ديف & Buster's Entertainment, Inc. (PLAY): نموذج الأعمال التجارية

مرحبًا بك في عالم Dave & Buster's Entertainment, Inc. (PLAY) النابض بالحياة، حيث يخلق مزيج الترفيه وتناول الطعام تجربة حقيقية تجربة ترفيهية فريدة من نوعها. تزدهر هذه المؤسسة الشهيرة بديناميكيتها قماش نموذج الأعمال- مخطط استراتيجي يحدد الشراكات الرئيسية, أنشطة، و موارد. الخوض في تعقيدات كيفية التعامل معها شرائح العملاءزراعة علاقات العملاء، وتوليد تدفقات الإيرادات أثناء إدارة مدروس هيكل التكلفة. هل لديك فضول لاستكشاف العناصر التي تحرك قوة الترفيه هذه؟ واصل القراءة!

Dave & Buster's Entertainment, Inc. (PLAY) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

مصنعي الألعاب

تتعاون Dave & Buster's مع العديد من الشركات المصنعة للألعاب للحفاظ على عروض الآركيد الخاصة بها جذابة ومبتكرة. الشركاء البارزون هم:

• نامكو بانداي
• سيجا
• الإثارة الخام
• تاتش اف اكس
• ICE (مفاهيم مبتكرة في مجال الترفيه)

في عام 2022، شهد قطاع ألعاب الآركيد والألعاب إيرادات بلغت تقريبًا 3.2 مليار دولار في الولايات المتحدة، وتعد الشراكات مع الشركات المصنعة للألعاب أمرًا بالغ الأهمية للحصول على حصة من هذا السوق.

موردي المشروبات

لضمان مجموعة واسعة من المشروبات، بما في ذلك الخيارات الكحولية وغير الكحولية، تتعاون Dave & Buster مع العديد من موزعي المشروبات:

• كوكا كولا
• شركة بيبسيكو
• ايه بي إنبيف
• دياجيو
• النبيذ والمشروبات الروحية في جنوب جليزر

تمثل مبيعات المشروبات جزءًا كبيرًا من إجمالي الإيرادات، حيث تصل مبيعات المشروبات إلى ما يقرب من 300 مليون دولار في عام 2022.

بائعي المواد الغذائية

يحصل Dave & Buster على طعامه من بائعين مختلفين لتقديم قائمة واسعة تلبي مجموعة واسعة من الأذواق. تشمل الشراكات الرئيسية ما يلي:

• شركة سيسكو
• بوراتوس
• قهوة الإخوة المزارعين
• جونسونفيل السجق
• ماكين للأغذية

وفي السنة المالية 2022، ساهمت مبيعات المواد الغذائية تقريبًا 25% إلى إجمالي إيرادات الشركة، مما يترجم إلى حوالي 400 مليون دولار.

مقدمو التكنولوجيا

نظرًا لأن التكنولوجيا تلعب دورًا حيويًا في تعزيز تجربة العملاء، تتعاون Dave & Buster مع مزودي التكنولوجيا لتنفيذ حلول مبتكرة:

• شركة والت ديزني (شراكة للفعاليات ذات الطابع الخاص)
• Omnivore (للمخزون ونقاط البيع)
• Atlassian (لأدوات إدارة المشاريع)
• ActiveNetwork (لتسجيل الأحداث)
• إنتويت (للبرامج المالية)

لقد زاد الإنفاق على التكنولوجيا، وتجاوزت الاستثمارات 50 مليون دولار في السنة المالية 2022 لتعزيز تجارب العملاء والكفاءة التشغيلية.

وكالات التسويق

للوصول إلى جمهورها بشكل فعال، تتعاون Dave & Buster's مع وكالات التسويق لوضع استراتيجيات ترويجية موجهة:

• Yelp (لإشراك العملاء)
• ويبر شاندويك (للعلاقات العامة)
• iProspect (للتسويق الرقمي)
• تضخيم (للتسويق التجريبي)
• تسويق GMR (لتسويق الأحداث)

في عام 2022، عاد ديف وباستر 40 مليون دولار للأنشطة التسويقية والإعلانية، مع التأكيد على أهمية هذه الشراكات في اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم.

