Paymentus Holdings, Inc. (PAY): نموذج الأعمال التجارية

في عالم المدفوعات الرقمية سريع التطور، شركة Paymentus Holdings, Inc. (PAY) تبرز كشركة رائدة في تقديم حلول مبتكرة مصممة لتبسيط المعاملات عبر مختلف القطاعات. سوف تتعمق مشاركة المدونة هذه في قماش نموذج الأعمال من Paymentus، وفحص مكوناته الرئيسية مثل

• الشراكات
• أنشطة
• موارد
• مقترحات القيمة
• علاقات العملاء
• القنوات
• شرائح العملاء
• هيكل التكلفة
• تدفقات الإيرادات

. انضم إلينا ونحن نستكشف كيف تخلق Paymentus القيمة وتحافظ على قدرتها التنافسية في السوق.

Paymentus Holdings, Inc. (PAY) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

المؤسسات المالية

تتعاون Paymentus مع العديد من المؤسسات المالية لتعزيز حلول الدفع الخاصة بها. تساعد هذه الشراكات في توفير خدمات معالجة دفع آمنة وفعالة. في عام 2022، أفادت شركة Paymentus أن أكثر من 50 بنكًا واتحادًا ائتمانيًا رئيسيًا استخدموا منصتهم، وهو ما يمثل ما يقرب من 2.3 مليار دولار في المدفوعات المعالجة.

المؤسسة المالية	نوع الشراكة	المدفوعات المعالجة (2022)
بنك أوف أمريكا	حلول الدفع المتكاملة	1.5 مليار دولار
ويلز فارجو	الشراكة لمعالجة الدفع	800 مليون دولار
بنك تشيس	بوابة الدفع التعاونية	500 مليون دولار

شركات المرافق

أنشأت Paymentus شراكات مع العديد من شركات المرافق لتبسيط عمليات الدفع الخاصة بها. تمكن هذه التعاونات المرافق من تقديم خيارات دفع محسنة لعملائها، مما يساعد على زيادة رضا العملاء وتقليل الحسابات المتأخرة. في عام 2022، خدم Paymentus 1500 شركة مرافقمعالجة أكثر من 1.9 مليار دولار في المدفوعات.

شركة المرافق	نوع الشراكة	المدفوعات المعالجة (2022)
المحيط الهادئ للغاز والكهرباء	حلول الفواتير والدفع	700 مليون دولار
فلوريدا للطاقة والضوء	أنظمة الدفع المتكاملة	650 مليون دولار
يخدع اديسون	التعاون في معالجة الدفع	550 مليون دولار

مقدمي البرمجيات

تتعاون Paymentus مع موفري البرامج الرئيسيين لتعزيز قدرات النظام الأساسي الخاص بها. تسمح هذه الشراكات بالتكامل السلس وعروض الخدمات الموسعة. في عام 2022، دخلت Paymentus في شراكة مع موفري برامج بارزين مثل قوة المبيعات و أوراكلوتوسيع عروض خدماتهم ودعمهم 1.2 مليار دولار من المعاملات.

مزود البرمجيات	نوع التكامل	المعاملات المدعومة (2022)
قوة المبيعات	تكامل إدارة علاقات العملاء	800 مليون دولار
أوراكل	تكامل تخطيط موارد المؤسسات	400 مليون دولار
مايكروسوفت ديناميات	تكامل البرامج المحاسبية	100 مليون دولار

معالجات الدفع

تعد الشراكات مع معالجي الدفع أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لشركة Paymentus لتسهيل التعامل مع المعاملات بشكل سلس وفعال. تدعم هذه العلاقات طرق الدفع المختلفة، بما في ذلك بطاقات الائتمان وبطاقات الخصم ومدفوعات ACH. في عام 2022، تعاونت Paymentus مع معالجات الدفع الرئيسية مثل فيزا و ماستر كارد، المعالجة تقريبًا 3 مليار دولار عبر قنوات مختلفة.

