شركة بابا جونز الدولية (PZZA): نموذج الأعمال التجارية

الخوض في عالم ديناميكي من شركة بابا جونز الدولية (PZZA) واستكشف نهجها المبتكر في استراتيجية أعمال البيتزا من خلال عدسة مخطط نموذج العمل التجاري. يكشف هذا الإطار عن العناصر الأساسية التي تدفع نجاح بابا جون، بدءًا من نجاحه مكونات عالية الجودة إلى نطاقها الواسع شبكة الامتياز. تريد أن تفهم كيفية الحفاظ عليها ولاء العميل والتنقل في المشهد التنافسي؟ تابع القراءة لتكتشف التعقيدات التي تجعل من Papa John's مركزًا قويًا للبيتزا.

شركة Papa John's International, Inc. (PZZA) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

موردي المكونات

يعتمد بابا جونز بشكل كبير على شبكة من موردي المكونات للحفاظ على جودة واتساق عروضه. توفر الشركة مجموعة متنوعة من المكونات بما في ذلك الدقيق والجبن وصلصة الطماطم. على سبيل المثال، في عام 2022، وصل متوسط ​​سعر الجبن تقريبًا $1.63 لكل رطل، مما يؤثر بشكل كبير على تكلفة البضائع المباعة (COGS) للشركة.

المكونات	نوع المورد	النسبة المئوية لإجمالي تكلفة البضائع المباعة
دقيق	المطاحن الوطنية	25%
جبنه	منتجي الألبان	30%
صلصة الطماطم	الموردين الزراعيين	10%
بيبروني	موزعين اللحوم	15%
خضروات	المزارع المحلية	10%
مواد التعبئة والتغليف	شركات التعبئة والتغليف	10%

شركاء الامتياز

يستخدم بابا جونز نموذج أعمال الامتياز، حيث يتم تشغيل غالبية متاجره من قبل أصحاب الامتياز. اعتبارًا من عام 2023 تقريبًا 96% من بين أكثر من 5,400 موقع لبابا جون هي امتيازات. وتسمح هذه الشراكة بالتوسع السريع واختراق السوق المحلية.

سنة	وحدات الامتياز	إجمالي الوحدات
2021	4,800	5,300
2022	4,900	5,400
2023	5,200	5,600

وكالات التسويق

تتعاون شركة Papa John's مع العديد من وكالات التسويق لتعزيز رؤية العلامة التجارية ومشاركة العملاء. وفي عام 2022، أعلنت الشركة عن إنفاق ما يقرب من 78 مليون دولار على الأنشطة الإعلانية والترويجية.

• تشمل الشراكات الرئيسية ما يلي:
• شركات التسويق المحلية للتواصل المستهدف
• وكالات التسويق الرقمي للحملات عبر الإنترنت
• شركات العلاقات العامة لإدارة سمعة العلامة التجارية

مقدمي خدمات التوصيل

مع ارتفاع الطلب عبر الإنترنت، يتعاون بابا جونز مع مختلف مقدمي خدمات التوصيل. وفي عام 2022، ذكرت الشركة أن حوالي 30% من مبيعاتها تم إنشاؤها من خلال خدمات التوصيل التابعة لجهات خارجية.

• يشمل شركاء التسليم الرئيسيون ما يلي:
• DoorDash
• اوبر إيتس
• جروبوب

تسمح هذه الشراكة لشركة Papa John's بتوسيع نطاق انتشارها دون الحاجة إلى استثمارات كبيرة في مجال الخدمات اللوجستية.

شركاء التكنولوجيا

تلعب التكنولوجيا دورًا حاسمًا في الكفاءة التشغيلية لشركة Papa John، خاصة في الطلب عبر الإنترنت ومعالجة الدفع. وفي عام 2022، استثمرت الشركة تقريبًا 35 مليون دولار في ترقيات التكنولوجيا، بما في ذلك التسويق القائم على الذكاء الاصطناعي وتحسينات تطبيقات الهاتف المحمول.

