بنك OZK (OZK): نموذج الأعمال التجارية

استكشاف قماش نموذج الأعمال يكشف بنك OZK (OZK) عن مخطط شامل لعملياته، يوضح كيف تخلق هذه المؤسسة المالية القيمة. مع التركيز على الشراكات الرئيسية، تنافسي مقترحات القيمة، ومتنوعة تدفقات الإيرادات، تبرز OZK في سوق مزدحم. فضولي لاكتشاف كيفية توازنهم هيكل التكلفة مع مبتكرة علاقات العملاء؟ الغوص في التفاصيل أدناه!

بنك OZK (OZK) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مقدمي التكنولوجيا

يتعاون بنك OZK مع مجموعة متنوعة من مزودي التكنولوجيا لتعزيز عروضه المصرفية الرقمية. وفي عام 2022، استثمر البنك تقريبًا 30 مليون دولار في حلول التكنولوجيا المالية، مع التركيز على الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وتقنيات الأمن السيبراني.

تشمل بعض الشراكات الرئيسية ما يلي:

• FIS (خدمات المعلومات الوطنية للإخلاص) - توفير الحلول المصرفية الأساسية
• جاك هنري وشركاه - تعزيز خدمات معالجة الدفع
• تيمينوس - لحلول البرمجيات المصرفية الرقمية

المستشارين الماليين

ويعمل البنك بشكل وثيق مع الشركات الاستشارية المالية لتقديم خدمة أفضل لعملائه من ذوي الثروات العالية. في عام 2021، أفاد بنك OZK بوجود أكثر من 500 مليون دولار في الأصول الخاضعة للإدارة من خلال خدماتها الاستشارية.

تشمل الشراكات البارزة ما يلي:

• بيرد - تقديم الخدمات المصرفية الاستثمارية
• ريموند جيمس - تقديم حلول إدارة الثروات
• Allen & Company - تقدم استشارات الاندماج والاستحواذ

الهيئات التنظيمية

يحتفظ بنك OZK بشراكات أساسية مع مختلف الكيانات التنظيمية لضمان الامتثال وتخفيف المخاطر. يتم تنظيم البنك من قبل الاحتياطي الفيدرالي, مؤسسة تأمين الودائع الفيدرالية (FDIC).، و إدارة بنك ولاية أركنساس.

في عام 2020، دفع البنك تقريبا 12 مليون دولار في تكاليف الامتثال التنظيمي، مما يعكس التزامه بالالتزام بالقوانين واللوائح المصرفية.

المطورين العقاريين

في نموذج أعماله، يتعاون بنك OZK مع مطوري العقارات لتمويل ودعم مشاريع البناء. وقد قام البنك بإنشاء محفظة قوية من القروض العقارية، والتي تقدر قيمتها بأكثر من 3.5 مليار دولار اعتبارًا من نهاية عام 2022.

نوع الشراكة	القيمة 2022 (مليار دولار)	عدد المشاريع
العقارات التجارية	2.5	150
التنمية السكنية	1.0	80
عقارات متعددة الاستخدامات	0.5	30

بنك OZK (OZK) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

معالجة القروض

يشتهر بنك OZK بقدراته الشاملة على معالجة القروض. وبالنسبة للسنة المالية 2022، أعلن البنك عن إجمالي محفظة قروض تبلغ حوالي 4.56 مليار دولار. تشمل أنشطة معالجة القروض ما يلي:

• تقييم الجدارة الائتمانية
• إعداد اتفاقيات القروض
• صرف الأموال
• المراقبة المستمرة لأداء القروض

وشهد البنك معدل نمو في القروض بلغ 12% على أساس سنوي، مع عرض استراتيجياتها الفعالة لمعالجة القروض.

نوع القرض	المبلغ الإجمالي (مليار دولار)	معدل النمو (%)
القروض التجارية	2.12	15
القروض السكنية	1.45	10
القروض الاستهلاكية	1.01	8

إدارة المخاطر

تعتبر الإدارة الفعالة للمخاطر حجر الزاوية في عمليات بنك OZK. يؤكد البنك على الحفاظ على إطار قوي لإدارة المخاطر، وهو ما ينعكس في سياساته نسبة القروض المتعثرة 0.43%اعتبارًا من ديسمبر 2022. ويشير هذا إلى أداء قوي في إدارة مخاطر الائتمان.

