شركة Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP): نموذج الأعمال التجارية

في عالم الضيافة الديناميكي، شركة رايمان للضيافة (RHP) تقف كمنارة للابتكار والفطنة الاستراتيجية. مع قوية قماش نموذج الأعمال الذي يدمج العناصر الأساسية مثل الشراكات الرئيسية و تدفقات الإيرادات، لا تلبي RHP احتياجات العملاء المتنوعة فحسب، بل تعمل أيضًا على تحسين تجربة الضيف باستمرار. الخوض في تعقيدات عملياتهم، من أماكن إقامة فاخرة ل مساحات الحدث فريدة من نوعهاواكتشف كيف تصنع RHP جاذبيتها الدائمة في السوق التنافسية.

شركة Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

شركات إدارة الفنادق

تتعاون شركة Ryman Hospitality Properties مع العديد من شركات إدارة الفنادق لتحسين العمليات وتحسين تقديم الخدمات عبر عقاراتها. وفي عام 2022، ضمت محفظة رايمان أكثر من 8500 غرفة على مستوى العالم في أصولها الفندقية.

على سبيل المثال، تتعاون RHP مع شركات مثل ماريوت الدولية بموجب اتفاقيات الامتياز، الاستفادة من خبرة ماريوت الواسعة وقوة علامتها التجارية لتعزيز تجارب الضيوف وزيادة معدلات الإشغال.

منظمو الحدث

تتعاون الشركة مع مجموعة من منظمي الأحداث لجذب العديد من الفعاليات والمؤتمرات واسعة النطاق إلى أماكنها. في عام 2021، استضافت RHP تقريبًا 500 حدث عبر ممتلكاتها، مما يساهم بشكل كبير في تدفقات إيراداتها. وتعتبر هذه الشراكات حيوية بالنسبة لها فنادق جايلورد العلامة التجارية المعروفة بمرافق المؤتمرات والمؤتمرات.

تتفاعل RHP بنشاط مع منظمي الأحداث ذات الأسماء الكبيرة مثل PCMA (الرابطة المهنية لإدارة المؤتمرات) و ICCA (رابطة المؤتمرات والمؤتمرات الدولية) لتأمين ارتفاعprofile الاتفاقيات وتعزيز الحضور العام.

وكالات التسويق

تعد الشراكات الإستراتيجية مع وكالات التسويق ضرورية للجهود الترويجية لشركة RHP. وفي عام 2022، خصصت الشركة ما يقرب من 25 مليون دولار نحو مبادرات تسويقية لتوسيع نطاق وصولها إلى السوق وإبراز علامتها التجارية. يتيح التعاون مع الوكالات المتخصصة في التسويق الرقمي والترويج السياحي لشركة RHP استهداف التركيبة السكانية الرئيسية بشكل فعال.

على سبيل المثال، الشراكات مع وكالات مثل إم جي جي العالمية مساعدة RHP على تعزيز انتشارها التسويقي وتحسين المشاركة عبر الإنترنت من خلال حملات مخصصة.

وكالات السفر

تعمل وكالات السفر كشراكة مهمة أخرى لشركة Ryman Hospitality Properties. تعمل الشركة مع كل من وكالات السفر التقليدية ووكلاء السفر عبر الإنترنت (OTAs). في عام 2022، أبلغت RHP عن مساهمة تبلغ حوالي 30% من حجوزاتها من خلال وكالات السفر، مسلطاً الضوء على أهمية هذه الشراكات في زيادة نسبة الإشغال.

التعاون مع وكالات السفر عبر الإنترنت الكبرى مثل اكسبيديا و الحجز.كوم تلعب دورًا محوريًا في الوصول إلى جمهور أوسع، حيث تقدم عروضًا ترويجية أو صفقات شاملة تحفز حجوزات السفر في فنادق RHP.

مجالس السياحة المحلية

تتعاون RHP بشكل وثيق مع مجالس السياحة المحلية لدعم مبادرات السياحة الإقليمية، وهو أمر بالغ الأهمية لممتلكاتها الفندقية. في عام 2021، شارك رايمان في جهود تسويقية مشتركة مع مجالس السياحة المحلية مما أدى إلى تحقيق زيادة 10% في أعداد الزوار الإقليميين.

شراكات مع منظمات مثل شركة ناشفيل للمؤتمرات والزوار السماح لـ RHP بالتوافق مع استراتيجيات الترويج السياحي المحلية، وتعزيز ظهورها بين المسافرين المحتملين والمساهمة في الاقتصاد المحلي.