• تشمل الشراكات التكنولوجية الرئيسية ما يلي:
• مزودو نظام نقاط البيع (POS).
• شركات معالجة الدفع
• شركات تحليل البيانات للحصول على رؤى السوق

منطقة الاستثمار التكنولوجي	استثمار 2022 (ملايين الدولارات)	الشريك الرئيسي
أنظمة نقاط البيع	15	توست، Inc.
معالجة الدفع	10	باي بال
تكنولوجيا التسويق	10	قوة المبيعات

شركة Papa John's International, Inc. (PZZA) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

إنتاج البيتزا

يركز بابا جونز على إنتاج البيتزا عالية الجودة باستخدام المكونات الطازجة. وفي عام 2022، أعلنت الشركة عن توليد حوالي 1.8 مليار دولار من إجمالي الإيرادات، ويأتي جزء كبير منها من مبيعات البيتزا. تؤكد الشركة على الجودة من خلال التأكد من أن جميع أنواع البيتزا مصنوعة من العجين الطازج ويتم قذفها يدويًا قبل الخبز. ويبلغ متوسط ​​سعر البيتزا الكبيرة حوالي $12. في عام 2023، تم تشغيل بابا جونز 5,300 المواقع على مستوى العالم.

دعم الامتياز

يعد نموذج الامتياز أمرًا بالغ الأهمية لنمو بابا جون 97% من مواقعها التي يجري الامتياز. توفر الشركة دعمًا شاملاً لأصحاب الامتيازات، بما في ذلك التدريب الأولي وموارد التسويق والمساعدة التشغيلية المستمرة. في عام 2021، كان متوسط ​​حجم المطاعم للامتيازات موجودًا $976,000 سنويا. أصحاب الامتياز يساهمون حولها 6% من مبيعاتهم إلى صناديق التسويق، مما يساعد في الحفاظ على رؤية العلامة التجارية ومشاركة العملاء.

التسويق والترويج

بابا جونز ينفق تقريبا 50 مليون دولار سنويًا على الإعلانات والعروض الترويجية. تضمنت الحملات التسويقية الأخيرة شراكات مع اتحاد كرة القدم الأميركي وخصومات ترويجية مختلفة، خاصة خلال المواسم الرياضية. تركز استراتيجيات التسويق الرقمي على المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي، مما يساهم في 14% زيادة في المبيعات عبر الإنترنت، والتي وصلت إلى ما يقرب من 900 مليون دولار في عام 2022.

إدارة الأمدادات

تلعب سلسلة التوريد دورًا حيويًا في الحفاظ على جودة المكونات والتسليم في الوقت المناسب. يعمل بابا جون مع أكثر 60 الموردين لضمان الوصول المستمر إلى المكونات الطازجة. وفي عام 2022، أبلغت الشركة عن إنفاق حوالي 700 مليون دولار على المواد الغذائية والتغليف. تشتمل شبكة الخدمات اللوجستية والتوزيع على مراكز توزيع إقليمية تقوم بالتوصيل إلى مواقع الامتياز، مما يؤدي إلى تحسين التكلفة والكفاءة.

خدمة الزبائن

يلتزم بابا جونز بتقديم خدمة عملاء استثنائية، مع التركيز على رضا العملاء وتعليقاتهم. تستخدم الشركة تقرير رأي العملاء (COR) لمراقبة جودة الخدمة، بهدف تحقيق معدل رضا العملاء أكثر من 85%. في عام 2022، أبلغ بابا جونز عن صافي نقاط الترويج (NPS) البالغة 38مما يشير إلى احتمالية قوية لتوصيات العملاء.

نشاط	تفاصيل	إحصائيات
إنتاج البيتزا	مكونات طازجة وعالية الجودة للبيتزا	الإيرادات 1.8 مليار دولار، ومتوسط ​​سعر البيتزا 12 دولارًا
دعم الامتياز	التدريب والموارد والمساعدة التشغيلية للامتيازات	97% من المواقع الحاصلة على حق الامتياز، متوسط ​​الحجم 976,000 دولار سنويًا
التسويق والترويج	الحملات الإعلانية والخصومات	50 مليون دولار سنويًا على التسويق، و900 مليون دولار على المبيعات عبر الإنترنت
إدارة الأمدادات	التعاون مع الموردين لضمان الجودة	700 مليون دولار على المواد الغذائية ومستلزمات التغليف و60 مورداً
خدمة الزبائن	التركيز على الرضا وردود الفعل	رضا العملاء 85%، NPS 38

شركة Papa John's International, Inc. (PZZA) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

سمعة العلامة التجارية

اكتسب بابا جونز سمعة طيبة كعلامة تجارية على مر السنين. في عام 2021، تم تصنيف الشركة باستمرار كأفضل علامة تجارية للبيتزا في الولايات المتحدة. وصلت قيمة العلامة التجارية تقريبًا 1.5 مليار دولار وفقًا لتقارير تقييم العلامة التجارية. تركز استراتيجيتهم التسويقية على جودة المكونات ورضا العملاء، مما يزيد من ترسيخ هذه السمعة.

