360 DigiTech, Inc. (QFIN): نموذج الأعمال التجارية

الشراكات الرئيسية

تعتمد شركة 360 DigiTech, Inc. على الشراكات الرئيسية لتعزيز نموذج أعمالها وتوفير مجموعة شاملة من الخدمات المالية لعملائها. تلعب هذه الشراكات دورًا حاسمًا في توسيع نطاق الشركة وتحسين عروضها.

• التعاون مع المؤسسات المالية: لتقديم مجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المالية، تتعاون شركة 360 DigiTech, Inc. مع البنوك التقليدية والاتحادات الائتمانية والمؤسسات المالية الأخرى. تسمح هذه الشراكات للشركة بالاستفادة من خبرات وموارد اللاعبين الراسخين في الصناعة المالية.
• الشراكات مع مزودي البيانات: يعد الوصول إلى البيانات الموثوقة والدقيقة أمرًا ضروريًا لنجاح نموذج أعمال 360 DigiTech, Inc. تتعاون الشركة مع موفري البيانات للوصول إلى المعلومات ذات الصلة التي تساعد في اتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين تجربة العملاء.
• الاتفاقيات مع مقدمي خدمات التكنولوجيا: تلعب التكنولوجيا دورًا حاسمًا في تقديم حلول مالية مبتكرة للعملاء. تتعاون شركة 360 DigiTech, Inc. مع موفري خدمات التكنولوجيا للاستفادة من أحدث الأدوات والمنصات التي تعزز عروضها الرقمية.
• المشاريع المشتركة مع شركات التكنولوجيا المالية: باعتبارها إحدى شركات التكنولوجيا المالية، تسعى شركة 360 DigiTech, Inc. بنشاط إلى إقامة شراكات مع شركات التكنولوجيا المالية الأخرى للتعاون في منتجات وخدمات وحلول جديدة. وتساعد هذه المشاريع المشتركة في دفع الابتكار والحفاظ على القدرة التنافسية في مشهد التكنولوجيا المالية سريع التطور.

الأنشطة الأساسية

تركز شركة 360 DigiTech, Inc. على العديد من الأنشطة الرئيسية لدفع نموذج أعمالها:

• تطوير منصات الإقراض الرقمي: أحد الأنشطة الأساسية للشركة هو التطوير المستمر وتعزيز منصات الإقراض الرقمي. تم تصميم هذه المنصات لتبسيط عملية الإقراض، مما يجعلها أكثر كفاءة وملاءمة لكل من المقترضين والمقرضين.
• تقييم مخاطر الائتمان باستخدام الذكاء الاصطناعي: باستخدام تقنية الذكاء الاصطناعي (AI)، تجري شركة 360 DigiTech, Inc. تقييمات لمخاطر الائتمان لتقييم الجدارة الائتمانية للمقترضين المحتملين. وهذا يساعد الشركة على اتخاذ قرارات الإقراض المستنيرة وتقليل مخاطر التخلف عن السداد.
• تحليلات البيانات للرؤى المالية: تشارك الشركة أيضًا في تحليلات البيانات للحصول على رؤى مالية قيمة. من خلال تحليل البيانات المتعلقة بسلوك العملاء واتجاهات السوق والأداء التشغيلي، تستطيع شركة 360 DigiTech, Inc. اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات لتحسين خدماتها وعروضها.
• استراتيجيات اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم: يعد اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم من الأنشطة الرئيسية لشركة 360 DigiTech, Inc. وتنفذ الشركة استراتيجيات مختلفة لجذب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين. يتضمن ذلك الحملات التسويقية المستهدفة وتجارب العملاء الشخصية وبرامج الولاء.

الموارد الرئيسية

تعتمد شركة 360 DigiTech, Inc. على العديد من الموارد الرئيسية لدعم نموذج أعمالها:

• البنية التحتية للتكنولوجيا: تستثمر الشركة بكثافة في البنية التحتية التكنولوجية لدعم منصات الإقراض الرقمية وعمليات تحليل البيانات. ويشمل ذلك تطوير البرمجيات وخدمات الحوسبة السحابية وتدابير الأمن السيبراني.
• البيانات والتحليلات: تعد البيانات مصدرًا قيمًا لشركة 360 DigiTech, Inc. حيث تقوم الشركة بجمع كميات هائلة من البيانات وتحليلها للحصول على رؤى حول سلوك العملاء واتجاهات السوق وتقييم مخاطر الائتمان. يتم استخدام هذه البيانات لتحسين عملية صنع القرار وتعزيز عروض الخدمات.
• الموهبة والخبرة: يعد المحترفون المهرة ذوو الخبرة في مجال التكنولوجيا والتمويل وتحليل البيانات من الموارد الأساسية لشركة 360 DigiTech, Inc. وتعتمد الشركة على فريقها الموهوب لتطوير حلول مبتكرة ودفع نمو الأعمال وتقديم تجارب استثنائية للعملاء.
• الشراكات والتعاون: تعد الشراكات الإستراتيجية مع المؤسسات المالية ومقدمي التكنولوجيا وبائعي البيانات من الموارد الرئيسية لشركة 360 DigiTech, Inc. وتسمح هذه الشراكات للشركة بالوصول إلى أسواق جديدة وتوسيع عروض منتجاتها والاستفادة من الموارد الإضافية.