نوع الشراكة	شريك المثال	المساهمة في الإيرادات	سنة التأسيس
شركات إدارة الفنادق	ماريوت الدولية	زيادة معدلات الإشغال بنسبة 15% (2022)	الامتياز منذ عام 1997
منظمو الحدث	PCMA	أكثر من 500 حدث (2021)	2020
وكالات التسويق	إم جي جي العالمية	ميزانية التسويق 25 مليون دولار (2022)	2019
وكالات السفر	اكسبيديا، بوكينج.كوم	30% حجوزات عبر الوكالات (2022)	مستمر
مجالس السياحة المحلية	شركة ناشفيل للمؤتمرات والزوار	زيادة بنسبة 10% في أعداد الزوار (2021)	2018

شركة Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

عمليات الفندق

تدير شركة Ryman Hospitality Properties مجموعة من الفنادق الراقية. وفي عام 2022، بلغ إجمالي الإيرادات من العمليات الفندقية تقريبًا 504 مليون دولار. تركز الشركة على تقديم أماكن إقامة عالية الجودة، وتتميز بخصائص مثل فنادق جايلورد حيث يستمتع الضيوف بتجارب ذات طابع خاص ووسائل راحة متكاملة الخدمات.

إدارة الأحداث

تعد إدارة الأحداث حجر الزاوية في عمليات RHP، مع مساهمة كبيرة في الإيرادات. في عام 2022، تم إنشاء قطاع الأحداث حولها 557 مليون دولار. تستضيف الشركة فعاليات الشركات والفعاليات الاجتماعية، مستفيدة من مساحة المؤتمرات الواسعة والأماكن الفريدة.

التسويق والترويج

يخصص رايمان موارد كبيرة للتسويق والعروض الترويجية لجذب الزوار. وكانت ميزانية التسويق لعام 2022 تقريبًا 45 مليون دولار، مع التركيز على استراتيجيات التسويق الرقمي والشراكات والحزم الترويجية المصممة لتعزيز مشاركة العملاء وزيادة الحجوزات.

خدمة العملاء

يعد تقديم خدمة عملاء استثنائية نشاطًا حيويًا لشركة RHP. توظف الشركة أكثر من 6,800 موظفون متخصصون في تجربة العملاء، مما يضمن الخدمة الشخصية عبر جميع تفاعلات الضيوف. متوسط ​​درجات رضا النزلاء عن عقارات RHP المذكورة أعلاه 85% في استطلاعات العملاء.

صيانة المرافق

تعد صيانة المرافق أمرًا ضروريًا للحفاظ على جودة عقارات RHP. وفي عام 2022 بلغت ميزانية الصيانة حوالي 38 مليون دولار. يتضمن ذلك الصيانة المنتظمة والتجديدات والتحسينات التي تضمن السلامة والأداء الوظيفي والجاذبية الجمالية للأماكن.

النشاط الرئيسي	البيانات المالية (2022)	ملحوظات
عمليات الفندق	504 مليون دولار	أماكن إقامة عالية الجودة
إدارة الأحداث	557 مليون دولار	المناسبات المؤسسية والاجتماعية
التسويق والترويج	45 مليون دولار	تركز على الرقمية والشراكة
خدمة العملاء	6,800 موظف	ارتفاع رضا الضيوف
صيانة المرافق	38 مليون دولار	الصيانة الدورية والتجديدات

شركة Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

عقارات فندقية فاخرة

تمتلك شركة Ryman Hospitality Properties مجموعة من الفنادق تضم علامات تجارية متميزة معروفة بجودتها وخدماتها الاستثنائية. اعتبارًا من أكتوبر 2023، تدير RHP إجمالي 8 فنادق تضم أكثر من 4900 غرفة ضيوف.

تقع العقارات في مواقع استراتيجية في الأسواق الرئيسية بما في ذلك:

• ناشفيل، تينيسي
• أورلاندو، فلوريدا
• نيو أورليانز، لويزيانا
• واشنطن العاصمة
• دنفر، كولورادو

يمتد العقار الرئيسي للشركة، منتجع ومركز مؤتمرات جايلورد أوبريلاند، على مساحة 288 فدانًا ويتضمن:

• أكثر من 2800 غرفة
• 700.000 قدم مربع من مساحة الاجتماعات

أماكن الفعاليات

علاوة على ذلك، تساهم أماكن الفعاليات الخاصة بشركة Ryman بشكل كبير في إيراداتها. على وجه التحديد، يوفر RHP:

• ما يقرب من 800000 قدم مربع من مساحات المؤتمرات والاجتماعات في فنادقها.
• أكثر من 2 مليون حاضر سنويًا في الفعاليات المختلفة التي تقام في أماكنهم.