معالج الدفع	نوع الشراكة	تمت معالجة المدفوعات (2022)
فيزا	معالجة بطاقات الائتمان	1.5 مليار دولار
ماستر كارد	حلول الدفع المتكاملة	1.2 مليار دولار
باي بال	حلول الدفع البديلة	300 مليون دولار

Paymentus Holdings, Inc. (PAY) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

معالجة الدفع

شركة Paymentus Holdings, Inc. متخصصة في خدمات دفع الفواتير الإلكترونية، وتسهيل المعاملات لمختلف المرافق ومقدمي الخدمات. في تقريرها ربع السنوي الأخير (الربع الثاني من عام 2023)، أبلغت Paymentus عن معالجة تقريبًا 44 مليون المعاملات التي تبلغ قيمتها حوالي 30 مليار دولار للنصف الأول من العام. ويؤكد هذا الأداء قدرتها على التعامل مع أحجام كبيرة وتدفقات نقدية كبيرة.

فيما يتعلق برسوم المعاملات، عادةً ما تتقاضى Paymentus رسومًا تتراوح من $1.50 ل $3.00 لكل معاملة، اعتمادًا على طريقة الدفع وعوامل أخرى.

تطوير البرمجيات

تستثمر Paymentus بشكل كبير في تطوير البرمجيات لتعزيز قدرات النظام الأساسي الخاص بها، وهو جزء مهم من تقديم خدماتها. خصصت الشركة ما يقرب من 8.3 مليون دولار نحو البحث والتطوير في عام 2022، وهو ما يمثل حوالي 15% من إجمالي الإيرادات. تم تصميم منصة Paymentus لدعم مجموعة متنوعة من طرق الدفع، بما في ذلك بطاقات الائتمان/الخصم والتحويلات المصرفية والشيكات الإلكترونية، مما يضمن مرونة العملاء.

تدمج المنصة أيضًا ميزات الأمان المتقدمة، مثل الترميز والتشفير، لحماية بيانات المستهلك الحساسة، مما يعكس التزامهم بالمعاملات الآمنة.

دعم العملاء

تدرك Paymentus أن الدعم القوي للعملاء أمر ضروري لنجاحها التشغيلي. توظف الشركة فريق دعم متخصص يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، تلقى فريق دعم العملاء متوسطًا قدره 15,000 الاستفسارات شهريا مع معدل القرار 95%. تم الإبلاغ عن متوسط ​​وقت الاستجابة لاستفسارات العملاء في 30 ثانية.

بالإضافة إلى ذلك، تركز Paymentus على رضا المستخدم، مع تحديد صافي نقاط الترويج (NPS). 70مما يشير إلى مستوى عالٍ من ولاء العملاء واستعدادهم للتوصية بخدماتهم.

إدارة الامتثال

يعد الامتثال للمتطلبات التنظيمية نشاطًا بالغ الأهمية لشركة Paymentus، لا سيما في مجال التكنولوجيا المالية. تخضع الشركة للوائح صارمة بموجب معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS) والعديد من القوانين الفيدرالية وعلى مستوى الولاية. يخصص Paymentus تقريبًا 2 مليون دولار سنويا لجهود الامتثال، وهو ما يمثل حوالي 3.5% من إجمالي تكاليف التشغيل. ويضمن هذا الاستثمار الالتزام بمعايير الامتثال، وبالتالي تخفيف المخاطر المرتبطة بانتهاكات البيانات والاحتيال.

وتقوم الشركة أيضًا بعمليات تدقيق منتظمة بمتوسط 2 يتم إجراء عمليات التدقيق الخارجية سنويًا، مما يساعدهم على البقاء في صدارة متطلبات الامتثال ومعايير الصناعة.

النشاط الرئيسي	المقاييس	المالية
معالجة الدفع	44 مليون معاملة (النصف الأول 2023)	تمت معالجة 30 مليار دولار
تطوير البرمجيات	الإنفاق على البحث والتطوير (2022)	8.3 مليون دولار
دعم العملاء	الاستفسارات الشهرية	15.000 استفسار
رضا العملاء (NPS)	نقاط NPS	70
إدارة الامتثال	استثمار الامتثال السنوي	2 مليون دولار

Paymentus Holdings, Inc. (PAY) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

منصة التكنولوجيا

تعتمد شركة Paymentus Holdings, Inc. بشكل كبير على منصتها التكنولوجية المتقدمة لتقديم حلول الدفع لعملائها. تدعم هذه المنصة أنواعًا مختلفة من طرق الدفع، وهو أمر محوري لرضا العملاء والكفاءة التشغيلية. وذكرت الشركة أنه اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، انتهى الأمر 19 مليون المستخدمين المسجلين الذين يستخدمون خدماتها.

