Quad/Graphics, Inc. (QUAD): نموذج الأعمال التجارية

في مشهد الطباعة والتسويق دائم التطور، تقف شركة Quad/Graphics, Inc. (QUAD) شامخة بنموذج أعمال متعدد الأوجه يعد محوريًا لنجاحها. مع مجموعة متنوعة من الشراكات الرئيسية، إبداعي مقترحات القيمة، والفهم الشامل لها شرائح العملاء، تضع QUAD نفسها في موقع استراتيجي ليس فقط لتلبية توقعات العملاء بل لتجاوزها. تعمق في تعقيدات نموذج الأعمال الخاص بـ QUAD، واكتشف كيفية تكوين كل مكون الأنشطة الرئيسية ل تدفقات الإيرادات- يساهم في إطارها التشغيلي القوي والنمو المستدام.

Quad/Graphics, Inc. (QUAD) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

موردو صناعة الطباعة

تتعاون شركة Quad/Graphics مع العديد من الموردين في مجال الطباعة للحصول على مواد عالية الجودة ضرورية لعملياتهم. تشمل هذه الشراكات مصنعي الورق وموردي الحبر وبائعي مواد التشطيب. تستخدم الشركة ما يقرب من 1 مليار جنيه من الورق سنويًا، والذي تشتريه من موردين مثل International Paper وWestRock.

اسم المورد	نوع المادة	الحجم السنوي (جنيه)	مدة العقد ملحوظة
ورقة دولية	ورق	600 مليون	سنوي
ويست روك	ورق	300 مليون	متعدد السنوات
صن كيميكال	حبر	50 مليون	سنوي
متنوع	مواد التشطيب	50 مليون	سنوي

مقدمو التكنولوجيا

تعمل شركة Quad/Graphics باستمرار على تعزيز قدراتها التكنولوجية، حيث تتعاون مع شركات التكنولوجيا الرائدة لدمج البرامج والآلات المتقدمة. يشمل الشركاء الرئيسيون أدوبي سيستمز للحلول الإبداعية و هيوليت باكارد لتكنولوجيا الطباعة الرقمية. لقد أدى التزام Quad بالتكنولوجيا إلى دفع زيادة 20% في الإنتاجية من خلال التقدم في الأتمتة.

مزود التكنولوجيا	نوع التكنولوجيا	التأثير على الإنتاجية	سنوات من الشراكة
أدوبي سيستمز	البرمجيات الإبداعية	زيادة 20%	5
هيوليت باكارد	الطباعة الرقمية	زيادة 15%	3
إيفي	طباعة برامج سير العمل	زيادة 10%	4
زيروكس	مطبعة	زيادة 25%	2

شركاء التوزيع

تعتمد شركة Quad/Graphics على شبكة من شركاء التوزيع لتوصيل المنتجات المطبوعة للعملاء بكفاءة. تعمل الشركة مع شركات الخدمات اللوجستية مثل فيديكس و يو بي إس، ضمان التسليم في الوقت المناسب. في عام 2022، أعلنت شركة Quad عن وصول توزيع يغطي أكثر من 60 مليون أسرة في جميع أنحاء الولايات المتحدة.

شريك التوزيع	نوع الخدمة	حجم التسليم السنوي	منطقة التغطية
فيديكس	تسليم الطرود	200 مليون مادة	وطني
يو بي إس	تسليم الطرود	150 مليون مادة	وطني
دي إتش إل	الشحن الدولي	50 مليون مادة	عالمي
الموزعين المحليين	التسليم الإقليمي	100 مليون عنصر	إقليمي

وكالات الإعلان

وباعتبارها لاعبًا مهمًا في مجال الإعلان، تشكل شركة Quad/Graphics تحالفات إستراتيجية مع وكالات الإعلان للحصول على حلول تسويقية متكاملة. يعد التعاون أمرًا حيويًا في تعزيز رؤية العلامة التجارية وإنشاء حملات شاملة. شركاء رباعيون مع وكالات مثل WPP و مجموعة أومنيكوم, تسهيل الوصول إلى جمهور مشترك يزيد عن 300 مليون مستهلك.