وفي عام 2022، بلغ إجمالي الإيرادات من خدمات الأحداث 261 مليون دولار، وهو ما يمثل جزءًا كبيرًا من إجمالي إيرادات الشركة.

سمعة العلامة التجارية

تتمتع شركة Ryman Hospitality Properties بسمعة طيبة لعلامتها التجارية المعروفة بجودتها في مجال الضيافة. تشير التقييمات إلى:

• 4.5 من 5 متوسط ​​درجات رضا العملاء في جميع الفنادق.
• الاعتراف كخيار أفضل للمؤتمرات والأحداث في الدراسات الاستقصائية الصناعية.

هذه السمعة القوية لها تأثير مباشر على ولاء العملاء والحجوزات المتكررة، حيث أن 30% من ضيوفها هم عملاء متكررون.

الموظفين ذوي الخبرة

إن العمود الفقري لتميز خدمة Ryman هو قوتها العاملة ذات المهارات العالية، والتي تتكون من حوالي 5000 موظف. تؤكد الشركة على:

• برامج التدريب المستمر تؤدي إلى تخفيض معدل دوران الموظفين بنسبة 20%.
• فلسفة خدمة العملاء الشاملة التي تعزز تجربة الضيوف بشكل عام.

علاوة على ذلك، تستثمر شركة RHP ما يقدر بنحو 3 ملايين دولار سنويًا في مبادرات تطوير الموظفين.

قاعدة بيانات العملاء

قامت شركة Ryman Hospitality Properties بتطوير قاعدة بيانات واسعة للعملاء تشكل جزءًا لا يتجزأ من نموذج أعمالها. تشمل الإحصائيات الرئيسية التي تعكس هذا المورد ما يلي:

• أكثر من 1.5 مليون عضو في برنامج الولاء.
• قاعدة بيانات تحتوي على معلومات مفصلة عن أكثر من 10 مليون ضيف سابق.

تدعم هذه البيانات المبادرات التسويقية المستهدفة وتجارب العملاء الشخصية، مما يؤدي إلى تعزيز الإيرادات من الحجوزات المباشرة والزيارات المتكررة.

الموارد الرئيسية	تفاصيل	التأثير على الأعمال
عقارات فندقية فاخرة	8 فنادق تضم أكثر من 4900 غرفة	ارتفاع معدلات رضا النزلاء والإشغال
أماكن الفعاليات	800.000 قدم مربع من مساحة الاجتماعات	261 مليون دولار إيرادات من الأحداث في 2022
سمعة العلامة التجارية	4.5/5 رضا العملاء	30% تكرار معدل العملاء
الموظفين ذوي الخبرة	5000 موظف، 3 ملايين دولار للتدريب	تخفيض بنسبة 20% في حجم التداول
قاعدة بيانات العملاء	1.5 مليون عضو ولاء	يدعم التسويق المستهدف والحجوزات المباشرة

شركة Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

إقامة متميزة

توفر Ryman Hospitality Properties أماكن إقامة متميزة من خلال علامتها التجارية Gaylord Hotels، والتي تتميز بمنتجعات مترامية الأطراف مصممة خصيصًا للمسافرين بغرض الترفيه والعمل. تضم علامة جايلورد التجارية خمسة فنادق يبلغ إجمالي عددها تقريبًا 7000 غرفة ضيوف. في عام 2022، وصلت فنادق جايلورد إلى متوسط ​​سعر يومي (ADR) يبلغ حوالي $270 لكل غرفة، وهو ما يمثل أ زيادة 17% سنة بعد سنة.

مساحات الفعاليات الفريدة

توفر الشركة مساحات فريدة للفعاليات داخل فنادقها. انتهت خصائص جايلورد 1.4 مليون قدم مربع مساحات اجتماعات داخلية وخارجية، واستضافة فعاليات تتراوح من حفلات الزفاف إلى المؤتمرات الكبيرة. في عام 2023، استضافت فنادق جايلورد أكثر من 4000 حدث وحققت إيرادات إجمالية من الأحداث تقريبًا 480 مليون دولار.

