Penske Automotive Group, Inc. (PAG): نموذج الأعمال التجارية

مرحبًا بكم في عالم Penske Automotive Group, Inc. (PAG) المثير للاهتمام، حيث تكشف لوحة نموذج الأعمال عن نهج معقد ولكنه مبسط لصناعة السيارات. يتعمق هذا المنشور في العناصر الأساسية التي تدفع نجاح PAG، بما في ذلك الشراكات الرئيسية, عروض القيمة، و علاقات العملاء. بينما نتنقل عبر طبقات هذا النموذج، ستكتشف كيف أن PAG لا يتفوق فقط مبيعات المركبات ولكنه أيضًا يخلق ملفًا تجربة تتمحور حول العملاء الذي يعزز الولاء والرضا. مفتون؟ تابع القراءة لاستكشاف إطار العمل الذي يحدد أحد تجار التجزئة الرائدين للسيارات في العالم.

Penske Automotive Group, Inc. (PAG) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مصنعي السيارات

أنشأت شركة Penske Automotive Group, Inc. (PAG) شراكات قوية مع العديد من شركات تصنيع السيارات الكبرى. تدير PAG مجموعة واسعة من الامتيازات، تمثل العلامات التجارية بما في ذلك:

• مرسيدس بنز
• أودي
• بورش
• بي ام دبليو
• معقل
• هوندا
• شيفروليه

اعتبارًا من عام 2022، كان لدى PAG أكثر من 347 امتيازًا في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا وأوروبا الغربية، مما ساهم في توليد إيرادات من مبيعات السيارات تصل إلى ما يقرب من 20 مليار دولار في عام 2022.

الصانع	الامتيازات	مساهمة الإيرادات المقدرة (2022)
مرسيدس بنز	48	5.1 مليار دولار
أودي	20	1.2 مليار دولار
بورش	12	1.4 مليار دولار
بي ام دبليو	35	1.5 مليار دولار
معقل	50	2.4 مليار دولار
هوندا	40	1.6 مليار دولار
شيفروليه	45	3.2 مليار دولار

شركات التمويل والتأمين

تتعاون PAG مع العديد من شركات التمويل والتأمين لتوفير حلول تمويلية للعملاء، وبالتالي تعزيز تجربة الشراء للعملاء. الشركة شريكة مع :

• حليف المالية
• جنرال موتورز المالية
• فورد الائتمان
• ائتمان فولكس فاجن
• مختلف البنوك المحلية والاتحادات الائتمانية

تعمل هذه الشراكات على تسهيل قدرة PAG على تقديم خيارات تمويل تنافسية، مما يساهم في تحقيق إيرادات تمويل وتأمين تبلغ حوالي 1.5 مليار دولار في عام 2022.

موردي الخدمات وقطع الغيار

تعتمد PAG على موردي الخدمات وقطع الغيار الرئيسيين لصيانة مركباتها وضمان رضا العملاء. الموردين الرئيسيين للشركة ما يلي:

• بوش
• شركة قطع الغيار الأصلية
• منطقة تلقائية
• قطع غيار السيارات أورايلي
• مختلف الموردين OEM

تم إنشاء قطاع مبيعات الخدمات وقطع الغيار حولها 1.25 مليار دولار في إيرادات PAG في عام 2022، مما يسلط الضوء على أهمية هذه الشراكات.

مقدمي التكنولوجيا

لقد أصبح تكامل التكنولوجيا ضروريًا لعمليات PAG، لا سيما في تبسيط العمليات وتعزيز تجربة العملاء. يشمل شركاء التكنولوجيا الرئيسيون ما يلي:

• سي دي كيه العالمية
• DealerSocket
• أوتوترادر
• TrueCar
• جوجل (حلول الإعلانات الرقمية)

تستثمر PAG في التكنولوجيا لتحسين الكفاءة التشغيلية وخفض التكاليف وزيادة مشاركة المستهلكين. خصصت PAG أكثر من 100 مليون دولار نحو التحسينات التكنولوجية في عام 2022.

Penske Automotive Group, Inc. (PAG) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

مبيعات المركبات

تحقق مجموعة Penske Automotive Group إيرادات كبيرة من خلال مبيعات المركبات، بما في ذلك المركبات الجديدة والمستعملة. في عام 2022، ذكرت PAG أن إجمالي الإيرادات من مبيعات السيارات بالتجزئة كان تقريبًا 18.1 مليار دولار.