• تقييم مخاطر السوق
• تحليل مخاطر الائتمان
• مراقبة المخاطر التشغيلية
• الامتثال والالتزام التنظيمي

خصص البنك حولها 12 مليون دولار لتعزيز البنية التحتية والتقنيات الخاصة بإدارة المخاطر في عام 2023.

خدمة العملاء

تعد خدمة العملاء أمرًا محوريًا في Bank OZK، مع التركيز على تقديم تجارب مخصصة. حقق البنك درجة رضا العملاء بنسبة 89% في عام 2022. وتشمل الأنشطة الرئيسية في إطار خدمة العملاء ما يلي:

• دعم العملاء 24/7
• الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول
• خدمات الاستشارات المالية
• آليات ردود فعل العملاء

في عام 2022، يهدف بنك OZK إلى حل استفسارات العملاء ضمن إطار زمني محدد متوسط ​​زمن الاستجابة 3 دقائق، وهو تحسن ملحوظ عن العام السابق.

مقاييس خدمة العملاء	نتيجة 2022	الهدف 2023
رضا العملاء (%)	89	90
متوسط ​​وقت الاستجابة (بالدقائق)	3	2.5
قنوات الدعم المتاحة	5	6

التخطيط المالي

يقدم بنك OZK خدمات التخطيط المالي الشاملة. تشمل أنشطة التخطيط المالي للبنك ما يلي:

• استشارات استثمارية
• التخطيط للتقاعد
• التخطيط العقاري
• استراتيجيات التخطيط الضريبي

اعتبارًا من عام 2022، تمكن بنك OZK من إدارة أكثر من 2.3 مليار دولار في الأصول الخاضعة للإدارة (AUM)، مما يعكس نموا قدره 7% من العام السابق. يقدم البنك أيضًا حلولاً مالية مخصصة لما يقرب من 5,500 العملاء ذوي الثروات العالية.

مقاييس التخطيط المالي	المبلغ 2022 (مليار دولار)	معدل النمو (%)
الأصول الخاضعة للإدارة (AUM)	2.3	7
العملاء الذين تم خدمتهم (بالآلاف)	5.5	5
المنتجات الاستثمارية المقدمة	50	لا يوجد

بنك OZK (OZK) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

القوى العاملة الماهرة

وتعزى قوة عمليات بنك OZK إلى القوى العاملة الماهرة. اعتبارًا من عام 2022، وظف بنك OZK ما يقرب من 1650 موظفًا بدوام كامل. ويحمل جزء كبير من هؤلاء الموظفين شهادات مهنية ضرورية للخدمات المالية، مما يساهم في خدمة العملاء القوية للبنك والكفاءة التشغيلية.

البنية التحتية التكنولوجية

قام بنك OZK باستثمارات كبيرة في البنية التحتية التكنولوجيةوتخصيص حوالي 38 مليون دولار أمريكي للترقيات التكنولوجية في عام 2021 وحده. تشمل هذه البنية التحتية:

• النظام المصرفي الأساسي: حل مصرفي أساسي حديث يعزز كفاءة المعاملات.
• منصات الخدمات المصرفية الرقمية: الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول وعبر الإنترنت والتي تمثل حوالي 60% من تفاعلات العملاء.
• تدابير الأمن السيبراني: استثمارات تتجاوز 5 ملايين دولار سنويًا لضمان حماية البيانات والامتثال لها.

شبكة الفروع

اعتبارًا من نهاية عام 2022، يعمل بنك OZK شبكة الفروع تتكون من 245 موقعًا عبر ولايات مختلفة بما في ذلك أركنساس وفلوريدا وجورجيا. يسهل هذا التواجد الجغرافي المتنوع الوصول إلى العملاء على نطاق واسع ويدعم الاقتصادات المحلية.

ولاية	عدد الفروع	إجمالي الودائع (بالمليون دولار)
أركنساس	138	3,200
فلوريدا	60	1,500
Georgia	25	460
دول أخرى	22	300

سمعة العلامة التجارية

يتمتع بنك OZK بقوة سمعة العلامة التجارية في القطاع المالي، ويتجلى ذلك من خلال تصنيفه كأحد البنوك الأفضل أداءً في الولايات المتحدة على أساس جودة الأصول وخدمة العملاء. وفقًا لدراسة رضا العملاء عن الخدمات المصرفية للأفراد التي أجرتها J.D. Power في الولايات المتحدة لعام 2022، سجل بنك OZK 854 نقطة على مقياس مكون من 1000 نقطة لرضا العملاء بشكل عام، وهو ما يتجاوز متوسط ​​الصناعة البالغ 825.

