بنك OZK (OZK): نموذج الأعمال التجارية

استكشاف قماش نموذج الأعمال لبنك OZK (OZK) يكشف عن مخطط شامل لعملياته، يوضح كيف تخلق هذه المؤسسة المالية قيمة. مع التركيز على الشراكات الرئيسية، مقترحات القيمة، ومتنوعة تدفقات الإيرادات، يبرز OZK في سوق مزدحم. فضولي لاكتشاف كيفية توازنهم هيكل التكلفة مبتكرة العلاقات مع العملاء? الغوص في التفاصيل أدناه!

بنك OZK (OZK) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مقدمو التكنولوجيا

يتعاون بنك OZK مع مجموعة متنوعة من مزودي التكنولوجيا لتعزيز عروضه المصرفية الرقمية. في عام 2022، استثمر البنك تقريبًا 30 مليون دولار في حلول التكنولوجيا المالية، مع التركيز على الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وتقنيات الأمن السيبراني.

وتشمل بعض الشراكات الرئيسية ما يلي:

• FIS (Fidelity National Information Services) - تقديم حلول مصرفية أساسية
• Jack Henry & Associates - تعزيز خدمات معالجة الدفع
• Temenos - لحلول البرامج المصرفية الرقمية

المستشارون الماليون

يعمل البنك عن كثب مع شركات الاستشارات المالية لخدمة عملائه ذوي الثروات العالية بشكل أفضل. في عام 2021، أفاد بنك OZK أن لديه أكثر من 500 مليون دولار في الأصول الخاضعة للإدارة من خلال خدماتها الاستشارية.

وتشمل الشراكات البارزة ما يلي:

• بيرد - تقديم خدمات مصرفية استثمارية
• ريموند جيمس - تقديم حلول إدارة الثروات
• Allen & Company - تقدم استشارات الاندماج والاستحواذ

الهيئات التنظيمية

يحتفظ بنك OZK بشراكات أساسية مع مختلف الكيانات التنظيمية لضمان الامتثال وتخفيف المخاطر. يتم تنظيم البنك من قبل الاحتياطي الفيدرالي, FDIC، إدارة بنك ولاية أركنساس.

في عام 2020، دفع البنك ما يقرب من 12 مليون دولار في تكاليف الامتثال التنظيمي، مما يعكس التزامها بالالتزام بالقوانين والأنظمة المصرفية.

مطورو العقارات

في نموذج أعماله، يتعاون بنك OZK مع المطورين العقاريين لتمويل ودعم مشاريع البناء. أنشأ البنك محفظة قروض عقارية قوية، بلغت قيمتها أكثر من 3.5 مليار دولار في نهاية عام 2022.

نوع الشراكة	2022 القيمة (مليار دولار)	عدد المشاريع
العقارات التجارية	2.5	150
التطوير السكني	1.0	80
الخصائص متعددة الاستخدامات	0.5	30

بنك OZK (OZK) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

تجهيز القروض

يشتهر بنك OZK بقدراته الشاملة في معالجة القروض. بالنسبة للسنة المالية 2022، أبلغ البنك عن إجمالي محفظة قروض تقارب 4.56 مليار دولار. وتشمل أنشطة تجهيز القروض ما يلي:

• تقييم الجدارة الائتمانية
• إعداد اتفاقات القروض
• صرف الأموال
• الرصد المستمر لأداء القروض

شهد البنك معدل نمو قروض قدره 12% على أساس سنوي، يعرض استراتيجياته الفعالة لتجهيز القروض.

نوع القرض	المبلغ الإجمالي (بليون دولار)	معدل النمو (٪)
قروض تجارية	2.12	15
القروض السكنية	1.45	10
قروض المستهلكين	1.01	8

إدارة المخاطر

الإدارة الفعالة للمخاطر هي حجر الزاوية في عمليات بنك OZK. يؤكد البنك على الحفاظ على إطار قوي لإدارة المخاطر، ينعكس في نسبة القروض المتعثرة 0.43٪، اعتبارًا من ديسمبر 2022. يشير هذا إلى أداء قوي في إدارة مخاطر الائتمان.

• تقييم مخاطر السوق
• تحليل مخاطر الائتمان
• رصد المخاطر التشغيلية
• الامتثال والالتزام التنظيمي

البنك المخصص حول 12 مليون دولار لتعزيز البنية التحتية لإدارة المخاطر والتكنولوجيات في عام 2023.