تدير الشركة مجموعة واسعة من العلامات التجارية، بما في ذلك القطاعات الفاخرة وغير الفاخرة، مما يساهم في تحقيق أرقام مبيعات قوية.

خدمات التمويل والتأمين

يمثل تقديم خدمات التمويل والتأمين مصدر دخل حيوي لشركة PAG. وفي عام 2022 قدرت إيرادات التمويل والتأمين بحوالي 600 مليون دولار، وهو نمو كبير عن السنوات السابقة بسبب ارتفاع طلب المستهلكين على هذه الخدمات.

تتضمن عمليات F&I الخاصة بشركة PAG مجموعة من العروض المصممة لتعزيز تجارب شراء العملاء وزيادة الربحية لكل مركبة مباعة.

صيانة وإصلاح المركبات

تلعب أقسام الخدمة في PAG دورًا حاسمًا في الحفاظ على مركبات العملاء بعد البيع. في عام 2022، كانت إيرادات قطع الغيار والخدمات، والتي تشمل الصيانة والإصلاحات، موجودة 1.3 مليار دولارمما يدل على أهمية خدمة ما بعد البيع في نموذج العمل العام.

إن تركيز الشركة على خدمات الصيانة عالية الجودة يضمن الاحتفاظ بالعملاء بشكل كبير وتحقيق إيرادات متكررة.

مبيعات قطع الغيار

بالإضافة إلى صيانة المركبات، تشارك PAG بنشاط في مبيعات قطع الغيار. في عام 2022، أعلنت الشركة عن مساهمتها في مبيعات قطع الغيار تقريبًا 900 مليون دولار إلى إيراداتها السنوية. يتضمن ذلك قطع الغيار بالجملة والتجزئة المباعة من خلال شبكة الوكلاء الخاصة بهم.

تضمن المجموعة الواسعة من قطع الغيار والملحقات الأصلية من OEM قدرة PAG على تلبية احتياجات عملائها بفعالية.

النشاط الرئيسي	الإيرادات (2022)	ملحوظات
مبيعات المركبات	18.1 مليار دولار	يشمل مبيعات السيارات الجديدة والمستعملة
التمويل والتأمين	600 مليون دولار	نمت بسبب ارتفاع الطلب
صيانة وإصلاح المركبات	1.3 مليار دولار	التركيز على جودة خدمة ما بعد البيع
مبيعات قطع الغيار	900 مليون دولار	يشمل البيع بالجملة والتجزئة

Penske Automotive Group, Inc. (PAG) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

شبكة الوكلاء

تدير مجموعة Penske Automotive Group شبكة واسعة من الوكلاء، والتي تعد عنصرًا حاسمًا في نموذج أعمالها. اعتبارًا من نهاية عام 2022، كانت الشركة قد حصلت على أكثر من 320 وكالة في جميع أنحاء الولايات المتحدة وعلى الصعيد الدولي. تبيع هذه الوكلاء السيارات الجديدة والمستعملة، بالإضافة إلى مجموعة واسعة من خدمات السيارات.

القوى العاملة الماهرة

لا يمكن المبالغة في أهمية رأس المال البشري في Penske Automotive Group. توظف الشركة ما يقرب من 26.000 فرد، بما في ذلك الفنيين المهرة ومندوبي المبيعات وموظفي الإدارة. تعتبر هذه القوى العاملة ضرورية للحفاظ على معايير خدمة العملاء وزيادة المبيعات.

أنظمة إدارة علاقات العملاء

تستخدم Penske أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) المتقدمة لتعزيز تفاعلات العملاء وتحسين عمليات المبيعات. استثمرت الشركة بشكل كبير في التكنولوجيا للحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، بهدف زيادة رضا العملاء والاحتفاظ بهم.

جرد المركبات وقطع الغيار

تحتفظ الشركة بمخزون قوي من المركبات وقطع الغيار لدعم عملياتها. اعتبارًا من الربع الأول من عام 2023، أبلغت PAG عن مخزون مركبات بقيمة تقريبية 3.2 مليار دولار. يتضمن هذا المخزون نماذج جديدة من مختلف الشركات المصنعة ومجموعة مختارة من المركبات المستعملة، إلى جانب الأجزاء الأساسية للخدمة والإصلاح.