شبكة الامتياز

اعتبارًا من عام 2022، انتهى بابا جونز من العمل 5,300 المواقع في جميع أنحاء العالم، مع ما يقرب من 3,200 من هذه منافذ الامتياز. يسمح نموذج الامتياز بالتوسع السريع والإدارة المحلية، مما يساهم في نمو المبيعات الإجمالية. في عام 2021، كان متوسط ​​المبيعات لكل وحدة لمتاجر الامتياز في الولايات المتحدة موجودًا 1.1 مليون دولار.

سنة	إجمالي المواقع	مواقع الامتياز	متوسط ​​المبيعات لكل موقع الامتياز
2020	5,200	3,100	1.08 مليون دولار
2021	5,300	3,200	1.1 مليون دولار
2022	5,400	3,300	1.12 مليون دولار

وصفات خاصة

تفتخر الشركة بوصفاتها الخاصة، وخاصة صلصة البيتزا والعجين. أبرزت إحصائية من عام 2021 أن **بابا جونز** استخدم أكثر من اللازم 20 مليون جنيه من صلصة البيتزا الملكية سنويا. هذا الجانب الفريد يميز منتجاتهم في السوق التنافسية.

القوى العاملة الماهرة

يوظف بابا جونز تقريبًا 19,000 الأفراد في مختلف القدرات في الولايات المتحدة. وقد ركزت الشركة على التدريب وتطوير الموظفين، مع استثمار معلن يبلغ حوالي 4 ملايين دولار في تدريب الموارد البشرية في عام 2021. ويؤكد هذا الاستثمار على أهمية القوى العاملة الماهرة في الحفاظ على جودة الخدمة والفعالية التشغيلية.

البنية التحتية للتكنولوجيا

تتضمن التطورات التكنولوجية في Papa John's نظامًا متكاملًا للطلب عبر الإنترنت يمثل ما يقرب من 50% من إجمالي المبيعات اعتبارًا من عام 2022. لقد استثمروا حوالي 45 مليون دولار في التسويق الرقمي وترقيات التكنولوجيا لتحسين تجربة العملاء. تدعم هذه البنية التحتية العمليات الفعالة وتعزز المشاركة الشاملة للعملاء.

شركة Papa John's International, Inc. (PZZA) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

مكونات عالية الجودة

يميز بابا جونز نفسه من خلال التزامه بالاستخدام مكونات عالية الجودةبما في ذلك الخضروات الطازجة والجبن عالي البروتين واللحوم. في عام 2022، أفاد بابا جونز بذلك تقريبًا تم إنفاق 45% من إجمالي مشترياتها من المواد الغذائية على المنتجات الطازجة والمكونات المتميزة. ويساهم هذا التركيز في تحقيق ميزة تنافسية في جودة المنتج.

طعم متسق

تؤكد الشركة على أهمية تناسق في نكهة عبر مواقعها. في استطلاع رضا العملاء الذي أجري في عام 2022، أعرب 83% من العملاء عن رضاهم عن طعم البيتزا التي يقدمونها، وتسليط الضوء على التنفيذ الفعال لمعايير ووصفات صنع البيتزا الخاصة بهم.

تسليم مريح

لقد استثمرت شركة Papa John's بشكل كبير في تعزيز قدرات التوصيل لديها. اعتبارًا من عام 2023، ذكرت الشركة ذلك أكثر من 50٪ من مبيعاتها جاءت من الطلبات عبر الإنترنت، ويعزى جزء كبير منها إلى خدمات التوصيل الخاصة بهم. لقد عقدوا شراكة مع خدمات توصيل تابعة لجهات خارجية، مما أدى إلى توسيع نطاق وصولهم وتحسين الراحة للعملاء.