خدمة العملاء

تعد خدمة العملاء محورية في Bank OZK، مع التركيز على تقديم تجارب شخصية. حقق البنك درجة رضا العملاء قدرها 89% في عام 2022. تشمل الأنشطة الرئيسية في إطار خدمة العملاء ما يلي:

• 24/7 دعم العملاء
• الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول
• الخدمات الاستشارية المالية
• آليات ملاحظة العملاء

في عام 2022، كان بنك OZK يهدف إلى حل استفسارات العملاء داخل متوسط وقت الاستجابة 3 دقائق، وهو تحسن ملحوظ مقارنة بالسنة السابقة.

مقاييس خدمة العملاء	درجة 2022	الهدف 2023
رضا العملاء (٪)	89	90
متوسط وقت الاستجابة (دقائق)	3	2.5
قنوات الدعم المتاحة	5	6

التخطيط المالي

يقدم بنك OZK خدمات التخطيط المالي الشاملة. وتشمل أنشطة التخطيط المالي للبنك ما يلي:

• استشارات الاستثمار
• التخطيط للتقاعد
• التخطيط العقاري
• استراتيجيات التخطيط الضريبي

اعتبارًا من عام 2022، أدار بنك OZK أكثر من 2.3 مليار دولار في الأصول الخاضعة للإدارة (AUM)، مما يعكس نموًا قدره 7% من السنة السابقة. يقدم البنك أيضًا حلولًا مالية مصممة خصيصًا لما يقرب من 5,500 العملاء ذوي الثروات العالية.

مقاييس التخطيط المالي	2022 المبلغ (مليار دولار)	معدل النمو (٪)
الأصول الخاضعة للإدارة (AUM)	2.3	7
خدمة العملاء (بالآلاف)	5.5	5
المنتجات الاستثمارية المعروضة	50	لا ينطبق

بنك OZK (OZK) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

القوى العاملة الماهرة

تُعزى قوة عمليات بنك OZK إلى عملياته قوة عاملة ماهرة. اعتبارًا من عام 2022، استخدم بنك OZK ما يقرب من 1650 موظفًا بدوام كامل. يحمل جزء كبير من هؤلاء الموظفين شهادات مهنية ضرورية للخدمات المالية، مما يساهم في خدمة العملاء القوية للبنك والكفاءة التشغيلية.

البنية التحتية للتكنولوجيا

قام بنك OZK باستثمارات كبيرة في البنية التحتية للتكنولوجيا، وتخصيص حوالي 38 مليون دولار للترقيات التكنولوجية في عام 2021 وحده. وتشمل هذه البنية الأساسية ما يلي:

• النظام المصرفي الأساسي: حل مصرفي أساسي حديث يعزز كفاءة المعاملات.
• المنصات المصرفية الرقمية: الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت التي تمثل ما يقرب من 60٪ من تفاعلات العملاء.
• تدابير الأمن السيبراني: استثمارات تتجاوز 5 ملايين دولار سنويًا لضمان حماية البيانات والامتثال لها.

الشبكة الفرعية

اعتبارًا من نهاية عام 2022، يعمل بنك OZK على الشبكة الفرعية تتألف من 245 موقعًا عبر ولايات مختلفة بما في ذلك أركنساس وفلوريدا وجورجيا. يسهل هذا الوجود الجغرافي المتنوع الوصول إلى العملاء على نطاق واسع ويدعم الاقتصادات المحلية.

الدولة	عدد الفروع	إجمالي الودائع (بملايين الدولارات)
أركنساس	138	3,200
فلوريدا	60	1,500
Georgia	25	460
الدول الأخرى	22	300

سمعة العلامة التجارية

يتمتع بنك OZK بقوة سمعة العلامة التجارية في القطاع المالي، كما يتضح من ترتيبه كأحد أفضل المصارف أداء في الولايات المتحدة استنادا إلى جودة الأصول وخدمة العملاء. وفقًا لدراسة الرضا المصرفي للأفراد الأمريكية لعام 2022 JD Power، سجل بنك OZK 854 نقطة على مقياس من 1000 نقطة لإرضاء العملاء بشكل عام، متجاوزًا متوسط الصناعة البالغ 825.