الموارد الرئيسية

تعتمد شركة 360 DigiTech, Inc. على مجموعة متنوعة من الموارد الأساسية لدعم نموذج أعمالها. توفر هذه الموارد الأساس لمنتجات الشركة وخدماتها، مما يمكنها من العمل بفعالية في قطاع الخدمات المالية.

• تعد خوارزميات الذكاء الاصطناعي المتقدمة للشركة ضرورية لتقديم خدمات مالية دقيقة وفعالة لعملائها. يتم تحديث هذه الخوارزميات وتحسينها باستمرار لضمان بقائها متطورة في الصناعة.

تستفيد شركة 360 DigiTech, Inc. من قدراتها في تحليل البيانات الضخمة لمعالجة كميات هائلة من البيانات واستخراج رؤى قيمة تدفع عملية اتخاذ القرار. يتيح ذلك للشركة تقديم حلول مالية مخصصة وقائمة على البيانات لعملائها.

يقدم فريق الشركة من الخبراء في مجال الخدمات المالية ثروة من المعرفة والخبرة إلى الطاولة. تتيح خبرتهم لشركة 360 DigiTech, Inc. التنقل في اللوائح المالية المعقدة وتقديم حلول مبتكرة لعملائها.

تعتمد شركة 360 DigiTech, Inc. على بنية تحتية قوية لتكنولوجيا المعلومات لدعم عملياتها وضمان أمان وموثوقية أنظمتها. تتيح هذه البنية التحتية للشركة تقديم خدماتها بسلاسة للعملاء مع الحفاظ على معايير عالية لحماية البيانات.

عروض القيمة

تقدم شركة 360 DigiTech, Inc. (QFIN) مجموعة من عروض القيمة التي تميزها عن المؤسسات المالية التقليدية. تم تصميم عروض القيمة هذه لتلبية الاحتياجات المتطورة للمستهلكين المهتمين بالتكنولوجيا اليوم وتوفير تجربة إقراض رقمية سلسة.

• حلول الإقراض الرقمي السريعة والفعالة: تستفيد شركة 360 DigiTech, Inc. من التكنولوجيا لتبسيط عملية الإقراض، مما يسمح للعملاء بتقديم طلب للحصول على قروض عبر الإنترنت وتلقي الأموال بسرعة. هذه العملية السريعة والفعالة تميزها عن المقرضين التقليديين الذين قد يستغرقون أيامًا أو أسابيع لصرف الأموال.
• منتجات مالية مخصصة تعتمد على بيانات المستخدم: ومن خلال تحليل بيانات المستخدم، تستطيع شركة 360 DigiTech, Inc. تقديم منتجات مالية مخصصة تناسب احتياجات كل عميل. يضمن هذا النهج المبني على البيانات حصول العملاء على حلول مخصصة تلبي أهدافهم المالية الفريدة.
• تقليل المخاطر من خلال التصنيف الائتماني المتطور: تستخدم شركة 360 DigiTech, Inc. الخوارزميات المتقدمة وتقنيات التعلم الآلي لتقييم مخاطر الائتمان بدقة. يقلل نظام التسجيل الائتماني المتطور هذا من مخاطر التخلف عن السداد ويسمح للشركة بتقديم أسعار فائدة تنافسية للعملاء.
• تجربة محسنة للعملاء مع خدمات سلسة عبر الإنترنت: من خلال واجهة سهلة الاستخدام وخدمات سلسة عبر الإنترنت، تعمل شركة 360 DigiTech, Inc. على تحسين تجربة العملاء بشكل عام. يمكن للعملاء بسهولة إدارة حساباتهم وإجراء الدفعات والوصول إلى المعلومات المالية في الوقت الفعلي، مما يجعلها مريحة وخالية من المتاعب.