خدمة عملاء ممتازة

تؤكد RHP على تقديم خدمة عملاء ممتازة، وهو ما يتضح من التزامها بتجاوز توقعات الضيوف. وفقًا لدراسة مؤشر رضا ضيوف فنادق جي دي باور 2022 في أمريكا الشمالية، تصنف فنادق جايلورد باستمرار أعلى من متوسطات القطاع في رضا الضيوف، حيث حصلت على درجة 845 من 1000.

تجارب لا تنسى

تقوم الشركة بتصميم الأنشطة والميزات في منتجعاتها التي تخلق تجارب لا تنسى. على سبيل المثال، تستضيف فنادق جايلورد فعاليات موسمية مثل ICE! – منطقة جذب للعطلات الشتوية تعرض منحوتات جليدية. وفي عام 2022، وصل عدد الحضور لهذه الفعاليات إلى أكثر من 500.000 زائرمما يساهم في زيادة الولاء للعلامة التجارية وتكرار العملاء.

المواقع الاستراتيجية

تقع عقارات RHP في موقع استراتيجي في الأسواق الرئيسية، مما يعزز إمكانية الوصول والجاذبية السياحية. على سبيل المثال، يقع جايلورد أوبريلاند في ناشفيل بولاية تينيسي داخل مركز سياحي رئيسي. في عام 2022، انتهى 16 مليون زائر أقمت في ناشفيل، مما أدى إلى تعزيز حجوزات الفنادق وزيادة معدلات الإشغال في عقارات RHP إلى ما يقرب من 83%.

عرض القيمة	المقاييس الرئيسية
إقامة متميزة	7000 غرفة ضيوف؛ ADR بقيمة 270 دولارًا
مساحات الفعاليات الفريدة	1.4 مليون قدم مربع من مساحة الاجتماعات؛ 4000 حدث في عام 2023
خدمة عملاء ممتازة	845 دينارًا درجة رضا الطاقة
تجارب لا تنسى	500 ألف زائر للفعاليات الموسمية عام 2022
المواقع الاستراتيجية	معدل إشغال 83%؛ 16 مليون زائر لناشفيل عام 2022

شركة Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - نموذج الأعمال: علاقات العملاء

خدمة شخصية

تركز Ryman Hospitality Properties على تقديم خدمات شخصية لخلق تجارب لا تُنسى لضيوفها. تشمل أصول الشركة فنادق جايلورد، المعروفة ببيئاتها الفريدة وتجارب الضيوف المخصصة. في عام 2022، حققت RHP إيرادات تبلغ حوالي 829 مليون دولار من مناطق الجذب وخدمات الضيافة.

برامج الولاء

تدير شركة Ryman Hospitality Properties فنادق ماي جايلورد برنامج الولاء، الذي يضم أكثر من 1.7 مليون عضو حتى نهاية عام 2022. ويوفر هذا البرنامج مزايا حصرية وخصومات وعروضًا مخصصة لتعزيز الاحتفاظ بالعملاء.

وفي عام 2021، أعلنت الشركة عن زيادة بنسبة 25% في تكرار الحجز بين أعضاء برنامج الولاء مقارنة بغير الأعضاء، مما أدى إلى زيادة في معدلات الإشغال الإجمالية عبر فنادقها.

دعم العملاء

تحتفظ RHP بفريق دعم عملاء مخصص متاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يعالج هذا الفريق الاستفسارات ويحل المشكلات ويدعم الضيوف طوال عملية الحجز. وصلت معدلات رضا دعم العملاء إلى 92% في عام 2022، مما يعكس التزام الشركة بالحفاظ على معايير الخدمة العالية.

المشاركة في وسائل التواصل الاجتماعي

تعمل شركة Ryman Hospitality Properties على إشراك عملائها بشكل نشط من خلال العديد من منصات التواصل الاجتماعي، بما في ذلك Facebook وInstagram وTwitter. تفتخر الشركة بوجود أكثر من 314000 متابع على Instagram اعتبارًا من عام 2023، باستخدام هذه المنصة لعرض الأحداث والعروض الترويجية وقصص العملاء.

وفقًا لتحليل وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022، أدت المنشورات التي تتضمن محتوى من إنشاء المستخدمين إلى زيادة معدلات المشاركة بنسبة تزيد عن 30%، مما يسلط الضوء على أهمية تفاعل المجتمع في استراتيجية التسويق الخاصة بهم.