برامج ولاء العملاء

أطلقت Papa John's برنامج الولاء الخاص بها، "Papa Rewards" في عام 2021، والذي يقدم للعملاء نقاطًا مقابل كل دولار يتم إنفاقه. وبحلول نهاية عام 2022، كان البرنامج قد انتهى 15 مليون عضو نشط. وأسفر البرنامج عن أ زيادة بنسبة 10% في عمليات الشراء المتكررة بين المشاركين مقارنة بغير الأعضاء.

خيارات القائمة المبتكرة

أصبح الابتكار في عروض القائمة حجر الزاوية لنمو بابا جون. وفي عام 2023، قدمت الشركة العديد من المنتجات الجديدة، بما في ذلك البيتزا المتخصصة والعروض محدودة الوقت، بهدف تنشيط اهتمام العملاء. بلغت المبيعات من عناصر القائمة المبتكرة حوالي 30% من إجمالي نمو المبيعات عام 2022.

سنة	نسبة مشتريات المواد الغذائية من المنتجات الطازجة	رضا العملاء عن الذوق	نسبة الطلبات عبر الإنترنت	أعضاء برنامج الولاء النشطين	نمو المبيعات من القائمة المبتكرة
2022	45%	83%	50%	15 مليون	30%
2023	مجهول	مجهول	مجهول	مجهول	مجهول

شركة Papa John's International, Inc. (PZZA) - نموذج الأعمال: العلاقات مع العملاء

دعم خدمة العملاء

يركز بابا جونز بشدة على دعم خدمة العملاء من خلال طرق متعددة للتفاعل مع العملاء. يعمل فريق خدمة العملاء الخاص بهم من خلال مركز اتصال مركزي، والذي أبلغ عن التعامل معه 12 مليون استفسارات العملاء في عام 2022. بالإضافة إلى ذلك، اعتمدوا نهجًا متعدد القنوات، مما يسمح بالدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة، مما ساهم في تحقيق معدل رضا العملاء يتجاوز 75%.

برامج الولاء

قامت شركة Papa John's بتنفيذ برنامج ولاء يُعرف باسم Papa Rewards. اعتبارًا من عام 2023، يفتخر هذا البرنامج بأكثر من 27 مليون أعضاء. يمكن للعملاء كسب نقاط مقابل كل دولار يتم إنفاقه، وذلك بهدف استبدال النقاط بعناصر القائمة المجانية. وفي عام 2022، أدت المشاركة في هذا البرنامج إلى زيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء بحوالي 30%.

سنة	أعضاء	معدل الاحتفاظ بالعملاء
2021	20 مليون	65%
2022	22 مليون	70%
2023	27 مليون	75%

المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي

يستخدم Papa John's العديد من منصات التواصل الاجتماعي بما في ذلك Facebook وTwitter وInstagram للتواصل مع العملاء. تشير الإحصائيات الحالية إلى أن صفحتهم على الفيسبوك قد انتهت 1.5 مليون متابعين بمعدل تفاعل 1.8%. تُستخدم هذه المنصات للترويج للعروض والرد على الاستفسارات والمشاركة في المحادثات التي تعزز الولاء للعلامة التجارية.

قنوات ردود الفعل

لجمع تعليقات العملاء، يستخدم Papa John's قنوات متعددة مثل الاستطلاعات عبر الإنترنت ومراجعات Google والتعليقات المباشرة من خلال تطبيقه. في عام 2022، استلموا 500,000 الاستجابات من استبيانات العملاء، مما يساعد الشركة على تحديد مشكلات الخدمة وتحسينات المنتج 90% من المشاركين الذين أشاروا إلى أنهم سيوصون الآخرين بالخدمة.

التفاعل الاجتماعي

تلعب مشاركة بابا جون في الأنشطة المجتمعية دورًا مهمًا في بناء العلاقات مع العملاء. وهم معروفون بمساهماتهم في الجمعيات الخيرية والمدارس المحلية والتبرع بها 10 ملايين دولار سنويا. إن استراتيجية المشاركة المجتمعية الخاصة بهم لا تعمل على تقوية العلاقات مع العملاء فحسب، بل تخلق أيضًا صورة إيجابية للعلامة التجارية تلقى صدى لدى المستهلكين المحليين.

