنفاق على البحث والتطوير في عام 2022 موجودًا 5.3 مليار يورو، يمثل حوالي 18% من صافي مبيعاتها، مما يوضح التركيز الذي تضعه الشركة على الحفاظ على قوة عاملة ذات مهارات عالية.

سمعة العلامة التجارية

تعتبر نوكيا واحدة من العلامات التجارية الرائدة في مجال الاتصالات، حيث تم تصنيفها بين أفضل شركات الاتصالات في دراسات السوق المختلفة. وفي عام 2022، تم إدراج نوكيا في قائمة براند فاينانس جلوبال 500 تقرير بقيمة تقريبية 22 مليار دولار. تدعم هذه العلامة التجارية القوية ثقة العملاء وولائهم.

مرافق التصنيع المتقدمة

تدير نوكيا العديد من مصانع التصنيع المتطورة في جميع أنحاء العالم. استثمرت الشركة تقريبا 1 مليار يورو في تطوير تقنيات التصنيع الخاصة بها في عام 2021. اعتبارًا من عام 2022، تشمل مرافق التصنيع المتقدمة الرئيسية لشركة نوكيا تلك الموجودة في أولو، فنلندا، بطاقة إنتاجية تبلغ حوالي 5 مليون وحدة كل شهر.

موقع المنشأة	يكتب	الطاقة الإنتاجية (وحدات/شهر)	الاستثمار (€)
أولو، فنلندا	تصنيع	5,000,000	1,000,000,000
تشيناي، الهند	تصنيع	3,000,000	350,000,000
لشبونة، البرتغال	البحث والتطوير والتصنيع	2,000,000	500,000,000

شبكة التوزيع العالمية

تفتخر نوكيا بشبكة توزيع عالمية شاملة تمتد إلى أكثر من مكان 180 دولة. أنتجت الشركة ما يقرب من 23 مليار يورو في صافي المبيعات في عام 2022، بفضل هذه الشبكة الواسعة. نوكيا تتعاون مع أكثر من 1000 شريك عبر مختلف القطاعات، مما يعزز انتشارها وكفاءتها التشغيلية.

• التواجد في الأسواق الرئيسية: أمريكا الشمالية وأوروبا وآسيا وأفريقيا
• التعاون مع أكثر من 1000 شريك
• صافي المبيعات السنوية: 23 مليار يورو في عام 2022

Nokia Oyj (NOK) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول اتصالات موثوقة

توفر نوكيا حلول اتصالات موثوقة التي تلبي الطلب المتزايد على الاتصال. وفي عام 2022، أعلنت نوكيا عن إيرادات قدرها 24.6 مليار يورو، مما يعرض أدائها القوي في معدات وخدمات الاتصالات. وتتضمن استراتيجية الشركة شراكات مع المشغلين، مما يعزز تقديم خدماتها. أنشأت نوكيا ما يزيد عن 20 شراكة مع شركات الاتصالات الرائدة في السوق، مما يضمن أن حلولها مصممة خصيصًا لخدمة الأسواق المختلفة بفعالية.

التكنولوجيا المتطورة

التزام نوكيا ب التكنولوجيا المتطورة ويتجلى ذلك في استثمارها الكبير في البحث والتطوير. وفي عام 2022، خصصت نوكيا ما يقرب من 5.5 مليار يورو، أي ما يعادل حوالي 22.4% من إيراداتها السنوية، لأنشطة البحث والتطوير التي تهدف إلى الابتكار في تكنولوجيا 5G وما بعدها. وتعد هذه التكنولوجيا بالغة الأهمية، حيث من المتوقع أن تولد شبكات الجيل الخامس تأثيرًا اقتصاديًا بقيمة 13.2 تريليون دولار على مستوى العالم بحلول عام 2035.

خدمات الشبكة الشاملة

عروض الشركة تشمل خدمات الشبكة الشاملة التي تشمل تخطيط ونشر وإدارة البنى التحتية للشبكة. حقق قطاع الخدمات العالمية في نوكيا إيرادات بقيمة 7.1 مليار يورو لعام 2022، وهو ما يمثل معدل نمو يبلغ حوالي 6٪ على أساس سنوي. ويعود هذا النمو إلى الطلب المتزايد على تحويل الشبكات والخدمات المدارة مع قيام المشغلين بتطوير بنيتهم ​​التحتية.