علاقات العملاء

تركز شركة 360 DigiTech, Inc. بشدة على بناء علاقات إيجابية مع عملائها والحفاظ عليها. تستخدم الشركة مجموعة متنوعة من الاستراتيجيات لضمان شعور العملاء بالتقدير والدعم خلال تفاعلاتهم مع المنصة. تشمل بعض الجوانب الرئيسية لعلاقات عملاء الشركة ما يلي:

• دعم العملاء الآلي من خلال روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي: تستفيد شركة 360 DigiTech, Inc. من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتوفير دعم عملاء يتسم بالكفاءة والفعالية للمستخدمين. تتوفر روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع للرد على استفسارات العملاء الشائعة وتقديم المساعدة الفورية.
• الخدمات الاستشارية الشخصية للحسابات المميزة: بالنسبة لأصحاب الحسابات المتميزة، تقدم شركة 360 DigiTech, Inc. خدمات استشارية مخصصة لمساعدة العملاء على اتخاذ قرارات مالية مستنيرة. تساعد هذه الخدمات المستخدمين على التنقل في النظام الأساسي وتحسين أهدافهم المالية.
• رؤى وتوجيهات مالية منتظمة: توفر الشركة للعملاء تحديثات ورؤى منتظمة حول الاتجاهات المالية وتطورات السوق وفرص الاستثمار. تساعد هذه المعلومات المستخدمين على البقاء على اطلاع واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن مواردهم المالية.
• برامج الولاء والمكافآت: لتحفيز ولاء العملاء، تقدم شركة 360 DigiTech, Inc. برامج ولاء ومكافآت للمستخدمين الدائمين للمنصة. تشجع هذه البرامج العملاء على التفاعل مع المنصة بانتظام وتقدم مكافآت مقابل دعمهم المستمر.

القنوات

تستخدم شركة 360 DigiTech, Inc. مجموعة متنوعة من القنوات للوصول إلى عملائها المستهدفين وتزويدهم بإمكانية الوصول إلى خدماتها ومنتجاتها المالية. تشمل هذه القنوات:

• تطبيق الهاتف المحمول والموقع الإلكتروني الخاص بالشركة: القناة الأساسية التي يمكن للعملاء من خلالها الوصول إلى خدمات 360 DigiTech هي من خلال تطبيق الهاتف المحمول وموقع الويب الخاص بها. ومن خلال هذه المنصات، يمكن للعملاء التقدم بطلب للحصول على القروض، وفتح حسابات التوفير، والوصول إلى الأدوات والموارد المالية المختلفة.
• قنوات توزيع الشراكة: أقامت 360 DigiTech شراكات مع البنوك ومنصات التكنولوجيا المالية الأخرى لتوسيع نطاق وصولها وتقديم منتجاتها لجمهور أوسع. ومن خلال الاستفادة من قنوات التوزيع هذه، تستطيع الشركة الوصول إلى أسواق جديدة وزيادة قاعدة عملائها.
• وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق الرقمي: تستخدم الشركة منصات التواصل الاجتماعي واستراتيجيات التسويق الرقمي لزيادة الوعي بمنتجاتها وخدماتها. من خلال الإعلانات المستهدفة والمحتوى الجذاب، تستطيع 360 DigiTech جذب عملاء جدد وزيادة حركة المرور إلى تطبيق الهاتف المحمول وموقع الويب الخاص بها.
• الأحداث وورش العمل دون اتصال بالإنترنت: بالإضافة إلى قنواتها عبر الإنترنت، تنظم 360 DigiTech أيضًا فعاليات وورش عمل غير متصلة بالإنترنت تركز على التعليم المالي. ومن خلال استضافة هذه الأحداث، تستطيع الشركة التعامل مع العملاء شخصيًا وتزويدهم برؤى قيمة وبناء الثقة في علامتها التجارية.

شرائح العملاء

تلبي شركة 360 DigiTech, Inc.‎ احتياجات مجموعة متنوعة من شرائح العملاء في الصناعة المالية، حيث تقدم مجموعة من الخدمات لتلبية احتياجاتهم المتنوعة:

• عملاء التجزئة الأفراد الذين يسعون للحصول على قروض شخصية: يبحث هؤلاء العملاء عن إمكانية الوصول السريع والمريح إلى القروض الشخصية لتلبية الاحتياجات المختلفة مثل حالات الطوارئ الطبية أو تجديد المنازل أو نفقات التعليم أو توحيد الديون. توفر 360 DigiTech منصة سلسة عبر الإنترنت لهؤلاء العملاء لتقديم طلب للحصول على القروض وتلقي الأموال في الوقت المناسب.
• المؤسسات الصغيرة والمتوسطة التي تحتاج إلى تمويل أعمالها: غالبًا ما تحتاج الشركات إلى رأس مال لتوسيع عملياتها، أو الاستثمار في التكنولوجيا الجديدة، أو إدارة التدفق النقدي. تقدم 360 DigiTech حلول تمويل مخصصة لمساعدة هذه الشركات على الازدهار والنمو. ومن خلال الاستفادة من تحليلات البيانات المتقدمة، يمكن للشركة تقييم الجدارة الائتمانية لهذه الشركات وتزويدها بالتمويل الذي تحتاجه.
• مستثمرون يبحثون عن فرص استثمارية: يمكن للأفراد أو المؤسسات التي تسعى إلى الاستثمار في القطاع المالي الاستفادة من منتجات وخدمات 360 DigiTech المبتكرة. وتقدم الشركة مجموعة من الفرص الاستثمارية، بدءًا من منصات الإقراض من نظير إلى نظير وحتى منتجات إدارة الثروات، لمساعدة المستثمرين على تنويع محافظهم الاستثمارية وتحقيق أهدافهم المالية.
• المؤسسات المالية التي تتطلب خدمات تحليل البيانات: تعتمد البنوك والاتحادات الائتمانية والمؤسسات المالية الأخرى على تحليل البيانات لاتخاذ قرارات مستنيرة وتحسين خدماتها. توفر 360 DigiTech لهذه المؤسسات خدمات تحليل البيانات المتطورة لمساعدتها على تحسين عملياتها وتقليل المخاطر وتعزيز تجربة العملاء.

هيكل التكاليف

تطوير وصيانة المنصات الرقمية: تتضمن إحدى النفقات الرئيسية لشركة 360 DigiTech, Inc. تطوير وصيانة المنصات الرقمية. ويشمل ذلك الاستثمار في تطوير البرمجيات والبرمجة والموارد التقنية للتأكد من أن المنصات الرقمية محدثة وسهلة الاستخدام وآمنة.

نفقات الحصول على البيانات وإدارتها: باعتبارها شركة تعتمد على البيانات، تحتاج شركة 360 DigiTech, Inc. إلى الاستثمار في الحصول على كميات كبيرة من البيانات وإدارتها لدعم عملياتها. يتضمن ذلك التكاليف المرتبطة بجمع البيانات ومعالجتها وتخزينها وتحليلها لاستخلاص الأفكار واتخاذ قرارات مستنيرة.

تكاليف التسويق واكتساب العملاء: لجذب العملاء والاحتفاظ بهم، تتحمل شركة 360 DigiTech, Inc. نفقات تتعلق بالتسويق واكتساب العملاء. يتضمن ذلك الإعلانات والعروض الترويجية ومبادرات العلامات التجارية وجهود إدارة علاقات العملاء لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وزيادة مشاركة المستخدمين وتنمية قاعدة العملاء.

المصاريف التشغيلية والإدارية: إن إدارة أعمال تعتمد على التكنولوجيا مثل 360 DigiTech, Inc. تتضمن نفقات تشغيلية وإدارية مختلفة. ويشمل ذلك التكاليف المتعلقة بالمساحات المكتبية والمرافق والمعدات ورواتب الموظفين والمزايا والتكاليف العامة الأخرى لدعم العمليات اليومية.

بشكل عام، فإن هيكل التكلفة لشركة 360 DigiTech, Inc. مدفوع بالحاجة إلى الاستثمار في التكنولوجيا والبيانات والتسويق والعمليات لتقديم خدمات وحلول مالية مبتكرة لعملائها.

مصادر الدخل

تحقق شركة 360 DigiTech, Inc. إيرادات من خلال تدفقات مختلفة ضمن نموذج أعمالها.

• فوائد القروض الشخصية والتجارية: أحد مصادر الإيرادات الأساسية للشركة هو الفوائد المكتسبة من القروض الشخصية والتجارية التي تقدمها للعملاء. من خلال فرض الفائدة على الأموال المقترضة، تولد 360 DigiTech تدفقًا ثابتًا من الدخل.
• رسوم الخدمات الاستشارية المالية المتميزة: تقدم الشركة أيضًا خدمات استشارية مالية متميزة للأفراد والشركات الذين يبحثون عن إرشادات شخصية بشأن مواردهم المالية. تأتي هذه الخدمات مقابل رسوم، مما يوفر مصدرًا إضافيًا للإيرادات لشركة 360 DigiTech.
• رسوم الاشتراك للوصول إلى أدوات التحليلات المتقدمة: توفر 360 DigiTech إمكانية الوصول إلى أدوات التحليل المتقدمة التي تساعد العملاء على اتخاذ قرارات مالية مستنيرة. للوصول إلى هذه الأدوات، يتعين على العملاء دفع رسوم الاشتراك، مما يساهم في إيرادات الشركة.
• عمولة البيع المتبادل للمنتجات المالية: كجزء من نموذج أعمالها، تقوم 360 DigiTech ببيع العديد من المنتجات المالية لعملائها. تحصل الشركة على عمولة على مبيعات هذه المنتجات، مما يزيد من تدفق إيراداتها.