نوع الشراكة	الشركاء الرئيسيون	المساهمة المقدرة في الإيرادات (%)	تقديرات الإيرادات لعام 2022 (بملايين الدولارات)
مصنعي الألعاب	نامكو بانداي، سيجا، رو ثريلز، تاتش إف إكس، آيس	15%	480
موردي المشروبات	كوكا كولا، بيبسيكو، إيه بي إنبيف، دياجيو، ساذرن جليزر	25%	300
بائعي المواد الغذائية	شركة سيسكو، بوراتوس، فارمر براذرز كوفي، جونسونفيل، ماكين فودز	25%	400
مقدمو التكنولوجيا	والت ديزني، آكل اللحوم، أتلاسيان، أكتيف نتورك، إنتويت	5%	50
وكالات التسويق	Yelp، وWeber Shandwick، وiProspect، وAmplify، وGMR Marketing	5%	40

Dave & Buster's Entertainment, Inc. (PLAY) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

عمليات اللعبة

تدير شركة Dave & Buster's مجموعة واسعة من الألعاب، تجمع بين ألعاب الأركيد التقليدية وتجارب الواقع الافتراضي المتطورة. اعتبارًا من عام 2023، يقدمون تقريبًا 200 الألعاب في مواقعها، بدءًا من ألعاب الكرة والدبابيس الكلاسيكية وكرة التزلج إلى ألعاب الواقع الافتراضي المتقدمة. تساهم هذه المحفظة المتنوعة في جزء كبير من الإيرادات، حيث يمثل اللعب حوالي 60% من إجمالي الإيرادات.

كان متوسط ​​الإنفاق لكل ضيف على الألعاب تقريبًا $15 في العام المالي 2022. أعلنت الشركة عن إجمالي إيرادات الألعاب بحوالي 1.3 مليار دولار في تقاريرهم المالية الأخيرة

خدمات الأطعمة والمشروبات

تتميز قوائم Dave & Buster بمجموعة متنوعة من خيارات الطعام والمشروبات، والتي تشمل المقبلات والمقبلات والكوكتيلات المتخصصة. بالنسبة للسنة المالية 2022، ساهمت الأطعمة والمشروبات تقريبًا 40% إلى إجمالي الإيرادات، وتلخيص ما يصل إلى حوالي 870 مليون دولار.

في المتوسط، ينفق الضيوف حولها $10 ل $12 على الأطعمة والمشروبات لكل زيارة. تعلن الشركة عن مبيعات سنوية لكل موقع تتراوح من 5 ملايين دولار ل 8 ملايين دولار، مع مبيعات المواد الغذائية والمشروبات بما يعادل حوالي 18% من إجمالي المبيعات.

التسويق والترويج

مكنت استراتيجيات التسويق الفعالة Dave & Buster's من زيادة مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم. يستثمرون حولها 50 مليون دولار سنويًا في الحملات التسويقية، مع التركيز على التسويق الرقمي والتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي والعروض الترويجية المحلية. أظهرت الأحداث الترويجية مثل ليالي الألعاب بنصف السعر والعطلات الوطنية أنها تزيد من حركة المرور بنسبة تصل إلى 25%.

اعتبارا من أحدث تقرير، لديهم متابعة مثيرة للإعجاب لأكثر من 1 مليون متابعو وسائل التواصل الاجتماعي، مما يساهم بشكل كبير في الوعي بالعلامة التجارية واكتساب العملاء.

خدمة العملاء

يركز Dave & Buster's بشدة على رضا العملاء، من خلال برامج التدريب المستمرة للموظفين لتعزيز مهارات خدمة العملاء. لقد حافظوا على تصنيف رضا العملاء تقريبًا 85% بناء على الدراسات الاستقصائية الأخيرة. توظف الشركة حولها 15,000 يركز أعضاء الفريق عبر مواقعهم على خلق بيئة ترحيبية داخل مؤسساتهم.