بلغ حجم المعاملات التي تمت معالجتها من خلال منصة Paymentus تقريبًا 48 مليار دولار في عام 2022، سيتم عرض قدرة المنصة على التعامل مع كميات كبيرة من المعاملات بشكل آمن وفعال.

تواصل الشركة الاستثمار في التحسينات التكنولوجية، ومن المتوقع أن تكون هناك نفقات رأسمالية تهدف إلى تحسين التكنولوجيا 3 ملايين دولار للعام المالي 2023.

القوى العاملة الماهرة

تتكون القوى العاملة في Paymentus من مجموعة متنوعة من المهنيين المهرة الضروريين لقيادة الابتكار وتنفيذ الحلول. اعتبارًا من منتصف عام 2023، كان موظفو Paymentus تقريبًا 500 الموظفين بدوام كامل.

وقد أكدت الشركة على أهمية وجود قوة عاملة ماهرة في مجال التكنولوجيا وخدمة العملاء. في عام 2022، أنفقت Paymentus حوالي 1.5 مليون دولار على تدريب الموظفين وتطويرهم، والتأكد من أن موظفيها على اطلاع بأحدث التقنيات ومنهجيات خدمة العملاء.

شبكة الشركاء

قامت Paymentus بتطوير شبكة شركاء شاملة تتضمن تحالفات استراتيجية مع العديد من شركات المرافق والوكالات الحكومية والمؤسسات المالية. تعتبر هذه الشراكات ضرورية لتوسيع نطاق حلول الدفع الخاصة بها.

نوع الشريك	عدد الشراكات	مساهمة الإيرادات السنوية
المرافق	200	30 مليون دولار
الوكالات الحكومية	150	15 مليون دولار
المؤسسات المالية	100	10 ملايين دولار

لا تعمل هذه الشبكة على تعزيز تواجد Paymentus في السوق فحسب، بل تساعد أيضًا في تنويع مصادر الإيرادات.

الملكية الفكرية

لقد أثبتت Paymentus نفسها كمبتكرة في مشهد معالجة الدفع من خلال محفظة الملكية الفكرية الخاصة بها. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، تظل Paymentus سارية 17 براءة اختراع المتعلقة بتقنيات وعمليات الدفع.

تم تقدير تقييم أصول الملكية الفكرية لشركة Paymentus بحوالي 30 مليون دولار كجزء من إجمالي أصولها. تواصل الشركة تعزيز محفظتها الاستثمارية من خلال الاستثمار في البحث والتطوير والتخصيص 2 مليون دولار في أنشطة البحث والتطوير سنويًا.

Paymentus Holdings, Inc. (PAY) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول الدفع الآمنة

تقدم Paymentus مجموعة قوية من حلول الدفع الآمنة المصممة لحماية معلومات العملاء الحساسة ومنع الاحتيال. تتوافق منصة الشركة مع معيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (بي سي آي دي إس إس)، وحماية معاملات بطاقات الائتمان. وفي السنة المالية 2022، ذكرت شركة Paymentus أ صافي الإيرادات بقيمة 122 مليون دولار أمريكي، ارتفاعًا من 94 مليون دولار أمريكي في عام 2021، مما يدل على معدل نمو يبلغ حوالي 30%.

واجهة سهلة الاستخدام

تشتهر Paymentus بواجهتها البديهية وسهلة التنقل، مما يسمح للمستخدمين ذوي جميع القدرات التقنية بإجراء الدفعات بسلاسة. بلغ حجم تعاملات الشركة 15 مليار دولار في عام 2022، ويُعزى جزء كبير من هذا الحجم إلى التصميم سهل الاستخدام. أفادت درجات رضا العملاء عن النظام الأساسي بمتوسط ​​​​تقييم قدره 4.7 من 5 في عام 2022.

