Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH): نموذج الأعمال التجارية

مرحبًا بكم في عالم Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) النابض بالحياة، حيث يلتقي الجمال بالابتكار الاستراتيجي! في هذه التدوينة سنستكشف قماش نموذج الأعمال الذي يدعم نجاح SBH، ويكشف عن مدى اتساع نطاقها عروض المنتجات والخدمات التي يقودها الخبراء تلبي احتياجات العملاء المتنوعة. من

• عشاق الجمال
• محترفي الصالون
• ممارسي الأعمال اليدوية

للمستهلك اليومي، اكتشف الجوانب الفريدة لنموذج أعمالهم الذي يخلق القيمة ويزيد الربحية. اكتشف الطبقات المعقدة التي تجعل من سالي بيوتي حجر الزاوية في صناعة التجميل.

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - نموذج الأعمال: الشراكات الرئيسية

موردي منتجات التجميل

أقامت شركة Sally Beauty Holdings, Inc. علاقات مع العديد من الموردين لضمان مجموعة متنوعة من منتجات التجميل، بما في ذلك ألوان الشعر والمنتجات الاحترافية والإكسسوارات. في عام 2022، أعلنت سالي بيوتي عن شراكات مع أكثر من 1000 مورد، مما يضمن مجموعة واسعة من المنتجات عبر ما يقرب من 5000 متجر على مستوى العالم.

يشمل الموردون الرئيسيون ما يلي:

• ويلا
• أولابليكس
• ريفلون
• مصفوفة
• تألق اللون الأيوني

تمكن هذه الشراكات سالي بيوتي من الحفاظ على الأسعار التنافسية وعروض المنتجات الحصرية.

محترفي الصالون

تتعاون سالي بيوتي بشكل نشط مع محترفي الصالونات لتعزيز المعرفة بالمنتج وزيادة المبيعات. ويتجلى هذا التعاون من خلال برامج سالي التعليمية التي تصل إلى ما يقرب من 100.000 محترف تجميل سنويًا. توفر سالي بيوتي لهؤلاء المهنيين إمكانية الوصول إلى المنتجات والخصومات الحصرية، وبالتالي تعزيز الولاء لعلامتها التجارية داخل المجتمع المهني.

ويتجلى تأثير هذه الشراكات في معدل تكرار العملاء بين محترفي الصالونات، حسبما ورد في 70% في الدراسات الحديثة. بالإضافة إلى ذلك، تؤثر ردود الفعل من هؤلاء المتخصصين على اختيار المنتج وإدارة المخزون.

شركاء الخدمات اللوجستية والتوزيع

تعد الخدمات اللوجستية والتوزيع الفعالة أمرًا بالغ الأهمية للكفاءة التشغيلية لشركة Sally Beauty. تتعاون سالي بيوتي مع مقدمي الخدمات اللوجستية الرئيسيين، بما في ذلك:

• شركة رايدر سيستم
• يو بي إس
• XPO اللوجستية

اعتبارًا من عام 2022، تعمل سالي بيوتي أربعة مراكز توزيع في جميع أنحاء الولايات المتحدة، مما يعزز قدرات التوزيع الخاصة بها ويقلل المهل الزمنية. أعلنت الشركة عن وفورات في التكاليف اللوجستية السنوية تقريبًا 10 ملايين دولار بسبب تبسيط العمليات وتحسين إدارة سلسلة التوريد.

الشركاء اللوجستيون	الخدمات المقدمة	وفورات التكلفة (سنويا)
شركة رايدر سيستم	النقل والتخزين	5 ملايين دولار
يو بي إس	تسليم الطرود، الشحن	3 ملايين دولار
XPO اللوجستية	حلول سلسلة التوريد	2 مليون دولار

وكالات التسويق

لدعم استراتيجيات العلامة التجارية والتسويق، تتعاون سالي بيوتي مع العديد من وكالات التسويق. وتهدف هذه الشراكات إلى تعزيز الرؤية والمشاركة في قطاعي التجزئة والتجارة الإلكترونية. الشركاء البارزون هم:

• ص/جا
• أوجيلفي
• دي بي العالمية

في عام 2022، خصصت سالي بيوتي تقريبا 20 مليون دولار للحملات التسويقية، مما أدى إلى الإبلاغ عنها 15% زيادة المبيعات عبر الإنترنت وتحسين مقاييس الوعي بالعلامة التجارية. كل واحدة من هذه الشراكات تمكن سالي بيوتي من الاستفادة من قنوات التسويق المتنوعة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي، وحملات البريد الإلكتروني، والعروض الترويجية داخل المتجر.