فئة الموارد	وصف	القيمة/الإحصائيات
شبكة الوكلاء	عدد الوكلاء	320+
القوى العاملة الماهرة	عدد الموظفي	26,000
أنظمة إدارة علاقات العملاء	الاستثمار في التكنولوجيا	XX مليون دولار (المبلغ المحدد لم يتم الكشف عنه علنًا)
جرد المركبات	قيمة مخزون المركبات	3.2 مليار دولار

Penske Automotive Group, Inc. (PAG) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

مجموعة واسعة من المركبات

تقدم Penske Automotive Group مخزونًا متنوعًا يضم أكثر من 40 علامة تجارية عبر تقريبا 340 موقعًا لبيع السيارات بالتجزئة في الولايات المتحدة وكندا وأوروبا الغربية. وفي عام 2022، أعلنت الشركة عن مبيعات التجزئة بحوالي 160.000 مركبة.

ماركة	عدد من المواقع	نوع المركبات المقدمة
تويوتا	50	السيارات والشاحنات وسيارات الدفع الرباعي
مرسيدس بنز	31	السيارات الفاخرة، سيارات الدفع الرباعي
هوندا	45	السيارات والدراجات النارية
معقل	60	السيارات والشاحنات

خيارات التمويل

توفر Penske Automotive مجموعة من حلول التمويل، بما في ذلك الشراكات مع أكثر من 20 مؤسسة مالية. وهذا يتيح لهم تقديم خطط تمويل مخصصة مثل القروض منخفضة الفائدة وخيارات الإيجار المرنة. وفي عام 2022، تم تمويل 73% من مشتريات المركبات من خلال الإدارة المالية للشركة، مما يضاف إلى إجمالي محفظة التمويل التي تتجاوز 1.5 مليار دولار.

خيار التمويل	النسبة من إجمالي التمويل	متوسط ​​مبلغ القرض
القروض ذات الفائدة المنخفضة	45%	$35,000
خيارات التأجير	28%	$30,000
تمويل الرهن العقاري	27%	$25,000

خدمات صيانة موثوقة

تركز مجموعة Penske Automotive على خدمة ما بعد البيع، وتحافظ على معدل رضا العملاء 90% في عمليات الخدمة. أقسام الخدمة الخاصة بهم كاملة أكثر 2 مليون وظيفة صيانة سنويا، مما يساهم بشكل كبير في إيراداتهم. وفي عام 2022 وصلت إيرادات الخدمة إلى ما يقارب 1 مليار دولار.

نوع الخدمة	الوظائف المنجزة سنويا	الإيرادات (بالدولار الأمريكي)
تغيير زيت	500,000	75 مليون دولار
دوران اطار	300,000	45 مليون دولار
خدمة الفرامل	250,000	60 مليون دولار
إصلاح المحرك	200,000	150 مليون دولار

تجربة تتمحور حول العملاء

تستثمر مجموعة Penske Automotive Group بكثافة في توفير تجربة تتمحور حول العملاء. وقامت الشركة بتطبيق أدوات رقمية، بما في ذلك موقع ويب تفاعلي وتطبيق للهاتف المحمول، مما يعزز تجربة الشراء. لقد حصلوا أيضًا على العديد من الجوائز في مجال خدمة العملاء، مما أدى إلى حصولهم على زيادة 25% في عمليات الشراء المتكررة بين عامي 2021 و2022. تظهر استطلاعات تجربة العملاء أ 9 من أصل 10 تصنيف للرضا العام.

• طلبات العملاء الأكثر شيوعًا: المساعدة في استبدال المركبات
• متوسط ​​وقت الاستجابة لاستفسارات العملاء: 3 ساعات
• معدل جدولة المواعيد عبر الإنترنت: 80%

Penske Automotive Group, Inc. (PAG) - نموذج العمل: العلاقات مع العملاء

خدمة شخصية

تؤكد مجموعة Penske للسيارات خدمة شخصية من خلال وكلائها ونقاط اتصال العملاء المختلفة. تدير الشركة أكثر من 300 امتياز لبيع السيارات بالتجزئة عبر علامات تجارية متعددة، مما يسمح بتفاعل مخصص مع العملاء. وفي عام 2022 وصل صافي إيرادات الشركة إلى ما يقارب 26 مليار دولار، مع عرض فعالية استراتيجيات مشاركة العملاء الشخصية الخاصة بهم.