خيارات الدفع متعددة القنوات

تدعم منصة Paymentus مجموعة واسعة من خيارات الدفع متعددة القنوات، بما في ذلك:

• مدفوعات بطاقات الائتمان والخصم
• الشيكات الإلكترونية (eChecks)
• الدفع عبر الهاتف المحمول عبر الهواتف الذكية
• خيارات الفواتير المتكررة
• ميزات إرسال الرسائل النصية إلى الدفع

اعتبارًا من عام 2022، تمت معالجة Paymentus تقريبًا 75 مليون معاملة، وتسهيل طرق الدفع المتنوعة التي تلبي تفضيلات المستهلكين المختلفة.

طريقة الدفع	حجم المعاملات (2022)	% من إجمالي المعاملات
بطاقة إئتمان	9 مليارات دولار	60%
الشيكات الإلكترونية	3 مليار دولار	20%
المدفوعات عبر الهاتف المحمول	2 مليار دولار	13%
الفواتير المتكررة	1 مليار دولار	7%

الامتثال التنظيمي

تضمن Paymentus الامتثال التنظيمي لمختلف المعايير العالمية، بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR), قانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA)، و مكتب الحماية المالية للمستهلك (CFPB) أنظمة. لقد استثمرت الشركة أكثر من ذلك 5 ملايين دولار في مبادرات الامتثال وإدارة المخاطر في السنة المالية 2022، مما يضمن أنها تلبي معايير الصناعة أو تتجاوزها. وهذا لا يخفف المخاطر المحتملة فحسب، بل يعزز أيضًا ثقة العملاء وولائهم.

Paymentus Holdings, Inc. (PAY) - نموذج العمل: علاقات العملاء

إدارة حسابات مخصصة

توفر شركة Paymentus Holdings, Inc إدارة حساب مخصصة لتسهيل تجربة شخصية لعملائها. يتفاعل مديرو الحسابات هؤلاء مع العملاء لفهم احتياجاتهم الخاصة والمساعدة في التنفيذ الفعال لحلول Paymentus. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، أبلغت Paymentus عن معدل احتفاظ بالعملاء يبلغ تقريبًا 95%.

دعم العملاء 24/7

عروض الدفع دعم العملاء 24/7 لضمان حصول العملاء على المساعدة عند الحاجة. تستخدم الشركة نظام دعم متعدد القنوات، بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة الحية. في عام 2022، كان متوسط ​​وقت الاستجابة لاستفسارات العملاء هو أقل من دقيقتين، مما يساهم في ارتفاع معدلات رضا العملاء حولها 4.7 من 5 في استطلاعات ما بعد التفاعل.

التدريب والتأهيل

ال التدريب والتأهيل تعتبر العملية للعملاء الجدد شاملة ومصممة لتعزيز الاستخدام الفعال لخدمات Paymentus. ووفقا للبيانات الداخلية، تقريبا 80% من العملاء الجدد أبلغوا عن شعورهم بالكفاءة في التعامل مع المنصة خلال الشهر الأول بعد الانضمام. تتضمن الدورات التدريبية أيضًا أكثر من 150 ساعة من المواد التعليمية، مصممة لمستويات مختلفة من المستخدمين.

حلقات ردود الفعل المستمرة

تقدر Paymentus تعليقات العملاء كجزء من تحسين خدماتها. تنفذ الشركة حلقات ردود الفعل المستمرة من خلال الدراسات الاستقصائية المنتظمة واجتماعات المراجعة ربع السنوية. في عام 2023، انتهى 75% من العملاء شاركوا في برامج التعليقات، والتي أبلغت عن تحديثات النظام الأساسي التي أدت إلى تحسين تجربة المستخدم من خلال 20% سنة بعد سنة.