لمعالجة مخاوف العملاء وتعليقاتهم، يستخدمون أداة رقمية لتعليقات الضيوف، والتي تتيح لهم تحليل تجارب العملاء والاستجابة لها على الفور.

استضافة الحدث

توفر Dave & Buster's أماكن للمناسبات الخاصة وتجمعات الشركات وحفلات أعياد الميلاد، مما يحقق إيرادات كبيرة من استضافة الأحداث. تقريبًا 25% من المواقع لديها مساحات مخصصة للفعاليات، مما يساهم في إجمالي الإيرادات بنسبة تقديرية 200 مليون دولار في السنة المالية الماضية.

متوسط ​​الإيرادات من حدث خاص موجود $1,000 ل $5,000، اعتمادًا على الحجم والحزمة المحددة. في عام 2022، أبلغوا عن استضافة أكثر 20,000 الأحداث، وإظهار قدراتهم في إدارة الأحداث.

النشاط الرئيسي	مساهمة الإيرادات (%)	متوسط ​​الإنفاق لكل ضيف	تقدير الإيرادات السنوية
عمليات اللعبة	60	$15	1.3 مليار دولار
خدمات الأغذية والمشروبات	40	$10-$12	870 مليون دولار
التسويق والترويج	لا يوجد	لا يوجد	50 مليون دولار
خدمة العملاء	لا يوجد	لا يوجد	لا يوجد
استضافة الأحداث	25	$1,000-$5,000	200 مليون دولار

Dave & Buster's Entertainment, Inc. (PLAY) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

أماكن ترفيهية

يعمل Dave & Buster's إجماليًا 150 مكانًا عبر أمريكا الشمالية اعتبارًا من عام 2023. ويمتد كل موقع عادةً 25.000 إلى 40.000 قدم مربعيجمع بين تناول الطعام والترفيه تحت سقف واحد. متوسط ​​تكلفة افتتاح مكان جديد هو تقريبا 5 ملايين دولار.

معدات اللعبة

وقد تم تجهيز كل مكان حولها 200 لعبة، بما في ذلك ألعاب الآركيد وألواح السهام الإلكترونية وألعاب المهارة. بلغ إجمالي النفقات الرأسمالية لمعدات الألعاب في عام 2022 تقريبًا 70 مليون دولار. يبلغ متوسط ​​عمر ألعاب الأركيد حوالي 7 سنوات قبل أن يتم استبدالها أو تجديدها.

نوع المعدات	متوسط ​​التكلفة لكل وحدة	إجمالي الاستثمار المقدر (150 موقعًا)
العاب اركيد	$3,000	450 مليون دولار
تجارب الواقع الافتراضي	$50,000	7.5 مليون دولار
ألعاب استرداد الجوائز	$5,000	75 مليون دولار

طاقم عمل مدرب

يوظف Dave & Buster's تقريبًا 7500 موظف عبر مواقعها، بما في ذلك الإدارة، ومقدمي الألعاب، وموظفي المطبخ. متوسط ​​الأجر بالساعة لوظائف المبتدئين موجود تقريبًا $12، في حين أن رواتب الإدارة يمكن أن تتجاوز $60,000 سنويا. وتقدر تكاليف التدريب للموظفين الجدد بـ 1500 دولار لكل موظف.

سمعة العلامة التجارية

اعتبارًا من عام 2023، تمتلك Dave & Buster's قيمة علامة تجارية تقدر بـ 400 مليون دولار. حصلت الشركة على العديد من الجوائز والأوسمة الصناعية، مما ساهم في تعزيز سمعتها القوية. في عام 2022، حصلت على درجة الترويج الصافية (NPS) البالغة 63مما يشير إلى ارتفاع مستوى رضا العملاء.