• المشاركون في الفعاليات المجتمعية: 500+ سنوي
• ساعات خدمة المجتمع المقدرة التي تم التبرع بها: 20,000 ساعات
• الشراكة مع المنظمات المحلية: 300+

شركة Papa John's International, Inc. (PZZA) - نموذج الأعمال: القنوات

المتاجر المملوكة للشركة

تدير شركة Papa John's أكثر من 400 متجرًا مملوكًا للشركة. اعتبارًا من عام 2022، حققت هذه المواقع إيرادات تبلغ حوالي 200 مليون دولار.

مواقع الامتياز

اعتبارًا من نهاية عام 2022، كان هناك ما يقرب من 3200 موقع امتياز في الولايات المتحدة وعلى المستوى الدولي. وشكلت مبيعات الامتياز حوالي 1.5 مليار دولار من إجمالي الإيرادات.

الطلب على الانترنيت

لقد أصبح الطلب عبر الإنترنت قناة مهمة لشركة Papa John's، حيث يساهم بحوالي 40% من إجمالي المبيعات. في عام 2022، عالجت شركة Papa John's ما يقرب من 35 مليون طلب عبر الإنترنت.

تطبيق الجوال

شهد تطبيق الهاتف المحمول إقبالاً كبيرًا مع أكثر من 3 ملايين عملية تنزيل في عام 2022. وتم إجراء ما يقرب من 25% من الطلبات عبر الإنترنت من خلال تطبيق الهاتف المحمول، مما أدى إلى زيادة تقدر في المبيعات الرقمية بنسبة 30% على أساس سنوي.

منصات تسليم الطرف الثالث

يتعاون Papa John مع العديد من منصات التوصيل التابعة لجهات خارجية، بما في ذلك DoorDash وUber Eats وGrubhub. وتم تسهيل ما يقرب من 20% من إجمالي المبيعات في عام 2022 من خلال هذه المنصات، أي ما يعادل حوالي 600 مليون دولار.

قناة	عدد من المواقع	مساهمة الإيرادات لعام 2022	النسبة المئوية لإجمالي المبيعات
المتاجر المملوكة للشركة	400	200 مليون دولار	~10%
مواقع الامتياز	3,200	1.5 مليار دولار	~75%
الطلب على الانترنيت	لا يوجد	جزء من 1.5 مليار دولار	~40%
تطبيق الجوال	لا يوجد	جزء من 1.5 مليار دولار	~25%
منصات تسليم الطرف الثالث	لا يوجد	600 مليون دولار	~20%

شركة Papa John's International, Inc. (PZZA) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

عائلات

تمثل العائلات شريحة عملاء رئيسية لدى Papa John's، مع التركيز على الراحة وسهولة الوصول. تقريبًا 36% من المستهلكين الأمريكيين أبلغ عن طلب البيتزا مرة واحدة على الأقل شهريًا، حيث تختار العائلات غالبًا أحجامًا أكبر لإرضاء العديد من الأفراد.

يقدم بابا جونز العروض العائلية، بما في ذلك:

• خصومات البيتزا الكبيرة
• كومبو يتعامل مع المشروبات والجوانب
• عروض ترويجية خاصة خلال العطلات التي تركز على الأسرة

نوع الصفقة	متوسط ​​السعر	تخفيض
بيتزا 2-توبينج كبيرة	$12.99	خصم 10% للطلبات عبر الإنترنت
صفقة الوجبة العائلية	$29.99	تحتوي على 2 بيتزا كبيرة و2 طبق جانبي

طلاب الكلية

يعد طلاب الجامعات شريحة سكانية حيوية، وغالبًا ما يبحثون عن خيارات وجبات بأسعار معقولة. مع تقريبا 19 مليون الطلاب المسجلين في الكليات في جميع أنحاء الولايات المتحدة، تمثل البيتزا خيارًا شائعًا ومريحًا بين هذه الشريحة.

تشمل جهود التسويق ما يلي:

• خصومات حصرية للطلاب
• العروض الترويجية لأحداث يوم اللعبة
• برامج سفير الحرم الجامعي

نوع الخصم	متوسط ​​السعر	جدارة - أهلية
هل يوجد تخفيض للطلبة	20٪ خصم	يجب التحقق من هوية الطالب
صفقة في وقت متأخر من الليل	$8.99	متاح بعد الساعة 10 مساءً

العاملين في المكتب

العاملون في المكاتب يشكلون شريحة كبيرة، مع حوالي 30% من جميع وجبات الغداء تتكون من تناول الطعام في الخارج أو التسليم. يستفيد بابا جونز من هذا من خلال حزم الوجبات المناسبة للمجموعات.