وكالة اعلانية	الخدمات الرئيسية المقدمة	الوصول إلى العميل	مدة الشراكة
WPP	التخطيط الإبداعي والإعلامي	150 مليون	5
مجموعة أومنيكوم	حلول تسويقية متكاملة	100 مليون	4
مجموعة بابليسيس	استراتيجية الإعلان	50 مليون	3
المجموعة العامة	التسويق الرقمي	75 مليون	2

Quad/Graphics, Inc. (QUAD) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

الطباعة التجارية

تعد شركة Quad/Graphics, Inc. إحدى الشركات الرائدة في توفير حلول الطباعة التجارية في أمريكا الشمالية، وتبلغ حصتها في السوق حوالي 10% في مجال الطباعة التجارية. في عام 2022، حققت شركة Quad إيرادات بقيمة 1.83 مليار دولار من قطاع الطباعة الخاص بها. تتضمن العمليات الرئيسية طباعة أوفست عالية الجودة، والطباعة الرقمية، وخدمات القيمة المضافة.

تدير الشركة أكثر من 14 منشأة إنتاج، مع التركيز على المواد واسعة النطاق مثل الكتالوجات والمجلات والبريد المباشر. وفي عام 2021، أنتجت شركة Quad أكثر من 2 مليار وحدة مطبوعة.

سنة	الإيرادات من الطباعة التجارية (بالمليارات)	الوحدات المنتجة (بالمليارات)	الحصة السوقية (٪)
2021	1.66	2.0	10
2022	1.83	2.1	10
2023 (متوقع)	1.95	2.2	10

خدمات التسويق الرقمي

توسعت شركة Quad لتشمل خدمات التسويق الرقمي، مما يوفر للعملاء حلولاً مستهدفة. اعتبارًا من عام 2022، حقق قطاع التسويق الرقمي إيرادات تبلغ حوالي 600 مليون دولار. تشمل الخدمات تطوير الويب وتحسين محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والتحليلات.

ومؤخرًا، أفادت الشركة أن خدمات التسويق الرقمي شكلت 30% من إجمالي إيرادات التسويق.

سنة	الإيرادات من خدمات التسويق الرقمي (بالملايين)	النسبة من إجمالي إيرادات التسويق (%)
2021	530	28
2022	600	30
2023 (متوقع)	675	32

حلول التعبئة والتغليف

توفر Quad أيضًا حلول التعبئة والتغليف، مع التركيز على الممارسات المستدامة. وفي عام 2022، وصلت إيرادات التغليف إلى 250 مليون دولار، لتساهم بحوالي 10% من إجمالي إيرادات الشركة.

تستخدم الشركة مواد وتصميمات مبتكرة لتلبية احتياجات العملاء والحفاظ على الامتثال للوائح. إنهم يديرون مرافق التعبئة والتغليف التي تنتج مواد تغليف قابلة لإعادة التدوير وصديقة للبيئة.

سنة	الإيرادات من حلول التغليف (بالملايين)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات (%)
2021	215	9
2022	250	10
2023 (متوقع)	280	11

إدارة سلسلة التوريد

تؤكد إدارة سلسلة التوريد في Quad على الكفاءة وخفض التكاليف. تستفيد الشركة من التحليلات المتقدمة لتحسين إدارة المخزون وجدولة الإنتاج. في عام 2022، خفضت شركة Quad تكاليف سلسلة التوريد الخاصة بها بنسبة 12% من خلال تحسين الممارسات اللوجستية والمشتريات.

كما استثمرت الشركة أيضًا في تقنيات لتعزيز رؤية سلسلة التوريد وتتبعها، مما أدى إلى زيادة دقة التسليم بنسبة 15%.

سنة	خفض تكلفة سلسلة التوريد (%)	دقة التسليم (٪)
2021	10	85
2022	12	90
2023 (متوقع)	15	92

Quad/Graphics, Inc. (QUAD) - نموذج الأعمال: الموارد الأساسية

مرافق الطباعة المتقدمة

تدير شركة Quad/Graphics العديد من مرافق الطباعة المتقدمة المجهزة بأحدث التقنيات. تستثمر الشركة بكثافة في الآلات والبنية التحتية لضمان إنتاج عالي الجودة. منشآتها قادرة على إنتاج طباعة الأوفست والطباعة الرقمية، مع إمكانيات محددة تشمل:

• أكثر من 30 مصنع طباعة في جميع أنحاء الولايات المتحدة
• حوالي 4 مليون قدم مربع من مساحة التصنيع
• استثمارات الآلات تجاوزت 200 مليون دولار في السنوات الأخيرة

اعتبارًا من عام 2022، تم تسجيل الدخل التشغيلي لشركة Quad عند 148 مليون دولار، متأثرًا بشكل مباشر بالكفاءات المكتسبة من هذه المرافق.