بيانات العملاء

يستخدم Dave & Buster's برنامج ولاء العملاء بحوالي 5 ملايين عضو مسجل. استثمرت الشركة بشكل كبير في تحليلات البيانات، بميزانية تقديرية قدرها 3 ملايين دولار سنويا للحصول على رؤى العملاء. تقريبًا 70% من إجمالي مبيعاتها تأتي من أعضاء برنامج الولاء هذا.

رؤى بيانات العملاء	المقاييس
تسجيل العضوية	5 ملايين
الاستثمار السنوي في التحليلات	3 ملايين دولار
المبيعات من برنامج الولاء	70%

Dave & Buster's Entertainment, Inc. (PLAY) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

تجربة ترفيهية فريدة من نوعها

يقدم Dave & Buster's مزيجًا فريدًا من **تناول الطعام** و**الترفيه**، وهو ما يجذب جمهورًا متنوعًا. ويجمع هذا المفهوم بين إثارة ألعاب الأركيد والاستمتاع بمشاهدة الألعاب الرياضية وتجربة المطعم. وفي السنة المالية 2021، بلغ إجمالي إيرادات الشركة حوالي **436 مليون دولار**، مما يعكس التعافي من تأثيرات الوباء على الأعمال.

اختيار لعبة متنوعة

يستضيف Dave & Buster أكثر من **200** لعبة تفاعلية ومعالم جذب، بدءًا من ألعاب الأركيد الكلاسيكية وحتى تجارب الواقع الافتراضي الحديثة. تم تصميم هذه العروض لتلبية احتياجات مجموعة واسعة من العملاء، بما في ذلك العائلات والشباب ومجموعات الشركات. في **الربع الثاني من عام 2023**، تم الإبلاغ عن أن متوسط ​​الإيرادات لكل متجر يبلغ حوالي **3.7 مليون دولار**، مما يشير إلى أداء قوي مدفوع بمجموعة الألعاب المتنوعة.

فئة اللعبة	عدد الألعاب	متوسط ​​الإيرادات لكل لعبة
العاب اركيد	120	$15,000
الواقع الافتراضي	30	$25,000
العاب المهارة	50	$20,000
عوامل الجذب الأخرى	10	$30,000

جودة الأطعمة والمشروبات

يركز Dave & Buster's على جودة الطعام ومجموعة واسعة من المشروبات، بما في ذلك البيرة المصنوعة يدويًا والكوكتيلات ذات الطابع الخاص. في **2022**، أفادت الشركة أن **50%** من إيراداتها مستمدة من مبيعات الأطعمة والمشروبات. تتضمن القائمة عناصر مثل البرغر والمقبلات والحلويات، وكلها مصممة لتتوافق بسلاسة مع تجربة الترفيه.

البيئة الاجتماعية

تم تصميم المكان لتعزيز **الجو الاجتماعي** وتشجيع التفاعل بين الضيوف. تم تصميم مرافق Dave & Buster لتسهيل الترابط الجماعي والمشاركة من خلال التجارب المشتركة. وفقًا لتعليقات العملاء اعتبارًا من **2023**، يزور حوالي **80%** من العملاء التجمعات الاجتماعية، مثل حفلات أعياد الميلاد وفعاليات الشركات.

خيارات استضافة الحدث

توفر Dave & Buster's خدمات استضافة الأحداث المخصصة لمختلف المناسبات، بدءًا من حفلات أعياد الميلاد وحتى أحداث الشركات. في **2022**، استحوذت الفعاليات على **25%** تقريبًا من إجمالي المبيعات، مما يسلط الضوء على قدرة المكان على جذب المجموعات التي تبحث عن تجارب ترفيهية منسقة. تتضمن حزم الأحداث الخاصة بهم المأكولات والمشروبات واللعب، مما يوفر حلاً شاملاً لمنظمي الأحداث.

Dave & Buster's Entertainment, Inc. (PLAY) - نموذج العمل: علاقات العملاء

برامج الولاء

يقدم Dave & Buster's برنامج ولاء يُعرف باسم برنامج المكافآت. اعتبارًا من السنة المالية 2023، تفاخر البرنامج 1 مليون عضو نشط. يتيح برنامج الولاء للعملاء كسب نقاط مقابل مشترياتهم، مما يحفز الزيارات المتكررة. تقريبًا 25% من إجمالي الزيارات تم إنشاؤها من قبل أعضاء الولاء، مما يدل على فعالية البرنامج في الاحتفاظ بالعملاء.

المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي

يتمتع Dave & Buster's بحضور قوي على وسائل التواصل الاجتماعي، مع أكثر من 1.2 مليون متابع في الفيسبوك، 695.000 متابع على إنستغرام، و 280.000 متابع على تويتر. تتضمن استراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركة مشاركة منتظمة من خلال العروض الترويجية والمسابقات، والتي تحقق عادةً معدل مشاركة يبلغ حوالي 100% 2.5%. في عام 2022، ساهمت الحملات التي تعتمد على وسائل التواصل الاجتماعي تقريبًا 3 ملايين دولار في المبيعات المنسوبة مباشرة إلى التفاعلات والعروض الترويجية على وسائل التواصل الاجتماعي.

أنظمة ملاحظات العملاء

لتعزيز العلاقات مع العملاء، تستخدم Dave & Buster's أنظمة تعليقات العملاء مثل الاستطلاعات عبر الإنترنت وأكشاك التعليقات داخل المتجر. وفقًا لاستطلاع رضا العملاء لعام 2023، انتهى 85% من العملاء أفادوا بأنهم راضون عن تجربتهم. نفذت الشركة تغييرات بناءً على تعليقات العملاء، مما أدى إلى حدوث خطأ زيادة بنسبة 10% في معدلات الاحتفاظ بالعملاء.

الترقيات الشخصية

تستفيد شركة Dave & Buster من بيانات العملاء لإنشاء عروض ترويجية مخصصة. في عام 2023، تم الإبلاغ عن أن حملات البريد الإلكتروني المخصصة لها تأثير معدل فتح أعلى بنسبة 30% مقارنة برسائل البريد الإلكتروني الترويجية القياسية. لاحظت الشركة أيضًا أن العروض الترويجية المستهدفة بناءً على تفضيلات العملاء أدت إلى زيادة في المبيعات الإضافية بمقدار حوالي 5 ملايين دولار خلال الفترات الترويجية.

خدمة العملاء داخل المتجر

تعد خدمة العملاء في Dave & Buster's أمرًا أساسيًا لنموذج أعمالهم. توظف السلسلة تقريبًا 15.000 موظف عبر مواقعها، مع التركيز على تقديم خدمة عملاء من الدرجة الأولى. في عام 2023، تمت زيادة مستويات التوظيف بنسبة 10% استجابة لملاحظات العملاء فيما يتعلق بأوقات الانتظار. وقد ساهم هذا التغيير في أ زيادة بنسبة 15% في تعليقات العملاء الإيجابية المتعلقة بجودة الخدمة.

متري	قيمة
أعضاء برنامج الولاء النشطين	1,000,000
نسبة الزيارات من قبل أعضاء الولاء	25%
متابعين الفيسبوك	1,200,000
متابعين انستقرام	695,000
متابعو تويتر	280,000
المبيعات من حملات وسائل التواصل الاجتماعي	$3,000,000
معدل رضا العملاء	85%
زيادة معدل الاستبقاء من تغييرات ردود الفعل	10%
تحسين معدل فتح حملة البريد الإلكتروني	30%
مبيعات متزايدة من العروض الترويجية المستهدفة	$5,000,000
عدد أعضاء هيئة التدريس	15,000
نسبة زيادة التوظيف	10%
زيادة في ردود الفعل الإيجابية المتعلقة بجودة الخدمة	15%

Dave & Buster's Entertainment, Inc. (PLAY) - نموذج الأعمال: القنوات

المواقع المادية

اعتبارًا من أكتوبر 2023، تدير Dave & Buster's 143 موقعًا في جميع أنحاء أمريكا الشمالية. يمتد المكان النموذجي على مساحة 40 ألف قدم مربع تقريبًا، ويتضمن منطقة لتناول الطعام وألعاب آركيد ومساحات للمناسبات. وسجلت الشركة إيرادات بلغت حوالي 1.06 مليار دولار للسنة المالية المنتهية في 2023، مما يشير إلى أهمية المواقع الفعلية في زيادة المبيعات.