تشمل ميزات الخدمة الرئيسية لهذا القطاع ما يلي:

• خيارات تقديم الطعام للاجتماعات
• سهولة الطلب عبر الإنترنت لوجبات الغداء الجماعية
• خصومات الشركات

نوع الخدمة	متوسط ​​حجم الطلب	خصم الشركات
باقة تقديم الطعام	تكفي لـ 10-15 شخصًا	خصم يصل إلى 15%
غداء المكتب الخاص	مجموعة متنوعة من البيتزا والجوانب	خصم 10% في حالة الطلب بأكثر من 100 دولار

عشاق البيتزا

يمثل عشاق البيتزا، الذين يقدرون الجودة والتنوع، قاعدة عملاء مخلصين. في الاستطلاع، انتهى 55% من محبي البيتزا أشار إلى تفضيله للمكونات الطازجة عالية الجودة، والتي تتوافق مع التزام بابا جون باستخدام مكونات أفضل.

عروض المنتجات تشمل:

• البيتزا المتخصصة
• عروض لفترة محدودة
• مكونات عالية الجودة مثل جبن الموتزاريلا الطازجة

بيتزا متخصصة	متوسط ​​السعر	تصنيف الشعبية
بيتزا ملحمة ستافد كراست	$15.99	4.8/5
بيتزا جاردن فريش	$14.99	4.6/5

مخططو الأحداث

غالبًا ما يبحث مخططو الأحداث عن خيارات تقديم طعام موثوقة لمختلف المناسبات. مع ال سوق الأحداث الأمريكية المتوقعة للوصول 1 تريليون دولار من حيث القيمة بحلول عام 2026، فإن هذا القطاع له أهمية متزايدة.

تشمل الخدمات المصممة خصيصًا لمنظمي الأحداث ما يلي:

• علب البيتزا المخصصة
• خصومات الطلب بالجملة
• خدمات التوصيل لمواقع الفعاليات

نوع الحدث	متوسط ​​حجم الطلب	رسوم التوصيل
حفلات الزفاف	150-200 شريحة	مجانًا للطلبات التي تزيد عن 200 دولار
احداث تجارية	80-100 شريحة	رسوم التوصيل 15 دولار

شركة Papa John's International, Inc. (PZZA) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

شراء المكونات

تتضمن تكلفة شراء المكونات مجموعة من النفقات التي يمكن أن تتقلب بناءً على ديناميكيات سلسلة التوريد وأسعار السلع الأساسية. بالنسبة لعام 2022، ذكرت بابا جونز أ تكلفة المبيعات تبلغ حوالي 1.5 مليار دولار. تشمل المكونات الأساسية الدقيق والجبن والطبقة المختلفة. في عام 2021، كان متوسط ​​سعر جبنة الموتزاريلا حول العالم $1.60 لكل رطل، مما أثر على تكاليف المكونات الإجمالية.

تكاليف العمالة

تمثل تكاليف العمالة جزءًا كبيرًا من النفقات التشغيلية لشركة Papa John's. اعتبارًا من عام 2022، بلغت تكاليف العمالة حوالي 25% من إجمالي الإيرادات، والذي يترجم إلى تقريبًا 175 مليون دولار بناءً على إجمالي المبيعات المبلغ عنها بحوالي 700 مليون دولار. وهذا يشمل أجور كل من الموظفين في المتجر والمشاركين في أدوار الشركة. وقد أدت الزيادات في الحد الأدنى للأجور في مختلف الولايات إلى زيادة الضغط على هذه التكاليف.

تكاليف التسويق

يعد التسويق والإعلان أمرًا حيويًا للتوعية بالعلامة التجارية والاحتفاظ بالعملاء. في عام 2022، خصص بابا جونز تقريبًا 50 مليون دولار نحو نفقات التسويق. ويمثل هذا الرقم حوالي 7% من إجمالي الإيرادات ويتضمن الإعلان الرقمي والحملات الترويجية والرعاية. والجدير بالذكر أنه خلال الوباء، قامت شركة Papa John's بزيادة إنفاقها على التسويق الرقمي كاستجابة لسلوكيات المستهلك المتغيرة.