القوى العاملة الماهرة

تعد القوى العاملة في Quad/Graphics جزءًا لا يتجزأ من الحفاظ على الجودة والكفاءة التشغيلية. اعتبارًا من عام 2023، توظف شركة Quad ما يقرب من 8000 عامل ماهر. تشمل السمات الرئيسية للقوى العاملة في Quad ما يلي:

• برامج تدريبية مستمرة تعمل على تعزيز مهارات الموظفين في تقنيات الطباعة التقليدية والرقمية
• تبلغ معدلات الاحتفاظ حوالي 85%، مما يشير إلى وجود قوة عاملة مستقرة وذات خبرة
• حزم التعويضات التي يبلغ متوسطها حوالي 60 ألف دولار سنويًا لكل موظف في عمليات الطباعة

وقد أدى الاستثمار في رأس المال البشري إلى تحقيق شركة Quad معدل كفاءة إنتاجية بنسبة 92% اعتبارًا من السنة المالية الماضية.

تكنولوجيا خاصة

قامت شركة Quad/Graphics بتطوير العديد من التقنيات الخاصة لتعزيز عمليات الطباعة وعروض المنتجات:

• تتيح منصة "Quad Prime" الرقمية حلولاً تسويقية مخصصة ومستهدفة.
• يبلغ إجمالي الاستثمار في البحث والتطوير حوالي 15 مليون دولار سنويًا لابتكار حلول الطباعة.
• تساهم التقنيات الحاصلة على براءة اختراع بقيمة كبيرة، بما في ذلك أنظمة سير العمل التي تعمل على تحسين مرحلة ما قبل الطباعة.

وفي عام 2022، مثلت إيرادات الشركة الرقمية 22% من إجمالي الإيرادات، أي ما يعادل 300 مليون دولار تقريبًا.

شبكة التوزيع

أنشأت Quad شبكة توزيع قوية تضمن تسليم المواد المطبوعة في الوقت المناسب وبكفاءة. تشمل الإحصائيات الرئيسية المتعلقة بعمليات التوزيع ما يلي:

• أسطول يضم أكثر من 300 مركبة تستخدم خصيصًا لأغراض التوزيع
• التعامل مع أكثر من 200 شريك لوجستي خارجي
• أحجام الشحن السنوية تقترب من 1.5 مليار قطعة

ونتيجة لذلك، سجلت Quad معدل كفاءة توزيع يصل إلى 95%، مما يقلل بشكل كبير من أوقات التسليم ويعزز رضا العملاء.

الموارد الرئيسية	وصف	المقاييس الكمية
مرافق الطباعة المتقدمة	أحدث تكنولوجيا الطباعة والبنية التحتية	{200 مليون دولار} استثمارات في الآلات
القوى العاملة الماهرة	موظفين مدربين تدريباً عالياً على عمليات الطباعة	8000 موظف. متوسط ​​الراتب: ${60,000}
التكنولوجيا الخاصة	منصات مبتكرة وحلول حاصلة على براءة اختراع تعزز الكفاءة	استثمار سنوي بقيمة {15 مليون دولار) في البحث والتطوير
شبكة التوزيع	شبكة واسعة تضمن التسليم الفعال	يتم شحن 1.5 مليار قطعة سنويًا

Quad/Graphics, Inc. (QUAD) – نموذج الأعمال: عروض القيمة

حلول طباعة عالية الجودة

Quad/Graphics, Inc. متخصصة في تقديم حلول طباعة عالية الجودة، بما في ذلك إمكانيات الطباعة الأوفست والرقمية. وفي عام 2022 بلغت إيرادات الشركة من حلول الطباعة ما يقرب من 1.5 مليار دولارمما يدل على قوتها في هذا القطاع. يتضمن ذلك مجموعة واسعة من المنتجات مثل المجلات والكتالوجات والمواد التسويقية.