بالإضافة إلى ذلك، حصل البنك على العديد من الجوائز، بما في ذلك اختياره كواحد من أفضل البنوك أفضل البنوك في أمريكا من قبل فوربس في عام 2023. ويعزز هذا التكريم التزام البنك بتقديم خدمات مالية عالية الجودة والحفاظ على الثقة مع قاعدة عملائه.

بنك OZK (OZK) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

أسعار فائدة تنافسية

يشتهر بنك OZK بتقديم أسعار فائدة تنافسية للغاية على حسابات الودائع المختلفة. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، قدمت حسابات التوفير الخاصة بهم عوائد سنوية تتراوح بين 0.30% إلى 1.00%، وهو أعلى بكثير من المتوسط ​​الوطني البالغ 0.17%. يبلغ متوسط ​​معدلات الأقراص المضغوطة لمدة عام حوالي 1.85%، مقارنة بالمعدل الوطني البالغ 1.40%.

نوع المنتج	سعر فائدة بنك OZK (%)	المعدل الوطني (%)
حساب التوفير	0.30 - 1.00	0.17
قرص مضغوط لمدة عام واحد	1.85	1.40
التحقق من الحساب	0.05 - 0.15	0.03

الخدمات المصرفية الشخصية

يفخر بنك OZK بتقديمه الخدمات المصرفية الشخصية مصممة خصيصا لاحتياجات العملاء الفردية. ومع التركيز القوي على علاقات العملاء، فإنهم يقدمون خدمات تشمل منتجات القروض المخصصة والمستشارين الماليين المخصصين. ويتجاوز معدل رضا العملاء في البنك 90%، كما أشارت الدراسات الاستقصائية الأخيرة.

• مدراء علاقات مخصصين للعملاء من ذوي الثروات العالية.
• حلول القروض مصممة لتلبية الاحتياجات الشخصية والتجارية.
• التواصل الاستباقي لتلبية احتياجات العملاء المتغيرة.

خدمات مصرفية قوية عبر الإنترنت

تم تحسين منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة بالبنك من أجل تجربة المستخدم، حيث تم إجراء أكثر من 85٪ من المعاملات عبر الإنترنت اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023. وتشمل ميزات الأمان أنظمة المصادقة الثنائية وكشف الاحتيال، والتي شهدت انخفاضًا في حوادث الوصول غير المصرح به بنسبة 25٪ سنويًا -على مدار العام.

ميزة	إحصائية
نسبة المعاملات عبر الإنترنت	85%
الحد من حوادث الوصول غير المصرح به	25%
تقييمات تطبيقات الجوال (Google Play)	4.7 نجوم

حلول مالية شاملة

يقدم بنك OZK مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المالية، بما في ذلك الإقراض التجاري والقروض الشخصية وخدمات الاستثمار. واعتباراً من عام 2023، وصل إجمالي أصول البنك إلى ما يقرب من 29.6 مليار دولار أمريكي، مع صافي دخل قدره 160 مليون دولار أمريكي، مما يدل على قدرته على إدارة وتقديم الحلول المالية الشاملة بفعالية.

• محفظة القروض: 18 مليار دولار، تشمل القروض العقارية والتجارية.
• خدمات الاستثمار: أكثر من 5 مليارات دولار من الأصول الخاضعة للإدارة.
• المنتجات المصرفية للأفراد: يتوفر أكثر من 200 نوع مختلف.

بنك OZK (OZK) - نموذج العمل: علاقات العملاء

مدراء حسابات مخصصين

يوفر بنك OZK مديري حسابات مخصصين لعملائه، وخاصة لعملاء الخدمات المصرفية التجارية. تهدف هذه الخدمة الشخصية إلى تعزيز رضا العملاء والاحتفاظ بهم. في عام 2022، أعلن بنك OZK عن أ معدل رضا العملاء 93%وهو أعلى بكثير من متوسط ​​الصناعة، مما يشير إلى فعالية هذه الاستراتيجية في الحفاظ على علاقات قوية.