برامج الولاء

نفذت مجموعة Penske Automotive Group العديد من المنتجات برامج الولاء تهدف إلى الاحتفاظ بالعملاء وتعزيز تكرار الأعمال. على سبيل المثال، يقدم برنامج "Penske Priority" مزايا حصرية مثل الخصومات على الخدمة والوصول المبكر إلى العروض الترويجية وخيارات التمويل الخاصة. ووفقا للتقارير، أدت جهود الاحتفاظ بالعملاء إلى أ زيادة 35% في عمليات الشراء المتكررة بين أعضاء برنامج الولاء.

مميزات برنامج الولاء	الفوائد المقدمة	متوسط ​​مدخرات الأعضاء
أولوية بينسكي	خصومات على الخدمة والعروض الحصرية وخيارات التمويل	500 دولار سنويا
مكافآت بينسكي	نقاط مقابل كل عملية شراء، قابلة للاستبدال مقابل الخدمات	300 دولار سنويا
برنامج الإحالة العائلية	مكافآت الإحالة لجلب عملاء جدد	150 دولارًا لكل إحالة

دعم العملاء

فعال دعم العملاء يعد حجر الزاوية في استراتيجية العلاقة الخاصة بمجموعة Penske Automotive Group. توظف الشركة أكثر من 3000 ممثل لخدمة العملاء لضمان معالجة استفسارات العملاء ومخاوفهم على الفور. انخفض متوسط ​​وقت حل مشكلات العملاء إلى 24 ساعة، مما يعزز بشكل كبير تقييمات رضا العملاء.

• يمكن الوصول إلى دعم العملاء عبر قنوات متعددة: الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة.
• وصلت درجة رضا عملاء الشركة إلى 82%.
• يتجاوز الاستثمار التدريبي السنوي لموظفي خدمة العملاء 1 مليون دولار.

Penske Automotive Group, Inc. (PAG) - نموذج الأعمال: القنوات

وكلاء المادية

تدير Penske Automotive Group شبكة كبيرة من أكثر من 325 وكالة عبر الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأوروبا الغربية. وفي عام 2022، بلغ إجمالي الإيرادات من قطاع تجارة التجزئة للسيارات تقريبًا 22.5 مليار دولار.

تتنوع شبكة الوكلاء مع العلامات التجارية بما في ذلك مرسيدس بنز, بي ام دبليو, أودي، والعديد من السيارات الأخرى، التي تقدم مجموعة واسعة من المركبات من الطرازات الفاخرة إلى الطرازات الاقتصادية.

اعتبارًا من نهاية عام 2022، احتلت Penske المرتبة الثالث في أفضل 150 وكالة في أخبار السيارات في الولايات المتحدة من حيث الإيرادات.

المنصات عبر الإنترنت

استفادت شركة Penske Automotive بشكل متزايد من التكنولوجيا لتعزيز عملية مبيعاتها. في عام 2022 تقريبًا 15% وتم إتمام معاملات سياراتهم من خلال منصات الإنترنت، مما يعكس النمو مقارنة بالسنوات السابقة.

قامت الشركة بتنفيذ موقع ويب وتطبيقات جوال سهلة الاستخدام تسمح للعملاء بتصفح المخزون وجدولة اختبارات القيادة وإتمام عمليات الشراء عن بُعد.

سنة	نسبة المبيعات عبر الإنترنت	عدد المعاملات
2020	5%	12,000
2021	10%	25,000
2022	15%	40,000

تتضمن جهود المبيعات عبر الإنترنت هذه استخدام منصات مثل موقع بينسكي والشراكات مع أسواق الطرف الثالث عبر الإنترنت.

مراكز خدمة العملاء

تركز مجموعة Penske Automotive Group بشدة على رضا العملاء، وهو ما تدعمه مراكز خدمة العملاء التابعة لها. وفي عام 2022، تسلمت الشركة 1 مليون استفسار العملاء من خلال مراكز الخدمة التابعة لها.

تسهل هذه المراكز تفاعلات العملاء فيما يتعلق بمواعيد الخدمة، واستفسارات الضمان، والأسئلة المتعلقة بالمنتج. متوسط ​​وقت الاستجابة لاستفسارات العملاء أقل من 24 ساعة.