عمليات الامتياز

تنطوي عمليات الامتياز على تكاليف مختلفة، بما في ذلك دعم أصحاب الامتياز والإتاوات. كسب بابا جون حولها 75 مليون دولار في إيرادات الامتياز، والمساهمة في هيكلها التشغيلي الشامل. متوسط ​​رسوم حقوق الملكية عادة ما يكون حولها 5% من المبيعات، مما يضيف إلى الديناميكيات المالية لربحية صاحب الامتياز والتكاليف التشغيلية المستمرة، مثل التدريب والدعم.

صيانة التكنولوجيا

تعتبر الاستثمارات في التكنولوجيا أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق الكفاءة التشغيلية. في عام 2022، قضى بابا جونز حوالي 10 ملايين دولار بشأن صيانة التكنولوجيا، بما في ذلك ترقيات أنظمة الطلب والموقع الإلكتروني. تعتبر هذه الاستثمارات ضرورية لتعزيز تجربة العملاء وتبسيط العمليات عبر شبكة الامتياز.

فئة التكلفة	2022 المبلغ (مليون دولار)	% من إجمالي الإيرادات
شراء المكونات	1,500	~214%
تكاليف العمالة	175	~25%
تكاليف التسويق	50	~7%
عمليات الامتياز	75	~10%
صيانة التكنولوجيا	10	~1.4%

شركة Papa John's International, Inc. (PZZA) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات البيتزا

تحصل شركة Papa John's على جزء كبير من إيراداتها من مبيعات البيتزا. وفي عام 2022، بلغ إجمالي الإيرادات من أمريكا الشمالية وحدها ما يقرب من 1.84 مليار دولار. ويقدر متوسط ​​سعر التذكرة لكل طلب بحوالي $25، مع مساهمة مماثلة في الإيرادات من كل من قطاعات التسليم والتنفيذ.

رسوم الامتياز

تشكل رسوم الامتياز مصدرًا أساسيًا لإيرادات بابا جونز. تفرض الشركة على أصحاب الامتياز رسوم امتياز أولية قدرها $25,000، إلى جانب رسوم حقوق الملكية البالغة 5% من إجمالي المبيعات. اعتبارًا من عام 2022، انتهى الأمر 3,400 مطاعم بابا جونز حول العالم بحوالي 90% كونها مواقع امتياز، وبالتالي توليد إيرادات امتياز كبيرة.

رسوم التوصيل

تعتبر رسوم التوصيل وسيلة أخرى لإيرادات بابا جونز. عادةً ما تفرض الشركة رسوم توصيل قدرها $3.00 لكل طلب، مما يساهم في الربحية الإجمالية للطلبات عبر الإنترنت. في عام 2022، بلغت نسبة التسليم حوالي 60% من إجمالي المبيعات في السوق الأمريكية.

مبيعات البضائع

تحقق بابا جونز أيضًا إيرادات من خلال مبيعات البضائع، والتي تشمل المنتجات ذات العلامات التجارية مثل الملابس وأدوات المطبخ. في السنوات الأخيرة، بلغت مبيعات البضائع ما يقرب من 10 ملايين دولار سنويًا، مما يعكس مبادرات العلامة التجارية واستراتيجيات مشاركة العملاء.

رسوم برنامج الولاء

يعد برنامج الولاء Papa Rewards مصدرًا مهمًا للاحتفاظ بالعملاء. على الرغم من أن البرنامج يتم تقديمه مجانًا للعملاء، إلا أنه يزيد المبيعات من خلال تحفيز عمليات الشراء المتكررة. اعتبارًا من نهاية عام 2022، انتهى 20 مليون تم تسجيل المستخدمين في برنامج الولاء، حيث أنفق الأعضاء ما يقدر بـ 20% أكثر من غير الأعضاء في معاملة معينة.

تدفق الإيرادات	الإيرادات السنوية	التكلفة للعميل	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
مبيعات البيتزا	1.84 مليار دولار	25 دولارًا لكل طلب	~70%
رسوم الامتياز	170 مليون دولار	رسوم مبدئية 25.000 دولار، 5% حقوق ملكية	~11%
رسوم التوصيل	120 مليون دولار	3.00 دولار لكل طلب	~5%
مبيعات البضائع	10 ملايين دولار	يختلف	~1%
تأثير إيرادات برنامج الولاء	لا يوجد	لا تهمة	~20% زيادة في الإنفاق