شركة Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - نموذج الأعمال: الأنشطة الرئيسية

مصادر المنتجات والمشتريات

تشارك شركة Sally Beauty Holdings, Inc. في شراء مستلزمات ومنتجات التجميل من خلال استراتيجية مصادر قوية. وفي عام 2022، أبلغت الشركة عن شراء ما يقرب من 1 مليار دولار في المنتجات لتخزين متاجرها ومراكز التوزيع. ويركز المصدر في المقام الأول على لوازم التجميل المهنية، تلبي احتياجات عملاء التجزئة ومحترفي الصالونات.

فئة المنتج	الإيرادات المقدرة (2022)	النسبة المئوية لإجمالي الإيرادات
العناية بالشعر	646 مليون دولار	54%
العناية بالبشرة	292 مليون دولار	24%
العناية بالأظافر	234 مليون دولار	19%
آخر	58 مليون دولار	3%

المبيعات والتسويق

تستثمر سالي بيوتي بشكل كبير في المبيعات والتسويق لتعزيز رؤية العلامة التجارية ومشاركة العملاء. وفي السنة المالية 2022، أنفقت الشركة ما يقرب من 120 مليون دولار على المبادرات التسويقية، بما في ذلك التسويق الرقمي، وحملات وسائل التواصل الاجتماعي، وبرامج التواصل المباشر مع العملاء. تركز استراتيجية التسويق على قطاعات B2C وB2B، بهدف الوصول إلى المستهلكين الأفراد والصالونات الاحترافية على حدٍ سواء.

• التسويق الرقمي: الإعلانات المستهدفة المستخدمة والتي أسفرت عن 20% زيادة في المبيعات عبر الإنترنت.
• العروض الترويجية داخل المتجر: تم إجراء أحداث مبيعات ربع سنوية ساهمت في أ 15% زيادة في حركة السير على الأقدام.
• برامج الولاء: إدارة برنامج ولاء العملاء الذي تم تسجيله 1 مليون الأعضاء في عام 2022.

خدمة العملاء

خدمة العملاء أمر بالغ الأهمية لعمليات سالي بيوتي. توظف الشركة ما يقرب من 5,600 شركاء في المتاجر وأدوار دعم العملاء المخصصة لتقديم المساعدة والدعم للعملاء. وصلت مستويات رضا العملاء، كما تم قياسها من خلال استطلاعات ما بعد الشراء، إلى متوسط ​​درجة 4.7 من 5 في عام 2022. وتشمل المبادرات الرئيسية لخدمة العملاء ما يلي:

• دعم متعدد القنوات: الاستفادة من الدعم عبر الهاتف والدردشة والبريد الإلكتروني.
• تدريب الموظفين: التدريب المستمر للموظفين لضمان معايير الخدمة العالية.
• أنظمة التغذية الراجعة: تنفيذ قنوات تعليقات العملاء لتحسين تقديم الخدمة.

إدارة المخزون

تعد الإدارة الفعالة للمخزون أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على مستويات المخزون المثالية وضمان توفر المنتج. في عام 2022، تمكنت سالي بيوتي من إدارة مخزون بقيمة تقريبية 300 مليون دولار. وبلغت نسبة دوران المخزون 4.5 مرات، مما يشير إلى ممارسات إدارة المخزون الفعالة. تشمل الاستراتيجيات الرئيسية ما يلي:

• تحليلات البيانات: استخدام التحليلات للتنبؤ بالطلب.
• شراكات سلسلة التوريد: علاقات قوية مع الموردين لإعادة المخزون في الوقت المناسب.
• الأنظمة الآلية: تنفيذ برامج إدارة المخزون لتبسيط العمليات.