موقع الشركة

ال موقع ديف وباستر بمثابة قناة أساسية للعملاء للوصول إلى معلومات حول عناصر القائمة، والمناسبات الخاصة، والعروض الترويجية. في عام 2022، شهد الموقع حولها 10 مليون زائر فريد شهريا. ساهمت المبيعات عبر الإنترنت، بما في ذلك بطاقات الهدايا وحجوزات الحفلات، في أكثر من ذلك 200 مليون دولار في الإيرادات، مما يعكس جانبًا مهمًا من وجودها الرقمي.

تطبيق الجوال

يعد تطبيق Dave & Buster للهاتف المحمول أمرًا بالغ الأهمية لمشاركة العملاء، حيث يقدم ميزات مثل معلومات ألعاب الآركيد وتتبع المكافآت والطلب عبر الهاتف المحمول. اعتبارًا من عام 2023، تم تنزيل التطبيق 1 مليون مرة على كل من منصات iOS و Android. وفي عام 2022، شكلت طلبات الهاتف المحمول ما يقدر 15% من إجمالي المبيعات، مما يجسد دورها في تعزيز راحة العملاء والولاء للعلامة التجارية.

منصات التواصل الاجتماعي

يحافظ Dave & Buster's على حضور نشط عبر العديد من منصات التواصل الاجتماعي بما في ذلك Facebook وTwitter وInstagram وTikTok. اعتبارًا من أكتوبر 2023، انتهت الشركة 1.2 مليون متابع على الفيسبوك وتقريبا 800.000 متابع على انستغرام. أدت حملاتهم على وسائل التواصل الاجتماعي إلى زيادة ظهور العلامة التجارية والمشاركة، حيث وصل متوسط ​​المنشور إلى ما يقدر به 50.000 مستخدم كل.

النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

يحتوي برنامج النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني على أكثر من 1.5 مليون مستخدم مشترك، مما يسهل الاتصال المباشر حول العروض الترويجية الخاصة والأحداث وإطلاق الألعاب الجديدة. متوسط ​​معدلات الفتح لرسائل البريد الإلكتروني هذه موجود تقريبًا 20%، مع معدلات النقر إلى الظهور عادةً بين 5% و 10%، مما يدل على المشاركة الفعالة مع قاعدة عملائهم.

قناة	الإحصائيات/البيانات المالية
المواقع المادية	143 موقعًا؛ إيرادات 1.06 مليار دولار (2023)
موقع الشركة	10 ملايين زائر فريد شهريًا؛ مبيعات عبر الإنترنت بقيمة 200 مليون دولار (2022)
تطبيق الجوال	1 مليون عملية تنزيل؛ 15% من إجمالي المبيعات (2022)
وسائل التواصل الاجتماعي	1.2 مليون متابع على فيسبوك؛ 800.000 متابع على إنستغرام
النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني	1.5 مليون مشترك؛ 20% أسعار مفتوحة

Dave & Buster's Entertainment, Inc. (PLAY) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

عائلات

يستهدف Dave & Buster's العائلات التي تبحث عن خيارات ترفيهية متنوعة في بيئة آمنة وجذابة. في عام 2022، تم تقييم سوق مركز الترفيه العائلي بحوالي 6.85 مليار دولار ومن المتوقع أن ينمو بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) قدره 8.7% حتى عام 2030. تشكل العائلات جزءًا كبيرًا من عملاء Dave & Buster، خاصة خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.