بالإضافة إلى ذلك، حصل البنك على العديد من الجوائز، بما في ذلك تسميته كواحد من أفضل البنوك في أمريكا بواسطة فوربس في عام 2023. يعزز هذا الاعتراف التزام البنك بتقديم خدمات مالية عالية الجودة والحفاظ على الثقة مع قاعدة عملائه.

بنك OZK (OZK) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

أسعار الفائدة التنافسية

يشتهر بنك OZK بتقديم أسعار فائدة شديدة التنافسية على حسابات الودائع المختلفة. اعتبارًا من الربع الثاني من 2023، عرضت حسابات التوفير الخاصة بهم APYs تتراوح من 0,30% إلى 1,00%، وهي أعلى بكثير من المتوسط الوطني 0,17%. يبلغ متوسط معدلات الأقراص المدمجة لمدة عام واحد حوالي 1.85٪، مقارنة بالمتوسط الوطني البالغ 1.40٪.

نوع المنتج	سعر فائدة بنك OZK (٪)	المتوسط الوطني (%)
حساب التوفير	0.30 - 1.00	0.17
مؤتمر نزع السلاح لمدة عام واحد	1.85	1.40
الحساب الجاري	0.05 - 0.15	0.03

الخدمات المصرفية الشخصية

يفتخر بنك OZK بتوفيره الخدمات المصرفية الشخصية مصممة حسب احتياجات فرادى العملاء. مع التركيز القوي على علاقات العملاء، يقدمون خدمات تشمل منتجات القروض المخصصة والمستشارين الماليين المتفانين. معدل رضا عملاء البنك أعلى من 90٪، كما لوحظ في الاستطلاعات الأخيرة.

• مديرو علاقات مخصصون للعملاء ذوي الثروات العالية.
• حلول قروض مصممة خصيصًا لكل من الاحتياجات الشخصية والتجارية.
• التواصل الاستباقي لتلبية احتياجات العملاء المتغيرة.

خدمات مصرفية قوية عبر الإنترنت

تم تحسين منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت للبنك لتجربة المستخدم، مع إجراء أكثر من 85% المعاملات عبر الإنترنت اعتبارًا من 2023 الربع الثالث. تشمل ميزات الأمان أنظمة المصادقة والاحتيال ذات العاملين، والتي شهدت انخفاضًا في حوادث الوصول غير المصرح بها بنسبة 25٪ على أساس سنوي.

ميزة	إحصائية
النسبة المئوية للمعاملات عبر الإنترنت	85%
الحد من حوادث الوصول غير المأذون بها	25%
تقييمات تطبيقات الهاتف المحمول (Google Play)	4.7 نجوم

الحلول المالية الشاملة

يقدم بنك OZK مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المالية، بما في ذلك الإقراض التجاري والقروض الشخصية وخدمات الاستثمار. اعتبارًا من عام 2023، بلغ إجمالي أصول البنك حوالي 29.6 مليار دولار، بإيرادات صافية قدرها 160 مليون دولار، مما يدل على قدرتها على إدارة وتقديم حلول مالية شاملة بشكل فعال.

• محفظة القروض: 18 مليار دولار، بما في ذلك العقارات والقروض التجارية.
• خدمات الاستثمار: أكثر من 5 مليارات دولار من الأصول الخاضعة للإدارة.
• المنتجات المصرفية للأفراد: يتوفر أكثر من 200 نوع مختلف.

بنك OZK (OZK) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

مديرو حسابات مخصصون

يوفر بنك OZK مديري حسابات مخصصين لعملائه، خاصة لعملاء الخدمات المصرفية للأعمال. تهدف هذه الخدمة الشخصية إلى تعزيز رضا العملاء والاحتفاظ بهم. في عام 2022، أبلغ بنك OZK عن معدل رضا العملاء 93٪، أعلى بكثير من متوسط الصناعة، مما يشير إلى فعالية هذه الاستراتيجية في الحفاظ على علاقات قوية.