جانب العلاقة مع العملاء	المقاييس
معدل الاحتفاظ بالعملاء	95%
متوسط ​​وقت الاستجابة	أقل من دقيقتين
تقييم رضا العملاء	4.7 من 5
الكفاءة بعد الصعود	80% خلال شهر واحد
ساعات المواد التدريبية	150+ ساعة
المشاركة في تعليقات العملاء	75%
تحسين تجربة المستخدم	20% على أساس سنوي

Paymentus Holdings, Inc. (PAY) - نموذج الأعمال: القنوات

المبيعات المباشرة

تستخدم Paymentus استراتيجية مبيعات مباشرة لإقامة علاقات مع المؤسسات التي تسعى إلى حلول دفع مبسطة. يستهدف فريق المبيعات المباشر المرافق ومقدمي الرعاية الصحية والمؤسسات المالية. اعتبارًا من عام 2022، أبلغت Paymentus عن زيادة في إيرادات المبيعات المباشرة، مما ساهم تقريبًا 73 مليون دولار إلى إجمالي إيرادات الشركة، وهو ما يمثل نموًا قدره 22% سنة بعد سنة.

منصة على الانترنت

تعمل منصة Paymentus عبر الإنترنت كقناة مهمة لمشاركة العملاء. إنه يسهل تجربة مستخدم سلسة للمستهلكين الذين يتطلعون إلى إجراء الدفعات. وفي العام المالي 2022، وصلت معاملات الدفع عبر الإنترنت التي تمت معالجتها من خلال منصتهم 12 مليار دولار، بمناسبة ارتفاع 35% من العام السابق. نمت قاعدة المستخدمين عبر الإنترنت إلى أكثر من ذلك 5 ملايين المستخدمين النشطين، مما يعكس الأهمية المتزايدة للمنصة في اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.

سنة	المعاملات عبر الإنترنت التي تمت معالجتها (مليار دولار)	المستخدمون النشطون (مليون)	النمو على أساس سنوي (%)
2020	8	3.5	-
2021	8.88	4.2	10%
2022	12	5	35%

تكامل الشركاء

تستفيد Paymentus من عمليات تكامل الشركاء المختلفة لتوسيع عروض خدماتها. تعمل الشراكات الرئيسية مع شركات مثل Salesforce وOracle على تعزيز عرض القيمة الخاص بها من خلال دمج حلول الدفع القوية في أنظمة المؤسسة الحالية. شكلت إيرادات الشركاء تقريبًا 15 مليون دولار في عام 2022، مع توقع تحقيق مسار نمو 20 مليون دولار بحلول عام 2023 بسبب العقود الجديدة والتوسعات في السوق.

• الشركاء الرئيسيون:
  • قوة المبيعات
  • أوراكل
  • شركات التكنولوجيا الأخرى

خدمة العملاء

تلعب قناة خدمة العملاء دورًا محوريًا في إستراتيجية Paymentus للاحتفاظ بالعملاء، حيث توفر الدعم عبر منصات مختلفة مثل الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني والدعم عبر الهاتف. وفي عام 2022، تولى قسم خدمة العملاء المسؤولية 200,000 الاستفسارات، وتحقيق معدل رضا العملاء 92%. أدت الاستثمارات في تقنيات خدمة العملاء إلى أ 40% تقليل أوقات الاستجابة للاستفسارات الشائعة، مما يعزز تجربة العملاء بشكل عام.

سنة	تم التعامل مع الاستفسارات	معدل رضا العملاء (%)	تقليل وقت الاستجابة (%)
2020	150,000	88	-
2021	180,000	90	20%
2022	200,000	92	40%

Paymentus Holdings, Inc. (PAY) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

شركات المرافق

يخدم Paymentus العديد من شركات المرافق التي تتعامل مع الخدمات الأساسية مثل الماء والكهرباء والغاز. في الولايات المتحدة، هناك أكثر من ذلك 3200 شركة مرافق، ولدى Paymentus أكثر من 900 عميل مرافق باستخدام منصتها. تقدر قيمة سوق معالجة دفع المرافق بحوالي 300 مليار دولار سنويا.