دعم العملاء 24/7

التزام البنك بخدمة العملاء يشمل العرض دعم العملاء 24/7. يتم تسهيل هذه الخدمة من خلال قنوات مختلفة، بما في ذلك الهاتف والدردشة الحية والبريد الإلكتروني. وفقا لتقرير عام 2023، انتهى 85% يتم حل استفسارات العملاء في المكالمة الأولى، مما يسلط الضوء على كفاءة فريق الدعم. أفاد البنك زيادة المشاركة في الطلبات بعد ساعات العمل، مما أدى إلى زيادة بنسبة 20% في تفاعلات العملاء خلال ساعات العمل المصرفي غير التقليدية في العام الماضي.

المشاركة المجتمعية

يشارك بنك OZK بنشاط مع المجتمع، ويشارك في الأحداث المحلية ويرعى البرامج التعليمية. وفي عام 2022، ساهمت بأكثر من 1.5 مليون دولار إلى المبادرات المجتمعية، ودعم مختلف الجمعيات الخيرية والمنظمات المحلية، وبالتالي تعزيز صورة علامتها التجارية وولاء العملاء المحليين. وسجل البنك أ زيادة 30% في عمليات فتح الحسابات المحلية بعد أحداث المشاركة المجتمعية، مما يشير إلى وجود ارتباط قوي بقاعدة عملائها.

برامج الولاء

غالبًا ما تنفذ البنوك برامج الولاء لتحفيز العلاقات طويلة الأمد مع العملاء. قام بنك OZK بتطوير برنامج مكافآت الولاء الذي يقدم مزايا مثل معدلات القروض المخفضة وزيادة الفائدة على حسابات التوفير. اعتبارًا من عام 2023 تقريبًا 40% من عملائها مسجلون في هذا البرنامج، مما ساهم في 15% زيادة معدلات الاحتفاظ بالعملاء خلال العام الماضي.

استراتيجية علاقات العملاء	وصف	تأثير
مدراء حسابات مخصصين	دعم شخصي لعملاء الأعمال	93% رضا العملاء
دعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع	المساعدة المستمرة عبر القنوات المختلفة	تم حل 85% من الاستفسارات في المكالمة الأولى
المشاركة المجتمعية	الرعايات المحلية والمساهمات الخيرية	ساهم بمبلغ 1.5 مليون دولار؛ زيادة 30% في الحسابات المحلية
برامج الولاء	حوافز للعملاء على المدى الطويل	40% مسجلون؛ زيادة بنسبة 15٪ في الاحتفاظ

بنك OZK (OZK) - نموذج الأعمال: القنوات

الفروع المادية

يدير بنك OZK شبكة من الفروع المادية التي تسهل معاملات العملاء وتقدم الخدمات المصرفية الشخصية. اعتبارًا من عام 2023، لدى بنك OZK 253 فرعًا تقع بشكل أساسي في أركنساس وجورجيا وفلوريدا وألاباما وكارولينا الجنوبية.

في الربع الأول من عام 2023، أبلغ بنك OZK عن متوسط ​​1.5 مليون زيارة للفروع شهريًا، مما يسلط الضوء على الأهمية المستمرة للمواقع المادية في نموذج أعمالهم. تقدم هذه الفروع مجموعة واسعة من الخدمات بما في ذلك القروض والودائع وإدارة الحسابات.

منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت

تلبي منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت الخاصة ببنك OZK شريحة كبيرة من قاعدة عملائها، مما يسمح للمستخدمين بإدارة حساباتهم، وتحويل الأموال، والتقدم بطلب للحصول على القروض. سجلت الخدمة المصرفية عبر الإنترنت أكثر من 720 ألف مستخدم نشط اعتبارًا من يناير 2023. وتدعم المنصة وظائف مثل:

• إدارة الحساب: يمكن للعملاء عرض الأرصدة وسجل المعاملات وإدارة حسابات متعددة.
• خدمات النقل: يمكن للمستخدمين بدء التحويلات الداخلية والخارجية.
• طلبات القروض: يتم تبسيط عمليات التقديم عبر الإنترنت لأنواع مختلفة من القروض.

تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول

أصبح تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول من بنك OZK حيويًا بشكل متزايد في مشاركة العملاء. اعتبارًا من مارس 2023، تم تنزيل التطبيق حوالي 400000 مرة. تشمل ميزات تطبيق الهاتف المحمول ما يلي:

• إيداع المحمول: يسمح للعملاء بإيداع الشيكات باستخدام كاميرات هواتفهم الذكية.
• الإخطارات في الوقت الحقيقي: يتلقى العملاء تنبيهات حول أنشطة الحساب.
• أدوات الميزانية: تساعد الأدوات المتكاملة العملاء في تتبع الإنفاق وإدارة الشؤون المالية.