نوع الخدمة	الإيرادات (2022)	معدل النمو
الخدمات العالمية	7.1 مليار يورو	6%
الحلول البرمجية	6.2 مليار يورو	8%
البنية التحتية للشبكة	11.3 مليار يورو	3%

الابتكارات التي تركز على العملاء

تركز نوكيا على الابتكارات التي تركز على العملاء لتلبية الاحتياجات المحددة لعملائها. أطلقت الشركة أكثر من 100 منتج جديد ضمن خطوط إنتاجها في عام 2022، لمعالجة تعليقات العملاء وطلب السوق بشكل مباشر. تتضمن محفظة نوكيا حلولاً متقدمة مثل Nokia Bell Labs، التي تساهم بشكل كبير في الابتكار في مجالات مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، بهدف تحسين الكفاءة التشغيلية.

إجراءات أمنية مشددة

تؤكد نوكيا على أهمية إجراءات أمنية قوية في عروضها. تفيد الشركة بأنها عززت وضعها الأمني ​​بشكل كبير، مع أكثر من 1500 براءة اختراع أمنية اعتبارًا من عام 2022. بالإضافة إلى ذلك، تم تصميم شبكات نوكيا لمقاومة التهديدات السيبرانية، مع قسم مخصص للأمن السيبراني يولد ما يقرب من 1.2 مليار يورو من الإيرادات السنوية، مما يعكس قوة قوية الطلب في السوق على حلول الاتصالات الآمنة.

Nokia Oyj (NOK) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

عقود طويلة الأجل

تبرم Nokia Oyj عقودًا طويلة الأجل مع عملائها، لا سيما مع مشغلي الاتصالات ومقدمي الخدمات. اعتبارًا من عام 2022، أبلغت نوكيا عن ذلك تقريبًا 71% من إجمالي مبيعاتها جاءت من عقود طويلة الأجل، مما يشير إلى التركيز القوي على تأمين تدفقات إيرادات مستقرة. أبرمت الشركة عقودًا مع كبار المشغلين مثل فيريزون, ايه تي اند تي، و تشاينا موبايل، مع تجاوز قيم العقد في كثير من الأحيان 1 مليار دولار.

إدارة حسابات مخصصة

توظف نوكيا فرقًا مخصصة لإدارة الحسابات تركز على تقديم خدمات مخصصة للعملاء الرئيسيين. هذه الفرق مسؤولة عن الحفاظ على العلاقات وتطويرها، وضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة. في عام 2021، وصلت معدلات الاحتفاظ بالعملاء للشركات التي لديها مديري حسابات مخصصين 90%، مما ساهم بشكل كبير في قاعدة إيرادات نوكيا المستقرة.

خدمات الدعم الفني

وتقدم الشركة خدمات الدعم الفني واسعة النطاق لعملائها. أبلغ قسم الدعم الفني في Nokia عن وقت تشغيل تشغيلي قدره 99.9% للأنظمة الحيوية، وهو عامل مهم في رضا العملاء والاحتفاظ بهم. متوسط ​​وقت الاستجابة للاستفسارات الفنية هو 4 ساعات، مع أكثر 80% من القضايا التي يتم حلها خلال الاتصال الأول.

برامج تدريب العملاء

تستثمر نوكيا في برامج تدريب العملاء لضمان زيادة قيمة الحلول التي اشتراها العملاء إلى الحد الأقصى. في عام 2022، تدربت نوكيا تقريبا 25,000 الموظفين من خلال مبادراتها التدريبية، مع برامج تغطي تكنولوجيا الجيل الخامس، وإدارة الشبكات، وحلول إنترنت الأشياء. وقد حصلت البرامج التدريبية على معدل رضا 95%، مؤكدا على فعاليتها.