24/7 دعم العملاء

يشمل التزام البنك بخدمة العملاء تقديم 24/7 دعم العملاء. يتم تسهيل هذه الخدمة من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الهاتف والدردشة الحية والبريد الإلكتروني. وفقًا لتقرير عام 2023، أكثر من 85% لاستفسارات العملاء في المكالمة الأولى، مما يسلط الضوء على كفاءة فريق الدعم. أفاد البنك زيادة المشاركة في الطلبات خلال ساعات ما بعد العمل، مما أدى إلى زيادة بنسبة 20٪ في تفاعلات العملاء خلال ساعات العمل المصرفية غير التقليدية في العام الماضي.

المشاركة المجتمعية

يشارك بنك OZK بنشاط مع المجتمع، ويشارك في الأحداث المحلية ورعاية البرامج التعليمية. في عام 2022، ساهمت أكثر 1.5 مليون دولار للمبادرات المجتمعية، ودعم مختلف المؤسسات الخيرية والمنظمات المحلية، وبالتالي تعزيز صورة علامتها التجارية وولاء العملاء المحليين. سجل البنك زيادة بنسبة 30٪ في فتح الحسابات المحلية بعد أحداث المشاركة المجتمعية، مما يشير إلى وجود علاقة قوية بقاعدة عملائها.

برامج الولاء

غالبًا ما تنفذ البنوك برامج ولاء لتحفيز علاقات العملاء طويلة الأجل. طور بنك OZK برنامج مكافآت الولاء الذي يقدم مزايا مثل معدلات القروض المخفضة وزيادة الفائدة على حسابات التوفير. اعتبارًا من عام 2023، ما يقرب من 40% من عملائها مسجلين في هذا البرنامج الذي ساهم في 15% زيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء خلال العام الماضي.

استراتيجية العلاقة مع العملاء	الوصف	تأثير
مديرو حسابات مخصصون	الدعم الشخصي للعملاء التجاريين	93٪ رضا العملاء
24/7 دعم العملاء	المساعدة المستمرة من خلال مختلف القنوات	تم حل 85٪ استفسارات في المكالمة الأولى
المشاركة المجتمعية	الرعاية المحلية والمساهمات الخيرية	1.5 مليون دولار مساهمة ؛ 30٪ زيادة في الحسابات المحلية
برامج الولاء	حوافز للعملاء على المدى الطويل	و 40 في المائة مسجلين ؛ 15٪ زيادة في الاحتفاظ

بنك OZK (OZK) - نموذج الأعمال: القنوات

الفروع المادية

يدير بنك OZK شبكة من الفروع المادية التي تسهل معاملات العملاء وتوفر خدمات مصرفية شخصية. اعتبارًا من عام 2023، يمتلك بنك OZK 253 فرعًا تقع بشكل أساسي في أركنساس وجورجيا وفلوريدا وألاباما وساوث كارولينا.

في الربع الأول من عام 2023، أفاد بنك OZK بمتوسط ​​1.5 مليون زيارة للفروع شهريًا، مما يسلط الضوء على الأهمية المستمرة للمواقع المادية في نموذج أعمالهم. تقدم هذه الفروع مجموعة واسعة من الخدمات بما في ذلك القروض والودائع وإدارة الحسابات.

منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

تخدم منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت لبنك OZK شريحة كبيرة من قاعدة عملائهم، مما يسمح للمستخدمين بإدارة حساباتهم وتحويل الأموال والتقدم بطلب للحصول على قروض. سجلت خدمة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أكثر من 720.000 مستخدم نشط اعتبارًا من يناير 2023. تدعم المنصة وظائف مثل:

• إدارة الحساب: يمكن للعملاء عرض الأرصدة وسجل المعاملات وإدارة حسابات متعددة.
• خدمات التحويل: يمكن للمستخدمين بدء التحويلات الداخلية والخارجية.
• طلبات القروض: يتم تبسيط التقديمات عبر الإنترنت لأنواع مختلفة من القروض.

تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

أصبح تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول لبنك OZK حيويًا بشكل متزايد في التعامل مع العملاء. اعتبارًا من مارس 2023، تم تنزيل التطبيق حوالي 400000 مرة. تتضمن ميزات التطبيق المحمول:

• الإيداع عبر الهاتف المحمول: يسمح للعملاء بإيداع الشيكات باستخدام كاميرات هواتفهم الذكية.
• الإشعارات في الوقت الفعلي: يتلقى العملاء تنبيهات حول أنشطة الحساب.
• أدوات الميزانية: تساعد الأدوات المتكاملة العملاء في تتبع الإنفاق وإدارة الشؤون المالية.