جمع ردود الفعل

تطبق RHP طرقًا مختلفة لجمع تعليقات العملاء، بما في ذلك استطلاعات ما بعد الإقامة والمراجعات عبر الإنترنت. وفي عام 2022، تم جمع ما يقرب من 15000 استبيان، مع درجة ردود فعل 4.7 من 5 فيما يتعلق برضا الضيوف. تُستخدم هذه البيانات لتحسين الخدمات ومعالجة مجالات التحسين:

طريقة ردود الفعل	عدد الردود	درجة الرضا
استطلاعات ما بعد الإقامة	15,000	4.7 / 5
المراجعات عبر الإنترنت	8,500	4.5 / 5
استفسارات دعم العملاء	12,000	92% رضا

شركة Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - نموذج الأعمال: القنوات

موقع الشركة

المسؤول عقارات ريمان للضيافة يعمل موقع الويب كقناة أساسية لتقديم القيمة للعملاء. فهو يقدم معلومات شاملة حول أماكن وخدمات RHP، مما يسهل الحجوزات والاستفسارات المباشرة. وفقًا لبيانات عام 2022، حقق موقع RHP الإلكتروني أرباحًا تقريبية 300 مليون دولار في البيع المباشر، وهو ما يمثل حوالي 40% من إجمالي الإيرادات.

منصات الحجز

تستفيد شركة Ryman Hospitality Properties من العديد من منصات الحجز عبر الإنترنت، مما يعزز إمكانية الوصول للعملاء. الشركاء الرئيسيون يشملون اكسبيديا, الحجز.كوم، و تريب أدفيزور. اعتبارًا من عام 2023، شكلت منصات الحجز حوالي 30% من إجمالي حجوزات الغرف. وفي عام 2022، تم إنشاء الحجوزات من هذه المنصات تقريبًا 225 مليون دولار في الإيرادات.

منصة الحجز	الإيرادات المولدة (2022)	نسبة إجمالي الحجوزات
اكسبيديا	100 مليون دولار	12%
الحجز.كوم	75 مليون دولار	9%
تريب أدفيزور	50 مليون دولار	6%
منصات أخرى	100 مليون دولار	3%

وكالات السفر

تقليدي وكالات السفر تلعب دورًا مهمًا في استراتيجية التوزيع الخاصة بـ RHP. وفي عام 2022، ساهمت الشراكات مع مختلف الوكالات في تحقيق ذلك 150 مليون دولار في الإيرادات، وهو ما يقرب من 20% من إجمالي المبيعات. تعمل هذه الوكالات على تسهيل الحجوزات لفعاليات الشركات والمسافرين بغرض الترفيه، مما يعمل على توسيع نطاق وصول RHP إلى السوق.

وسائل التواصل الاجتماعي

تستخدم Ryman Hospitality Properties منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك, انستغرام، و تغريد للتعامل مع العملاء المحتملين والترويج لعروضها. اعتبارًا من عام 2023، أنتجت حملات وسائل التواصل الاجتماعي ما يقدر بـ 50 مليون دولار في الإيرادات من خلال التحويلات المباشرة والترويج للعلامة التجارية، وهو ما يمثل تقريبًا 7% من إجمالي الإيرادات.

فرق البيع المباشر

توظف RHP فريقًا قويًا من مندوبي المبيعات المباشرة الذين يركزون على حسابات الشركات وتخطيط الأحداث. تم إنشاء هذه القناة بنجاح حول 300 مليون دولار في الإيرادات لعام 2022 والتي تمثل حوالي 38% من إجمالي إيرادات الشركة. يعمل نهج البيع المباشر على تقوية العلاقات مع العملاء الرئيسيين وتعزيز ولاء العملاء.

قناة المبيعات	الإيرادات (2022)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
فرق البيع المباشر	300 مليون دولار	38%
منصات الحجز	225 مليون دولار	30%
وكالات السفر	150 مليون دولار	20%
وسائل التواصل الاجتماعي	50 مليون دولار	7%
موقع البيع المباشر	300 مليون دولار	40%

شركة Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

المسافرون من رجال الأعمال

تستهدف Ryman Hospitality Properties العديد من المسافرين من رجال الأعمال الذين يحتاجون إلى أماكن إقامة لفعاليات الشركات والاجتماعات والمؤتمرات. في عام 2022 تقريبًا 35% من إجمالي إيراداتهم كان مدفوعًا بسفر العمل. غالبًا ما يتراوح متوسط ​​السعر اليومي (ADR) للمسافرين من رجال الأعمال بين $150 و $250.