خدمات تسويقية شاملة

تقدم Quad مجموعة من خدمات تسويقية شاملة مصممة لتحسين مشاركة العملاء وزيادة المبيعات. وفي عام 2023، أفادت الشركة أن خدماتها التسويقية شكلت حوالي 500 مليون دولار في الإيرادات، والتي تتضمن خدمات مثل إنشاء المحتوى والتسويق المبني على البيانات وإدارة علاقات العملاء. استثمرت Quad بكثافة في التكنولوجيا لتعزيز هذه الخدمات، بما في ذلك تحليلات البيانات المتقدمة وحلول التسويق المتكاملة.

خيارات التغليف المخصصة

توفر الشركة خيارات التعبئة والتغليف المخصصة التي تلبي احتياجات مختلف الصناعات، بما في ذلك التجارة الإلكترونية والأغذية والمشروبات. في عام 2022، وصلت إيرادات التعبئة والتغليف لشركة Quad تقريبًا 300 مليون دولار. تشمل عروضها التغليف المرن، والحلول المموجة، ومنتجات الورق المقوى، وكلها مصممة لتلبية الاحتياجات المحددة للعملاء مع ضمان الاستدامة وفعالية التكلفة.

إدارة سلسلة التوريد بكفاءة

التركيز على رباعية إدارة سلسلة التوريد بكفاءة يعزز قدرته على تقديم القيمة للعملاء. قامت الشركة بدمج الخدمات اللوجستية والتكنولوجيا المتقدمة في عملياتها، مما أدى إلى تحسين تدفق المواد والمنتجات. وفقًا لتقاريرها المالية لعام 2022، خفضت شركة Quad التكاليف التشغيلية بحوالي 15% بسبب تحسين كفاءة سلسلة التوريد، مما يزيد من قدرتها التنافسية في السوق.

فئة الخدمة	الإيرادات (2022)	الفوائد الرئيسية
حلول طباعة عالية الجودة	1.5 مليار دولار	تكنولوجيا الطباعة المتقدمة، مجموعة واسعة من المنتجات
خدمات تسويقية شاملة	500 مليون دولار	التسويق المبني على البيانات وإشراك العملاء
خيارات التغليف المخصصة	300 مليون دولار	الاستدامة، حلول مصممة خصيصا
إدارة سلسلة التوريد بكفاءة	لا يوجد	تخفيضات في التكاليف، وتحسين الخدمات اللوجستية

Quad/Graphics, Inc. (QUAD) - نموذج العمل: العلاقات مع العملاء

مدراء حسابات مخصصين

توظف شركة Quad/Graphics, Inc. مديري حسابات متخصصين لتعزيز العلاقات مع العملاء الرئيسيين. يعمل مديرو الحسابات هؤلاء كنقاط اتصال أساسية ويلعبون دورًا حاسمًا في فهم احتياجات العملاء. اعتبارًا من عام 2022، أبلغت شركة Quad عن وجود أكثر من 500 مدير حسابات مخصص لتلبية احتياجات مختلف القطاعات بما في ذلك التعبئة والتغليف والتسويق والطباعة التجارية.

دعم خدمة العملاء

يركز فريق دعم خدمة العملاء في Quad على تقديم المساعدة سريعة الاستجابة للعملاء. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، وصلت معدلات رضا العملاء لدى Quad إلى 85%، مما يعكس فعالية مبادرات خدمة العملاء الخاصة بهم. لقد استثمرت الشركة بشكل كبير في برامج التدريب لممثلي خدمة العملاء لديها، مما أدى إلى انخفاض بنسبة 20% في وقت الاستجابة وزيادة بنسبة 15% في القرارات خلال الاتصال الأول.

استشارات شخصية

تقدم Quad خدمات استشارية مخصصة تشمل استراتيجيات التسويق وحلول التصميم وتحسين عمليات إنتاج الطباعة. وفي عام 2022، حقق قسم الاستشارات إيرادات تبلغ حوالي 50 مليون دولار أمريكي، مما يسلط الضوء على أهميته في تعزيز العلاقات مع العملاء. أبلغ العملاء الذين يستخدمون خدمات استشارية مخصصة عن زيادة متوسطة في عائد الاستثمار بنسبة 30% خلال حملة مطبوعة واحدة.