المشاركة المجتمعية

تتفاعل نوكيا بشكل نشط مع المجتمع من خلال العديد من المبادرات، بما في ذلك المنتديات وفعاليات مشاركة المستخدمين. سجلت الشركة مشاركة من أكثر من 200,000 محترفي الصناعة في فعالياتها السنوية مثل Nokia World. شهدت منصات ومنتديات المجتمع عبر الإنترنت التي تتناول التقنيات الناشئة نموًا 30% في تفاعلات المستخدم عامًا بعد عام.

نوع العلاقة مع العملاء	المقاييس الرئيسية	تأثير
عقود طويلة الأجل	71% من المبيعات من العقود	تدفقات الإيرادات مستقرة
إدارة حسابات مخصصة	معدل الاحتفاظ بالعملاء 90%	إدارة العلاقات القوية
خدمات الدعم الفني	99.9% من وقت التشغيل	رضا العملاء العالي
برامج تدريب العملاء	25.000 فردًا مدربًا	الاستخدام الفعال للحلول
المشاركة المجتمعية	200.000 مشارك في الحدث	زيادة الولاء للعلامة التجارية

Nokia Oyj (NOK) - نموذج الأعمال: القنوات

قوة البيع المباشر

توظف نوكيا فريقًا مخصصًا قوة البيع المباشر للتعامل مباشرة مع عملاء المؤسسة. يضم هذا الفريق أكثر من 1,200 متخصص في المبيعات تنتشر عبر المناطق، مع التركيز في المقام الأول على مشغلي الاتصالات والمؤسسات الكبيرة.

وفي عام 2022، أفادت نوكيا أن إيرادات المبيعات المباشرة زادت بنسبة 8% سنة بعد سنة، وتوليد ما يقرب من 3.5 مليار يورو في المبيعات المنسوبة إلى استراتيجية البيع المباشرة الخاصة بهم.

المنصات عبر الإنترنت

تستفيد نوكيا من مختلف منصات على الانترنت لتسهيل التواصل وتقديم القيمة. يعد موقع الشركة على الويب بمثابة قناة أساسية للحصول على معلومات المنتج والدعم والمبيعات وجذب المزيد من العملاء 30 مليون زائر فريد كل سنة.

في عام 2020، شكلت المبيعات عبر الإنترنت ما يقرب من 15% من إجمالي إيرادات نوكيا، وهو ما يترجم إلى حوالي 1.2 مليار يورو عبر عروض منصتها الرقمية، بما في ذلك عمليات تكامل التجارة الإلكترونية ودعم العملاء عبر الإنترنت.

الموزعين المعتمدين

تتعاون نوكيا مع شبكة من الموزعين المعتمدين لتعزيز وصولها إلى الأسواق. حاليا، هناك أكثر 100 موزع معتمد عالميًا، مما يسهل المبيعات عبر أكثر من 180 دولة.

في عام 2022، بلغت مساهمة الموزعين المعتمدين في إجمالي إيرادات نوكيا حوالي 2 مليار يورومما يعكس نهجًا استراتيجيًا للاختراق في كل من الأسواق الناشئة والناضجة.

شبكات الشركاء

أنشأت الشركة العديد شبكات الشركاء، مع التركيز على التحالفات مع اللاعبين الرئيسيين في قطاعي التكنولوجيا والاتصالات. وتشمل هذه الشراكات شركات كبرى مثل مايكروسوفت و خدمات الويب الأمازونوتعزيز عروض الخدمة لحلول الجيل الخامس والحلول السحابية.

يولد النظام البيئي الشريك لنوكيا ما يقرب من 1.5 مليار يورو في الإيرادات السنوية، مع المشاريع المشتركة التي تساهم في الابتكارات في البنية التحتية للشبكات وحلول البرمجيات. أدت الشراكة مع Microsoft وحدها إلى زيادة اعتماد الخدمة من خلال 25% منذ بدايتها.

المعارض التجارية والمعارض

نوكيا تشارك بنشاط في مختلف المعارض التجارية والمعارض لعرض ابتكاراتها والتواصل مع العملاء وأصحاب المصلحة في الصناعة. تشمل الأحداث البارزة المؤتمر العالمي للجوال (MWC) و معلومات.