• متوسط ​​رسوم المعاملة: $2.00 لكل دفعة
• معدل الاحتفاظ بالعملاء: انتهى 95%
• معدل نمو رقمنة مدفوعات المرافق: 25% سنويا

المؤسسات المالية

تتعاون Paymentus مع العديد من المؤسسات المالية، بما في ذلك البنوك والاتحادات الائتمانية. اعتبارًا من عام 2022، كان هناك تقريبًا 4500 اتحاد ائتماني و 5000 بنك في الولايات المتحدة، تلبي حلول Paymentus احتياجات هذه المؤسسات على وجه التحديد.

• نسبة العملاء الذين يعتمدون الدفع الرقمي: 78%
• حجم المعاملات المجهزة في عام 2022: تقريباً 5 مليارات دولار
• عدد الشراكات التي تم تكوينها في العام الماضي: 50+

الوكالات الحكومية

تستخدم الوكالات الحكومية على مختلف المستويات خدمات Paymentus لتبسيط عملية معالجة الدفع. هناك أكثر 89.000 جهة حكومية في الولايات المتحدة، والتي تشمل السلطات الفيدرالية وسلطات الولايات والسلطات المحلية.

• عدد عملاء الحكومة: تقريباً 200
• متوسط ​​حجم المعاملات لكل وكالة: حوالي 1 مليون دولار شهريا
• معدل نمو اعتماد الخدمات الرقمية الحكومية: 30% سنويا

مقدمي الرعاية الصحية

يمثل مقدمو الرعاية الصحية، بما في ذلك المستشفيات والعيادات، شريحة كبيرة من عملاء Paymentus. في عام 2021، بلغ إنفاق قطاع الرعاية الصحية في الولايات المتحدة أكثر من 4 تريليون دولار، مع تخصيص جزء متزايد لمدفوعات المرضى.

• نسبة مقدمي الرعاية الصحية الذين يستخدمون الفواتير الإلكترونية: 90%
• متوسط ​​دفعات المريض التي تتم معالجتها شهريًا: 100 مليون دولار
• عدد عملاء الرعاية الصحية: أكثر 350

شريحة العملاء	عدد العملاء	حجم السوق (بالدولار الأمريكي)	معدل النمو السنوي (%)
شركات المرافق	900+	300 مليار	25
المؤسسات المالية	50+	5 مليار (حجم الصفقة)	اعتماد الدفع الرقمي السنوي (78)
الوكالات الحكومية	200	لا يوجد	30
مقدمي الرعاية الصحية	350+	4 تريليون (نفقات الصناعة)	لا يوجد

Paymentus Holdings, Inc. (PAY) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

نفقات البحث والتطوير

تعد نفقات البحث والتطوير (R&D) أمرًا حيويًا للتقدم التكنولوجي والابتكار الذي تستخدمه شركة Paymentus Holdings, Inc. بالنسبة للسنة المالية المنتهية في 31 ديسمبر 2022، أبلغت Paymentus عن إجمالي نفقات البحث والتطوير 8.8 مليون دولارمما يعكس زيادة مطردة من 5.5 مليون دولار في عام 2021.

التكاليف التشغيلية

تشمل التكاليف التشغيلية النفقات المتعلقة بالأداء اليومي للشركة. وفي السنة المالية الأخيرة، بلغت التكاليف التشغيلية 34 مليون دولار، والتي تشمل:

• رواتب ومزايا الموظفين: 20 مليون دولار
• البنية التحتية التكنولوجية: 8 ملايين دولار
• المصاريف الإدارية العامة: 6 ملايين دولار

التسويق والمبيعات

تعتبر نفقات التسويق والمبيعات أمرًا بالغ الأهمية لاكتساب العملاء والوعي بالعلامة التجارية. بالنسبة لعام 2022، أبلغت Paymentus عن نفقات تسويق قدرها 12 مليون دولار، والتي تشمل:

• نفقات الإعلان: 7 ملايين دولار
• تكاليف موظفي المبيعات: 5 ملايين دولار

نسبيا، كانت نفقات التسويق والمبيعات 9 ملايين دولار في عام 2021، مما يشير إلى نمو الاستثمار لتعزيز التواجد في السوق.