مخططو الأحداث

يعد مخططو الأحداث جزءًا مهمًا من RHP، نظرًا لتركيزهم على الحجوزات الجماعية والأحداث واسعة النطاق. استضافت الشركة أكثر من 3,000 الأحداث في أماكنها سنويًا, بمتوسط ​​​​حجم حدث 200 الحضور. يبلغ متوسط ​​الإيرادات الناتجة لكل حدث تقريبًا $30,000.

السياح

يساهم السياح بشكل كبير في قاعدة عملاء RHP، مستفيدين من مواقع RHP الإستراتيجية بالقرب من مناطق الجذب الرئيسية وأماكن الترفيه. في عام 2021، أبلغت RHP عن أ 40% زيادة الحجوزات السياحية بعد فيروس كورونا. لاحظت الشركة متوسط ​​مدة الإقامة 3 ليال بين المسافرين بغرض الترفيه، مع إنفاق نموذجي يبلغ حوالي $200 في الليلة الواحدة.

عملاء الشركات

يمثل العملاء من الشركات جزءًا كبيرًا من إيرادات RHP، خاصة من خلال الحجوزات والشراكات طويلة الأجل. في عام 2022، شكل عملاء الشركات ما يقرب من 25% من إجمالي الأعمال. يبلغ متوسط ​​حزم الشركات الخاصة بالشركة حوالي $5,000 لكل حجز للمؤتمرات بما في ذلك مساحة الاجتماعات والإقامة.

حفلات الزفاف

تقدم RHP أيضًا خدمات حفلات الزفاف، حيث تقدم عروضًا مخصصة للأزواج الذين يبحثون عن حفلات زفاف في وجهة معينة. ذكرت الشركة استضافة أكثر 500 حفلات الزفاف سنويًا، حيث يحقق كل حفل زفاف متوسط ​​إيرادات قدره $40,000. تشمل خدمات الزفاف المكان، وتقديم الطعام، والإقامة للضيوف.

شريحة العملاء	نسبة الإيرادات	متوسط ​​السعر اليومي / الحجز	الأحداث السنوية / حفلات الزفاف المستضافة	متوسط ​​الإنفاق
المسافرون من رجال الأعمال	35%	$150 - $250	-	-
مخططو الأحداث	-	-	3,000	$30,000
السياح	-	$200	-	3 ليال
عملاء الشركات	25%	$5,000	-	-
حفلات الزفاف	-	-	500	$40,000

شركة Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - نموذج الأعمال: هيكل التكلفة

صيانة الممتلكات

تشمل تكاليف صيانة العقارات الخاصة بشركة Ryman Hospitality Properties نفقات مختلفة حيوية للحفاظ على حالة مرافقها وقيمتها. في عام 2022، أعلنت شركة Ryman عن إنفاق ما يقرب من 60 مليون دولار أمريكي على أعمال الصيانة والإصلاحات عبر مجموعتها من الفنادق ومراكز الفعاليات.

وهذا يشمل:

• الصيانة الروتينية، تمثل حوالي 50٪ من تكاليف الصيانة.
• الإصلاحات الموسمية، والتي تشكل عمومًا 30٪ من النفقات.
• الصيانة الطارئة التي تتطلب عناية فورية، تمثل الـ 20% المتبقية.

رواتب الموظفين

تشكل رواتب الموظفين جزءًا كبيرًا من التكاليف التشغيلية لشركة RHP. بالنسبة للسنة المالية 2022، أبلغت شركة Ryman Hospitality عن إجمالي نفقات الرواتب بحوالي 150 مليون دولار أمريكي، والتي تغطي:

• رواتب الإدارة - 50 مليون دولار
• رواتب الموظفين التشغيليين - 80 مليون دولار
• موظفو المبيعات والتسويق - 20 مليون دولار

مصاريف التسويق

تستمر نفقات التسويق في التطور مع المشهد الرقمي. وفي عام 2022، خصص رايمان حوالي 25 مليون دولار لجهود التسويق، منها:

• التسويق الرقمي – 15 مليون دولار
• وسائل الإعلام التقليدية (المطبوعة والتلفزيونية) - 5 ملايين دولار
• الأحداث الترويجية والرعاية - 5 ملايين دولار