قياس	قيمة
تم التعامل مع استفسارات العملاء	1,000,000+
متوسط ​​وقت الاستجابة	24 ساعة
معدل الرضا	85%

علاوة على ذلك، فإن استخدام استطلاعات آراء العملاء يعزز أداء هذه المراكز، مما يضمن التحسين المستمر في تقديم الخدمات. يمكّن هذا النهج الاستراتيجي Penske من الحفاظ على ميزة تنافسية في مجال تجارة التجزئة للسيارات.

Penske Automotive Group, Inc. (PAG) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المشترين الأفراد

تستهدف شركة Penske Automotive Group, Inc.‎ في المقام الأول المستهلكين الأفراد الذين يبحثون عن مركبات شخصية عبر مختلف العلامات التجارية. اعتبارًا من عام 2022، أبلغت PAG عن مبيعات وحدات البيع بالتجزئة تقريبًا 31.000 مركبة للعملاء الأفراد في السوق الأمريكية. كان متوسط ​​سعر الصفقة لسيارة جديدة في الولايات المتحدة موجودًا $45,000 في عام 2023، مع تسليط الضوء على الأهمية المالية لهذه الشريحة من العملاء.

مشتري أسطول الشركات

يمثل مشترو أساطيل الشركات شريحة كبيرة من مجموعة Penske Automotive Group، خاصة في القطاعات التي تتطلب حلولاً للمركبات الكبيرة. في عام 2022، أفادت PAG أن مبيعات أسطول الشركات ساهمت في حوالي 25% من إجمالي إيراداتها. تبلغ قيمة سوق أسطول الشركات تقريبًا 70 مليار دولار في الولايات المتحدة، حيث توفر عمليات أسطول Penke حلول تأجير مخصصة للشركات التي لديها أساطيل من 5-100 مركبة.

مشتري السيارات المستعملة

أظهر سوق السيارات المستعملة نموًا قويًا، حيث أفادت PAG أن مبيعات السيارات المستعملة في عام 2023 وصلت تقريبًا 41000 وحدة. يستفيد هذا القطاع من الطلب المتزايد، مدفوعًا بارتفاع أسعار المركبات الجديدة والقيود الاقتصادية. وصل متوسط ​​سعر السيارات المستعملة في الولايات المتحدة إلى مستويات متفاوتة $27,000 في عام 2023.

سنة	بيع وحدات السيارات المستعملة	متوسط ​​سعر البيع
2021	38,000	$24,000
2022	39,000	$25,500
2023	41,000	$27,000

يجذب مشترو السيارات المستعملة الانتباه نظرًا لاحتياجاتهم المتنوعة وسلوك الشراء القائم على القيمة.

مشتري السيارات الفاخرة الراقية

تركز PAG أيضًا على سوق السيارات الفاخرة الراقية، حيث تلبي احتياجات المستهلكين الأثرياء الذين يبحثون عن علامات تجارية متميزة للسيارات. في عام 2022، تمثل المبيعات في هذا القطاع تقريبًا 15% من إجمالي المبيعات ومن المتوقع أن تزداد مع اكتساب العلامات التجارية الفاخرة شعبية. متوسط ​​سعر السيارات الفاخرة غالبا ما يتجاوز $60,000، مع تقدير سوق السيارات الفاخرة في الولايات المتحدة بـ 30 مليار دولار.

سنة	الوحدات الفاخرة المباعة	القيمة السوقية
2021	5,500	24 مليار دولار
2022	6,000	27 مليار دولار
2023	6,500	30 مليار دولار

ويتميز قطاع مشتري السيارات الفاخرة بالولاء القوي للعلامة التجارية والرغبة في الحصول على خدمات مخصصة، مما يستلزم تجارب مخصصة وعروض حصرية.

Penske Automotive Group, Inc. (PAG) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

تكاليف المخزون

تتكبد مجموعة Penske Automotive Group (PAG) تكاليف كبيرة تكاليف المخزون المرتبطة بالحصول على مخزون المركبات والحفاظ عليه عبر وكلائها. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، أعلنت الشركة عن تقييم المخزون بحوالي 2.2 مليار دولار.