بوابات العملاء عبر الإنترنت

توفر بوابات العملاء عبر الإنترنت الخاصة بـ Quad للعملاء إمكانية الوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى ميزات الخدمة وأدوات التتبع. اعتبارًا من أكتوبر 2023، يستخدم أكثر من 70% من عملاء Quad هذه البوابات لإدارة مشاريعهم بشكل نشط ومراقبة حالة الإنتاج. أدى التحول الرقمي إلى تحسين الكفاءة، مما أدى إلى انخفاض بنسبة 25% في أخطاء معالجة الطلبات.

وجه	إحصائيات/أرقام
عدد مديري الحسابات المخصصين	500+
تصنيف رضا العملاء	85%
الاستثمار في التدريب على خدمة العملاء	انخفاض بنسبة 20% في وقت الاستجابة، وزيادة بنسبة 15% في دقة الاتصال الأول
الإيرادات من الاستشارات الشخصية	50 مليون دولار
متوسط ​​زيادة عائد الاستثمار للعملاء الاستشاريين	30%
نسبة العملاء الذين يستخدمون البوابات الإلكترونية	70%
تقليل أخطاء معالجة الطلب	25%

Quad/Graphics, Inc. (QUAD) - نموذج الأعمال: القنوات

فريق المبيعات المباشرة

يركز فريق المبيعات المباشرة في Quad/Graphics على بناء علاقات شخصية قوية مع العملاء. في عام 2022، أعلنت شركة Quad عن قوة مبيعات تضم حوالي 500 متخصص مبيعات متخصصين في جميع أنحاء الولايات المتحدة. وساعدت أنشطتهم في تحقيق إيرادات مبيعات تزيد عن 3 مليارات دولار خلال نفس العام. يستخدم فريق المبيعات نهجًا استشاريًا لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مخصصة.

منصة على الانترنت

استثمرت شركة Quad/Graphics في تعزيز منصتها عبر الإنترنت، مما يسمح بتحسين تفاعلات العملاء. وفي عام 2023، أعلنت الشركة عن زيادة في المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 20%، مما ساهم بحوالي 600 مليون دولار من إجمالي إيراداتها. تقدم المنصة خدمات متنوعة منها:

• وضع الطلب وتتبعه
• إدارة المحتوى
• خدمات التصميم
• الدعم وخدمة العملاء

تم تصميم المنصة الرقمية لتبسيط عملية الطلب وتحسين تجربة العملاء بشكل كبير.

شبكات التوزيع الشريكة

تعمل شركة Quad/Graphics من خلال شبكة واسعة من الموزعين الشركاء. وفي عام 2022، تعاونوا مع أكثر من 1200 شريك على مستوى العالم، مما سمح لهم بالوصول إلى قاعدة عملاء أكبر. ساهمت هذه الشراكات في ما يقرب من 1.2 مليار دولار في الإيرادات، وهو ما يمثل حوالي 30% من إجمالي مبيعات الشركة. تشمل شبكة الشركاء:

• تجار التجزئة
• وكالات التسويق
• شركات إدارة العلامات التجارية

تعمل هذه القناة على تعزيز قدرات التوزيع الخاصة بشركة Quad وتوسع نطاق وصولها إلى السوق.

المعارض والفعاليات التجارية

تعد المشاركة في المعارض التجارية والأحداث الصناعية قناة رئيسية للرسومات الرباعية/الرسومية. في عام 2022، حضرت شركة Quad أكثر من 20 معرضًا تجاريًا رئيسيًا في جميع أنحاء أمريكا الشمالية وأوروبا، مما أدى إلى توليد عملاء محتملين جدد تقدر قيمتهم تقريبًا 150 مليون دولار في العقود المحتملة تشمل الأحداث الرئيسية ما يلي:

• معرض الرسم البياني
• الطباعة المتحدة
• معرض التعبئة والتغليف

تساعد هذه الأحداث شركة Quad على عرض أحدث ابتكاراتها والتواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين.

قناة	قوة المبيعات	إيرادات المبيعات عبر الإنترنت	إيرادات الشريك	إمكانات إيرادات المعرض التجاري
المبيعات المباشرة	500 موظف	لا يوجد	لا يوجد	لا يوجد
منصة على الانترنت	لا يوجد	600 مليون دولار	لا يوجد	لا يوجد
الشبكات الشريكة	لا يوجد	لا يوجد	1.2 مليار دولار	لا يوجد
المعارض التجارية	لا يوجد	لا يوجد	لا يوجد	150 مليون دولار

Quad/Graphics, Inc. (QUAD) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

العلامات التجارية للبيع بالتجزئة

توفر شركة Quad/Graphics حلولاً تسويقية شاملة مصممة خصيصًا العلامات التجارية للبيع بالتجزئة. اعتبارًا من عام 2021، وصل الإنفاق على التجزئة في الولايات المتحدة إلى ما يقرب من 6 تريليون دولار، مع مخصصات كبيرة للأنشطة الإعلانية والترويجية. تستفيد شركة Quad من هذا السوق من خلال تقديم حلول البريد المباشر والكتالوج والتسويق الرقمي.