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - نموذج الأعمال: الموارد الرئيسية

شبكة بيع بالتجزئة واسعة النطاق

تدير Sally Beauty Holdings شبكة بيع بالتجزئة واسعة النطاق تضم تقريبًا 3600 متجر في جميع أنحاء الولايات المتحدة وعلى الصعيد الدولي. غالبية هذه المتاجر تحت العلامة التجارية Sally Beauty Supply، مع أكثر من 1000 متجر مقرها في الأسواق الدولية. تدعم هذه الشبكة قاعدة واسعة من العملاء، بما في ذلك المهنيين المرخصين وعامة الناس.

منصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت

وقد طورت الشركة حضورًا قويًا عبر الإنترنت، من خلال منصة مخصصة للتجارة الإلكترونية ساهمت تقريبًا 295 مليون دولار في المبيعات للعام المالي 2022. يتميز الموقع بمجموعة متنوعة من المنتجات التي تلبي احتياجات المحترفين وعملاء التجزئة، مما يعزز الاستثمار الكبير في التسويق الرقمي والتكنولوجيا.

مخزون منتجات التجميل

تمتلك شركة Sally Beauty Holdings مخزونًا شاملاً من منتجات التجميل، يضم أكثر من 10,000 وحدة SKU تتراوح من العناية بالشعر إلى منتجات الأظافر. يتضمن مخزونهم علامات تجارية خاصة مثل Ion وBeyond the Zone، للتعويض عن ذلك 33% من إجمالي المبيعات في السنة المالية 2022. يسمح هذا النطاق المتنوع باستراتيجيات الترويج المستهدفة في كل من المتاجر الفعلية وعبر الإنترنت.

موظفي المبيعات المدربين

توظف الشركة أكثر من 9000 عضو في الفريقوالعديد منهم متخصصون في التجميل مدربون. تعد هذه القوى العاملة جزءًا لا يتجزأ من تجربة العملاء، مما يتيح المساعدة المطلعة في المتجر وتعزيز ولاء العملاء. يتم تحديث برامج التدريب باستمرار، مع التركيز على المعرفة بالمنتج ومهارات خدمة العملاء.

الموارد الرئيسية	تفاصيل
شبكة البيع بالتجزئة	3600 متجرًا - أغلبها في الولايات المتحدة، وأكثر من 1000 متجر عالمي
مبيعات التجارة الإلكترونية	295 مليون دولار مبيعات للسنة المالية 2022
مخزون منتجات التجميل	أكثر من 10,000 وحدة SKU؛ 33% من إجمالي المبيعات في العام المالي 2022
الموظفين المدربين	أكثر من 9000 موظف مع برامج التدريب المستمر

شركة Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - نموذج الأعمال: عروض القيمة

مجموعة واسعة من منتجات التجميل

تقدم سالي بيوتي مجموعة واسعة من المنتجات التي تلبي احتياجات عشاق التجميل المحترفين والهواة. تفتخر الشركة بأكثر من 8000 وحدة SKU، تشمل منتجات العناية بالشعر والبشرة والأظافر.

منتجات صالون احترافية

تضع سالي بيوتي نفسها كمورد لـ منتجات صالون احترافية. يتضمن ذلك العلامات التجارية المتوفرة عادةً في الصالونات فقط، مثل Wella وL'Oreal Professional وOlaplex. وفي عام 2022، شكلت المنتجات الاحترافية ما يقرب من 40% من إجمالي المبيعات، مما يعكس الطلب القوي بين محترفي الصالونات والمستهلكين على حدٍ سواء.

أسعار تنافسية

يعد السعر التنافسي عنصرًا أساسيًا في عرض القيمة الذي تقدمه سالي بيوتي. توفر الشركة منتجات بجودة الصالونات بأسعار أقل بشكل عام من تلك الموجودة في الصالونات التقليدية. على سبيل المثال، فإن متوسط ​​سعر مجموعة مختارة من منتجات سالي بيوتي أقل بنسبة 15% من المنتجات المماثلة في منافذ البيع بالتجزئة، وذلك بفضل الإدارة الفعالة لسلسلة التوريد والشراء بالجملة.