تكاليف المرافق

كما تساهم تكاليف المرافق، التي تشمل الكهرباء والماء والخدمات الأساسية الأخرى، في إجمالي نفقات مشروع RHP. وفي عام 2022، تم الإبلاغ عن هذه التكاليف بحوالي 40 مليون دولار. يشمل توزيع تكاليف المرافق ما يلي:

• الكهرباء - 25 مليون دولار
• المياه ومياه الصرف الصحي – 10 ملايين دولار
• الغاز الطبيعي - 5 ملايين دولار

تنسيق الحدث

تعد نفقات تنسيق الأحداث جزءًا لا يتجزأ من عمليات Ryman، خاصة بسبب تركيزها على استضافة الأحداث والمؤتمرات الكبيرة. في عام 2022، أبلغت RHP عن تكاليف تبلغ حوالي 30 مليون دولار أمريكي في تنسيق الأحداث، والتي تشمل:

• عمالة موظفي الحدث - 15 مليون دولار
• التكاليف اللوجستية (النقل والإعداد) - 10 ملايين دولار
• اللوازم والديكور - 5 ملايين دولار

نوع التكلفة	المبلغ 2022 (مليون دولار)
صيانة الممتلكات	60
رواتب الموظفين	150
مصاريف التسويق	25
تكاليف المرافق	40
تنسيق الأحداث	30

شركة Ryman Hospitality Properties, Inc. (RHP) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

حجوزات الغرف

المصدر الرئيسي لإيرادات شركة Ryman Hospitality Properties هو حجوزات الغرف. في عام 2022، أنتج رايمان تقريبًا 550 مليون دولار من تأجير الغرف عبر فنادقهم وممتلكاتهم. تم الإبلاغ عن متوسط ​​السعر اليومي (ADR) لحجوزات الغرف عند $200، مع معدل إشغال يبلغ متوسطه حوالي 80%.

رسوم استضافة الحدث

يدر Ryman أيضًا إيرادات من خلال رسوم استضافة الحدث. في عام 2022، ساهمت هذه القناة حولها 200 مليون دولار إلى إجمالي إيراداتهم. تستضيف الشركة العديد من الأحداث، بدءًا من تجمعات الشركات وحتى المؤتمرات واسعة النطاق، بمتوسط ​​رسوم قدرها $25,000 لكل حدث.

مبيعات المواد الغذائية والمشروبات

تعد مبيعات الأطعمة والمشروبات في عقارات Ryman مصدرًا مهمًا آخر للإيرادات، وهو ما يمثل تقريبًا 150 مليون دولار في عام 2022. يبلغ متوسط ​​الإنفاق لكل ضيف على الأطعمة والمشروبات حوالي $35. توفر أماكن الإقامة مجموعة من خيارات تناول الطعام، بما في ذلك تجارب تناول الطعام غير الرسمية وتناول الطعام الفاخر.

الخدمات المساعدة

يتم الحصول على إيرادات إضافية من الخدمات المساعدةوالتي تشمل وسائل الراحة مثل خدمات السبا ورسوم مواقف السيارات وخدمات الإنترنت. في عام 2022، ولدت الخدمات الإضافية لـ Ryman حوالي 50 مليون دولار، مع خدمات السبا وحدها 20 مليون دولار من هذا المجموع.

صفقات الرعاية

تساهم صفقات الرعاية أيضًا في زيادة إيرادات رايمان، خاصة فيما يتعلق بالفعاليات والمؤتمرات. وفي عام 2022، تم التوصل إلى هذه الاتفاقيات تقريبًا 30 مليون دولار. تتعاون الشركة مع العديد من العلامات التجارية لرعاية الأحداث، والاستفادة من رؤية ممتلكاتهم لتحقيق دخل إضافي.

تدفق الإيرادات	إيرادات 2022 (بملايين الدولارات)	تفاصيل
حجوزات الغرف	550	متوسط ​​السعر اليومي: 200 دولار، معدل الإشغال: 80%
رسوم استضافة الحدث	200	متوسط ​​الرسوم لكل حدث: 25,000 دولار
مبيعات المواد الغذائية والمشروبات	150	متوسط ​​الإنفاق لكل ضيف: 35 دولارًا
الخدمات المساعدة	50	خدمات السبا: 20 مليون دولار
صفقات الرعاية	30	شراكات العلامات التجارية للأحداث