خدمة	إيرادات 2022 (مليون دولار)	حجم قاعدة العملاء
خدمات البريد المباشر	300	1,200
إنتاج الكتالوج	150	800
التسويق الرقمي	100	500

الناشرين

في قطاع النشر، تخدم Quad/Graphics الناشرين التقليديين والرقميين. وتشمل خدماتهم الطباعة, توزيع، و وفاء. بلغت قيمة صناعة الطباعة في أمريكا الشمالية حوالي 60 مليار دولار في عام 2022، مع حصول شركة Quad على حصة ملحوظة من خلال توفير حلول فعالة وفعالة من حيث التكلفة.

خدمة	إيرادات 2022 (مليون دولار)	حجم قاعدة العملاء
طباعة المجلة	200	150
خدمات النشر الرقمي	120	300
خدمات التوزيع	80	100

منظمات الرعاية الصحية

أهداف رباعية/رسومية منظمات الرعاية الصحية، وتوفير خدمات مثل المواد التعليمية للمرضى والمواد الترويجية. من المتوقع أن يصل سوق الرعاية الصحية في الولايات المتحدة إلى ما يقرب من 4 تريليون دولار بحلول عام 2024. تدعم Quad مقدمي الرعاية الصحية في تعزيز مشاركة المرضى من خلال حلولها المطبوعة والرقمية الشاملة.

خدمة	إيرادات 2022 (مليون دولار)	حجم قاعدة العملاء
مواد تثقيفية للمريض	90	500
تسويق الرعاية الصحية	70	300
المنشورات البحثية	50	200

المؤسسات التعليمية

رباعية/الرسومات تلبي أيضًا احتياجاتها المؤسسات التعليمية من خلال تقديم خدمات مثل المواد الدراسية والمنشورات الترويجية. بلغ الإنفاق على التعليم في الولايات المتحدة حوالي 1.6 تريليون دولار في عام 2021، مع التركيز المتزايد على منصات التعلم الرقمية، مما يخلق فرصًا للكواد في هذا القطاع.

خدمة	إيرادات 2022 (مليون دولار)	حجم قاعدة العملاء
طباعة مواد الدورة	60	250
المنشورات الترويجية	40	150
دعم التعلم الرقمي	30	100

Quad/Graphics, Inc. (QUAD) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

تكاليف الإنتاج

تتكبد شركة Quad/Graphics, Inc.‎ تكاليف إنتاج كبيرة ضرورية لخدمات الطباعة والخدمات ذات الصلة. وفي عام 2022، تم الإبلاغ عن إجمالي تكاليف الإنتاج بحوالي 1.3 مليار دولار.

يشمل توزيع تكاليف الإنتاج ما يلي:

• مواد خام: 500 مليون دولار
• استهلاك المعدات: 180 مليون دولار
• المرافق: 75 مليون دولار
• تكاليف الصيانة: 90 مليون دولار

الاستثمارات التكنولوجية

ويساهم التزام الشركة بالتقدم التكنولوجي في هيكل التكلفة الأعلى. في عام 2022، استثمرت شركة Quad حولها 130 مليون دولار في التحسينات التقنية، مع التركيز على تقنيات الطباعة الرقمية وأتمتة سير العمل.

وشملت الاستثمارات التكنولوجية الرئيسية ما يلي:

• تطوير البرمجيات: 50 مليون دولار
• ترقيات المعدات: 70 مليون دولار
• تدابير الأمن السيبراني: 10 ملايين دولار

نفقات العمالة

تعد نفقات العمالة عنصرًا مهمًا في هيكل تكاليف شركة Quad، حيث تمثل تقريبًا 25% من إجمالي تكاليف التشغيل. وبالنسبة للسنة المالية 2022، فقد تم الإبلاغ عن هذه النفقات بحوالي 320 مليون دولار.