بلغت تكلفة البضائع المباعة (COGS) لشركة PAG، بشكل أساسي ضمن قطاع تجارة التجزئة للسيارات، حوالي 6.4 مليار دولار في النصف الأول من عام 2023.

نفقات الأجور

PAG نفقات الأجور تعكس تعويضات القوى العاملة الكبيرة. وفي عام 2022، أعلنت الشركة عن إجمالي مصاريف تعويضات الموظفين بحوالي 840 مليون دولار. اعتبارًا من عام 2023، توظف PAG أكثر من 30000 شخص في عملياتها.

يتم تصنيف نفقات الرواتب الخاصة بشركة PAG على النحو التالي:

فئة النفقات	المبلغ (بالملايين)
رواتب موظفي الوكالة	500
رواتب الإدارة	175
العمولة والمكافأة	165
الفوائد وتكاليف الرواتب الأخرى	100

تكاليف التسويق والمبيعات

ال تكاليف التسويق والمبيعات بالنسبة لـ PAG تشمل الإعلانات والنفقات الترويجية وتكاليف اكتساب العملاء. بالنسبة لعام 2022، استثمرت PAG ما يقرب من 200 مليون دولار في مبادرات التسويق.

وفي عام 2023، من المتوقع أن يظل الإنفاق التسويقي عند نفس المستوى تقريبًا، بهدف الحفاظ على النمو في مبيعات السيارات.

مصاريف التشغيل

PAG مصاريف التشغيل تغطية مجموعة واسعة من التكاليف المطلوبة لتشغيل وظائف البيع بالتجزئة والخدمات اللوجستية في السيارات. في المجمل، تم الإبلاغ عن النفقات التشغيلية لشركة PAG بحوالي 1.5 مليار دولار للسنة المالية 2023.

توزيع النفقات التشغيلية هو كما يلي:

فئة النفقات التشغيلية	المبلغ (بالملايين)
مصاريف المرافق (الإيجار والمرافق)	400
تكاليف التأمين	150
الصيانة والإصلاحات	100
المصاريف الإدارية العامة	350

في المجمل، يعكس هيكل التكلفة التراكمية الجهود الإستراتيجية التي تبذلها PAG لتحسين الكفاءة التشغيلية مع إدارة تكاليف المكونات المختلفة بفعالية.

Penske Automotive Group, Inc. (PAG) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات المركبات

تحقق Penske Automotive Group إيراداتها في المقام الأول من خلال بيع المركبات، والتي تشمل المركبات الجديدة والمستعملة عبر العديد من العلامات التجارية. في عام 2022، ذكرت المجموعة 19.6 مليار دولار في الإيرادات من مبيعات السيارات وحدها. تدير PAG أكثر من 160 وكالة في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة، مما يساهم بشكل كبير في مبيعاتها الإجمالية.

منتجات التمويل والتأمين

تشكل الخدمات المالية أيضًا جزءًا كبيرًا من تدفقات إيرادات PAG. وتقدم الشركة حلولاً تمويلية من خلال وكلائها، مما يحقق دخلاً كبيراً من الفوائد على القروض. في عام 2022، ذكرت PAG تقريبًا 433 مليون دولار في الإيرادات من منتجات التمويل والتأمين.

نوع المنتج	إيرادات 2022 (مليون دولار)
حلول التمويل	320
منتجات التأمين	113

رسوم الخدمة والصيانة

بالإضافة إلى مبيعات المركبات، تحقق PAG إيرادات من خلال رسوم الخدمة والصيانة. ويشمل ذلك الخدمات الروتينية والإصلاحات وأعمال الضمان. بلغ إجمالي الإيرادات من الخدمة والصيانة 1.5 مليار دولار في عام 2022، مما يشير إلى تدفق إيرادات قوي ومتكرر.

نوع الخدمة	إيرادات 2022 (مليون دولار)
صيانة روتينية	700
الإصلاحات	800

بيع قطع الغيار والإكسسوارات

تحقق مجموعة Penske Automotive أيضًا إيرادات من بيع قطع الغيار والملحقات. جلبت هذا المقطع 462 مليون دولار في الإيرادات لعام 2022. يعد بيع قطع الغيار والملحقات أمرًا حيويًا للحفاظ على علاقات العملاء وتشجيع تكرار الأعمال.

فئة	إيرادات 2022 (مليون دولار)
قطع غيار المركبات	325
مُكَمِّلات	137