مشورة الخبراء والتشاور

الموظفون في Sally Beauty هم محترفون مدربون، ويقدمون نصائح الخبراء وتوصيات المنتجات المصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المستهلكين. أدت الاستشارات داخل المتجر إلى زيادة رضا العملاء، مما أدى إلى زيادة بنسبة 20% في عمليات الشراء المتكررة في عام 2023.

فئة	نطاق المنتج	الحصة السوقية (٪)	مقارنة متوسط ​​الأسعار	تكرار معدل الشراء (%)
المنتجات الشاملة	8,000+	25%	سالي بيوتي أقل بنسبة 15%	20%
المنتجات المهنية	3,200+	40%	الصالونات أعلى بنسبة 20%	30%

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - نموذج العمل: علاقات العملاء

برامج الولاء

تدير شركة Sally Beauty Holdings برنامج ولاء يُعرف باسم برنامج Sally Beauty Rewards. اعتبارًا من أكتوبر 2022، انتهى البرنامج 5 مليون عضو. يكسب العملاء نقاطًا مقابل كل عملية شراء، والتي يمكن استبدالها بخصومات على المشتريات المستقبلية. يقدم البرنامج نقطة واحدة مقابل كل دولار يتم إنفاقه، ويمكن للأعضاء تحقيق حالات الطبقة التي توفر مزايا إضافية، مما يزيد من الاحتفاظ بالعملاء وتكرار الشراء.

مستوى الطبقة	النقاط المطلوبة	فوائد المكافأة
عضو أساسي	0	نقطة واحدة لكل دولار يتم إنفاقه
عضو ذهبي	300	1.25 نقطة لكل دولار يتم إنفاقه، عروض حصرية
عضو بلاتيني	600	1.5 نقطة لكل دولار يتم إنفاقه، خدمة العملاء ذات الأولوية

خدمة العملاء الشخصية

تؤكد سالي بيوتي على خدمة العملاء الشخصية سواء عبر الإنترنت أو في المتجر. توظف الشركة مستشاري تجميل مدربين يساعدون العملاء في اختيار المنتجات بناءً على احتياجاتهم الفريدة. يتم تدريب الموظفين داخل المتجر على تقديم مشورة الخبراء بشأن مجموعة متنوعة من منتجات التجميل، مما يساهم في تحقيق درجة رضا العملاء 80%+ بحسب المسوحات الداخلية. لقد كانت هذه اللمسة الشخصية ضرورية في تحفيز الزيارات المتكررة.

المشاركة والدعم عبر الإنترنت

تتمتع سالي بيوتي بحضور قوي عبر الإنترنت يتضمن مشاركة نشطة عبر قنوات التواصل الاجتماعي مثل Instagram وFacebook وTwitter. اعتبارًا من عام 2023، كان لدى سالي بيوتي ما يقرب من 1.2 مليون متابع على انستغرام. تستخدم الشركة منصات عبر الإنترنت للحصول على تعليقات العملاء والعروض الترويجية والمحتوى التفاعلي، مما يؤدي إلى زيادة 30% في المبيعات عبر الإنترنت سنة بعد سنة. تتوفر ميزات دعم الدردشة على موقع الويب الخاص بهم، مما يوفر للعملاء مساعدة فورية.

طريقة المشاركة	منصة	معدل النمو السنوي
التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي	انستغرام	+25%
دردشة دعم العملاء	موقع إلكتروني	+30%
التسويق عبر البريد الإلكتروني	بريد إلكتروني	+15%

استشارات التجميل في المتجر

تعد استشارات التجميل داخل المتجر سمة مميزة لاستراتيجية علاقات العملاء لدى سالي بيوتي. تقدم الشركة جلسات فردية حيث يمكن للعملاء الحصول على نصائح مخصصة حول منتجات الشعر والعناية بالبشرة والمكياج. تقريبًا 35% من العملاء ومن يحضر هذه المشاورات يقوم بالشراء، مما يدل على فعالية طريقة المشاركة هذه. في عام 2022، قدمت سالي بيوتي 200.000 استشارةمما يؤكد الطلب على خدمات التجميل الشخصية.