يشمل توزيع تكلفة العمالة ما يلي:

• الرواتب والأجور: 230 مليون دولار
• فوائد: 60 مليون دولار
• التدريب والتطوير: 30 مليون دولار

تكاليف التسويق والمبيعات

تخصص Quad موارد كبيرة للتسويق والمبيعات لضمان اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم. وكان متوسط ​​التكلفة السنوية في هذه الفئة حوالي 100 مليون دولار في عام 2022.

تتكون مكونات تكاليف التسويق والمبيعات من:

• دعاية: 45 مليون دولار
• عمولات المبيعات: 25 مليون دولار
• الأنشطة الترويجية: 20 مليون دولار
• أبحاث السوق: 10 ملايين دولار

مكون التكلفة	2022 المبلغ (مليون دولار)
تكاليف الإنتاج	1,300
الاستثمارات التكنولوجية	130
نفقات العمالة	320
تكاليف التسويق والمبيعات	100

Quad/Graphics, Inc. (QUAD) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

رسوم خدمة الطباعة

تحقق Quad/Graphics إيرادات كبيرة من إيراداتها التقليدية خدمات الطباعة. وفي عام 2022، أعلنت الشركة عن إيرادات تبلغ حوالي 1.8 مليار دولار من قطاع الطباعة. وهذا يشمل خدمات مثل:

• المجلات
• الكتالوجات
• البريد المباشر
• الطباعة التجارية

وقد ركزت شركة Quad على تعزيز الكفاءة التشغيلية، مما ساهم في استقرار رسوم خدمة الطباعة مع الحفاظ على جودة الخدمة.

رسوم التسويق الرقمي

لقد شكلت خدمات التسويق الرقمي التي تقدمها شركة Quad/Graphics مصدرًا سريعًا للإيرادات. اعتبارًا من أحدث التقارير، انتشرت حلول التسويق الرقمي 500 مليون دولار في الإيرادات في عام 2022، مما يعكس التحول إلى استراتيجيات التسويق المتكاملة.

تشمل المكونات الرئيسية لعروض التسويق الرقمي الخاصة بهم ما يلي:

• تحسين محركات البحث (SEO)
• إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC)
• إدارة وسائل التواصل الاجتماعي
• حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

وقد أتاح هذا التنويع لشركة Quad الحصول على حصة سوقية أكبر وإنشاء مجموعة خدمات أكثر شمولاً للعملاء.

رسوم خدمة التعبئة والتغليف

برزت خدمات التعبئة والتغليف كمجال حاسم آخر للنمو، حيث ساهمت تقريبًا في نمو الناتج المحلي الإجمالي 700 مليون دولار إلى إجمالي إيرادات Quad في عام 2022. وتركز الشركة على الجوانب التالية في هذا القطاع:

• حلول التغليف المخصصة
• خيارات التغليف المستدامة
• يعرض نقطة الشراء

ومع تزايد الطلب على الممارسات المستدامة في مجال التعبئة والتغليف، تستثمر شركة Quad في التقنيات المبتكرة لتعزيز خط الخدمة هذا.

رسوم إدارة سلسلة التوريد

تقدم شركة Quad/Graphics أيضًا خدمات إدارة سلسلة التوريد، والتي كانت جزءًا لا يتجزأ من نموذج أعمالها. جلب هذا الجزء حوالي 300 مليون دولار في الإيرادات خلال عام 2022. وتشمل الخدمات المقدمة ما يلي:

• الإدارة اللوجستية
• إدارة المخزون
• خدمات الوفاء

لقد أتاح دمج التكنولوجيا في هذه الخدمات لشركة Quad تبسيط العمليات وخدمة احتياجات عملائها بشكل أفضل.

تدفق الإيرادات	إيرادات 2022 (مليار دولار)	الخدمات الرئيسية
رسوم خدمة الطباعة	1.8	المجلات والكتالوجات والبريد المباشر والطباعة التجارية
رسوم التسويق الرقمي	0.5	تحسين محركات البحث (SEO)، الدفع لكل نقرة (PPC)، إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، حملات البريد الإلكتروني
رسوم خدمة التعبئة والتغليف	0.7	حلول مخصصة، خيارات مستدامة، شاشات عرض
رسوم إدارة سلسلة التوريد	0.3	الخدمات اللوجستية، الجرد، الوفاء