الشباب

تتراوح أعمار هذه الفئة الديموغرافية عادةً بين 18 و34 عامًا 30% من إجمالي الإيرادات التي حققتها Dave & Buster's جاءت من هذا القطاع. غالبًا ما يزورها الشباب للتواصل الاجتماعي والألعاب والاستمتاع بالأطعمة والمشروبات. وفقا لمسح، 70% من الشباب أشاروا إلى أنهم يترددون على المؤسسات التي تقدم الطعام والترفيه.

مجموعات الشركات

يخدم Dave & Buster's العملاء من الشركات من خلال توفير أماكن لأنشطة بناء الفريق والاجتماعات وفعاليات الشركات. تقريبًا 20% من إيراداتها مستمدة من مجموعات الشركات. في عام 2023، تم تقدير سوق فعاليات الشركات في الولايات المتحدة بـ 509 مليار دولارمما يشير إلى وجود فرصة كبيرة لتحقيق دخل تجاري لشركة Dave & Buster's.

مخططو الأحداث

يتكون هذا القطاع من الأفراد أو المنظمات التي تنظم أحداثًا مثل حفلات أعياد الميلاد أو تجمعات الشركات أو الأحداث المجتمعية. وقد وضعت Dave & Buster's نفسها كمكان قيم لهؤلاء المخططين، حيث تقدم عروضًا تلبي الاحتياجات المختلفة. في عام 2022، شكلت حجوزات الأحداث حوالي 15% من إجمالي المبيعات.

السياح

تجذب مواقع Dave & Buster في المناطق المزدحمة بالسياح الزوار الباحثين عن خيارات الترفيه. أفادت صناعة السياحة الأمريكية تقريبًا 50 مليون زوار المناطق الحضرية الكبرى في عام 2022. وتستهدف الشركة هذه الشريحة من خلال توفير الأطعمة الجذابة والألعاب ووسائل الترفيه المناسبة لجميع الأعمار، مما يساهم في 10% من إيراداتها السنوية.

شريحة العملاء	النسبة المئوية المقدرة للإيرادات	حجم السوق/البيانات الإحصائية
عائلات	تقريبا. 25%	سوق مراكز الترفيه العائلية: 6.85 مليار دولار عام 2022
الشباب	تقريبا. 30%	70% من هذه الفئة السكانية تزور الأماكن التي تقدم الطعام والترفيه
مجموعات الشركات	تقريبا. 20%	سوق فعاليات الشركات الأمريكية: 509 مليار دولار في عام 2023
مخططو الأحداث	تقريبا. 15%	وشكلت حجوزات الفعاليات 15% من إجمالي المبيعات في عام 2022
السياح	تقريبا. 10%	50 مليون زائر إلى المدن الكبرى في الولايات المتحدة في عام 2022

Dave & Buster's Entertainment, Inc. (PLAY) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

صيانة المكان

تشمل تكاليف صيانة مكان Dave & Buster's الصيانة الدورية للمرافق والمرافق والإصلاحات. وفي عام 2022، بلغت مصاريف الصيانة حوالي 21 مليون دولار، بما في ذلك الصيانة الروتينية والإصلاحات الهيكلية وتكاليف المرافق.

شراء معدات اللعبة

يعد شراء معدات الألعاب أمرًا حيويًا للأعمال، بما في ذلك النفقات المتعلقة بألعاب الأركيد وآلات البيع والأنشطة الترفيهية الأخرى. بالنسبة للسنة المالية 2022، كان الإنفاق الرأسمالي على معدات الألعاب موجودًا 30 مليون دولارمما يعكس الاستثمار المستمر لتعزيز تجربة العملاء.

سنة	نفقات المعدات (بملايين الدولارات)	النسبة المئوية للتكاليف الإجمالية
2022	30	13.7%
2021	25	12.5%
2020	20	11.0%

رواتب الموظفين

تشكل تعويضات الموظفين جزءًا كبيرًا من التكاليف التشغيلية في Dave & Buster's. وبلغ إجمالي نفقات رواتب الموظفين لعام 2022 تقريباً 90 مليون دولار. وهذا يشمل رواتب الموظفين بدوام كامل، والموظفين بدوام جزئي، والإدارة.