شركة Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - نموذج الأعمال: القنوات

متاجر البيع بالتجزئة المادية

تعمل سالي بيوتي تقريبًا 3600 متجر عبر أمريكا الشمالية وأوروبا. وتقع هذه المتاجر في أماكن مختلفة، من المواقع المستقلة إلى المتاجر داخل مراكز التسوق. وذكرت سالي بيوتي أنه في العام المالي 2022 1.051 مليار دولار في المبيعات الناتجة من خلال مواقع البيع بالتجزئة الفعلية الخاصة بهم.

موقع التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت

يلعب موقع التجارة الإلكترونية Sally Beauty دورًا حاسمًا في استراتيجية التوزيع الخاصة بهم. وفي السنة المالية 2022، شكلت التجارة الإلكترونية ما يقرب من 15% من إجمالي المبيعات، تبلغ حوالي 172 مليون دولار. ميزات الموقع انتهت 10.000 منتج، والتي يتم تحديثها بانتظام لتعكس الاتجاهات في صناعة التجميل وتفضيلات المستهلك.

تطبيق الجوال

يعمل تطبيق الهاتف المحمول من Sally Beauty على تحسين مشاركة العملاء وراحتهم. يقدم التطبيق ميزات مثل برنامج الولاء والخصومات الحصرية والتوصيات الشخصية. اعتبارًا من عام 2023، تم تنزيل التطبيق 500000 مرة ويستمر في النمو في الاستخدام، مما يعكس التركيز على استراتيجية الهاتف المحمول أولاً.

منصات التواصل الاجتماعي

تستخدم سالي بيوتي العديد من منصات التواصل الاجتماعي للتسويق والتواصل مع العملاء. تتمتع الشركة بحضور قوي على منصات مثل Instagram وFacebook وTikTok. اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2023، تتمتع سالي بيوتي بما يلي:

• تقريبًا 1.5 مليون متابع على انستغرام
• عن 1.2 مليون متابع في الفيسبوك
• تقريبا 450.000 متابع على تيك توك

بلغت نفقات الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي ما يقدر 10 ملايين دولار في عام 2022، بهدف الترويج للحملات الخاصة وإطلاق المنتجات الجديدة.

قناة	تفاصيل	مساهمة المبيعات	مقاييس مشاركة العملاء
متاجر البيع بالتجزئة المادية	تقريبا. 3600 موقع	1.051 مليار دولار	-
موقع التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت	أكثر من 10,000 منتج	172 مليون دولار	15% من إجمالي المبيعات
تطبيق الجوال	متوفر على نظامي iOS وAndroid	-	500000+ التنزيلات
منصات التواصل الاجتماعي	نشط على Instagram وFacebook وTikTok	10 ملايين دولار في الإعلانات	1.5 مليون إنستغرام، 1.2 مليون فيسبوك، 450 ألف تيك توك

Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - نموذج الأعمال: شرائح العملاء

عشاق الجمال

يمثل عشاق التجميل شريحة كبيرة من عملاء شركة Sally Beauty Holdings, Inc. وتتألف هذه المجموعة عادةً من أفراد لديهم اهتمام قوي بمنتجات واتجاهات التجميل، ويبحثون بنشاط عن علاجات وأنماط ومنتجات جديدة لتحسين مظهرهم. وفي عام 2022، بلغت قيمة سوق التجميل العالمي حوالي 483 مليار دولار، مع توقعات بأن تصل إلى 780 مليار دولار بحلول عام 2025، مما يشير إلى الطلب القوي على حلول التجميل المبتكرة.