حصل تطبيق الهاتف المحمول على درجة رضا العملاء تبلغ 4.7 ​​من 5 على نظامي التشغيل Android وiOS، مما يدل على واجهة المستخدم سهلة الاستخدام ووظائفه.

الخط الساخن لخدمة العملاء

يوفر بنك OZK خطًا ساخنًا لخدمة العملاء يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للمساعدة في الاستفسارات واحتياجات الدعم. تلقى الخط الساخن ما يقرب من 200 ألف مكالمة في عام 2022، مما يشير إلى مستويات عالية من مشاركة العملاء. تشمل الجوانب الرئيسية لخدمة الخط الساخن ما يلي:

• خدمات الدعم: يتوفر ممثلون مباشرون للاستفسارات المصرفية الشخصية.
• الخدمات الآلية: يمكن للعملاء الوصول إلى الاستجابات الآلية للاستفسارات الشائعة.
• منع الاحتيال: تتوفر ميزات الإبلاغ الفوري عن أي نشاط احتيالي مشتبه به.

يبلغ متوسط ​​وقت الانتظار للوصول إلى أحد الممثلين حوالي 2.5 دقيقة، وقد تم تحسينه من خلال التدريب المعزز والاستثمارات التقنية في البنية التحتية لخدمة العملاء.

قناة	المقاييس الرئيسية	العدد / المبلغ
الفروع المادية	عدد الفروع	253
	زيارات الفروع الشهرية	1.5 مليون
منصة الخدمات المصرفية عبر الإنترنت	المستخدمون النشطون	720,000
تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول	تنزيلات التطبيق	400,000
	درجة رضا العملاء	4.7/5
الخط الساخن لخدمة العملاء	حجم المكالمات السنوية	200,000
	متوسط ​​وقت الانتظار	2.5 دقيقة

بنك OZK (OZK) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

عملاء التجزئة

يخدم بنك OZK عملاء التجزئة من خلال توفير مجموعة متنوعة من المنتجات والخدمات المصرفية الشخصية. اعتبارًا من عام 2022، كان لدى بنك OZK حوالي 10.000 عميل تجزئة والاستفادة من خدماتهم.

أعلن البنك عن إجمالي أصول قروض التجزئة بحوالي 1.5 مليار دولار في السنة المالية 2022، مما يشير إلى المشاركة القوية في هذا القطاع.

الشركات الصغيرة والمتوسطة

يلتزم بنك OZK بقطاع الأعمال الصغيرة والمتوسطة (SMB)، ويقدم خدمات مالية مخصصة. أفاد بنك OZK أن ما يقرب من 7500 شركة صغيرة كانوا ضمن علاقاتهم المصرفية اعتبارًا من عام 2023.

قدم البنك حولها 800 مليون دولار في القروض للشركات الصغيرة والمتوسطة في العام المالي 2021، مما يعكس تركيزها على تعزيز النمو داخل هذا القطاع.

المستثمرين العقاريين

يشكل المستثمرون العقاريون شريحة كبيرة من العملاء في بنك OZK. وشكلت محفظة القروض العقارية للبنك حوالي 4 مليار دولار، حيث يتمتع البنك بتاريخ اكتتاب يركز على الاستثمار العقاري.

في عام 2022، نشأ بنك OZK 2.1 مليار دولار في القروض العقارية، يخدم تقريبا 1200 مستثمر عقاري، مما يدل على تفانيهم في هذا القطاع.

الأفراد ذوي الثروات العالية

يقدم بنك OZK خدماته للأفراد ذوي الثروات العالية من خلال توفير خدمات إدارة الثروات والخدمات المصرفية الخاصة المخصصة. وذكر البنك أن ما يقرب من 1000 فرد من ذوي الثروات العالية كانوا عملاء، مستفيدين من الخدمات الاستشارية الاستثمارية والمالية التي يقدمها بنك OZK.

في عام 2023، بلغت الأصول الخاضعة للإدارة (AUM) للحسابات ذات القيمة الصافية العالية تقريبًا 2.5 مليار دولار، مما يسلط الضوء على المكانة القوية للمؤسسة المالية في خدمة العملاء الأثرياء.