وفي عام 2022، وصلت مشاركة نوكيا في المعارض التجارية إلى أكثر من ذلك 500000 الحضور عالميًا، مما يسمح للشركة بعرض أحدث التقنيات وبناء العلاقات. أدت جهود التسويق في المعارض التجارية إلى تحقيق عائد مقدر على الاستثمار (ROI) يبلغ تقريبًا 500%، مع مساهمة العملاء المحتملين المولدين بمبلغ إضافي 400 مليون يورو إلى المبيعات الإجمالية.

قناة	وصف	مساهمة الإيرادات (€)	معدل النمو (%)
قوة البيع المباشر	التعامل مباشرة مع مشغلي الاتصالات والشركات	3.5 مليار	8
المنصات عبر الإنترنت	تسهيل المبيعات والدعم عبر القنوات الرقمية	1.2 مليار	15
الموزعون المعتمدون	الموزعون العالميون يعززون الوصول إلى الأسواق	2 مليار	لا يوجد
الشبكات الشريكة	التعاون مع شركات التكنولوجيا للحلول الهجينة	1.5 مليار	25
المعارض التجارية	المشاركة في المعارض والفعاليات العالمية	400 مليون	500

Nokia Oyj (NOK) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

مشغلي الاتصالات

توفر نوكيا البنية التحتية والخدمات لمختلف مشغلي الاتصالات حول العالم. وكانت حصتها في السوق العالمية لمعدات الاتصالات السلكية واللاسلكية تقريبًا 19% اعتبارًا من عام 2022. وقد أبلغت الشركة عن ذلك 6.62 مليار يورو في صافي المبيعات من قطاع الشبكات، والذي يخدم مشغلي الاتصالات بشكل أساسي في عام 2022.

منطقة مشغلي الاتصالات	الحصة السوقية (٪)	صافي المبيعات (مليار يورو)
أمريكا الشمالية	24	1.6
أوروبا	20	2.5
آسيا والمحيط الهادئ	18	1.4
الشرق الأوسط وأفريقيا	15	0.9
أمريكا اللاتينية	12	0.8

الشركات

تستهدف حلول المؤسسات من Nokia الشركات في قطاعات مثل التصنيع والطاقة والنقل. حققت وحدة أعمال المؤسسة إيرادات تقريبًا 1.05 مليار يورو في عام 2022. تهدف نوكيا إلى فتح الاتصال للشركات من خلال الشبكات اللاسلكية الخاصة.

قطاع المؤسسات	الإيرادات (مليون يورو)
تصنيع	270
طاقة	245
مواصلات	175
الرعاية الصحية	125
آحرون	235

الجهات الحكومية

تتعاون نوكيا مع الجهات الحكومية في مبادرات المدن الذكية والسلامة العامة والاتصالات الدفاعية. وساهم القطاع الحكومي بحوالي 0.5 مليار يورو من إجمالي إيرادات نوكيا في عام 2022.

الشركات الصغيرة والمتوسطة

تركز الحلول المقدمة للشركات الصغيرة والمتوسطة (SMBs) على تعزيز الكفاءة التشغيلية من خلال الاتصال. حققت حلول الشركات الصغيرة والمتوسطة من Nokia إيرادات تقدر بحوالي 0.3 مليار يورو في عام 2022.

قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة	الإيرادات (مليون يورو)
بيع بالتجزئة	80
ضيافة	45
تعليم	35
الرعاية الصحية	30
تصنيع	35

المستهلكين

يتضمن قطاع المستهلكين في نوكيا بيع الأجهزة المحمولة والخدمات الاستهلاكية. وفي عام 2022، ساهمت الأعمال الاستهلاكية في تحقيق إيرادات تبلغ حوالي 3.5 مليار يورو.

نوع المنتج	الإيرادات (مليون يورو)
الهواتف الذكية	1,800
الهواتف المميزة	1,200
مُكَمِّلات	450
خدمات المستهلك	1,050

Nokia Oyj (NOK) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

نفقات البحث والتطوير

تستثمر نوكيا بشكل كبير في البحث والتطوير للحفاظ على قدرتها التنافسية في صناعة الاتصالات. في عام 2022، نوكيا نفقات البحث والتطوير بلغت حوالي 5.6 مليار يورو، يمثل حوالي 17.6% من إجمالي إيراداتها.