محترفي الصالون

يشكل محترفو الصالونات، بما في ذلك مصففي الشعر وأخصائيي التجميل والحلاقون، شريحة مهمة في سالي بيوتي. يعتمد هؤلاء المحترفون على منتجات وأدوات عالية الجودة لتحسين خدماتهم. وذكرت سالي بيوتي أنه في السنة المالية 2023، تم تحقيق ما يقرب من 46% من مبيعاتها من محترفي الصالونات. تدعم الشركة هذا القطاع من خلال تقديم مجموعة واسعة من المنتجات الاحترافية المصممة للاستخدام في الصالونات.

شريحة العملاء	مساهمة المبيعات (٪)	حجم السوق (مليار دولار)	معدل النمو (% معدل نمو سنوي مركب)
عشاق الجمال	25%	483	10.3%
محترفي الصالون	46%	50	8.5%
المستهلكين العامة	20%	73	5.1%
ممارسي التجميل DIY	9%	30	4.7%

عامة المستهلكين

يشمل قطاع المستهلكين العام مجموعة واسعة من الأفراد الذين يشترون منتجات التجميل للاستخدام الشخصي دون انتماءات مهنية. كان هذا القطاع محوريًا في زيادة إيرادات Sally Beauty، حيث ساهم بحوالي 20٪ من إجمالي المبيعات في عام 2023. إن الاتجاه نحو الرعاية الذاتية والعناية الشخصية واضح، حيث من المتوقع أن يصل سوق التجميل والعناية الشخصية في الولايات المتحدة إلى 87 مليار دولار بحلول عام 2024.

ممارسي التجميل DIY

يعد ممارسون التجميل الذين يقومون بالأعمال اليدوية شريحة متنامية، وتتكون بشكل أساسي من المستهلكين الذين يفضلون أداء خدمات التجميل في المنزل. وقد ارتفعت الزيادة في علاجات التجميل في المنزل بعد الوباء، مما يعكس تحولا في سلوك المستهلك. تلبي سالي بيوتي احتياجات هذا القطاع من خلال تقديم المنتجات التي تدعم ممارسات الأعمال اليدوية، مما أدى إلى توسيع قاعدة عملائها والوصول إلى السوق. وفي السنة المالية 2023، شكل هذا القطاع ما يقرب من 9% من إجمالي المبيعات.

شركة Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - نموذج العمل: هيكل التكلفة

شراء المخزون

اعتبارًا من عام 2022، أبلغت شركة Sally Beauty Holdings, Inc. عن معدل دوران مخزون يبلغ حوالي 4.0. حافظت الشركة على مستويات المخزون بحوالي 300 مليون دولار، بمتوسط ​​تكلفة للسلع المباعة (COGS) تبلغ حوالي 1.2 مليار دولار سنويًا. تركز استراتيجية الشراء على مجموعة واسعة من مستلزمات التجميل، بما في ذلك:

• لون الشعر الاحترافي
• منتجات العناية بالشعر
• أدوات التجميل وملحقاتها

وشملت التكاليف المرتبطة بشراء المخزون الشراء المباشر للمنتجات ورسوم الشحن المرتبطة بها، مما ساهم بحوالي 40% في هيكل التكلفة الإجمالي.

عمليات المتجر

تدير سالي بيوتي أكثر من 5000 متجر على مستوى العالم اعتبارًا من عام 2022. وقد تم الإبلاغ عن متوسط ​​نفقات التشغيل السنوية لكل متجر بحوالي $260,000. تشمل تكاليف تشغيل المتجر ما يلي:

• إيجار: متوسط ​​السعر لكل متجر يقدر بـ $70,000
• المرافق: يقدر ب $15,000 سنويا لكل متجر
• تكاليف العمالة: تقريبًا $130,000 لكل متجر

يُقدر إجمالي النفقات السنوية المتكبدة لعمليات المتجر في جميع المواقع بحوالي 1.3 مليار دولار.

التسويق والإعلان

في عام 2022، خصصت سالي بيوتي تقريبا 40 مليون دولار لجهود التسويق والإعلان. وتشمل هذه النفقات مجموعة من الاستراتيجيات بما في ذلك:

• التسويق الرقمي: تقريبا. 20 مليون دولار
• طباعة الإعلانات: عن 10 ملايين دولار
• الأحداث الترويجية: يقدر ب 5 ملايين دولار
• البحث والتطوير للمنتجات الجديدة: تقريبًا 5 ملايين دولار

وتمثل ميزانية التسويق حوالي 3.3% من صافي مبيعات الشركة.