شريحة العملاء	عدد العملاء	إنشاء القروض (2022)	الأصول تحت الإدارة (2023)
عملاء التجزئة	10,000	1.5 مليار دولار	لا يوجد
الشركات الصغيرة والمتوسطة	7,500	800 مليون دولار	لا يوجد
المستثمرين العقاريين	1,200	2.1 مليار دولار	لا يوجد
الأفراد ذوي الثروات العالية	1,000	لا يوجد	2.5 مليار دولار

بنك OZK (OZK) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

رواتب الموظفين

في عام 2022، أبلغ بنك OZK عن نفقات تعويضات الموظفين السنوية التي يبلغ مجموعها تقريبًا 103 مليون دولار. تشمل تكاليف الموظفين الرواتب والأجور والمكافآت والمزايا.

نوع المصاريف	المبلغ (بالملايين)
الرواتب	$75
فوائد	$20
المكافآت	$8
الضرائب على الرواتب	$5

صيانة تكنولوجيا المعلومات

يخصص بنك OZK جزءًا كبيرًا من ميزانيته لأنظمة تكنولوجيا المعلومات. بلغ إجمالي الإنفاق على صيانة تكنولوجيا المعلومات تقريبًا 25 مليون دولار في عام 2022. ويشمل ذلك تكاليف تحديثات البرامج واستبدال الأجهزة وتدابير الأمن السيبراني.

• الأنظمة المصرفية الأساسية: 10 ملايين دولار
• تدابير الأمن السيبراني: 5 ملايين دولار
• البنية التحتية للشبكة: 6 ملايين دولار
• تراخيص البرامج المستمرة: 4 ملايين دولار

عمليات الفروع

تم الإبلاغ عن التكاليف التشغيلية لشبكة فروع بنك OZK بحوالي 44 مليون دولار في عام 2022. ويشمل ذلك التكاليف المتعلقة بالمرافق ودفعات الإيجار وصيانة المواقع الفعلية.

فئة تكلفة تشغيل الفرع	المبلغ (بالملايين)
دفعات الإيجار	$18
المرافق	$10
صيانة	$8
تأمين	$8

التسويق والإعلان

يستثمر بنك OZK بكثافة في التسويق لتعزيز ظهور علامته التجارية واكتساب العملاء، حيث يصل الإنفاق على التسويق والإعلان إلى حوالي 18 مليون دولار في عام 2022.

• الإعلانات التقليدية (المطبوعة والتلفزيون والراديو): 7 ملايين دولار
• التسويق الرقمي: 6 ملايين دولار
• رعاية الشركات: 3 ملايين دولار

بنك OZK (OZK) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

دخل الفوائد

يحقق بنك OZK جزءًا كبيرًا من إيراداته من خلال دخل الفوائد. بالنسبة لعام 2022، أعلن البنك عن إيرادات فوائد تبلغ حوالي 524 مليون دولار. ويأتي هذا الدخل في المقام الأول من القروض المقدمة للعملاء عبر مختلف القطاعات، بما في ذلك القروض الشخصية والتجارية والعقارية.

الرسوم والعمولات

كما يحصل البنك على إيرادات من الرسوم والعمولات. في عام 2022، أنشأ بنك OZK 57 مليون دولار في الإيرادات من غير الفوائد، والتي تشمل رسومًا مختلفة مثل رسوم الخدمات على حسابات الودائع، ورسوم المعاملات، والخدمات المصرفية الأخرى.

سداد القروض

كجزء من عملياته الأساسية، يتلقى بنك OZK إيرادات من سداد القروض. وبلغ إجمالي القروض المستحقة على البنك حتى 31 ديسمبر 2022 حوالي 4.5 مليار دولار. تساهم عمليات السداد في التدفق النقدي المستمر وربحية البنك.

دخل الاستثمار

يكسب بنك OZK أيضًا دخل الاستثمار من محفظتها من الأوراق المالية. وفي عام 2022، أعلن البنك عن دخل استثماري بلغ إجماليه تقريبًا 41 مليون دولار، والذي يتضمن الدخل من السندات والأسهم وأدوات الاستثمار الأخرى.

تدفق الإيرادات	دخل 2022 (مليون دولار)
دخل الفوائد	524
الرسوم والعمولات	57
سداد القروض	يساهم في الإيرادات المستمرة
دخل الاستثمار	41