حصل تطبيق الهاتف المحمول على درجة رضا العملاء 4.7 من 5 على كل من منصتي Android وiOS، مما يدل على واجهته ووظائفه سهلة الاستخدام.

خط ساخن لخدمة العملاء

يوفر بنك OZK خطًا ساخنًا لخدمة العملاء يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمساعدة في الاستفسارات واحتياجات الدعم. تلقى الخط الساخن ما يقرب من 200000 مكالمة في عام 2022، مما يشير إلى مستويات عالية من مشاركة العملاء. تشمل الجوانب الرئيسية لخدمة الخط الساخن ما يلي:

• خدمات الدعم: يتوفر ممثلون مباشرون للاستفسارات المصرفية الشخصية.
• الخدمات الآلية: يمكن للعملاء الوصول إلى ردود آلية للاستفسارات الشائعة.
• منع الاحتيال: تتوفر ميزات الإبلاغ الفوري للأنشطة الاحتيالية المشتبه بها.

يبلغ متوسط ​​وقت الانتظار للوصول إلى ممثل ما حوالي 2.5 دقيقة، وقد تم تحسين ذلك من خلال التدريب المعزز والاستثمارات التكنولوجية في البنية الأساسية لخدمة العملاء.

القناة	المقاييس الرئيسية	العدد/المبلغ
الفروع المادية	عدد الفروع	253
	زيارات الفروع الشهرية	1.5 مليون
منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت	المستخدمون النشطون	720,000
تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول	تنزيلات التطبيق	400,000
	درجة رضا العملاء	4.7/5
خط ساخن لخدمة العملاء	حجم المكالمات السنوي	200,000
	متوسط ​​وقت الانتظار	2.5 دقيقة

بنك OZK (OZK) - نموذج العمل: شرائح العملاء

عملاء التجزئة

يخدم بنك OZK عملاء التجزئة من خلال توفير مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات المصرفية الشخصية. اعتبارًا من عام 2022، كان لدى بنك OZK ما يقرب من 10000 عميل تجزئة يستخدمون خدماتهم.

أبلغ البنك عن إجمالي قروض التجزئة التي تم إنشاؤها بحوالي 1.5 مليار دولار في السنة المالية 2022، مما يشير إلى مشاركة قوية في هذا القطاع.

الشركات الصغيرة والمتوسطة

يلتزم بنك OZK بشريحة الشركات الصغيرة والمتوسطة، حيث يقدم خدمات مالية مخصصة. أفاد بنك OZK أن ما يقرب من 7500 شركة صغيرة كانت ضمن علاقاته المصرفية اعتبارًا من عام 2023.

قدم البنك حوالي 800 مليون دولار في شكل قروض للشركات الصغيرة والمتوسطة في السنة المالية 2021، مما يعكس تركيزه على رعاية النمو داخل هذا القطاع.

مستثمرو العقارات

يشكل مستثمرو العقارات شريحة عملاء مهمة في بنك OZK. بلغت محفظة قروض العقارات لدى البنك حوالي 4 مليارات دولار، مع تمتع البنك بسجل اكتتاب يؤكد على الاستثمار العقاري.

في عام 2022، أنشأ بنك OZK 2.1 مليار دولار في قروض العقارات، حيث خدم ما يقرب من 1200 مستثمر عقاري، مما يدل على تفانيهم في هذا القطاع.

الأفراد ذوي القيمة الصافية العالية

يخدم بنك OZK الأفراد ذوي القيمة الصافية العالية من خلال توفير إدارة الثروات المخصصة والخدمات المصرفية الخاصة. أفاد البنك أن ما يقرب من 1000 فرد من ذوي القيمة الصافية العالية كانوا عملاء، مستفيدين من خدمات الاستثمار والاستشارات المالية التي يقدمها بنك OZK.

في عام 2023، بلغت الأصول المُدارة (AUM) للحسابات ذات القيمة الصافية العالية ما يقرب من 2.5 مليار دولارمما يسلط الضوء على المكانة القوية للمؤسسة المالية في خدمة العملاء الأثرياء.