اللوجستية والتوزيع

كانت تكاليف الخدمات اللوجستية والتوزيع لشركة سالي بيوتي تقريبية 120 مليون دولار في عام 2022. تجمع النفقات اللوجستية بين النقل والتخزين وإدارة الخدمات اللوجستية لتجديد المخزون في الوقت المناسب. تركز مراكز التوزيع على:

• مراكز التوزيع الإقليمية: على الأقل 5 مراكز رئيسية في جميع أنحاء الولايات المتحدة
• تكاليف النقل: يقدر 80 مليون دولار سنويا
• عمليات المستودعات: تقريبًا 40 مليون دولار للحفاظ على البنية التحتية للتوزيع

يعد هيكل التكلفة هذا ضروريًا للحفاظ على كفاءة المخزون ودعم الشبكة الواسعة من منافذ البيع بالتجزئة.

نوع التكلفة	التكلفة السنوية المقدرة (2022)	النسبة المئوية للتكاليف الإجمالية
شراء المخزون	480 مليون دولار	40%
عمليات المتجر	1.3 مليار دولار	54%
التسويق والإعلان	40 مليون دولار	3.3%
اللوجستية والتوزيع	120 مليون دولار	2.7%

شركة Sally Beauty Holdings, Inc. (SBH) - نموذج الأعمال: تدفقات الإيرادات

مبيعات المنتجات (في المتجر وعبر الإنترنت)

تحقق Sally Beauty Holdings جزءًا كبيرًا من إيراداتها من خلال مبيعات المنتجات، سواء داخل المتجر أو عبر الإنترنت. للعام المالي 2022، أعلنت الشركة عن إجمالي إيرادات بلغت حوالي 1.01 مليار دولار، مع مساهمة المبيعات داخل المتجر بحوالي 835 مليون دولار بينما شكلت المبيعات عبر الإنترنت حوالي 175 مليون دولار.

سنة	إجمالي الإيرادات	المبيعات داخل المتجر	المبيعات عبر الإنترنت
2022	1.01 مليار دولار	835 مليون دولار	175 مليون دولار
2021	950 مليون دولار	765 مليون دولار	185 مليون دولار
2020	1.00 مليار دولار	800 مليون دولار	200 مليون دولار

مبيعات المنتجات المهنية

تستهدف سالي بيوتي أيضًا العملاء المحترفين، حيث تبيع المنتجات المصممة خصيصًا لصالونات التجميل والمهنيين. في السنة المالية 2022، بلغت مبيعات المنتجات الاحترافية حوالي 32% من إجمالي المبيعات، وهو ما يترجم إلى حوالي 323 مليون دولار.

عضويات برنامج الولاء

تدير الشركة برنامج ولاء، يُعرف باسم برنامج Sally Beauty Rewards، والذي يشجع على تكرار عمليات الشراء. لقد انتهى هذا البرنامج 4.5 مليون عضو ويساهم بشكل كبير في نمو المبيعات. في عام 2022، شكل أعضاء برنامج الولاء ما يقرب من 50% من إجمالي مبيعاتها، مع التركيز على قيمة الاحتفاظ بالعملاء.

شراكات العلامات التجارية الحصرية

أقامت سالي بيوتي شراكات حصرية مع العديد من ماركات التجميل. لا تعمل هذه الشراكات على تنويع عروض منتجاتها فحسب، بل تعمل أيضًا على تعزيز تدفقات الإيرادات. في السنة المالية الماضية، حققت المبيعات من شراكات العلامات التجارية الحصرية نموًا كبيرًا 120 مليون دولار، وهو ما يعكس تقريبًا 12% من إجمالي الإيرادات.

شراكة	مساهمة المبيعات
العلامة التجارية أ	45 مليون دولار
العلامة التجارية ب	30 مليون دولار
العلامة التجارية ج	25 مليون دولار
ماركات أخرى	20 مليون دولار