تكاليف التصنيع

تتأثر تكاليف التصنيع لشركة Nokia بعوامل مختلفة، بما في ذلك تكاليف العمالة وتكاليف المواد والنفقات العامة. بالنسبة للسنة المالية 2022، أبلغت نوكيا عن تكلفة تصنيع إجمالية تبلغ حوالي 3.1 مليار يورو.

مصاريف التسويق والمبيعات

تخصص نوكيا جزءًا من ميزانيتها للتسويق والمبيعات لتعزيز رؤية العلامة التجارية والوصول إلى السوق. في عام 2022، مصاريف التسويق والمبيعات وصلت تقريبا 1.5 مليار يورو.

التوزيع والخدمات اللوجستية

تساهم التكاليف المرتبطة بالتوزيع والخدمات اللوجستية، بما في ذلك التخزين وإدارة المخزون والنقل، بشكل كبير في التكاليف التشغيلية لنوكيا. بالنسبة لسنة 2022 كانت هذه النفقات موجودة 700 مليون يورو.

النفقات الإدارية

تم الإبلاغ عن التكاليف الإدارية لنوكيا، والتي تشمل الرواتب والمزايا والنفقات المكتبية والوظائف الإدارية الأخرى، بحوالي 1.6 مليار دولار أمريكي 900 مليون يورو لعام 2022.

نوع التكلفة	المبلغ (€)	% من إجمالي الإيرادات
نفقات البحث والتطوير	5.6 مليار	17.6%
تكاليف التصنيع	3.1 مليار	لا يوجد
مصاريف التسويق والمبيعات	1.5 مليار	لا يوجد
التوزيع والخدمات اللوجستية	700 مليون	لا يوجد
النفقات الإدارية	900 مليون	لا يوجد

Nokia Oyj (NOK) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات المنتجات

تحقق نوكيا إيرادات من خلال مبيعات المنتجات المتنوعة، بما في ذلك معدات البنية التحتية للهواتف المحمولة والشبكات. وفي عام 2022، بلغ صافي مبيعات الشركة حوالي 24.9 مليار يورو (27.7 مليار دولار)، ويعزى جزء كبير منها إلى مبيعات المنتجات.

عقود الخدمة

تساهم عقود خدمات نوكيا بشكل ملحوظ في تدفقات إيراداتها. وفي الربع الرابع من عام 2022، شكلت الخدمات حوالي 27% من إجمالي صافي مبيعات نوكيا، حيث حققت أكثر من 6.7 مليار يورو (7.6 مليار دولار).

رسوم الترخيص

تمثل رسوم الترخيص جزءاً حيوياً من نموذج أعمال نوكيا، وخاصة من خلال ملكيتها الفكرية. وفي عام 2022، كسبت نوكيا ما يقرب من 1.5 مليار يورو (1.7 مليار دولار) من اتفاقيات الترخيص، مما يعكس قوة محفظة براءات الاختراع الخاصة بها.

خدمات الصيانة والدعم

توفر نوكيا خدمات صيانة ودعم شاملة لعملائها، مما يعزز إيراداتها بشكل أكبر. وساهم قطاع الصيانة بحوالي 3.3 مليار يورو (3.8 مليار دولار) في عام 2022، مما يظهر نموًا في الإيرادات القائمة على الخدمات.

خدمات الاستشارة والتكامل

تحقق نوكيا أيضًا إيرادات من خلال خدمات الاستشارة والتكامل، مما يساعد العملاء في نشر وظائف الشبكة وتحسينها. حقق هذا القطاع ما يقدر بنحو 2.2 مليار يورو (2.5 مليار دولار) في عام 2022.

تدفق الإيرادات	إيرادات 2022 (مليار يورو)	إيرادات 2022 (مليار دولار)
مبيعات المنتجات	18.0	20.5
عقود الخدمة	6.7	7.6
رسوم الترخيص	1.5	1.7
خدمات الصيانة والدعم	3.3	3.8
خدمات الاستشارة والتكامل	2.2	2.5
إجمالي الإيرادات	31.7	36.1