مصاريف التسويق

تهدف نفقات التسويق إلى زيادة إقبال العملاء وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية. في عام 2022، تم الإبلاغ عن تكاليف التسويق بحوالي 15 مليون دولاروالتي تتضمن حملات التسويق الرقمي والفعاليات الترويجية والمبادرات الإعلانية.

سنة	مصاريف التسويق (مليون دولار)
2022	15
2021	12
2020	10

تكاليف المأكولات والمشروبات

يعد قطاع الأغذية والمشروبات أمرًا بالغ الأهمية لإيرادات Dave & Buster، ولكنه يتكبد أيضًا تكاليف كبيرة. في عام 2022، كانت تكاليف الأغذية والمشروبات تقريبًا 60 مليون دولار، والذي يتضمن المكونات واللوازم ومخزون البار.

سنة	تكاليف الأغذية والمشروبات (بالملايين الدولارات)	اتجاه (٪)
2022	60	5.0%
2021	57	3.5%
2020	54	7.0%

Dave & Buster's Entertainment, Inc. (PLAY) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم تشغيل اللعبة

تحقق شركة Dave & Buster's جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال رسوم اللعب. في السنة المالية 2022، أعلنت الشركة عن زيادة في الإيرادات المنسوبة إلى ألعاب الأركيد ومناطق الجذب السياحي، والتي بلغت حوالي 42% من إجمالي الإيرادات. ينفق الضيف العادي حوالي $10 ل $20 على طريقة اللعب لكل زيارة.

مبيعات المواد الغذائية والمشروبات

تمثل مبيعات الأغذية والمشروبات مصدرًا مهمًا آخر للإيرادات. وفي السنة المالية 2022، بلغت إيرادات الأغذية والمشروبات حوالي 40% من إجمالي الإيرادات. يتراوح متوسط ​​فحص الأطعمة والمشروبات من $20 ل $30 لكل ضيف. في المجموع، ساهمت هذه المبيعات تقريبا 953 مليون دولار في الإيرادات.

سنة	إيرادات الأغذية والمشروبات (بالملايين)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
2020	$655	38%
2021	$727	39%
2022	$953	40%

رسوم استضافة الحدث

تعد استضافة الأحداث، والتي تشمل أحداث الشركات وحفلات أعياد الميلاد والتجمعات الخاصة، مصدرًا آخر متكاملاً للإيرادات. وفي السنة المالية 2022، ساهمت بحوالي 66 مليون دولار إلى إيرادات الشركة، مما يشكل حوالي 5% من إجمالي الإيرادات. يتراوح متوسط ​​رسوم استضافة الحدث بين $500 و $5,000، حسب حجم وحجم الحدث.

مبيعات البضائع

كما أن مبيعات البضائع تكمل الإيرادات، وإن كان بدرجة أقل. وتشمل هذه الملابس والألعاب وملحقات الألعاب ذات العلامات التجارية. في السنة المالية 2022، حققت مبيعات البضائع ما يقرب من 11 مليون دولار، أو حول 1% من إجمالي الإيرادات.

الرعاية والشراكات

تعد الإيرادات الناتجة عن الرعاية والشراكات أمرًا حيويًا لشركة Dave & Buster's أيضًا. تتعاون الشركة مع العديد من العلامات التجارية للتعاون الترويجي. وفي السنة المالية 2022، شكلت الشراكات والرعاية ما يقرب من 20 مليون دولار، المساهمة 1.5% إلى إجمالي الإيرادات. وتضمنت الشراكات البارزة التعاون مع العلامات التجارية لمشروبات الطاقة وامتيازات الأفلام، مما يساعد في زيادة حركة المرور وتعزيز تجارب الضيوف.

مصدر الإيرادات	إيرادات السنة المالية 2022 (بالملايين)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
رسوم تشغيل اللعبة	$835	42%
مبيعات المواد الغذائية والمشروبات	$953	40%
رسوم استضافة الحدث	$66	5%
مبيعات البضائع	$11	1%
الرعاية والشراكات	$20	1.5%