دعم العملاء

يعد دعم العملاء أمرًا ضروريًا للحفاظ على رضا العملاء وتعزيز تجربة المستخدم. الدفع المخصص لنا 4 ملايين دولار لخدمات دعم العملاء في عام 2022. تشمل هذه النفقات ما يلي:

• رواتب موظفي الدعم: 2.5 مليون دولار
• تكاليف التدريب والتأهيل: 1 مليون دولار
• تكنولوجيا خدمة العملاء: 0.5 مليون دولار

فئة التكلفة	المبلغ 2022	مبلغ 2021	ملحوظات
نفقات البحث والتطوير	8.8 مليون دولار	5.5 مليون دولار	زيادة التركيز على التكنولوجيا
التكاليف التشغيلية	34 مليون دولار	لا يوجد	يشمل الرواتب والتكنولوجيا والنفقات الإدارية
مصاريف التسويق	12 مليون دولار	9 ملايين دولار	- زيادة عدد موظفي الإعلان والمبيعات
دعم العملاء	4 ملايين دولار	لا يوجد	يشمل رواتب الدعم والتدريب

Paymentus Holdings, Inc. (PAY) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم المعاملات

تحقق Paymentus جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال رسوم المعاملات. وفي السنة المالية 2022، أعلنت الشركة عن إيرادات معاملات بلغت حوالي 65 مليون دولار. هذه الإيرادات مستمدة من تفاعلات العملاء المختلفة حيث يتم فرض رسوم على كل معاملة تتم معالجتها.

على سبيل المثال، في الربع الثاني من عام 2023، عالجت Paymentus أكثر من 12 مليون معاملة، مما أظهر النمو في تبني العملاء ومشاركتهم.

سنة	إيرادات المعاملات (مليون دولار)	المعاملات التي تمت معالجتها (بالملايين)
2021	52	8.4
2022	65	10.5
2023 (الربع الثاني)	35 (سنويًا)	12

اشتراكات الخدمة

تستفيد Paymentus أيضًا من نموذج الإيرادات القائم على الاشتراك، مما يضمن الإيرادات المتكررة. اعتبارًا من الربع الثاني من عام 2023، بلغت إيرادات الاشتراك حوالي 30 مليون دولار أمريكي، مما يعكس قاعدة متنامية من العملاء الذين يدفعون مقابل الوصول المستمر إلى حلول برمجيات Paymentus.

وبلغ إجمالي عدد العملاء المشتركين حوالي 600 عميل، مما يشير إلى الطلب القوي على عروضهم.

سنة	إيرادات الاشتراك (مليون دولار)	عدد المشتركين
2021	20	400
2022	28	550
2023 (الربع الثاني)	30	600

رسوم التنفيذ

تساهم رسوم التنفيذ في إيرادات Paymentus من خلال فرض رسوم على العملاء مقابل إعداد حلول الدفع الخاصة بهم وتكاملها. وفي عام 2022، بلغت إيرادات هذه الرسوم حوالي 10 ملايين دولار. وهذا يعكس التعقيدات التي ينطوي عليها تخصيص الحلول لعملاء المؤسسات.

ومع تزايد الطلب على التطبيقات المخصصة، تتوقع Paymentus أن يستمر تدفق الإيرادات هذا في النمو.

سنة	إيرادات التنفيذ (مليون دولار)
2021	8
2022	10
2023 (تقديري)	12

رسوم الحل المخصص

تمثل رسوم الحلول المخصصة مصدرًا آخر للإيرادات، حيث تقوم Paymentus بفرض رسوم على العملاء مقابل حلول متخصصة ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم الخاصة. بالنسبة لعام 2022، حقق مصدر الإيرادات هذا حوالي 5 ملايين دولار.

ومع زيادة طلبات العملاء للتخصيصات، من المتوقع أن تشهد الإيرادات من هذا القطاع نموًا حيث تسعى الشركات إلى تقديم حلول دفع فريدة.

سنة	إيرادات الحلول المخصصة (مليون دولار)
2021	3
2022	5
2023 (تقديري)	6