شريحة العملاء	عدد العملاء	إصدار القروض (2022)	الأصول المُدارة (2023)
عملاء التجزئة	10,000	1.5 مليار دولار	غير متاح
الشركات الصغيرة والمتوسطة	7,500	800 مليون دولار	غير متاح
مستثمرو العقارات	1,200	2.1 مليار دولار	غير متاح
الأفراد ذوو القيمة الصافية العالية	1,000	غير متاح	2.5 مليار دولار

بنك OZK (OZK) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

رواتب الموظفين

في عام 2022، أبلغ بنك OZK عن نفقات تعويضات الموظفين السنوية التي بلغت ما يقرب من 103 مليون دولار. تشمل تكاليف الموظفين الرواتب والأجور والمكافآت والمزايا.

نوع المصروفات	المبلغ (بالملايين)
الرواتب	$75
المزايا	$20
المكافآت	$8
ضرائب الرواتب	$5

صيانة تكنولوجيا المعلومات

يخصص بنك OZK جزءًا كبيرًا من ميزانيته لأنظمة تكنولوجيا المعلومات. بلغ إجمالي الإنفاق على صيانة تكنولوجيا المعلومات ما يقرب من 25 مليون دولار في عام 2022. ويشمل ذلك تكاليف تحديثات البرامج واستبدال الأجهزة وتدابير الأمن السيبراني.

• أنظمة الخدمات المصرفية الأساسية: 10 مليون دولار
• إجراءات الأمن السيبراني: 5 ملايين دولار
• البنية الأساسية للشبكة: 6 ملايين دولار
• تراخيص البرامج الجارية: 4 ملايين دولار

عمليات الفروع

تم الإبلاغ عن تكاليف التشغيل لشبكة فروع بنك OZK بنحو 44 مليون دولار في عام 2022. ويشمل ذلك التكاليف المتعلقة بالمرافق، ومدفوعات الإيجار، وصيانة المواقع المادية.

فئة تكلفة تشغيل الفرع	المبلغ (بالملايين)
مدفوعات الإيجار	$18
المرافق	$10
الصيانة	$8
التأمين	$8

التسويق والإعلان

يستثمر بنك OZK بكثافة في التسويق لتعزيز ظهور علامته التجارية واكتساب العملاء، حيث يصل الإنفاق على التسويق والإعلان إلى حوالي 18 مليون دولار في عام 2022.

• الإعلانات التقليدية (المطبوعة والتلفزيون والراديو): 7 ملايين دولار
• التسويق الرقمي: 6 ملايين دولار
• رعاية الشركات: 3 ملايين دولار

بنك OZK (OZK) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

إيرادات الفوائد

يحقق بنك OZK جزءًا كبيرًا من إيراداته من خلال إيرادات الفوائد. بالنسبة لعام 2022، أعلن البنك عن إيرادات فوائد تبلغ حوالي 524 مليون دولار. يأتي هذا الدخل في المقام الأول من القروض المقدمة للعملاء عبر قطاعات مختلفة، بما في ذلك القروض الشخصية والتجارية والعقارية.

الرسوم والعمولات

كما يكسب البنك إيرادات من الرسوم والعمولات. في عام 2022، حقق بنك OZK 57 مليون دولار من الدخل غير المرتبط بالفائدة، والذي يشمل رسومًا مختلفة مثل رسوم الخدمة على حسابات الودائع ورسوم المعاملات والخدمات المصرفية الأخرى.

سداد القروض

كجزء من عملياته الأساسية، يتلقى بنك OZK إيرادات من سداد القروض. وبلغ إجمالي القروض المستحقة على البنك حتى 31 ديسمبر 2022 حوالي 4.5 مليار دولار. تساهم عمليات السداد في التدفق النقدي المستمر وربحية البنك.

دخل الاستثمار

يكسب بنك OZK أيضًا دخل الاستثمار من محفظتها من الأوراق المالية. وفي عام 2022، أعلن البنك عن دخل استثماري بلغ إجماليه تقريبًا 41 مليون دولار، والذي يتضمن الدخل من السندات والأسهم وأدوات الاستثمار الأخرى.

تدفق الإيرادات	دخل 2022 (مليون دولار)
إيرادات الفوائد	524
الرسوم والعمولات	57
سداد القروض	يساهم في الإيرادات المستمرة
دخل الاستثمار	41